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TALLER DE ADMINISTRACIN EN MINERA 1. Por qu es importante para la empresa elaborar su cadena de valor?

Porque a travs de la cadena de valor una empresa define su estrategia de produccin desde el proceso de inversin en insumos hasta el proceso de ventas, y para realizar un anlisis interno y diagnosticar cual es el estado de la empresa en cuanto a fortalezas y debilidades una de las herramientas que pueden ayudar a realizar mejores diagnsticos es el anlisis de la cadena de valor y si una empresa no tiene bien definida su cadena de valor no puede realizar un buen diagnstico. 2. Por qu la cadena de valor le permite a la empresa identificar una ventaja competitiva? Porque a travs de la cadena de valor se realiza un anlisis de la estructura interna, permitiendo establecer una ventaja competitiva formulando desde el inicio la pregunta de cul es o cual debe ser dicha ventaja? Cuya respuesta se busca analizando o evaluando aquellas tareas relevantes que incluyan el desarrollo del producto, como lo son la produccin, distribucin, marketing, ventas, servicio y otros 3. Seleccionar una empresa de la regin y elaborar claramente las actividades primarias y las de apoyo la cadena de valor identificando

Almacenes xito Colombia Actividades Primarias de la cadena de valor

4. Identificar cul de las actividades primarias le permite a la empresa establecer una ventaja competitiva. Las actividades primarias que permiten establecer una ventaja competitiva son el marketing y ventas y los servicios, ya que son las que estn directamente relacionadas con el servicio y el trato que se le dar a los clientes quienes son los que generan compras y utilidades para la empresa. Por lo tanto almacenes xito establece una ventaja competitiva realizando una adecuada campaa de promocin de sus productos como la promocin de das de precios especiales etc. 5. Seleccionar una organizacin de su regin e identificar sus fortalezas y debilidades. Cualificar su grado de impacto teniendo en cuenta la matriz P.C.I FORTALEZAS Buen posicionamiento de la marca xito. Fuerte capacidad de negociacin con sus proveedores. Diversidad de formatos comerciales que le permite el acceso a diferentes segmentos del mercado. Amplia cobertura geogrfica. Respaldo, experiencia y trayectoria de su accionista mayoritario, Grupo Casino. DEBILIDADES Menores participaciones de mercados en Costa Atlntica (Olmpica) Exposicin a la estabilidad econmica del pas. Falta de presencia en mercados internacionales.

GRADO CALIFICACIN CAPACIDAD DE FORTALEZAS ALTO ME DIRECTIVA COMPETITIVA FINACIERA TECNOLGICA TALENTO HUMANO X X X X X BAJO

GRADO DEBILIDADES ALTO ME BAJO X X X X X X X X IMPACTO ALTO X X ME BAJO

6. Seleccionar un almacn en el que compre algunos artculos. Pedir a uno de los vendedores que describa el valor que la empresa ofrece a los clientes. Para responder esta pregunta se seleccion el almacn xito las flores de Valledupar El producto que se compr fue una caja de chocolates El vendedor describi el valor que usted paga cuando compra un bien en el establecimiento? No, solo se limit a decir que en la factura est toda la descripcin del precio del producto con IVA incluido Est de acuerdo con la opinin? S, porque almacenes xito en su cadena de valor recibe la mayora de productos de proveedores especficos y los vendedores solo estn capacitados para describir el producto, sus beneficios, ventajas y caractersticas. En cuestin de valor que se paga por el producto solo se limitan a decir que el valor depende de la calidad del producto. En que difiere? En nada 7. Elaborar un esquema conceptual en donde se refleje la forma de realizar un diagnstico interno

