Doctora Ana, buenas noches, le envío las actividades que no le entregué en tiempo debido a que me vi en la necesidad

de priorizar en la situación en la que me encontraba inmersa, y comentarle también que:

1. La actividad uno está penalizada por estar incompleta y fuera de tiempo, sin embargo, se las envié a su correo
antes de la fecha límite que nos solicitó debido a problemas con la plataforma, haciéndome usted mención de
que se las enviara nuevamente a la plataforma con un comentario de que ya las había enviado pero que se las
reenviaba para su revisión (la especificación de esto está en el apartado “comentario” que aparece en la parte
inferior al hacer la entrega) y, por otra parte, como había dos espacios para subir las producciones en una
inserté la presentación de la sesión presencial y en el otro los documentos de Word (línea del tiempo, preguntas
y mapa conceptual) debido a la confusión de no saber en cual espacio subirlo, parece que sólo me valoró la
presentación y al resto de las actividades no les aparece calificación.

2. La actividad dos también está penalizada por entregar fuera de tiempo pero es la misma cuestión que con la
uno, las envié en el mismo correo el domingo 11 y al comentarme que lo subiera a plataforma lo hice con el
comentario correspondiente.

3. Sé que me dijo que no consideraría la actividad 3, sin embargo, se la envío al final de las actividades de la sesión
4, iniciando en la página 5. Primero; en atención al tiempo que invirtió planificando actividades diferenciadas
para la comprensión del tema, y segundo; con la esperanza de que se considere en caso de que tenga el tiempo
para revisarla, de lo contrario comprendo y acepto las consecuencias de mis decisiones.

4. Pd. Comprendo que esto resulta una verdadera molestia, y que usted tiene demasiadas ocupaciones, pero estoy
haciendo lo posible por aprobar el seminario de la mejor forma posible. De antemano agradezco su atención.
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO

DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR

CENTRO DE INVESTIGACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN

EDUCATIVA

CLAVE 24PSU0022H

SEMINARIO DE ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD

PRESENTA: ALICIA JANETH ARRIAGA HUIZAR

08 DE JULIO DE 2017, SAN LUIS POTOSÍ, S.L.P

 Proceso de comprensión lectora
Actividad ¿Quién? ¿Dónde? ¿Cuando?

Inicio

Al inicio del
Diagnóstico Docentes frente a En el aula ciclo
grupo escolar/cada
bimestre

Diseño de estrategias en la ruta de Colectivo En sesiones de Mensualmente

mejora escolar atendiendo a la docente/directivo Consejo
mejora de los aprendizajes: Lectura Técnico
escolar

Docentes frente a En sus casas/ Semanalmente

Planeación de clase atendiendo grupo horario
extraescolar
a las estrategias establecidas en
la ruta de mejora escolar

Selección de diversos Docentes frente a En sus Diariamente

materiales atendiendo los grupo casas/horario
estilos de aprendizaje de los extraescolar
alumnos.

Si Docentes frente a Aulas Al inicio del

Identificar
Adecuaciones grupo escolares ciclo escolar
niños con
NEE curriculares

No

Implementación de las Docentes frente a Aulas Fechas que se

estrategias atendiendo a las grupo escolares establecen en la
actividades de la ruta de mejora planeación

Uso de diversos materiales Docentes frente a Aulas Cuando se

atendiendo los estilos de grupo escolares establece en la
aprendizaje de los alumnos. planeación

Seguimiento del nivel de Colectivo Aulas 3 veces durante

comprensión lectora de los docente/directivo escolares el ciclo escolar
alumnos.
Etapas de Sisat (Sistema de
alerta temprana).

Al inicio,
Docentes frente a Aulas durante y al
Evaluación grupo escolares final del
proceso

Colectivo Consejos Al concluir la

Medición de alcances docente técnicos aplicación de
escolares estrategias y
evaluación
Fin
Elegí este proceso porque considero que es una de las prioridades que deben atenderse en la
institución donde actualmente laboro. Es de vital importancia que para mejorar este proceso
participen y se involucren todos y cada uno de los actores involucrados con el mismo, especialmente
los alumnos y los docentes.

