GHSEQ-DG-09 Plan de Emergencias y Contingencias

COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL CÓDIGO: GHSEQ-DG-09
SARARE “COOTRANSARARE LTDA”

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
GESTIÓN HSEQ FECHA: 26/03/2021
PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS PÁGINA 1 DE 114
PLAN DE EMERGENCIA Y CONTINGENCIAS

COOTRANSARARE LTDA
SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
SARAVENA, ARAUCA
Saravena, Arauca Calle 29 # 16-54 Teléfono 0378891585 – 3105600916 - 3112337551

Correo electrónico: cootransarareltda@yahoo.es
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INTRODUCCIÓN
Cootransarare Ltda., es una empresa de servicio de transporte terrestre de pasajeros a nivel intermunicipal y de
carga a nivel Nacional, en el municipio de Saravena Arauca, siendo una empresa clasificada en riesgo I y IV por tanto
es necesario establecer controles específicos para la realización de la prestación del servicio.
Día a día podemos observar los diferentes riesgos a los que están expuestos los trabajadores de una empresa debido
a la vulnerabilidad frente a las amenazas que los rodean, por este motivo la preparación para la atención de las
emergencias es una actividad que debe llevarse a cabo indistintamente del tamaño de la empresa o del riesgo que
esta genere, pues todos sin excepción, estamos dispuestos a enfrentar eventos internos o externos que causan daños
a las personas y pérdidas económicas, estas se pueden disminuir a través de la elaboración, organización e
implementación del plan de emergencias.
Este Plan integra un conjunto de estrategias anticipadas, elaboradas gracias a un trabajo en equipo que permite reducir
la posibilidad de ser afectados si se presenta la emergencia.
La primera condición para desarrollar el plan de emergencias en una empresa, es contar con una política de la
gerencia, que le dé prioridad a la prevención y el control de los riesgos. Pues necesita definir su plan de emergencias
que le permita estar preparada para prevenir y actuar en caso de ser necesario.

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JUSTIFICACIÓN
Es evidente que una situación de emergencia necesita de un manejo que se sale de los procedimientos normales de
una organización y puede requerir la utilización de recursos internos y externos; y ante todo poseer las herramientas
y metodologías que posibilite minimizar su impacto y lograr su recuperación en el menor tiempo posible.
Ante estas situaciones de emergencia se requiere establecer y generar destrezas, condiciones y procedimiento que
le permita a los empleados y ocupantes de la Cooperativa De Transportadores Del Sarare (COOTRANSARARE
LTDA) Saravena, prevenir y protegerse en estos casos de amenazas que pongan en peligro su integridad en
determinado momento.
Finalmente desde el punto de vista legal, el plan de emergencia se elabora de conformidad con lo ordenado en la Ley
1523 de 2012 (Abril 24) Por la cual se adopta la política nacional de gestión del riesgo de desastres y se establece el
Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres y se dictan otras disposiciones. El cual permitirá una pronta
respuesta ante determinado hecho evitando el daño a instalaciones o las pérdidas de vidas humanas y todos los
preparativos que sean necesarios, incluyendo capacitación no solo de los brigadistas sino de la familia
(COOTRANSARARE LTDA) en general, al igual que el equipamiento de estos organismos para su operatividad.
ALCANCE
El Plan de emergencias de COOTRANSARARE LTDA, es realizado para atender de manera eficiente las
eventualidades que se presenten en los procesos administrativos y de prestación del servicio de la empresa,
correspondientes al transporte terrestre de pasajeros y de carga.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Proporcionar a los empleados y ocupantes de la Cooperativa De Transportadores Del Sarare (COOTRANSARARE

LTDA) Saravena, los elementos y procedimientos adecuados de actuación, que les permitan responder con eficacia
en la prevención y atención de emergencias para disminuir las consecuencias negativas generadas por dichas
situaciones.

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OBJETIVOS ESPECIFICOS:
● Identificar las amenazas internas, externas directas y externas indirectas que pueden afectar a la Cooperativa De
Transportadores Del Sarare (COOTRANSARARE LTDA) Saravena, y analizar la vulnerabilidad de la organización
para afrontar una emergencia.
● Identificar acciones tendientes a mejorar condiciones de riesgo para disminuir su impacto y reducir el nivel de
vulnerabilidad frente a los riesgos establecidos en la empresa COOTRANSARARE LTDA.
● Identificar las condiciones actuales de los recursos existentes y de recursos necesarios para la respuesta inicial a
una emergencia.
● Establecer y mantener un esquema de organización interna, práctico, eficaz y eficiente para responder inicialmente
a una emergencia hasta el arribo de los organismos de socorro externos.
● Divulgar y dar a conocer el PLAN DE EMERGENCIA a todos los trabajadores, miembros, asociados y visitantes
de la empresa; con el propósito de dar a conocer las funciones de cada uno de ellos dentro de una posible
emergencia.
● Ejecutar un cronograma de actividades de tal manera que se evalúe y retroalimente el PLAN DE EMERGENCIA.
● Generar entre los trabajadores o empleados, condiciones de confianza y motivar su participación hacia las acciones
de prevención de emergencias.
CONCEPTOS BÁSICOS
Alarma: Señal o aviso preestablecido que implica ejecutar una acción especifica
Alerta: Señal o aviso que advierte la existencia de un peligro
Amenaza: Factor de riesgo externo de un sujeto o sistema, representado por un peligro latente asociado a un
fenómeno físico de origen natural, tecnológico o antrópico, que puede manifestarse en un sitio específico y en un
tiempo determinado produciendo efectos adversos en las personas, los bienes y el medio ambiente
Antecedente: Acción, dicho o circunstancia anterior que sirve para juzgar hechos posteriores.
Brigada de Emergencia: Es un grupo de apoyo especializado y equipado, cuya finalidad es minimizar las lesiones y
pérdidas que se puedan presentar como consecuencia de una emergencia.
Cadena de Llamadas: Sistema que permite activar la estructura administrativa para la atención de emergencias
(Comité de Emergencias)

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Cadena de Socorro: Es el mecanismo mediante el cual se puede brindar atención inmediata a un número
determinado de lesionados con motivo de una situación de emergencia.
Comité de Emergencias: Estructura responsable de diseñar y coordinar la ejecución de las actividades antes,
durante y después de una emergencia o desastre
Daño: Son las pérdidas económicas, sociales, ambientales o de destrucción causado por un evento. Es de destacar
que un daño no solo se evidencia por las pérdidas materiales o de vida, los desastres también ocasionan daños
psicológicos en las personas.
Emergencia: Es toda perturbación parcial o total del sistema (en las oficinas y sedes de la SECRETARÍA), que pueda
poner en peligro su estabilidad y pueda requerir para su control, recursos y procedimientos diferente y/o superiores
a los normalmente utilizados con posible modificación temporal, parcial o total de la organización para poder
atenderla
Es un evento adverso ante el cual la comunidad afectada puede darle algún tipo de respuesta, pero el cual al igual que
el desastre, es generado por la ocurrencia de un evento que pone en peligro inminente la integridad de las personas
y/o estructuras sociales y físicas, modificando las condiciones normales de vida. La emergencia es una situación
repentina que exige medidas inmediatas para que no se agrave la situación
Evacuación: Acción tendiente a establecer una barrera (distancia) entre una fuente de riesgo y las personas
amenazadas, mediante el desplazamiento de éstas por sus propios medios
Explosión: Liberación brusca de una gran cantidad de energía con desprendimiento de calor, luz y gases
Incendio: Fenómeno que se presenta cuando uno o varios materiales combustibles o inflamables son consumidos
en forma incontrolada por el fuego, generando pérdidas de vidas humanas y/o de bienes valores
Inminente: Amenaza que según su diagnóstico tiene predisposición permanente a ocurrir, evidente y detectable
Mitigación: Acción de reducir el efecto de las emergencias a través de acciones de aseguramiento estructural o
salvaguarda de personas con medidas de evacuación o de reubicación oportuna. Su propósito es disminuir la
vulnerabilidad y ocurrencia de amenazas o factores de riesgo, así como los efectos de la emergencia, atenuando los
daños y pérdidas inferidos a las personas y la infraestructura física y económica.
Movimiento Sísmico: El rozamiento entre placas tectónicas ocasiona una enorme acumulación de energía, este
proceso lento provoca fuertes deformaciones en las rocas en el interior de la tierra, las cuales, al romperse, hacen
que la energía acumulada se libere de repente en forma de ondas que sacude la superficie terrestre
Nivel de Riesgo: Calificación relativa de un riesgo en función de la combinación de la amenaza por la vulnerabilidad
de los elementos bajo riesgo
Notificación: Es el mecanismo mediante el cual se informa al Comité de Emergencias sobre la declaratoria de alerta.
Plan de Contingencia: Son los preparativos y medidas que se toman con respecto a la evaluación del riesgo, la
alerta, la movilización y la actuación, en caso de emergencia En la elaboración de un plan de contingencia se hace una

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evaluación del lugar de riesgo y se definen las acciones a realizar para la prevención y la rápida atención en caso de
emergencia o desastre.
Plan de evacuación: Es el conjunto de actividades y procedimientos que busca conservar la vida y la integridad
física de las personas sometidas a una situación de peligro inminente, por medio del desplazamiento de éstas por y
hacia un lugar más seguro.
Planeación para Emergencias: Medidas necesarias para responder controlando los eventos no deseados,
mitigando sus consecuencias y recuperando el sistema
Plan de emergencia: Es la forma como se establece el trabajo de las autoridades y organismos que van a intervenir
en la protección de las personas, el establecimiento y la manera, como se va a coordinar los recursos de la prevención
y atención en situaciones de emergencia.
Plan de Atención: Conjunto de acciones y procedimientos preestablecidos para enfrenta o controlar un evento
de emergencia
Procedimientos Operativo Normalizados: Es la base para la realización de tareas necesarias y determinantes
para el control de un tipo de emergencia. Define el objetivo particular y los responsables de la ejecución de cada una
de las operaciones en la respuesta a la emergencia.
Posible: Amenaza que según el diagnóstico de sus condiciones inherentes no ha sucedido, pero puede llegar a
ocurrir.
Preparación: Se lleva a cabo mediante la organización institucional, predicción de eventos y planificación de acciones
de alerta, búsqueda, rescate, traslado, evacuación y asistencia de personas, salvamento de bienes y de rehabilitación
y reconstrucción de la empresa o comunidad.
Prevención: Acción de evitar la ocurrencia de un desastre, mediante el control e intervención directa de la amenaza
ó factor de riesgo que lo puede causar.
Primeros Auxilios: Son aquellas medidas o cuidados adecuados no medicados que se ponen en práctica en forma
provisional, tan pronto se reconoce una emergencia y antes de su atención
Probable: Amenaza que según su diagnóstico ya ha ocurrido bajo esas condiciones
Punto de Encuentro: Espacio físico predeterminado de encuentro para cumplir como lugar seguro de los
trabajadores en caso de emergencia.
Recurso: Son las personas, elementos, equipos y herramientas con los cuales se cuenta para evitar un desastre y
atender correctamente la situación en peligro

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Riesgo: Es la probabilidad de que un objeto, sujeto o materia, sustancia o fenómeno pueda perturbar la integridad
física de las personas o el medio, recursos, sistemas y procesos ante la coexistencia de factores de amenaza y de
vulnerabilidad en un lugar específico y durante un tiempo de exposición determinado
Ruta de Evacuación: Camino o dirección que se toma para un propósito, SALIR. Es un camino continuo que
permite el traslado desde cualquier punto de un edificio o estructura hasta el exterior y a nivel del suelo
Salida: Es la parte de la vía de evacuación del edificio del cual se pretende escapar, por paredes, suelo, puertas y
otros medios que proporcionan un camino protegido necesario para que los ocupantes puedan acceder con seguridad
suficiente al exterior de la edificación
Simulacro: Es una imitación de la realidad, que se lleva a cabo en el lugar donde puede ocurrir un evento peligroso,
a diferencia de la simulación que consiste en hacer práctica en un lugar distinto a donde se encuentra el peligro
Vulnerabilidad: Es entendida como la predisposición o susceptibilidad que tiene un elemento a ser afectado o a
sufrir una pérdida.
LEGISLACIÓN
LEGISLACIÓN NACIONAL
NORMATIVIDAD DESCRIPCIÓN
501 Cada Comité de Emergencias, deberá elaborar un plan de contingencia para su
respectiva jurisdicción con los resultados obtenidos en los análisis de vulnerabilidad.
Además, deberán considerarse los diferentes tipos de desastre que puedan presentarse
en la comunidad respectiva. El Comité Nacional de Emergencias elaborará, para
Ley 9 de 1979 Código Sanitario
Nacional. Artículo 501 aprobación del Ministerio de Salud, un modelo con instrucciones que aparecerá en los
planes de contingencia.
Artículo 502 El Ministerio de Salud coordinará los programas de entrenamiento y

capacitación para planes de contingencia en los aspectos sanitarios vinculados a
urgencias o desastres.
CONPES 3146 de 2001. Estrategia para consolidar la ejecución del Plan Nacional para la Prevención y Atención
de Desastres – PNPAD, en el corto y mediano plazo
Resolución 2400 de 1979 La Resolución 2400 de 1979, emanada del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, en
Estatuto De Seguridad su Título VI, Capítulo II, Artículos 220a 234, se refiere a los equipos para detección,
Industrial alarmas y extinción del fuego, así como a la capacitación que se debe dar al personal
sobre su manejo adecuado, pero sin hacer alusión a la brigada como tal.

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“Por el cual se establecen disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad industrial

en los establecimientos de trabajo”.
Decreto 614 de 1984 “Por el cual se determinan las bases para la organización de administración de salud
ocupacional en el país”
Decreto 1072 de 2015 Artículo 2.2.4.6.25. Prevención, preparación y respuesta ante emergencias. El
empleador o contratante debe implementar y mantener las disposiciones necesarias en
Cap 6 articulo 2.2.4.6.25 materia de prevención, preparación y respuesta ante emergencias, con cobertura a
todos los centros y turnos de trabajo y todos los trabajadores, independiente de su
forma de contratación o vinculación, incluidos contratistas y subcontratistas, así como
proveedores y visitantes.
Ley 46 de 1988 “Por la cual se crea y organiza el Sistema Nacional para la Prevención y Atención de
Desastres, se otorga facultades extraordinarias al Presidente de la República y se dictan
otras disposiciones”
Resolución 1016 de 1989 Por la cual se reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los programas de
Salud Ocupacional que deben desarrollar los patronos o empleadores en el país”
La Resolución 1016 de 1989, de los Ministerios de Trabajo y Seguridad Social y de
Salud, reglamenta en su Artículo 11, numeral 18 la organización y desarrollo de los
planes de emergencia teniendo en cuenta las siguientes ramas:
● Rama preventiva: Aplicación de las normas legales y técnicas sobre
combustibles y equipos eléctricos, fuentes de calor y sustancias peligrosas propias de
la actividad económica de la empresa.
● Rama pasiva o estructural: Diseño y construcción de edificaciones con
materiales resistentes, vías de salida suficientes y adecuadas para la evacuación, de
acuerdo con los riesgos existentes y el número de trabajadores.
● Rama activa o control de las emergencias: Conformación y organización
de brigadas (selección, capacitación, planes de emergencia y evacuación), sistemas de
detección, alarma, comunicación, selección y distribución de equipos de control fijos
o portátiles (manuales o automáticos), inspección, señalización y mantenimiento de
los sistemas de control.

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Decreto Ley 919 de 1989 "Por el cual se organiza el Sistema Nacional para la Prevención y Atención de Desastres
y se dictan otras disposiciones"
Decreto 043 de 2006 Aglomeraciones involucra a los centros comerciales, los grandes almacenes, los
edificios de servicios de la ciudad, entre otros establecimientos, deberán preparar y
observar planes de contingencia que incluyan los análisis de riesgos y las medidas de
prevención y mitigación.
Ley 1562 de 2012 “Por el cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y se dictan otras
disposiciones.”
Decreto 033 de 1998 Reglamenta las condiciones mínimas de sismo resistencia para las estructuras
construidas como por construir.”
Ley 322 de 1996. Sistema La prevención de incendios es responsabilidad de todas las autoridades y los habitantes
Nacional de Bomberos. del territorio colombiano. En cumplimiento de esta responsabilidad los organismos
Artículo 1 públicos y privados deberán contemplar la contingencia de este riesgo en los bienes
inmuebles tales como parques naturales, construcciones, programas y proyectos
tendientes a disminuir su vulnerabilidad.
Ley 1523 de 2012 “Por la cual se adopta la política nacional de gestión del riesgo de desastres y se
establece el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres y se dictan otras
disposiciones”.
Ley 1562 de 2012 “Por la cual se modifica el Sistemas de Riesgos Laborales y se dictan otras disposiciones
en materia de salud Ocupacional.”
Decreto 1443 de “Por el cual se dictan disposiciones para la implementación del Sistema de Gestión de
2014(DECRETO 1072 DE la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
2015)
("Por medio del cual se expide el decreto único reglamentario del sector trabajo)
Resolución 1111 de 2017 Por la cual se definen los Estándares Mínimos del Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo para empleadores y contratantes
Resolución 044 de 2014 “La capacitación y entrenamiento de las Brigadas Contra incendio Industriales,
Comerciales y similares debe llevarse a cabo por intermedio de las Escuelas,
Academias, Departamentos o Áreas de Capacitación de los Cuerpos de Bomberos,
las que han de estar debidamente reconocidos por las Secretarías de Educación y Salud
Municipal o Departamental, y contar con la maquinaria, equipos y herramientas
necesarias, en óptimo estado, para garantizar la capacitación y el entrenamiento.”

