MARCA

PERSONAL
Wilfredo Pérez Ruiz

W
”Quienes subestiman el poder de su imagen
profesional (de manera integral) tienen
menos oportunidades de conseguir
el trabajo de sus sueño”.

David Navarro
 ÍNDICE

Presentación 04

¿Qué es el Marketing Personal? 05

Tips para una entrevista personal 08

Nuevos aportes para una entrevista de trabajo 11

¿Cómo acceder al mercado laboral? 14

Las redes sociales en la colocación laboral 17

La asertividdad en la comunicación 21

¿Qué son las habilidades blandas? 24

Anexo 27

Uso de la tarjeta personal y profesional 28

 PRESENTACIÓN

E sta publicación compila artículos de mi autoría concernientes a los más importantes

aspectos que deben considerarse en la colocación laboral. En tal sentido, se
presentan recomendaciones, reexiones y orientaciones con la intención de erigir un perl
concordante con las exigencias vigentes a nivel corporativo.

Se incluyen textos acerca de las estrategias y técnicas para enfrentar la entrevista de trabajo y,
especialmente, se agregan vivencias y situaciones de alcance para resolver esta situación en
sobresalientes condiciones. Recuerde: el currículum vitae facilita la entrevista y ésta
proporciona las condiciones para acceder, luego de sucesivas evaluaciones, al anhelado empleo.

Es primordial tomar en cuenta la presencia del postulante en las redes sociales. He creído
oportuno incorporar un escrito acerca de sus connotaciones en la imagen y percepción del
postulante. Probablemente sean una carta de presentación exhaustiva y reveladora de los
valores, cultura, identidad e ideales de vida del candidato. Soslayemos subestimar su
signicación.

Asimismo, analizo las implicancias de la comunicación personal y las habilidades blandas en

este quehacer. Temas como la autoestima, la empatía, la tolerancia, la inteligencia emocional, la
comunicación asertiva, la resolución de conictos, entre otros, resultan de vital signicación
para adaptarse a los requerimientos actuales y, además, ofrecen un valor agregado a las
competencias duras.

La construcción de una óptima gura profesional demanda un variado y complejo proceso. Más
allá de destrezas, experiencias, títulos académicos, horas de práctica, entre otros innumerables
aportes, las empresas, cada vez con mayor intensidad, encaminan la selección de su personal
dentro de parámetros pertinentes de conocer e incorporar.

Lima, octubre 2023.

04
Recomiendo invertir en uno mismo, estudiar sus aquezas y potenciar sus fortalezas.
¿QUÉ ES EL
MARKETING PERSONAL?
Es frecuente creer que el concepto de marketing es, únicamente, aplicable a
productos y servicios. Sin embargo, es factible interiorizar sus favorables
implicancias en los individuos para lograr una excelente colocación laboral y
obtener nuevas metas de realización profesional.
D e allí, la necesidad de
comprender su uso en el plano
personal y, por lo tanto, administrar
determinadas estrategias -propias del
quehacer empresarial- en la proyección
profesional. Todos tenemos una “marca” (el
nombre y apellido), un “empaque” (la
vestimenta) y un “slogan” (una frase
sencilla utilizada para resaltar nuestras
fortalezas). Hay que emplear la receta
correcta para lograr explícitos objetivos.
El “marketing personal” ofrece un conjunto
de técnicas para mejorar la imagen con el n
de agradar y conseguir empleo. Es un
sistema integrado de actividades
orientadas a conocer ofertas de trabajo. Ello
pasa por el análisis propio, el
posicionamiento, la asignación de sueldo a
negociar, promoción, currículum, carta de
presentación, entrevistas, tarjetas
personales, red de contactos y cómo llegar
al mercado para conquistar sus nes.
Un primer paso consiste en saber si tiene las
condiciones para enfrentar el espacio que
desea abordar. Por lo tanto, se sugiere hacer
un análisis FODA (fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas) -
sereno, acucioso y pormenorizado- a n de
contar con un diagnóstico intrínseco. Es
conveniente identicar las limitaciones,
miedos e incertidumbres y meditar cómo
éstas pueden signicar barreras para crecer.
06
W
Toda persona idónea debe conocer sus
puntos fuertes y endebles. Este estudio es
recomendable con el afán de percatarse -con
mayor rigurosidad- en donde puede
ubicarse y facilita advertir sus posibles
reacciones en momentos de crisis. En
concordancia con el grado de
discernimiento íntimo, será el nivel de
seguridad para confrontar el devenir
laboral.
Sinnúmero de sujetos adolecen de la
mínima percepción de su ser interno.
Explorarse es un requisito prioritario para
aanzar la empatía, la autoestima, el
temperamento, las habilidades sociales, la
inteligencia emocional e interpersonal,
entre otros aspectos de incalculable
implicancia en los variados escenarios
donde se desenvuelve. Un experto no solo
exhibe actualizados conocimientos,
también interactúa con otros semejantes -en
su quehacer diario- y, en consecuencia,
requiere de tácticas para afrontar con éxito
la compleja relación humana. Más aún en
un medio lleno de tensiones, desencuentros
y adversidades.
No existe la persona perfecta, pero sí la
imagen y talante inigualable (entendamos
que una buena imagen no implica belleza o
perfección física). Recomiendo invertir en
uno mismo, estudiar sus aquezas (desde lo
positivo) y potenciar sus fortalezas. Se debe
tener tiempo para examinar su área de instituciones convocan a colaboradores
competencia y ver una oportunidad en con estabilidad en su vida personal, que
todo. agreguen valor a la organización, con
adaptación a las transformaciones de la
Amigo lector, le aconsejo realizar el empresa, hábiles en comunicación, con
siguiente ejercicio: párese unos segundos liderazgo efectivo y amplitud de
frente al espejo, mírese, quiérase, adiestramiento, proactivas y poseedoras
reconózcase y acéptese; acompañe su de sólidos valores de honestidad, lealtad e
sapiencia o experiencia, con humildad y integridad. ¿Usted cuenta con estos
crecimiento individual. Recuerde, componentes?
aceptarse es el primer paso para saber
hacia donde quiere llegar. El “marketing personal” es una
herramienta imprescindible para impulsar
Dentro de este contexto, hay que las cualidades humanas al máximo,
incorporar algunos atributos como la potenciándolas con la nalidad de
capacidad de escucha y trabajo en equipo, alcanzar un rendimiento laboral óptimo.
adaptabilidad, persistencia en la solución Son destrezas para aprender a promover
de problemas, exibilidad para ajustarse a nuestras habilidades con la intención de
los cambios, mentalidad abierta y positiva, entrar en un mundo cada vez más
conanza en sus virtudes, perseverancia, competitivo. Por esta razón, apelo a las
autocontrol y disposición para el palabras de la lúcida escritora inglesa
aprendizaje. Doris Lessing: “El talento es algo bastante
corriente. No escasea la inteligencia, sino la
Es pertinente observar su apariencia, constancia”.
modales, vestimenta, higiene, forma de
comunicarse, trato cotidiano, noción de las Lima, junio 2012.
pautas de etiqueta social, cultura general,
actitud individual, lenguaje gestual y
posturas, desenvolvimiento y tono de voz.
En ese sentido, reitero lo comentado en mi
artículo “La importancia de la imagen
personal”: “…Muchas veces -lo armo por
mi experiencia docente- el estudiante y
egresado tiene una explicable expectativa
por adquirir conocimientos para acceder a
mejores colocaciones de empleo,
descuidando o desconociendo la
valoración de su 'imagen' en una entrevista
laboral. Recomiendo preocuparse por
comprender la trascendencia de la 'foto'
que tendrán de usted -a partir de su forma
de actuar- en un mercado de trabajo
exigente acerca de su habilidad social,
desenvolvimiento, manejo de
competencias, capacidad empática y Párese unos segundos frente al espejo, mírese,
eciencia en las comunicaciones”. quiérase, reconózcase y acéptese.

