Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Defensa

Viceministerio de Educación Para la defensa
Universidad Nacional
Experimental Politécnica de la Fuerza Armada
UNEFA Falcón
Ing. Petroquímica VII Semestre
Control de Calidad
 Prof.: Eneida Salgueiro
 María Alejandra Rojas 28.382.244
 Ensayo Crítico.

Control de calidad, funciones y principios.

Se dice que desde el inicio de nuestra era, específicamente en el siglo XXI  las
organizaciones han buscado mejorar su competitividad implantando programas y
técnicas para el buen desarrollo de sus productos, servicios y productividad de
operación, sin embargo en la actualidad estas organizaciones tendrán que lograr
el interés y entusiasmo mediante operaciones rentables. De allí que el control de
calidad se posesiona como una estrategia para asegurar el mejoramiento
continuo de la calidad para hacer lograr los objetivos planteados por intereses
internos o externos, por ello es necesario comprender las funciones y principios
del mismo.
El control de calidad se define como el proceso de estandarización de la
disponibilidad, en acciones y herramientas para detectar la presencia de errores
estas establecidas por la ingeniería lo cual indica que se realizara una recolección
y análisis exhaustivo de grandes cantidades de datos en la administración de
fábricas como por ejemplo controlar la calidad de un producto donde se realizan
inspecciones o pruebas de muestreo para verificar que las características del
mismo sean óptimas, ya que todo producto que no cumpla las características
mínimas correctas, será eliminado sin posibilidad de reutilizarlo. Así mismo el
Dr.Kauro Ishikawa, considerado como una de las máximas autoridades mundiales
en cuanto a control de calidad, lo define:”el control de calidad es desarrollar,
diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más
económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor” por tal motivo la
fabrica es garante de dicho producto. En otro orden idea tiene como función
principal planificar e implementar mecanismos de calidad el cuidado de los
productos y servicios de la empresa formulando decisiones adecuadas acerca de
los procesos, para evitar problemas en la producción o el servicio y de los
materiales o equipos, también podemos decir que cumple función de carácter
interno este permite detectar precozmente problemas del desempeño del servicio,
las decisiones de procesos identificados y desarrollados; con respecto a la
dirección de calidad dentro del sistema tienen los técnicos que están basados en
coordinar la realización de auditorías e informes periódicos, programas de mejora
y acciones corporativas, promover la participación del personal en la mejora de los
procedimientos y la prevención, en definitiva, la fijación de objetivos de control de
calidad es uno de los aspectos más importantes de la política de calidad de una
empresa por lo que debe hacerse con detenimiento. Cabe destacar que los
principios de calidad son las grandes premisas que se utilizan para transmitir por
la alta dirección de la organización se estructura en ocho principios, en primer
lugar el enfoque al cliente donde las empresas dependen de sus clientes, y por lo
tanto deben comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes,
satisfacer todos los requisitos esforzarse en exceder a las expectativas de los
empleados ofrecerle diferentes soluciones mediante los productos y los servicios,
y gestionarlas e intentar superar las expectativas día a día para ampliar
información funcionamiento. En segundo lugar él liderazgo es una cadena que
afecta a todos los directivos de una empresa, que tienen personal a su cargo si se
rompe un eslabón de dicha cadena, se rompe el liderazgo de la empresa, los
líderes establecen la unidad de propósito y orientación de la misma que deben
crear y mantener un ambiente interno en el cual los empleados pueden llegar a
involucrarse totalmente para conseguir los objetivos de la empresa. En tercer lugar
la participación del personal, el enfoque basado en procesos y el enfoque de
sistema para la gestión se encargan de gestionar un resultado
más eficientemente de las actividades y los recursos relacionados como un
proceso interrelacionado necesario para que la empresa funcione en conjunto con
su personal, por otro lodo entre otros principios fundamentales tenemos la mejora
continua, enfoque basado en hechos para la toma de decisión y las relaciones
mutuamente beneficiosas con el proveedor que facilita los procesos elementales
donde se consigue con el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), para
mejorar es necesario desarrollar alianza estratégicas con los proveedores para
ser mucho más competitivos y mejorar la productividad y la rentabilidad.

Finalmente haciendo énfasis en lo anterior, el éxito de una empresa se consigue

mediante la implementación y el mantenimiento, así como las diferentes
estrategias indispensables con el fin de mantener estándares establecidos para
cumplir especificaciones, la aplicación de diferentes principios no sólo
proporcionan beneficios directos sino que también hace una
importante contribución de la gestión de costos y riesgos, todo esto en el pro del
bienestar del cumplimiento del control de calidad.