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2011 Segunda Conferencia Internacional sobre Construcción y Gestión de

Proyectos IPEDR vol.15 (2011) © (2011) IACSIT Press, Singapur

Impacto de las personalidades de los gerentes de proyecto en el éxito del proyecto en cuatro
Tipos de Proyecto

Amir Hossein Fazel Bakhsheshi1, Safoora Rashidi Nejad2

Resumen. La compatibilidad entre los comportamientos del administrador de proyectos y los tipos de proyectos es crucial
para el éxito del proyecto. Este estudio se enfoca en la relación entre tres aspectos, tipos de proyectos, personalidad del
director del proyecto y éxito del proyecto. Se diseñó un cuestionario y descubrió que la confianza en uno mismo en tres
proyectos de cuatro proyectos no tiene efecto en los criterios de éxito, pero en otro proyecto, las influencias de las
características del gerente para cada tipo de proyecto son diferentes.

Palabras clave: gerente de proyecto, personalidad, criterios de éxito, tipo de proyecto, característica

1. INTRODUCCIÓN
La industria petrolera como la industria más antigua de IRÁN tiene un papel específico e importante en el crecimiento y desarrollo del país
[1]. Por esta razón, hay varios megaproyectos ejecutados en Irán. En este sentido, la gestión de proyectos, especialmente en la industria del
petróleo y el gas, es vital porque más del 50 % del presupuesto de Irán [2] depende de la exportación de petróleo y gas, por lo que un enfoque
inexacto en la gestión puede causar el fracaso del proyecto y podría tener un perjuicio irrecuperable. En la gestión de proyectos, hay varios
factores que afectan el resultado del proyecto. Uno de ellos es la personalidad de los directores de proyecto. En este sentido, los investigadores
han tratado de estudiar el impacto de los comportamientos y rasgos de los directores de proyectos en los proyectos. Cada gerente de proyecto
como persona tiene comportamientos, rasgos, creencias, valores y habilidades variados. Y sin implementarlos todos, el proyecto no podría
completarse con éxito [3]. Afectar las características personales de los gerentes de proyectos en el éxito del proyecto ha atraído la atención de
los investigadores. Aunque la personalidad de los gerentes de proyecto tiene un impacto en el éxito del proyecto, no debe olvidarse que cada
tipo de proyecto necesita caracteres especiales para la gestión.

Desafortunadamente, la compatibilidad entre la personalidad del gerente de proyecto y el tipo de proyecto no se consideró adecuadamente.
Solo algunos estudiaron diferentes tipos de proyectos y enfoques de gestión adecuados para un tipo específico ([4]; [5]; [6]). Por lo tanto, el
efecto de la personalidad de los gerentes no puede ignorarse como un tema importante en el éxito del proyecto. Entonces, revelar las diferencias
de características personales podría ayudar a determinar cómo afecta el gerente de proyecto en diferentes tipos de proyectos. En este artículo,
se intentó realizar una encuesta exhaustiva sobre el éxito del proyecto, las características de los gerentes de proyecto, el tipo de proyecto tiene
un impacto de cada factor de personalidad en los criterios de éxito del proyecto y se muestra en el tipo de proyecto considerado, este impacto
es similar o no. Por lo que a continuación se presentará:

• revisión exhaustiva de la literatura sobre los tipos de proyectos, el éxito de los proyectos, la personalidad de los gerentes de proyectos y
relación entre ellos

• relación entre personalidad y tipo de proyecto • impacto del

comportamiento de cada gerente en los criterios de éxito del proyecto

2. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Como primer paso de cada investigación, se destaca el estudio de la literatura. Encontrar referencias relacionadas es tan difícil que se han
realizado búsquedas tan extensas al respecto. Se encontraron suficientes referencias sobre las características y personalidades de los gerentes
de proyectos, pero sobre la relación entre este tema y el éxito del proyecto, se han limitado.

