Sistemas Abiertos: sistemas q interaccionan con su medio ambiente p/ alcanzar sus objetivos.

Sistemas Cerrados: sistemas q NO interaccionan con su medio ambiente

Elemento de control: está relacionado con la naturaleza de los sist. Estos trabajan mejor cuando operan dentro de
niveles de desempeño tolerables (Estándares)

Retroalimentación: Info proporcionada al comparar los rdos con los estándares junto con el proceso de reportar las
diferencias a los elementos de control.

Los Sist. emplean un modelo de control básico consistente en:

1. Un estándar para lograr un desempeño aceptable

2. Un método para medir el desempeño actual

3. Un medio para comparar el desempeño actual contra el estándar

4. Un método de retroalimentación

Subsistemas: componentes que forman un sistema, pueden ser subsistemas, es decir varios niveles de sistema.
Conocimiento explícito: Se expresa formalmente mediante un sistema de símbolos, y que por eso puede comunicar y difundir con
facilidad, está relacionado con la toma de decisiones.

Conocimiento tácito: Conocimiento implícito que utilizan los integrantes de una organización para realizar sus actividades y darles
sentido a sus respectivos mundos.

INFORMACIÓN QUE SE NECESITA PARA GESTIONAR ORGANIZACIONES

Existen 5 clases diferentes de información que permiten activar distintos instrumentos de diagnóstico, para tomar decisiones, ellos
son:

1. Información de fondo: Esta info suele estar dentro del tablero de control, son herramientas de diagnóstico directivo con
proyecciones sobre los flujos de fondos.
2. Información sobre la productividad: La productividad expresa una ventaja competitiva medirla es el primer paso para trabajar sobre
ella, para tener una pauta indicativa de la forma de manejo y gestión.
3. Información sobre las competencias centrales: Para ganar liderazgo hay que tener algo mejor que nuestros competidores,
generalmente va de la mano de la innovación, se vuelca a través de mediciones y registros haciendo mejores las cosas o exclusivas
que sus competidores.
4. Información sobre la asignación de recursos: Las organizaciones poseen 2 recursos escasos capital y personas que aportan valor.
5. Información sobre el entorno: Se requiere para poder elaborar la estrategia: acciones de los competidores, cambios en los gustos y
preferencias de consumidores, avance tecnológico, etc. Aquí reside la posibilidad de obtener resultados, haciendo lo que
corresponde.

CAPITULO 1: CONCEPTOS SOBRE DATOS, INFORMACION Y CONOCIMIENTO

Datos: Registros estructurados de transacciones y están representados por materiales, equipos, personas, entre otros. No poseen
interpretación ni opinión, como tampoco claridad sobre los hechos descriptivos. Ej: fecha, clase de articulo, monto y forma de pago.
Son elementos base de la pirámide del conocimiento, información sin significado para el portador
Información: Son datos procesados en forma significativa para el receptor pero para ser utilizados en un determinado
momento y bajo ciertas circunstancias. Cada persona interpreta la info de diferente manera.
Conocimiento: Es identificar, estructurar y sobre todo utilizar la información para obtener un resultado. El conocimiento
requiere aplicar la intuición y la sabiduría, debe ser desarrollado por las personas a través del aprendizaje
Infonomía: Es la gestión de la información, trata de la relación de las personas y organizaciones con la información. Su
construcción requerirá la participación de distintas disciplinas y de personas que trabajen tanto desde una perspectiva
académica como de práctica.

SISTEMA DE COMUNICACIÓN
Comunicación es aquella acción en la cual se produce un intercambio de información y se transmiten significados por
medio del uso de símbolos. Un sistema de comunicación tiene 4 elementos: un emisor, un canal de comunicación, un
mensaje y un receptor.

La info se puede tomar de 2 maneras distintas de acuerdo como se reciba o emita. Para una toma de decisión influyen
otras variables como el Estilo cognitivo (La forma como la persona capta la información) Factores situacionales y
personales y Ambiente Organizacional.