Los indicadores para el control del proceso serán: compromiso, cumplimiento, responsabilidad,
iniciativa, autonomía, innovación, comunicación, trabajo en equipo, .comparación, utilizándolos como
índices para medir el funcionamiento de la organización y la mejora de la comprensión de la lectura.
 SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO

DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR

CENTRO DE INVESTIGACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

CLAVE 24PSU0022H

SEMINARIO DE ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD

PRESENTA: ALICIA JANETH ARRIAGA HUIZAR

08 DE JULIO DE 2017, SAN LUIS POTOSÍ, S.L.P

 1. DE ACUERDO AL ESQUEMA DE CULTURA IDENTIFIQUEN Y EJEMPLIFIQUEN LO
SIMBÓLICO Y LO CONDUCTUAL DE SU INSTITUCIÓN.

Subsistema informal de la cultura organizacional

En la organización donde actualmente laboro se puede identificar en el subsistema informal aspectos
simbólicos como: puntualidad de la planta docente; justicia con cada uno de los docentes así como
con los alumnos y padres de familia; responsabilidad por parte del personal de la institución; libertad
de expresión, haciéndolo de manera respetuosa y responsable; respeto entre el personal adscrito en
el centro de trabajo así como con alumnos; empatía con alumnos, padres de familia y colegas;
participación activa de docentes; compromiso con la labor que se realiza; rendición de cuentas a
docentes y principalmente a padres de familia; entusiasmo por desempeñar un buen papel docente.
Referente a los símbolos se encuentra únicamente una placa en la pared dedicada a “Francisco
González Bocanegra” como ejemplo de constancia, perseverancia y éxito. Por otro lado, en cuanto a
símbolos materiales se aprecia que la distribución de aulas y principalmente materiales es equitativa,
es decir, todas equipadas de acuerdo a las necesidades de cada grado sin preferencias o
distinciones entre docentes; el mobiliario es igual para cada grado excepto en primer año que se
utilizan mesas de trabajo; los docentes no cuentan con ningún tipo de privilegios o preferencias en
cuanto a recursos sino que se reparten igualitariamente.
Se identifican también algunos mitos como que: entre mayor es el personal adscrito son más
problemas, es cierto que se amplía la variedad de opiniones pero por medio del diálogo y
democracia se logra una toma de decisiones más asertiva; en el turno vespertino los niños acuden
“sin ganas” porque el sol y el calor les quita energía; siempre se hace lo que el directivo “quiere”; los
maestros van asisten a las sesiones de consejo sólo a platicar; los alumnos que acuden a la
institución en turno vespertino son los rechazados por el turno matutino; y que los maestros que
conforman la plantilla del personal son personas mayores que sólo van a jubilarse.
Por otra parte se identifican rituales de lenguaje donde el directivo acostumbra dar mensajes de
aliento al personal de la institución, por lo que es común que entre docentes también lo hagan
frecuentemente; de igual forma el reconocimiento del directivo cuando los docentes realizan un
trabajo destacado; por otro lado también el saludo acompañado de un gesto amable o buenos
deseos al inicio de la jornada escolar entre docentes.
En cuanto al aspecto conductual en la institución donde laboro se identifican formas de
interacción donde los docentes se relacionan de manera respetuosa y cordial, se toman decisiones
en conjunto de forma democrática; se trabaja de forma colaborativa, en conjunto maestros, y con
padres de familia cuando así se requiere; predomina la comunicación entre directivo y docentes; se
hace uso de las redes sociales para dar comunicados de carácter urgente; y se puede apreciar el
apoyo entre docentes y directivo.
Referente al estilo de liderazgo que se practica se identifica que predomina el democrático; orienta a
los docentes en las tareas que deben realizar; estimula al personal a que participe en la toma de
decisiones; generalmente existe una comunicación horizontal y no vertical; sin embargo, existen
áreas por fortalecer, principalmente al delegar responsabilidades y al comunicar problemas graves
de la institución.
Finalmente se puede apreciar un clima organizacional grato y ameno, donde los docentes se
esfuerzan por cumplir los objetivos planteados en conjunto y personales; generalmente existe
comunicación basada en la confianza entre docentes, predominando el buen trato, diálogo, empatía
entre otros; los docentes con sus actitudes y acciones favorecen la unión de los integrantes
permitiéndoles sentirse parte del grupo, siendo el directivo el único que en ocasiones se relega de
forma voluntaria.
2. REFLEXIONA Y DA EJEMPLOS DE LAS SIGUIENTES ASEVERACIONES:
La calidad se mide por el costo de la calidad. Es decir, los costos de control propiciarán una mejor
calidad, los costos de falla, serán correctivos a la mala calidad. Ejemplo: La participación de los
docentes en las reuniones de consejo y en la elaboración de la ruta de mejora, así como la
aplicación de las planeaciones didácticas garantizarán mejores resultados en la calidad educativa de
los alumnos, por el contrario, el desinterés de los maestros propiciará una mala calidad y será
necesario tomar acciones correctivas.
La calidad se convierte en incumplimiento de requisitos. Ejemplo: aún se considera en las
instituciones que un aula silenciosa y con los alumnos sentados trabajando en filas es garantía de
disciplina y estudio, por lo tanto gran parte de los directivos continúan solicitando esta forma de
trabajo, sin embargo, generalmente para involucrar a todos los integrantes del salón de clase se
requiere romper con ese esquema tradicional, planteando actividades más dinámicas que demandan
el movimiento de mobiliario y de los propios alumnos.
La calidad tiene que ser planeada desde un enfoque centrado en la excelencia en lugar de un
enfoque centrado hacia la falla. Ejemplo: Realizar planeaciones con actividades enfocadas al
alcance de los aprendizajes esperados en la totalidad del grupo garantizando que se así, para evitar
la elaboración de planes con actividades diferenciadas para los alumnos que alcanzaron los
aprendizajes y para los que no los alcanzaron.
El 85% de la calidad tiene que ver con los materiales y los procesos. Si se utilizan materiales de
calidad y se desarrollan los procesos como se establece, se tiene mayor probabilidad de alcanzar la
calidad. Ejemplo: el personal docente que se compromete con la institución, participa activamente,
se involucra en las problemáticas de la escuela y realiza planeaciones para el grupo que atiende en
pro de alcanzar los propósitos establecidos, haciendo uso de los materiales y recursos a su alcance,
tiene mejores resultados que los docentes que no lo hacen así.

