PLAN DE EMERGENCIAS

PROCESO DE S&SO
EMPRESA DE SERVICIOS FASE LTDA
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INTRODUCCION

Frente a la imposibilidad de eliminar por completo la probabilidad de ocurrencia de una

situación de emergencia, se ha evidenciado la necesidad de establecer un proceso que
permita contrarrestar y minimizar las consecuencias adversas que se presentan en una
situación de crisis. Este proceso es conocido en las organizaciones como “plan de
preparación y respuesta a emergencia”, en el cual se describe, entre otros, las
diferentes disciplinas que intervienen; las estrategias a implementar; recursos técnicos a
utilizar; el recurso humano requerido, para prevenir y controlar aquellos eventos que
puedan catalogarse como emergencias en una organización.

El conjunto de actuaciones a desplegar es el plan de emergencia, el cual debe estar

diseñado de antemano, puesto en conocimiento de todos los trabajadores y partes
intensadas que intervienen o requieren de su conocimiento y practicado periódicamente.

De conformidad con la Resolución 1016 de Marzo 31 de 1989, en el Artículo 11, numeral

18 menciona que las organizaciones deben organizar y desarrollar un plan de
emergencias.

El Plan de Respuesta a Emergencias, es la descripción específica, lógica y escrita de la

actuación nuestra organización, frente a una emergencia (de origen natural o antrópica)
declarada, y los recursos con que se cuenta EMPRESA DE SERVICIOS FASE LTDA para
controlar la dicha situación, con el objeto de minimizar pérdidas.

Este documento se constituye en una guía de aplicación con la cual se espera que se
“pueda estar preparado para algo que probablemente nunca le va a suceder y
no que suceda algo para lo cual no sé está preparado”.

1. OBJETIVOS DEL PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS

Definir, e implementar las actividades, los recursos y logística requerida para la atención y
respuesta a las emergencias que se puedan presentar en los sitios donde EMPRESA DE
SERVICIOS FASE LTDA, presta sus servicios.

Capacitar de un grupo de trabajadores que atenderán las emergencias, los primeros

auxilios, conatos de incendio, evacuaciones, rescate acuático y atención de contingencias
que se puedan presentar en las áreas y frentes de trabajo de cada proyecto / servicio
prestado.

1.1 Objetivos Específicos Del Plan De Respuesta A Emergencias

 Organizar la atención de las emergencias, ubicando responsables de cada actividad,

sitios de reunión y forma de evacuación.
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 Organizar los recursos necesarios (infraestructura, personal, logísticos, de

comunicaciones y líneas de apoyo, etc.) para la atención de las emergencias.

 Establecer líneas de apoyo: Se ubican los Centros médicos (puestos de salud, clínicas
y hospitales) que hay en la región, el grado de atención médica que pueden prestar y
la facilidad para llegar a ellos con los posibles lesionados.

 Programar las actividades a realizar para mantener activa, actualizada y segura las
acciones de las brigadas de emergencia.

2. ALCANCE DEL PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIA

El presente documento aplica en las instalaciones (ya sean propias y entregadas por el
cliente) utilizadas por EMPRESA DE SERVICIOS FASE LTDA, para la atención inmediata a
cualquier eventual emergencia que se pueda presentar en cada servicio específico
prestado por nuestra organización.
En consecuencia sus disposiciones son de obligatorio cumplimiento para todo el personal
de la organización y partes interesadas.

3. DEFINICIONES.

Accidente de trabajo. Definido en los artículos 9 y 10 del Decreto 1295 de 1994, como
“todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que
produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, invalidez o
muerte”.
En general, se entiende que un evento se origina por causa del trabajo cuando el
trabajador se accidenta realizando labores ocasionales, transitorias o accidentales no
establecidas en el contrato de trabajo. Se entiende que un accidente se origina con
ocasión del trabajo, cuando el trabajador se lesiona realizando su labor contratada, en
su puesto y su horario de trabajo, es decir, en su trabajo habitual.