Tenga en consideración que las

07
A usted se le creerá la mitad de sus méritos y virtudes, y la totalidad de sus defectos y limitaciones.
TIPS PARA UNA W
ENTREVISTA PERSONAL

Una entrevista de empleo abarca aspectos más amplios que los conocimientos
técnicos y la trayectoria del interrogado. Muchos descuidan este importante asunto
y no aprueban los exigentes sistemas de evaluación destinados a conocer al
postulante de manera integral. El proceso de selección es más extenso, interesante y
pormenorizado de lo que, a simple vista, algunos imaginan.

S eguidamente compartiré ciertas

pautas que debemos considerar
en una cita laboral. Infórmese de los
antecedentes y desempeño de la empresa, a
n de demostrar -en el diálogo que
sostendrá- sus conocimientos de la entidad;
usar vestimenta adecuada (colores sobrios,
modelos clásicos, prendas discretas, pocas
joyas, perfumes nada intensos, etc.). Un
detalle: el entrevistado al concluir el
encuentro entregará su tarjeta, agradecerá
la atención ofrecida y al día siguiente
escribirá un email dando las gracias. Para
ello, usted intercambiará tarjetas con quien
lo entrevistó.
Es habitual conocer a expertos que, desde el
punto de vista de sus discernimientos, son
talentosos. No obstante, existen factores
negativos en su actuación que pueden
constituirse en una severa traba para
acceder al mercado profesional. Es
conveniente desarrollar el autocontrol,
elevar la autoestima, demostrar seguridad,
poseer un perl positivo, emplear afables
modales, desenvolverse con facilidad y
empatía, evidenciar nivel cultural,
adecuada dicción en su comunicación y
cordialidad durante la conversación. Anote
esta expresión: “No existe una segunda
oportunidad, para causar una primera
buena impresión”.
Hay errores cotidianos que recomiendo
evitar. Por ejemplo, presentarse con un mal
aspecto, tanto de higiene como de
vestuario; esquivar mirar a la persona
cuando habla con usted (puede mostrar
una débil autoestima o que oculta algo);
tener una actitud de indiferencia o
pasividad; llegar tarde a la cita; no
expresarse de forma clara y cometer errores
lingüísticos; asumir un pronunciado
interés por el dinero; saludar de una forma
fría, distante, con un apretón de manos
frágil y temeroso; no responder de forma
clara, sino con divagaciones y respuestas
ambiguas; no agradecer al nal de la
reunión el tiempo dedicado; efectuar
preguntas ajenas al trabajo; exhibir un estilo
soberbio y/o agresivo; hablar mal de otras
entidades y/o personas; carencia de tacto,
cortesía y modales. Estas son faltas que
pueden perjudicarlo.
Un punto esencial: a usted se le creerá la
mitad de sus méritos y virtudes, y la
totalidad de sus defectos y limitaciones.
Cuidado con el uso de adjetivos
calicativos, puede parecer inmodesto y
pedante. No menos substancial es suponer
que las empresas buscan incluir en su
equipo a individuos que muestren interés
de superación, curiosidades intelectuales,
habilidades sociales, capacidades de

09
En los primeros minutos trate de establecer una relación de humano a humano y eluda sobredimensionar a su interlocutor.
integración, espíritu solidario, prestancia,
adecuada imagen y, además, sólidos
valores. Si postula a una compañía seria,
organizada y de prestigio, estos elementos
serán calicados rigurosamente. Es decir,
los mecanismos para escrutarlo serán los
más variados.
Una amiga postuló a una conocida
organización y fue invitada, en la última
entrevista, a almorzar con quien sería su
futuro jefe. En el almuerzo se evadieron
tratar cuestiones de negocios. Era la
evaluación relacionada, únicamente, con
su grado de desenvolvimiento, cultura y
socialización. Salió airosa y terminó
contratada gracias a su excelente
corrección, grado de desenvolvimiento,
capacidad de interacción y comunicación.
Otra herramienta imprescindible es el
currículum u hoja de vida. Tenga en cuenta
que este no le consigue el puesto, solo la
entrevista y es en este instante en donde
usted debe evidenciar sus capacidades y
recursos. Este es el mejor instrumento de
marketing con que contamos al buscar una
ocupación. Es nuestra tarjeta de
presentación y, por lo tanto, nuestra
manera de darnos a conocer. Por esta
razón, debe elaborarse pulcramente, con
minuciosidad y todo lo expuesto estará
debidamente acreditado
. el favor”.
Incontables veces dedicamos tiempo en
completar nuestra formación, situarnos
10
profesionalmente, cambiar de ocio, sacar
el máximo provecho de nuestras carreras.
Pero, apenas dedicamos una hora a
promocionarnos mediante un par de
páginas escritas, creando un buen
currículum. Existen detalles que deben
obviarse omitirse. No sea muy extenso, no
es el recuento de su biografía personal,
coloque la información relevante al puesto
al que postula; evite palabras rebuscadas
que no formen parte de tu léxico habitual,
tampoco expresiones demasiado
familiares; es invalorable indicar las
funciones desempeñadas en orden
decreciente; incluya una fotografía formal
y a color; escriba en primera persona; solo
presentarlo documentado en caso sea
requerido en el aviso.
Durante la reunión recuerde que su
entrevistador puede ejercer cierto
comportamiento distante y frío, evite
sentirse incómodo. Solo es una estrategia y
usted debe recordar que, probablemente,
con quien dialoga también ha pasado por
igual situación en determinados
momentos. En los primeros minutos trate
de establecer una relación de humano a
humano y eluda sobredimensionar a su
interlocutor. Por último, apele a las
palabras del escritor norteamericano Mark
Twain: “Si respetas la importancia de tu
trabajo, éste, probablemente, te devolverá
Lima, agosto 2012.
La dinámica actual obliga a conocer los procesos de reclutamiento con el afán de enfrentar sus vicisitudes.
NUEVOS APORTES PARA UNA W
ENTREVISTA DE TRABAJO

Acudir a una cita de trabajo genera visibles y comprensibles incertidumbres y,

además, es una oportunidad interesante para someter a prueba la autoestima,
empatía, temperamento, autocontrol y exhibir la eciencia de la personalidad.
No solo es una ocasión destinada a demostrar, como equívocamente se cree,
conocimientos, adiestramientos y destrezas.