1 Tel.: + 98-919…; fax: +98-2188….. Dirección de correo electrónico: amir_fazel2000@yahoo.com.

2 Tel.: + 98-9125344098; fax: +98-2188…..Dirección de correo electrónico: s_r_nejad73@yahoo.com.

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fuentes. La metodología elegida para este artículo es cuantitativa. Este método brinda la oportunidad de categorizar las respuestas y
luego, basándose en un enfoque estadístico, ilustrar los resultados. En el método cuantitativo, la investigación podría tener resultados
precisos mediante el uso de un método estadístico, por lo que se seleccionó este método con el diseño del cuestionario. Sin embargo,
el cuestionario tiene algunas limitaciones, como no tener preguntas abiertas, tomar tiempo para completarlo y tener limitaciones para
explicar cada elemento. Se seleccionaron alrededor de 14 características personales de los gerentes de proyecto. Mientras tanto, se
optaron por 6 criterios de éxito del proyecto y, para obtener un resultado completo, se pidió a los encuestados que opinaran sobre esos
elementos para 4 tipos de proyectos. Los datos para el análisis se recopilaron de 85 expertos de la industria del petróleo y el gas con
más de 3 años de experiencia en esta industria. Entre ellos, 40 encuestados trabajan en la organización del cliente, 24 del contratista,
9 de la organización consultora, 8 son de MC y 4 permanecieron como personas sin organización definida. El análisis de los datos
recopilados se divide en varias partes. Primero se reconoce el impacto de cada comportamiento en base a 6 criterios de éxito del
proyecto. Posteriormente, se discute la correlación entre las personalidades y su influencia en el éxito del proyecto.

El análisis de datos se realizó con el software SPSS. Antes de cualquier discusión sobre los resultados, se debe tener en cuenta que la
evaluación de la confiabilidad de los datos fue probada por Alpha y este factor es 0.9421. El alfa de Cronbach se usa como una medida
de confiabilidad para el muestreo de los examinados. Cuando está cerca de uno, se puede decir que la confiabilidad de los datos de la
investigación es adecuada.

3. CONTENIDOS Y CONTRIBUCIONES DE LA INVESTIGACIÓN

3.1 Clasificación de proyectos

Una falacia común entre las personas involucradas en proyectos es que todos los proyectos son similares, por lo que pueden
administrarse con herramientas equivalentes. Desafortunadamente, esta actitud hizo que el proyecto fracasara debido a técnicas de
gestión incompetentes. Por lo tanto, se debe notar la diferencia del proyecto. Un método de clasificación de proyectos sugirió tres
dimensiones para categorizar el proyecto. Son la incertidumbre, la complejidad y el ritmo ([5]; [7]).
El riesgo y la incertidumbre existen en todos los proyectos desde el principio en varias dimensiones, especialmente tecnológicamente.
La complejidad de un proyecto depende del alcance del trabajo, la variedad de disciplinas y la cantidad de personas que trabajan en un
proyecto. El ritmo está relacionado con el tiempo que cada proyecto necesita para ser completado. Algunos proyectos son urgentes y
lograr el tiempo es el objetivo del proyecto. Además de estas tres dimensiones, se transpira otra. Es Novedad[8]. Este factor se trata de
un nuevo producto o tecnología utilizada en un proyecto. Brevemente, esta categorización se denominó modelo NCTP. Este modelo,
como se muestra en la Figura 1, puede guiar a los gerentes de proyectos a aplicar el procedimiento de gestión adecuado durante la
implementación del proyecto. .

Figura 1: el marco NCTP “basado en la investigación de Dvir et al. 2006”

3.2 Definición de éxito en el proyecto

Algunas literaturas ([9]; [10];[11]) definen que el éxito del proyecto se nota en dos áreas: • Factores de

éxito del proyecto, variables independientes,

proyecto • Criterios
efectivasde
para
éxito
aumentar
del proyecto,
la probabilidad
basados ende los
éxito
criterios
del alguien puede juzgar si el
resultado del proyecto es exitoso o
no.
Lim y Zain Mohamad [12] establecieron un criterio de diferencia y un factor de éxito del proyecto. El criterio es un estándar o un
punto de referencia contra el cual se puede evaluar o juzgar el éxito del proyecto, pero los factores son un hecho que contribuye al
éxito del proyecto.

Los criterios de éxito del proyecto son modificables en diferentes proyectos. Depende de la estrategia de la organización principal,
la naturaleza de los proyectos y las diferentes industrias de proyectos [13]. Triángulo de Hierro o Triángulo Dorado consistía en tiempo,

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costo y calidad ([14],[15],[16],[17]) es un criterio de éxito tradicional, pero no es adecuado. Se hicieron muchos intentos para
promoverlo. Algunos investigadores presentaron una nueva expresión sobre el éxito del proyecto ([18], [19], [20]) como finalización
dentro de un presupuesto distinto, en un nivel adecuado de desempeño, sin cambiar la cultura corporativa en el proyecto. También se
observa que los criterios de éxito del proyecto podrían evaluarse desde diferentes puntos de vista de propietarios, desarrolladores,
contratistas, usuarios y, especialmente, de la sociedad [16].