3 y 4. De respuesta a los ejercicios de la diapositiva 16, 17 y 18

Defina que es eficacia en el salón de clases. Alcanzar los propósitos establecidos haciendo uso de
materiales diversos a lo largo del ciclo escolar.
Defina que es eficiencia en el salón de clases. Alcanzar los propósitos establecidos haciendo uso de
materiales al alcance en menor tiempo del establecido.
Defina que es adaptabilidad en el salón de clases. Ajustarse a las necesidades y capacidades del
grupo, modificando las situaciones o planes en función del aprendizaje de los alumnos.
¿Qué factores impiden que mi trabajo sea más eficaz, más eficiente y más adaptable?

Mi lista Contribuciones de los demás (texto El derecho

una educación de calidad de la UNESCO)

La distribución del tiempo Equidad de acceso

La organización del aula Equidad en los recursos y en la calidad de los
procesos educativos
Uso de diversos materiales la relevancia
Los procesos cognitivos de los alumnos la pertinencia
La participación y apoyo de padres de familia Considerar la eficacia y eficiencia en los
procesos educativos
El mobiliario del aula y el espacio

La inasistencia frecuente de alumnos con

rezago

¿cuáles de esos factores está a mi alcance controlarlos, modificarlos o erradicarlos?

Principalmente la distribución del tiempo, la organización del aula y el uso de diversos materiales.
¿Cuáles dependen de mí como maestro?
La participación y apoyo de padres de familia así como la organización del mobiliario del aula y el espacio.