Las fuentes de info pueden ser:

Internas: generada por la propia organización
Externas: generada por diversos orígenes: competidores, gobierno, consultores, etc.
Primarias: Info reunida por org. directamente por sus propios medios ya que no se encuentra disponible en lugares
conocidos o no resulta accesible.
Secundarias: Ya fue obtenida y se encuentra almacenada en la organización, proviene tanto de internas como externas

Hay tres dimensiones que permiten definir la utilidad de una información: el tiempo en que se obtiene, su contenido y la
forma que se presenta. Cada actividad o proceso de toma de decisiones requiere que la información tenga las
características apropiadas para satisfacer esa necesidad.

Capítulo 2: LOS SISTEMAS

Un sistema está compuesto por un conjunto de partes (subsistemas), que se relacionan entre sí, interactúan, son interdependientes,
desarrollan una actividad o función en común y persiguen uno o más objetivos
Según Ackoff: “Un sistema es un conjunto de dos o más elementos que satisface las siguientes tres condiciones:
La conducta de cada elemento tiene un efecto sobre la conducta del todo
La conducta de los elementos y sus efectos sobre el todo son interdependientes
Sin importar como se formen los subgrupos de elementos, cada uno tiene un efecto sobre la conducta del todo, y ninguno tiene un efecto
independiente sobre él
TGS (teoría general de sistemas): se ocupa del desarrollo de un marco teórico-sistemático para la descripción de las
relaciones generales de la realidad empírica, produciendo formulaciones y teorías que permitan crear condiciones de
aplicación en ese mundo empírico.
Las propiedades de los sistemas no pueden definirse de manera significativa considerando en forma separada sus
elementos, ya que el entendimiento y comprensión de los sistemas produce cuando sobre ellos se aplica una visión
integral, considerando todas las interdependencias e interrelaciones de sus partes.
Enfoque Analítico: Para analizar un problema utiliza en primer término una partición del conjunto en sus partes más
pequeñas para comprender mejor el funcionamiento del todo.
Enfoque de sistemas – sistémico - : Parte de una visión global, integral y que complemente al enfoque analítico en las
metodologías de estudio.

Elementos: componentes de los sistemas. c/u puede ser un sistema completo en sí mismo o subsistema. Son las
funciones básicas que realizan cada uno de ellos. Los q entran al sistema son las entradas, los que salen son llamados
salidas o resultados, y los que operan sobre las entradas para transformarlos en salidas, son llamados procesos.
Pueden ser de diferentes tipos:
Objetos: Computadora.
 Conceptuales: Lenguaje de Programación
Sujetos: Personas de una determinada empresa

Sistemas vivientes: Es aquel que tiene funciones biológicas: Nace, se reproduce y muere.
Sistemas abstractos: La totalidad de sus elementos son conceptos, son creaciones de la mente humana, consisten en
una disposición conceptual y ordenada de ideas. Son No vivientes. Los límites son determinados según el nivel de
percepción, intención, objetivos y conocimiento del observador en relación con el funcionamiento interno del sistema.
Ej: Sistemas religiosos, sociales y culturales
Sistemas concretos: Es aquel en que por lo menos 2 de sus elementos son objetos o sujetos, pudiendo ser que
estuvieran presentes solo objetos y sujetos o bien, objetos y sujetos. En los sistemas concretos los límites surgen mas
claramente Ej: Sistema educativo, de información, de contabilidad

Relaciones simbióticas: No pueden funcionar separadas.

Relaciones sinérgicas: Resultado mayor en conjunto que en la suma de individualidades.
Relaciones superfluas: Aumenta la confiabilidad a medida que se repite la relación.

Entropía: Es un proceso que se verifica en el interior de algunos sistemas por el cuál estos entran en crisis y tienden a su
degeneración y deformación tanto estructural como funcional. Es una fuerza que lleva al sistema hacía un máximo
desorden, hacía una falta de transformación de sus recursos, empujándolo a su desaparición. Si aumenta la información
disminuye la entropía
Homeostasis: También llamado equilibrio dinámico (se obtiene a través del autocontrol, es decir, de la autorregulación,
caso contrario puede entrar en entropía), Es una propiedad de los sistemas que se expresa a través de su nivel de
respuesta y adaptabilidad a las fuerzas del entorno, en busca de su funcionamiento eficaz, la base del equilibrio se
encuentra en la comunicación.
Sinergia: Aquí se verifica que la actuación conjunta de los componentes del sistema es superior a la suma de las
actuaciones individuales de sus partes componentes. El todo sobre las partes. Equifinalidad: Expresa que los objetivos
finales pueden ser conseguidos a partir de diferentes condiciones iniciales, utilizando medios o acciones distintos a los
pensados originalmente