3.3 Carácter de los gerentes de proyecto

Se ha observado que la personalidad específica de cada ser humano puede ser útil en un determinado rol y posición [21].
Para ello, se utilizaron algunas pruebas para determinar este problema. Por ejemplo, algunos investigadores utilizaron las
categorizaciones MBTI para encontrar el mejor tipo para el rol de gerente de proyecto. Shenhar y Wideman [22] informaron que
muchos tipos de MBTI pueden ser adecuados para ser gerente de proyecto, pero el tipo ESTJ es el favorito. Algunos otros lo
confirmaron[23]. También se encontró que ser del tipo S (detección) era prominente para el gerente de proyecto ([24]. Otros escritores
([25], [26]) afirmaron que el tipo de pensamiento tenía más tendencias para ser gerente. Algunos otros autores e investigadores
sugirieron varios factores personales. Características y comportamientos de los gerentes de proyecto que no se basan en pruebas
psicológicas como MBTI o Big Five. En este sentido, hay muchos estudios realizados para identificar el comportamiento del gerente
en el proyecto. La Tabla 1 muestra las características breves de los gerentes que fueron encontradas por diferentes autores de los
primeros
Tabla 1: Características personales de los directores de proyectos y autores
Características personales
ArtículoRef.
(enfoque en Project Manager)
Flexibilidad y adaptabilidad; Preferencia por Iniciativa y Liderazgo Significativos; Agresividad, Confianza, Persuasión,
Fluidez Verbal; Ambición, Actividad, Contundencia; Efectividad como Comunicador e Integrador; Amplio Alcance De Los
Intereses Personales; Aplomo, Entusiasmo, Imaginación, Espontaneidad; Capaz de equilibrar las soluciones técnicas con el
1 [27]
tiempo, el costo y los factores humanos; Bien Organizado y Disciplinado; un generalista en lugar de un especialista; Capaz y
dispuesto a dedicar la mayor parte de su tiempo a la planificación y el control; Capaz de identificar problemas; Dispuesto a
tomar decisiones; Capaz de mantener un equilibrio adecuado en el uso del tiempo Orientado a
múltiples disciplinas, orientado a problemas globales, tomador de decisiones efectivo y solucionador de problemas , conocimiento
Tener de
2 [28] gestión, tener capacidad analítica, creativo, comunicador impresionante, motivador, flexible y, lo más importante, temperamento
adecuado, como ser tranquilo , Realista, Pensamiento Rápido, Etc.
impulso y ambición; el deseo de liderar e influir en los demás; Honestidad e integridad; Auto confianza; Inteligencia; Conocimientos
3 [29]
técnicos.
Habilidad para resolver problemas; Resultados de orientacion; Energía e Iniciativa; Auto confianza; Perspectiva; Comunicación;
4 [11]
Capacidad de negociación.
Tener visión y una imagen clara sobre el futuro; objetivo dirigido; Propósito claro para seguir adelante y lograr las metas; 5 [30]
Autocontrol/ Autodisciplina; Habilidad para la Comunicación; Energía; Persistencia; Mente Positiva (Actitud)
Lidiando con problemas; Evaluaciones de Riesgo; Honestidad e integridad; comprensión de los problemas del equipo del proyecto;
6 [18] Tener conocimiento sobre la tecnología del proyecto; Competencia de Gestión Empresarial; directores de gestión; comunicaciones;
Vigilancia y Rapidez; Versatilidad; Energía y Dureza; Habilidad para tomar decisiones Autoconciencia, autogestión,
7 [31] conciencia social, gestión de relaciones.
Honesto; Competente; Mirando hacia adelante; inspirador; Inteligente; Justicia; Mente abierta; Valiente; Directo; ambición imaginativa;
8 [32]
Impulso y Tenacidad; Auto confianza; Apertura Psicológica; Realismo y
un apetito insaciable por aprender Lealtad; alegría; Ético; Conciencia de sí mismo; Invención; Amor; Firmeza.
9 [33]

10 [34]

.Entonces, se da cuenta de que se enumeran varias características personales y comportamientos de los gerentes de proyectos.
Pero elegir los factores adecuados para este papel no es tarea fácil.