Complemento:
Por otra parte se debe garantizar la equidad en los procesos educativos, el derecho a la igualdad de
oportunidades a los alumnos, proporcionando más a quien más lo necesita y dar a cada uno la ayuda y
recursos que requiere para estar en igualdad de condiciones de aprovechar las oportunidades educativas,
tomando en cuenta la relevancia y la pertinencia de los aprendizajes que se espera que alcancen los alumno.
De igual forma, no sólo se deben tener en cuenta los resultados de aprendizaje en las materias del currículo
sino que también es importante la eficacia de la gestión curricular y la eficiencia para garantizar los derechos
de los ciudadanos.

Por otra parte, como menciona la UNESCO, es necesario que todos los involucrados con el sistema educativo
logren:
 Asegurar el rol del Estado como garante y regulador del derecho universal a una educación de calidad.
 Garantizar el derecho de las personas a aprender a lo largo de la vida.
 Avanzar desde enfoques homogéneos y estandarizados hacia políticas educativas integrales que
consideren la diversidad con cohesión social.
 Enfatizar las políticas destinadas a garantizar la inclusión.
 Asegurar una distribución equitativa de recursos para una escuela pública gratuita y de calidad para
todos.
 Mejorar el balance en la asignación de tareas y responsabilidades entre los diferentes niveles de
gestión, fortaleciendo el protagonismo de los actores locales.
 Implementar políticas integrales para el fortalecimiento de la profesión docente.
 Diseñar y desarrollar currículos relevantes y pertinentes para todo el alumnado.
 Fortalecer políticas que tengan como centro la transformación de las escuelas para que sean más
inclusivas y logren mayores aprendizajes.
 Llevar a cabo políticas integrales de evaluación educativa orientada a la mejora progresiva de la
calidad de la educación y del funcionamiento de los sistemas educativos

Todo esto en pro de favorecer los procesos educativos, incorporando en ella las dimensiones de equidad,
relevancia, pertinencia, eficacia y eficiencia, considerando los derechos de los ciudadanos especialmente del
de acceso a una educación de calidad, atendiendo a los desafíos que se enfrentan en el campo de la
educación.
5. Resuelva los ejercicios de la dispositiva 28,29, 30 y 31
¿QUÉ ACTIVIDADES DE PLANEAR REALIZA COMUNMENTE EN SU CURSO?
ACTIVIDAES DE PLANEAR FRECUENCIA

La secuencias didácticas de las clases Por semana

Actividades diferenciadas para alumnos con NEE Por semana
Dinámicas grupales de integración Por semana
Actividades en la ruta de mejora Mensualmente
Participación de padres en actividades de lectura Mensualmente
Participación en actos cívicos Tres veces al año
Participación en elaboración de periódicos murales Dos veces al año

¿QUÉ ACTIVIDADES DE EJECUCIÓN REALIZA COMUNMENTE EN SU CURSO?

ACTIVIDAES DE EJECUCIÓN FRECUENCIA

Organizar el mobiliario del aula y a los alumnos Diariamente

Participar en las dinámicas de integración Semanalmente
Participar en los consejos técnicos y las actividades Mensualmente y cuando así se
escolares demanda.
Establecer acuerdos y realizar acciones en conjunto Al inicio del ciclo escolar y
con padres de familia cuando así se requiere.
Uso de materiales acordes a las necesidades de los Diariamente.
alumnos

¿QUÉ ACTIVIDADES DE VERIFICAR REALIZA COMUNMENTE EN SU CURSO?

ACTIVIDAES DE VERIFICAR FRECUENCIA

Verificar el desarrollo de las actividades de los alumnos Diariamente.

Observar y garantizar la participación de todos los Diariamente.
 alumnos.
Revisión de cuadernos y libros Diariamente.
Verificar el cumplimiento de materiales y uniforme Diariamente.
escolar.
Verificar el cumplimiento de normas escolares Diariamente.
Verificar el alcance de propósitos del curso y la ruta de Mensualmente y cuando así se
mejora. requiere.
¿QUÉ ACTIVIDADES DE AJUSTAR REALIZA COMUNMENTE EN SU CURSO?
ACTIVIDAES DE AJUSTAR FRECUENCIA

Actividades diferenciadas para alumnos con NEE Diariamente.