Capítulo 3: La organización como sistema

Enfoque de sistema cerrado: Se definió a los sistemas cerrados como aquellos que tienen límites bien definidos, rígidos
y no permeables, mientras que en los sistemas abiertos los límites son más permeables y, en ocasiones, no son
fácilmente definibles físicamente.
Enfoque de sistema abierto: se opone el que considera a las organizaciones como sistemas abiertos. Uno de los
aspectos que más caracteriza a las organizaciones es su permanente y dinámica interacción con su ambiente. La
organización es influida por su medio ambiente desde el momento en que por sus límites permeables ingresa una gran
cantidad de insumos. A su vez, por medio de sus salidas, influye en el ambiente.
Características particulares de las organizaciones como sistemas abiertos:
1. Artificialidad: Las organizaciones son creaciones artificiales propias del hombre que están diseñadas intencionalmente
para cumplir con fines específicos y determinados, por lapsos de tiempo considerables y dirigidas por su propio sistema
de administración.
2. Morfogénesis: Una organización tiene la capacidad de modificar sus características estructurales básicas. A través del
proceso de retroalimentación la organización puede comparar los resultados obtenidos con los deseados, y si no
estuviera conforme, puede modificar sus comportamientos, cambiar o incorporar nuevos objetivos.
3. Complejidad: En la medida que las organizaciones crecen en tamaño y en el desarrollo de sus elementos organizativos,
aumentan en su complejidad. La complejidad se asocia a la cantidad de subpartes que presenta cada organización.
4. Apertura: Se relaciona con la capacidad de sus límites al permitir un fluido intercambio de aquélla con el ambiente que
lo rodea. Si la apertura fuera total se correría el riesgo de que la organización fuera absorbida por su ambiente,
desaparecería.
5. Intencionalidad: Sus acciones y actividades están orientadas a través de la consecución de determinados fines y
objetivos.

Concepto sociotécnico: surgió con el fin de lograr sistemas que permitan obtener satisfacción plena en el trabajo junto a
eficiencia tecnológica. Esas características son las que permiten que el enfoque sociotécnico sea apropiado para tratar los
efectos que surgen a causa de la implementación de sistemas de información en las organizaciones. Leavitt crea un modelo
que describe a la organización como constituida por cuatro componentes interrelacionados: Tareas, Personal, Tecnología Y
Estructura.

Los elementos de este modelo se agrupan es dos subsistemas: (Leavitt)

1. El subsistema técnico: Incluye los trabajos (tareas) que van a desempeñarse, la forma en que se dividieron esos trabajos y
se buscó su coordinación (estructura), y los equipos, instalaciones, instrumentos y el ambiente físico y su disposición
(tecnología). Este subsistema es el encargado de transformar la eficiencia potencial de la organización.

2. El subsistema social: En el que se encuentran las personas, sus características físicas y psicológicas, las vinculaciones y
relaciones tanto individuales, como grupales, y las exigencias organizacionales en la realización de los trabajos. Este
subsistema es encarado de transformar la eficiencia en la eficiencia real.

El impacto que provoca la introducción de nueva tecnología se traduce en RDOS, efectos o consecuencias, que se
manifiestan expresamente en cambios significativos en las personas, en el entorno del trabajo, en las relaciones grupales y
en la estructura. Un aspecto crítico en la incorporación de nueva tecnología es el grado de aceptación por parte de quienes
deben operar con ella, y ese nivel de aceptación está determinado por la forma en que la tecnología es implantada en la
organización. Es posible identificar cuatro resultados del cambio organizacional:

El Personal Operativo puede ser de dos tipos: oficinistas que procesan transacciones y participan en las tareas
administrativas de la organización, y personal de operación cuyas tareas se vinculan con las actividades primarias
relacionadas con producir un producto o brindar un servicio.