8. Qu es cadena de valor? Explique su respuesta La cadena de valor es una plantilla que las empresas utilizan para determinar su posicin de costos e identificar los diversos medios que puede emplear para facilitar la puesta en prctica de la estrategia a nivel de negocios. La cadena de valor de una compaa se divide en actividades primarias y de apoyo. Las actividades primarias se relacionan con la creacin fsica de su producto, su venta y distribucin, a los compradores y su servicio despus de la venta, entre estas se tienen la logstica interna, operaciones, logstica externa, mercadotecnia y los servicios que son actividades diseadas para aumentar o conservar el valor de los productos. Las actividades de apoyo ofrecen el respaldo en que un producto se mueve desde la etapa de materiales hasta el cliente final. El propsito de estudiar estos aspectos es determinar las reas en que la empresa tiene potencial para crear y captar valor 9. Cmo se utiliza el anlisis de la cadena de valor en las organizaciones? La cadena de valor de Michale Porter, descompone a la empresa en sus actividades estratgicas relevantes. Cada empresa es un conjunto de actividades que se desarrollan para disear, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar sus productos, todas estas cadenas pueden ser representadas usando una cadena de valor. La cadena de valor se utiliza en sus dos momentos Al interior de si mismo (de nuestra empresa)

Comparativa, de la cadena de valor de nuestra empresa con la cadena de valor de la empresa lder o de la empresa nmero dos. 10. Qu es un diagnostico interno? Es la determinacin de los aspectos positivos (Fortalezas) y de las deficiencias (Debilidades) al interior de la organizacin. Comprende la evaluacin de las debilidades y las fortalezas de la organizacin. Los aspectos que la caracterizan en un momento y que le dan mayor o menor xito en comparacin con empresas similares, adems de saber si el entorno es similar para las mismas 11. Por qu es importante que las empresas estudien y entiendan el ambiente interno? Es importante porque as tendrn una visin completa del entorno, y se puede contextualizar cual es la atmosfera de trabajo donde se desarrollan las actividades primarias y de apoyo y cules son las debilidades y fortalezas y teniendo estas en cuenta, se puede buscar una forma de reducir el impacto de las debilidades o eliminarlas y aumentar el impacto de las fortalezas 12. Qu son capacidades? Cmo se desarrollan? Las capacidades son sinnimo de fortalezas de la organizacin que la hacen destacar sobre otras y contribuyen al logro de los objetivos institucionales que se convierten en ventaja competitiva cuando junto con las oportunidades que ofrece el entorno, se crea una diferenciacin es decir una ventaja competitiva. La forma de desarrollar las capacidades es mediante la realizacin de un perfil de la capacidad institucional donde se evalan las fortalezas y debilidades de la compaa en relacin con las oportunidades y amenazas que le presenta el medio externo, dentro de las capacidades que se evalan estn la capacidad directiva, capacidad competitiva, capacidad financiera, capacidad tecnolgica, y capacidad del talento humano. 13. Formular sus comentarios acerca de los comentarios siguientes El perfil de capacidad institucional (PCI) es un medio para evaluar las fortalezas y debilidades de la compaa en relacin con las oportunidades y amenazas que presenta un medio externo Adems de eso es un mtodo efectivo y muy importante dentro de la realizacin de un anlisis interno dentro de la organizacin o compaa y diagnosticar el estado actual de esta. La cadena de valor es una plantilla que las empresas utilizan para determinar su posicin de costes e identificar los diversos medios que puede emplear para facilitar la puesta en prctica de la estrategia a nivel de negocios Adicionalmente la cadena de valor funciona como un sistema continuo que permite identificar cules son las actividades primarias y las actividades de apoyo, dndole a cada una su respectiva importancia al momento de emplear una estrategia La auditora organizacional es una evaluacin del desempeo de la compaa comparado con el de su competencia

Esta auditoria se realiza mediante el perfil de capacidad institucional y el anlisis de vulnerabilidad, es prudente y necesaria la realizacin de estas auditoras por dos importantes razones la primera para diagnosticar cuales son las debilidades que ms vulnerabilidad generan a la compaa y la segunda no menos importante es conocer cmo est la compaa en materia de nivel de desempeo y de prestacin de servicios comparada con otras compaas lderes y con su competencia directa Las debilidades son las desventajas o limitaciones internas que frenan el avance de la empresa en el alcance de sus objetivos Por tal motivo se deben diagnosticar adecuadamente para posteriormente realizar un trabajo de mitigacin de impacto o eliminacin de estas

