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Madurez, Beneficios y Gestión de Proyectos.

Proyecto exitoso

Jorge Gomes y Mário Romão

ISEG, Rua Miguel Lupi, 20

1200-781 Lisboa, Portugal
jorge.gomes@phd.iseg.utl.pt, mario.romao@iseg.ulisboa.pt

Resumen. Las organizaciones están bajo presión constante. Externamente, se enfrentan a un

escenario de competencia intensa, junto con un entorno cambiante que es
lleno de incertidumbre Internamente, las organizaciones tienen que lidiar con recursos limitados,
mientras que al mismo tiempo cumple con los requisitos crecientes y estratégicos
demandas. Una clave del éxito es la gestión exitosa de la organización
proyectos Según estudios mundiales, sistemas de información e información.
Los proyectos de tecnología (IS / IT) tienen una tasa de éxito relativamente baja. Para enfrentar estos
Varios desafíos empresariales, los autores sugieren que se debe hacer hincapié en
La integración de diversas y dispersas herramientas de gestión. Al combinar proyecto
modelos de madurez de gestión con enfoques de gestión de beneficios, esperamos
para reforzar el apoyo al impulso de utilizar proyectos organizacionales para cumplir
planes estratégicos de las organizaciones que mejorarán las técnicas de control del proyecto
gestión, al tiempo que reconoce la necesidad de un cambio organizacional y de
asegurando las habilidades interpersonales necesarias para orquestar a los exitosos
finalización de un proyecto.

Palabras clave: Gestión de proyectos, Modelos de madurez, Gestión de beneficios,

Proyecto de éxito, inversiones IS / IT.

1 Introducción
Es necesario trabajar con estructuras organizativas más rápidas y flexibles, que
obligar a las empresas a operar a través de proyectos que les ayuden a lograr con éxito
sus objetivos Además, en un mercado empresarial cada vez más competitivo, es
necesario para garantizar que los resultados exitosos de un proyecto se puedan extender al futuro
proyectos, mediante el uso de procedimientos estandarizados. La gestión de proyectos ha evolucionado.
en las últimas décadas, al igual que los roles y responsabilidades del gerente del proyecto [1].
Las prácticas y técnicas de gestión de proyectos son reconocidas por muchos
organizaciones en diversas industrias como habilidades esenciales, que benefician a las empresas
[2] Estas habilidades se miden mediante el uso de evaluaciones comparativas y comparativas.
modelos. Hillson [3] aclara que el proceso de evaluación comparativa tiene como objetivo diagnosticar fortalezas
y debilidades, para medir la capacidad actual e identificar áreas para
mejora. Según Kwak e Ibbs [4], la mayoría de las empresas consideran usar
prácticas y herramientas de soporte que son aplicables a los procesos de gestión de proyectos, como
les permiten adaptarse a los entornos empresariales cambiantes, pero necesitan un
modelo de referencia para la implementación eficiente de tales herramientas.

© Springer International Publishing Suiza 2015 435

 A. Rocha y col. (eds.), Nuevas contribuciones en sistemas y tecnologías de información ,
Avances en Sistemas Inteligentes y Computación 353, DOI: 10.1007 / 978-3-319-16486-1_43

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436 J. Gomes y M. Romão

La madurez en la gestión de proyectos consiste en desarrollar procesos repetibles y

sistemas que conducen al éxito del proyecto [1]. Gestión de proyectos de modelos de madurez
emerge que proporciona a las empresas los mecanismos necesarios para permitirles
Identificar las áreas clave para la oportunidad y la mejora en las tareas de gestión de proyectos.
Además, estos modelos sirven para desarrollar indicadores comparativos para la aplicación.
de prácticas y técnicas de gestión de proyectos en todas las organizaciones que operan en
El mismo entorno empresarial o sector. La madurez ha sido expresada por
organizaciones como un factor clave potencial para aumentar el rendimiento, para lograr objetivos
y por tener éxito. Gestión de proyectos organizacionales, madurez y
Las competencias parecen ser variables prometedoras relacionadas con el éxito del proyecto.
[5], [6]. Dinsmore [7] cree que la madurez muestra cómo una organización tiene
avanzó en relación con la incorporación de la gestión de proyectos como una forma de
trabajando, lo que refleja su eficacia en la finalización de proyectos.
Básicamente, el propósito del modelo de madurez es proporcionar un marco para
Mejorar el resultado comercial de una organización mediante la evaluación del proyecto de la organización.
gestión de fortalezas y debilidades, al permitir comparaciones con similares
organizaciones, y midiendo la correlación entre el proyecto de una organización
nivel de gestión y el desempeño de su proyecto [8], [9], [10].
Existe un volumen considerable de literatura sobre el éxito del proyecto, y esto
tiende a caer en tres categorías: 1) estudios que tratan principalmente con los criterios para
medir el éxito del proyecto; 2) estudios que se ocupan principalmente del éxito
factores; y, 3) estudios que mezclan ambos. Judgev y Müller [11] identificaron cuatro etapas de
evolución del éxito del proyecto: 1) el método de evaluación de restricciones de calidad de tiempo y costo;
2) la necesidad de satisfacción de los interesados; 3) la aparición de una organización específica
vista estratégica y 4) una visión más centrada y orientada estratégicamente, en respuesta a
creciente globalización y el advenimiento de IS / IT. La noción de éxito es una de las
temas más controvertidos en el campo de la gestión de proyectos [12], [13]. Cleland y
Irlanda [14] afirmó que se puede percibir el éxito o el fracaso de un proyecto
de manera diferente por diferentes partes interesadas del proyecto. Dvir y col. [15] de acuerdo en que una amplia
El rango de variables puede afectar el éxito de un proyecto. Sin embargo, estos autores
enfatizar que los factores de éxito dependen del tipo de proyecto, lo que supone un desafío
La idea de un conjunto universal de factores válidos para todos los proyectos.
Este artículo presenta una revisión de la literatura que cubre diversos temas, como
Modelos de madurez, gestión de beneficios y enfoques de gestión de proyectos.
Texto Nosotros
original también
describa nuestra propuesta sobre cómo se pueden unir estos enfoques, con el
emphasise
perspectiva de entregar una herramienta integradora útil para gerentes. Comentamos un that success factors are dependent on the type of
project, thus challenging
pequeño ejemplo donde se ha aplicado este modelo integrado, y concluimos nuestro
papel con las observaciones más relevantes. Sugiere una traducción mejor

2 Revisión de literatura

La gestión de proyectos ha recibido una atención creciente en los negocios y académicos.

mundo, ya que los proyectos son herramientas importantes para el cambio y el desarrollo organizacional.
Clarke [16] enfatizó que la gestión de proyectos es solo una herramienta para ayudar al proceso de