Administración Operativa la actividad predominante es la supervisión del personal operativo. El énfasis está puesto en la
observancia de las destrezas técnicas de los empleados.

Administración Intermedia supervisa el rendimiento de la organización y controlar las actividades que llevan a éste hacia el
logro de sus objetivos.

Alta Administración realiza tareas que son de planeación y formulación estratégica; su actividad se orienta hacia realizar los
planes de la empresa.

Porter desarrolló el concepto de cadena de valor, que es un modelo que presenta las actividades estratégicas de una
empresa, las que se desarrollan para diseñar, producir, poner en el mercado, entregar y brindar servicios de posventa a sus
productos
 Tipos de decisiones:

Decisiones programadas: Numerosas situaciones organizacionales en las que hay que tomar decisiones se presentan de
manera repetitiva y rutinaria estando conformadas por un alto nivel de estructuración; el curso de acción a seguir puede ser
definido con anticipación, estableciendo precisas reglas de decisión compuestas por procedimientos previamente
especificados.

Decisiones no programadas: No es posible establecer reglas o procedimientos de decisión con antelación; son novedosas y
no estructuradas; en circunstancias son únicas.

Proceso de toma de decisiones: Simón elaboró un modelo de toma de decisiones que consiste en tr es etapas
fundamentales:

1- Detección: Para iniciar el proceso de toma de decisiones se debe tener conciencia de la existencia de un problema o del
aprovechamiento de una oportunidad. Cuando la detección es de un problema, inmediatamente se requiere su precisa
identificación y formulación, con el fin de definirlo correctamente y comenzar a recolectar todos los datos necesarios
sobre él. Esta etapa tiene por finalidad la compilación de la información necesaria con relación al problema que se
intenta resolver.
2- Diseño: Durante esta etapa se intentan desarrollar todas las alternativas posibles que aporten solución al problema. La
evaluación de las alternativas implica considerar todas las consecuencias potenciales de cada una de ellas.
3- Selección: Esta etapa se simplifica limitándose a la elección de la alternativa más favorable. En cualquier etapa luego de
la detección, se puede volver hacia atrás.

Capítulo 4: El sistema administrativo

El sistema administrativo de una organización debe entenderse como un sistema que, a través del procesamiento de todos
los elementos administrativos que surgen de la realización de las tareas organizacionales, produce la información necesaria
para todos los niveles de la organización y provee los archivos y registros necesarios para generar aquella información.

Funciones: Transmite, registra y conserva los soportes de la información por medio de los cuales las operaciones realizadas
y las decisiones tomadas se comunican documentadamente. Deben:

a. Posibilitar la realización de las tareas y actos administrativos dentro de los plazos que se consideran adecuados para su
ejecución, con un costo compatible con la naturaleza de los trabajos, y con un alto margen de seguridad.
b. Obtener una estructura de datos resumida periódicamente, de manera de proveer a toda la organización de información
que posibilite el desarrollo de las actividades y la toma de decisiones.
c. Promover y alentar por medio de mecanismos adecuados, los objetivos últimos de la organización, los de sus integrantes
y los de su ambiente.

Componentes:

Conjunto de procedimientos: En los sistemas administrativos hay un flujo continuo de tareas físicas que se ejecutan para
realizar las actividades básicas. Este conjunto integrado de procedimientos está compuesto por una secuencia de tareas que
se realizan en los distintos puestos de trabajo destinados a una misma finalidad específica última.

Personas: Ubicadas en los diferentes niveles de la organización y desarrollando diversas funciones, ejecutarán tareas,
tomarán decisiones, capturarán datos, convertirán esos datos, información y ésta en conocimiento, y almacenarán y
transmitirán datos, información y conocimiento al resto de los participantes de la organización.

Sistema de información: Las transacciones rutinarias necesitan información operativa para ser ejecutadas, y de ellas surgen
datos e información que realimentan el sistema de información permitiendo el funcionamiento operativo del sistema
administrativo.
Recursos: Cada vez son menos las organizaciones que pueden mantenerse al margen de contar con tecnologías electrónicas
de procesamiento de datos. El desarrollo de las nuevas tecnologías de información está conformando un escenario
caracterizado por una creciente integración entre los sistemas computarizados y las redes de comunicación.