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NORMAS TÉCNICAS COLOMBIANAS
NORMA ASPECTOS REGLAMENTADOS
NTC-ISO 31000/2011 Gestión de riesgo
NTC- 1700 Higiene y seguridad. Medidas de seguridad en edificaciones. Medios de evacuación y

código NFPA 101. Código de seguridad humana.
NTC 2885 Higiene y Seguridad. Extintores Portátiles. Establece en uno de sus apartes los
requisitos para la inspección y mantenimiento de portátiles, igualmente el código 25
de la NFPA Standard for the inspection, testing and maintenance of Water – Based
fire protection systems USA: 2002. Establece la periodicidad y pruebas que se deben
realizar sobre cada una de las partes componentes de un sistema hidráulico contra
incendio.
NTC 1867 Sistemas de señales contra incendio, instalaciones, mantenimiento y usos.
NORMAS TÉCNICAS INTERNACIONALES

NORMA ASPECTOS REGLAMENTADOS
NFPA 101 DE 2006 Life Satefy Code. (Código de Seguridad Humana).
NFPA 1600 DE 2007 Standard en Disaster/Emergency Management and Business Continuity Programs. (Norma sobre
manejo de Desastres, Emergencias y Programas para la Continuidad del Negocio).
NFPA 10 Establece el tipo, la distribución, y uso de extintores portátiles.
NFPA 30 Sobre el almacenamiento de líquidos inflamables y combustibles.
1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
1.1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

RAZÓN SOCIAL Cooperativa de Transportadores del Sarare
COOTRANSARARE LTDA”
NIT 890.504.145-2
DIRECCIÓN Calle 29 N 16 – 54

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
E-MAIL cootransarareltda@yahoo.es
CIUDAD Saravena
DEPARTAMENTO Arauca
ARL POSITIVA
REPRESENTANTE LEGAL Mireya Camacho Medina
CLASE DE RIESGO Conductores: 4.35

Administrativo: 0,522
TELEFONO 8891585 – 8891484
ACTIVIDAD ECONOMICA 4921 Transporte de pasajeros

4923 Transporte de carga por carretera
HORARIOS DE TRABAJO ADMINISTRATIVO: Lunes a Viernes

Jornada mañana 7:00 am – 12 m,
Jornada tarde: 2:00 pm – 6:00 pm
Sábado: 8:00 am – 11:00 am
ASESORES COMERCIALES DE INTERMUNICIPALES:
Horarios autorizados por el Ministerio de Transporte
Origen – Destino.
CARGA: Por turnos.
NUMERO DE TRABAJADORES 175
1.2. CARGA OCUPACIONAL
CARGO NUMERO DE HORARIO DE PROMEDIO DE

TRABAJADORES TRABAJO VISITANTES
DIARIOS
Gerencia General 1
Revisora fiscal 1 0
Tesorería 1 10
Lunes a viernes de 07:00am
Contadora 1 3
hasta las 12:00
Coordinadora hseq 1 3
y de 02:00 pm a 06:00 pm.
Coordinador SIG 1 1
Jefe operative y mantenimiento 1 Sábados de 08:00 am a 11:00 5
Supervisor de operaciones 1 am 5
Secretaria ejecutiva 1 5
Auxiliar de contabilidad 1 5

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Asistente administrativo 1 5
Auxiliar hse 1 5
Auxiliar de mantenimiento 1 5
Archivo 1 0
Servicios generales 1 0
Control tráfico 1 3
Asistente administrativo 1 3
Control administrativo y comercial 1 3
Vigilante 1 0
Conductores intermunicipal 40 Domingos de 07:00 am a 12:00 pm y de 10
02:00 a 06:00 pm
Conductores de carga 40 63
Total personal 143
1.3. UBICACIÓN
LOCALIZACIÓN A NIVEL URBANO

Departamento: Ciudad: Localidad: Barrio:
Arauca Saravena N/A Seis de Octubre
LINDEROS SECTORIALES
Norte Copetran Diagonal 30
Sur Libertadores Calle 29
Oriente Carrera 16
Occidente Cootransmateriales carrera 16a
MAPA DEL SECTOR:

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1.4. DESCRIPCION DE LA ENTIDAD Y PRINCIPALES VIAS DE ACCESO O SALIDA
COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL SARARE (COOTRANSARARE LTDA) SEDE SARAVENA, se

encuentra ubicada en la zona de la Orinoquia de Colombia en el departamento de Arauca, municipio de Saravena en
la zona urbana. Se encuentra funcionando en una edificación de tres plantas, localizado en el centro del municipio,
sector predominante comercial.
PRINCIPALES VIAS DE ACCESO O SALIDA

Nomenclatura Calle 29 N° 16 – 26
N° de calzadas 1 Sentido Occidente
Estado general Buenas condiciones
Nomenclatura Carrera 16 calle 29 esquina

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N° de calzadas 1 Sentido Norte
Estado general Buenas condiciones
1.5. DESCRIPCIÓN DE LA EDIFICACIÓN
Edificación con estructura compuesta por un inmueble de tres pisos en complejo de oficinas. La ubicación de las
áreas o dependencias internas se establece en oficinas independientes a lado u lado de cada piso. Se ubican de
acuerdo a la siguiente distribución:
PISO DISTRIBUCION
1 Oficinas de: control trafico, control logistico, hseq, auxiliar de mantenimiento, Zona de parqueo.
2 Secretaría general, revisor fiscal, auxiliar hse, Jefe Operativo, Asistencia Administrativa, control adminsitrativo y
commercial, Archivo Y Auditorio
3 Contabilidad, auxiliar contable, tesorería, y alta gerencia.
La edificación cuenta con un extenso patio interior en el primer piso sector para parqueo interior. Presenta en
general un buen estado del mismo.
● Elementos estructurales: Se trata de una construcción de tipo pórtico (vigas y columnas) pisos en cerámica
(mármol) paredes en ladrillo, frisadas y pintadas, divisiones modulares en material y vidrio techo en placa fundida
recubierto y acabados en pvc, puertas y ventanales en vidrio y aluminio.
● Servicios Generales: la edificación cuenta con servicios públicos tales como acueducto y alcantarillado con
distribución de redes internas de energía, teléfonos e internet.
1.6. EQUIPOS, ELEMENTOS E INSUMOS USADOS

MATERIAS PRIMAS E MAQUINARIA, EQUIPO Y
AREA
INSUMOS HERRAMIENTAS
Papelería
Computadores
ADMINISTRATIVO Tinta para impresoras
Impresoras
Funcionarios, Asesores Implementos de oficina: resmas de papel,
Teléfonos
Comerciales. sellos, lapiceros, folder, cinta, carpetas,
Grapadoras
Ganchos etc. Elementos de aseo.
OPERATIVO
Gasolina, aceite. Vehículos, herramientas (kit de carretera)
Conductores

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2. RECURSOS PARA LA ATENCION DE EMERGENCIAS

2.1. RECURSOS INTERNOS
2.1.1. RECURSOS HUMANOS
● Brigada de emergencias integral:
Es el grupo de trabajadores organizados, entrenados y equipados para identificar las condiciones de riesgo que puedan
generar emergencias y desarrollar acciones de prevención de las mismas, preparación para actuar adecuadamente,
mitigación de los efectos y atención de las emergencias en su etapa inicial.
BRIGADA DE CONTROL DE INCENDIOS

JEFE DE BRIGADA: Carlos Anderson Camuan Carrillo
BRIGADISTA CARGO CELULAR
Carlos Anderson Camuan Carrillo Supervisor operativo de izajes 311-5907969
Lorena Reyes Suarez Asesor Comercial 314-4246780
Lisett Rodríguez Franco Coordinador Hseq 320-8333482
Yuri Paola García Arcila Archivo 322-4452906
Daniel Ropero Pinzón Conductor Intermunicipal 320-4731668
Norbey Alfonso Rodríguez Duarte Control commercial y administrativo 322-8232908
BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS
JEFE DE BRIGADA: Nadya Alfonso Salcedo
Nadya Alfonso Salcedo Auxiliar Hse 314-4880123
Pedro Gómez Riaño Revisor fiscal 311-8246492
Johandry Paola Mora Mora Auxiliar contable 321-2870900
Yamid Rivera Porras Jefe operativo 321-2870900
Gustavo Adolfo Sucre Niño Conductor intermunicipal 310-2932542
Yeferson Ferney Mesa Niño Conductor Intermunicipal 312-6505624
BRIGADA DE EVACUACIÓN Y RESCATE
JEFE DE BRIGADA: Orlando Alvarado Castro
Orlando Alvarado Castro Asesor carga 310-5811674
Víctor Manuel Camacho Vigilancia 22-4165373
Nohora Moreno Salcedo Tesorería 313-2537234
Jhon Alexander Vega Rincón Auxiliar de mantenimiento 320-9193982
Víctor Alfonso Pamplona Niño Auxiliar de cartera 313-4937482
Hebert Alexis Gómez González Conductor Intermunicipal 320-3946242
PERSONAL SUPLENTE DE BRIGADAS

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02

Brigith Lisett Santafe Torres Asistente administrativo 314-3517442
Sulay Palencia Lizarazo Secretaria ejecutiva 350-522 03 03
● Brigadistas de evacuación: Esta persona será seleccionada y nombrada de manera voluntaria entre los mismos
brigadistas; deberá liderar los procesos de evacuación requeridos ante una emergencia en las instalaciones.
● Brigadistas de primeros auxilios: Esta persona será seleccionada y nombrada de manera voluntaria entre los
mismos brigadistas; deberá liderar los procesos de atención de primeros auxilios requeridos ante una emergencia en
las instalaciones.
● Brigadistas de atención de incendios: Esta persona será seleccionada y nombrada de manera voluntaria entre los
mismos brigadistas; deberá liderar los procesos de atención y extinción de incendios requeridos ante una emergencia
en las instalaciones.
● Comité Operativo de emergencia: Son los responsables de la toma de decisiones, antes, durante y después de
una emergencia.
● Trabajadores / Contratistas: Para mejorar la respuesta y garantizar que todos los miembros de la empresa
puedan actuar durante una emergencia, se involucrará a los trabajadores y contratistas en las acciones de capacitación
y formación en la preparación y respuesta ante emergencias. Deberán participar activamente y aplicar lo recibido.
2.1.2. RECURSOS FÍSICOS O TÉCNICOS
Se refiere a las instalaciones y a la existencia de elementos con los que cuenta la empresa, destinados
específicamente para contrarrestar o eliminar situaciones de riesgo susceptibles de producir una emergencia.
RED CONTRAINCENDIOS
EXISTE
ELEMENTO CANT UBICACIÓN OBSERVACIONES
SI NO
Los extintores de CO2 se

encuentran ubicados: En el
Segundo y tercer piso en el área
EXTINTOR CO2 X 2
de sala de espera y en tercer piso
junto a la entrada principal.

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Los extintores solkaflam: se

encuentran ubicados:
EXTINTOR X 3 SEGUNDO PISO: dentro del
SOLKAFLAM auditorio y en el primer piso
oficina heq.
Los extintores PQS: se

encurentran ubicados en el
primer piso en la oficina de carga,
EXTINTOR PQS X en la zona de espera del
parqueadero extintor satelite de
150 lbs, junto junto a la bodega
de respel y en sala de espera.
EQUIPOS DE EMERGENCIA
camilla rígida translucida naranja
con arnés de inmovilización
corporal fabricada en polietileno,
CAMILLAS X 1 inyectada en una sola pieza de No posee costuras que acumulen
polietileno 100%, ubicada en el fluidos corporales o suciedades.
segundo piso en la entrada del
auditorio
Se encuentra primer piso en la

X
4 oficina de carga. En el Segundo
BOTIQUINES piso junto a la entrada a la
cocina y en oficina conjunta. En
el tercer piso en el pasillo.
Se encuentran ubicados: en la
HIDRANTE X 1 carrera 16 con calle 30 esquina
barrió el centro.
Se encuentran ubicados en cada

Se encuentran ubicados en sitios
piso. En el primer piso en sala de
estratégicos que sean visibles para
PLANOS DE espera, segundo piso en la
X 3 mejor conocimiento sobre los
EVACUACIÓN entrada a las oficinas
recorridos, hasta la salida, puntos de
administrativas, tercer piso en el
encuentro.
pasillo de la oficina de tesorería.

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Se cuenta con la señalización de

la ruta de evacuación en las
Se cuenta con punto de encuntro
instalaciones de
SEÑALIZACIÓN DE interno en el parqueadero y punto
X COOTRANSARARE LTDA,
EMERGENCIA de encuentro externo junto a salida
también la señalización de
principal por la calle 29.
botiquines de primeros auxilios,
extintores, camillas.
Los celulares se encuentran
asignados al personal por áreas.
Tesorería, jefe operativo, control
CELULARES X
administrativo y comercial,
control logistico, control tráfico,
auxiliar de mantenimientos.
OTROS
PÓLIZA DE SEGUROS
X COLPATRIA
ACUEDUCTO: suministrado por ECAAAS ESP.
ELECTRICIDAD: Suministrado por ENELAR ESP.
X 5 INTERNET: Suministrado por TELEFÓNICA
SERVICIOS PUBLICOS
TELEFONO: Suministrado por TELEFONICA TELMEX
GAS PROPANO: Suministrado por NORGAS SA
2.1.2.1. DOTACION SUGERIDAD PARA LOS BOTIQUINES DE PRIMEROS AUXILIOS
Elementos contenidos el Botiquín de primeros auxilios tipo A:

ELEMENTOS UNIDADES CANTIDAD
GASAS LIMPIAS PAQUETE Paquete X 20 1
ESPARADRAPO DE TELA ROLLO de 4" Unidad 1
BAJALENGUAS Paquete por 20 1
GUANTES DE LATEX PARA EXAMEN Unidad 5
VENDA ELÁSTICA 2 X 5 YARDAS Unidad 1

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
VENDA DE ALGODÓN 3 X 5 YARDAS Unidad 1
VENDA DE ALGODÓN 3 X 5 YARDAS Unidad 1
YODOPOVIDONA (JABÓN QUIRÚRGICO) Frasco x 120 ml 1
SOLUCIÓN SALINA 250 cc ó 500 cc Unidad 2
TERMÓMETRO DE MERCURIO O DIGITAL Unidad 1
ALCOHOL ANTISÉPTICO FRASCO POR 275 ml Unidad 1
MICROPORE Unidad 1
TAPABOCAS Unidad 5
TIJERAS Unidad 1
TOTAL 23
2.1.3. RECURSOS FINANCIEROS
COOTRANSARARE LTDA., cuenta con pólizas y seguros de cubrimiento en caso de emergencias que garantizan la
protección de los recursos humanos y la propiedad ante daños o afectaciones que pueda sufrir; así mismo, se destina
un rubro en el presupuesto anual del SGSST, para la prevención y preparación ante emergencias.
2.2. RECURSOS EXTERNOS
2.2.1. ORGANISMOS DE SOCORRO: Los recursos externos identificados corresponden a la lista de

entidades que soportan o brindan apoyo en caso de una emergencia.
Aplican cuando se presenta una emergencia de mayor envergadura y llegaran para brindar sus servicios para
atender el debido acontecimiento.
LISTADO DE COMUNICACIÓN EMERGANCIAS MUNICIPIO DE SARAVENA
BOMBEROS (COMANDANTE) (607)8891423 / 312-5944636 / 322-8222999

DEFENSA CIVIL 144 / 312-3550875
RESCATE GARSA 3219710901 / 311-5823714
HOSPITAL DEL SARARE URGENCIAS (607)8891329 / 3212485980 / 317-6431580
CENTRO REGULADOR DE
URGENCIAS Y EMERGENCIAS - 125 / 317-3532548
AMBULANCIA

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
POLICIA NACIONAL 320-3002286

ENELAR 115 / (607) 8891632
ECAAAS ESP (607)8892028
NORGAS 311-2335076
FUNCIÓN ENTIDAD NÚMEROS
Es responder a todo tipo de emergencias; No sólo se trata

de extinguir incendios, sino sacar a la gente de los 8891423
BOMBEROS
vehículos, rescatar a personas que están atrapadas en las 3125944636
alturas y responder ante desastres naturales.
SERVICIOS
Atención adecuada y oportuna de los pacientes que
MÉDICOS 123 –
requieren atención de situaciones de urgencia. (TRIAGE)
HOSPITAL DEL (607)8891329 / 3212485980 /
- En situaciones de emergencia o desastre, deben procurar
SARARE DE 317-6431580
dar una respuesta eficiente y coordinada -
URGENCIAS
Realizar labores de búsqueda y rescate primeros auxilios
establecer el sistema inicial de clasificación de heridos
144 – 3118302983 /
(TRIAGE) DEFENSA CIVIL
350-5003916
Transporte de heridos y apoyar las acciones de seguridad
del área de desastre
Ayudar a la humanidad en la prevención, atención y

GRUPOS DE
recuperación de desastres generados por la naturaleza o 3219710901 /
RESCATE
la acción del hombre orientando sus esfuerzos a la 311-5823714
GARSA
mitigación del dolor físico, psicológico y espiritual
POLICÍA 112 - 8891282

Proteger las personas y propiedades y prestar el auxilio
NACIONAL 320-3002286
SERVICIOS
Prestar el servicio cuando estos productos se salen de PÚBLICOS 3112335076
control en una emergencia como escapes, derrames de NORGAS
estos productos. 8891191
ECAAAS
3143338382

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
ENELAR 8891632
2.2.2. PLAN DE AYUDA MUTUA
El Plan de ayuda mutua es un convenio privado, voluntario, recíproco y sin fines de lucro, en consideración a los
riesgos inherentes al tipo de actividades que realizan las empresas suscritas. Busca prestar en forma coordinada la
asistencia de recursos técnicos y/o humanos en caso de presentarse una situación de desastre o emergencia que
supere la capacidad de respuesta de las instalaciones afectadas.
Su propósito es proteger a los clientes, a la comunidad en general y minimizar cualquier efecto adverso al medio
ambiente; las empresas quienes suscriben este Acuerdo, deciden crear un Plan de Ayuda Mutua, buscando de esta
forma controlar de una manera efectiva y oportuna los eventos que pudieran presentarse en las diferentes
instalaciones.
Anexo 1. Plan de ayuda mutua de la empresa COOTRANSARARE LTDA.
3. DETERMINACION DEL RIESGO Y ANALISIS DE VULNERABILIDAD

Las amenazas se encuentran relacionadas con el peligro que significa la posible ocurrencia de un fenómeno físico de
origen natural, tecnológico o provocado por el hombre y que puede manifestarse en un sitio específico y en un
tiempo determinado, produciendo efectos adversos a las personas, los bienes y al medio ambiente.
El identificar la amenaza nos permite evaluar y pronosticar la ocurrencia de un fenómeno con base en el estudio de
su mecanismo o fuente de generación, el registro de eventos en el tiempo y los sistemas o mecanismos de prevención.
De acuerdo a la identificación de amenazas probables, se determinan las probabilidades de ocurrencia de cada una,
su vulnerabilidad y se definen los niveles de riesgo de las mismas.
A continuación, se presenta la aplicación de la metodología de identificación de amenazas y análisis de vulnerabilidad,
con la respectiva definición del nivel de riesgo.
3.1. DESCRIPCIÓN METODOLOGÍA DIAMANTE DE COLORES
La metodología de análisis de riesgos por colores, que de una forma general y cualitativa permite desarrollar análisis
de amenazas y análisis de vulnerabilidad de personas, recursos y sistemas y procesos, con el fin de determinar el nivel
de riesgo a través de la combinación de los elementos anteriores, con códigos de colores. Así mismo, es posible
identificar una serie de observaciones que se constituirán en la base para formular las acciones de prevención,
mitigación y respuesta que contemplan el plan de emergencia.
3.2. IDENTIFICACIÓN DE AMENAZAS, ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD Y NIVEL DE

RIESGO

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
Es necesario categorizar los tipos de amenaza a identificar con el fin de tener el panorama completo de las
posibles amenazas que puedan afectar a la organización. Estas categorías, sin ser restrictivo, pueden estar
enmarcadas en las siguientes:
 Naturales
 Antrópicas
 Sociales
3.3. NIVEL DE RIESGO OBTENIDO POR TIPO DE AMENAZAS
El evaluar las amenazas es pronosticar la ocurrencia de fenómenos con base en el estudio de su mecanismo generador,
el monitoreo del sistema perturbador y/o el registro de eventos en el tiempo.
De acuerdo a la identificación de amenazas y análisis de vulnerabilidad realizado en la empresa, se obtuvo la siguiente

Clasificación de riesgos; en este sentido, las acciones de preparación para emergencias deben enfocarse en dar
Cobertura y énfasis en las amenazas con mayor probabilidad de ocurrencia.
Anexo 2. Analisis de vunerabilidad
A continuación, se detalla el resultado del análisis de amenazas.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
ANALISIS DE AMENZA NIVEL DEL RIESGO ANALISIS DE AMENZA NIVEL DEL RIESGO
CALIFICACIÓN
CALIFICACIÓN
RESULTADO DEL
Amenaza RESULTADO DEL DIAMANTE INTERPRETACIÓN Amenaza INTERPRETACIÓN
DIAMANTE
P P
S R Aglomeraciones de S R
Vendavales PROBABLE BAJO POSIBLE BAJO
Publico
A A
P P
Tormentas Eléctricas PROBABLE S R BAJO Terrorismo INMINENTE S R MEDIO