3.4 Relación entre el carácter, el éxito del proyecto y el tipo de proyecto Algunos
investigadores han estudiado la relación entre el estilo de gestión de proyectos y los tipos de proyectos, pero no se mencionó el
impacto de la personalidad del director de proyectos en el rendimiento y el éxito del proyecto ([4]; [5]; [ 6]). Algunas características de
los directores de proyectos eficaces fueron sugeridas por Pinto y Trailer [35]. También se suponía que las habilidades en los campos
técnicos y de liderazgo eran importantes para ser un buen gerente de proyectos; sin embargo, no hubo una relación clara entre
habilidades, personalidad y éxito del proyecto. Una investigación sobre el éxito del proyecto y los factores de éxito relacionados se
centró únicamente en el tiempo, el costo y la calidad; en este sentido se definió factores de éxito relacionados. Curiosamente, la
competencia y las habilidades de liderazgo de los directores de proyectos no fueron factores de éxito[36]. Westerveld [37] mostró que
existe un vínculo entre los criterios de éxito, los factores de éxito y los tipos de proyectos. Se ilustró que los criterios de éxito y los
factores de éxito pueden mezclarse de manera diferente y usarse en tipos de proyectos. En un estudio reciente realizado por Muller y
Turner [13], se demostró el éxito en el ranking
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criterios por tipo de proyecto es diferente. Por ejemplo, cuando el proyecto es complejo y de precio fijo, la satisfacción del cliente es
más considerable. También Turner y Müller [38] expresaron que investigaciones anteriores ignoraron el efecto de la personalidad, las
habilidades y el conocimiento de los gerentes de proyecto en el éxito del proyecto. Más tarde se afirmó que existe una estrecha
dependencia entre el éxito del proyecto y la personalidad de los directores de proyectos [39].
Se realizó una investigación combinada sobre los tipos de proyectos, las características personales de los gerentes y el éxito del
proyecto. Se consideraron como tipo de proyecto tres grupos de proyectos: derivado (nuevo producto con una pequeña mejora en la
producción anterior), plataforma (nuevo producto pero bajo riesgo tecnológico) y alta tecnología (alta incertidumbre en la tecnología).
Curiosamente, se encontró que los gerentes de proyecto tienden a elegir proyectos cercanos a su personalidad. Por ejemplo, los
gerentes perceptivos e intuitivos prefieren involucrarse en proyectos de alta tecnología. Inversamente, los gerentes que tienen un estilo
de apego de evitación y soñador rebelde prefieren administrar proyectos derivados o de plataforma [8]. Brevemente, se podría decir
que las características del gerente de proyecto afectan el éxito del proyecto de alguna manera. También es importante considerar los
tipos de proyectos para elegir gerentes de proyectos efectivos.

4. ENTREGABLES DE LA INVESTIGACIÓN
Como se citó en metodología, según la literatura y nuestra experiencia en proyectos, un cuestionario
fue diseñado. En esta investigación, se definen 4 tipos de proyectos que incluyen:

• Proyecto urgente: El proyecto en el que el tiempo es esencial y el logro de la meta es crítico, pero no tiene
más de 3 disciplinas y la tecnología es conocida.
• Proyecto Complejo: el proyecto que tiene más de 5 disciplinas y se estima tomar más de 2 años pero se conoce su tecnología.
Se podría decir mega proyectos. • Proyecto Novel: El proyecto que utiliza nueva tecnología y no hay suficiente experiencia
para
Impleméntalo.
• Proyecto Normal: El proyecto que se hizo antes en diferente situación y no tiene complejidad, urgencia y novedad en disciplina,
tiempo y tecnología. Hay muchas experiencias en ese campo.
En cuanto a los criterios para medir el éxito de un proyecto, se consideran 3 ítems como principales llamados Triángulo de Hierro.
Son el tiempo, el costo y la calidad del proyecto. Pero para recopilar resultados completos y precisos, se utilizan otros 3 como criterios
secundarios, que incluyen la satisfacción del cliente, el logro del objetivo estratégico de la organización y la compatibilidad entre el
proyecto ejecutado y la especificación solicitada por el cliente.

4.1 Impacto de la personalidad de los gerentes de proyecto en el éxito del proyecto

Para este análisis, se pregunta "¿Las características de los gerentes de proyecto impactan en el éxito del proyecto?" para ello se
construyen dos hipótesis. H0, significa que los gerentes de proyecto no tienen impacto en el éxito del proyecto y H1 tiene impacto en
el éxito del proyecto. La hipótesis estadística de esta teoría es: ÿ ÿ
H :0 metro
< 0.5

