Manual

Manual de Usuario
Proyecto Catastro
Aplicación:
Servicios Digitales
www.ada.co | info@ada.co | Nit: 800 167 494-4

Cra 35 No. 15b 35 Of. 501 Centro Empresarial Prisma - PBX: +57(4) 5201970 - Medellín
Calle 45 No. 66B – 15 Salitre El Greco - PBX +(571) 443 2460 - Bogotá
Manual de Usuario - Proyecto Catastro
Módulo Servicios Digitales
Versión: 0.5
HOJA DE CONTROL
Versión: 0.5 Elaboró Revisó Aprobó
Nombre Mauricio Saldarriaga Natalia Quintero
Cargo Documentador Ingeniera de Requisitos
Fecha 10/07/2020
REGISTRO DE CAMBIOS
Responsable del
Versión Descripción del Cambio Fecha del Cambio
Cambio
Creación del
0.1 Mauricio Saldarriaga 12/03/2020
Documento
0.2 Ajustes Mauricio Saldarriaga 29/04/2020
0.3 Ajustes Mauricio Saldarriaga 09/05/2020
Ajustes por cambios en
las pantallas.
Ajustes por cambios en
las pantallas.

TABLA DE CONTENIDO
1 INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 7
2 ALCANCE ................................................................................................................. 8
3 CONDICIONES ......................................................................................................... 9
4 MODULO SERVICIOS DIGITALES ........................................................................ 10

4.1 INGRESAR AL PORTAL WEB DE CATASTRO DEPARTAMENTAL DE
ANTIOQUIA ................................................................................................................... 10
4.2 OPCIÓN “CREAR CUENTA” ................................................................................ 13
4.2.1 FORMULARIO DE REGISTRO - PERSONA “NATURAL” ....................... 14
4.2.2 FORMULARIO DE REGISTRO - PERSONA “JURÍDICA” ........................ 23
4.3 OPCIÓN “INICIAR SESIÓN” ................................................................................ 30
4.3.1 OPCIÓN “PERFIL” .................................................................................. 32
4.3.2 OPCIÓN “CAMBIAR CONTRASEÑA” .................................................... 36
4.3.3 OPCIÓN “CERRAR SESIÓN” ................................................................. 38
4.4 OPCIÓN “OLVIDÉ MI CONTRASEÑA” ............................................................................. 38
4.5 APLICACIÓN “SERVICIOS DIGITALES” .......................................................................... 43
WEBGRAFÍA ................................................................................................................ 84

LISTADO DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 ................................................................................................................... 10
Ilustración 2 ................................................................................................................... 11
Ilustración 3 ................................................................................................................... 12
Ilustración 4 ................................................................................................................... 13
Ilustración 5 ................................................................................................................... 14
Ilustración 6 ................................................................................................................... 15
Ilustración 7 ................................................................................................................... 15
Ilustración 8 ................................................................................................................... 15
Ilustración 9 ................................................................................................................... 15
Ilustración 10 ................................................................................................................. 16
Ilustración 11 ................................................................................................................. 16
Ilustración 12 ................................................................................................................. 16
Ilustración 13 ................................................................................................................. 16
Ilustración 14 ................................................................................................................. 16
Ilustración 15 ................................................................................................................. 17
Ilustración 16 ................................................................................................................. 17
Ilustración 17 ................................................................................................................. 18
Ilustración 18 ................................................................................................................. 18
Ilustración 19 ................................................................................................................. 18
Ilustración 20 ................................................................................................................. 18
Ilustración 21 ................................................................................................................. 19
Ilustración 22 ................................................................................................................. 20
Ilustración 23 ................................................................................................................. 20
Ilustración 24 ................................................................................................................. 21
Ilustración 25 ................................................................................................................. 21
Ilustración 26 ................................................................................................................. 22
Ilustración 27 ................................................................................................................. 22
Ilustración 28 ................................................................................................................. 23
Ilustración 29 ................................................................................................................. 24
Ilustración 30 ................................................................................................................. 24
Ilustración 31 ................................................................................................................. 24
Ilustración 32 ................................................................................................................. 25
Ilustración 33 ................................................................................................................. 25
Ilustración 34 ................................................................................................................. 25
Ilustración 35 ................................................................................................................. 25
Ilustración 36 ................................................................................................................. 26
Ilustración 37 ................................................................................................................. 26
Ilustración 38 ................................................................................................................. 26
Ilustración 39 ................................................................................................................. 27
Ilustración 40 ................................................................................................................. 28
Ilustración 41 ................................................................................................................. 28