Activación de la Respuesta a Emergencias. Es la cadena de comunicaciones y

acciones / actividades que se originan desde el momento que se detecta la situación de
emergencia y se da aviso al personal designado, quién comunica a los niveles superiores
para atender y activar el Plan de Respuesta a Emergencias.

Alarma. Señal que se emite para seguir instrucciones específicas, debido a la presencia
real o inminente de un evento destructivo (emergencia).

Alerta. Estado declarado con el fin de tomar precauciones específicas, debido a la

probable y cercana ocurrencia de un evento catastrófico (emergencia).
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Amenaza. Es la probabilidad de que un fenómeno de origen natural o humano,

potencialmente capaz de causar daño y generar pérdidas, se presente en un determinado
tiempo y lugar.

Análisis de Riesgos. Conjunto de técnicas que consisten en la identificación, análisis y

evaluación sistemática de la probabilidad de ocurrencia de daños asociados con fallas en
los sistemas o medidas de control de riesgos, los sistemas mecánicos, factores humanos y
fallas en los sistemas de administración, con la finalidad de controlar y/o minimizar las
consecuencias a los trabajadores y partes interesadas, medio ambiente, sistema de
producción y/o las instalaciones.

Brigadas de Emergencias. Organización compuesta por personas debidamente

motivadas, entrenadas, capacitadas y dotadas, que en razón de su permanencia y nivel de
responsabilidad asumen la ejecución de procedimientos administrativos u operativos
necesarios para prevenir o controlar la emergencia.  Actúan en forma oportuna y eficaz
ante la emergencia, con el objeto de minimizar las pérdidas humanas y/o materiales.
Ejemplos de estas brigadas son: brigadas de contra incendio, brigadas médicas, etc.

Clasificación de la Emergencia. De acuerdo al origen de las emergencias, estas se

clasifican en: Tecnológicas, Naturales y sociales). De acuerdo con su desarrollo de la
emergencia: Conato de emergencia, Emergencia Parcial y Emergencia General).

CLOPAD. Comité Local para la Prevención y Atención de Desastres, del Sistema Nacional
para la Atención y Prevención de Desastres.

CREPAD. Comité Regional para la Prevención y Atención de Desastres, del Sistema

Nacional para la Atención y Prevención de Desastres.

Desastre. Suceso que causa alteraciones en las personas, los bienes, los servicios y el
medio ambiente, excediendo la capacidad de respuesta de la organización o comunidad
afectada. Daño grave de las condiciones normales de vida en un área geográfica
determinada, causada por fenómenos naturales y/o por efectos catastróficos de la acción
del hombre.

Emergencia. Situación que puede resultar en efectos adversos a los trabajadores, la

comunidad, el ambiente y/o las instalaciones y que por su naturaleza de riesgo, activa una
serie de acciones para controlar o mitigar la magnitud de sus efectos.

Plan de Emergencias. Es la organización de los medios humanos y materiales

disponibles para garantizar la intervención inmediata ante la producción de un accidente o
evento con potencialidad de generar pérdidas humanas y materiales.
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Prevención. Conjunto de medidas y acciones dispuestas con anticipación con el fin de

evitar la ocurrencia de un evento o de reducir sus consecuencias sobre la población, los
bienes, servicios y medio ambiente.
Simulacro. Ejercicio de juego de roles que se lleva a cabo en un escenario real o
construcción en la forma posible para asemejarlo.

Vulnerabilidad. Es la medida o grado de debilidad o sensibilidad de ser afectado por

amenazas o riesgos, en función de la frecuencia y severidad de los mismos.  Esta
predisposición será mayor o menor dependiendo de los factores de índole físico, cultural,
económico, social y estructural (solo para edificaciones).

La vulnerabilidad depende de la posibilidad de ocurrencia o frecuencia del evento y de las

medidas preventivas adoptadas, la factibilidad de propagación y dificultad en el control,
condicionada esta gravedad por las protecciones pasivas o activas aplicadas.

4. DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DEL DOCUMENTO.

4.1. Plan Estratégico.

El Plan Estratégico del Plan de Respuesta a Emergencias, es el componente base para la

conceptualización de los esquemas lógicos de respuesta e interacción, se concentra en el
desarrollo de la parte preventiva, y de preparación para la respuesta a emergencia.

