Comportamiento y Ética Organizacional

Conceptos principales

Concepto Significado

Se definen como las tendencias relativamente

durables de emociones, creencias y comportamientos
Actitudes
orientados hacia las personas, agrupaciones, ideas,
temas o elementos determinados. (Amorós, 2007).

La influencia de las normas y los valores, en cuanto a

Capital social la forma en que las personas trabajan en conjunto, y
cómo es el trato entre ellas y los clientes.

Conocimientos, habilidades, actitudes y valores, que

Competencias
se desarrollan para desempeñarse en un entorno
laborales
productivo.

Es el conjunto de valores, normas, creencias

Cultura orientadoras y entendimientos compartidos por los
organizacional miembros de una organización, mismo que se enseña
a los nuevos miembros.

Agrupación de personas que comparten un objetivo en

Organización social
común, ya sea dentro o fuera del ámbito o laboral.

Un fin que se desea lograr, para ello, la empresa busca

Objetivo empresarial
mejorar continuamente su eficiencia y eficacia.

La razón de ser de una empresa, lo que desea hacer,

Misión para quién lo hará, y las acciones que pretende
cumplir.

Meta que establece la empresa, de corto, mediano y

Visión
largo plazo, para obtener sus logros.

Cualidades y actitudes que rigen a una persona o

Valores
grupo.