La incorporación de nuevas tecnologías de la información afecta sensiblemente al sistema: Generando impacto sobre los
procedimientos, las personas y el sist. de información

Capítulo 5: El sistema de información

Se define como el sist formal de personas, equipos y procedimientos, que, en forma integrada y coordinada, y operando
sobre un conjunto de datos estructurados acorde con las necesidades organizacionales, capturan datos los transforman en
información, los almacenan y los distribuyen, a fin de apoyar las actividades de las organizaciones tales como las operaciones,
el control, la administración y la toma de decisiones, necesarias para desarrollar la estrategia y lograr los objetivos
planteados.

Componentes:

a. Recursos de hardware: pc, hojas con datos, discos

b. Recursos de software: de sistema y aplicaciones) (conjunto de órdenes establecidas para controlar las operaciones de los
sistemas de cómputo de modo que se realice el procesamiento de los datos)
c. RR.HH: Los Usuarios, persona que es responsable del ingreso de datos e instrucciones al sistema, o utiliza la información
producida por el sistema
d. Recursos de datos: conjunto integrado de datos procesados y organizados, almacenados en diferentes tipos de registros.
e. Recursos de redes: redes de telecomunicaciones son componente fundamental en el diseño de los sist de info contempor.

FUNCIONES BÁSICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN:

Entrada de los recursos de datos: Recolección de datos

Almacenamiento: Archivo, Clasificación y Recuperación de datos

Procesamiento de datos en información: todos los procesos que transforman los datos de entrada en salidas de información.

Salida de los productos de información: Expresar información relacionada con actividades pasadas, estado actual o
proyecciones para el futuro o Señalar eventos importantes, oportunidades, problemas o advertencias. O Iniciar una acción.

MODALIDADES DE PROCESAMIENTO:

Procesamiento de transacciones en lotes: Se reúnen todas las transacciones de un mismo tipo durante un período, y se
procesan como un conjunto de transacciones. Todos los datos y transacciones se codifican y reúnen en grupos antes de ser
procesados. El procesamiento es periódico.

Procesamiento de transacciones en línea: Cada operación entra en forma individual en el sistema de cómputo. Si la operación
se procesa de manera individual en el mismo momento en que está ocurriendo, se dice que se procesa en línea o en tiempo
real.

Sistema de información administrativa (SIA): Realiza el manejo de los datos orientados a tomar decisiones y resolver
problemas por parte de los administradores. El sistema se puede diseñar a fin de que prepare informes con una presentación
y contenidos especificados con anterioridad, en cada momento en que se necesite la información.

Sistema de apoyo para la toma de decisiones (SAD): Está dirigido a aquellas decisiones que no son de naturaleza recurrente y
que posiblemente no vuelvan a presentarse. Ayuda a directores y administradores a tomar este tipo de decisiones que
implican situaciones únicas. combina información de distintas fuentes tanto internas como externas.
Capítulo 8: El estudio de sistemas

Definición: El estudio de sistemas se refiere al proceso por medio del cual se examina la organización o una parte de ella, con
el fin de lograr eficacia, eficiencia o efectividad estableciendo modificaciones en sus procedimientos, métodos de trabajo o
estructura. Un estudio de sistemas puede considerarse completo aun cuando no se ejecute la etapa de implementación. Sin la
etapa de implementación ningún estudio de sistemas puede considerarse completo.

El estudio de sistemas puede ser desarrollado bajo dos perspectivas diferentes, la del enfoque analítico y la del enfoque
sistémico.

El mejoramiento de sistemas no cuestiona los objetivos, las funciones, la estructura y los procesos del sistema estudiado, sino
que opera sobre soluciones incrementales, graduales, sostenidas en el statu quo imperante. El mejoramiento opera sobre los
sistemas buscando lograr mayor eficiencia.

El rediseño no toma en cuenta los presupuestos originales sobre los que se diseñó el sistema. Busca encontrar una forma
novedosa de hacer las cosas sin atarse a los preconceptos del pasado.