ÿ
H : metro
ÿ 0.5
1

Que ÿ es la media de la población. La hipótesis es una cola, por lo tanto, si es menor que es 0.05, entonces el valor pque
= y significa
aceptable ÿ Heste
: 0.5ítem
< no
ellos mismos

tiene eficacia
mismo
personales
en
resultado.
los criterios
metro
en general
de éxito.
tienenElun
resultado
impacto muestra
en el éxito
quedel
H0proyecto.
es rechazado
Estudio
y, de
porotros
lo tanto,
proyectos
se da cuenta
también
2 deestán
que las
presentes
características
el
0

Sin embargo, se encuentra que existe una relación entre el carácter de los gerentes de proyecto y los criterios de éxito, pero esta
pregunta aún no tiene respuesta: "¿Qué personalidades de gerentes de proyecto son más efectivas que otras en el éxito del proyecto
para cada tipo de proyecto?" El análisis de cada tipo de proyecto para este tema se presenta en la tabla 3.

Tabla 2: personalidades efectivas e ineficaces de los gerentes de proyecto en cada tipo de proyecto
Tipo de proyecto Personalidades más efectivas Menos efectivo o no efectivo

Proyecto Urgente Honestidad, Concienzudo, Inteligencia Autocontrol, Apasionado Emocional, Imparcialmente y Justo

Proyecto complejo Honestidad, Concienzudo, Creatividad e Imaginación Imparcialmente y Equidad, Apasionado Emocional, Entusiasta y Curiosidad

Proyecto de novela Honestidad, Creatividad e Imaginación, Inteligencia Emocional apasionado, imparcial y justo, autocontrol
Proyecto Normal Honestidad, Persistencia, Concienzudo Apasionado Emocional, Imparcial y Justo, Entusiasta y Curiosidad

Además se responde a la pregunta de “qué características de los gerentes de proyecto son más efectivas en qué criterios de
éxito del proyecto según Organización y Tipos de Proyecto”. Se deriva en proyecto urgente; la satisfacción del cliente es el criterio más
afectado según la idea de las partes, sin embargo, en proyectos complejos, la calidad

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y la satisfacción son los más como proyecto normal. Para un proyecto novedoso, todas las partes acuerdan que la calidad es un criterio que las
personalidades del gerente del proyecto pueden afectar.

5. CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIÓN
En la investigación exploratoria actual, se realizó un análisis para presentar el impacto de la personalidad en el éxito del proyecto.
Tal como se estudia, apenas se encuentran algunos autores que consideren la relación entre el carácter del director del proyecto, los criterios
de éxito del proyecto y el tipo de proyecto. Pero con pequeños esfuerzos solo se enfoca en dos dimensiones de ellos. En este artículo se
estudian juntas tres dimensiones y se obtienen resultados interesantes. Por lo que no sería posible comparar este resultado con estudios
previos al respecto. Pero en general, eligió alguna forma, como ignorar una dimensión, para hacer la comparación entre los resultados. Se elige
el impacto del carácter del director del proyecto en el resultado del éxito del proyecto. La honestidad como una de las características más
importantes tiene influencia en casi los criterios de éxito del proyecto.
Autoconfianza y confianza en sí mismos de los gerentes de proyecto como Lee-Kelley et al.[40] Los ilustrados tienen un papel importante en la
finalización exitosa del proyecto, pero en nuestro resultado, la confianza en uno mismo no es muy efectiva en el éxito del proyecto.
La Tabla 4 muestra brevemente esta comparación.

Tabla 3: Relación entre la personalidad de los gerentes de proyecto y los criterios de éxito del proyecto Criterios
de éxito del proyecto
Proyecto
Personaje más importante Especificación
Escribe Tiempo Costo Calidad Satisfacción del Cliente Meta Logro
Compatibilidad
Auto confianza - - - - X -
Urgente Inteligencia XX - - X -
Honestidad
- - X X - X
Auto confianza - - - - - -
Complejo Honestidad
- - X X X X
Autocontrol - - - - - -
Creatividad e Imaginación XXX - X -
Novela Auto confianza - - - - - -
Visionario XX - - X -
Honestidad - XX X X X
Normal Auto confianza - - - - - -
Concienzudo - XX X - -
X= Efectivo - = Ineficaz

Con base en este resumen, se recomiendan algunas cuestiones: • Para

la selección de los gerentes de proyecto, se debe realizar un test de personalidad para definir sus características y comportamientos.
Aunque la prueba de una vez no es suficiente y la prueba de personalidad debe realizarse durante el período de trabajo hasta que
se entiendan las características personales de un gerente.
• Al elegir al administrador de un proyecto, se debe tener en cuenta el tipo y el contexto del proyecto. En este sentido, la organización
debe categorizar los proyectos y, en base a esta categorización, elegir un director de proyecto adecuado.

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