Gestión estratégica

Clase 7: Proceso de administración estratégica, análisis interno

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o interno (Cadena de valor).
• Análisis
• Matriz Boston Consulting Group (BCG).
 Proceso de administración estratégica, análisis interno

Análisis Interno
Un análisis interno de la organización
evalúa todos los factores relevantes de
esta, en orden a determinar sus
fortalezas y debilidades.

Un método habitual para analizar los

aspectos internos de una organización,
consiste en la aplicación de una lista
comprensiva de preguntas, las cuales
se desarrollan normalmente en cada
área funcional de la organización.
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¿Qué variables se analizan?

• Posición financiera.
• Estructura organizativa.
• Calidad y cantidad, tanto de la dirección
como del personal operativo.
• Posición producto-mercado.
• Condiciones de los departamentos
operativos y del equipamiento en
general.
• Capacidad para el marketing.
• Capacidad de investigación y desarrollo.
• Objetivos pasados y estrategias.
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Cadena de Valor
La cadena del valor presenta una manera efectiva de diagnosticar la posición
del negocio frente a sus principales competidores, definiendo así la base para
llevar a cabo acciones que apunten al sostenimiento de una ventaja
competitiva.
A diferencia del análisis externo, las
actividades de la cadena del valor son
controlables. Las diferencias entre el
valor pagado por los consumidores y los
costos genera el margen del negocio.
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Valor
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Actividades primarias
Logística interna
Recepción, almacenaje, manejo de
materiales, bodegaje, control de
inventario, programación de
vehículos y devolución a
proveedores.
Operaciones
Transformación de los insumos en el
producto/servicio final. Producción,
embalaje, montaje, mantenimiento,
control de calidad, reemplazo de
equipos.
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Actividades primarias
Logística
externa
Distribución del producto terminado. Almacenaje de
productos terminados, operación de vehículos de
despacho, procesamiento y programación de
pedidos.
Marketing y
Inducir ventas
y facilitar el proceso de compra a los
clientes. Diseño de producto, selección y relación
con canales de distribución, determinación de
precios, apoyo publicitario, cotizaciones, política de
descuentos y despachos.
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Actividades de apoyo
Adquisiciones
Compra de materias primas, suministros y otros ítems.
Desarrollo de tecnología
Conocimiento experto, procedimientos e insumos tecnológicos que
precise cada actividad de la cadena del valor.
Recursos humanos
Selección, promoción y colocación; evaluación, recompensas, desarrollo
administrativo y relación accionistas(dueños) / ejecutivos / empleados.
Adquisiciones
Gestión general, planificación, finanzas, manejo contable, legal,
asuntos de gobierno y gestión de calidad.
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Pregunta
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