ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

Antes de Edad de Piedra Edad del Metal Edad Media Mediados del Finales del Mediados del Décadas de La década de Siglo XXI.
nuestra Era siglo XVIII siglo XVIII y siglo XIX 1950 y 1960. 1990.
comienzos del hasta
siglo XIX, comienzos del
siglo XX.
Se originó con Con el paso del Desarrollando Los artesanos Se inició la Llega la La segunda En la posguerra, Le sigue la Se basa en el
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los países más
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la guerra, los
cuales hoy
representan las
potencias del
mundo.
Actividad 2

¿Por qué la administración por calidad tiene implícitos los conceptos de eficiencia, efectividad y
eficacia?

Considero que es debido a que, como menciona el autor, se fundamenta en la práctica diaria, en las
exigencias del mundo actual por tener instituciones altamente competitivas, basadas en la diferenciación
de los productos y procesos, y en la aplicación de la productividad como el resultado de la eficacia sobre la
eficiencia, dirigidas a lograr la efectividad estratégica en las organizaciones independientemente del ámbito
en que se manejen.

Fayol, con su teoría anatómica, y sus seguidores se preocuparon por lograr la eficiencia de la empresa al
analizar los componentes de la organización por departamentos y las interrelaciones de los mismos
apoyados en los doce principios de Fayol: autoridad, unidad de mando, disciplina, unidad de dirección,
subordinación del interés general por el interés particular, remuneración del personal, centralización del
poder y autoridad, jerarquía, orden, equidad y estabilidad del personal, iniciativa, unión del personal.
Actividad 5.

Considere su trabajo actual y diga si para usted son claras las funciones en las que interviene para el logro
de la eficacia en su organización. Comente las características, dimensiones y elementos de calidad que
usted descubre en su empresa y en su trabajo.

Considero que las funciones en las que intervengo para el logro de la eficacia en el centro escolar donde
laboro son: principalmente centrar el aprendizaje en el alumno, participar en el diseño y elaboración de la
ruta de mejora, así como la sugerencia de actividades para el logro de metas y objetivos.

Por otra parte, considero también que cumplir con los rasgos de normalidad mínima también es una función
primordial para lograr la eficacia dentro de la institución educativa.

Finalmente, crear ambientes de convivencia sana y pacífica tanto con el directivo, compañeros, alumnos y
padres de familia, así como participar en un clima organizacional adecuado, puesto que es una función que
interviene en la eficacia de la organización.

En cuanto a las características, dimensiones y elementos de calidad que aprecio en la institución educativa
donde laboro se encuentran:

La dimensión social, humana, una dimensión técnica y de crecimiento, como son; consideración de los
docentes por parte del directivo en la toma de decisiones, trabajar de forma colaborativa por un mismo fin,
el cumplimiento de las normas institucionales por parte de los docentes así como de la normalidad mínima,
participación activa en los consejos técnicos escolares, cumplimiento de las actividades sugeridas en la ruta
de mejora y en los consejos técnicos, centrar el aprendizaje en los alumnos, relaciones armónicas entre
directivo-docentes, docentes-docentes, docentes-alumnos y docentes-padres de familia.
Se identifica también; un logro significativo en cuanto a los aprendizajes esperados de los alumnos,
convivencia sana y pacífica entre pares, cumplimiento del reglamento institucional, participación de los
padres de familia, involucramiento de las autoridades municipales en eventos de la organización.

A Manera de conclusión, considero que aún queda mucho por trabajar para alcanzar la calidad educativa
en la institución donde laboro, específicamente hablando de un visión, ya que los planes, objetivos y metas
que se plantean responden a un corto plazo, a pesar de que existe una misión y visión, ésta última se deja
un poco de lado respondiendo a lo urgente por lo importante en la mayoría de las ocasiones.
MAPA CONCEPTUAL