Ilustración 42 ................................................................................................................. 29
Ilustración 43 ................................................................................................................. 29
Ilustración 44 ................................................................................................................. 30
Ilustración 45 ................................................................................................................. 30
Ilustración 46 ................................................................................................................. 31
Ilustración 47 ................................................................................................................. 32
Ilustración 48 ................................................................................................................. 33
Ilustración 49 ................................................................................................................. 34
Ilustración 50 ................................................................................................................. 34
Ilustración 51 ................................................................................................................. 35
Ilustración 52 ................................................................................................................. 35
Ilustración 53 ................................................................................................................. 36
Ilustración 54 ................................................................................................................. 36
Ilustración 55 ................................................................................................................. 37
Ilustración 56 ................................................................................................................. 38
Ilustración 57 ................................................................................................................. 38
Ilustración 58 ................................................................................................................. 39
Ilustración 59 ................................................................................................................. 39
Ilustración 60 ................................................................................................................. 40
Ilustración 61 ................................................................................................................. 40
Ilustración 62 ................................................................................................................. 41
Ilustración 63 ................................................................................................................. 41
Ilustración 64 ................................................................................................................. 42
Ilustración 65 ................................................................................................................. 43
Ilustración 66 ................................................................................................................. 44
Ilustración 67 ................................................................................................................. 45
Ilustración 68 ................................................................................................................. 46
Ilustración 69 ................................................................................................................. 47
Ilustración 70 ................................................................................................................. 47
Ilustración 71 ................................................................................................................. 48
Ilustración 72 ................................................................................................................. 48
Ilustración 73 ................................................................................................................. 49
Ilustración 74 ................................................................................................................. 50
Ilustración 75 ................................................................................................................. 50
Ilustración 76 ................................................................................................................. 51
Ilustración 77 ................................................................................................................. 51
Ilustración 78 ................................................................................................................. 52
Ilustración 79 ................................................................................................................. 53
Ilustración 80 ................................................................................................................. 53
Ilustración 81 ................................................................................................................. 54
Ilustración 82 ................................................................................................................. 55
Ilustración 83 ................................................................................................................. 56
Ilustración 84 ................................................................................................................. 56
Ilustración 85 ................................................................................................................. 57
Ilustración 86 ................................................................................................................. 58
Ilustración 87 ................................................................................................................. 58
Ilustración 88 ................................................................................................................. 59
Ilustración 89 ................................................................................................................. 60
Ilustración 90 ................................................................................................................. 60
Ilustración 91 ................................................................................................................. 61
Ilustración 92 ................................................................................................................. 61
Ilustración 93 ................................................................................................................. 62
Ilustración 94 ................................................................................................................. 63
Ilustración 95 ................................................................................................................. 63
Ilustración 96 ................................................................................................................. 64
Ilustración 97 ................................................................................................................. 64
Ilustración 98 ................................................................................................................. 65
Ilustración 99 ................................................................................................................. 65
Ilustración 100 ............................................................................................................... 66
Ilustración 101 ............................................................................................................... 67
Ilustración 102 ............................................................................................................... 68
Ilustración 103 ............................................................................................................... 69
Ilustración 104 ............................................................................................................... 70
Ilustración 105 ............................................................................................................... 70
Ilustración 106 ............................................................................................................... 71
Ilustración 107 ............................................................................................................... 71
Ilustración 108 ............................................................................................................... 72
Ilustración 109 ............................................................................................................... 73
Ilustración 110 ............................................................................................................... 73
Ilustración 111 ............................................................................................................... 74
Ilustración 112 ............................................................................................................... 74
Ilustración 113 ............................................................................................................... 75
Ilustración 114 ............................................................................................................... 76
Ilustración 115 ............................................................................................................... 77
Ilustración 116 ............................................................................................................... 77
Ilustración 117 ............................................................................................................... 78
Ilustración 118 ............................................................................................................... 78
Ilustración 119 ............................................................................................................... 79
Ilustración 120 ............................................................................................................... 79
Ilustración 121 ............................................................................................................... 80
Ilustración 122 ............................................................................................................... 80
Ilustración 123 ............................................................................................................... 80
Ilustración 124 ............................................................................................................... 81
Ilustración 125 ............................................................................................................... 81
Ilustración 126 ............................................................................................................... 82
Ilustración 127 ............................................................................................................... 83
Ilustración 128 ............................................................................................................... 83

1 INTRODUCCIÓN
El presente manual tiene como objetivo dar a conocer los pasos necesarios que deben
seguir los usuarios para la expedición de los diferentes certificados catastrales, a través
del Portal Web de Catastro Departamental de Antioquia.

2 ALCANCE
Este manual abarca la descripción de los procesos de expedición en línea, desde el Portal
Web de Catastro Departamental de Antioquia, de los siguientes certificados:
• Certificado de Poseer Bienes.

• Certificado de No Poseer Bienes.
• Certificado de Ficha Predial.
• Certificado Plano Predial Catastral.
• Certificado Plano de Avalúo Catastral.

3 CONDICIONES
• Para acceder a los servicios del Portal Web de Catastro Departamental de Antioquia,
es necesario registrarse y crear una cuenta como usuario en el sistema.
• La Oficina Virtual de Catastro Departamental de Antioquia controla el acceso de las

personas al Portal Web a través de mecanismos de autenticación y validación de
usuarios, mediante los cuales se aprueba o no el ingreso al sistema y a las
aplicaciones que la componen, de acuerdo al rol específico y a los permisos asignados
a cada rol por parte del administrador del sistema.
• Para la expedición de certificados, se debe disponer de una cuenta en los bancos con
los que tiene convenios la entidad de pagos electrónicos.
• “PlacetoPay” es la plataforma de pagos electrónicos que usa Catastro Antioquia para

procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual, con las formas de
pago habilitadas para tal fin.

4 MODULO SERVICIOS DIGITALES
Para llevar a cabo la expedición de los diferentes certificados, siga los siguientes pasos
desde la aplicación “Certificados de Información Catastral” del Portal Web de Catastro
Departamental.
4.1 INGRESAR AL PORTAL WEB DE CATASTRO DEPARTAMENTAL

DE ANTIOQUIA
• Ubíquese en la barra de direcciones del navegador a utilizar (Google Chrome, Mozilla

Firefox, Edge, entre otros.) e ingrese a la siguiente página:
www.catastroantioquia.co
Nota: Otra forma de ingresar al Portal Web de Catastro, es ingresando por la página
web o dirección URL de la Gobernación de Antioquia:
http://www.antioquia.gov.co
o Después de ingresar a la página de inicio de la Gobernación, ubique en la parte

inferior derecha de la pantalla, la sección “Información y Servicios” y haga clic
en la opción “Catastro Departamental” (ver ilustración 1).
Ilustración 1

• El sistema desplegará en pantalla la página de “Certificados Catastro” y las
diferentes opciones que componen el Portal Web de Catastro Departamental de
Antioquia (ver numeral 1 de la ilustración 2).
Ilustración 2

• Despliegue la sección que aparece en el borde izquierdo de la pantalla,
al hacer click sobre este, seleccione la opción “Servicios digitales”, el sistema
dirigirá al usuario al Portal Web de Catastro Departamental de Antioquia (ver
numeral 2 de la ilustración 3).
Ilustración 3
Tenga en cuenta:
Para acceder a los servicios del Portal Web de Catastro Departamental de Antioquia, es
necesario registrarse y crear una cuenta como usuario en el sistema.
Nota: El sistema le permitirá navegar inicialmente por el Portal Web en calidad de

“Invitado”; pero, si requiere expedir certificados o acceder a otros servicios que ofrece
el Portal, tendrá que iniciar sesión a través de una cuenta previamente registrada.

4.2 OPCIÓN “CREAR CUENTA”
Lleve a cabo los siguientes pasos para crear una cuenta de acceso al Portal Web de
Catastro Departamental de Antioquia:
• Haga clic en la opción “Crear cuenta”, la cual se encuentra ubicada en la esquina

superior derecha de la pantalla de inicio del Portal Web de Catastro Departamental
de Antioquia (ver ilustración 4).
Ilustración 4
• A continuación, se desplegará en la pantalla un formulario de datos.
Tenga en cuenta:
- Si el tipo de persona que se registrará es persona “Natural”:
El sistema desplegará el: Formulario de Registro - Persona Natural, descrito en el

numeral 4.2.1 de este manual.
- Si el tipo de persona que se registrará es persona “Jurídica”
El sistema desplegará el Formulario de Registro – Persona Jurídica, descrito en el

numeral 4.2.2 de este manual.