Taller nmero 2 1. Utilizando la informacin de la unidad, justificar la aceptacin de las siguientes afirmaciones - Cuanto mayor sean las barreras de entrada mayor es el atractivo, porque dificulta la llegada de nuevos competidores Las barreras de entrada dificultan la introduccin en un determinado mercado, esto hace que la oportunidad de negocio tiene pocos competidores nuevos, ya que no todos logran estar al mismo nivel de competencia El objetivo fundamental de realizar el diagnstico del entorno es encontrar la lista priorizada de oportunidades y amenazas

La lista priorizada de oportunidades y amenazas permite tener un diagnostico real de las posibles amenazas sobre las cuales se pueden tomar medidas pertinentes, de igual forma permite despejar dudas acerca de las oportunidades que brinda el entorno y as saber aprovecharlas al mximo. El diagnostico externo nos permite asegurar una visin ms clara del futuro y un conocimiento preciso de lo que sucede fuera de la empresa.

En el diagnostico externo se observan detalladamente todos los agentes externos que influyen directamente en el estado financiero de la organizacin, el comportamiento del mercado puede brindar en casos algunas oportunidades que se pueden aprovechar reaccionando con acciones efectivas y precisas, del mismo modo el comportamiento del entorno externo puede amenazar el equilibrio financiero y logstico de la empresa y eso solo se puede saber con un previo diagnstico del entorno externo Existen 5 fuerzas que determinan el potencial de utilidades de la industria

Lasa 5 fuerzas competitivas de Porter, las cuales deben analizarse para proponer un programa donde se pueda influir en ellas o por el contrario defenderse de ellas. El propsito es encontrarle a la empresa un nicho lucrativo defendible. El anlisis de los competidores permite a una empresa a conocer los objetivos, las estrategias y capacidades de la compaa que compite

De esta manera puede determinar cul si la estrategia de competencia que se tiene est funcionando o si se debe replantear para evitar que la competencia llegue a considerarse como una amenaza inminente al equilibrio financiero de la empresa. 2. Diagnostico Externo de almacenes xito . Oportunidades. Alto potencial de expansin en el mercado a travs de formatos de conveniencia. Alianza estratgica con CAFAM que le permitir incrementar cobertura dentro de la principal ciudad en ventas para los retailers. Asociaciones y alianzas con diferentes compaas para suplir una mayor porcin de las necesidades de sus clientes. Expansin y diversificacin de sus productos de marca propia.

Amenazas Mercado altamente competido. Entrada de nuevos competidores al sector del retail, caso Wal-Mart o alianzas entre cadenas competidoras establecidas

Anlisis de Competencia El mercado de Retail a nivel mundial se desarrolla en un ambiente de competencia altamente agresivo, la carrera por el liderazgo en la participacin del mercado global, la participacin en el mercado de jugadores internacionales con ventajas muy significativas frente a los locales hacen la diferencia a la hora de efectuar un anlisis del sector. Los competidores pueden ser considerados en dos grupos: (i) Competidores presentes, que pueden ser a su vez clasificados en sustitutos perfectos y sustitutos imperfectos, y (ii) Competidores potenciales que son aquellos que ya han anunciado su intencin de ingresar en el mercado. Dentro de los competidores presentes del Grupo xito S.A se destacan Grandes Superficies de Colombia S.A (Carrefour), Supertiendas y Drogueras Olmpica S.A, Colombiana de Comercio S.A (Corbeta), Sodimac Colombia S.A y Almacenes la 14 S.A, los cuales ofrecen productos muy similares en formatos de Hipermercados y Supermercados. Es importante aclarar que la competencia se basa en el mercado interno y que su principal competidor (Carrefour) es de procedencia Francesa. A Junio de 2010 Carrefour y Supertiendas Olmpica reportan un total de 70 y 162 almacenes respectivamente operando en formatos similares a los del Grupo xito, el cual en este mismo corte registra 261 almacenes incluyendo los Carulla Pomona, Surtimax y Ley, lo cual ratifica su liderazgo en cuanto a estructura y cobertura de sectores se refiere.

Podemos concluir que el Grupo xito posee actualmente el 40% del mercado que comparte con sus principales competidores y es lder en ventas seguido por Carrefour y Supertiendas Olmpica con un 21% y 16% respectivamente.

