Recurso Adicional Semana 5

Cadena de valor
Asignatura:
Plan de Negocios

Operaciones

Adquisiciones
Logística interna transformación de los
insumos en el
producto/servicio final.
Producción, embalaje, compra de materias Desarrollo de tecnología
almacenaje, recepción, montaje, mantenimiento, primas, suministros y
manejo de materiales, control de calidad, Grupos de Actividades otros ítems.
bodegaje, control de reemplazo de equipos.
inventario, conocimiento experto,
programación de procedimientos e insumos
vehículos y devolución tecnológicos que precise
a proveedores. cada actividad de la
cadena del valor.
Marketing y ventas
Actividades Cadena Actividades
de apoyo
Manejo de Recursos Humanos

inducir y facilitar el proceso
de compra a los clientes.
Diseño de producto,
selección y relación con
canales de distribución,
determinación de precios,
apoyo publicitario,
cotizaciones, política de
descuentos y despachos.
Logística externa
distribución del producto
terminado. Almacenaje
de productos terminados,
operación de vehículos de
despacho, procesamiento
y programación de
pedidos. Servicios
de valor
primarias
selección, promoción y
colocación; evaluación,
recompensas, desarrollo
La cadena del valor presenta una manera administrativo y relación
efectiva de diagnosticar la posición del accionistas (dueños),
negocio frente a sus principales ejecutivos y empleados.
competidores, definiendo así la base para
llevar a cabo acciones que apunten al
sostenimiento de una ventaja competitiva.
A diferencia del análisis externo, las Infraestructura de la firma
actividades de la cadena del valor son
controlables. Las diferencias entre el valor
pagado por los consumidores y los costos
genera el margen del negocio. gestión general,
planificación, finanzas,
manejo contable, legal,
asuntos de gobierno y
gestión de calidad.

Escuela de Administración Documento:

Asignatura: Recurso adicional semana 5
Plan de Negocios 2 páginas
 Infraestructura de la firma

Manejo de Recursos Humanos

Desarrollo de tecnología

Adquisiciones

Logística interna Operaciones Logística externa Marketing y ventas Servicio