4.2.1 FORMULARIO DE REGISTRO - PERSONA “NATURAL”
Ilustración 5
Campos del Formulario de Registro - Persona “Natural”
El formulario de registro de personas “Natural” del Portal Web de Catastro de Antioquia,

está compuesto por los siguientes campos:
Nota: Tenga en cuenta que el formulario contiene datos obligatorios para completar su
registro, para identificar los campos oobligatorios, antes del nombre de cada uno de estos
campos tiene un símbolo de asterisco (*) que identifica el campo como obligatorio. (Por
ejemplo: “* Tipo de Persona”, es un campo obligatorio)
1. Tipo de Persona: Es un campo de registro obligatorio.
Si la persona que realizará el registro al Portal Web de Catastro de Antioquia

corresponde a una persona “Natural”, abra la lista desplegable y seleccione la opción
“Natural” (ver ilustración 6).
Nota: Si selecciona persona “Jurídica”, se desplegará el formulario de registro para

personas jurídicas, el cual se describe en el numeral 4.2.2.

Ilustración 6
2. Correo Electrónico: Es un campo de registro obligatorio. Ingrese en este campo el
correo electrónico que utilizará para registrarse en el Portal Web de Catastro
Departamental de Antioquia (ver ilustración 7).
Ilustración 7
Nota: Tenga en cuenta que el correo es único por usuario, es decir, si otra persona
ya registro el correo electrónico que usted piensa utilizar para ingresar y utilizar los
servicios que brinda Catastro Antioquía en su portal, no puede ser utilizado de nuevo
para un nuevo registro o crear una nueva cuenta, debe usar otra cuanta de correo
elctrónico.
3. Tipo de documento: Es un campo de registro obligatorio. Abra la lista desplegable y

seleccione el tipo de documento a través del cual se registrará en el Portal Web de
Catastro de Antioquia (ver ilustración 8).
Ilustración 8
4. Número de documento: Es un campo de registro obligatorio. Ingrese en este campo

el número del documento de identificación, de acuerdo al tipo de documento
seleccionado en el campo “Tipo de documento” (ver ilustración 9).
Ilustración 9

5. Primer Nombre: Es un campo de registro obligatorio. Ingrese en este campo su
primer nombre (ver ilustración 10).
Ilustración 10
6. Segundo Nombre: No es un campo de registro obligatorio. Si lo desea, ingrese en

este campo su segundo nombre (ver ilustración 11).
Ilustración 11
7. Primer Apellido: Es un campo de registro obligatorio. Ingrese en este campo su

primer apellido (ver ilustración 12).
Ilustración 12
8. Segundo Apellido: No es un campo de registro obligatorio. Si lo desea, ingrese en

este campo su segundo apellido (ver ilustración 13).
Ilustración 13
9. Género: Es un campo de registro obligatorio. Abra la lista desplegable y seleccione

la opción correspondiente a su género (ver ilustración 14).
Ilustración 14

10. Fecha de nacimiento: Es un campo de registro obligatorio. Ingrese en este campo
su fecha de nacimiento en formato (dd//mm/aaaa) (día/mes/año), teniendo en cuenta
que (ver ilustración 15).
“dd” → Corresponde al día de su nacimiento (dos dígitos).

“mm” → Corresponde al número asociado al mes de su nacimiento (dos dígitos).
“aaaa” → Corresponde al año de su nacimiento (cuatro dígitos).
Ilustración 15
Ejemplo: Si usted nació el 1° de abril de 1976: El campo fecha de nacimiento se

diligenciaría así (dd/mm/aaaa): 01/04/1976.
Nota: Si no desea introducir texto, podrá habilitar el calendario emergente que

proporciona el sistema en dicho campo, en el cual podrá seleccionar el día, mes y el
año que desee, coloque el cursor del mouse sobre el botón que tiene un triangulo
hacia abajo para desplegar el calendario y de clic, use los botones que este contiene
para moverse libremente sobre el calendario y seleccionar la fecha correspondiente,
ahorrándose el escribirlo y simplificando el formato a utilizar (dd/mm/aaaa) (ver
ejemplo en la ilustración 16).
Ilustración 16
11. Teléfono de contacto 1: Es un campo de registro obligatorio.
Abra la lista desplegable y seleccione en el primer cuadro opción “Fijo” o “Celular”.

Luego, ingrese en el siguiente cuadro el primer número de contacto que proporcionará
para el registro (ver ilustración 17).

Ilustración 17
12. Teléfono de contacto 2: No es un campo de registro obligatorio.
Abra la lista desplegable y seleccione en el primer cuadro la opción “Fijo” o “Celular”.

Luego, ingrese en el siguiente cuadro el segundo número de contacto que
proporcionará para el registro (ver ilustración 18).
Ilustración 18
13. Dirección: Es un campo de registro obligatorio de tipo alfanumérico.
Abra la lista desplegable y seleccione en el primer cuadro la opción “Casa” u “Oficina”.

Luego, en el segundo cuadro, abra la lista desplegable y seleccione la opción “Rural”
o “Urbana”. Finalmente, ingrese en el último cuadro la dirección que proporcionará
Ilustración 19
14. Contraseña: Es un campo de registro obligatorio.
Ingrese en este campo la contraseña que utilizará para ingresar al Portal Web de
Catastro Departamental de Antioquia (ver ilustración 20).
Ilustración 20

Tenga en cuenta:
La CONTRASEÑA que vaya a utilizar para ingresar al Portal Web de Catastro

Departamental de Antioquia:
- Deberá ser una contraseña personal e intransferible.
- Deberá contener al menos una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un
caracter especial tales como: *+@#$%&/= (sin espacios).
- NO deberá superar la longitud de 20 caracteres y debe tener una longitud mínima de 6

caracteres.
Nota: Al lado derecho del recuadro “Contraseña”, encontrará el icono de un “OJO”.
Al hacer clic sobre el icono de un “OJO”, el sistema mostrará en el recuadro la

contraseña ingresada.
Cuando nuevamente haga clic sobre dicho icono, se ocultará la contraseña; apareciendo
solamente puntos negros en este recuadro.
15. Confirmar Contraseña: Es un campo de registro obligatorio.
Diligencie en este campo los mismos caracteres que registró en el campo