Parámetros por considerar en un estudio de sistemas: Capacidad, Control interno, Costo, Comunicación y competitividad

CONTROL INTERNO: Es el conjunto de reglas y normas de procedimiento que regulan el funcionamiento administrativo de
una organización con el propósito de preservar el patrimonio de la misma de los posibles errores o maniobras fraudulentas
que pudieran llegar a afectarlo.

El control interno no se puede medir en términos absolutos, o sea, decir que existe o no existe. La instauración de niveles
satisfactorios de control interno depende de que el conjunto de reglas y normas se articulen en un “plan orgánico y
coordinado”

Los elementos de un sistema de control interno pueden agruparse de acuerdo a la siguiente clasificación:

1. Estructura: Va a proveer al sistema de control interno una determinada división de las tareas y funciones, y los mecanismos
de coordinación necesarios para desarrollarlas efectivamente

2. Procedimientos: Se refieren a los mecanismos de realización de las operaciones, y dentro de este aspecto es importante
consignar la existencia de manuales o registros en donde encontrar asentados

3. Personal: Quienes dentro de la estructura de la organización realizan los procedimientos

COMPONENTES DEL CONTROL INTERNO

1. Ambiente de control: es la base del resto de los componentes y determina el funcionamiento de la organización a la vez
que influye la consciencia de los empleados en relación con temas de control. Aporta estructura y disciplina.
2. Evaluación de riesgos: en este componente se identifican y analizan los riesgos que atañen a las actividades de la empresa
para determinar su futura gestión.

3. Actividades de control: políticas que aseguran el cumplimiento de las medidas preventivas según los objetivos establecidos.
4. Información y comunicación: se trata de los esfuerzos por hacer llegar la información necesaria a los individuos y
departamentos que conforman la compañía, lo anterior con la finalidad de velar por el adecuado desempeño de dichos
elementos.

5. Supervisión y seguimiento: se refiere a las actividades de inspección o revisión de las tareas para comprobar el
funcionamiento pleno

FUNCION DEL ESTUDIO DE SISTEMAS

Es el proceso que permite determinar las necesidades de información para la toma de decisiones y el desarrollo de las
actividades administrativas de cada nivel de la organización, y en el cual se estudian los procesamientos de transacciones, con
el objetivo de aumentar la eficiencia general y la efectividad de las organizaciones

METODOLOGÍA PARA EL ESTUDIO DE SISTEMAS: Un estudio de sistemas se apoya en una metodología y en un conjunto de
herramientas y técnicas que permiten desarrollar las etapas necesarias para llevar a cabo todo el trabajo. Una metodología se
define como una disposición lógica y secuencial de pasos y procedimientos orientados hacia el desarrollo de una tarea. Una
buena metodología debe ser un elemento que oriente el desarrollo del estudio de sistemas más que un conjunto rígido e
inflexible de pasos o reglas que hay que seguir en un orden determinado. Hay tres enfoques metodológicos diferentes:

1. Metodología del Ciclo de Vida Ampliada. 2. Metodología del Análisis Estructurado. 3. Metodología del Diseño Evolutivo (o
Desarrollo Prototipos)

La metodología del diseño evolutivo consiste en la construcción de prototipos desarrollados con gran participación de los
usuarios, en donde se prueban ideas y sugerencias relacionadas con un nuevo sistema. Este método es particularmente
efectivo cuando no se pueden conocer o definir las necesidades de información de un nuevo sistema, o cuando la situación
que ser presenta es tan novedosa que no existe experiencia anterior que pueda servir de antecedente.

CAPITULO 9: ACTIVIDADES Y HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO DE SISTEMAS

Para reunir los datos relacionados con los sistemas se realizan actividades de relevamiento que representan distintas formas
de llevar a cabo acciones sistemáticas para conseguir información: Observación personal, Entrevistas, Revisión de registros y
documentación, Cuestionarios.

Estructura secuencial: Comprende a los pasos o instrucciones dentro de un proceso, que no dependen de ninguna condición
para ser llevados a cabo, y que no presentan repeticiones o ramificaciones dentro de ellos.

