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Fecha: Enero 11 de 2019

ACTA DE REUNIÓN
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INFORME DE GESTIÓN TRIMESTRAL

JUNIO 28 DE INSTALACIONES
Fecha: Lugar: Convoca: CCL
2021 EMPRESA
Elabora acta: No. de Acta 02
Objetivo de la INFORME REUNIÓN HORA HORA
8:00 AM 9:00 AM
reunión: TRIMESTRAL CCL INICIO FINAL

TEMAS TRATADOS
1. Verificación del quorum
2. Revisión de quejas relacionadas con situaciones de conflicto
3. Actividades del CCL
4. Seguimiento curso 50 horas en SST

DESARROLLO DE LA REUNION

1. Verificación del quórum

Se cuenta con Quórum para dar inicio a la reunión. 4/4

2. Revisión de quejas relacionadas con situaciones de conflicto

Desde la última reunión (marzo 2021), el comité no ha recibido quejas o
sugerencias de los trabajadores relacionadas con acoso laboral o situaciones de
conflicto.
Estadísticas
Número de quejas presentadas en el periodo: 0
Número de quejas abiertas de periodos anteriores: 0
Número de quejas abiertas al final del periodo: 0
Número de quejas cerradas en el periodo: 0
3. Actividades CCL
Se realiza capacitación sobre resolución de conflictos laborales.
Estas capacitaciones se reciben en funciones de la ley 1010, resolución 1016 de
1989, ley 1562 del 2021, resolución 652 del 2012, resolución 2646 del 2018.
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Se realizaron las actividades con los empleados que cumplieron años en el

periodo abril-junio.
Se hace acta de ingreso de nueva integrante al CCL Wendy Joya en remplazo de
la Sra. Luz marina Rojas.

Prevención de conflictos laborales

Aunque no existe ninguna fórmula que evite todos los conflictos laborales, es cierto que
existen algunas medidas para prevenirlos. Entre las medidas más destacadas se
encuentran:

 Disponer de una buena comunicación interna: es muy importante dejar

bien claras las funciones y tareas de cada empleado, sus plazos y cómo
hay que desempeñarlas. Además, se debe propiciar una comunicación
interna basada en la educación y el respeto hacia las propuestas de los
demás.  
 Definir la política de empresa: sin un organigrama claro sobre quién
desempeña los cargos, cuáles son las responsabilidades de cada
trabajador o qué objetivos se deben cumplir, es muy fácil que aparezcan
conflictos laborales. 
 Tener empatía: un 77% de los empleados estaría dispuesto a trabajar más
horas en un entorno laboral más empático, mientras que el 60% aceptaría
un salario más bajo a cambio de una mayor empatía. Si los trabajadores de
un mismo equipo tuvieran esta habilidad y se esforzaron por ponerse en el
lugar del otro, se podrían evitar la mayor parte de los problemas laborales. 
 Establecer un espacio de diálogo y negociación: fomentar espacios de
diálogo, aprender a negociar y favorecer el bien común sobre el bien
individual para llegar a acuerdos son técnicas muy eficaces.

Cómo manejar la resolución de conflictos laborales

Muchos conflictos laborales se pueden prever si se aplican las medidas correctas.

Sin embargo, también pueden surgir otros de forma inesperada, por lo que es
muy complicado actuar con tiempo. De este modo, solo queda la opción de
solucionar el problema lo antes posible. Para ello, es esencial tener en cuenta los
siguientes pasos:

1. Detectar el conflicto: el primer paso es detectar y conocer cuál es el

problema, por qué ha surgido y en qué estado se encuentra. Las
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herramientas de prevención pueden ayudar a detectarlos de forma más

rápida.
2. Identificar a las personas: una vez conocemos todos los detalles del
conflicto, deberemos identificar qué personas están involucradas directa e
indirectamente. 
3. Mediación imparcial: antes de intentar dar con una solución, es necesario
escuchar de forma imparcial las diferentes versiones de las personas
implicadas. Para ello, es esencial que un cargo superior actúe como
mediador. 
4. Negociación: hay que crear un espacio de negociación en el que todos
aporten sus versiones, pero siempre desde el respeto y fomentando una
visión más amplia de las cosas.
5. Solución: el objetivo siempre debe ser encontrar qué alternativas existen
para resolver el problema y llegar un consenso en el que las partes se
muestren conformes. Encontrar una solución de manera eficaz evitará que
el problema se enquiste y que aumente la desconfianza o la frustración. 
6. Evaluación: tras encontrar una solución, será necesario realizar un
seguimiento y una evaluación del proceso para saber si el problema se ha
resuelto completamente.

4. Seguimiento a curso de 50 horas en SST

Se hace recordatorio de la importancia y obligación de realizar el curso de 50
horas al cual todos los miembros quedaron inscritos.
En constancia firman;

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PRESIDENTE CCL

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SECRETARIO CCL

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GERENCIA
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