Distribución de materiales para todos los alumnos Diariamente.
Apoyo especializado a los alumnos que lo requieren Diariamente.
Flexibilidad en tiempos y horarios para alcanzar los Diariamente.
propósitos de las sesiones
Adecuación de actividades o mobiliario y materiales Diariamente.
para los alumnos que lo requieren

6. Revise los puntos de Deming y resuelva el ejercicio de la diapositiva 33.

PUNTOS DE DEMING EJEMPLO EN EDUCACIÓN

Crear constancia del propósito en la Atender a la normalidad mínima

mejora del producto y el servicio de la institución y crear metas a
largo plazo.

Adoptar una nueva filosofía Atender a los 12 principios

pedagógicos que sustentan el
plan y programas de estudio, y
principalmente al centrar el
aprendizaje el alumno y por otra
parte, revalorizar el papel del
docente.

Desistir de la dependencia en la inspección Durante el proceso que se

masiva desarrolla a lo largo el ciclo
escolar, identificando áreas de
oportunidad a nivel escuela
periódicamente (reuniones de
consejo) y a nivel aula.

Compite con calidad y no con el precio de Adquiriendo materiales

venta educativos y de infraestructura
de calidad que sean funcionales
por un tiempo considerable y no
sólo para el momento.

Mejora continua Capacitación y actualización de

los docentes en cursos, talleres,
diplomados, posgrados entre
otros.
Elaboración y seguimiento de la
ruta de mejora

Capacitación a los trabajadores Gestión de, y participación en,

cursos, talleres y trabajo
colegiado entre docentes y
escuelas adscritas a la zona
escolar.

Fomentar el trabajo en equipo Participación e involucramiento

en las sesiones de consejo
técnico escolar así como en
actividades que se realizan a
 nivel escuela, zona entre otros.

Eliminar el miedo en la organización Fomentar la participación de

docentes con iniciativas y
propuestas que conduzcan a la
mejora de la calidad educativa.
Eliminar barreras entre departamentos Compartir experiencias en
sesiones de consejo entre
docentes, a nivel escuela o zona.
Eliminar slogans Proporcionar a los docentes la
confianza para actuar de forma
autónoma y creativa en el aula.
Eliminar estándares de producción Romper con el paradigma de que
todos los alumnos deben ser
buenos en lenguaje o
pensamiento matemático,
reconociendo que cada uno
tiene habilidades e inteligencias
propias, al igual que los
docentes.
Motivar al trabajador para que se sienta Brindar autonomía de gestión en
orgulloso de su trabajo las aulas, así como reconocer
los logros alcanzados a lo largo
del proceso educativo.
Educación para el personal Gestión de cursos y talleres para
el personal docente, así como la
comunicación oportuna de lo
que se espera lograr a nivel
escuela.
Retroalimentación Valoración e identificación de
Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas a nivel
escuela, así como el alcance de
los propósitos establecidos, en
las sesiones de consejo.

7, 8, 9. Identifique un problema de su institución, elabore un diagrama de Ishikawa, con

esa información utilice la técnica de los cinco por qué, elabore un plan para resolver
algunas de las causas identificadas.

Técnica de los 5 por qués.

Porque a los alumnos se les dificulta leer.

Porque no les interesa leer ni practicar la lectura.

Porque los materiales que se utilizan no son de su agrado.

Porque los docentes no dedican el tiempo necesario a la selección de materiales.

Porque no se realizan planeaciones.

Plan para resolver algunas de las causas identificadas.

Objetivo Concretar los niveles de lectura de acuerdo con el grado
escolar que se cursa por medio del actuar docente.
Responsables Docentes, directivo, padres de familia, alumnos.

Recursos Materiales bibliográficos de diversos tipos de texto.

Acciones:
 Compartir estrategias y materiales de apoyo entre docentes.
 Planificación de las clases.
 Uso de materiales didácticos, e implementación de estrategias.
 Diseñar actividades mensuales, acordes a fechas relevantes y realizar
representaciones con base en lectura de reseñas o biografías de
personajes históricos.
 Implementar actividades en las que se involucre la participación de los
padres de familia.
 Aplicar actividades enfocadas a reforzar la lectura.
 Uso de la biblioteca escolar y otros espacios para favorecer ambientes de
aprendizaje.
 Valoración de los resultados obtenidos.