LOS 4 ESTILOS DE COMUNICACIÓN

Según Caballo, existen tres estilos comunicativos básicos: agresivo, pasivo y

asertivo. Los 3 se manifiestan de forma verbal y no verbal (gestos, mirada,
expresión facial).

 Estilo agresivo: Es una forma de comunicación dañina y desafiante para

expresar opiniones, emociones y defender los propios derechos. Conlleva el
atacar para defender lo propio, intimidar para hacerse respetar y manipular
para conseguir los objetivos personales.

 CONSECUENCIAS: esta conducta produce resentimiento y alejamiento de los

demás, sus relaciones son poco duraderas o insatisfactorias. Por un lado la
persona que se comunica con una persona que utiliza un estilo comunicativo
agresivo, se puede sentir inferioridad, frustración, malestar general y por
otro lado, la persona que utiliza este estilo comunicativo agresivo, puede
tener sentimientos de culpa y tensiones en las relaciones
interpersonales, llevándole a sentir muy mal por tener la sensación de no saber
cómo comunicarse de otra forma.

 Estilo pasivo: es una forma de comunicación en la cual la persona no defiende

ni respeta sus propios derechos, tiene dificultad para expresar con claridad sus
opiniones y sentimientos. Tiende a evitar a toda costa cualquier tipo de
conflicto; acepta cualquier petición, bien por agradar o “quedar bien”, bien por
el “qué pensarán” o evitar problemas; busca ser agradable y adaptarse a las
necesidades de los demás, sin reparar ni respetar las propias. SER
COMPLACIENTE.

 CONSECUENCIAS: como resultado de esta forma de actuar, la persona evita o

escapa de los conflictos y se alivia momentáneamente de la ansiedad. Sin
embargo, como el problema queda sin resolver, puede experimentar accesos
de ira incontrolada provocada por aguantar situaciones no resueltas y carece
de relaciones sociales cálidas. En las personas que utilizan este estilo
comunicativo pasivo suele provocar un malestar significativo producido
por sentimientos de inutilidad, al no ser capaz de expresar su opinión o
 defender sus propios derechos y frustración por sentir que los demás se
aprovechan. En cambio, las personas que se comunican con este tipo de
personas, pueden sentirse superiores, hacerles peticiones en exceso o o actuar
de una forma autoritaria.

 Estilo asertivo: Es un modo de comunicación que implica respeto hacia sí

mismo, expresando libremente las opiniones y sentimientos propios, en el
momento adecuado, sin violar los derechos de los demás.

 CONSECUENCIAS: la persona, objeto de la conducta asertiva suele obtener

beneficios, ya que recibe la comunicación clara, sin manipulación lo cual
produce mayor satisfacción en lo social, mayor confianza en sí mismo y
relaciones más íntimas y significativas. Esto es, las personas que se
comunican con un estilo comunicativo asertivo, se sienten bien al comunicarse
con los demás, como también los demás se sienten bien al comunicarse con
ellos.

 PASIVO-AGRESIVO: expresar sentimientos negativos de forma indirecta en

lugar de abordarlos abiertamente.