Comprende: la identificación de las amenazas, riesgos y la definición de las estrategias de

organización para la atención de las emergencias.

4.2 Clasificación de las Emergencias.

Los niveles de emergencias se establecen de acuerdo al nivel de respuesta como siguen:

 Nivel 4: Emergencia menor que la controla de manera inmediata y efectiva el

personal que está ejecutando la actividad por parte de EMPRESA DE SERVICIOS FASE
LTDA.
 Nivel 3: Emergencias que afectan solamente el área de los trabajos y se pueden
controlar con los recursos dispuestos por EMPRESA DE SERVICIOS FASE LTDA.

 Nivel 2: Emergencias asociadas a la actividad que por sus características y magnitud

requieran para su control la intervención de recursos materiales y técnicos de terceros
(Ej. el cliente, bombero, defensa civil, entre otros) quien prestaran apoyo y asumirán
la dirección y coordinación de la emergencia.

 Nivel 1: Emergencia que por sus dimensiones requiera de la activación del Sistema
Nacional para la Prevención y Atención de Desastres.
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4.3 Acción Participativa y Utilización de Recursos Estratégicos Disponibles.

EMPRESA DE SERVICIOS FASE LTDA, consiente de la responsabilidad de tener una rápida

respuesta a eventos de emergencias, dispondrá de personal capacitado y entrenado así
como equipos y elementos tales como: vehículos, Ambulancia fluvial, camillas, equipo de
primeros auxilios, extintores, entre otros.
La respuesta a una emergencia (dependiendo de su magnitud) debe involucrar al personal
de la empresa, personal externo, partes interesadas (entidades de apoyo y socorro), y
comités locales de emergencia (cuando sea necesario), entre otros.

4.4 Organización y Coordinación.

En la ejecución de actividades propias de (control de vectores, roedores, limpiezas

químicas) de la empresa, la ejecución operativa del plan de emergencias estará a cargo
del Presidente del copazo y en su defecto el Coordinador Operativo, quienes asumirán
funciones de Coordinador General y Coordinador de Brigadas. El Gerente asumirá
funciones de Director del Plan y Coordinador del Plan. En todo caso la organización
operativa para la atención de emergencias es la siguiente:
SISTEMA NACIONAL PARA LA
PREVENCION Y ATENCION DE
DESASTRES
EMERGENCIA 1 NIVEL

APOYO Y COORDINACIÓN CON TERCERO

(Cuerpo de bomberos, Clínicas y
Hospitales)
EMERGENCIA 2 NIVEL

DIRECTOR DEL PLAN

GERENTE
APOYO LOGISTICO,
COMUNICACIONES Y
TRANSPORTES

COORDINADOR GENERAL
VIGIA

BRIGADA DE RESPUESTA
TRABAJADOR
EMERGENCIA 3 NIVEL
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Figura No. 1 Organización para la Atención y Respuesta a las Emergencias

Figura No. 2 Coordinación para la Respuesta a las Emergencias

Las funciones y responsabilidades de las personas que hacen parte de la organización
están definidas como sigue:

CARGO FUNCION RESPONSABILIDAD

 Contactar al personal de Emergencias del
Director del Plan
Cliente.
de Respuesta a Mantener operativo el
 Conocer permanentemente las actividades en
Emergencias: Plan de Respuesta a
ejecución.
Coordinador Emergencias
 Autorizar los gastos que impliquen las
Operativo
operaciones.
 Evaluar la emergencia, definir y comunicar el
grado o nivel de atención requerido y el nivel
de emergencia.
 Verificar la óptima implementación del Plan de
Coordinador del Respuesta a Emergencias
Garantizar la óptima
Plan de  Mantener informado al Director del Plan sobre
aplicación y estructura
Respuesta a las operaciones
operativa del Plan de
Emergencia:  Mantener actualizado directorio y recursos
Respuesta a
externos
Emergencias
VIGIA  Definir estrategias
 Evalúa la efectividad del Plan de Respuesta a
Emergencias
 Coordina elaboración y presentación de
informes.
Coordinador de Emprender acciones de manejo y control de
Encargado de dirigir y
Brigadas: acuerdo con el escenario y el evento ocurrido,
coordinar las brigadas
mediante la activación de los grupos de
de emergencia
OBRERO respuesta necesarios.