“Contraseña” (ver ilustración 21).
Ilustración 21
16. Ley de Protección de Datos Personales o Habeas Data:
En esta sección del formulario encontrará:
 El enlace Ley de Protección de Datos Personales o Habeas Data .Al hacer clic
sobre este enlace, el sistema lo dirigirá a la visualización de un documento en “pdf”
que contiene el DECRETO NÚMERO 1317 DE 2013: "Por el cual se reglamenta
parcialmente la Ley 1581 de 2012...la Ley 1581 de 2012 constituye el marco general
de la protección de los datos personales en Colombia”.
 La casilla nde Acepta el Habeas Data. Marque esta casilla de verificación (checkbox,)
en caso de “Aceptar” la Ley de Protección de Datos Personales.
• Diligencie toda la información solicitada en el formulario, teniendo en cuenta que los

campos marcados en asterisco (*) son obligatorios.

17. Haga clic en el botón Crear Cuenta cuando haya terminado de registrar los datos
requeridos en el formulario.
 Si la información ingresada al formulario no está completa o se ingresaron datos no

válidos o falta ingresar un dato obligatorio, el sistema generará en pantalla sobre cada
campo que contenga algún tipo de error, un mensaje informativo sobre la irregularidad
detectada (ver ejemplo en la ilustración 22).
Ilustración 22
 Si la información ingresada está completa y es válida, el sistema generará en pantalla
un mensaje informativo, indicando al usuario que debe ingresar al correo electrónico
que registró en el formulario de datos para validar la cuenta creada (ver ilustración
23).
Ilustración 23

• Al ingresar al correo electrónico, el usuario encontrará, en la bandeja de entrada (o
en la bandeja de correo no deseado o Spam) un mensaje remitido por Catastro
Departamental de Antioquia (catastro.antioquia@catastroantioquia.co; ver ejemplo en
la ilustración 24).
Ilustración 24
• Abra el mensaje y luego haga clic en el enlace “Validar” (ver ejemplo en la ilustración
25).
Ilustración 25

• Al hacer clic en el enlace anterior, el sistema generará en pantalla un mensaje
notificando la activación exitosa de la cuenta y la indicación al usuario que puede
iniciar sesión en el Portal Web de Catastro de Antioquia (ver ilustración 26).
Ilustración 26
• Adicionalmente, al correo electrónico registrado por el usuario, llegará un nuevo

mensaje de Catastro Departamental, a través del cual se confirma la validación
exitosa de la cuenta creada (ver ejemplo en la ilustración 27).
Ilustración 27

4.2.2 FORMULARIO DE REGISTRO - PERSONA “JURÍDICA”
Ilustración 28
Campos del Formulario de Registro - Persona “Jurídica”
El formulario de registro de personas “Jurídicas” del Portal Web de Catastro de

Antioquia, está compuesto por los siguientes campos:
Nota: Tenga en cuenta que el formulario contiene datos obligatorios para completar su
registro, para identificar los campos oobligatorios, antes del nombre de cada uno de estos
campos tiene un símbolo de asterisco (*) que identifica el campo como obligatorio. (Por
ejemplo: “* Tipo de Persona”, es un campo obligatorio)
1. Tipo de Persona: Es un campo de registro obligatorio.
Si la persona que realizará el registro al Portal Web de Catastro de Antioquia

corresponde a una persona “Jurídica”, abra la lista desplegable y seleccione la opción
“Jurídica” (ver ilustración 29).
Nota: Si selecciona persona “Natural”, se desplegará el formulario de registro para

personas naturales, el cual se describe en el numeral 4.2.1.

Ilustración 29
2. Correo Electrónico: Es un campo de registro obligatorio.
Ingrese en este campo el correo electrónico que utilizará para registrarse en el Portal
Web de Catastro Departamental de Antioquia (ver ilustración 30).
Ilustración 30
Nota: Tenga en cuenta que el correo es único por usuario, es decir, si otra persona
ya registro el correo electrónico que usted piensa utilizar para ingresar y utilizar los
servicios que brinda Catastro Antioquía en su portal, no puede ser utilizado de nuevo
para un nuevo registro o crear una nueva cuenta, debe usar otra cuanta de correo
elctrónico.
3. Tipo de documento: Este campo es obligatorio, pero no es editable por el usuario.
Nota: Cuando se selecciona en el campo “Tipo de Persona” la opción persona

“Jurídica”, el sistema asignará automáticamente la opción “Nit” en el campo “Tipo
de documento” (ver ilustración 31).
Ilustración 31
4. Número de documento: Es un campo (numérico) de registro obligatorio.
Registre en este campo el NIT (Número de Identificación Tributaria asignado por la

Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales “DIAN”), a través del cual se
registrará en el Portal Web de Catastro de Antioquia. Ingrese solamente el número:
sin puntos, ni comas, ni guiones, ni espacios (ver ilustración 32).

Ilustración 32
5. Razón Social: Es un campo de registro obligatorio. Ingrese en este campo la razón

social o nombre que identifica legalmente a la persona jurídica que se registrará en el
Portal Web de Catastro de Antioquia (ver ilustración 33).
Ilustración 33
6. Teléfono de contacto 1: Es un campo de registro obligatorio.
Abra la lista desplegable y seleccione en el primer cuadro opción “Fijo” o “Celular”.

Luego, ingrese en el siguiente cuadro el primer número de contacto que proporcionará
Ilustración 34
7. Teléfono de contacto 2: No es un campo de registro obligatorio.
Abra la lista desplegable y seleccione en el primer cuadro la opción “Fijo” o “Celular”.

Luego, ingrese en el siguiente cuadro el segundo número de contacto que
proporcionará para el registro (ver ilustración 35).
Ilustración 35

8. Dirección: Es un campo de registro obligatorio de tipo alfanumérico.
Abra la lista desplegable y seleccione en el primer cuadro la opción “Casa” u “Oficina”.

