Teoría 3D de estilos de liderazgo

Fundamentos de la Teoría 3D
William James Reddin
 ¿Qué es la Efectividad?
Hay una sola definición, realista y carente de ambigüedad, de la efectividad: el grado en que
una persona logra los resultados esperados de su posición. La efectividad debe ser definida
en términos de producto (output) y no de insumo (input), por lo que la persona logra, más
que por lo que hace.

Entonces, la efectividad no es una cualidad que la

persona aporta a la situación. La efectividad es
vista mejor como algo que una persona produce
en una situación dirigiéndola adecuadamente. La
persona debe pensar en términos de desempeño
y no de personalidad. No es tan importante lo que
la persona hace sino lo que logra.
Las descripciones de tareas inhiben la efectividad
Muchas, si no la mayoría de las tareas, se definen en términos de sus insumos
con frases como:

Administra… Mantiene… Organiza… Planifica… Autoriza… Coordina…

Las descripciones de puesto, sin normas objetivas de producto asociadas

con las mismas, pueden conducir a mantener personas que no aportan
nada útil a su organización. Algunas personas se centran sobre los
insumos de su tarea diciendo “dirijo a 200 personas”, en vez de plantearlo
en términos de producto: “soy responsable por la expansión de las ventas
de los productos A y B a un régimen del 6% al 10% anual, usando mis
recursos actuales”.
Lo anterior conduce con frecuencia a un énfasis sobre lo que podría ser llamada
eficiencia: la relación entre el producto y el insumo. El problema aquí es que aun si
ambos, producto e insumo, son bajos, la eficiencia podría ser 100%. En efecto, una
persona o un departamento podrían ser 100% eficientes y 0% efectivos.

Eficiencia Efectividad

Hacer bien las cosas en vez de Hacer lo que corresponde

Resolver problemas en vez de Producir alternativas creativas
Cuidar los recursos en vez de Optimizar la utilización de recursos

Cumplir con su deber en vez de Lograr resultados

Reducir costos en vez de Aumentar ganancias
 Tipos de efectividad
No siempre se entiende con claridad qué es la efectividad. Para ser más efectivas las
personas deben aprender a distinguir netamente los conceptos de efectividad
(real), efectividad conductual, efectividad aparente y efectividad personal.

Efectividad conductual. Representa el grado en que la persona logra adecuar su

conducta a las demandas de su puesto de trabajo, considerando las tareas
necesarias para conseguir sus objetivos, pero también las personas con las que
debe interactuar y la cultura en la que está inmerso. Si bien es diferente a la
efectividad, existen múltiples investigaciones que demuestran su alta correlación.
Generalmente, a mayor efectividad conductual, mayor efectividad real.
Efectividad aparente. Es difícil, si no imposible, juzgar la efectividad observando
solamente la conducta. Ésta se puede evaluar en términos de ser o no apropiada
con respecto a los requisitos de producto de la tarea. Por ejemplo, las cualidades
siguientes, aunque son importantes en algunos puestos, pueden ser irrelevantes
en otros en cuanto hace al logro de efectividad.

Por lo general es puntual, contesta rápidamente, tiene una mesa

ordenada, toma decisiones rápidas, es bueno en relaciones públicas, etc.

Efectividad personal. Una definición deficiente de los “productos” de la

función también puede conducir a lo que pudiese llamarse efectividad
personal, o sea, satisfacción de los objetivos personales más que de los
objetivos de la organización. Es más probable que ocurra esto con personas
ambiciosas en una organización que tenga pocas medidas de “producto”
definidas con claridad.
 Un esquema de la Teoría
El núcleo de la teoría 3-D contiene una idea muy simple, descubierta en una larga
serie de estudios de investigación conducidos por psicólogos en los Estados Unidos de
América, que descubrieron que los dos elementos básicos del comportamiento
laboral son la tarea a efectuar y las relaciones con otra gente.

Estilos básicos de liderazgo

Orientación a las
relaciones

Orientación a la
Tarea
 No existe un estilo siempre efectivo
Investigaciones adicionales, conducidas en varias universidades, establecieron con
claridad que cualquiera de estos cuatro estilos básicos de comportamiento puede
ser efectivo en ciertas situaciones, pero no en otras. Ninguno es más o menos
efectivo per se. Su efectividad depende de la situación en la cual se use. Esto
implica que cada uno de los cuatro estilos básicos tiene un equivalente menos
efectivo y otro con más efectividad, dando lugar así a ocho estilos aplicados:
 Tres destrezas gerenciales
Si la efectividad depende de usar el comportamiento apropiado para enfrentar la
situación, ¿qué destrezas, además de flexibilidad de estilo, debe tener una persona?

Debe saber percibir una situación (percepción) y debe tener la destreza para cambiar
la misma si ésta requiere cambio (gestión de situación). Es decir, una persona
efectiva no requiere simplemente la habilidad de usar una marcada o limitada
orientación hacia la tarea o hacia las relaciones, o algún estilo en particular, sino
estás tres destrezas: percepción, flexibilidad de estilo y gestión de situación.
 Definición de estilos
La persona con estilo separado se orienta hacia los procedimientos, métodos y
sistemas. Muchas personas muy inteligentes y efectivas tienen estilo básico
separado. A menudo se les encuentra en finanzas, contabilidad, personal,
procesamiento de datos, I+D, en el gobierno y en los departamentos de control de
oficinas de alto nivel.

Situación Burócrata
(Aseguramiento) (Eficiencia)

Estilo Básico
SEPARADO

Desertor
(Estancamiento)
 Definición de estilos
La persona con estilo relacionado se encuentra orientado básicamente hacia otra
gente. Las personas con un estilo básico relacionado se encuentran a menudo en la
dirección de personal, capacitación o investigación y a veces en la dirección de
grandes oficinas administrativas. Puede ser el superior en una división o compañía,
acompañado por un subordinado inmediato clave con un estilo dedicado.

Promotor
Situación
(Desarrollo
(Desarrollo)
Humano)

Estilo Básico
RELACIONADO

Misionero
(Tolerancia
excesiva)
 Definición de estilos
La persona con estilo dedicado dirige básicamente la tarea propia y de los demás. Se
encuentran a menudo en trabajos de producción, en la cima de empresas
construidas por ellos mismos y en cargos operativos superiores.

Autócrata
Situación Benévolo
(Iniciativa) (Productividad
sostenible)

Estilo Básico
DEDICADO

Autócrata
(Autoritarismo)
 Definición de estilos
La persona con estilo integrado utiliza siempre tanto la orientación a la tarea como
la orientación a las relaciones. Casi siempre esta conducta implica técnicas
motivacionales o la fijación de objetivos e ideales globales. A menudo se
encuentran supervisando a otras personas que deben interactuar para la toma de
decisiones.

Situación Ejecutivo
(Colaboración) (Sinergia)

Estilo Básico
INTEGRADO

Transacción
(Ambigüedad)
 Bibliografía
https://reddinconsultants.com/teoria-
3d/#:~:text=Teor%C3%ADa%203D%20de%20estilos%20de%20liderazgo&text=La%20Teor%C3%ADa%
203D%20fue%20desarrollada,y%20una%20organizaci%C3%B3n%20logran%20efectividad
Gracias por su atención