Modelo Canvas

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¿Qué es un modelo de
negocio?
Un modelo de negocio es el conjunto de procesos que se diseñan
para tratar de generar ingresos y beneficios. Da cuenta de la forma
en que se organiza y planifica una empresa-organización para servir
a sus clientes, usuarios, beneficiarios.

Implica tanto el concepto de estrategia como el de implementación.

Debe dar cuenta de los procesos que se desarrollan en los

siguientes ámbitos:
◦ Cómo seleccionar a sus clientes ,Cómo definir y diferenciar sus
ofertas de producto /servicios; Cómo crear utilidad para sus
clientes ; Cómo conseguir y conservar a los clientes ; Cómo salir
al mercado (estrategia de marketing); Cómo definir las tareas
que deben llevarse a cabo ; Cómo configurar sus recursos ;Cómo
conseguir el beneficio .

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Modelo Canvas
Modelo de Negocio de Alexander Osterwalder

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4 Cóm
o
Qu
é
Quié
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ÁRE
AS

$
9
Bloques de
construcción
 Segmentos de clientes

Los clientes son el foco hacia donde se dirigirá el negocio.

Pueden ser uno o más grupos de clientes, pero
correctamente distinguidos unos de otros.
Business Model Generation
Book.
 Propuestas de valor (Propuestas únicas de
venta)

Entendido el foco objetivo. Tenemos que declarar qué les

vamos a ofrecer. Pueden haber distintas ofertas según
los distintos grupos de clientes.
Ojo: Propuesta es lo que se quiere producir en el
cliente, no el producto en sí. No es cómo, es qué
Business Model Generation quiero ofrecer.
Book.
 Canales de distribución y comunicación

¿Cómo haremos para que el cliente reciba nuestra

propuesta de valor?
¿Cómo se va a enterar de que esa oferta existe para él?
Business Model Generation
Book.
 Relación con el cliente

¿Cómo hacemos para que el cliente se mantenga ligado

a la oferta de valor incluso después de haberlo
adquirido?
Business Model Generation
Book.
 Flujos de ingreso

Todo lo anterior, traerá al negocio GANANCIAS.

Business Model Generation

Book.
 Recursos clave

¿Qué cosas se necesitan para construir la propuesta de

valor?

Business Model Generation

Book.
 Actividades claves

¿Qué actividades y procesos que deben llevarse a cabo para

producir la oferta de valor?

Business Model Generation

Book.
 Red de Aliados (socios estratégicos)

Para lograr realizar las actividades y para conseguir los

recursos, necesito aliados que me ayuden.

Business Model Generation

Book.
 Estructura de costos

Todo lo que significa producir la propuesta de valor;

llevar a cabo las actividades claves y tener recursos,
implica costos. Estos pueden ser económicos o de otra
Business Model Generation
Book.
índole.
 2 Propuesta de valor
Trata de resolver problemas
de los clientes y satisfacer las
7 Actividades clave necesidades del cliente con 4 Relación con el cliente
mediante la realización de propuestas de valorr se establecen y mantienen con
una serie de actividades cada segmento de clientes
fundamentales

1 Segmentos
8 Red de partners de clientes
Algunas actividades se Uno o varios
externalizan y algunos segmentos de clientes
recursos se adquieren
fuera de la empresa

9 Estructura de costos
Los elementos del modelo de
negocio dan como resultado la
estructura de costos.
5 Flujos de ingreso
3 Canales de distribución Los ingresos son el resultado
6 Recursos clave
son los medios necesarios para
y comunicaciones de propuestas de valor
ofrecidas con éxito a los
Las propuestas de valor se
ofrecer y entregar los entregan a los clientes a través de clientes.
elementos descriptos la comunicación, la distribución y
anteriormente los canales de venta

Business Model Generation

Book.
 REDES DE ACTIVIDADES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS
PARTNERS CLAVES CON LOS CLIENTES DE CLIENTES

RECURSOS CLAVES CANALES DE

DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN

ESTRUCTURA FLUJOS
DE COSTOS DE
INGRESO
S

Esquema para diseñar tu Modelo de

Negocio
Business Model Generation
Book.
 Modelo de Creación de Valor
Infraestructur Recursos Ofert Relación Ciudadaní
a clave a con la a
Propuesta ciudadanía
de valor
público Característica
Red de Actividade Canales s de los
Alianzas s clave usuarios/
beneficiarios

Presupuesto
Público
Estructura Valor
Ingresos
de costos público
creado

1
7
¿Cómo puedo crear valor?
Satisfaciendo de manera adecuada una
necesidad (lo adecuado es la función que
maximiza el valor creado), es decir
conociendo lo que la ciudadanía-
beneficiarios-usuarios quieren.
Haciendo aquello que se hacer muy bien
Usando las ventajas competitivas
Innovando

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Ventajas Competitivas
Todas las empresas y organizaciones buscan
lograrVentajas Competitivas (VC)en su negocio.

Las VC no se pueden comprender analizando a la

empresa como un todo, ya que en general se
encuentran en el modo en que una empresa/
organización realiza sus actividades: comprar
mejor, tener mejor logística o un marketing de
mayor calidad, y otros

Para analizar las fuentes de VC de una empresa,

un modelo útil es el de la CADENA DE VALOR

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¿Qué es el valor?

VALOR es la cantidad de dinero y/o

impuestos que los clientes están
dispuestos a pagar por los productos o
servicios de la empresa/organización/
Estado

El valor no lo defino yo, lo define mi

cliente/usuario/ciudadano

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0
Conceptos básicos

ACTIVIDAD DE VALOR es cada

actividad que desempeña la empresa
y que agrega valor para los clientes.
Hay actividades que no lo agregan.
MARGEN es la diferencia entre el
valor total y el costo total.
CADENA DE VALOR (Cadena de Valor)
es la separación de la actividad total
de la empresa en actividades
individuales de naturaleza diferente.
Esta clase de análisis permite
comprender los costos de la empresa,
y hallar fuentes de diferenciación.
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Sistema de Valor
• Es la combinación de la Cadena de
Valor propia con las de los:
proveedores, canales de distribución,
clientes,
• Considerando que el producto de la
empresa es parte de la cadena de
valor del cliente.
• Diferentes empresas del mismo sector
tienen diferentes cadenas de valor
dependiendo de:
• su historia, estrategia, posición
en el sector, recursos, otros

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2
Cadena de Valor

ACTIVIDADES
DE APOYO

ACTIVIDADES
PRIMARIAS
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