Luego, en el segundo cuadro, abra la lista desplegable y seleccione la opción “Rural”
o “Urbana”. Finalmente, ingrese en el último cuadro la dirección que proporcionará
Ilustración 36
9. Contraseña: campo obligatorio. Ingrese en este campo la contraseña que utilizará

para ingresar al Portal Catastro (ver ilustración 37).
Ilustración 37
Tenga en cuenta:
caracter especial tales como: *+@#$%&/= (sin espacios).
- NO deberá superar la longitud de 20 caracteres y deber tener una longitud mínima de 6
caracteres.
Nota: Al lado derecho del recuadro “Contraseña”, encontrará el icono de un “OJO”. Al
hacer clic sobre el icono de un “OJO”, el sistema mostrará en el recuadro la contraseña
ingresada.
Cuando nuevamente haga clic sobre dicho icono, se ocultará la contraseña; apareciendo
solamente puntos negros en este recuadro.
10. Confirmar Contraseña: Campo obligatorio. Diligencie en este campo los mismos
caracteres que registró en el campo “Contraseña” (ver ilustración 38).
Ilustración 38

11. Ley de Protección de Datos Personales o Habeas Data:
En esta sección del formulario encontrará:
 El enlace Ley de Protección de Datos Personales o Habeas Data .
Al hacer clic sobre este enlace, el sistema lo dirigirá a la visualización de un

documento en “pdf” que contiene el DECRETO NÚMERO 1317 DE 2013:
"Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012...la Ley 1581 de 2012
constituye el marco general de la protección de los datos personales en Colombia”.
 La casilla nde Acepta el Habeas Data. Marque esta casilla de verificación (checkbox,)
en caso de “Aceptar” la Ley de Protección de Datos Personales.
• Diligencie toda la información solicitada en el formulario, teniendo en cuenta que los

campos marcados en asterisco (*) son obligatorios.
12. Haga clic en el botón Crear Cuenta cuando haya terminado de registrar los datos
requeridos en el formulario.
 Si la información ingresada al formulario no está completa o se ingresaron datos no

válidos, el sistema generará en pantalla un mensaje informativo sobre la irregularidad
detectada (ver ejemplo en la ilustración 39).
Ilustración 39

 Si la información ingresada está completa y es válida, el sistema generará en pantalla
un mensaje informativo, indicando al usuario que debe ingresar al correo electrónico,
que registró en el formulario de datos para validar la cuenta creada (ver ilustración
40).
Ilustración 40
• Al ingresar al correo electrónico, el usuario encontrará, en la bandeja de entrada (o
en la bandeja de correo no deseado o Spam) un mensaje remitido por Catastro
Departamental. Abra el mensaje y luego haga clic en el enlace “Validar” (ver ejemplo
en la ilustración 41).
Ilustración 41

• l hacer clic en el enlace anterior, el sistema generará en pantalla un mensaje
notificando la activación exitosa de la cuenta y la indicación al usuario que puede
iniciar sesión en el Portal Web de Catastro Departamental (ver ilustración 42).
Ilustración 42
• Adicionalmente, al correo electrónico registrado por el usuario, llegará un nuevo
mensaje de Catastro Departamental, a través del cual se confirma la validación
exitosa de la cuenta creada (ver ejemplo en la ilustración 43).
Ilustración 43

4.3 OPCIÓN “INICIAR SESIÓN”
Lleve a cabo los siguientes pasos para ingresar a su cuenta registrada en el Portal Web
de Catastro Departamental de Antioquia:
• Haga clic en la opción “Iniciar Sesión”, la cual se encuentra ubicada en la esquina

superior derecha de la pantalla de inicio del Portal Web de Catastro Departamental
de Antioquia (ver ilustración 44).
Ilustración 44
• A continuación, el sistema desplegará el formulario de datos que aparece en la
ilustración 45.
Ilustración 45
• Ingrese, en los respectivos campos, el Correo electrónico y la Contraseña con los

cuales creó su cuenta en el Portal Web de Catastro de Antioquia y haga clic en el
botón Iniciar sesión cuando haya terminado de registrar la información requerida.
Tenga en cuenta:
En caso de no recordar la contraseña o no poseer cuenta en el portal, el sistema

proporciona los siguientes enlaces:
- Enlace Olvidé mi contraseña. Al hacer clic sobre este enlace, el sistema lo

redireccionará a la interfaz donde podrá iniciar el proceso de recuperación de la
contraseña. Si requiere conocer el proceso de cómo recuperar la contraseña, haga clic
en el siguiente hipervínculo: “Recuperar Contraseña”.
- Enlace Crear una. Al hacer clic sobre este enlace, el sistema lo redireccionará a la
interfaz donde podrá iniciar el proceso de creación de la cuenta. Si requiere conocer el
proceso de cómo crear una cuenta, haga clic en el siguiente hipervínculo: “Crear Cuenta”.
• Al hacer clic en la pestaña que se encuentra al lado derecho del nombre, se

desplegará una pequeña ventana emergente que contiene las siguientes opciones:
“Perfil”, “Cambiar Contraseña” y Cerrar Sesión” (ver ilustración 46).
Nota: Verifique que su nombre aparezca en la esquina superior derecha de la pantalla,

lo cual indica que se encuentra conectado a la Oficina Virtual de Catastro de Antioquia.
Ilustración 46

4.3.1 OPCIÓN “PERFIL”
Al hacer clic en la opción “Perfil” (ver numeral 1 de la ilustración 47), el sistema

direccionará al usuario a la pantalla en la cual podrá actualizar su cuenta (ver numeral 2
de la ilustración 47).
Ilustración 47
Opción “Actualizar Cuenta”
Lleve a cabo los siguientes pasos para actualizar la información registrada en su cuenta
(ver ejemplo en la ilustración 48):
• Ubique en el formulario anterior el (los) campo(s) donde desee modificar la

información y registre en el (ellos) el (los) nuevo(s) dato(s).
• Haga clic en el botón Actualizar Cuenta, cuando haya terminado de efectuar en el

formulario el cambio de los datos.
• Al hacer clic en el botón Actualizar Cuenta, el sistema generará en pantalla un

mensaje notificando la actualización exitosa de la cuenta

Ilustración 48
Opción “Ver Permisos”
Esta funcionalidad permite a los usuarios consultar los permisos que tiene habilitados
para ejecutar acciones sobre las aplicaciones del sistema. Lleve a cabo los siguientes
pasos para ingresar a la opción “Ver Permisos” (ver ilustración 49):
• Inicie sesión en el Sistema de Catastro.
• A continuación, haga clic en la opción “Perfil”, ubicada en la esquina derecha de la

pantalla de inicio. Al hacer clic en la opción “Perfil”, el sistema direccionará al usuario
a la ventana en la cual podrá actualizar su cuenta y consultar los permisos que tiene
habilitados para ejecutar acciones sobre las aplicaciones del sistema.
• Haga clic en el botón Ver Permisos.