4.5 Prioridades de protección.

Las prioridades de protección están dirigidas hacia evitar pérdidas humanas, así como
proteger y preservar la integridad física de las personas que pudieran afectarse y/o
comprometerse en los eventos de emergencias. Igualmente, los recursos deben dirigirse
hacia salvaguardar los bienes de las personas y/o entidades comprometidas y que
pudieran afectarse con los eventos de emergencia que llegaran a ocurrir, con el objeto de
evitar o minimizar las pérdidas materiales y proteger el área de influencia de calamidades
mayúsculas.
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4.6 Centros de apoyo.

 Primeros Auxilios. Personal entrenado de EMPRESA DE SERVICIOS FASE LTDA

 Clínicas y Hospitales:
Clínica Magdalena en Barrancabermeja
Clínica Seguro Social en Barrancabermeja
Clínicas Locales de las ciudades donde se desarrollen actividades contratadas
Hospital Integrado San Rafael en Barrancabermeja
Hospitales de la Localidad de las ciudades donde se desarrollen actividades contratadas

 Socorro: Cruz Roja Colombiana, Defensa Civil de Colombia

 Contra incendio: Cuerpo de Bomberos de la Localidad (si aplica)

 Cliente: Recursos del Cliente tales como: Cuerpo de Contra incendio, Red contra
incendio, Ambulancias, Central de Emergencias, entre otros.

 Comité Local de Prevención y Atención de Desastres.

4.7 Entrenamiento y Simulacros.

Se conformarán brigadas con personal de la empresa para la atención y respuesta a

emergencias (ver instructivo para la conformación y funcionamiento de las
brigadas de emergencia), las cuales tendrán capacitación en temas como:

CURSO TEMA INSTRUCTOR

I. Inducción a los
Brigadas de emergencia
miembros de las ARP ISS
Planes de emergencia
brigadas industriales
Teoría sobre el fuego.
Clases de combustibles
Coordinador de
II. Prevención y Clases de incendios
SISO
control de incendios. Clases de agentes extintores
Clases de extintores
Operaciones de extintores portátiles
III. Prevención y Practica con extintores manuales de químico Coordinador de
control de incendios seco. SISO
IV. Primeros auxilios Quemaduras: clases, características y Defensa Civil
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tratamiento.
Hemorragias: Clases, características y
tratamiento.
Fracturas: Clases, características y
tratamiento.
Choque eléctrico: Características y
tratamiento
Insolación y deshidratación por
temperatura: Características y tratamiento.
Shock nervioso: Características y Colombiana
tratamiento.
Paro cardiorrespiratorio: Características y
tratamiento.
Heridas: Clases, características y
tratamiento.
Intoxicación: Clases, características y
tratamiento.
Película: Primeros Auxilios.
Práctica de primeros auxilios.
Película: Un trabajo seguro
Químicos
Físicos
Mecánicos
coordinador de
Ergonómicos
VI. Riesgos SISO
Psicosociales
Humanos
Biológicos
Eléctricos
Incendio y/o explosión
Conocimiento y uso de los equipos del
sistema contraincendios existentes en las
VI. Simulacros de áreas de trabajo.
Coordinador de
emergencia en las Enseñar a los trabajadores ubicados en el
Seguridad
áreas de trabajo. área de trabajo la conducta que deben
Profesional
asumir en caso de emergencia.
Aplicar por parte de los brigadistas los
conocimientos adquiridos en los cursos de
entrenamiento como brigadistas.

Se programarán simulacros de emergencias con el objeto de entrenar al personal y

evaluar la respuesta a una eventual emergencia por parte del personal y brigadistas.
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Los simulacros pueden ser de varios tipos:

 Simulacro de evacuación. El personal evacua hacia los puntos de encuentro, de

acuerdo a alertas dadas y/o instrucciones de personal de Seguridad y Salud
Ocupacional de la Organización.