Matriz del perfil externo. GRADO CALIIFICACIN FACTORES Econmicos Inflacin Devaluacin Polticos Estabilidad poltica Sociales Desempleo Tasa de natalidad Tecnolgicos Geogrficos Ubicacin Clima Competitivos Alianza Estrategias X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X OPORTUNIDAD Alto X X X X X X X X X X X X Medio Bajo GRADO AMENAZA Alto Medio X X Bajo IMPACTO Alto X X X X Medio Bajo

3. Seleccionar una industria o empresa de su regin. a) Describir lo que la empresa podra hacer a fin de crear barreras para entrar en ella La empresa puede plantear un crecimiento de la industria invirtiendo en tecnologa, investigacin y desarrollo, de esta manera ninguna otra empresa tendr el mismo reconocimiento de calidad, de igual forma podra implementar planes ambientales para reducir la contaminacin producida por la actividad industrial La diferenciacin del producto o servicio, identificndolo como un producto o servicio de calidad, promocionndolo a travs de una buena campaa de promocin y publicidad

b) Definir en que se caracteriza la naturaleza del ambiente externo que enfrenta. La naturaleza del ambiente externo est dada por las otras industrias de la ciudad las cuales tienen buen posicionamiento en el mercado pero no tienen el mismo nivel competitivo de esta manera se puede decir que el ambiente externo puede diagnosticar una ventaja competitiva y pocas amenazas las cuales deben ser aprovechadas c) Como alguien que pronto entrar en el mundo de los negocios, Cmo reacciona usted ante estas condiciones del ambiente? Explique su respuesta Tomando en cuenta el rea en que se desarrolla un ingeniero de minas, y tomando en cuenta tambin el ambiente del entorno minero en la regin, teniendo presente los desafos de la minera en cuanto a responsabilidad social, minera responsable con la sociedad y el medio ambiente, las amenazas que se presentan a nivel social y ambientales, por la explotacin de los recursos minerales. Mi reaccin sera proponer la implementacin de proyectos de optimizacin de los procesos mineros y velar por el desarrollo de la calidad del producto final que extrae una empresa minera, sin que esto afecte en mayor medida al medio ambiente y la sociedad 4. Describir la manera en que una empresa podra pensar en una condicin en el ambiente general como una oportunidad, aun cuando una segunda organizacin considere esa condicin como una amenaza. Una empresa que tiene un capital de inversin alto, unas polticas de calidad bien definidas, una buena estrategia de promocin y una buena gestin de marketing, puede ver en una situacin de inflacin en la que la demanda supere la oferta, una buena oportunidad para generar posicionamiento y crear muchas ventajas competitivas si realiza un buen diagnstico externo y crea un plan de promocin reduciendo los precios y trabajando a perdida ya que tena esto previsto, y as podra convertirse en una amenaza para sus competidores 5. Elaborar un resumen donde describa como se realiza un anlisis competitivo segn Michael Porter. Porter dice que el gerente estratgico debe analizar las cinco fuerzas y proponer un programa para influir o defenderse de ellas. El propsito es encontrarle a la empresa un nicho lucrativo defendible Se realiza de la siguiente manera. Anlisis de la competencia: el objetivo de este punto es analizar la naturaleza, caractersticas, tcticas, y estrategias de nuestros competidores Cules son las capacidades y limitaciones de nuestros competidores?, Cules son sus movimientos previsibles? Componentes del anlisis de la competencia Que est haciendo y que puede hacer la competencia Objetivos

Estrategia actual Estn satisfechos con su posicin actual Dnde es la competencia vulnerable? Qu puede provocar de forma ms efectiva el debilitamiento de la competencia

Debemos analizar a todos nuestros competidores ms significativos de forma individual, sin olvidarnos de Empresas que en estos momentos no compiten en nuestros mercados pero tienen intencin de hacerlo Empresas que en estos momentos no compiten pero pueden hacerlo Empresas para las cuales entrar en nuestro mercado es un destino obvio, si analizamos la posible extensin de su desarrollo corporativo