E n esta nota deseo tratar algunos

pormenores sobre la entrevista
profesional y compartir recomendaciones
para familiarizarnos con esta práctica cada
vez más frecuente en un mercado denido
por continuos cambios y reubicaciones. La
dinámica actual obliga a conocer con
amplitud los procesos de reclutamiento con
el afán de enfrentar sus vicisitudes.
En mi artículo “Tips para una entrevista
laboral” armé: “…Durante la reunión
recuerde que su entrevistador puede ejercer
cierto comportamiento distante y frío, evite
sentirse incómodo. Solo es una estrategia y
usted debe recordar que, probablemente,
con quien dialoga también ha pasado por
igual situación en determinados
momentos. En los primeros minutos trate
de establecer una relación de humano a
humano y eluda sobredimensionar a su
interlocutor”. Por este asunto quiero
empezar. Recomiendo no temer o
“idealizar” al individuo que lo interrogue.
En estos encuentros muestre con énfasis su
seguridad, uidez y capacidad de
interacción.
Es conveniente deducir lo que busca la
corporación a n de acudir a la cita con una
noción de las posibles expectativas que se
esperan de usted. El entrevistador desea
averiguar asuntos tales como: quién es la
persona evaluada, predecir sus conductas y
desempeño, qué puede hacer en la
empresa, lograr que el postulante hable de
“temas difíciles” y sí el candidato podrá
repetir logros pasados. Recuerde,
intentarán observar sus fortalezas y
debilidades.
¿Cómo son las entrevistas de trabajo?
Pueden ser de varios tipos dependiendo de
diversos factores. Existen tres clases:
individual, panel y grupal. La primera es un
encuentro con una sola persona; la segunda
es una modalidad en la que múltiples
conocedores conversan con el aspirante;
son ágiles, dinámicas y en ciertos
momentos pueden poner tenso al
interrogado por su rigurosidad. Cada
panelista hará sucesivas preguntas
inherentes a su interés y discernimiento. La
tercera se emplea en convocatorias masivas
para vendedores y anes.
El encargado de la entrevista es un asesor,
consultor o especialista contratado para
esta nalidad. También, puede ser un
integrante de la gerencia de Recursos
Humanos o el gerente principal. Todo
dependerá de la política, dimensión y
organización de la entidad. Existen
empresas que, por reducir costos, asumen -
de manera empírica- estas funciones sin
contar con los elementos y juicios

12
necesarios.
Desde mi experiencia, las evaluaciones de
los expertos en selección de personal son
más exhaustivas. No siempre existen
lineamientos objetivos en la valoración que
realiza un gerente de administración -de
un pequeño o mediano establecimiento-
cuyo entrenamiento en la elección de
personal es limitado. Por lo tanto, se corre
el riesgo que su apreciación solo esté
orientada a temas laborales, omitiendo la
trascendencia de la exploración
psicológica, emocional y social.
-por ambas partes- la plática. No se
precipite que, en una segunda etapa, se
interesarán por su historia profesional y
habrá tiempo para indagar acerca de sus
estudios, entorno familiar, aspiraciones,
pretensiones económicas y, por último, el
cierre de la charla será cortés, aun cuando
el puesto ofrecido no cubra sus
expectativas.

Un aspecto importante, preséntese

adecuadamente. El 50 por ciento del
primer impacto estará en la vestimenta que
luce, el 30 por ciento en su lenguaje
corporal y contacto visual y, nalmente, el
20 por ciento en su forma de comunicarse.
Es imprescindible proyectar una imagen
altamente favorable, propia de un
profesional exitoso y emprendedor.

Tenga en cuenta la conocida expresión

empleada en etiqueta: “No existe una
segunda oportunidad para causar una
primera buena impresión”. Aconsejo
efectuar sus mejores esfuerzos a n de
generar una percepción positiva, afable y
grata. Mantener la mirada es una señal de
transparencia y credibilidad. El trato
inicial es esencial para forjar una conexión
empática. Rehúya comportamientos
defensivos, distantes, poses de extrema
formalidad o dar una impresión falsa y
exagerada de usted.
Por lo general las entrevistas tienen un
orden que, dependiendo del tiempo y
disposición de quien la conduce, puede
variar. Los minutos preliminares serán de
exposición general e introducción. Usted
debe percatarse cuando escuchar y en que
instante preguntar. Obviar inútiles
interrupciones hará entendible y ordenada
El trato inicial es esencial para forjar una conexión empática.
Las modalidades de una entrevista varían
de una compañía a otra. Evite conarse y
actualice su información, realice
averiguaciones sobre la empresa a la que
postula, examine su hoja de vida para
deducir las cuestiones que ocasionarán
determinadas interrogantes, entre otros
asuntos. Tenga por seguro que su
inteligencia interpersonal será
determinante para un lúcido encuentro de
trabajo. ¡Suerte!
Lima, setiembre 2012.