4.8 riesgos Potenciales más frecuentes.

SUPUESTO RIESGO INSTRUCCIONES ESPECIFICAS

Utilizar guantes de caucho durante la preparación y
aplicación de la mezcla de químicos, tener
Derrame de Intoxicación y
disponible en el sitio abundante agua para lavar y
químicos envenenamientos
desintoxicar al personal en caso de una
intoxicación.
Herido(s) o lesionado(s) Suspenda momentáneamente actividades, solicite
caídas, golpes, ayuda a los brigadistas, identifique los riesgos
atrapamientos. presentes.
Heridos con
Accidente. Suspenda momentáneamente actividades, solicite
politraumatismos, que
ayuda a las personas encargada (brigadistas) a fin
no puedan ser
de que se brinden los primeros auxilios y además
movilizados sin
se coordine el traslado a clínicas y centros
valoración de personal
asistenciales.
competente.
Alerte o declare la emergencia.
Incendio Quemaduras Accione, si se siente capacitado, el extintor más
cercano al conato de incendio.
Suspenda las actividades, evacue ordenadamente a
Caída de
Daño a propiedad los puntos de reunión indicados. Espere
estructuras
instrucciones del Coordinador General

5. PLAN OPERATIVO.

El componente operativo del Plan de Respuesta a Emergencia define y contiene los

esquemas de acción y de decisiones reactivas, para administrar y responder de manera
lógica e interactuada ante una eventualidad / emergencia.

El esquema operativo corresponde al siguiente:

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ANORMALID AD
PRESENT ADA

RESPUEST A
INMEDIATA

EMERGENCIA NIVEL 4 REQUIERE

Si
ATENCION
MEDICA ?
EMERGENCIA NIVEL 3
ACCION DE BRIG AD AS
DE ATENCION MEDIC A

EMERGENCIA NIVEL 2 No
REQUIERE Si SOLICITAR APO YO
APO YO AMBULANCIA
RESCATE Y/O TERCEROS? TERCEROS
EMERGENCIA NIVEL 1 TRASLADO DE
Si HERIDOS Y
SITUACION
LESIONADOS AL ARE A
CONTROLADA ? DE ATENCION MEDIC A
No

SUMINISTRAR
No PRIMEROS AUXILIOS

EVALU ACION DE L A TRASLADO A

SITUACION CLINICAS
EMERGENCIAS EN
AREAS CONTIGU AS
SITUACION No
CONTROLADA ?
ALIST AMIENTO DE NOTIFICACION A
BRIGADA FAMILIARE S
ACTIVAR
EVACU ACION Si

ACTIV AR No
RESTRINGIR PASO AL
REUNION EN SITIOS EVACU ACION ?
SITIO DE L A CLAUSURA DE
DE EVACUACION EMERGENCIA EMERGENCIA

CONTEO DE Si
PERSON AL ACCION DE BRIGAD AS
Y PERSON AL
ENTRENADO EN EL
ALERTAR EVALU ACION DE
CONTROL
EVACU ACION DAÑOS
TRASLADO A SITIOS
SEGUROS

SOLICITAR DE INMEDIATO
RECONTEO DE SITUACION APO YO DE TERCERO S
PERSON AL No EVALU ACION DE L A
CONTROLADA ? (CENTRAL EMERGENCIAS
CONTRATANTE Y /O BOMBEROS EFECTIVIDAD D EL
Y CLINICAS LOC ALES) PLAN DE RE SPUESTA
A EMERG ENCIAS, Y
RETROALIMENTACION

Si REQUIERE
SUMINISTRAR Si
PRIMEROS AUXILIOS ATENCION
SITUACION
Si
MEDICA ?
CONTROLADA ?

No

SITUACION
Si
No
CONTROLADA ?