A A
P P
Inundación POSIBLE S R BAJO Secuestro POSIBLE S R BAJO

A A
P P
Lluvias torrenciales PROBABLE S R BAJO Vandalismo POSIBLE S R BAJO

A A
P P
Sismo PROBABLE S R BAJO Sabotaje POSIBLE S R BAJO

A A
P P
Sobre Cargas POSIBLE S R BAJO Epidemias PROBABLE S R BAJO

A A
P P
Corto Circuito POSIBLE S R BAJO Enfermedad súbita POSIBLE S R BAJO

A A
P P
Incendios POSIBLE S R BAJO Accidentes POSIBLE S R BAJO

A A
P P
S R Derrame de S R
Explosiones POSIBLE BAJO POSIBLE BAJO
sustancias quimicas
A A

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
ANALISIS DE AMENZA NIVEL DEL RIESGO ANALISIS DE AMENZA NIVEL DEL RIESGO
CALIFICACIÓN
CALIFICACIÓN
RESULTADO DEL
Amenaza RESULTADO DEL DIAMANTE INTERPRETACIÓN Amenaza INTERPRETACIÓN
DIAMANTE
P P
Fallas en la red de S R S R
POSIBLE BAJO Colilsiones PROBABLE BAJO
acueducto
A A
P P
Fallas en la red de S R S R
POSIBLE BAJO Volcameinto PROBABLE BAJO
alcantarillado
A A
P P
Fallas en equipos y S R S R
POSIBLE BAJO Atropellamiento PROBABLE BAJO
sistemas
A A
Tabla 1 Nivel de riesgo por amenazas
3.4. PRIORIZACIÓN DE RESULTADO
Nivel Amenaza Interpretación
1 Terrorismo Medio
2 Sismos Bajo
3 Atropellamiento Bajo
4 Volcamiento Bajo
5 Colisión Bajo
6 Epidemias Bajo
7 Vendaval Bajo
8 Lluvias torrenciales Bajo

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
4. ESTRUCTURA DEL PLAN DE EMERGENCIA

Para el plan de emergencia se deben establecer unas funciones especiales que nos permitan actuar de manera eficiente
y oportuna. La empresa sustituye durante el evento el esquema de funcionamiento normal o de otra entidad.
Se constará con el siguiente modelo de emergencias, para adaptarlo a la empresa COOTRANSARARE LTDA, el cual
dará inicio de acuerdo al nivel de complejidad de la emergencia y posibilidades de respuesta.
GERENTE
COORDINADOR SIG
COORDINADOR HSEQ
JEFE DE BRIGADAS
Jefe operativo
BRIGADA DE
EVACUACIÓN Y RESCATE BRIGADA DE PRIMEROS BRIGADA CONTRA
Jefe de carga AUXILIOS INCENDIOS
Auxiliar hse Jefe operativo
6 BRIGADISTAS 6 BRIGADISTAS 6 BRIGADISTAS
2 BRIGADISTAS
SUPLENTES
APOYO EXTERNO

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
4.1. DEFINICION DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
4.1.1. GRUPO ASESOR DE LA DIRECCIÓN: Equipo responsable de organizar y asesorar todas las
actividades relacionadas con la emergencia desde el punto de vista administrativo. Deberá estar conformado por el
personal director el cual es conocedor del funcionamiento de la empresa, quien posee jerarquía y capacidad para
tomar decisiones en momentos de crisis. Personal que conforma el grupo:
GRUPO ASESOR DE LA DIRECCIÓN
GERENTE GENERAL MIREYA CAMACHO MEDINA
GERENTE ENCARGADO NOHORA MORENO SALCEDO
REVISOR FISCAL PEDRO GOMEZ RIAÑO
CONTADURIA MARIA DONELLY CAMUAN MACUALO
4.1.2. DIRECTOR DE EMERGENCIA O COORDINADOR DEL PLAN: Será el responsable del

manejo operativo de la emergencia, teniendo claro la planeación, preparación y ejecución de actividades tendientes
a desarrollar una acción de respuesta oportuna, determinando si existe la necesidad de ayuda externa, solicitando los
recursos internos atreves del grupo asesor de la dirección.
DIRECTOR DE EMERGENCIA
CARGO NOMBRE
ALTA GERENCIA MIREYA CAMACHO MEDINA
4.1.2.1. RESPONSABILIDADES
● Garantizar el cumplimiento del plan de emergencia, asegurando todos los medios: administrativo, técnico y
logístico, debidamente necesarios para su implementación, mantenimiento y puesta en marcha.
● El coordinador del plan es el responsable de la emergencia, el cual tomara decisiones como es: evacuación
parcial o total de las instalaciones.
● Dar soporte y solidez a la estructura organizacional del plan de emergencia y el liderazgo del mismo.
● Respaldar las directrices, procedimientos, programas y actividades propias del plan de emergencias en todas
las fases: planeación, entrenamiento y otras situaciones.
● Ejercer el control y seguimiento del desarrollo y continuidad del plan, así mismo velar por la difusión y
sostenimiento.
● Llevar el control y seguimiento de los simulacros periódicos realizados en el cual deban hacerse participé de
todos los niveles de la empresa
● Aprobar los programas de capacitación para los grupos operativos de emergencia, adquirir y mantener los
equipos básicos que se deban utilizar en el control de posibles emergencias.
● Coordinar la información que será suministrada a los medios de comunicación (prensa, radio y cartel
informativo).
● En las situaciones de no emergencia se deberá plantear, promover y coordinar los programas de capacitación,
entrenamiento y dotación de la brigada de acuerdo a las necesidades.

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4.1.3. DELEGADO DE INFORMACION PÚBLICA: Toda la información al público se manejará de forma

centralizada, en cabeza de la gerencia, formulando y emitiendo la información acerca del incidente a los medios de
comunicación, otras instituciones u organizaciones relevantes externas, respetando las limitaciones para la emisión.
4.1.4. COORDINADOR DE EMERGENCIAS: Colaborar con la elaboración y actualización de los planes

de acción, mantener informado al director de emergencia acerca de las actividades especiales, de incidente y
ocurrencia, coordinar con los jefes de brigada, inspeccionar mensualmente los equipos y herramientas de emergencia
con sus respectivos formatos y hallazgos al director de emergencia.
4.1.5. INTEGRANTES COMITÉ DE EMERGENCIAS (TODOS)
RESPONSABILIDADES
ANTES DE LA DESPUES DE LA
DURANTE LA EMERGENCIA
EMERGENCIA EMERGENCIA
● Actúen siempre dentro de ● Una vez notificados por cualquier ● Asegúrense que los lugares
un espíritu de grupo, será medio (teléfono, aviso verbal, celular, evacuados han sido revisados si es
fundamental para el manejo etc.) háganse presentes en el COE necesario por personal calificado,
acertado de una área donde dirigirá la emergencia. antes de dar la orden de regresar
emergencia, valoren los a los ocupantes, de autorizar el
● Asegúrense en llamar a los
aportes de sus compañeros, reingreso y de declarar el fin de la
organismos de socorro externos y
son la base para evitar emergencia.
autoridades según el tipo de
decisiones erradas en
situación; manténgase en contacto ● Verifiquen las consecuencias del
momentos críticos.
con los responsables de estos siniestro, coordinen a través de
● Asistan y participen organismos cuando se hagan los responsables de las áreas
activamente en las presentes, asegúrese que haya alguien afectadas o en su defecto del área
reuniones de actualización y disponible para recibirlos e de mantenimiento los informes de
seguimiento del plan. informarles sobre la situación la cual daños y pérdidas para consolidar
apoyaran para el respectivo control el informe a las directivas. (En
● Asegúrense que el plan se principio deben prohibirse fotos
de la misma.
mantenga actualizado y
de los daños ocurridos al interior
correctamente ● A partir de la información que se vaya de las instalaciones hasta que no
implementado. obteniendo o confirmando sobre la
haya instrucciones precisas de la
situación inicien una evaluación rápida
● Asegúrense del Dirección de la empresa).
para definir las acciones a seguir
cumplimiento en todo
dentro de las prioridades tácticas de ● Coordine para las directivas de la
momento de las normas
empresa un informe sobre los
preventivas mínimas de
resultados del siniestro, en cuanto

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
seguridad relacionadas con seguridad, control del siniestro y a víctimas registradas, su atención
las principales fuentes de salvamento de bienes. y estado.
riesgo presentes en las
● Hasta donde sea posible asegúrense ● Si los bienes afectados estaban
instalaciones.
que se hayan verificado las asegurados, busquen avisar a las
● Asegúrense de que se condiciones de las rutas de salida y compañías aseguradoras y
mantenga al día el listado de acordonen el punto de encuentro cumplan con todas las normas
centros de atención con los antes que se active la evacuación establecidas por estas compañías
que la empresa tenga evitando la infiltración de personas para estos casos, (remoción de
convenios y servicios a ajenas, Si es el punto de reunión final. escombros, presencia de
donde se puedan remitir representante de la compañía
● Si deben dar instrucciones adicionales
pacientes de urgencia aseguradora, etc.).
a determinada área apóyese en los
sistemas de comunicación existentes, ● Coordine la adopción de medidas
teléfono, celular, desplazamiento de correctivas a partir de lo ocurrido,
personas disponibles pero siempre convierta la crisis en
evitando al máximo generar pánico. oportunidades de mejorar
mirando al futuro.
● Estén atentos a recibir los informes
de los responsables por los diferentes
grupos que vayan entrando en acción,
especialmente la brigada y los
coordinadores de evacuación sobre
posibles personas atrapadas en las
instalaciones.
Una vez definidas y activadas las
funciones prioritarias relacionadas con
el evento origen de la emergencia
dirijan su atención a medidas
complementarias de control de factores
agravantes como infiltración de
personas ajenas, asonada, actos
terroristas, etc. Alerte a las autoridades
sobre puntos y sitios vulnerable.
4.1.6. JEFE DE BRIGADA DE EMERGENCIAS: se desempeña como subjefe de emergencias.
JEFE DE BRIGADAS DE EMERGENCIA

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
CARGO NOMBRE
DEPARTAMENTO OPERATIVO CARLOS ANDERSON CAMUAN CARRILLO
RESPONSABILIDADES
DESPUES DE LA
ANTES DE LA EMERGENCIA DURANTE LA EMERGENCIA
EMERGENCIA
Aprobación de procedimientos y Hacer la evaluación de la Coordinar actividades de
planes de simulacros. emergencia. recuperación y reacondicionamiento
de la operación.
Participar en reuniones y Coordinación general de las tareas
capacitaciones. para controlar la emergencia según Participar en la evaluación de la
prioridades. emergencia.
Dar apoyo administrativo y
estratégico del plan de emergencias. Enlace entre grupos de emergencia Hacer informe general de la
entre el sitio y puesto de mando. situación.
Aprobación de los procedimientos
de emergencia
4.1.7. BRIGADISTAS
4.1.7.1. PRIMEROS AUXILIOS
ANTES
Revisar e inventariar los equipos para tensión de heridos

Revisar periódicamente los manuales de primeros auxilios
Asistir a capacitaciones y reentrenamientos
Realizar entrenamiento físico.
DURANTE
Ubicar el área del evento

Utilizar elementos necesarios para bioseguridad
Evaluar el área y el paciente
Limitar riesgos para el auxiliador y para el paciente

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
Prestar primeros auxilios en forma inmediata y oportuna

Atender a los pacientes de acuerdo a recomendaciones del médico y/o profesional de la salud.
Transportar al o a los pacientes en forma rápida y segura
DESPUES
Evaluar la respuesta
Corregir las Instrucciones
Mantener y reponer el inventario de recursos
4.1.7.2. BRIGADA DE INCENDIOS
ANTES
Inspeccionar periódicamente las áreas

Realizar Inventario e Inspección periódica de equipos contra incendio
Asistir a capacitaciones que se programen
Realizar prácticas para actualización
Realizar entrenamiento
DURANTE
Tome medida para controlar el incendio usando telas, tierra o agua.

Haga buen uso delos equipos extintores.
Prepárese para una posible evacuación.
Ayude a ancianos, minusválidos y enfermos que estén con usted.
Obedezca las indicaciones del personal encargado de hacer la evacuación.
Diríjase sólo por la ruta señalada para evacuar.
Camine con paso ligero, pero sin correr.
No busque refugio en lugares donde pueda quedar atrapado: busque siempre las salidas.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
Diríjase a sitios de reunión lejos del fuego.

Si encuentra en su ruta una puerta: ¡TÓQUELA! si está caliente no la abra, detrás de ella puede haber fuego o
calor y al abrirla puede sufrir quemaduras.
Si se incendia su ropa: déjese caer al piso y comience a rodar una y otra vez. Protéjase la cara con las manos.
Interponga entre usted y el humo puertas cerradas. Tape las ranuras alrededor de las puertas con trapos y
alfombras húmedas.
DESPUES
No regrese al sitio hasta que las condiciones de seguridad sean óptimas.

Verificar el estado de salud de las personas que atendieron la emergencia
Inspecciona verificando que no haya focos que generen nuevos incendios
Emite un informe al coordinador del comité para la gestión del riesgo.
Inspeccionar el área afectada
Realizar mantenimiento y reposición de equipos y E.P.P. utilizados
Realizar evaluación de las maniobras
Ajustar las Instrucciones
4.1.7.3. BRIGADA DE EVACUACIÓN
ANTES
Conocer y dominar los planos de la Cooperativa de Transportadores del Sarare Ltda.

Conocer vías de evacuación y punto de reunión final
Conocer las instrucciones para evacuación
Establecer listado de los colaboradores actualizado y a la mano a cargo en las evacuaciones
Discutir y practicar las Instrucciones
Orientar a las personas nuevas de su área sobre el plan de emergencias.
DURANTE

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
Informar a los ocupantes del área asignada la necesidad de evacuar

Haga una evaluación rápida de la situación e inicie las acciones de control a nivel local. En caso de peligro inminente o duda
sobre el control de la situación, evalúe rápidamente la seguridad de la ruta de evacuación y dé la orden de evacuar.
Recordar a los colaboradores a evacuar las Instrucciones
Dirigir la evacuación
Controlar brotes de pánico y/o histeria
Evitar que los ocupantes se devuelvan
Coordinar la ayuda para los colaboradores con limitaciones
Verificar el listado de los colaboradores asignado en el punto de reunión final
Comunicar al Coordinador de la Evacuación el resultado de la maniobra
DESPUES
Permanecer con los evacuados en el punto de reunión final

Verificar el área de trabajo cuando se autorice el reingreso
Dirigir el reingreso de los colaboradores del área asignada
Evaluar y ajustar los procedimientos con el Coordinador de Evacuaciones
Ajustar plan de evacuación
5. PLAN DE CAPACITACION
Todas las capacitaciones y entrenamiento que se haga con la brigada de emergencia, son fundamentales para lograr
éxito frente a posibles situaciones de emergencia. La capacitación a la brigada. La puede realizar la empresa misma si
cuenta con personal idóneo, si no es así puede contar con entidades especializadas: (cruz roja, bomberos, defensa
civil, otros).
● CAPACITACION GENERAL: Todos los integrantes de la brigada deben recibir el mismo trato y capacitación,
este tipo de capacitación permite que entre los diferentes grupos haya una unidad de conocimientos, que de forma
fácil y lógica apoyen las necesidades.
● CAPACITACION ESPECIFICA POR GRUPO DE RESPUESTA: esta capacitación se hace directamente

a cada grupo de trabajo al que pertenezca o se encuentre asignado es decir brigadistas de primeros auxilios solo se

NIT. 890504145-2
VERSIÓN: 02
capacitaran en este tema, contraincendios en ese tema y así sucesivamente los demás, pues las capacitaciones se
harán más profunda para cada tipo de brigadista.
● CONTENIDOS DE CAPACITACION SUGERIDO: en general y dependiendo de los recursos y políticas

que tenga la empresa se recomienda que todos los integrantes de la brigada reciban la capacitación básica para
afrontar y desarrollar los siguientes temas.
● Organización para emergencias
● Liderazgo y administración
● Primeros auxilios
● Evacuación
● Contraincendios básico
● Entrenamiento en procedimientos operativos normalizados (PONS)
5.1. TEMATICA POR TIPO DE BRIGADA
GRUPO DE CAPACITACION TEMAS SUGERIDOS DE CAPACITACION

Organización para emergencias
Funciones generales durante la emergencia
Alcance y características del plan de emergencias
DIRECTOR DE EMERGENCIAS/JEFE DE Estructuras y alcances del plan de emergencias
BRIGADA Funciones y responsabilidades del plan
Procedimientos operativos normalizados
Comunicaciones de emergencias
Capacitación en simulacros
Conceptos básicos sobre incendios
Química del fuego: tetraedro del fuego
Causas de los incendios
Clases de incendios
Métodos de extinción
Efectos sobre la salud y daños locativos de incendios y
CONTRAINCENDIOS explosiones
Tipos de extintores
Inspección de riesgo de incendio
Inspección de extintores
Incendio de edificios
Incendio de vehículos
Capacitación simulacros
Manejo de extintores
Saravena Arauca Calle 29 # 16-54 Teléfono 0378891585 – 3105600916 - 3112337551

NIT. 890504145-2
VERSIÓN: 02
Hábitos saludables y acondicionamiento físico

Identificación y señalización del área
Conceptos básicos
Sistemas de comunicación interna y externa de la empresa
Sistemas de alarma: funcionamiento, codificación y tiempo de
salida en situaciones de alarma
EVACUACIÓN
Evacuación, detección, alarma, preparación, salida.
Prioridades y técnicas de salvamento de bienes
Mecanismos de funcionamiento de accesos físicos: puertas,
cerraduras, escaleras, seguros, alarmas.
Simulacros de evacuación con transporte con lesionados
Normas generales para los primeros auxilios
Conceptos básicos
Reanimación cerebro cardiopulmonar RCCP, signos vitales
Valoración y tratamiento en politraumatismo
PRIMEROS AUXILIOS Procedimientos y precauciones para prestar los primeros
auxilios
Lesiones de tejidos blandos: heridas, quemaduras, hemorragias.
Lesiones osteomusculares , descripción y técnicas de manejo
Intoxicaciones y envenenamiento
Botiquín de primeros auxilios
Inmovilización y transporte de lesionados
6. PLANES DE ACCION PARA LA PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS

6.1. PLAN GENERAL
PLAN GENERAL
Establecer y determinar una respuesta a emergencias, ordenada; que permita organizar los
Objetivo: recursos, las personas, los bienes y articular el Plan de preparación y respuesta ante Emergencias
de COOTRANSARARE LTDA.
Responsable: Responsable de SST – Jefe de Brigadas
Recursos: Financieros - Técnicos –Tecnológicos -Físicos

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
- Elaborar la identificación de amenazas y análisis de vulnerabilidad

Antes: - Gestionar los recursos y elementos necesarios para la operación del Plan de emergencias.
- Formarse en la respuesta a emergencias y comando de incidentes
- Desarrollar los Planes de acción acorde a los eventos planeados y ocurridos
Durante: - Orientar la respuesta a la emergencia

- Coordinar con los recursos de la empresa, para la articulación en la respuesta a la emergencia.
- Evaluar la respuesta a la situación y los daños ocasionados por esta

- Ajustar los procedimientos de emergencia, de acuerdo a la evaluación obtenida
Después:
- Registrar y elaborar informes de la emergencia
- Garantizar la reposición de los recursos utilizados en la emergencia
Tabla No.2 Plan General
6.2. PLAN DE PRIMEROS AUXILIOS
PLAN DE PRIMEROS AUXILIOS
Establecer los procedimientos a seguir para la atención de un enfermo o lesionado en las

Objetivo:
instalaciones de la empresa
Responsable: Brigada de emergencias de primeros auxilios
- Camillas
- Inmovilizador cervical
Recursos: - Botiquín de primeros auxilios
- Manual de Primeros auxilios
- Directorio de Teléfonos de emergencia
Bioseguridad, asociados con la presencia de fluidos corporales y covid 19

Riesgos Asociados: Biomecánico (Posturas forzadas, manipulación manual de cargas, esfuerzo, al atender y trasladas
pacientes)

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
Biológicos (Virus, bacterias, hongos, picaduras, mordeduras animales domésticos y salvajes)
- Dotar los botiquines con los elementos adecuados.