Ilustración 49
• Al hacer clic en el botón Ver Permisos, el sistema desplegará la ventana

“Aplicaciones” (ver ilustración 50).
• A continuación, seleccione la aplicación sobre la cual consultará los permisos que posee
y haga clic en el icono de “Permisos” .
Ilustración 50
• Al hacer clic en el icono de “Permisos” , el sistema desplegará la pantalla
“Acciones” en la cual aparecerá la descripción de las acciones que el sistema le
permite ejecutar en la aplicación que ha seleccionado previamente (ver ejemplos en
las ilustraciones 51 y 52).
Tenga en cuenta:
El icono : Indica que el usuario TIENE HABILITADO EL PERMISO

sobre la acción.
El icono : Indica que el usuario NO TIENE HABILITADO EL

PERMISO sobre la acción.
Ilustración 51
Ilustración 52
Nota: La habilitación / deshabilitación de permisos en el sistema, solo la podrán realizar

los usuarios cuyo “Tipo de Cuenta” sea: “Super Admin” y “Admin”.

4.3.2 OPCIÓN “CAMBIAR CONTRASEÑA”
Lleve a cabo los siguientes pasos, cuando requiera cambiar la contraseña de acceso al
Portal Web de Catastro de Antioquia:
• Ubíquese en la esquina superior derecha de la pantalla y haga clic en la opción

“Cambiar Contraseña” (ver lustración 53).
Ilustración 53
Al hacer clic en la opción “Cambiar Contraseña”, el sistema desplegará en la pantalla
el formulario que aparece en la ilustración 54.
Ilustración 54

Tenga en cuenta:

caracter especial tales como: *+@#$%&/=, sin espacios.
- NO deberá superar la longitud de 20 caracteres y deberá tener una longitud mínima de

6 caracteres.
El formulario contiene los siguientes campos de registro obligatorio:
1. Contraseña actual. Ingrese en este campo la contraseña actual que utiliza para
ingresar al Portal Web de Catastro Departamental de Antioquia
2. Contraseña nueva. Ingrese en este campo la nueva contraseña que utilizará para
ingresar al Portal Web de Catastro Departamental de Antioquia.
3. Confirmar Contraseña. Ingrese en este campo los mismos caracteres que registró
en el campo “Contraseña nueva”.
4. Haga clic en el botón Modificar Contraseña cuando haya terminado de registrar
en el formulario la información requerida. Al hacer clic en dicho botón, el sistema
generará en pantalla un mensaje informando al usuario que la actualización de datos
fue exitosa (ver ilustración 55).
Ilustración 55

4.3.3 OPCIÓN “CERRAR SESIÓN”
Lleve a cabo los siguientes pasos, cuando requiera cerrar la sesión de trabajo en el Portal
Web de Catastro de Antioquia:
• Ubíquese en la esquina superior derecha de la pantalla y haga clic en la opción

“Cerrar Sesión”; el sistema cerrará la sesión de trabajo y le asignará la calidad de
usuario “Invitado” (ver lustración 56).
Ilustración 56
4.4 OPCIÓN “OLVIDÉ MI CONTRASEÑA”
Lleve a cabo los siguientes pasos para recuperar su contraseña de ingreso al Portal Web
de Catastro Departamental de Antioquia:
• Haga clic en la opción “Iniciar Sesión”, la cual se encuentra ubicada en la esquina

superior derecha de la pantalla de inicio del Portal Web de Antioquia (ver ilustración
57).
Ilustración 57

• A continuación, el sistema desplegará el formulario de datos que aparece en la
ilustración 58. En caso de no recordar la contraseña, haga clic sobre el enlace Olvidé
mi contraseña.
Ilustración 58
Al hacer clic sobre este enlace, el sistema lo redireccionará a la pantalla “Recuperación
de Contraseña” (ver ilustración 59).
• Ingrese en el recuadro el correo electrónico al cual se le enviarán las instrucciones

para recuperar la clave y luego haga clic en el botón Recuperar.
Ilustración 59

• A continuación, el sistema le mostrará en pantalla el siguiente mensaje informativo:
“Se ha enviado un mensaje, con las indicaciones de recuperación, a su correo
electrónico” (ver ilustración 60).
Ilustración 60
• Posteriormente, ingrese al correo electrónico que registró en la pantalla

“Recuperación de Contraseña” y ubique, en la bandeja de entrada (o en la bandeja
de correo no deseado o Spam), el mensaje (remitido por Catastro Antioquia) que
contiene las indicaciones para la recuperación de la contraseña (ver ilustración 61).
Ilustración 61
• Al abrir el correo electrónico anterior, encontrará dentro del mensaje un “Código de

Validación” asignado por el sistema.
• Guarde el código y haga clic el enlace “Recuperar Cuenta” (ver ilustración 62).
Ilustración 62
Al hacer clic en el enlace “Recuperar Cuenta”, se desplegará en la pantalla el formulario

que aparece en la ilustración 63. El formulario contiene los siguientes campos de registro
obligatorio:
1. Código de validación: ingrese en este campo el código de validación que le fue

enviado por correo electrónico en el mensaje para la recuperación de la contraseña.
2. Contraseña nueva: Ingrese en este campo la nueva contraseña que utilizará para
ingresar al Portal Web de Catastro Departamental de Antioquia.
3. Confirmar contraseña: Diligencie en este campo los mismos caracteres que registró
en el campo “Contraseña”.
4. Haga clic en el botón Cambiar Contraseña cuando haya terminado de registrar en
el formulario la información requerida.
Ilustración 63

Tenga en cuenta:

caracter especial tales como: *+@#$%&/=, sin espacios.
- NO deberá superar la longitud de 20 caracteres y deberá tener una longitud mínima de

6 caracteres.
• Al hacer clic en el botón Cambiar Contraseña , el sistema generará en pantalla un

mensaje informando al usuario que “La cuenta se ha desbloqueado
satisfactoriamente” (ver ilustración 64).
Después de haber recuperado la contraseña, el usuario ya podrá “Iniciar sesión” en

el sistema.
Ilustración 64

4.5 APLICACIÓN “SERVICIOS DIGITALES”
Lleve a cabo los siguientes pasos para generar certificados catastrales en línea (ver
ilustración 65):
• Seleccione, del panel izquierdo de la pantalla de inicio del Portal, la aplicación