RESPUEST A
SUPERIOR
No SITUACION
No SISTEMA NACION AL
FISICA CONTINUAR CON DE PREVENCION Y
CONTROLADA? PLAN DE EMERGENCIA ATENCION DE
TRASLADO A
DESASTRES
CLINICAS

Si ESTRATEGIAS DE
NOTIFICACION A CONTROL Y
FAMILIARES OPERACI ON
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En el evento que ocurra una emergencia el personal responsable de realizar las

actividades, estará en capacidad de dar respuesta inmediata para el control de la
situación, si la emergencia puede ser controlada inmediatamente esta se considera
clausurada, de lo contrario se considera de Nivel 3 y se activa el Plan de Respuesta a
Emergencias.

Activado el Plan de Respuesta a Emergencias y luego de realizar una evaluación rápida de

la situación se define si hay que hacer evacuación. En caso de evacuación del personal,
solo quedará en el área el personal brigadista necesario para el control físico de la
emergencia. Si la emergencia llega a punto de situación no controlada por el personal y
recursos de EMPRESA DE SERVICIOS FASE LTDA, se considera una emergencia de Nivel 2
y se procederá a dar aviso inmediato a Terceros (Cliente, Cuerpo de Bomberos, Defensa
Civil y/o Clínicas). Si con el apoyo y coordinación de Terceros la emergencia aún no es
controlada, y si se determina que existe la probabilidad de que la magnitud de la
emergencia afecte vidas y bienes de comunidades, esta emergencia se considera de Nivel
1 y se dará aviso inmediato a entidades locales y regionales para la Prevención y Atención
de Emergencia (CLOPAD CREPAD).

La emergencia se considera clausurada cuando la situación médica y/o física este

totalmente controlada.

Una vez clausurada la emergencia se procede a realizar una evaluación de lesiones

personales y daños a propiedad, y reiniciar operaciones. Igualmente, se realiza una
evaluación de la efectividad del Plan de Respuesta a Emergencias con el fin de
retroalimentarlo en el proceso de mejoramiento continuo.
Únicamente brigadistas y personal entrenado debe tomar las acciones para atender y
controlar una situación de emergencia que se presente. Las personas distintas a
brigadistas y personal entrenado están obligadas a apartarse del lugar de la emergencia o
evacuar el lugar si así se le indica.

5.1 Evaluación de la situación de emergencia.

Las emergencias se evalúan de acuerdo al grado de afectación o impacto producido, los

riesgos inherentes y el área de influencia de la misma.

La evaluación certera y rápida de estos elementos permitirá tomar acciones para una
respuesta eficaz a la emergencia presentada. Las acciones estarán dirigidas, en primera
instancia, a proteger y preservar la vida e integridad física de las personas expuestas y
salvaguardar el medio ambiente y los bienes materiales comprometidos.

5.2 Infraestructura requerida.

 Botiquines: Se ubicará un botiquín equipado adecuadamente.

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 Extintores: Se ubicarán en el sitio donde se realicen trabajos, en la maquinaria y

equipo y, si la actividad lo requiere, equipos portátiles multipropósitos (ABC) y/o BC.
 Equipos de comunicaciones: celular.

5.3 Plan de comunicaciones a emergencias

NUMERO DE TELEFONOS DE GRUPOS DE ENTIDADES DE APOYO PARA

EMERGENCIAS
CRUZ ROJA: CALLE 48 No 22-04 B. COLOMBIA 6220216-6213256-132

BOMBEROS: CALLE 52 CON CARRERA 10 AL LADO DEL 6020748-119

BATALLON

DEFENSA CIVIL COLOMBIANA CALLE 9 a. No 11ª-21B 6223242

ELECTRIFICADORA DE SANTANDER 6223202-6228684

GASES DE BARRANCABERMEJA 6228145-164

ACUEDUCTO 6111227-6213256
POLICIA NACIONAL 112
DAS 6223471-6223361
TRANSITO Y TRANSPORTE 6228685
GAULA 165
NUMERO DE TELEFONOS DE CENTROS MEDICOS PARA EMERGENCIAS
SALUDCOOP 6200956-6200955-6200954
CLINICA MAGDALENA 6110811-6110812-6110809
HOSPITAL REGIONAL DEL MAGDALENA MEDIO 6203666-6211323

CLINICA SAN NICOLAS 6225895-6214469

CLINICA SAN JOSE 614852-6201960
POLICLINA 6207777
CLINICA PRIMERO DE MAYO 6222468-6222512

5.4 Clausura de la emergencia

Inmediatamente se controla y suprime la emergencia, se constata que no hay posibilidad

de continuidad de las mismas, se asegura la atención total de los heridos y controlan las
situaciones de peligro en vidas humanas, bienes y servicios.