13
“No existe una segunda oportunidad, para causar una primera buena impresión”.
¿CÓMO ACCEDER AL
MERCADO LABORAL?
La búsqueda de un nuevo empleo es una tarea que puede demandar más tiempo
del imaginado y, además, es una etapa llena de comprensibles incertidumbres y
desafíos. Para enfrentar este proceso de cambio se recomienda considerar algunas
pautas y sugerencias destinadas a facilitar una mejor colocación.
E l mundo empresarial no está
solamente regido por
individuos con grandes conocimientos. Es
un ámbito donde se requiere ampliar
tecnologías, habilidades y cualidades
personales. Este aspecto es central para
desplegar y dar a conocer experiencias y
pericias acumuladas que enriquecerán las
opciones para acceder a un trabajo.
Es importante contemplar asuntos
referidos a los visibles y frecuentes
“desencuentros” existente entre el
desarrollo e idoneidad del individuo y la
imagen proyectada. Factor perjudicial para
las probabilidades de reinserción en
empresas en las que estos elementos son
también evaluados. Por ejemplo, si una
institución debe escoger entre dos
candidatos con iguales saberes técnicos,
pero uno de ellos tiene agradables
cortesías, manejo adecuado de las formas,
pulcra apariencia y usa con corrección los
cubiertos en una mesa, probablemente elija
al conocedor de tan básicas normas de
etiqueta social.
En tal sentido, rearmo lo expresado en mi
artículo “Tips para una entrevista laboral”:
“…Es habitual conocer a expertos que,
desde el punto de vista de sus
discernimientos, son talentosos. No
obstante, existen factores negativos en su
actuación que pueden constituirse en una
15
W
severa traba para acceder al mercado
profesional. Es conveniente desarrollar el
autocontrol, elevar la autoestima,
demostrar seguridad, poseer un perl
positivo, emplear afables modales,
desenvolverse con facilidad y empatía,
evidenciar nivel cultural, adecuada dicción
en su comunicación y cordialidad durante
la conversación. Anote esta expresión: 'No
existe una segunda oportunidad, para
causar una primera buena impresión'”.
Un componente importante es la
permanente capacitación. El mercado
laboral está sumergido en rápidas
transformaciones que obligan a un
constante entrenamiento y actualización.
No recomiendo estudiar cantidad de
cursos, seminarios, talleres, etc. sino buscar
aquellos enlazados con su formación como
especializaciones, diplomados, maestrías y
anes. Escoja centros de enseñanza
prestigiosos y con acreditada calidad
educativa.
Otro paso son sus relaciones directas o
mediante redes sociales. Las conexiones
constituyen un activo que en cierto
momento puede requerir. De allí la
conveniencia de llevar acogedoras
vinculaciones con familiares, amigos, ex
compañeros de estudios, proveedores,
entre otros públicos. Cada contacto
aliméntelo con mensajes, informaciones,
 saludos en ocasiones especiales, etc. a n
de tener una presencia ecaz en las
personas que pueden ayudar con su
recomendación. Responda sus emails y
llamadas telefónicas, concurra a
actividades sociales, frecuente a grupos de
interés y haga más consistente su círculo de
enlaces.
Preocúpese por forjar una sólida
reputación que inspire conanza,
credibilidad y respeto. No sirve de mucho
contar con amplias vinculaciones si la
honra es desfavorable. Es pertinente
poseer una trayectoria de vida impecable y
decente en cualquier ámbito. Un experto
capaz, entrenado y admirado en el
contexto laboral, que ha sido demandado
por agresión o abandono de hogar, puede
verse afectado en sus afanes de lograr una
trascendente colocación. Su conducta
reeja sus valores y principios y, por lo
tanto, muestra su probable actuación en el
escenario empresarial.
Recuerde su valía y el aporte que puede brindar y,
en consecuencia, supere apatías y adversidades.
16
Confeccione un currículum con óptima
redacción, diagramación y pulcritud.
Asegúrese de no tener errores y elabórelo
atractivo dentro de un marco de sobriedad.
No es paneto publicitario, como sucede
en ciertos casos, sino un imprescindible
instrumento de marketing personal.
Prescinda de poner información
innecesaria, redundante, tampoco lo que
no pueda sustentar con documentos.
Acuérdese que éste le consigue la cita de
trabajo y en este instante usted deberá
evidenciar sus mejores recursos.
Fíjese -con bastante detenimiento- en sus
facultades y destrezas que podrían causar
una excelente impresión. Presente con
creatividad ese “valor agregado” suyo y
que no siempre es exhibido con realce y
nitidez. En la entrevista hable de sus
talentos, muestre uidez, serenidad,
locuacidad y convencimiento. Esté
persuadido de su valoración y transmítala.
Deseche asumir actitudes sumisas, tímidas
o temerosas. Evite -como lo dicho en
anteriores notas- “idealizar” al
entrevistador, no le tenga miedo, es un
mortal como usted con virtudes y defectos.
¡Nada más!
La motivación es bienvenida y servirá para
alcanzar sus objetivos. Renueve sus
ilusiones, esperanzas y expectativas.
Recuerde su valía y el aporte que puede
brindar y, en consecuencia, supere apatías
y adversidades. Muestre felicidad
emocional, ganas de progresar y forjar
distintos horizontes de realización. En
todo tiempo, circunstancia y lugar tenga
presentes las sabias palabras del
renombrado lósofo, poeta y escritor
norteamericano Ralph Waldo Emerson:
“La conanza en sí mismo es el primer
secreto del éxito”.
Lima, octubre 2013.
 Explorarse es un requisito para aanzar la empatía, la autoestima, el temperamento, la
inteligencia emocional, entre otros aspectos de incalculable implicancia en la elección del personal.
LAS REDES SOCIALES EN LA
COLOCACIÓN LABORAL
Hace algunos días se realizó en el Instituto San Ignacio de Loyola la Semana de la
Empleabilidad ISIL 2017, organizada por la Bolsa del Trabajo ISILJOB; una herramienta
encargada de establecer y mantener relaciones empresariales para facilitar obtener
prácticas y empleos a sus alumnos y egresados.
A esta magníca iniciativa se
suma la Feria Laboral -
efectuada en junio último- que brinda la
oportunidad de interactuar con
importantes gremios que explican las
características de los puestos que ofrecen,
el perl solicitado para cada vacante y la
línea de carrera. Tiene como objetivo
proporcionar una visión exhaustiva del
mercado de trabajo y contactarlos con
entidades interesadas en su contratación.
Una nueva puerta de ingreso a un futuro
esperanzador.
En esta oportunidad se llevó a cabo una
exitosa jornada destinada a presentar
módulos de información, conferencias,
revisión de hojas de vida, exposiciones y
una variada agenda de acciones a n de
conocer las exigencias y rasgos que
debieran ostentar para insertarse en un
escenario laboral cambiante y dinámico.
Las instituciones demandan colaboradores
que añadan valor, adaptables a procesos de
rotación, diestros para consolidar el buen
clima organizacional, hábiles en
comunicación interpersonal, con liderazgo
efectivo, amplitud de entrenamiento,
proactivos y poseedores de sólidos
principios. En ocasiones interrogo a mi
alumnado por estos componentes: su
silencio es la más elocuente respuesta.
18
W
Sinnúmero de sujetos adolecen de la
mínima percepción de su ser interno y de
autovaloración. Explorarse es un requisito
para aanzar la empatía, la autoestima, el
temperamento, la inteligencia emocional,
entre otros aspectos de incalculable
implicancia en la elección del personal. Un
profesional competente tiene el imperioso
desafío de mejorar, de modo continuo, sus
“habilidades blandas” y, además, ampliar
estas cualidades cómo parte de su
evolución.
En este contexto, las redes sociales tienen
un incalculable impacto en el examen del
postulante. Lo que colocamos reeja
nuestras aciones, personalidades,
prejuicios, expectativas y anhelos. Sin
exageraciones, son un “termómetro” de
nuestros talantes emocionales, sociales y
culturales. Por esta razón, ratico lo dicho
en mi artículo “¿Cómo acceder al mercado
laboral?”: “…Otro paso son sus relaciones
directas o mediante redes sociales. Las
conexiones constituyen un activo que en
cierto momento puede requerir. De allí la
conveniencia de llevar acogedoras
vinculaciones con familiares, amigos, ex
compañeros de estudios, proveedores,
entre otros públicos. Cada contacto
aliméntelo con mensajes, informaciones,
saludos en ocasiones especiales, etc. a n
de tener una presencia ecaz en las
 personas que pueden ayudar con su
recomendación”. Éstas constituyen una
ventana encausada a percatarse de las
virtudes del candidato.
Sobre estos pormenores, el docente,
magister y consultor en proyectos de
negocios y medio digitales, Wally
Benavente, disertó el tema “Cómo tus
redes sociales te pueden costar un trabajo”.
Su didáctica intervención dio
orientaciones sobre lo que conviene evitar
al usar las redes y presentó interesantes
ejemplos acerca del impacto de lo
publicado en desmedro de la imagen de
sus autores.
Para empezar, precisó “las reglas de juego
en el mundo laboral han cambiado” y
explicó los vaivenes suscitados en los
criterios para la contratación; ante los que,
habitualmente, los jóvenes prescinden
estar preparados. Los logros académicos,
entrenamientos operativos y “habilidades
duras”, no son los únicos componentes en
la asignación de un puesto de trabajo. En la
actualidad es frecuente convocar
“personas que hagan la diferencia”,
puntualizó.
También, sostuvo “los objetivos
Alguna vez se ha preguntado amigo lector: ¿Qué lo diferencia a usted del resto de pretendientes a una vacante?
19