Factores a analizar de los competidores Productos Anlisis de los productos desde el punto de vista de los consumidores por segmentos de mercado Anchura y profundidad del mix y la lnea de productos Capacidad para el desarrollo de nuevos productos etc. Distribucin y ventas Cobertura Calidad Relacin con los canales Puntos fuertes en el marketing mix de nuestros competidores Habilidades y capacidades de formacin de su fuerza de ventas Produccin y operaciones Costos de produccin, economas de escala, curva de experiencia Antigedad de los equipos Tecnologa Know how, patentes Calidad Ubicacin y su relacin con los costes de mano de obra, almacenaje, materias primas, transporte

Otros puntos a analizar son Quines son los competidores actuales? Dnde estn ubicados? Cul es aquella fortaleza de los competidores (tecnologa, ubicacin, producto)? Qu hace que mi empresa no venda ms? Cules son las fortalezas y debilidades de mi empresa? Cules son las debilidades de la competencia?

Amenazas de nuevos competidores Barreras de entrada Barreras de salida Amenazas de productos sustitutos Poder de negociacin de los competidores Poder de negociacin de los proveedores Perfil atractivo del sector

6. Por qu es importante que las empresas estudien y entienda el ambiente externo? Porque a travs del estudio y entendimiento del ambiente externo se puede hacer un buen diagnstico de cules son las oportunidades y amenazas que se presentan y como se pueden aprovechar y afrontar. De igual manera se puede buscar la forma de crear barreras de entrada y ventajas competitivas 7. Cules son las diferencias entre ambiente general y ambiente especfico y porque son importantes estas diferencias? El medio general est compuesto por variables que afectan en forma general a todas las empresas del medio o sector. Est constituido por todas las empresas que compiten a nivel nacional e internacional cada sector afecta de manera equivalente a las diferentes empresas A diferencia del anlisis general el anlisis del medio especfico consiste en relacionar a la empresa con las fuerzas que influyen directamente con la empresa, en esta parte del anlisis se diagnostica a la empresa considerando solo a su sector, mejor dicho a las fuerzas que intervienen directamente con la actividad de la empresa. La importancia de diferenciar el anlisis externo del interno, es que nos brinda claridad a cerca de cual es ms importante y de igual forma nos permite identificar cual es el comportamiento del medio general. Dndole prioridad al anlisis interno ya que afecta directamente a la empresa 8. cules son los factores del anlisis de medio general? Explicarlos Factores econmicos: son aquellos factores externos que general mente se dan debido a la escases y los problemas de las crisis econmicas mundiales Factores polticos: son aquellos que estn relacionados con la poltica interna de un pas y sus relaciones internacionales ya que muchos proveedores son extranjeros Factores sociales: generalmente los problemas sociales que generalmente se presentan, y afectan el equilibrio financiero y del mismo modo las causas sindicalistas Factores tecnolgicos: la actualizacin y avance tecnolgico pueden afectar procesos dejando obsoletos o desactualizados los procesos de desarrollo del producto

Factores geogrficos: se diagnostica el comportamiento de los clientes en el espacio geogrfico teniendo en cuenta factores como el clima, la cultura etc. Factores competitivos: diagnstico de la competencia y de las estrategias de publicidad y la forma de adaptarlas al negocio que se est desarrollando 9. Porque las empresas buscan informacin sobre la competencia? Porque la competencia en determinado momento puede convertirse en una amenaza, lo cual se incluye dentro del anlisis de medio especfico, de igual forma la competencia puede brindar ideas y motivacin para mejorar las estrategias tanto de marketing como de ventas 10. Por qu es importante para una empresa realizar el anlisis sectorial? Para determinar cul es el atractivo la empresa frente a las barreras de entrada, barreras de salida, rivalidad, proveedores, clientes y las acciones del gobierno junto a otros factores que se presentan en el sector. 11. Qu significan para la organizacin, las barreras de entrada y salida en un sector econmico? Las barreras de entrada son aquellos obstculos y dificultades para entrar en un negocio o mercado. Las barreras de salida son aquellos obstculos y dificultades para abandonar un negocio o mercado. Cuanto mayor son las barreras de entrada mayor es el atractivo, porque dificulta la llegada de nuevos competidores. Cuanto menores sean las barreras de salida, menos atractivo tiene el negocio o mercado porque si nos va mal, ms difcil y ms costoso ser abandonarlo: inversiones elevadas, personal etc.

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