- Ubicar los botiquines en lugar adecuado para su acceso y disposición del material
- Inspeccionar periódicamente los botiquines
Antes:
- Verificar los medios de evacuación de personas enfermas o lesionadas del edificio, como
camillas, escaleras, rutas de evacuación.
- Capacitar y formar a los integrantes de la brigada de emergencia en la respuesta en
primeros auxilios
- Brindar los primeros auxilios a las personas que lo necesiten.

- Coordinar el traslado de las personas lesionadas, si la emergencia lo amerita.
Durante:
- Tener un listado e información básica de los pacientes atendidos.
- Realizar la priorización de las personas atendidas, de acuerdo a su condición de salud
- Garantizar la reposición de los elementos utilizados

- Disponer de manera adecuada y segura los elementos contaminados biológicamente
Después:
durante la atención
- Entregar un control e información de pacientes personal médico que los reciba
Tabla No.3 Plan de Primeros Auxilios
6.3. PLAN DE CONTROL DE INCENDIOS
PLAN DE CONTROL DE INCENDIOS
Objetivo: Atacar en su fase inicial los conatos de incendio que se puedan presentar en las instalaciones.
Responsable: Brigada de Emergencia de prevención y control de incendios
Recursos: Extintores contra incendio, sistemas de detección y alarma contra incendio

Riesgos Asociados: Quemaduras, caídas, Intoxicación por inhalación de gases

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
- Disponer extintores en la cantidad suficiente y libre de obstáculos de tal manera que se cubra
el riesgo de incendio en las instalaciones de acuerdo a la normatividad existente.
- Realizar recargas y mantenimientos periódicos de los elementos de protección contra
Antes:
incendios.
- Capacitar y formar a los integrantes de la brigada de emergencia en la respuesta a conatos
de incendio
- Ataque en su fase inicial el conato de incendio, utilizando un extintor adecuado.
- Active la alarma contra incendio si el conato de incendio se salió de control.

Durante: - Evalué la situación y determiné la necesidad de evacuar la oficina o instalaciones completas.
- Llame al número de emergencias 123.
- Facilite las actividades del Cuerpo de bomberos
- Recarga y mantenimiento de los extintores utilizados.

- Evalué e informe los daños en el lugar.
Después:
- Ajuste los procedimientos de respuesta a la emergencia por conato de incendio, si la
evaluación y las conclusiones de esta así lo recomiendan.
Tabla No. 4 Plan de Control de Incendios
6.4. PLAN DE EVACUACIÓN
PLAN DE EVACUACIÓN
Diseñar el documento plan de evacuación, estableciendo procedimientos claros que les
Objetivo: permita a los empleados, directivos y visitantes de COOTRANSARARE LTDA; ejercer a
desalojar las instalaciones en un tiempo determinado, minimizando efectos negativos.
Jefe Brigada y Brigadistas de Evacuación y rescate

Responsable:

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Listado de personas en el lugar, Megáfono, Equipos de comunicación, Rutas de evacuación,

señalización de evacuación y salida de emergencia, Plano de evacuación, Punto de encuentro,
Recursos: directorio de emergencias.
Evacuar al Exterior en caso de: Refugiarse en el interior en caso de:

- Incendio o presencia de humo en - Amenaza de bomba en el exterior del edificio.
grandes proporciones
- Explosión fuera del edificio.
- Amenaza de bomba dentro de las
- Desordenes o asonadas en el exterior.
instalaciones.
- Inestabilidad estructural de la
Criterio de Evacuación: edificación.
- Explosión interna.
- Fugas de gas o de materiales
peligrosos dentro de la edificación.
- Sospecha de presencia de artefactos
explosivos en cualquier área
- Sismo
El sistema de alarma utilizado será timbre, y será activado por parte del responsable del
Sistema de Alarma: SGI, jefe de brigada, líderes de brigada o brigadistas indicando la orden de
evacuar a todo el personal y ocupantes de las instalaciones de la empresa.
- Verifique las condiciones de las rutas de evacuación

- Revise repare e instale la señalización de evacuación
Antes:
- Divulgue el plan de evacuación y el sistema de alarma a toda la población y visitantes
- Realice simulacros de preparación para una evacuación
- Al escuchar la alarma de evacuación, las personas deben tomar solamente sus elementos
Durante: personales y realizar aquellas acciones para la protección de la información y los bienes
estandarizadas.

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- Seguir la ruta de evacuación y las órdenes impartidas por el personal de la brigada de

emergencia.
- A la llegada al punto de encuentro, esperar para el censo de las oficinas y entregar la
información pertinente al coordinador de emergencias de la oficina o el edificio.
- Espere la orden de reingreso o fin de actividades.

- Evite regresar por elementos personales olvidados.
Después:
- Evite comentarios que generen pánico en la población que se encuentra en el punto de
encuentro.
- El coordinador del área donde se presentó la situación de emergencia debe comunicarse

co con el jefe de brigadas e informar del tipo de evento y el sitio en que se está
presentando.
En caso de poder actuar de manera segura, los ocupantes del sitio pueden realizar las
maniobras de control de la emergencia.
- El jefe de brigada procede a realizar comunicación con Gerencia y los organismos de

socorro correspondientes (Bomberos, Cruz Roja, Policía, etc.) en caso de requerirse. Se
deberá tener disponibles el directorio telefónico de emergencias.
Procedimiento de
evacuación: - El jefe de brigadas, una vez haya informado del sitio, se desplaza hasta allí para evaluar la
magnitud del peligro y decidir si es necesario evacuar otros niveles. En el caso de ser
positivo se dará aviso a los demás brigadistas para evacuar.
- Si es necesario y se cuenta con el entrenamiento adecuado, los brigadistas intentarán

controlar la situación; de lo contrario, esperarán a los organismos de socorro para
controlarla de manera efectiva y segura.
- El líder y los brigadistas de evacuación inician el proceso de preparación para la salida en

cada una de sus áreas y esperan la confirmación de la orden de evacuación para
desplazarse junto con el personal.

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- El resto del personal suspende sus actividades, inicia el proceso de preparación para la
salida y espera la orden de su respectivo jefe, líder o brigadista para iniciar la evacuación.
- El jefe de brigadas confirma la evacuación a través del accionamiento de la alarma – Sirena

de evacuación, todos los ocupantes se desplazan por la ruta establecida hacia el punto de
reunión acordado y permanecen en el lugar hasta nueva orden.
- Una vez en el punto de reunión, cada brigadista o guía de evacuación efectúa el recuento
de las personas a su cargo y lo informa al jefe de brigadas.
- Cuando sea controlada la emergencia y se considere seguro el regreso a las instalaciones,

el jefe de brigadas lo comunica al personal en el punto de reunión y da la orden de retorno.
- Apague y desconecte los aparatos electrónicos.

- Cierre escritorios y archivadores.
- Al salir deje la puerta sin seguro.
- No corra
- No grite
Indicaciones de
- No cause confusión
evacuación
- No se regrese por pertenencias
- Siga de las indicaciones del guía de evacuación
- Diríjase al sitio de encuentro
- Si tiene visitantes guíelos y llévelos al punto de emergencia
- De su reporte al director de emergencia
Evacuación de En caso de que durante la evacuación se presente algún lesionado, debe ser atendido y
trasladado al sitio de reunión final / punto de encuentro y se prestará la atención de primeros
lesionados

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auxilios por parte de los brigadistas capacitados; en caso de ser necesario, se solicitara apoyo
a los servicios de emergencia para que el lesionado sea atendido adecuadamente.
COOTRANSARARE LTDA. En sus instalaciones, cuenta con 2 salidas de emergencia ubicadas

Salidas de en la entrada principal.
emergencia En el plano de evacuación que se presenta a continuación, se puede evidenciar las rutas de
evacuación y salidas de emergencias.
El sitio de reunión final establecido se localiza en la BAHIA de CARGUE Y DESCARGUE de
pasajeros de la cooperativa de transportadores del Sarare (COOTRANSARARE LTDA). El
Jefe de brigadas tomará la decisión de reubicar el personal cuando lo considere pertinente.
En El punto de encuentro, se realizará el conteo final de los empleados, administradores y
visitantes evacuados de las diferentes áreas de las instalaciones, se verificará si todos se
encuentran bien fuera de peligro; todos se reunirán en el sitio establecido hasta que el jefe de
brigadas garanticé que la situación de emergencias está controlada e indique que se puede
retornar a las instalaciones.
Punto de FOTO PUNTO DE ENCUENTRO
encuentro
PUNTO
EXTERNO
PUNTO
EXTERNO
El tiempo teórico de salida por la puerta de la instalación para las personas es de 2 min y 54
seg; y 2 minutos con 15 segundos respectivamente, que tarda el personal en recorrer la
Tiempos de distancia máxima de desplazamiento de las áreas de trabajo más alejadas hasta los puntos de
encuentro
evacuación
● Tiempo de salida desde el tercer piso al primer punto de encuentro:

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174 Segundos = 2 minutos + 54 segundos para salir al primer Punto de encuentro, se

promedian 100 personas.
● Tiempo de salida desde el tercer piso al segundo punto de encuentro:

173 Segundos = 2 minutos + 15 segundos para salir al segundo Punto de encuentro, se
promedian 100 personas.
(Formula de tiempo teórico de evacuación)
TS: tiempo de salida en segundos.

N: número de personas por evacuarlo a lo ancho de la salida. (mts).
K: constante experimental (1,3 personas-mts/seg).
A: ancho de salida en metros
D: distancia total de recorrido por evacuar en metros.
V: velocidad de desplazamiento (0,6 mts/seg).
- Este Plan de Evacuación debe ser evaluado y actualizado, al menos una vez al año o de
Actualización:
acuerdo a las necesidades encontradas en el desarrollo del mismo.
Es importante tener en cuenta para el efectivo plan de evacuación, los siguientes aspectos:
Recomendaciones ● Proveer salidas adecuadas independientes de cualquier otra protección.

● Asegurar que la construcción garantice la seguridad estructural mientras se realiza la
evacuación.

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● Proveer salidas diseñadas de acuerdo con el tamaño, forma y naturaleza del tipo de
ocupación.
● Asegurar que las salidas permanezcan sin obstrucciones, despejadas y sin cerraduras.
● Velar por que las salidas y vías de evacuación estén claramente señalizadas en forma
que no se presente confusión en alcanzar la salida.
● Proveer una adecuada iluminación, asegurar una detección temprana del fuego,
proveer salidas adicionales o alternas.
Tabla No.5 Plan de Evacución

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PLANO DE EVACUACIÓN

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DESARROLLO DEL PLAN DE EVACUACION MÉDICA (MEDEVAC)
18.1 EVALUACIÓN DE LAS LESIONES

Prioritarias: lesiones con amenaza inminente de la vida. Deben evacuarse preferiblemente por vía
aérea a una institución de salud nivel II o III, que cuenten con sala de cirugía y especialistas.
● Herida penetrante
● Sangrado masivo incontrolable a cualquier parte del cuerpo.
● fractura craneoencefálica
● álicas abiertas o cerradas con compromiso neurológico
● Trauma craneoencefálico con paciente inestable
● Quemaduras que superen el 40% de la superficie corporal
● Fracturas maxilofaciales inestables
● Traumas penetrantes de cuello
● Pacientes con trauma abdominal cerrado con compromiso de sus signos vitales
● Lesiones de extremidades con sangrado que comprometa vasos de grande y mediano calibre
● Amputación incompleta de extremidades o heridas por aplastamiento
● Heridas inestables de tórax
● Pacientes poli traumatizados inestables

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● Lesiones de cráneo y/o columna
No Prioritarias: lesiones que no amenazan la vida. Pueden transportarse vía terrestre, pero
requieren atención médica para evitar complicaciones.
● Fracturas
● Quemaduras de primer o segundo grado
● Luxaciones o esguinces
● Accidente ofídico (Picadura de culebra)
● Heridas abiertas
● Enfermos
SITIOS DE CONTEO O REUNIÓN FINAL:
Son aquellos lugares previamente seleccionados, hacia donde toda persona que evacúe, debe
dirigirse para presentarse a su líder de Evacuación.
AREA PUNTOS DE SALIDA DE PROCEDIMEINTO DE

ENCUENTRO EMERGENCIA EVACUACION
Punto interno: Puerta interna Los empleados, visitantes, al escuchar
bahía comunica con la la alarma saldrán de su puesto de
Cootransarare bahía de trabajo y se ubicarán en el punto de
AREA Ltda. Cootransarare encuentro interno. Si se requiere
ADMINISTRATIVA Ltda. evacuar hasta el punto de encuentro
Y OPERATIVA Punto externo: Puerta principal externo, el coordinador de evacuación
acera de puerta determinará la salida de emergencia a
principal utilizar dependiendo de la ubicación de
Cootransarare la emergencia.
Ltda.
Conjunto de acciones y procedimientos tendientes a que las personas amenazada por un peligro
protejan su vida e integridad física mediante su desplazamiento hasta y a través de lugares de menor
riesgo.

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PLAN DE CONTINGENCIA
En estos planes están definidas las acciones a realizar por el personal de la empresa, tanto
funcionarios, contratistas y visitantes, al igual que la brigada de emergencias, y están diseñadas para
llevar a cabo en el momento en que se presente una emergencia surgida por alguna de las amenazas
detectadas en el análisis de vulnerabilidad. Implementar estas medidas de tipo preventivo que
aminoren o eviten la ocurrencia de accidentes del área de influencia que sean vulnerables ante
cualquier tipo de amenaza que provenga de las actividades realizadas.
ACTUACIONES GENERALES:
DIRECCION
ANTES DURANTE DESPUES
Implantar y mantener activo el Estar atento y dispuesto para Velar por la asignación de los
plan de emergencia y la toma de cualquier decisión recursos necesarios para la
contingencias. referente a la emergencia recuperación de los
Velar porque todos los presentada. trabajadores, procesos y
componentes del plan sean Apoyar al jefe de brigadas en la equipos.
desarrollados en forma toma de decisiones y Velar por la recuperación de
integral en las diferentes áreas. coordinación de la atención de todos los sistemas afectadas
Asignar los recursos que se emergencias, si se encuentra por la emergencia hasta
requieran para el presente en la empresa en ese conseguir la normalidad.
funcionamiento del plan. momento.
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Desarrollar todas las fases del Apoyar desde el lugar donde Evaluar la respuesta dada a la
plan de coordinación con se encuentre y dependiendo el emergencia junto con todos
Gerencia y jefe de brigadas. tipo de emergencia, coordinar los involucrados para
su desarrollo con el jefe de realimentar el plan y realizar
brigadas. los ajustes pertinentes.
Dar continuidad al plan de
capacitación y entrenamiento
reforzando en aquellos
aspectos que se requieran.

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GRUPO DE APOYO LOGISTICO – SUMINISTRO Y RECURSOS
Conocer el plan de Apoyar al jefe de emergencias Facilitar la reposición de los

emergencias. para la consecución de elementos gastados o perdidos
Facilitar la adquisición de recursos cuya necesidad surja durante la emergencia
todos los recursos necesarios de la emergencia
para la implementación del
plan.
Disponer de un listado de
proveedores que en un
momento sirvan para apoyo
del plan
TRABAJADORES

Conocer el plan de Estar atentaos a las Permanecer en el sitio de
emergencias. indicaciones impartidas por el reunión final hasta recibir las
Presentar al jefe de coordinador de evacuación de instrucciones por parte del
emergencias cualquier su área. personal encargado.
situación de riesgo observada. Prestar colaboración que de Informar al coordinador de
Participar en las actividades de acuerdo con sus capacidades y evacuación cualquier situación
capacitación y entrenamiento conocimientos, puedan ayudar anormal observada en el
desarrolladas. a minimizar las consecuencias proceso de evacuación, en
de la emergencia. caso de presentarse.
Presentar sus inquietudes y/o
sugerencias al jefe de
emergencias.
DOCUMENTACION (ARCHIVO CENTRAL Y ARCHIVOS DE GESTION)
Determinar los riesgos Es indispensable tener en Evaluar el grado de afectación

específicos que amenazan la cuenta que salvar la física de la documentación,
conservación e integridad de documentación no justifica áreas y mobiliario e informarlo
los espacios de archivo y poner en peligro la integridad al comité de emergencias.
documentos. física de las personas. Trasladar la documentación de
La reacción se determinara de acuerdo a las indicaciones

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acuerdo al siniestro que se impartidas (traslado,

presente, es por eso que es manipulación) a un sitio
indispensable seguir los previsto y seguro.
protocolos que serán Prestar los primeros auxilios
elaborados por el comité de para detener daños causados a
emergencias para cada uno de la documentación.
ellos (inundaciones, incendios,
terremotos, hurto, etc.)
En el presente capitulo se presenta un Plan de Contingencias para el área de influencia que contiene
las acciones de manejo de los riesgos. Inicialmente se describen los objetivos, alcance y estructura
organizativa del Plan de contingencias, se identifican los responsables, y la cobertura geográfica;
seguidamente se detalla el sistema de comunicaciones, la instrumentación requerida, los programas
de divulgación, los mecanismos de capacitación, y los planes de atención para los riesgos
identificados.
SISTEMA DE ALERTA
Las alertas son actos declaratorios de la situación de inminencia de presentación de eventos
constitutivos de desastre, calamidad o emergencia a fin que se proceda oportunamente a activar los
planes de acción preestablecidos.
Todo estado de alerta debe contemplar las siguientes características:
● Debe ser concreta, accesible y coherente, con información clara sobre el proceso
generador de riesgo (amenaza).
● Debe ser inmediata promoviendo la acción ágil e inmediata del personal de respuesta
interno y externo si se requiere.
● Debe expresar las consecuencias de no atender la alerta, tanto para el personal de la
Organización como para los grupos de respuesta externos.
Así mismo, con el propósito de activar oportunamente los planes de acción y planes de contingencia,
las alertas se pueden clasificar en niveles, siendo estos:
NIVEL DE ALERTA DESCRIPCION
Nivel I - Alerta Verde En este nivel se definen todas las acciones de prevención –vigilancia, y se
declara cuando las expectativas de un fenómeno permiten prever la
ocurrencia de un incidente de carácter peligroso para la organización toda
vez que existen las condiciones para que se presente un proceso generador
de riesgo y se aplica a situaciones controladas sin afectación de las
condiciones normales de la comunidad. Los grupos de respuesta de la
organización se encuentran en fase de reparación y capacitación.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
Nivel II – Alerta Amarilla Este nivel define las acciones de Preparación – Seguimiento, cuando se están
creando condiciones específicas, potencialmente graves, para un proceso
generador del riesgo.
En este nivel se debe realizar tanto el alistamiento de los recursos,
suministros y servicios necesarios como la identificación de las rutas de
ingreso y egreso para que intervengan de acuerdo a la evolución del
incidente, los grupos de respuesta de la Organización, permitiendo suponer
además que el fenómeno no podrá ser controlado con los recursos
habituales dispuestos para estos efectos
Nivel III – Alerta Naranja En este nivel se desarrollan las acciones de Alarma – Respuesta
Programada, cuando se han concretado las condiciones necesarias para que
se presente el incidente y sólo sea cuestión de minutos u horas su
manifestación.
Nivel IV – Alerta Roja En este nivel se desarrollan las acciones de Respuesta
Inmediata, toda vez que ó se tiene la manifestación del incidente
ó es inminente que este ocurra, produciendo efectos adversos a
las personas, los bienes, la propiedad o el ambiente
PLAN DE CONTINGENCIA ATENTADO TERRORISTA- SECUESTRO