Estructura decisional: Cuando ante una condición se puede emprender más de una acción, es necesario utilizar la estructura
decisional. Cada acción puede ser un conjunto de declaraciones secuenciales, o una repetición de procesos u otra decisión.
Estructura iterativa: En algunos procedimientos se encuentran operaciones que se repiten una y otra vez hasta que se logre
un determinado resultado o mientras se presenten ciertas condiciones.

Diagramas: Representan esquemáticamente por medio de un conjunto de símbolos convencionales y de reglas de

construcción, las principales características de los sistemas reales, con una simplificación que permite realizar sobre aquellos
el análisis que lleva a concluir sobre su funcionamiento, detectando errores o fallas que afecten su efectividad o eficiencia.

Cursogramas: Son la representación gráfica de las rutinas o procedimientos administrativos. se utilizan tanto en la fase de
relevamiento y registración, a fin de que la información obtenida quede registrada, como en la fase de diseño, donde
cumplen la función de mostrar el sistema propuesto
Diagramas de Encadenamiento Sectorial: Por medio de estos diagramas se pueden representar circuitos o rutinas
administrativas; Su aplicación puede ser útil en aquellos casos en que se necesita una exposición resumida de procedimientos
poniendo de manifiesto sus elementos más representativos, pero sin profundizar en las particularidades de ejecución de las
operaciones.

Diagramas de bloque: Por medio de los diagramas de bloque es posible tener una visión sintética de un sistema y de la
manera en que funciona

El manual de organización presenta la descripción detallada de la organización formal, a través de la descripción de los
objetivos, funciones, autoridad y responsabilidad de los puestos de trabajo

CAPITULO 10 : SISTEMAS APLICADOS

Cada organización tiene una serie de procedimientos y circuitos administrativos que son característicos de su accionar

CAPITULO 11 : METODOLOGÍA DEL CICLO DE VIDA AMPLIADA

Esta metodología permite manejar el estudio como un proyecto en el cual cada una de las etapas del desarrollo está bastante
bien definida. La metodología esencialmente analítica del ciclo de vida se basa en la suposición de que mejorando el
desempeño de cada una de las partes de un sistema por separado, mejora el funcionamiento del conjunto. Cuando se analiza
la perspectiva sistémica se advierte que este presupuesto de trabajo no permite generar las respuestas más adecuadas a los
problemas de los sistemas complejos.

Una de las aportaciones fundamentales radica en la idea de que las organizaciones no son sólo “sistemas racionales”, sino que
también son “sistemas sociotécnicos”

se deberían tener en cuenta cuatro puntos fundamentales para la planificación del cambio tecnológico si se quieren atender
adecuadamente las necesidades psicosociales de la org:

El parámetro de capacidad de un sistema se evalúa solo por la velocidad en que procesa la información y por la seguridad en
la captación de datos. Estos dos aspectos entran en la evaluación, también se pondera el volumen de trabajo y la
recuperación de la información.

El estudio de factibilidad operativa contesta a una sola pero importante pregunta: ¿El sistema (proceso, procedimiento,
sistema de información) que se implemente, será utilizado por la organización? Ya que ningún estudio de sistemas se
considera completo si no se llega a la implementación de un nuevo sistema.

El parámetro de competitividad de un sistema se evalúa en función de: buscar y mantener clientes; mejorar acuerdos con los
proveedores; apoyar el desarrollo de nuevos productos; alejar competidores. En efecto, ésos son los aspectos que se
ponderan para evaluar la competitividad que presenta un sistema (recordemos que en este caso este aspecto tiene un sesgo
muy pronunciado hacia los sistemas empresariales).

La lógica de construcción de un sistema de información indica que se inicia con la definición de sus salidas: lo que el usuario
necesita del sistema

ETAPAS Y FASES DE LA METODOLOGÍA DEL CICLO DE VIDA AMPLIADA:

1. Síntesis: Investigación sistémica

2. Relevamiento De información: -Investigación detallada
3. Análisis: -Análisis, evaluación y determinación de requerimientos
4. Diseño: -Diseño general -Diseño detallado
5. Implementación: Planeamiento y programación de la implementación -Capacitación y entrenamiento del personal -
Conversión del sistema
6. Seguimiento: -Seguimiento y mantenimiento