GUIA DE APRENDIZAJE # 1. DESARROLLO PUNTO 3.3.4.
CRITERIOS Elementos claves en la Ejemplo de una empresa:
construcción de:
Misión Proposito de la empresa, razón
de ser, necesidades de las
personas.
Visión Hacia donde se quiere llegar,
proyetarnos en un futuro a
mediano y largo plazo.
Objetivos Son el Qué? Qué queremos, qué
deseamos, qué vamos hacer?
Deben ser: medibles, realistas,
concretos, alcanzables,
programados en el tiempo.
Integrantes: Valentina Ospina, Santiago Restrepo Vargas y Carolina Quintero.
Serviteca y Lubricantes
Lugollantas SAS
“ El proposito de Lugollantas es
brindar seguridad, confianza,
tranquilidad y calidad en el
transporte vehicular, a través de
la prestación de servicios de
mantenimiento general
automotriz y la venta de
autopartes, labores ejercidas
con responsabilidad social y
cuidado del ambiente”
“ En el 2022 LUGOLLANTAS
seguirá siendo una empresa
rentable, sostenible y en
crecimiento, reconocida por
brindar seguridad, confianza y
tranquilidad en el transporte
vehicular a través de su
propuesta de valor, resultado
de procesos eficaces, apoyados
con tecnología de punta y
operados por un talento
humano comprometido, cálido
y competente.”
• Ofrecer tranquilidad a
nuestros clientes.
• Brindar seguridad a kis
vehiculos.
 GUIA DE APRENDIZAJE # 1. DESARROLLO PUNTO 3.3.4.

Valores Corporativos Son la guia para la correcta 1. Respeto

conducta, lo que es apropiado 2. Transparencia
y lo que no es. 3. Amabilidad
4. Igualdad
5. Responsabilidad
Tareas y responsabilidades, los 1. Junta de Accionistas
roles del desarrollo humano. 2. Revisoria fiscal
3. Gerencia
4. Control interno
5. Subgerencia
6. Abastecimiento –
almacén-asesores
externos.
Organigrama
7. Jefe operativo y
comecial -
Departamento
operativo y comercial.
8. Jefe administrativo –
area contable, area de
cartera.

Matriz DOFA Analisis interno y externo.

Oportunidades Apuntan a los aportes que puede la parte externa generar para la
compañía.
Amenazas Aspectos negativos externos que afectan la empresa.

Fortalezas Elementos positivos que ayudan a mejorar la empresa

internamente logrando el control de cada proceso.
Debilidades Elementos por mejorar internos que afectan el engranaje de los
procesos.

Integrantes: Valentina Ospina, Santiago Restrepo Vargas y Carolina Quintero.

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MATRIZ DOFA LUGOLLANTAS

OPORTUNIDADES AMENAZAS
✓ Apoyos de ✓ Economia fluctuante.
sostenimiento a las ✓ Paros nacionales.
PYMES. ✓ Emergencias
✓ Ferias empresariales sanitarias.
impulsadas por la ✓ Reformas tributarias.
alcaldia. ✓ Incremento de
✓ Convenios entre impuestos en las
municipios para el importaciones.
crecmiento
empresarial.
FORTALEZAS FO FA
Aumento en las
ventas por publicidad 1) Participación 1. Ofertas en los
virtual. empresarial para dar a productos y servicios.
Convenios con conocer nuestro 2. Acoplamiento de las
entidades mixtas para nombre. reformas a nuestro
bonos de descuento y 2) Aprovechamiento de sistema contable.
así generar nuevos los recursos
clientes. municipales para
Engranaje de los impulsar nuestra
departamentos. compañía.
Sistemas de 3) Apertura de sedes
convivencia bien para generar empleo.
definidos para el
control en el
ambiente laboral.
Control interno en los
procesos contables y
operativos.
Unicos distribuidores
autorizados de Pirelli
en cualquier medida
de llanta

DEBILIDADES DO DA
Reprocesos en el
departamento de 1. Apoyo economico para 1. Programas de mejora
servicios. generar más empleo. continua.
Resistencia al cambio 2. Conocimiento de otras 2. Generar propuestas
de los empleados. empresas para de pagos con
Falta de actualización adoptar partes del proveedores para
en sistematización de direccionamiento evitar créditos
procesos. estrategico. bancarios.
3. Crear nuevos metodos
de venta virtuales.

Integrantes: Valentina Ospina, Santiago Restrepo Vargas y Carolina Quintero.

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Competencia en venta 4. Capacitaciones al area

de llantas de baja comercial sobre
calidad. posicionamiento de
Falta de recursos marca a nivel
economicos para internacional.
expansión.

Integrantes: Valentina Ospina, Santiago Restrepo Vargas y Carolina Quintero.