COORDINADOR
Comandante de incidente
ESCENARIO
Cootransarare
OBJETIVOS
Brindar estrategias de mitigación para la Entidad y sus visitantes cuando se presenten atentados terroristas o
su amenaza
ALCANCE
Este Plan pretende ser la guía de actuación para la Entidad y sus visitantes en casos de atentado terrorista o
su amenaza
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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SISTEMA DE ALERTA PROCEDIMIENTOS Y ACCIONES

Nivel I - Alerta Verde ● Mantener la calma
● Detener todo proceso o actividad
● Informar a la Brigada o al personal de

seguridad de la situación.
Nivel II – Alerta Amarilla
● Seguir las indicaciones de la Brigada de
Emergencia
Nivel III – Alerta Naranja
● En caso de explosión, implemente el plan de
contingencia para este tipo de incidente
● En caso de amenaza dentro de la Entidad o
Nivel IV – Alerta Roja
Edificio, implemente el plan de evacuación.
● No utilice equipos de comunicación
(celulares,) en el área amenazada
● Comunique a los organismos de emergencia
de esta amenaza cuando se ubique en el punto
de encuentro activando la línea 123
● Siga las indicaciones de las organismos de
emergencia

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
● Regresar a la edificación cuando los

organismos de emergencia se lo autoricen
● De ser necesario, implemente el plan de
continuidad del negocio
● Sistemas de alarma
● Policía Nacional
RECURSOS, SUMINISTROS Y SERVICIOS
● Plan de emergencias
PLAN DE CONTINGENCIA MOVIMIENTO SÍSMICO

COORDINADOR
ESCENARIO
Cootransarare
OBJETIVOS
Brindar estrategias de mitigación para la Entidad y sus visitantes cuando se presenten
movimientos sísmicos
ALCANCE
Este Plan pretende ser la guía de actuación para la Entidad y sus visitantes sin olvidar que hacen parte de
una vecindad en el Edificio, en la Localidad y en la Ciudad.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02

● Alejarse de ventanas y de elementos que puedan caer
● Asegurar la información, los aparatos eléctricos y sus bienes

● Suspender servicios públicos
● Seguir las indicaciones de la Brigada de Emergencia
● Resguárdese debajo de mesas o estructuras resistentes

● Implementar el procedimiento de evacuación específico para
sismo
● Al completar la evacuación de la oficina, ciérrela con
seguridad
● Permanecer atento de las indicaciones que las autoridades
puedan dar por los medios de comunicación
● Antes de regresar a la edificación verificar su estado. Si
presenta daños evidentes o se crea que no es habitable
informe a los organismos especializados
● Si el movimiento no causó daños y es factible regresar
reanuda labores
● Plan de Evacuación
● Silbatos
● Paletas de control de trafico
● Sistemas de comunicación
RECURSOS, SUMINISTROS
Y SERVICIOS ● Botiquín
● Linternas
● Planillas de censo y datos
● Elementos de protección personal
● Plan de Emergencias
PLAN DE CONTINGENCIA INUNDACION POR ATROPELLAMIENTO

COORDINADOR
ESCENARIO
Externo – vía publica

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
OBJETIVOS
Brindar estrategias de mitigación para el personal que pueda resultar afectado por los diferentes factores
viales en el rol peatón.
ALCANCE
Este Plan pretende ser la guía de actuación para el personal de la empresa y apoyo para personal externo en
caso de resultar afectado en un evento por atropellamiento.

● No abandoner la escena
● Activar cadena de llamada

● Asegurar el área instalando conos
● Asegurar la integridad del lesionado

● Implementar el procedimiento de atención a víctimas
● Manterner estable al lesionado
● Proteger hasta el traslado al centro asistencial

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
RECURSOS, SUMINISTROS Y
SERVICIOS ● Botiquín de primeros auxilios
PLAN DE CONTINGENCIA INUNDACION POR VOLCAMIENTO

COORDINADOR
ESCENARIO
OBJETIVOS
viales.
ALCANCE
caso de resultar afectado en un evento por volcamiento.

● No abandonar la escena

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02

● Asegurar la integridad del o lesionados

PLAN DE CONTINGENCIA INUNDACION POR COLISIÓN

COORDINADOR
ESCENARIO
OBJETIVOS
viales.
ALCANCE
caso de resultar afectado en un evento por colisión.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02

● No abandonar la escena

● Asegurar la integridad del o lesionados

PLAN DE CONTINGENCIA INUNDACION POR EPIDEMIAS

COORDINADOR

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
ESCENARIO
Cootransarare
OBJETIVOS
Brindar estrategias de mitigación para el personal interno y externo que se pueda ver afectado a raíz de la
propagación de epidemias y enfermedades de salud pública.
ALCANCE
Este Plan pretende ser la guía de actuación para la Entidad y sus visitantes sin olvidar que hacen parte de una
vecindad en el Edificio, en la Localidad y en la Ciudad.

Nivel I - Alerta Verde ● Atender y cumplir con las instrucciones a nivel local,
regional y nacional.
● Diseñar mecanismos de prevención
● Establecer mecanismos de prevención
● Aplicar instrucciones (protocolos de bioseguridad)
● Realizar seguimiento a condiciones de salud
● Control y seguimiento de acuerdo a instrucciones
Nivel III – Alerta Naranja dadas

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
● Acciones frente a casos

● Cuidados para evitar la propagación
● Servicios de salud para contagiados
● Monitoreo y seguimiento de estado de salud
● Protocolos de bioseguridad
● Sistemas de reports y comunicación
SERVICIOS ● Elementos de bioseguridad
PLAN DE CONTINGENCIA LLUVIAS TORRENCIALES – VENDAVALES

COORDINADOR
ESCENARIO
Cootransarare
OBJETIVOS
Brindar estrategias de mitigación para la Entidad y sus visitantes cuando se presenten lluvias torrenciales-
vendavales y granizadas
ALCANCE
Este Plan pretende ser la guía de actuación para la Entidad y sus visitantes en caso de ser afectados por
lluvias torrenciales

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02

● Asegurar la información
● Cerrar y asegurar puertas, ventanas y alejarse de ellas

● Permanecer en las instalaciones de COOTRANSARARE
● Esperar el tiempo prudente a que cese la lluvia, el
vendaval y/o la granizada
● Brindar primeros auxilios a quien lo requiera
● Seguir las indicaciones de las autoridades locales
SERVICIOS ● Botiquín
PLAN DE CONTINGENCIA INCENDIO
COORDINADOR
ESCENARIO
Cootransarare
OBJETIVOS
Brindar estrategias de mitigación de los efectos de un incendio estructural en cualquiera de sus fases dentro
de la Entidad o en cualquier oficina del Edificio
ALCANCE
Este Plan pretende ser la guía de actuación para la Entidad y sus visitantes en caso de incendio
estructural en la Entidad o en áreas del Edificio

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02

● Notificar al personal de la Brigada sobre el incendio
● Asegurar la información, los aparatos eléctricos y sus

bienes
● Notificar a los vecinos para que activen sus planes de

contingencia
● Implementar el procedimiento de evacuación

● Los brigadistas deben responder al incendio con
extintores portátiles
● adecuados o con los gabinetes cuando el fuego se
encuentre en la fase incipiente
● Comunicarse con el número de emergencias 123

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
● El jefe de la brigada debe transferir el mando al Cuerpo

de Bomberos
● Brindar primeros auxilios a quien lo requiera fuera de
la edificación
● Permanecer atento de las indicaciones que las
autoridades puedan dar por los medios de
comunicación
● Si es factible regresar y no hubo daños, regresar y
reanudar labores
● Plan de Evacuación
● Silbatos
SERVICIOS ● Paletas de control de tráfico
● Botiquín
● Linternas
● Planillas de censo y datos
● Extintores portátiles
● Cuerpo de Bomberos
● Gabinetes contraincendios
PLAN DE CONTINGENCIA EXPLOSION

COORDINADOR
ESCENARIO
Cootransarare
OBJETIVOS
Brindar estrategias de mitigación para la Entidad y sus visitantes cuando se presente explosión en la Entidad,
el Edificio o la Localidad
ALCANCE
Este Plan pretende ser la guía de actuación para la Entidad y sus visitantes en caso de ser afectados por una
explosión

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02

● Notificar al personal de la Brigada sobre el incendio

Nivel III – Alerta Naranja ● Seguir las indicaciones de la Brigada de Emergencia

● Activar la línea de emergencias 123
● Evacuar a los heridos y brindarle atención medica
afuera de las instalaciones del edificio
● Tratar de determinar la causa de la explosión e
informar a los organismos de respuesta
● Censar personal en el punto de encuentro y dar
información a los equipos
● de respuesta acerca de personas desaparecidas

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02

comunicación
reanudar labores.
● Plan de evacuación
SERVICIOS ● Botiquín
● Camillas
● Férula Espinal Larga (FEL)
● Sistemas de Comunicación
● Sistema de emergencias
● Extintores
● Gabinetes contraincendios
● Planillas de bases de datos
PLAN DE CONTINGENCIA INUNDACION POR LLUVIAS

COORDINADOR
ESCENARIO
Cootransarare
OBJETIVOS
Brindar estrategias de mitigación para la Entidad y sus visitantes cuando se presenten inundaciones por
lluvias
ALCANCE
vecindad en el Edificio, en la Localidad y en la Ciudad.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02

● Asegurar la información, los aparatos eléctricos y sus

bienes
● suspender servicios públicos.
● La brigada de emergencia debe recolectar información

acerca de los niveles de agua lluvia en el Edificio y el
funcionamiento de las bombas

● Si se detecta inundación en los sótanos se debe
verificar si la inundación es consecuencia de
incapacidad de las bombas o incapacidad de las tuberías
de recolección de agua.
● Impedir que los niveles de agua alcancen instalaciones o
equipos energizados o con riesgo eléctrico.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
● Comunicarse con el número de emergencias 123 y con

la empresa de acueducto y alcantarillado.
comunicación
reanudar labores.
SERVICIOS ● Elementos de protección
PLAN DE CONTINGENCIA FALLA ELECTRICA

COORDINADOR
ESCENARIO
Cootransarare
OBJETIVOS
Brindar estrategias de mitigación para la Entidad y sus visitantes de los efectos de una falla eléctrica
ALCANCE
vecindad en el Edificio en caso de una falla eléctrica

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02

Nivel I - Alerta Verde ● Detener todo proceso o actividad
● En caso de falla eléctrica, se avisará al personal

de mantenimiento quienes
● procederán a desactivar el servicio de energía
eléctrica
Nivel III – Alerta Naranja ● Seguir las indicaciones de la Brigada de
Emergencia
● Si la falla es en la subestación eléctrica se

activara la línea de emergencias 123
● Se le informará a Enelar
● Si la falla es en las redes internas se
contrataran los servicios de personal
especializado
● Si se presenta fuego en las redes se procederá
con precaución a suprimirlo con extintores
tipo C

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
● Se implementara el plan de continuidad del

negocio en casos donde el funcionamiento de
la Entidad se vea afectado.
RECURSOS, SUMINISTROS Y SERVICIOS
● Extintores tipo C
● Lámparas de emergencia – Linternas
PLAN DE CONTINGENCIA MATERIALES PELIGROSOS

COORDINADOR
ESCENARIO
Cootransarare
OBJETIVOS
Brindar estrategias de mitigación para la Entidad cuando se presenten eventos con materiales peligrosos
(MATPEL) al interior de la Entidad
ALCANCE
Este Plan pretende ser la guía de actuación para la Entidad en caso de ser afectados por eventos con
materiales peligrosos

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
Nivel I - Alerta Verde ● En caso de eventos con materiales peligrosos la brigada

debe aislar el área
● Evitar al máximo contacto con los materiales peligrosos o
sus vapores.
● Activar la línea de emergencias 123

● Seguir las indicaciones de la brigada de emergencia
● Implementar plan de evacuación
● Transferir el mando al Cuerpo de Bomberos y entregar
toda la información
● Seguir las indicaciones del Cuerpo de Bomberos
● Brindar primeros auxilios a personas que NO estén
contaminadas o que ya estén descontaminadas fuera
del edificio
● Cuerpo de Bomberos
SERVICIOS ● Plan de evacuación
● Botiquín
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL PLAN
La estructura organizativa hace referencia a la organización necesaria para responder por la

activación del plan de contingencias, mantener una actualización permanente del mismo y en general
garantizar la oportuna atención de un evento contingente.
La estructura organizativa para el manejo y activación del plan de contingencia debe considerar la
conformación y coordinación:
Comité coordinador del plan de contingencias. Se conformará el Comité

Coordinador del Plan de Contingencias el cual tendrá las siguientes funciones:
● Coordinar y actualizar el plan de contingencias.

● Coordinar las acciones preventivas, de atención, y control que hacen parte del plan de
contingencia.
PLAN DE MANEJO AMBIENTAL

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
Jefes de Brigadas
● Dirigir y coordinar las acciones del comité de emergencia, grupo de atención y prevención de
crisis.
● Actualizar los procedimientos del plan de contingencia.
● Coordinar la capacitación del personal que intervendría en la atención de una contingencia.
● Participar en los simulacros organizados por el comité de emergencias, para ajustar los
mecanismos que garanticen la efectividad de las acciones ante un evento.
● Coordinar prevención, atención y recuperación de desastres para todo el personal.
Comité de emergencias. Para la atención de contingencias que se presenten se conformarán los
comités de emergencia, de apoyo y grupo de atención y prevención de crisis, los cuales estarán bajo
la dirección del comité coordinador del plan, el comité tendrá la responsabilidad de manejar y
coordinar las contingencias que se presenten. Tendrá a cargo el manejo de los recursos humanos,
físicos y tecnológicos que sean necesarios para la atención de contingencias.
EVENTOS POSIBLES DE OCURRENCIA EN EL TRANSPORTE DE

HIDROCARBUROS
1. Accidente sin heridos

2. Accidente con heridos
3. Accidente con muertos
4. Accidente con derrame
5. Accidente con incendio
6. Accidente con explosión
7. Fugas de producto
ESTRUCTURA PLAN DE CONTINGENCIAS

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Contiene la filosofía, los objetivos, el

PLAN alcance del plan, la organización para las
emergencias y asignación de
ESTRATEGICO responsabilidades, análisis y evaluación de
riesgos
Lo constituye el conjunto de
PLAN actuaciones y decisiones reactivas para
OPERATIVO atender de manera eficaz una
emergencia .
Contiene la información necesaria de

PLAN los sectores publico y privado que
INFORMATIVO pueden apoyar la atención de una
emergencia
PREVENCION
Cootransarare Ltda., consiente del impacto social y ambiental que puede generar su operación
trabaja permanentemente en la prevención de incidentes viales, dentro de las cuales se encuentra:
1. Monitoreo y control de los vehículos
2. Campañas de seguridad vial
3. Tarjetas de Rutas
4. Capacitación
5. Mantenimiento e inspección de vehículos
MONITOREO Y CONTROL DE VEHICULOS
Instalación de sistema satelital en todos los vehículos para monitoreo de ubicación, velocidades,
frenadas bruscas, información controlada, de igual forma comunicación en doble vía con el
conductor en tiempo real.
CAPACITACION

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Anualmente todos los conductores reciben las siguientes capacitaciones:

● Manejo defensivo
● Transporte de mercancías peligrosas
● Manejo de emergencias con hidrocarburos
OTRAS ACTIVIDADES DE ASEGURAMIENTO
Otras de las actividades que ayudan a garantizar la seguridad en las operaciones de transporte son:
1. Riguroso procedimiento de selección de conductores
2. Mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de los vehículos
3. Inspección de vehículos
4. Control de jornadas de los conductores
5. Horarios de tránsito de vehículos
PLAN ESTRATEGICO
NIVELES DE EMERGENCIA
Los criterios para determinar los niveles de activación son en primer orden volumen derramado y
en segundo orden por área de influencia del derrame:
Criterios de evaluación de derrame por volumen
SUELO AGUA
MENOR Menor a 5 Barriles Menor a 2,5 Barriles
MEDIANO (5,1 - 71) Barriles (2,5 - 50) Barriles
MAYOR Mayor a 72 Barriles Mayor a 51 Barriles
NIVELES DE EMERGENCIA Criterios de evaluación por área de influencia

DESCRICPCIÓN
Corresponde a una distancia de 20 metros a cada lado de la vía, medidos desde el borde exterior de la carpeta asfáltica
o de rodamiento, para determinar esta distancia se tuvo en cuenta la dimensión de un tracto camión cisterna que es de
18,5 metros.

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De igual forma se cataloga que una contingencia se genera en un área de influencia puntual cuando NO se presenta
afectación a:
● Centros poblados (Cabecera municipal, veredas, caseríos)
● Comunidades indígenas o afro descendientes.
● Equipamientos (Torres de energía, represas, líneas de conducción, infraestructura de servicios públicos).
● Áreas naturales protegidas
● Bocatomas
El área de influencia local no se puede delimitar por una distancia a lo largo de todos los corredores viales, sino que se
asocia a unas condiciones que pueden darse en una contingencia. Se dice que una contingencia se da en el área de
influencia local cuando se presenta afectación a:
● Centros poblados (Cabecera municipal, veredas, caseríos)
● Comunidades indígenas o afro descendientes.
● Equipamientos (Torres de energía, represas, líneas de conducción, infraestructura de servicios públicos).
● Áreas naturales protegidas
● Bocatomas de un solo municipio
● Distritos de riego
El área de influencia regional se encuentra definida por el orden superior de las cuencas hidrográficas que sean afectadas
en una contingencia, pueden implicar a más de un municipio.

