AVANCE 1:

IDEA INICIAL DE INVESTIGACIÓN

Primer paso: Revisa las líneas y sub líneas de investigación de tu carrera
Segundo Paso: Identifica una idea
Tercer Paso: Cuéntame la historia de esa idea, teniendo en cuenta identificar la
situación problemática y luego que solución puedes proponer.
Cuarto Paso: A llenar el esquema
 DELIMITACIÓN DEL TEMA

Primer paso: Revisa las líneas y sub líneas de investigación de tu carrera.

Línea seleccionada : desarrollo sostenible

Sub línea : Business Intelligence

Segundo Paso: Identifica una idea

Dada la coyuntura global las exportaciones de café vienen teniendo un desbalance en
las exportaciones, por lo que se requiere impulsar las exportaciones, aplicando la
inteligencia comercial.
Tercer Paso: Cuéntame la historia de esa idea, teniendo en cuenta identificar la
situación problemática.
A principios del año 2000 se empieza a notarse la presencia de la inteligencia comercial
la cual reúne información relevante y la transforma en conocimiento para la toma de
decisiones, sin embargo la inteligencia comercial se encarga realmente de facilitar el
procesamiento de datos en un orden diferente a lo convencional. La inteligencia
analiza el entorno del mercado prediciendo futuras tendencias y analizar el entorno
del mercado.
Gracias a la inteligencia comercial y su aliado como los son las nuevas tecnologías se
puede logar el impulsar las exportaciones y buscar nuevos mercados por medio de
nuevos enfoques, el aporte de la de la tecnología y el nacimiento de nueva era de la
computación y las plataformas de la inteligencia logra identificar y captar nuevos
mercado para impulsar las exportaciones

El café es el primer producto agrícola peruano de exportación y es el séptimo país

exportador de café a nivel mundial. No solo lidera las exportaciones agrícolas, sino que
está dentro de los 10 principales productos de exportación. Durante años,
la demanda mundial de café está creciendo. Y ahora, de manera repentina, las
personas dejaron de comprar café. Actualmente debido a la coyuntura mundial que ha
traído el COVID-19 está causando un caos sin precedentes en la industria cafetera. Es
por ello que los comerciantes y los productores de café se enfrentan a un tipo de
problema diferente del cómo mantener la industria cafetera en funcionamiento
para que los cafés del próximo año lleguen a las tiendas y a los supermercados, y
no se pierda un año de ingresos.

Cuarto Paso: A llenar el esquema

 MATRIZ OPERATIVA DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN

DELIMITACIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN

HECHO O REALIDAD
Aplicación de la inteligencia comercial para impulsar las exportaciones de café orgánico

ELIGE LA LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ACORDE CON TU REALIDAD

A ESTUDIAR
Desarrollo sostenible y gestión empresarial

CONCEPTO 1 (A partir del

análisis del sub tema):
SUB LÍNEA
(A partir del Inteligencia comercial
análisis de la
línea de
investigación)
CONCEPTO 2 (A partir del
Business análisis del sub tema):
Intelligence
Exportaciones

CONCEPTO 1 CONCEPTO 2 Ámbito / Rubro / Espacio

Inteligencia comercial Exportaciones Café orgánico

TEMA DE
INVESTIGACIÓN
RUBRO O
CONCEPTO 1 ESPACIO (En Aplicación de la
CONCEPTO 2 inteligencia comercial
(A partir del donde los 2
(A partir del para impulsar las
análisis del conceptos se exportaciones de café
análisis del
sub tema): van a orgánico, una revisión
sub tema): sistemática de la
desarrollar)
Inteligencia literatura científica
Exportaciones
comercial Café orgánico
 TÍTULO
Aplicación de la inteligencia comercial para impulsar las exportaciones de café
orgánico, una revisión sistemática de la literatura científica

Pregunta Objetivo Justificación

¿Existe relación entre la Determinar la relación Conocer si existe relación

calidad del servicio a
través de la aplicación de
tecnologías y la
satisfacción del cliente en
las entidades financieras,
2011- 2020?
entre la calidad del entre la calidad del
servicio a través de la servicio a través de la
aplicación de tecnologías aplicación de tecnologías
y la satisfacción del que implementan las
cliente en las entidades entidades financieras y la
financieras, 2011- 2020 satisfacción del cliente