2.

Descripción de una situación específica en la que pueden desarrollar un estilo de liderazgo de

contingencia para influir en otros

La teoría de contingencia, consiste en ver el liderazgo como un conjunto de competencias adaptables a

cada situación en particular, es decir, que al cambiar la situación a la que se enfrenta el líder, sus
competencias deben adaptarse fácilmente. En este sentido, las características del líder dependen de
diversas variables situacionales y no de una receta estándar de rasgos de personalidad y
comportamientos. Lussier, R. y Achua, C. (2016).

Una ejemplo o caso en el cual se puede poner en práctica este estilo de liderazgo en donde el escenario
no es muy favorable: Un Gerente General contratado en una compañía de servicios en el sector
asegurador, clasificada como Pyme, estructura interna de veinte años como empresa familiar. El equipo
de colaboradores ha estado trabajando sin unos objetivos y visión claros. La razón por la que han
contratado el Gerente es que se necesita definir e implementar el plan estratégico de la compañía
orientado al aumento de la productividad, eficiencia, competitividad con mejora en el servicio como
propuesta de valor.

Se identifica que la empresa tiene la siguiente situación:

 Las relaciones del líder con los miembros del equipo son malas: Se aplica el modelo de liderazgo
autocrático, no se tienen en cuenta las opiniones de los colaboradores por lo cual hay cierto
grado de fricción y desconfianza
 La definición de las tareas y su estructura es baja. Todos hacen todo, no hay manuales de
procesos y procedimientos.
 No hay objetivos claros, por lo cual no hay una estrategia definida por áreas ni de manera global

Según el modelo de contingencia en este caso el líder, debe estar orientado en dos ámbitos para influir,
el primero en el fortalecimiento de las relaciones de confianza mediante la atracción personal,
manteniendo una actitud positiva, evaluando las habilidades de los colaboradores para crear una red o
equipo de trabajo estratégico, fomentando la escucha y consulta de las opiniones que tienen los
colaboradores, que le permitirán identificar las necesidades y así mismo determinar las tácticas que le
permitirán alcanzar los objetivos.

El segundo aspecto, requiere de la estructuración de las tareas, a través de la construcción de los

procesos, definición de los indicadores de gestión y plan de incentivos o reconocimiento para los
colaboradores.
4. Lista de Habilidades que posee cada integrante para negociar

***Sugiero tomar este listado de habilidades específica para que cada uno lo diligencie, comparto el link
del cual tomé estas habilidades para tener clara la definición, de manera que cada uno pueda evaluar
sus habilidades y elegirlas de la lista.

https://psicologiaymente.com/social/habilidades-de-negociacion

Tabla 1.

Habilidades de negociación de los integrantes del equipo

Integrantes
Luz Julián Yuli Sandra
Habilidades Faustino García Oliveros Buitrago
Autoconocimiento X
Autogestión
Empatía X
Escucha activa X
Asertividad
Capacidad argumentativa y
persuasiva X
Respeto
Franqueza
Paciencia X
Concreción
Confianza X
Flexibilidad X
Tolerancia al riesgo X
Capacidad de adaptación

Fuente: elaboración propia

Referencias

Castillero O. (2018, enero,08) Las 14 principales habilidades de negociación, Cerrar tratos no es sencillo,
así que merece la pena tener las habilidades adecuadas para ello
https://psicologiaymente.com/social/habilidades-de-negociacion

Regadre, B. (2017). Estas son las 10 características de un buen negociador. Entrepreneur.

https://www.entrepreneur.com/article/288035

Amaya, M. (2019). Las habilidades que un líder debe desarrollar. Forbes México.
https://www.forbes.com.mx/las-habilidades-que-un-lider-debe-desarrollar