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NIVEL 1
Los criterios para determinar la activación del nivel 1 de respuesta son:
● Derrame de volumen menor
● Incendio menor controlable (conato de incendio) por el primero en escena.
● Accidente vehicular que no impida la acción del conductor y no afecte la integridad del
tanque.
Los responsables de aplicar las medidas preventivas y las de primera respuesta son los conductores.
NIVEL 2
Los criterios para determinar la activación del nivel 2 de respuesta son:
● Derrame de volumen intermedio
● Incendio menor no controlable por el primero en escena
● Accidente vehicular que impida la acción del conductor
Intervención de las empresas de atención de emergencias en coordinación con los Concejos
municipales para la gestión del riesgo.
NIVEL 3
El evento está totalmente fuera de control del área operativa local, y puede exceder la capacidad de
sistemas locales y regionales de ayuda mutua.
ORGANIZACION
DIRECTOR DEL
PDC
Gerente General
COORDINADOR COORDINADOR COORDINADOR

DE ENLACE DE SEGURIDAD DE OPERACIONES
Profesional HSE Jefe de Seguridad Empresa de Apoyo
RESPONSABILIDADES

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La dirección del plan estará a cargo del Gerente General de la

transportadora quien tiene la capacidad suficiente de ordenar y autorizar
DIRECTOR DEL PDC los gastos requeridos sin límite de cuantía y de contratar los servicios
especiales requeridos para atender la emergencia en la forma prevista
Esta coordinación está en cabeza de los HSEQS de las transportadoras, son

COORDINADOR DE conocedores de las estrategias y directrices corporativas de la empresa en
ENLACE planeación de contingencias, se encargará de la comunicación con el
cliente, la autoridad ambiental y coordina servicios especiales.
COORDINADOR DE Tiene la función de vigilancia y evaluación de situaciones peligrosas e

inseguras, así como del desarrollo de medidas para la seguridad del
SEGURIDAD personal. Generalmente es el Jefe de seguridad de la transportadora.
Es la responsable de ejecutar el Plan de Acción del Incidente, determina la

COORDINADOR DE estructura organizativa interna de la sección de operaciones, dirige y coordina
OPERACIONES todas las operaciones, cuidando la seguridad del personal. El Coordinador de
Operaciones pertenece a la empresa de apoyo de atención de emergencias.
RECURSOS PARA LA ATENCIÓN DE EMERGENCIAS

Cootransarare Ltda, cuenta con los siguientes recursos para la atención de emergencias:
1. Kit de contingencias vehicular
2. Botiquín de primeros auxilios
3. Empresas de apoyo para la atención de emergencias
KIT DE CONTINGENCIAS
Todos los tractos camiones cisternas se encuentran equipados con los siguientes elementos para la
atención inicial de contingencias:
N° ELEMENTO CANTIDAD N° ELEMENTO CANTIDAD
1 Alambre 1 Chipa 15 Extintor cabezote (20Lb) 1
Extintor de remolque 1
2 Balde 1 16
(20Lb)
3 Barra de jabón 1 Barra 17 Linterna antiexplosión 1

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4 Barrera oleofilica 1 18 Lonas 10
5 Bloques de madera 4 19 Machete 1
6 Bolsa industrial 10 20 Martillo antichispa 1
7 Segueta o serrucho 1 21 Material absorbente 3 Kilos
8 Chaleco reflectivo 1 22 Paleta de pare y siga 1
9 Cinta de señalización 1 Rollo 23 Pala antichispa 1
10 Conos de 60 cm 4 24 Pica antichispa 1
11 Cuñas de madera 6 25 Plástico 5 Metros
12 Desengrasante 1 Galón 26 Tela oleofílica 10 Paños
Equipo de
13 1 27 Traje tyvek 1
comunicación
14 Extintor cabina (5Lb) 1 28 Soga 10 Metros
ENTIDADES DE APOYO ANTE UNA CONTINGENCIA
Ante la posible ocurrencia de contingencia que por su magnitud e implicaciones no pueden ser
atendidas totalmente, Cootransarare cuenta con empresas de apoyo que tienen los equipos
suficientes, el personal capacitado y la experiencia para atender de forma oportuna y eficaz las
contingencias que puedan presentarse durante el transporte de hidrocarburos, entre ellas se
encuentran:
Entidades municipales
Entidades departamentales
Con objetivos e infraestructura diseñados para la atención de emergencias.
Cuerpo de bomberos.
Infraestructura en salud.
Policía.
Ejército.
PLAN OPERATIVO

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El conductor informa inmediatamente la ocurrencia del incidente a Cootransarare Ltda., vía celular
o a través de Email.
En caso que el operador por el incidente tenga pérdida de conocimiento o le sea imposible reportar
por su estado de salud, una persona de la comunidad o policía presente en el lugar puede reportar
a Cootransarare Ltda., llamando a los números de emergencia que se encuentran en la parte
posterior del tanque.
RECEPCION DE LA LLAMADA
Cootransarare Ltda., recibe la comunicación del incidente y solicita la siguiente información:

● Placa del vehículo
● Producto transportado
● Generador de la carga
● Lugar del evento
● Lesiones
● Derrame de producto
● Afectación de áreas (suelo, agua)
● Se inicia la cadena de llamadas y se activan los recursos necesarios para la atención del evento:
● Empresas de apoyo
● Ambulancia

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● Bomberos
● Policía de carreteras
● Flota propia
APOYO DE LA FLOTA
Como todos los conductores se encuentran capacitados en atención de emergencias por derrame
de hidrocarburos, se ubican los vehículos de Cootransarare Ltda., cercanos al lugar del evento
para que apoyen las actividades de contención y confinación iniciales con su kit de contingencias
mientras llegan las empresas de apoyo.
TEATRO DE OPERACIONES
Zona caliente: Es la más cercana al lugar del evento, en ella se efectúan las operaciones de control
de la emergencia.
Zona tibia: Básicamente esta zona está libre de contaminación excepto por el tránsito de personal
y equipos desde la zona caliente. En este sector se efectuarán los procesos de descontaminación.
Zona fría: Se encuentra totalmente libre de contaminación, en esta zona se ubicarán quienes estén
directamente relacionados con las tareas de control del incidente y sus equipos de atención.
Zona de otras fuerzas: Se ubican los organismos de apoyo externo como ambulancias, carro de
bomberos, grúas, maquinaria
ETAPA 1
Comprende las actividades que se llevan a cabo durante las primeras horas de la ocurrencia del
incidente:
● Contención inicial del derrame.
● Confinamiento de la mancha del hidrocarburo por medio de la instalación de barreras tipo
meco, trinchos y barreras oleofílicas.

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● Recuperación de producto derramado por medio de motobombas y skimmer hacia tanques

de armado rápido.
● Trasvase del producto remanente (excedente, sobrante) en el tanque.
● Levantamiento del vehículo y tanque accidentado.
● Identificación del área afectada.
● Diagnóstico ambiental de la emergencia.
● Plan de manejo ambiental.
● Adecuación, demarcación de zonas de trabajo.
● Adecuación de puntos de acopio.
● Contratación de personal
ETAPA 2
Comprende las actividades ejecutadas una vez se tiene controlado el derrame las cuales incluyen:
● Remoción y recolección de material vegetal y suelo contaminado.
● Limpieza del área afectada en el en el punto de impacto.
● Realización de hidrolavados a baja presión.
● Aplicación de agentes dispersantes y absorbentes.
● Monitoreo y limpieza de barreras meco y trinchos de contención.
● Limpieza del material rocoso impregnado.
● Toma y análisis físico - químico de muestras de agua y suelo.
● Traslado de material afectado a puntos de acopio.
● Traslado de material contaminado a plantas de tratamiento especializadas.
● Limpieza y adecuación de estructuras tales como cuentas y alcantarillas afectadas.
ETAPA 3
Comprende las medidas tomadas una vez se realizó la descontaminación de las zonas afectadas como
consecuencia del derrame:
● Reconformación de las zonas descapotadas con suelos provenientes de zonas aledañas.
● Reforestación de la vegetación rastrera y arbustiva descapotada.
● Adición de nutrientes con el fin de incentivar el crecimiento de la vegetación sembrada y la
actividad biológica de la microfauna edáfica nativa de los suelos de la zona.
● Toma y análisis de muestras finales de agua y suelo.
FINALIZACIÓN DE LA EMERGENCIA
El cierre operacional de la contingencia se dará cuando se alcance el óptimo nivel de limpieza del
área el cual será concertado entre los representantes de la autoridad ambiental, Cootransarare
Ltda., el proveedor de atención de contingencias y los propietarios de los predios e instalaciones
afectados.

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Se toman en cuenta la evaluación de daños, clasificación de material deteriorado, limpieza y

reconformación de las áreas afectadas, monitoreo de calidad ambiental reparación de daños,
transporte y disposición de residuos.
Una vez dado el cierre operacional de la contingencia, se autoriza la desmovilización total de los
equipos, elementos y personal hacia la base, garantizando la entrega del área en perfectas
condiciones de orden y aseo.
MEDIDAS DE ATENCIÓN
● El comité de emergencias evaluara el evento determinando su magnitud.

● Se realizará un control inmediato de la fuente, en caso de presentarse el derrame durante el
recibo o suministro, o por falla del tanque de almacenamiento.
● Se deberá aislar la zona del derrame y evitar que se acerque personal, pues se debe evitar la
posibilidad de ocurrencia de un incendio.
● De manera inmediata se procederá a remover en su totalidad el combustible derramado.
● En caso de presentarse el derrame de combustibles, por el volcamiento de un vehículo, se dará
aviso al comité coordinador, quien dependiendo de la magnitud del daño instruirá al comité de
emergencias para activar el plan de acción que consiste en la intercepción del derrame mediante
zanjas construidas en el camino de migración del combustible.
● Controlado el evento se realizará una evaluación de los efectos sobre el suelo, para
posteriormente restaurar el área afectada.
La organización cuenta con plan de contingencia para manejo de derrames de hidrocarburos, derivados y
sustancias nocivas en operaciones de transporte terrestre de carga en el territorio nacional. GHSEQ-DG-
22. Cumpliendo con los lineamientos legales del Decreto 1886 de 2021.
El plan de contigencias de la organización tiene un alcance de acuerdo al tipo de actividades a desempeñar,
rutas de origen – destino y sustancias a transportar, analizando las diferentes situaciones de emergencia que
se puedan presentar y estableciendo las medidas de prevención y control.
Anexo 3. Plan de contingencias para manejo de derrames de hidrocarburos, derivados y sustancias nocivas
en operaciones de transporte terrestre de carga en el territorio nacional. GHSEQ-DG-22.
PLAN DE CONTINGENCIA MÉDICA (MEDEVAC)

OBJETIVOS:
● Establecer procedimientos que permitan atender de forma inmediata una emergencia y a
personas accidentadas dentro de las instalaciones.
● Prestar atención inmediata a personas lesionadas que laboran fuera de las instalaciones en caso
de un accidente.

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ALCANCE:
● Contar con el personal capacitado en primeros auxilios (respuesta inicial) y responder de forma
inmediata ante una emergencia.
● Todos los trabajadores y contratistas deben conocer el MEDEVAC y ser entrenados para
responder de manera oportuna y eficaz en caso de emergencia.
DESARROLLO DEL PLAN:

En caso de una emergencia o accidente dará aviso inmediato al jefe operativo o área de salud
ocupacional dando la siguiente información:
● Lugar del accidente y características del mismo.
● Número y nombre de los lesionados
● Estado de los lesionados
El coordinador de la emergencia o encargado dará aviso al Representante Legal de

COOTRANSARARE LTDA, el Jefe de brigadas, Cel. 3105600916, a la misma vez procederá en el
siguiente orden:
NÚMEROS DE ATENCIÓN DE EMERGENCIA INSTALACIONES
COOTRANSARARE LTDA
EVENTO OCUPACIONAL:
Operaciones: 3105600916
Seguridad Física: 8891585 8891484 EXT 101 O 108
ENTIDADES DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS EN ARAUCA
DIRECTOR DEL CLOPAD: 3176820314 - 3202397446 (Norberto Antonio Marín)
DEFENSA CIVIL ARAUCA:57-7-8852292 - 3118084428
CENTRO REGIONAL DE URGENCIAS (CRUE): 3112853737 3164966756
CRUZ ROJA SECCIONAL ARAUCA: 57-8-8857010 (Fabián Omar Estrada)
JUNTA DEFENSA CIVIL ARAUCA: 57-7-8852292
ENTIDADES DE ATENCIÓN EMERGENCIAS EN SARAVENA

HOSPITAL DEL SARARE SAN RICARDO DE PAMPURI S.E.S. 115 - PBX: (57)-(8) 8891324 -
8891319 - 8821112 URGENCIAS: (57) (8) 8892821
DEFENSA CIVIL SARAVENA: 3118302983 (José Ramón)
BOMBEROS VOLUNTARIOS SARAVENA: (57) (8) 8891423

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
Grupo REVEIZ PIZARRO EJERCITO NACIONAL: (57)(8) 8891001 - 8891003 - 8890429

POLICIA NACIONAL SARAVENA: (57)(8)8891282 - 8892382
GRUPO ADVENTISTA DE RESCATE Y SALVAMENTO 3112648782 - 3103624478
ALCALDIA MUNICIAPAL DE SARAVENA (57)(8) 8892055 - 8892056
CRUZ ROJA INTERNACIONAL: (57)(8) 8891812 – 8891809
Luego se comunicará con la oficina de COOTRANSARARE LTDA en Saravena, quienes se

comunicarán con la ARL POSITIVA de seguros, cel. 3174011929; también se comunicarán con el
hospital del Sarare San Ricardo de Pampuri, teléfono 8891385 ext. 115, Av. Incora, al mismo tiempo
que se comunicarán con el médico de la empresa Dr. Jorge Gómez, Cel. 3133964929.
Una vez atendido el paciente con los primeros auxilios (atención inicial) se dará un diagnóstico que
determinará la acción a seguir dependiendo del estado del lesionado, la clasificación y manejo de
heridos según su gravedad.
De acuerdo con el estado del paciente, este será trasladado al centro asistencial más cercano.
Según el Diagnostico emitido por el centro asistencial, y que requiera ser trasladado a un centro de
mayor nivel. El Coordinador de la emergencia, se comunicará con el Hospital para que preparen la
recepción del paciente, de igual forma se deberá informar el estado actual del paciente y la hora
aproximada de llegada.
Luego de ser estabilizado el paciente, por parte del médico especialista en la institución hospitalaria,
y si es necesario, se coordinará la remisión del paciente a otro centro asistencial de mayor nivel o
de ayuda especializada, este será trasladado por vía terrestre en la ambulancia del Hospital. El
médico especialista o el director de la institución hospitalaria, junto con la ARL, y teniendo en cuenta
el estado de gravedad del paciente, determinaran el destino y la Institución especializada al que se
remitirá.
Una vez trasladado el o los lesionados, el HSE coordinará su atención con la ARL (Cel. 3174011929)
quien asigna el centro de servicios médicos en Saravena o en otro centro hospitalario acorde con
la evaluación y necesidad del paciente.
El HSE, se encargará de llenar los formatos de reporte de Accidentes para la ARL y el de la empresa
o interno; los cuales radicará el reporte para la ARL antes de 48 horas después de ocurrido el
accidente.
EVALUACIÓN DE LAS LESIONES Y RESPUESTAS
CASOS NO GRAVES DE MANEJO INMEDIATO:

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
Son las lesiones con amenaza inminente para la vida, estos pacientes deben evacuarse de forma
inmediata. Todo el paciente que este dentro del rango de caso grave será atendido en urgencias del
Hospital del Sarare.
● Herida penetrante en el abdomen con hemorragia.
● Sangrado masivo e incontrolable en cualquier parte del cuerpo.
● Fracturas de cráneo abiertas o cerradas con compromiso neurológico.
● Quemaduras que superen el 40% de la superficie corporal.
● Fracturas maxilofaciales inestables.
● Traumas penetrantes de cuello.
● Amputación incompleta de extremidades o heridas por aplastamiento.
● Heridas inestables de tórax.
● Lesiones de la columna.
● Lesiones con sangrado en extremidades que comprometan vasos sanguíneos de grandes y
mediano calibre.
CASOS GRAVES DE MANEJO MEDIATO:

Son casos que no amenazan la vida y que dan un margen de tiempo para ser atendidos en una entidad
hospitalaria.
● Fractura cerrada de pelvis o columna.
● Herida abdominal estable.
● Herida penetrante o perforación de globo ocular
● Fracturas maxilofaciales estables.
● Heridas abiertas moderadas
● Accidente por mordedura de ofidio.
CASOS NO GRAVES:
Son casos que requieren de tratamiento mínimo y que se saben tienen recuperación. Todo paciente
que este dentro del rango de caso no grave será remitido a la enfermería del Hospital del Sarare.
● Fracturas.
● Quemaduras de primer y segundo grado.
● Luxaciones y esguinces.
● Heridas abiertas
● Desmayos.
PRIMEROS AUXILIOS

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
ANTES
-Recibir capacitación y se actualiza periódicamente, sobre Primeros Auxilios.

-Conocer el plan de emergencias y sus funciones, conocer lo que puede hacer pero fundamental lo que
no puedes hacer.
-Organizar Botiquín, Revisa continuamente el botiquín y las fechas de expiración de sus elementos,
solicitando al coordinador los elementos necesarios
-Realizar campañas informativas, para prevenir accidentes. Realizar Simulacros de entrenamiento
-Apoyar en las actividades que implican aglomeraciones de personas.
DURANTE
-Prestar los Primeros Auxilios a los lesionados y realizar la valoración inicial de heridos, realizar la clasificación
de heridos y remitir con acompañante en caso de ser necesario, llenar registro y hacer seguimiento a la
situación del paciente.
-Solicitar ayuda médica requerida según la valoración de la persona afectada
-Hablar con claridad al lesionado sobre la condición actual, sin generar pánico. No hacer afirmaciones
especulativas sobre diagnósticos de salud, permitir la intervención de expertos en salud.
DESPUES
-Solicitar al coordinador apoyo externo (ambulancia y hospital) en caso necesario.
-Informar sobre estado de los heridos a los organismos de socorro y lleva registros de este y de los
traslados.
-Solicitar reposición de implementos de primeros Auxilios.
-Participar en las actividades de investigación del siniestro y evaluación de la respuesta y de la atención de la
emergencia
-Implementar junto con el coordinador las acciones de mejora requerida por la evaluación.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
PON´S PARA PRIMEROS

AUXILIOS Emergencia con lesionados
Informar al coordinador de brigadas
Localización y aseguramiento
SI EXISTEN
RIESGOS
NO Evacue pacientes
Estabilice en la zona
Primeros auxilios
Activar red de
llamada apoyo
externo Clasificar con el
triage
Aplicar primeros SI
auxilios ¿Amerita
traslado? Evaluar signos
vitales
Estabilizar el NO
paciente
Aplicar primeros
Activar el medevac auxilios ¿Tiene pulso?
SI NO
Estabilizar a paciente
Se siente el palpitar en la Si no tiene pulso
¿Heridas NO región central o periférica en la región
graves? Investigación del central o
suceso ocurrido periférica
SI Vigilar el estado de
Elaboración y entrega conciencia, respiración y
Traslado a centro de informes Proceder a realizar
pulso hasta que llegue la
médico cercano RCCP
ayuda
Emergencia finalizada
NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
EVACUACIÓN
ANTES
•Planeación
•Conozca las medidas preventivas estipuladas en el plan de emergencia.
•Identifique a sus compañeros de área de trabajo.
•Creé e identifiqué las rutas de evacuación.
•Reconozca la señal de alarma de evacuación de emergencias.
•Creé un censo por área de trabajo.
•Creé y reconozca la ubicación de los puntos de encuentro.
DURANTE
•No corra, no grite, no genere pánico.

