¿Cuál ha sido mi aprendizaje en las primeras 5 semanas del Curso?

Estudiante: Diana Chaves Cambronero

En la primera semana, con expectativas de lo que sería el curso, la clase se basó en conocer los
principios básicos de normalización. Aprendí conceptos básicos de normalización, y que la
importancia de la normalización radica en que tiene como objetivo principal el aseguramiento de la
calidad mediante la aplicación de estándares técnicos y de calidad en diversos ámbitos, con el objetivo
de garantizar la uniformidad, la eficiencia y la seguridad en productos, servicios y procesos dentro de
las organizaciones y empresas. Además, de que hoy en día, la normalización es primordial para el
desarrollo de cualquier país, ya que, en ello, se apoyan la industrialización, el desarrollo económico,
el comercio internacional, entre otros.

La segunda semana, consistió en el enfoque de procesos para la mejora continua en las

organizaciones, dónde se enfatizó mucho en la gestión por procesos dado que es la más apropiada.
Cabe definir que un proceso es cualquier actividad, o conjunto de actividades, que utiliza recursos
para transformar elementos de entrada en resultados puede considerarse como un proceso. Teniendo
en cuenta esto, la gestión por procesos consiste en visualizar, analizar y mejorar los flujos de trabajo
de las organizaciones de acuerdo con sus procesos y como estos interactúan entre sí. De esta manera,
primeramente, se identifican los procesos, sus niveles y sus subprocesos; y después, se articulan
insumos, proveedores, productos o clientes. Por lo que, determina qué procesos necesitan ser
mejorados o rediseñados, establece prioridades y provee de un contexto para iniciar y mantener planes
de mejora que permitan alcanzar objetivos establecidos.

En la tercera semana, aprendí bastante de la norma ISO 9001:2015 debido al foro de discusión que se
debía de realizar para la semana. Esta norma establece los criterios para implementar y mantener un
sistema de gestión de calidad (SGC) competente, mediante un enfoque sistemático para gestionar la
calidad de los productos y servicios de una organización, así como mejorar continuamente su
desempeño. Cabe destacar que esta norma tiene un gran enfoque en el cliente, por lo que, al
implementar esta norma, las organizaciones buscan asegurar la satisfacción del cliente, cumplir con
los requisitos legales y reglamentarios, y lograr la mejora continua en todas las áreas de productividad.
Debido a esto, la organización que implemente esta norma, puede asegurarse de que sus procesos
cuentan con recursos y se gestionen adecuadamente, que se determinen las oportunidades de mejora
y se actúe en consecuencia. Además, de que menciona puntos clave como la comprensión del contexto
de la organización, el liderazgo, la planificación, el apoyo, la operación, la evaluación del desempeño
y la mejora continua.
La cuarta semana, la clase se basó en la presentación del primer avance del proyecto para los diversos
grupos de trabajo, los cuáles estuvieron bastante interesantes, y destaco que desconocía, pero aprendí
cómo se debe de realizar correctamente un mapa de procesos y que elementos deben de incluirse en
el mismo. Sin embargo, en la lectura complementaria se comprende de la prevención de riesgos
laborales. Esta tiene el objetivo de evitar o minimizar las causas de los incidentes, accidentes y de las
enfermedades profesionales, donde tiene que existir una mentalidad preventiva, de esta manera, las
empresas deben de realizar una planificación preventiva acorde a los riesgos existentes debidamente
documentada, definir las responsabilidades para cada uno de los trabajadores y evaluar el sistema de
gestión de la prevención por medio de auditorías internas/externas. Cabe recalcar la importancia de
su implementación, ya que una gestión proactiva es mucho mejor que una gestión reactiva ante el
suceso, y cada empleado debe asumir su responsabilidad de trabajar con seguridad laboral en todo
momento.

En la quinta semana, me interesó la importancia de también implementar una gestión ambiental, dado
que cómo futuros profesionales debemos de tomar en cuenta las técnicas de gestión de la calidad,
medioambiente y seguridad, y salud laboral; ya que el impacto del uso de materias primas
(agua, aire y suelo) es la primera gran actuación sobre el medioambiente por parte del
hombre. Por lo tanto, la política de actuación de cualquier empresa en materia medioambiental
ha de sustentarse en el principio básico de la prevención. De esta manera, un sistema de gestión medio
ambiental es un marco que siguen las empresas para mejorar el desempeño ambiental y desarrollar su
trabajo de forma más eficiente en líneas generales; con tal de reducir los residuos y mejorar la
eficiencia, sin sacrificar los beneficios e implementado un uso racional de materias primas.