“Servicios Digitales”.
• Luego, haga clic en botón “Servicios en Línea”, el cual se encuentra ubicado en la
parte central de la pantalla de inicio.
• A continuación, el sistema mostrará la pantalla el “Servicios en Línea”, en la cual
encontrará, en la parte central, la barra de menús de la aplicación “Servicios Digitales”,
en la que podrá seleccionar el servicio de información catastral que requiera consultar.
Ilustración 65

• Adicionalmente, al utilizar las barras de desplazamiento vertical (scroll) (o el scroll del
ratón o mouse), podrá visualizar, en forma de iconos, las mismas opciones que
aparecen en la barra de menús correspondientes al Portafolio de Servicios de la
Oficina de Catastro de Antioquia.
• Desplácese verticalmente y haga clic sobre el icono que representa el servicio de
información catastral que requiera consultar (ver ilustración 66).
Ilustración 66

Portafolio de Servicios de la Oficina de Catastro de Antioquia
Transacciones de Catastro
Haga clic en el correspondiente hipervínculo, si desea conocer cómo consultar un

servicio específico del Portafolio de Servicios:
- Certificado de Posesión de Bienes

- Certificado de Ficha Predial
- Certificado de Plano Catastral
- Certificados Emitidos
- Información Geográfica
- Consultar Estado del Trámite
4.5.1.1 CERTIFICADO DE POSESIÓN DE BIENES
Lleve a cabo los siguientes pasos para generar en línea el “Certificado de Posesión (o
el de No posesión) de Bienes Inmuebles” en los Municipios del Departamento de
Antioquia, a excepción de Medellín:
• Ubique en la “Barra de Menús” la opción “Posesión de Bienes” y haga clic sobre

ella (ver ilustración 67).
Nota: Recuerde iniciar sesión para que el sistema le permita generar en línea los
certificados catastrales.
Ilustración 67

Otra forma de acceder a la opción “Posesión de Bienes” es:
• Ubique, dentro de la pantalla que contiene el Portafolio de Servicios, el icono

“Certificado de Posesión de Bienes” y haga clic en el botón “Consultar” (ver
ilustración 68).
Ilustración 68
A continuación, el sistema desplegará la pantalla “Consulta Posesión de Bienes”.

Diligencie los campos del formulario que aparecen en dicha pantalla (ver ilustración 69).
• Abra la lista desplegable en el campo “Tipo de Documento” y seleccione el tipo de

documento (Cédula de Ciudadanía, NIT, etc.) del propietario del inmueble.
• Ingrese el número de documento del propietario del inmueble, en el campo

“Documento de Identidad”.
• Ingrese en los campos “Nombres” y “Apellidos”, los nombres y apellidos del

propietario del inmueble.
• Pulse el botón “Descargar” cuando haya terminado de diligenciar los datos del
formulario. También podrá hacer clic en el botón “Limpiar”, si decide limpiar los
campos del formulario de la pantalla “Consulta Posesión de Bienes”.

Ilustración 69
Tenga en cuenta:
Al ejecutar la consulta de posesión de bienes, el sistema valida que el número del

documento del propietario del inmueble coincida con el número del documento del
usuario registrado en el Portal Web de la Oficina Virtual de Catastro.
Si dicho número de documento no coincide, el sistema generará en pantalla un mensaje

informativo notificando la irregularidad detectada (ver ejemplo en la ilustración 70).
Ilustración 70

Por lo anterior, para efectuar la consulta en el sistema, el número del documento del
propietario del inmueble deberá coincidir con el número del documento del usuario
registrado en el Portal Web de la Oficina Virtual de Catastro (ver ilustración 71).
Ilustración 71
• Al hacer clic en el botón “Descargar”, el sistema desplegará una nueva pantalla en

la cual se deberá registrar la información de la persona quién está realizando el pago.
Haga clic en el botón “Realizar Pago” cuando haya terminado de diligenciar los
campos solicitados. También podrá hacer clic en el botón “Cancelar”, para cancelar
el proceso de pago (ver ilustración 72).
Ilustración 72

• Al hacer clic en el botón “Realizar pago”, será direccionado a la plataforma de pagos
“PlacetoPay”, en la cual deberá ingresar o confirmar los datos de la persona quién
está realizando el pago (ver ilustración 73).
Después de diligenciar o confirmar la información del formulario, haga clic en el botón

“Continuar” o, si decide no continuar, haga clic en el enlace “No deseo continuar
el proceso”.
Adicionalmente la plataforma ofrece, a través de un enlace, la opción de “Cambiar

datos del pagador”.
Nota: El nombre del pagador también aparecerá en la esquina superior derecha de la

pantalla.
Además, al hacer clic sobre el nombre, aparecerá el correo electrónico del pagador y
el enlace a través del cual podrá “Cambiar datos del pagador”.
Ilustración 73

• A continuación, se desplegará una nueva pantalla en la cual deberá seleccionar el
medio de pago (ver ilustración 74). En esta pantalla también encontrará un enlace a
través del cual podrá abandonar el proceso y otro enlace que le permitirá cambiar los
datos del pagador.
Ilustración 74
• Al hacer clic en la opción “PSE”, se abrirá una nueva pantalla en la cual deberá
seleccionar, de las listas desplegables, el “Tipo de persona” y el “Banco” a través
del cual se va a realizar el pago del certificado (ver ilustración 75).
Ilustración 75

• Haga clic en el botón “Continuar”, cuando haya seleccionado el “Tipo de persona”
y el “Banco” o, si desea abandonar el proceso, haga clic sobre el enlace “No deseo
continuar con el proceso” (ver ejemplo en la ilustración 76).
Ilustración 76
• A continuación será redireccionado al portal “PSE” de “ACH Colombia” en donde

deberá estar registrado como persona natural o jurídica para poder ingresar. Si ya
está registrado en el portal, ingrese su información para continuar y luego haga clic
en el botón “Ir al Banco” (ver ejemplo en la ilustración 77).
Ilustración 77

Nota: En caso de no estar registrado, haga clic en el botón “Quiero registrarme ahora”
y diligencie el formulario de registro como persona natural o jurídica. Posteriormente,
haga clic en el botón “Seguir con el Pago” (ver ejemplo en la ilustración 78).
Ilustración 78
Para mayor información sobre “PSE”, ingrese a: https://www.pse.com.co/inicio
• Una vez que se haya identificado de manera exitosa en el portal “PSE” se continuará
con el proceso de pago, para esto será redireccionado al portal de su entidad
bancaria en donde podrá concretar el pago, realizando el débito desde su cuenta.
• Una vez terminado el proceso de pago en el portal del banco, será redireccionado
nuevamente hacía la plataforma de pagos electrónicos “PlacetoPay”, en donde se
mostrará si la transacción fue rechazada o aprobada, junto con la información
correspondiente al pago (Referencia, Monto, Fecha, etc.).
• Adicionalmente, el sistema proporciona un enlace a través del cual podrá imprimir el

recibo de la transacción. A continuación, para descargar el certificado catastral, haga
clic en el botón “REGRESAR AL COMERCIO” (ver ilustración 79).