•Camine en fila por su derecha.
•Siga las instrucciones de los coordinadores de evacuación.
•Porte sus documentos.
•No se quede en los baños ni vestieres.
•Si se encuentra en un lugar lleno de humo desplácese agachado y Cubriendo su nariz y boca con un
pañuelo húmedo.
•Al salir revise que nadie se quede en su área de trabajo y cierre la Puerta sin seguro.
•No se devuelva por ningún motivo.
•No se desvíe, diríjase al punto de encuentro.
•Al llegar al punto de encuentro repórtese con su brigadista de su
área de trabajo.
•Organícese en el punto de encuentro por áreas de trabajo
•Llame a lista
DESPUES
•No ingrese a las instalaciones hasta que los coordinadores de

Evacuación tengan todo bajo control y den la orden de ingresar.
•Notifique la ausencia de un compañero de trabajo al coordinador de evacuación o
Brigadistas.
•Informar al personal de emergencias si un compañero se encuentra herido o en mal estado de salud.
•Al ingresar a las instalaciones hágalo de la misma forma en que salió.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
PONS NOTIFICACIÓN DE EMERGENCIA

EVENTO DE EMERGENCIA
El testigo ocular verifica ¿Es

el tipo de emergencia emergencia?
SI NO
P
Se activa la cadena de No se activa cadena de

llamadas dando aviso al llamadas. Se verifica el
coordinador hseq o al jefe área.
operativo.
Aviso a los brigadistas
¿Requiere
SI Llamada a los grupos
ayuda
de socorro.
externa?
NO
P
Atención por parte de las
brigadas y recursos de la ¿Evento
controlado? SI
empresa.
Fin

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
PONS DE EVACUACIÓN
EVACUACIÓN
Se escucha tres sonidos,

indican evacuación.
Trabajadores Brigadistas
Dispóngase a evacuar manteniendo Colabore coordinándose con los

la calma, reciba las instrucciones de grupos externos y asuma su rol de
las brigadas al punto de encuentro. acuerdo a la brigada que hace parte
¿Personal
evacuado?
SI NO
Indique su nombre a la Espere hasta que la brigada

brigada de evacuación. de evacuación y los grupos
mantenga la calma y espere de ayuda externa verifiquen
mientras se evacua a todo que doto el personal se
el personal. encuentra seguro.
Fin

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
PONS MEDEVAC
ACCIDENTE o
ENFERMEDAD
PRIMEROS AUXILIOS
AVISO COORD. HSE TEL.:

8891585 EXT108, AL
REPRESENTANTE LEGAL.
PUESTO DE REGRESA A LABORES Ó

NO REQUIERE NO
SI SALUD REQUIERE SE QUEDA EN
ATENCION
CERCANO TRASLADARSE OBSERVACIÓN
MÉDICA
REPORTE E
INVESTIGA - SI
CION DE
ACCIDENTE TRASLADO HOSPITAL
AVISO A MEDICO EN S.O.
DEL SARARE INFORMAR A FAMILIAR
DR. Jorge Gómez Cel.
CERCANO
3133964929
REPORTE E
INVESTIGACION
TRASLADO A OTRA NO SEGUIMIENTO DEL ACCIDENTE
CIUDAD EVOLUCION COORD/SUP.
DEL HSEQ
SI ACCIDENTADO
TRANSPORTE
TERRESTRE
ARAUCA HOSPITAL SAN CUCUTA OTRA CIUDAD

VICENTE DE ARAUCA
SEGUIMIENTO DEL ACCIDENTADO
FIN PLAN DE EVACUACIÓN

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
6.5. EMERGENCIA DE ATAQUE TERRORISTA

Antes:
● Prepara un botiquín con un manual de primeros auxilios, cinta adhesiva, micropore, curitas, vendas
elásticas, gasas estériles, guantes, gel desinfectante, bolas de algodón, cotonees, jeringa, cuchara,
termómetro, aspirinas, merthiolate, agua oxigenada, toallitas húmedas y crema desinfectante.
● Revisa periódicamente la caducidad de la comida, el agua, los medicamentos y las baterías del kit de
emergencia y reemplaza lo que esté pronto a caducar o ya no sirva.
● Si tienes automóvil, trata de mantener en todo momento el tanque de gasolina a la mitad de su
capacidad, por lo menos.
Durante:
● Identifica la ruta más segura y escapa si puedes. Insiste en que otros vayan contigo y dejar tus
pertinencias atrás.
● Si no puedes correr, entonces escóndete. Trata de encontrar un escondite seguro, idealmente
detrás de paredes fuertemente reforzadas. Y recuerda que las balas pueden atravesar el vidrio, la
madera, el ladrillo y el metal. También asegúrate de que los teléfonos celulares estén en silencio.
● Una vez que puedas hacerlo, llama a la policía y dales tanta información como sea posible: ¿dónde
están los sospechosos y cómo lucen? ¿Cuántas personas quedan dentro del edificio? Saber qué hacer
podría salvar tu vida y la de otros.
● Los especialistas recomiendan que no te hagas el muerto o lesionado, ya que puede ser
contraproducente y estas expuesto a un peligro mayor.
● En caso de que te encuentres con algún aparato explosivo, evita su manipulación. De ser posible da
aviso a la policía y aléjate del objeto. En caso de que no puedas hacerlo, busca un lugar donde te
puedas resguardar.
Después:
● Recuerda que el objetivo del terrorismo es debilitar el ánimo de la población civil y los gobiernos a
través del miedo. Es muy importante demostrarles a los atacantes que existe le determinación de
mantener las actividades de la vida diaria en cuanto las autoridades lo permitan. Además, esto te
ayudará a superar el shock más rápidamente.
● Toma en cuenta que en los días posteriores al incidente habrá fuerte presencia de la policía, el
ejército y los medios de comunicación; en especial si el ataque ocurrió cerca de los sitios que
frecuentas
● Prepárate para desalojar la zona si así lo determinan las autoridades, así como para pasar un tiempo
indeterminado sin asistir al trabajo o a la escuela. Considera la posibilidad de moverte a otra ciudad
o barrio
● Escucha o ve noticias sólo para obtener información necesaria: dedicar horas y horas a volver a ver
imágenes o escuchar testimonios puede atrasar tu recuperación.

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● No difundas rumores ni informaciones falsas y no verificadas. La vulnerabilidad posterior a un ataque

es campo fértil para esta clase de acciones.
● Si debes contar los sucesos, empieza a narrarlos a partir del momento en que te sentiste seguro o que ya
había pasado la emergencia: así evitarás revivir nuevamente los hechos, profundizar el trauma y estancarte
en el proceso de curación.
PONS ARA TERRORISMO
ATENTADO TERRORISTA
Se presenta la amenaza terrorista
Ejecute PON:
Notificación de emergencia
Ejecute PON: Medevac
Solicite ayuda externa
Identifique riegos colaterales y suspenda el

suministro de (energía- gas)
SI ¿Hay NO
personal
herido?
Ejecute PON:
De evacuación
Coordine con los grupos externos la
seguridad de las instalaciones
Proceda a las acciones de recuperación.

Elabore informe
FIN

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
6.6. AMENAZA DE SISMOS
ANTES
● Determine los objetos que puedan convertirse en un peligro durante un terremoto, como, por ejemplo,
cuadros, espejos, lámparas, macetas colgantes, etc. y reubíquelos o asegúrelos de manera que no puedan
caerle encima, en caso de ocurrir un sismo.
● Practique simulacros de terremoto. Con anticipación, cada miembro de su familia, oficina o escuela debería
saber dónde colocarse en caso de sismo; por ejemplo, debajo de un escritorio o una mesa fuerte.
● Conozca dónde y cómo cerrar el paso de la electricidad, el gas y el agua en los interruptores y tomas
principales.
● Mantenga una reserva de alimentos no perecibles y agua potable para al menos 3 días.
DURANTE:
● Mantén la calma. No salgas corriendo, evita el pánico puede ser tan peligroso como el terremoto.
● Activa tú plan familiar de emergencia. Sigue las rutas de evacuación previamente establecidas.
● Si estás dentro de una edificación y no puedes salir, busca un sitio seguro para protegerte.
● Si se está desplomando algún objeto, cúbrete debajo de una mesa resistente o un escritorio.
● Aléjate de las ventanas, bibliotecas, espejos, plantas colgantes, y otros objetos pesados que puedan caer.
● Utiliza el radio para enterarte de la situación y seguir las recomendaciones de los organismos de socorro.
DESPUES:
● Verifica el estado de tú lugar de trabajo antes de reingresar. Si observas grietas, muros inclinados o escuchas
crujidos o ruidos de rompimiento no ingreses hasta que tú vivienda haya sido revisada por personal experto.
● Interrumpe tan pronto sea posible los servicios de gas, agua y electricidad.
● Si te encuentras atrapado, avisa mediante gritos, ruidos, pitos o si te es posible a través de tú teléfono
celular.
● Realiza un listado de los recursos con los que cuentas dentro de tú comunidad para la seguridad de todos.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
PON´S DE SISMO SISMO
Durante el movimiento sísmico,

conserve la calma, infunda seguridad y
ayude a los demás
NO Es posible SI
OI evacuar el área
Si no puede salir ubíquese en Una vez las brigadas lo

zonas de seguridad indiquen evacue con
implementando el triángulo precaución hacia el punto de
de la vida. encuentro.
El coordinador de emergencias
SI ¿Requiere
comunicará con los grupos de
ayuda externa. apoyo?
Espere la llegada de los grupos NO

de ayuda externa. OIdetectando
Inspecciones el área
fallas estructurales o
condiciones de peligro.
¿personas NO Si el lugar se encuentra en

lesionadas? OI condiciones normales, retome
actividades.
SI
Active PON: medevac
Saravena Arauca Calle 29 # 16-54 Teléfono 0378891585

Fin – 3105600916 - 3112337551
NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
6.7. AMENAZA DE ACCIDENTE DE TRANSITO
ANTES
● Reducir la velocidad. El exceso de velocidad disminuye el tiempo que tienes para reaccionar e incrementa
las probabilidades de sufrir un accidente.
● Permanece en tu carril. La "conducción preventiva" significa dejar que las otras personas te sobrepasen y
no defender tu posición en el tráfico.
● Conduce con ambas manos en el volante, esto te permite tener un mayor control sobre el automóvil.
● Usa las señales apropiadamente. Debes usarlas siempre, incluso si crees que no hay nadie cerca.
● No hables por teléfono ni envíes mensajes de texto mientras conduces.
● Si conduces motocicleta, haz uso del casco con visera, chaleco y protector solar.
DURANTE
● Verifica que no tengas heridas de gravedad que comprometan tu estado de salud.

● Chequea el estado de salud de las otras personas heridas en el accidente.
● Enciende las luces de emergencia del vehículo.
● Pon sobre el asfalto los conos o triángulos reflectivos a 30 metros del vehículo accidentado (adelante y
atrás del vehículo, si es una calle o carretera de doble vía). Lo importante es evitar un nuevo
accidente por falta de señalización.
● Verifica si no hay fugas de aceite, gasolina y otros peligrosos fluidos.
● Llama a la línea de emergencias (#123) o, si es el caso, a la policía de carreteras (#767).
● Llama también a la aseguradora del vehículo.
DESPUES
● Relata exactamente lo que pasó: sitio exacto del accidente (dirección y señas de cómo llegar al lugar), hace
cuánto sucedió, si hay personas heridas o fallecidas, etc.
● No le quites el casco a un motociclista herido en un accidente de tránsito.
● Si alguno de los heridos presenta hemorragias, toma un pedazo de gasa y ponlo sobre la herida.
● Si las personas involucradas no revisten gravedad, diles que permanezcan en la acera por y lejos del
accidente de tránsito ocurrido.
● Cuando lleguen las autoridades, cuéntales exactamente cómo atendiste a los heridos y retírate
del lugar si te lo piden.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
6.8. RIESGO ATROPELLAMIENTO O COLISIÓN
ANTES:
● Capacitar al personal que conduce en manejo defensivo.
● Realizar las inspecciones pre operacionales de los vehículos y reportar inmediatamente al
Coordinador SGI cualquier condición insegura.
● Dar cumplimiento al cronograma de mantenimiento de los vehículos.
DURANTE:
● Reportar inmediatamente ocurra el accidente al supervisor o encargado del área (Si no está dentro
del área de influencia llamar vía celular al Coordinador SGI).
● Si conoce los números de emergencia reporte a los grupos de socorro (Bomberos, cruz roja, defensa
civil, policía de tránsito) (ver cartelera).
● En la llamada o reporte inicial, indicar sitio, vehículos comprometidos, posibles lesionados.
● Mantenga la calma y evalúe la situación.
● Si tiene conocimientos preste los primeros auxilios a los lesionados; si no trate de mantener a todo
el personal en calma.
● Colabore con los grupos de socorro.
● Colabore con las autoridades para el reporte del accidente.
● Espere instrucciones de coordinador Operativo o Coordinador SGI.
● No mueva los vehículos hasta que no reciba las instrucciones de las autoridades competentes.
DESPUÉS:
● Colabore con los grupos de emergencia o Coordinador SGI con los reportes.
● Regrese a sus actividades solo cuando se le indique por parte de su jefe inmediato.
● Notifique las situaciones anormales durante la evacuación.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
PON´S PARA ACCIDENTE DE TRANSITO ACCIDENTE VIAL
Colisión, volcamiento,
atropellamiento.
SI ¿Hay NO
heridos? OI
Informe de inmediato al Reporte al coordinador

coordinador de brigadas / de emergencias
brigadas
Verificar daños al
vehículo
¿Puede restar
primeros Realizar informe
auxilios?
SI NO
OI
Active PON: medevac Espere evacuación

médica
Asegure el área, valore las

lesiones, atienda y acompañe
al lesionado hasta que llegue
ayuda médica.
.
Fin
NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
6.9. AMENAZA DE ROBO

ANTES:
● No llevar consigo prendas y objetos de valor.

● Tratar de evitar llevar accesorios que puedan llamar la atención.
● Trate de no llevar todas las tarjetas de crédito ni mucho dinero en efectivo.
● Evite transitar por lugares solos y a altas horas de la noche.
DURANTE:
● Mantener la calma. Por difícil que parezca, es preciso conservar la calma y muy importante es, asimismo,
sensibilizar a las personas que nos acompañen, de que, en caso de sufrir un asalto, mantengamos toda la
calma.
● Es preciso hacer sentir al delincuente que tiene el control de la situación y no gritar o alterarse, ya que de
lo contrario se puede, asimismo, alterar, sentirse retado y, con el ánimo de tomar el control total de la
situación, hacernos daño.
● Bajar la mirada y obedecer a los delincuentes no les gusta que los miremos a la cara, pues los estamos
identificando, por tanto, es importante bajar la mirada y obedecerle. No vamos a someternos cobardemente
ante él, vamos a acatar órdenes.
● Mantenga las manos en una posición en la que el delincuente las pueda observar en todo momento.
● Escuchar al ladrón. Resulta fundamental el prestar atención y escuchar atentamente lo que nos pide. En
muchas ocasiones solo quieren la cartera, el reloj y el teléfono móvil.
● Hablarle y prevenirle de cualquier movimiento. Es importante comunicarle de manera verbal que

vamos a acceder a sus demandas; "Vamos a acabar rápido con esto, no vamos a tener ningún problema, te voy a
entregar todo, no me hagas nada".
● Asimismo, debemos prevenirle respecto de cualquier movimiento que vayamos a hacer. Es preciso
considerar la posibilidad de que los delincuentes se encuentren bajo los efectos de alguna droga y un
movimiento rápido o aspaviento, puede hacerle pensar que sacaremos un arma para defendernos o lo
intentaremos agredir.
● En este sentido y en caso de robo de vehículo con violencia, es importante indicarle al delincuente que nos
vamos a bajar del vehículo para entregárselo y que nos vamos a quitar el cinturón de seguridad; proceder
a la maniobra de forma lenta y descender del vehículo.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
Si la situación comienza a complicarse y violentarse por alguna razón, finja un desmayo, un ataque epiléptico,
tírese al piso y convulsiónese, ello le permitirá que el delincuente, ante una acción no agresiva pero sí
comprometedora para él, opte por huir de la escena.
● Observar detalles. De manera discreta hay que fijarse en los rasgos de los delincuentes; la forma en la
que hablaban, -norteño, costeño, etc.-, si se comunicaban entre ellos y lo hacían con algún mote o apodo,
recordarlo.
● Distintivos tales como lunares, cicatrices, tatuajes, uso de algún 'piercing' o arete, observar sus zapatos y
cinturón, pues son cosas que difícilmente se cambian los ladrones y este tipo de detalles conforman valiosa
información para la policía al momento de denunciarlos y proceder a su persecución y captura.
DESPUES
● Avise inmediatamente a la policía y deles la dirección exacta del lugar donde ocurrió esta situación y
proporcione un teléfono para su localización. Solicite asistencia médica si es necesario.
● No toque nada que pueda servir para obtener el rastro de huellas u otros indicios sobre los autores.
Mantenga libre la línea telefónica hasta que llegue la policía. Fíjese en las características físicas de los ladrones
y en los detalles que puedan ayudar a la policía a identificarlos posteriormente: vestimenta, dirección de la
huida, matrícula de vehículos, etc.
● Acude de inmediato a una delegación y levanta el acta. Te van a pedir toda la información sobre cómo y en
qué circunstancias ocurrió el incidente.
● Si fuiste asaltado y estás en condiciones de hacer todo lo anterior, hazlo de inmediato, si no, acude a un
familiar y pide ayuda o con algún maestro que te pueda ayudar en esta situación. Recuerda que dos cabezas
piensan mejor que una. Si por algún motivo no sabes cómo proceder, comunícate a la caseta de guardias para
que te indiquen como proceder o pide orientación.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
PON´S DE ROBO
ROBO
Notificar la ocurrencia del suceso
Reportar a la policía
NO
SI ¿Personas
heridas?
Llamar de inmediato al Dirigir al personal a un punto de

grupo de primeros auxilios encuentro.
Indagar sobre lo sucedido y poner la

Prestar primeros auxilios,
respectiva denuncia
evaluar estado
Remitir a heridos a centro Dar las características del

médico delincuente. Color de piel, tatuajes,
lunares
Suministrar toda la información del

delincuente
Esperar investigación por parte de

las autoridades
FIN

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
6.10. INCENDIO
Antes del incendio
● Detenga el vehículo
● No se preocupe por el resto del tráfico, se alejará cuando vea el humo y las llamas.
● Salir del coche rápidamente, pero ser cauteloso.
● Si está atascado en el tráfico, asegúrese de advertir a los demás vehículos cercanos sobre el peligro.
Durante el incendio
● De aviso inmediato a la empresa.
● Mueva el vehículo fuera de la carretera y lejos de edificios y árboles u otras fuentes de encendido.
● Apague el vehículo.
● Si se trata de un tentativa de incendio, extíngalo si tiene los medios y los suficientes conocimientos
sobre el manejo de extintores.
● Retire objetos combustibles.
● No mueva el vehículo
● Asegúrese de que los otros conductores se detengan y estén alerta.
● En caso de que no pueda combatir el fuego, salga y aléjese.
● Aleje a las personas en peligro inmediato.
● Salga rápido, no se detenga, no se devuelva.
● Se debe dar aviso a los bomberos
● Si no hay mucho humo arrástrese por el suelo, si es posible humedezca un trapo y cúbrase la nariz
y la boca.
● Evitar el pánico.
● Apague su ropa rodando en el suelo.
● Si el fuego ocurre en las llantas, es difícil de controlar, así que no se exponga, solicite ayuda a otros
conductores o a las entidades correspondientes, para extinguir el fuego de las llantas es
recomendable utilizar agua porque las enfría.
Después del incendio

● No regrese al sitio del incendio hasta nueva orden.
● Informe a las autoridades pertinentes en caso de que haya personas lesionadas.
● Revise posibles nuevos focos de incendios.
● Buscar asistencia médica

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
INCENDIO
PON´S DE INCENDIO
Mantenga la calma y actué con

rapidez, active alarma (2
sonidos)
Avise a los brigadistas de Cadena de llamadas

inmediato
Bomberos
Si sabe, tome el extintor más

cercano y comience a combatir
el fuego
SI Fuego NO
controlado
Espere la llegada de las brigadas Active PON: evacuación

y grupos de apoyo
Colabore con los brigadistas en ¿hay personas

la investigación de las causas del afectadas?
evento y evaluación de daños SI NO
O
Reinicie labores Bomberos recuperan Siga instrucciones de

y evacuan afectados las brigadas
Manténgase en el
punto de encuentro
Fin
NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
6.11. LLUVIAS TORRENCIALES CON TORMENTA ELECTRICA
Antes
● Inpseccione periódicamente las infraestructuras, verificando techos, canales y desagües.
● Verifique que no hayan arboles, redes, techos en mal estado que puedan caer
● Instruya al personal en como actuar y que hacer en caso de lluvias torrenciales y tormenta eléctrica
● Verifique si se encuentra instalado punto a tierra de la infraestructura o pararayos.
Durante
Si se encuentra en las oficinas
 Asegúrese de no haya objetos livianos que puedan ser arrastrados por el viento.
 Mantenga puertas y ventanas cerradas y aseguradas.
 Preferiblemente desconecte con precaución los equipos de oficina.
 Evite usar el celular.
Si está en el exterior:
 Si se encuentra realizando una actividad en campo o a la interperie, suspenda actividades

 Busque resguardo bajo techo.
 Use la dotación para invierno (traje impermeable dos piezas, botas de pvc).
 Evite las estructuras altas como torres, árboles altos, cercos, líneas telefónicas o tendido eléctrico.
 En caso de no contar con una estructura segura manténgase agachado en cuclillas, hágalo con los
codos en las rodillas y cúbrase los oídos con las manos.
Después
● Evalue si hubo daños en la infraestructura
● Revise que no hauan quedado ramas sueltas o haya peligro de caída de objetos