económicos ya no son sucientes”. En
estos tiempos un postulante ha dejado de
ser seleccionado sólo en función de su
potencial para aportar en los aspectos
cuanticables y monetarios del negocio.
Según Wally, se examina “talento alineado
a sus valores”. Se requieren candidatos con
estándares éticos coherentes con la
organización. De lo contrario, existirá una
contradicción entre los ideales
corporativos y los denidos por el sujeto.
Su frase “la capacidad profesional se da
por descontada” es concluyente.
Alguna vez se ha preguntado amigo lector:
¿Qué lo diferencia a usted del resto de
pretendientes a una vacante? Esta
interrogante es primordial de analizar y
tomar en cuenta debido a la necesidad de
identicar las fortalezas que integran las
“nuevas herramientas en el mercado
laboral”, según Benavente. Es decir, su
“valor agregado”.
Se reere al inmenso entorno de las redes a
las que puede recurrir la empresa para
observar su perl integral. Todas las redes,
aun las estimadas para intenciones
sociales, serán exploradas por el área de
Recursos Humanos. En innumerables
entrevistas es revisado el facebook para
conocer sus creencias, anidades, círculos
amicales, realizaciones, aportes
intelectuales, inquietudes deportivas, etc.
Soslaye divulgar una personalidad frívola,
desaante, apática, autosuciente,
desprovista de aceptación y conictiva,
como sucede a menudo.
Las instituciones son conscientes de la
inuencia de los medios digitales en la
formación de la opinión pública y, por lo
tanto, monitorean -como bastante énfasis y
en algunos casos hasta susceptibilidad- su
reacción y parecer. Es indudable su
ascendencia en la percepción corporativa,
en los medios de comunicación, en sectores
de opinión y en los resultados
empresariales.
En consecuencia, el expositor cuestionó su
utilización “sin sentido común y sin
respetar a los demás”. En múltiples
ocasiones ello se evidencia en desmedro de
la reputación del que incurre en semejante
despropósito. Sobre este asunto sensible
enumeró algunas causas: difundir
imágenes extremas o divertidas de nuestra
vida, evidenciar engaño a la propia
empresa, formular opiniones negativas
sobre la compañía y clientes, publicar
puntos de vista perjudiciales acerca de
minorías y terceros, visitar a sitios web
inapropiados, transmitir información
condencial y uso de lenguaje inapropiado.
Mención aparte merece su aseveración
“dedicar demasiado tiempo a sus redes
durante la hora de trabajo”. De inmediato
me acordé de quienes están acostumbrados
a disponer de éstas para compras,
tramitaciones, pagos, adquirir entradas del
cine e innidad de quehaceres personales
en el lapso que deben dedicar a sus
comet idos lab orales. Recuerde: los
encargados de informática de las
compañías tienen cómo rastrear el uso
pormenorizado de las redes sociales.
20
Esta amena e ilustrativa presentación
concluyó con la categórica expresión “todo
queda registrado”. Debiera eludirse
aprovecharlas de una forma que constituya
una amenaza sobre nuestra idoneidad y
prestigio. De allí la urgencia de administrar
con inteligencia el autocontrol, la
ponderación, la tolerancia y rehuir asumir
posiciones radicales, desatinadas y
agresivas que opaquen nuestra reputación.
Es fundamental entender su magnitud y la
conveniencia de utilizarlas con asertividad.
Los profesionales tienen en sus manos un
invalorable instrumento que puede
vislumbrarles ventajosos horizontes o en
una grieta adversa en su acceso a un mundo
competitivo y exigente. Convertir los
medios digitales en un recurso para
propalar propuestas, logros, proyectos,
reconocimientos e iniciativas solidarias,
beneciará considerablemente nuestro
marketing individual.
En la obtención de una contratación
inuyen vastos factores más allá de la
solvencia expuesta en su currículum vitae.
Evada subestimar la connotación de nuestra
actuación en las redes. A través de éstas se
puede “escanear” nuestra identidad. Tenga
presente: dime lo que muestras en los
medios digitales y te diré con certeza quién
eres.
Lima, diciembre 2017.
Dime lo que muestras en los medios digitales y te diré
con certeza quién eres.
Al comunicarse todos adoptamos una actitud que puede abrir o cerrar puertas en nuestro accionar cotidiano.
LA ASERTIVIDAD EN
LA COMUNICACIÓN
La forma habitual de comunicarnos, complementado con el lenguaje corporal,
describe con énfasis nuestras cualidades, cortesías y estilos. No siempre
brindemos, probablemente, trascendencia a la manera de manifestarnos para, a
partir de allí, indagar la imagen que proyectamos.
E n esta ocasión deseo comentar
varios aspectos inuyentes en
la formación de la imagen (buena o mala)
al momento de comunicarnos. Si el diálogo
se produce en ámbitos laborales mayor
debe ser el empeño para armar una
apariencia coherente con nuestra
actividad, preparación y rango cultural.
La comunicación reeja mucho más de lo
imaginado a simple vista. Al conversar
somos colocados en una “vitrina de
observación” que trasluce elementos tan
interesantes como la autoestima, el
carácter, la tranquilidad anímica, etc.
Determinadas personas rehúyen
percatarse que el “retrato” emitido las
perjudica en su relación interpersonal y
genera rechazo a su alrededor.
Con reincidencia, por mi quehacer
académico, observo profesionales de
amplias destrezas. Sin embargo, su modo
de comunicarse desdibuja sus legítimos
méritos laborales. Compruebo un evidente
desnivel entre su grado de conocimientos
(destrezas duras) y paralelamente su
deciente perl. La educación, la cultura y
su composición interior inuyen en este
asunto de modo determinante. En tal
sentido, sugiero preocuparse del progreso
integral.
La comunicación se puede considerar
22
W
como el medio que alimenta los sistemas
sociales, facilita la integración, modica la
conducta, hace productiva la relación
humana, ayuda a la mejor comprensión
personal y organizacional y,
especialmente, convierte uida y positiva
la coexistencia. Amigo lector, al
comunicarse todos adoptamos una actitud
que puede abrir o cerrar puertas en nuestro
accionar cotidiano. Veamos de qué se trata.
Primero, hablemos del “comportamiento
sumiso”. Es típico en hombres tímidos, con
baja autoestima y actitudes obsecuentes.
Lo tienen aquellos que permite la violación
de sus derechos y se singulariza por evitar
conictos. No emiten sus pensamientos,
niegan sus necesidades, intereses y
recursos; evitan situaciones riesgosas,
confrontaciones y conictos; muestran
inferioridad, temen decir “no”, hablan en
voz baja y emite pobres señales no
verbales.
También, tenemos el “comportamiento
agresivo”. Es frecuente en seres poco
tolerantes y en sociedades colmadas de
confrontaciones y frustraciones que
alimentan este modo pernicioso de
comunicación y, además, genera mayores
niveles de conictividad. Se caracteriza
por violar los derechos y creencias ajenas y
crear tensiones inútiles. El sujeto expresa
sus ideas con la nalidad de dominar e
 imponerse en relación al resto.
Esta práctica oculta inseguridad; suelen
ser hostiles y autoritarios; utilizan insultos,
gestos amenazantes, lenguaje ofensivo con
doble sentido; desprecian las opiniones
ajenas, pierden autocontrol, formulan sus
impresiones de manera inadecuada,
culpan a otros cuando se equivocan y
terminan con manifestaciones de rabia.
La comunicación, en cada uno de nosotros, es la conclusión
y expresión de una variada reunión de elementos internos
Por último, existe el “comportamiento
asertivo”, tan requerido de aplicar en
colectividades con altos índices de
intransigencia. La palabra asertividad
proviene del latín “assevere”, “asertum” y
revela “armar”. Es decir, indica
aseveración de la personalidad, conanza
en sí mismo, aplomo, vitalidad pujante,
seguridad y eciencia. Es el proceso de
23
exteriorizar sentimientos, dar y recibir
retroalimentación.
Las personas asertivas poseen
particularidades enaltecedoras. Se sienten
libres para manifestarse, pueden
conversar con semejantes de todos los
niveles, procedencias o características de
forma abierta, directa, franca y adecuada,
actúan con un proceder respetable,
comprenden que no siempre se gana,
aceptan sus limitaciones, admiten o
rechazan a los sujetos con delicadeza,
mantienen contacto visual y buscan una
reciprocidad sincera.
Recuerde: la comunicación, en cada uno de
nosotros, es la conclusión y expresión de
una variada reunión de elementos internos
-conscientes e inconscientes- como la
autoestima, el temperamento, la
inteligencia emocional, la empatía, entre
otros, que se recomienda analizar y
perfeccionar a n de ofrecer una imagen
afable, segura, ponderada y coherente con
el proceso de creciente evolución en el que
debemos estar inmersos. Soslaye
descuidar sus implicancias y
preponderancia en la imagen que su
entorno se harán de usted.
Debemos dar su real signicación al trato
con los demás y, con especial énfasis, en el
ámbito profesional y en un encuentro de
negocios o una entrevista laboral en donde
seremos evaluados con detenimiento por
nuestros interlocutores. Al emplear la
asertividad tengamos en cuenta que ésta
trasluce equidad espiritual, grado de
adiestramiento, solventes habilidades
blandas, manejo emocional y amplias
facultades para una saludable convivencia
humana. Haga de esta herramienta un
“puente” favorable de entendimiento y de
elevada calidad de vida.
Lima, enero 2018.
Reconociendo la importancia de las habilidades blandas, podemos referirnos a las habilidades para la vida.
¿QUÉ SON LAS W
HABILIDADES BLANDAS