5.4 Evaluación final de la emergencia, daños y retroalimentación.

5.5
Clausurada la emergencia, se elabora el reporte del accidente (si hay heridos) y se
procede a realizar la respectiva investigación de la emergencia.
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Para realizar la investigación de la emergencia, se nombrará un equipo investigador de

mínimo dos personas y con participación del copazo. Los resultados de la investigación
debe evidenciar: Descripción del evento, causas inmediatas y raíces, tipo y magnitud de
los daños, potencial de perdidas, cálculos económicos de perdidas, numero de lesionados,
descripción de las lesiones, acciones correctivas y conclusiones generales. Igualmente se
debe realizar una evaluación de la respuesta a la emergencia, en la cual se debe analizar:
capacidad de respuesta a la emergencia, recursos empleados en la emergencia,
problemas presentados en las acciones de respuesta a emergencias, sugerencias,
conclusiones y recomendaciones.

5.6 Apoyo Externo.

En el área urbana de Barrancabermeja, se cuenta con el apoyo de entidades como:

- Cruz Roja Colombiana

- Defensa Civil de Colombia
- Bomberos Voluntarios
- Policía Nacional

En otras localidades, en las cuales se realizarán actividades contratadas, deben

establecerse previamente convenios con entidades de contraincendios, socorro, asistencia
médica y transporte del sector, con el fin de contar con un soporte adicional en los
eventos de emergencia.

5.7 Personal De Apoyo

Para el caso de emergencias generadas en las oficinas de EMPRESA DE SERVICIOS FASE

LTDA. Se contará con el siguiente personal de apoyo:

Apoyo en Transporte: Gerente (LUIS GUILLERMO BERMUDEZ)

Apoyo a Evacuación: Asesor de siso

5.8 Difusión
El Plan de Respuesta a Emergencias se difundirá al personal de la siguiente manera:

 Se hará entrega de una copia resumida del este plan de evacuación a cada una de las
personas que está en las instalaciones de la empresa.

 Se identifica una situación de emergencia dentro de las instalaciones de la empresa,

cuando suena el pito, el Coordinador General declararan la emergencia, alertando al
personal, y siguiendo los conductos establecidos en la organización (administrativa)
para la atención de emergencias.
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6. PLAN DE EVACUACIÓN.

1. Si escucha la alarma o el pito de evacuación insistente durante 20 segundos o recibe la

orden del líder de evacuación, evacue el área teniendo en cuenta lo siguiente.
2. debe suspender las actividades que esté realizando y salir inmediatamente por la
puerta principal de la casa.
3. salve la información y documentos claves que estén a su alcance. Desconecte equipos
eléctricos y electrónicos.
4. salga calmado de forma ordenada, sin gritar sin correr, pero caminando rápidamente.
En caso de presencia de humo en el área agáchese y avance gateando. No haga
bromas en la evacuación.
5. siga las órdenes del líder de evacuación de su área.
6. diríjase al punto de encuentro( parque galán)
7. si tiene algún visitante llévelo con usted.
8. no se detenga ni regrese por ningún motivo.
9. ubíquese en el punto de encuentro con las demás personas de su grupo y espere
instrucciones para regresar.
10.a la llegada al punto de encuentro con las demás personas de su grupo y espere las
instrucciones para regresar, llamar a lista y verificar que todas las personas hayan
evacuado totalmente.

CONTROL DE CAMBIOS

VERSION CAMBIOS REALIZADOS FECHA

ELABORACIÓN REVISIÓN APROBACIÓN

Nombre PATRICIA MORALES G. LUIS GUILLERMO BERMUDEZ LUIS GUILLERMO BERMUDEZ

Cargo COORDINADORA S&SO GERENTE GERENTE

Firma