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
PON PARA LLUVIAS TORRENCIALES CON TORMENTA ELECTRICA
Se presentan lluvias
torrenciales
¿Se encuentra
SI en lugar NO
abierto?
Manténgase alejado de
Trate de buscar puertas y ventanas.
resguardarse de la lluvia
Desconecte equipos
Use traje impermeable, delicados o sensibles.
botas en pvc ante la
necesidad del trabajo.
¿Se presentan NO Suspenda fluido eléctrico y

rayos? evite hacer uso del celular.
SI
Este atento al desagüe de

canales y drenajes.
Suspenda actividades y
espere en un lugar seco y
seguro Espere hasta que la lluvia
cese
Fin

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
6.12. CONTINUIDAD DEL NEGOCIO
Se definen las actividades preventivas, defectivas y correctivas para reaccionar de manera eficiente ante
una eventualidad que comprometa el desarrollo de las actividades cotidianas, la seguridad del personal o
la prestación del servicio.
Asignando responsabilidades al personal designado, Asegurar la protección del personal, identificar las
actividades críticas, los recursos y los procedimientos necesarios para llevar a cabo las operaciones
durante las interrupciones prolongadas del servicio, Proteger los bienes de Cootransarare Ltda de manera
adecuada.
Generalidades del Plan de Continuidad
El Plan de Continuidad reúne un conjunto de actividades o procedimientos que facilitarán mantener el

normal funcionamiento de la misionalidad de Cootransarare y la prestación de sus servicios se establece
en tres momentos:
Preventivo: Dentro de este aspecto se involucran los recursos humanos, quienes deben estar
preparados en caso de presentarse un evento inesperado y las acciones anticipadas que se puedan
articular a la gestión institucional en los diferentes procesos
Reactivo: Este aspecto va dirigido a fortalecer las políticas internas y comunicarlas oportunamente para
ponerlas en marcha una vez detectada la contingencia.
Recuperación: Este aspecto está enfocado en las actividades a desarrollar en el momento de atender
una contingencia.
Análisis del entorno institucional

Situaciones que pueden presentarse en la cooperativa y que ocasionarían un inadecuado desarrollo en la
planificación y prestación de los servicios, las cuales se pretenden mitigar con un plan de continuidad
formalizado y comunicado, representadas así:
Contexto Externo:

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
Económicos: Recorte presupuestal, demoras o dificultades para el traslado de recursos con los
proveedores, cambios de gobierno en la priorización y traslado de recursos.
Políticos: Cambio de consejo de administración, nuevas prioridades del gobierno nacional, dificultad en
la coordinación interinstitucional, cambio en las políticas aplicables a la cooperativa.
Sociales: Manifestaciones, alteraciones del orden público, dificultad de acceso para el ciudadano y los
servidores, Indigencia, contaminación social, daños intencionados a la infraestructura de la Entidad.
Tecnológicos: Deficiencia en la interoperabilidad de los sistemas de GPS, ataques externos a la
información y las herramientas tecnológicas.
Medio Ambientales: Ubicación de la entidad cerca al rio Arauca, incendios, terremotos, Inundaciones,
desastres naturales.
Contexto Interno:
Financieros: Dificultad para la priorización de recursos, cambios frecuentes en el plan adquisiciones,

comunicación inoportuna de los cambios, demoras en la apropiación de recursos, fallas en los sistemas de
registro SIIF.
Personal: personal insuficiente, nuevas exigencias de competencias del personal en el nuevo modelo de
operación, tiempo insuficiente para el desarrollo de habilidades, falta de motivación e involucramiento del
personal, alta rotación de personal.
Procesos: nuevos procesos, desconocimiento de las características de los procesos, desconocimiento
del nivel de responsabilidad y autoridad de los procesos, baja apropiación del nuevo modelo, baja asistencia
a las capacitaciones de socialización.
Tecnología: desconocimiento de un Plan estratégico de TI, desarticulación de las herramientas y
aplicativos internos, fallas en la infraestructura tecnológica, fallas en el sistema de seguridad de la
información, desconocimiento de los niveles de responsabilidad y autoridad frente a los sistemas.
Estratégicos: Cambios en la gestión institucional sin planificación y comunicación oportuna, fallas en la
comunicación y solicitud de información a las dependencias, ausencia de ANS concertados, fallas en la
comunicación interna, solicitud de información múltiple, fallas en los sistemas de información.
Comunicación interna: Desconocimiento en los temas gestionados por parte de la gerencia, saturación
de los boletines internos y externos, Inapropiada distribución de canales internos, Inoportunidad en la
entrega de información, falta de registros de información y contactos actualizados y protegidos.
Riesgos asociados a la continuidad del negocio
Para el monitoreo preventivo del ejercicio de continuidad del negocio y del servicio la Entidad cuenta con
los siguientes riesgos existentes:

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
Clasificación del Nombre del Riesgo Descripción del Riesgo

Riesgo
Comprende el empleo o selección inadecuada del canal
de comunicación para difundir un mensaje o reportar
Comunicación Uso inadecuado de los datos, estadísticas o información.
canales de comunicación.
Contempla el incumplimiento de la normativa vigente,

Cumplimiento Incumplimiento legal. de las obligaciones contraídas por la Entidad y/o de
requisitos legales exigibles.
Están relacionados con la percepción y la

Pérdida de credibilidad y
Imagen confianza en la entidad. Confianza por parte de la ciudadanía hacia la Entidad.
Se asocia con la pérdida de información física y/o digital

de los archivos, bases de datos, servidores y/o Sistemas
Información Pérdida de información. de Información de la
Entidad.
Se asocia con el inadecuado empleo o
tratamiento de la información que reposa en los
Información Uso indebido de la
información. Archivos físicos, bases de datos, servidores o sistemas
de información.
Operativo Daño o deterioro de los Comprende el daño o deterioro de los bienes muebles
activos tangibles. o inmuebles de la Entidad.
Inexistencia de los bienes y
Comprende la carencia de bienes y/o servicios
servicios necesarios para el requeridos en la Entidad para el normal funcionamiento
Operativo normal funcionamiento de la de la Entidad.
Entidad.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
Se asocia con el acceso a los sistemas de información,

Tecnológico Accesos no autorizados. aplicativos, bases de datos o servidores sin autorización
previa.
Tecnológico Afectación de la Está relacionado con el daño, pérdida o deterioro a nivel

infraestructura tecnológica. de hardware y comunicaciones.
Contempla la pertinencia, calidad y oportunidad de los

Tecnológico Inadecuados servicios de servicios de tecnología y las deficiencias en la prestación
Tecnologías de la de los mismos.
Información.
ruebas y revisión periódica del plan
En las sesiones de Comité del plan de emergencia se aprobará y monitoreará el plan de continuidad; las
acciones preventivas se llevarán a cabo en Cootransarare Ltda, según la planificación de la dependencia de
Gestión Humana (relacionadas con las personas), de Administrativa (relacionadas con la infraestructura)
operativa (relacionadas con la movilidad de los vehículo), las cuales estarán coordinadas por Gerente
General, coordinador operativo y coordinadora SGI; durante la definición de la planificación institucional
se definirán y aprobarán los simulacros, interrupción del servicio, evacuación de emergencia o pruebas
aleatorias del plan de continuidad, según los recursos económicos con los que se cuente en cada vigencia,
los cuales se harán de manera planificada y concertada con el Comité de emergencia; de igual manera los
resultados y el seguimiento se realizará 1 vez al año en la asamblea general de la empresa.
Pasos a seguir para gestionar el plan

Una vez construido y aprobado el plan de continuidad la Entidad se deberán emprender las acciones
necesarias para comunicarlo a todos los empleados de la entidad y de esta manera estar preparados para
enfrentar situaciones de emergencia y restablecer en el menor tiempo posible el servicio a los grupos de
valor, para lo cual se seguirá el siguiente protocolo:
Paso 1 - Declaración manifiesta de la emergencia – miembro del comité

Paso 2 - Convocar comité de emergencia –Secretaria general
Paso 3 - Contactar centro de operación (propio o alterno) – realizar reunión
Paso 4 - Analizar daños (lista de chequeo) – Comité de emergencia

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Paso 5 - Llamado al equipo de restablecimiento – Comité de emergencia

Paso 6 - Llamado al personal interno y comunicación de acciones a seguir
Paso 7 -Activación de protocolo con clientes – Servicio al cliente
Paso 8 - Análisis de la situación – Comité de emergencia-consejo de administración.
Paso 9 - Establecer plan de mejoramiento a partir del análisis
Roles y responsabilidades
Rol Responsable Representantes Mecanismos
Activación del Comité de Coordinador SGI Declaración escrita

Plan de emergencia
Coordinador Operativo Comunicación telefónica
emergencia y Plan
de Gerente General Reuniones extraordinarias
restablecimiento
Restablecer Coordinador de Gerente General Mesas de trabajo

prestación de Gestión Humana
Consejo de administración Análisis y pruebas
servicio
Asistente
administra Líderes de procesos Inspección y verificación
/información
tiva Comunicación con los líderes
Coordinador de cada proceso
financiero
Coordinador
operativo
Coordinador SGI
7. SIMULACROS
Actividades destinadas a evaluar el comportamiento de los empleados ante una situación, así mismo
En algunos casos se evalúa la atención de la emergencia por parte de las personas responsables de los diversos
manejos.

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Objetivos del simulacro

● Evaluar, mejorar y hacer ajuste al plan de emergencia.
● Detectar los puntos débiles o fallas en el plan de evacuación.
● Identificar la capacidad de respuesta y el periodo de autonomía de la empresa, teniendo en cuenta el
inventario de recursos humanos y financieros disponibles.
● Evaluar la habilidad del personal en el manejo de la situación, complementando su entrenamiento.
● Disminuir y optimizar el tiempo de respuesta ante una situación de emergencia.
● Preparar y promover la difusión del plan a los empleados para que puedan afrontar una situación de
emergencia.
● Identificar las instituciones de socorro o seguridad externa que puedan acudir a la empresa para brindar
apoyo en situaciones emergentes.
7.1. CLASIFICACION DE LOS SIMULACROS
● Simulacros avisados: Es cuando se da a conocer con anterioridad por tal razón los trabajadores son
conocedores de la hora, fecha y lugar de ejecución.
● Simulacros sorpresivos: Cuando los trabajadores no conocen o no han sido informados de la actividad, por
tal razón no es recomendable hacerlo de esta forma pues para la ejecución del simulacro se debe tener en
cuenta: planear, ejecutar y evaluar.
7.2. PLANEACION DEL SIMULACRO

Se debe tener en cuenta:
● Actividades a realizar.
● Recursos humanos y técnicos disponibles para la ejecución de las actividades.
● Contar con personal comprometido en la realización de las actividades para: simulacros, lesiones ficticias,
brigadistas, personal administrativo y observadores.
● El área de la empresa debe ser seleccionada y señalizada: rutas de evacuación, obstáculos, escaleras, puertas
de salida, sistema de alarma y comunicación, áreas de concentración de los evacuados y posibles áreas de
expansión.
● Institución de salud a donde se remiten los lesionados, sistema de remisión, comunicación y transporte de
lesionados.
● Sistema de información a los familiares de las víctimas.
● Mecanismos de evaluación que se van a utilizar al finalizar el simulacro.
7.3. EJECUCION DEL SIMULACRO
Fase en la que se requiere mayor atención y seriedad en la participación de las personas.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
● Reunión del comité organizador para realizar los ajustes de la actividad, repasar los pasos por seguir y
detectar inconvenientes o imprevistos.
● Preparación de los trabajadores que van a representar los lesionados ficticios.
● Supervisión del área en donde va a suceder la emergencia facticia.
● Ubicación de los observadores y confirmación de sus actividades.
● Declaración de la alarma por el personal asignado.
● Difusión de la alarma por personal asignado.
● Dar a conocer y comunicar a las instituciones que prestan apoyo en situaciones de emergencia.
● Actividades específicas para el control inicial de los riesgos que generan emergencia teniendo en cuenta lo
planeado y los recursos disponibles.
● Definición de evacuación, definición tipo de evacuación total o parcial, orden de evacuación, designación
del lugar de encuentro de los evacuados e iniciación de la evacuación.
● Concentración de los lesionados ficticios en las zonas de seguridad predestinadas.
● Instalación del centro de atención a los lesionados.
● Clasificar el tipo de lesionados, remitiéndolos a instituciones hospitalarias si el caso lo amerita.
● Orden de finalización de la actividad por la persona designada para tal fin.
● Concentración de los participantes en un lugar predeterminado para la evaluación de la actividad.
7.4. EVALUACION DE LA ACTIVIDAD

En esta etapa se sacan conclusiones que son bases para realizar los ajustes necesarios, corregir errores o
resaltar aciertos en la actividad.
● Orden para evaluar el área asignada, recursos disponibles, señales de alarma, otras; teniendo en cuenta el
cumplimiento de las actividades indicadas en la fase de ejecución.
● Rediseñar formatos para la evaluación, diligenciándola en cada participante, lesionado, observadores,
personal de atención a evacuados.
● Tener el número de personal que realizo el simulacro, número de personal que no evacuo, partiendo de
este punto de vista se realizara el seguimiento y control.
● Analizar el comportamiento del personal en el momento del simulacro.
● Evaluar si las rutas de evacuación funcionan como estaba previsto.
● Recopilar información, analizarlo, sacando posibles conclusiones que se anexaran al plan de emergencia de
la empresa.
● Difundir y publicar los resultados del simulacro entre los empleados, resaltando los errores y aciertos.
●
FORMATO

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8. AUDITORIAS
El plan de la auditoria nos permite verificar la confiabilidad del plan de emergencia siendo este un examen sistemático
e independiente que determina si las actividades y resultados controlan las emergencias, si satisfacen o no las
disposiciones previamente establecidas y si se han implementado efectivamente para lograr los objetivos propuestos.
8.1. OBJETIVOS DE LA AUDITORIA

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● Medir y evaluar el plan para controlar las emergencias de la empresa.

● Identificar las fortalezas y aspectos de mejoramiento en cada uno de los elementos.
● Generar acciones a seguir para el control de aspectos a mejorar.
● Hacer inspección a las instalaciones encaminadas a fortalecer los aspectos que lo ameriten.
● Presentar graficas de los resultados, para así hacer los compromisos respectivos.
8.2. ASPECTOS A EVALUAR
● Que tanto participan los altos directivos del plan, si son conocedores de las funciones y si reciben
capacitaciones propuestas en el plan de emergencia.
● Porcentaje de la preparación que tiene la empresa para afrontar posibles emergencias, contemplando el
análisis de vulnerabilidad.
● Seguimiento a los procesos organizativos, entrenamiento y equipamiento de la brigada de emergencia; si ha
cumplido con los compromisos pactados en el plan.
● Verificar si el plan está acorde con las políticas y reglamentos que maneja la empresa.
● Todo el personal involucrado en la ejecución del plan: guías, brigadistas y director de emergencia; debe ser
conocedor de las funciones a desempeñar en caso de activación del plan.
● Verificar si los riesgos de la empresa siguen siendo los mismos o han variado.
● Verificar si la información: nombre, cargo, número telefónico, se encuentra en conformidad con lo descrito
en el documento.
● Los tiempos de respuesta.
9. RECOMENDACIONES GENERALES
En la implementación del plan de emergencia se requiere de gran dedicación y trabajo, así como del recurso
financiero, esto se puede cuantificar con el pasar del tiempo y la presencia de eventos que alteren la normalidad.
En la mayoría de los casos se prefiere intervenir o priorizar las situaciones o acciones distintas a la preparación, una
vez que se presenten emergencias o daños generados por el siniestro se superan los costos de la reparación que
se pueda haber realizado.
Aspectos a tener en cuenta:
● Los extintores portátiles deben permanecer recargados esto se hace como mínimo cada año, se deberá
ubicar en un lugar acorde a los riesgos priorizados.
● Hacer el respectivo mantenimiento a las instalaciones eléctricas defectuosas, deficientes o sobrecargas.
● Continuamente revisar el sistema de alarma, designando un día para ejercer esta labor, con el fin de darlo
a conocer a las personas que laboran en la empresa.
● Agilizar la instalación del sistema de alarma de la empresa.

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
● Establecer jornadas de higiene y mantenimiento de equipos que puedan ayudar en casos de emergencia.
● Ordenar, fijar y asegurar objetos que puedan caer u obstaculizar el paso en un momento dado.
● Mejorar la ubicación del cableado y tomas, con el fin de no ocasionar una sobrecarga eléctrica.
● Extender la preparación a todo el personal, adjudicarles funciones.
● Conformar la brigada de emergencia, reforzarla con implementos de dotación personal.
● Constantemente dar capacitaciones, entrenamientos y reuniones administrativas con la brigada de
emergencia.
● Facilitar y elegir junta directiva, definiendo acciones y programas que permitan mejorar las situaciones de
emergencia.
● Determinar acciones a ejecutar con respecto a riesgos evaluados, así mismo evaluar la vulnerabilidad
referente a la instalación de alarma, señalización y ubicación de los planos ruta de evacuación.
● Difusión e implementación del plan de emergencia.
● Capacitación al personal involucrado en el manejo de emergencias.
10. BIBLIOGRAFIA
● CRUZ ROJA COLOMBIANA. Principios generales para una evacuación 1.990.

● Manual para brigadistas. ARP Seguro social. Segunda edición 1996.
● Ministerio de protección social ICBF plan de emergencias
● http://www.osso.org.co/docu/publicac/1996/planii/cap03/index.htm
CONTROL DE CAMBIOS
Versión Fecha Modificaciones Elaborado por Aprobado por
0 26/09/2017 Creación del documento ASESOR EXTERNO GERENTE GENERAL

NIT. 890504145-2 VERSIÓN: 02
Ingreso de rutas de evacuación y

1 06/08/2019
señalización
Gerencia
Coordinador SIG
2 26/03/2021 Actualización Brigadistas

Coordinadora SST Gerencia


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SARARE “COOTRANSARARE LTDA”

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PLAN DE EMERGENCIA Y CONTINGENCIAS

SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

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Proporcionar a los empleados y ocupantes de la Cooperativa De Transportadores Del Sarare (COOTRANSARARE

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PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS PÁGINA 7 DE 114

Artículo 502 El Ministerio de Salud coordinará los programas de entrenamiento y

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“Por el cual se establecen disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad industrial

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NORMAS TÉCNICAS COLOMBIANAS

NORMA ASPECTOS REGLAMENTADOS

NTC-ISO 31000/2011 Gestión de riesgo

NTC- 1700 Higiene y seguridad. Medidas de seguridad en edificaciones. Medios de evacuación y

NTC 1867 Sistemas de señales contra incendio, instalaciones, mantenimiento y usos.

NORMAS TÉCNICAS INTERNACIONALES

NFPA 101 DE 2006 Life Satefy Code. (Código de Seguridad Humana).

NFPA 10 Establece el tipo, la distribución, y uso de extintores portátiles.

NFPA 30 Sobre el almacenamiento de líquidos inflamables y combustibles.

1.1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

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CLASE DE RIESGO Conductores: 4.35

ACTIVIDAD ECONOMICA 4921 Transporte de pasajeros

HORARIOS DE TRABAJO ADMINISTRATIVO: Lunes a Viernes

NUMERO DE TRABAJADORES 175

1.2. CARGA OCUPACIONAL

CARGO NUMERO DE HORARIO DE PROMEDIO DE

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Total personal 143

LOCALIZACIÓN A NIVEL URBANO

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