Desde hace mucho tiempo tenía la expectativa de escribir sobre las

llamadas “habilidades blandas” y su inuencia en nuestro
engrandecimiento personal. La dinámica de vida tan apremiante que
afrontamos exige preocuparnos por este asunto para lograr una mejor
integración en nuestro entorno laboral, familiar y amical.

S on aquellos atributos que

permiten actuar de manera
efectiva. Conuyen una combinación de
destrezas destinadas a tener una buena
interrelación; es decir, saber escuchar,
dialogar, comunicarse, liderar, estimular,
delegar, analizar, juzgar, negociar y
arribar a acuerdos. Engloban un conjunto
de aptitudes transversales e incluyen el
pensamiento crítico, la ética y la
posibilidad de adaptación al cambio. No
obstante, evitemos confundirlas con las
habilidades duras. Estas últimas se
reeren a los requerimientos formales y
técnicos necesarios para operar con
ecacia una prejada actividad.
Es importante armar que, en función de
las tareas profesionales que cada uno
cumple, estará denida la trascendencia
de poseer estas prácticas. Por ejemplo,
quienes trabajan en trato al público o
demanda de amplia interacción con
entidades, departamentos, proveedores y
anes. Aunque su existencia facilitará una
mejor analogía interpersonal cualquiera
sea el escenario, jerarquía o nivel de
responsabilidad.
“La combinación efectiva de las
habilidades duras y las habilidades
blandas, estaremos en capacidad de
resolver determinadas situaciones sociales
críticas o en capacidad de resolver
problemas y alcanzar el éxito en las
gestiones gerenciales en los ámbitos
laborales, en incluso sociales y familiares.
Reconociendo la importancia de las
habilidades blandas, podemos referirnos a
las 'habilidades para la vida'. No pueden
dejar de estar integradas”, arma Edgar
Eslava Arnao, doctor en psicología
organizacional.
Habitualmente el profesional se encuentra
abocado a su perfeccionamiento y
actualización en asuntos de su
especialidad y descuida las implicancias
de las “habilidades blandas” en su
cometido. Lo mismo sucede entre esposos,
amigos o anes. Se asume como usual la
confrontación destemplada o la ausencia
de mecanismos de autocontrol emocional.
Desde mi punto de vista, hemos llegado a
aceptar la intolerancia, la ausencia de
empatía, la deciencia para trabajar en
equipo, el maltrato al prójimo, las
limitaciones afectivas y la impericia para
superar la frustración, sin considerar su
grave perjuicio en la convivencia social.
Tengamos en cuenta que la reacción
“aebrada”, tan común en nuestro medio,
muestra sin ambigüedades un deterioro
de la empatía, la comprensión y el
nacimiento de comportamientos
autoritarismos dañinos al entendimiento
social.

