MODULO DE

PLANEACION
ESTRATEGICA
MBA Pablo Alvarez Barragán
Objetivo del módulo

Al finalizar el curso, el alumno discriminará las actividades básicas de la planeación

estratégica en las organizaciones mediante el conocimiento de las condiciones del

entorno, capacidad estratégica, fortalezas y debilidades, aplicadas a los distintos

niveles de las empresas para el logro de sus objetivos.

Lineamientos de las sesiones

 Salud e higiene

 Puntualidad

 Respeto

 Participación activa

 Metodología: teórica-práctica a través del método de casos.

Recapitulación – Sesión 03
Ejercicio – Sesión 03

Definir misión, visión y valores de las siguientes empresas:

OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
SESION 03 - INTRODUCCION A LA ESTRATEGIA
Ejercicio

Identificar o definir objetivos organizacionales

de tu empresa.
Objetivos Organizacionales

Objetivo es un resultado que la organización desea obtener, algo que la empresa

procura alcanzar. De ahí que los objetivos organizacionales consideren la

organización como un todo. Una vez se alcanzan, se hace necesario definir nuevos

objetivos.
METODOLOGÍA OBJETIVOS Y
RESULTADOS CLAVE OKR
SESION 03 - INTRODUCCION A LA ESTRATEGIA
Definición de OKR

OKR por sus siglas en inglés objetivos y resultados clave, es una metodología que

consiste en la identificación de objetivos y los resultados clave que estos deben

generar, para de esta manera alinear la organización, los equipos e incluso un solo

individuo en términos del trabajo a realizar.

OKR – Objetivos y Resultados Clave

Andrew Stephen Grove (en húngaro, Gróf András István; 2 de septiembre de 1936-21 de marzo de 2016)1 fue un empresario y científico húngaro-estadounidense. Fue uno de los primeros empleados de Intel Corporation y en
los últimos tiempos jugó papeles clave para su éxito.
Objetivos y Resultados Clave

Objetivo: Los objetivos deben dar respuesta a qué quieres lograr y lo deben hacer de

manera cualitativa. Dicho de otra forma, el objetivo describe la cualidad o estado que

deseas alcanzar, de ahí que su planteamiento sea ambicioso, retador y aspiracional.

Resultados clave: Los resultados clave o Key Results son métricas cuantitativas que

indican si se ha alcanzado o no el objetivo definido.

¿Cómo se integra un OKR?

Sabiendo que un objetivo contiene uno o más resultados clave y que se trazan a

mayor plazo, debes considerar como alcanzado el objetivo siempre y cuando se

logren todos sus resultados clave, y por supuesto, considerando que existe

coherencia entre el objetivo y los resultados clave.

Ejemplos de OKR

OBJETIVO: Crear el software número 1 para la administración del talento humano.

RESULTADOS CLAVE:

 Obtener 95% de críticas positivas

 Optimizar en 25% la cantidad de pasos acumulados diarios por empresa (número

de clicks) para las operaciones asociadas al talento humano

 Aumentar en 70% la permanencia anual de clientes

Ejemplos de OKR
Implementación de OKR

¡Alineación entre la estrategia y la táctica, entre el negocio y los equipos!

1. Los objetivos del negocio

2. Los Key Results del negocio

3. El embajador

4. Los objetivos y Key Results de los equipos

5. Las iniciativas

6. Alinea tanto como sea necesario

Implementación de OKR
OKR y KPI’s

Los KPI o indicadores clave de desempeño son métricas del desempeño de las distintas aristas de un negocio, en este

sentido nos permiten ver la eficacia con la que la empresa avanza en los objetivos del negocio, por ejemplo la tasa de

abandono de clientes o el nivel de absentismo del personal suelen ser KPI de las empresas.

Es usual que a través de los KPI se realice un seguimiento de las actividades empresariales, de esta forma se tiene una

fotografía del estado actual del negocio. Considera por ejemplo los siguientes KPIs:

 El costo de adquisición de un cliente es de $500.

 El tiempo de autenticación de un usuario es de 3 minutos.

Mientras un KPI es una métrica, el OKR es un objetivo y un resultado clave. En la medida en que alcanzas los resultados

clave, los KPI deberían mostrar mejores resultados.

Ventajas de OKR

 Facilita el trabajo en equipo.

 Fortalece la comunicación en la organización.

 Facilita el control del trabajo de los empleados al tener claridad de los resultados claves que este debería

lograr.

 Se logra optimizar el tiempo.

 Mayor compromiso en los empleados al tener un rumbo definido y tener reflejo del impacto de sus esfuerzos.

 Incremento de la rentabilidad en el negocio.