25
Existen sinnúmero de hombres y mujeres
competentes que “pierden los papeles” en
una discusión, nunca asumen un desliz,
exhiben actitudes autosucientes frente a
una crítica, emplean argumentos
prejuiciosos para rechazar las políticas
corporativas, revelan poca
condescendencia acerca del mundo
interior de los demás y exponen gestos
defensivos. Todavía se piensa que carecer
de “habilidades blandas” no repercutirá
en la prosperidad individual. Qué error
tan frecuente.
Dotar a un sujeto de éstas, reitero, sin
diferenciación de su estatus en el
organigrama de la empresa, posibilitará
que su ocupación contribuya a una mejor
atmósfera laboral y una más eciencia
productividad. Además, de un óptimo
trato con la audiencia interno y externo de
la compañía.
Sin embargo, constato en ejecutivos -de
entidades públicas y privadas- una
renuencia a abordar estos pormenores.
Recomiendo evadir omitir la inuencia de
su proceder en sus subordinados. Jefes con
elevados índices de tolerancia, empatía y
autoestima sabrán enfrentar los retos,
problemas y vicisitudes con asertividad.
Lograrán aanzar su liderazgo, su
capacidad de persuasión y el
involucramiento de sus colaboradores en
los proyectos a su cargo.
Debemos considerar cómo los procesos de
selección laboral incluyen estos
componentes que hace algunas décadas
eran ajenos en el diseño del perl exigido
por las empresas. Por lo tanto, se producen
enormes frustraciones en el postulante al
constatar su incoherencia entre su grado
de destrezas duras y sus aquezas en
“habilidades blandas”.
Hace algunos días al reexionar con mis
alumnas sobre el elevadísimo clima de
confrontación en nuestra sociedad,
comentaba acerca del conjunto de factores
que inciden en hacer nuestras existencias
más tensas, agotadoras y atiborradas de
nuevos conictos humanos. Está realidad
debería incentivarnos para desarrollar las
“habilidades blandas” y exhibir las
herramientas encaminadas a una
saludable coexistencia colectiva.
Lima, marzo 2018.

Observo su carencia en estudiantes de

educación superior que aspiran a
insertarse en la aviación comercial, la
hotelería o como asistentes de gerencia.
Actividades que demandan una visible y
permanente disposición de interacción,
sociabilidad, afabilidad y manejo de las
emociones. La realidad cotidiana me da
elementos para conrmar la existencia de
La realidad me da elementos para conrmar la existencia
una profunda inconsistencia en las
de una profunda inconsistencia en las habilidades blandas.
habilidades blandas de los venideros
profesionales.

26
ANEXO
Aconsejo que su diseño y letra coincidan con su estilo y, además, emplear colores poco llamativos.
USOS DE LA TARJETA
PERSONAL Y PROFESIONAL
Un asunto que corresponde eludir pasar inadvertido en hombres y mujeres
deseosos de proyectar una buena percepción y, especialmente, en profesionales
ansiosos de aplicar unos tips indispensables de protocolo, es el referido a su
tarjeta de presentación.
E s un elemento que algunos
consideran anticuado y de
escasa signicación. Sin embargo, en
innumerables ocasiones requerimos darla
a los semejantes -con los que establecemos
trato amical, familiar e institucional- una
que facilite continuar el vínculo iniciado.
Su empleo es importante, vigente y
elegante.
Empezaré precisando sus características,
similitudes y roles. La tarjeta personal se
proporciona a los integrantes de su
entorno de amigos y familiares. Se colocan
los nombres y apellidos; admite títulos
nobiliarios, prescinda grados académicos
como sucede debido a desconocimiento o
exhibicionismo. Al mismo tiempo,
contiene nuestra información particular:
dirección, teléfonos y redes sociales. Por
costumbre y cautela las mujeres solo sitúan
un número telefónico y su email.
Aconsejo que su diseño y letra coincidan
con su “estilo” y, además, emplear colores
poco llamativos. Obvie adornos, esbozos y
textos recargadas. Se deben llevar en un
tarjetero para impedir su deterioro; nunca
en el bolsillo o billetera. Rehúya usar
aquellas con datos desactualizados y
mucho menos se le ocurra, como acontece
con asiduidad, tachar los incorrectos y
escribir los vigentes. Nada más ordinario y
carente de prestancia.
29
W
En el ámbito social la dama dará su tarjeta
al caballero, para que éste la pueda
entregar. No obstante, tengamos presente
la expresión “tarjeta que se recibe, tarjeta
que se retorna”, en caso el varón la ofrezca
primero. Renuncie al desatino de
distribuirlas como naipes o volantes
propagandísticos. Tampoco solicite la de
otra persona; si está interesado en
obtenerla, conceda la suya. Recuerde
apelar al vigente, oportuno y profusas
veces escaso “sentido común”.
Por tradición los casados posean una que
destinarán para enviar obsequios, ores,
etc. Incluye los nombres del esposo y de la
cónyuge, sin ninguna información
adicional. La mujer no está obligada a
adoptar el apellido del consorte; eso queda
a su libre determinación. A éstas se les
llama tarjetas de visita y cumplen una
función sustancial en términos sociales.
También, pueden utilizarla damas o
caballeros solteros.
Seguidamente, describiré los pormenores
de la tarjeta profesional. Su aplicación está,
únicamente, destinado al quehacer
laboral. En tal sentido, la conferirá a
señores y señoras con quienes tiene una
relación de esa índole. En este escenario el
de mayor jerarquía brindará la suya al de
menor rango. Si sucede lo contrario, se
aplica la frase comentada líneas arriba.
 Propongo poseer un tarjetero de bolsillo y
otro de escritorio a n de obviar posibles
omisiones. Tenga aparte uno para archivar
las recibidas. La eciente organización le
evitará situaciones incómodas.
Aconsejo ofrecerla al empezar una reunión
de trabajo, a n de contar su interlocutor
con su información al iniciar la plática. Por
obvias razones, contendrá la
denominación de su organización,
ubicación, email, teléfonos, redes sociales,
etc. Su tamaño, color, boceto, texto y
logotipo guardará coherencia con la
identidad corporativa. Es admisible situar
los datos en dos idiomas: uno por cada
lado.
Un detalle a considerar es su medida. El
formato recomendado, tanto para uso
profesional como personal, es: nueve
centímetros de ancho por cinco y medio
centímetros de alto. Su grosor dependerá
del modelo preferido; elija uno consistente
y de óptima calidad. En el mercado se
encuentran amplias variedades de
Aconsejo ofrecerla al empezar una reunión de trabajo, a n de contar su interlocutor con su información al iniciar la plática.
30
materiales a precios accesibles.
Existen individuos que, en múltiples
circunstancias, para pretender justicar su
carencia de tarjetas dicen “perdón, me las
olvidé”, “hoy no las he traído conmigo”,
entre otras excusas. Deben siempre
acompañarnos, sin importar el lugar al que
acudamos. No sabemos en qué
contingencia las necesitaremos. Se desluce
su imagen al recurrir a un pedazo de papel
para anotar sus datos. Esquive ser víctima
de esas embarazosas impericias.
Quiero referirme a un detalle adicional:
jamás fomente su intercambio en una mesa
en el momento que los comensales están
comiendo. Hágalo al despedirse, cuando
ha concluido la velada. Obvie alterar estos
agradables instantes con tan visible
descortesía; apele a un ápice de criterio con
el afán de sortear malestar a los asistentes.
Tampoco ponga su celular, llavero,
estuche o lentes encima como si fuesen
cubiertos. Éstas prácticas cotidianas -en
semejantes de cualquier edad, procedencia
Al concluir una entrevista de trabajo ofrezca su tarjeta. Evidenciará una actuación ejecutiva, moderna y educada.
o sexo- ponen a la vista desprovista
pertinencia.
Conocer la transcendencia de la etiqueta
social y garantizar su coherente aplicación,
realzará su personalidad, generará un
clima de simpatía a su alrededor, aanzará
su convivencia humana y facilitará
acrecentar su calidad de vida. Es un valor
agregado en su “identikit”; más aún si
ejerce una posición de liderazgo en la que
sus actos son referentes e inspiración para
sus colaboradores.
Sobre el particular, cuantiosos ejecutivos -
con elevadas posiciones empresariales-
muestran exiguos modales y escaso tino,
entre abundantes penurias. Su perl debe
incorporar cualidades encaminadas a
realzar su desempeño como: relevante
educación, habilidades blandas, valores y
manejo de mínimas pautas que
complementen sus destrezas duras.
31
Comparto una reexión nal: al concluir
una entrevista de trabajo ofrezca su tarjeta.
Evidenciará una actuación ejecutiva,
mode r na y educada. Seg u r a me nt e
retribuirán su gesto y así podrá remitir una
comunicación electrónica de
agradecimiento por el encuentro
concedido. Este proceder lo enaltecerá,
generará una favorable impresión y
pondrá un toque de distinción.
El protocolo, una vez más, presenta
aportes para su superación. Aplíquelos
con naturalidad, uidez y perseverancia
en todo tiempo, esfera y ambiente. Sus
acciones serán imitadas y admiradas.
Vienen a mi mente lo dicho por el célebre
escritor francés Gustavo Flaubert, autor de
la obra “Madame Bovary”: “El estilo, como
el agua, es mejor cuanto menos sabe”.
Lima, abril 2020.
 Wilfredo Pérez Ruiz
Estudió Administración de Empresas en el Instituto Peruano de Administración de
Empresas (IPAE) y Administración y Gerencia en Hotelería Internacional en la
Corporación Educativa Columbia (Lima, Perú). Tiene especialidades en Ciencias
Políticas en la Universidad Inca Garcilaso de la Vega y Protocolo y Organización de
Eventos en el Instituto Frieda Holler y en la Academia Diplomática del Perú.

Incursionó en la actividad periodística desde la página editorial del diario Hoy (1985).
Ha sido colaborador de los diarios Expreso, El Comercio, La República y El Peruano y del
semanario El Nacional (Lima); fue director de la revista por el 40 aniversario del Parque
de Las Leyendas (2004). Escribe en medios nacionales y extranjeros sobre ecología,
etiqueta social, protocolo, cultura y reexión social y, además, es director general del
grupo público Protocolo y Etiqueta Social Central Mundial de Prensa (Facebook).

Fue asesor ad honorem de la Comisión de Ecología del Senado de la República (1985-

1987) y apoderado de la Comunidad Campesina de Lucanas (Ayacucho, Perú),
propietaria de las tierras en donde se establece la Reserva Nacional Pampa Galeras
(1986-1992). También formó parte del directorio del Frente Ecológico Peruano, la
Asociación Pro-Defensa de la Naturaleza (Prodena) y la Sociedad Zoológica del Perú e
integra el Instituto para la Protección del Medio Ambiente - VIDA; así como de
prestigiosas organizaciones no gubernamentales ambientales.

Es autor de los libros Conservación de la naturaleza ética e intereses (1990), La saga de la

vicuña (1994), Epistolario (1997), Etiqueta Social y Protocolo - Apuntes y Reexiones (2018) y
Felipe Benavides - Señor de la Ecología (2019).

Ejerció la presidencia ad honorem del Consejo Directivo del Patronato del Parque de Las
Leyendas - Felipe Benavides Barreda (2006-2007) ―el más importante centro
arqueológico, botánico y zoológico de la ciudad de Lima― y como consultor del
Programa Regional de Aire Limpio del Consejo Nacional del Ambiente (Conam), del
2007 al 2008.

Trabaja como consultor, capacitador y docente. Ha participado en numerosos

certámenes internacionales como ponente en temas de protocolo, ceremonial, etiqueta
social y atención al cliente. Es miembro del Foro Mundial de Protocolo, de la
Organización Latinoamericana de Ceremonial y de la Organización Internacional de
Ceremonial y Protocolo. Además, es director en el Perú de la Red Latinoamericana de
Organizadores de Eventos (Relaode).
 Wilfredo Pérez Ruiz
(51 1) 476 9751 – 994 315 519

wperezruiz@hotmail.com
www.facebook.com/wilfredoperezruiz
http://wperezruiz.blogspot.com
www.instagram.com/wilfredoperezruiz/

Marca Personal

Primera Edición
Lima, octubre 2023

Artículos
Wilfredo Pérez Ruiz

Diseño y Diagramación
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juan.valdiviezoa@gmail.com
(51 1) 998 801 613