Errores usuales utilizando metodología OKR

 No realizar seguimiento y monitoreo de los OKR

 OKR que no son públicos

 Tener demasiados OKR

 OKR no alineados al negocio

 KR’s no cuantificables

 Objetivos y resultados clave no retadores

METODOLOGÍA
OBJETIVOS SMART
SESION 03 - INTRODUCCION A LA ESTRATEGIA
Metodología de objetivos SMART

Los objetivos SMART están diseñados para que tu negocio disponga siempre de objetivos realistas,

retadores, orientados a la mejora continua y que estén alineados con la visión de la organización.

El significado de SMART es más una guía que una forma “inteligente” de pensamiento: se trata de un

acrónimo formado por las iniciales de las palabras Specific, Measurable, Attanaible, Relevant y Timely

(Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y Limitado en el tiempo), que sirve de atajo para recordar los

elementos básicos de todo objetivo eficaz y operativo.

Como definir objetivos SMART

1. Establece el objetivo

2. Personaliza tu objetivo

3. Selecciona o define el KPI para monitoreo del objetivo

4. Calendariza tus objetivos

5. Compromiso con objetivos y con fechas definidas

Ejemplo de objetivos SMART

Mala formulación: “Vender más carcasas para el iPhone”.

Modelo SMART: “Vender 100 carcasas para el iPhone durante el 2021 (teniendo en cuenta que en todo

2020 se vendieron 75 carcasas) mediante 4 acciones de marketing de influencers”.

El objetivo SMART es específico, porque es muy concreto. Es medible, porque se fija un número exacto de

unidades. Es alcanzable, porque el año pasado se vendieron 75 unidades y este año pretendes vender

100. Es relevante, porque el negocio de las carcasas proporciona buenas rentabilidades. Y está

circunscrito a un plazo temporal de un año.

Ejemplo de objetivos SMART

Objetivo: Captación de leads Objetivo: Visitas a la web

[S] Aumentar los leads cualificados [S] Aumentar el tráfico a mi sitio web.

[M] Obtener un 50% más, entre 500 y 600 [M] Obtener un 25% más de visitas.

[A] Con trabajo en equipo y acciones de marketing [A] Con acciones de marketing.

[R] Aumentar las ventas gracias a los leads [R] Aumentar las ventas de la campaña de primavera

cualificados – verano.

[T] Alcanzarlo en el tercer trimestre del año (x) [T] Alcanzarlo en 6 meses, de abril a septiembre.
Ventajas de objetivos SMART

 La metodología SMART es muy eficaz en todo tipo de entornos

 Te enfocarás en lo verdaderamente importante

 Controlarás mejor las operaciones

 Te centrarás en la mejora continua

 Incrementarás tu rentabilidad

 Tus objetivos estarán alineados con la misión, la visión y los valores de tu negocio
ADMINISTRACION
POR OBJETIVOS
SESION 03 - INTRODUCCION A LA ESTRATEGIA
Definición de Administración por Objetivos

Administración por objetivos (APO) es una expresión acuñada en La práctica de la

administración por Peter Drucker, en 1955. Se refiere a un procedimiento que se

sugiere en la aplicación práctica del proceso de planear, organizar, dirigir y controlar.

La administración por objetivos (APO) es un método de trabajo en el que se evalúa el

rendimiento de los empleados y la productividad de la compañía a partir de metas

establecidas previamente.
Administración por Objetivos
Fases de Administración por Objetivos

1. Buscar el objetivo

2. Determinar el objetivo

3. Justificar el valor del objetivo

4. Implementar el objetivo

5. Control del objetivo

Peter Drucker – Administración por Objetivos (1954)

Características de la Administración por Objetivos

1. Se alinea con la estrategia corporativa

2. Se establece en forma de cascada

3. Acción individual de las diversas áreas de la empresa

4. Metas en el corto y mediano plazo

5. Integra las gerencias con los empleados

6. Se definen fechas de cumplimiento

7. Propicia retroalimentación entre los grupos de trabajo

Ventajas de la Administración por Objetivos

1. Es más sencillo manejar objetivos a corto plazo.

2. Para el trabajador es más cómodo atender tareas puntuales que abordar grandes cantidades de trabajo

3. Sirve de oportunidad para establecer estrategias motivacionales

4. La dirigencia de la organización tiene una visión directa de las habilidades de los equipos de trabajo

5. Los empleados pueden ver cómo evoluciona su rendimiento laboral y experimentar satisfacción al ver que logran los objetivos

6. Al alcanzar los resultados esperados a largo plazo, la organización se demuestra a sí misma que puede trabajar y sostener

proyectos de largo aliento

Errores comunes en la implementación de
Administración por Objetivos

1. Falta de precisión

2. Metas irreales

3. Factible en espacio, recursos, tiempo

4. Burocracia
Ejercicio

Define o redefine los objetivos

organizacionales de tu empresa

utilizando alguna(s) de las metodologías

aprendidas en la sesión.
 Mtro. Pablo Alvarez Barragán

pabloalvarezbarragan@gmail.com