Ilustración 79
• El sistema desplegará la pantalla “Posesión de Bienes”. En ella se muestra que la

transacción ha sido “Aprobada” y que podrá obtener el certificado haciendo clic en
el botón “Descargar” (ver ilustración 80).
Ilustración 80
Tenga en cuenta:
Si por alguna circunstancia, una vez realizado el pago, el usuario NO pulsa el botón
“REGRESAR AL COMERCIO”, la transacción tardará hasta 4 horas en verse reflejada.
Nota: Se le recomienda conservar el registro que se envía al correo electrónico del pago
realizado. Dudas e inquietudes, comuníquese a la Línea de Atención: 01 8000 41 51 40
• El certificado es generado en un archivo en formato pdf.

Al abrirlo, presenta una forma y un contenido como el que se observa en el ejemplo
de la ilustración 81 (para el caso de no posesión de bienes inmuebles).
Ilustración 81
• Finalmente, la persona que pagó el certificado, recibirá en su correo electrónico

(revisar en la bandeja de entrada o en la bandeja de correo no deseado) un mensaje
remitido por la plataforma de pagos electrónicos “PlacetoPay”, en el cual se informa

si la transacción realizada fue aprobada o rechazada (ver ejemplo en la ilustración
82).
Ilustración 82
4.5.1.2 CERTIFICADO DE FICHA PREDIAL
Lleve a cabo los siguientes pasos para generar en línea el “Certificado de Ficha
Predial”, a través del cual podrá verificar el valor catastral determinado para su predio:
• Ubique en la “Barra de Menús” la opción “Ficha Predial” y haga clic sobre ella (ver
ilustración 83).
Nota: Recuerde iniciar sesión para que el sistema le permita generar en línea los
certificados catastrales.

Ilustración 83
Otra forma de acceder a la opción “Certificado de Ficha Predial” es:
• Ubique, dentro de la pantalla que contiene el portafolio de servicios de la Oficina de

Catastro, el icono “Certificado de Ficha Predial” y haga clic en el botón “Consultar”
(ver ilustración 84).
Ilustración 84

Tenga en cuenta:
Al ejecutar la consulta de “Ficha Predial”, el sistema valida que el número del documento
del propietario del inmueble coincida con el número del documento del usuario registrado
en el Portal Web de la Oficina Virtual de Catastro. Si dicho número de documento no
coincide, el sistema generará en pantalla un mensaje informativo notificando la
irregularidad detectada (ver ejemplo en la ilustración 85).
Ilustración 85
Adicional a la condición anterior, se recomienda tener a la mano la factura del Impuesto

Predial, ya que le servirá como fuente de consulta para diligenciar los datos del formulario
que aparece en la pantalla “Ficha Predial” (ver ejemplo en la ilustración 86):
• Ingrese el número de la matricula inmobiliaria en el campo “Número de la Matrícula

Inmobiliaria”. La matrícula no debe llevar guiones ni ceros a la izquierda. Por
ejemplo, si la matricula inmobiliaria es 01-000836, deberá registrar solamente 836 en
el campo “Número de la Matrícula Inmobiliaria”.
• Abra la lista desplegable en el campo “Vigencia” y seleccione el año de vigencia.

• Ingrese el número de documento de identidad del propietario del inmueble en el

campo “Documento de Identidad”.
• Haga clic en el botón "Consultar" cuando haya terminado de registrar los datos.
También podrá hacer clic en el botón “Limpiar”, si decide limpiar los campos del
formulario de la pantalla “Ficha Predial”.

Ilustración 86
• Al hacer clic en el botón “Consultar”, el sistema desplegará una nueva pantalla en la

cual se deberá registrar la información de la persona quién está realizando el pago.
Haga clic en el botón “Realizar Pago” cuando haya terminado de diligenciar los
campos solicitados. También podrá hacer clic en el botón “Cancelar”, si desea no
continuar realizando el proceso de pago (ver ilustración 87).
Ilustración 87


“Continuar” o, si decide no continuar, haga clic en el enlace “No deseo continuar
el proceso”.
Adicionalmente la plataforma le ofrece, a través de un enlace, la opción de “Cambiar


pantalla.
Además, al hacer clic sobre el nombre, aparecerá el correo electrónico del pagador y
el enlace a través del cual podrá “Cambiar datos del pagador”.
Ilustración 88

medio de pago (ver ilustración 89). En esta pantalla también encontrará un enlace a
través del cual podrá abandonar el proceso y otro enlace que le permitirá cambiar los
datos del pagador.
Ilustración 89
Ilustración 90

Ilustración 91

Ilustración 92

y diligencie el formulario de registro como persona natural o jurídica. Posteriormente haga
clic en el botón “Seguir con el Pago” (ver ejemplo en la ilustración 93).
Ilustración 93
Adicionalmente, el sistema proporciona un enlace a través del cual podrá imprimir el


Ilustración 94
• El sistema desplegará la pantalla “Consulta Ficha Predial”.
En ella se muestra que la transacción ha sido “Aprobada” y que podrá obtener el

certificado haciendo clic en el botón “Descargar” (ver ilustración 95).
Ilustración 95
Tenga en cuenta:

• El certificado es generado en un archivo en formato pdf. Al abrirlo, presenta una forma
y un contenido como el que se observa en el ejemplo de la ilustración 96.
Ilustración 96

remitido por la plataforma “PlacetoPay”, en el cual se informa si la transacción
realizada fue aprobada o rechazada (ver ejemplo en la ilustración 97).
Ilustración 97

4.5.1.3 CERTIFICADO DE PLANO CATASTRAL
Lleve a cabo los siguientes pasos para obtener el “Certificado de Plano Catastral” de
una propiedad que se encuentre en Antioquia (a excepción de Medellín):
• Ubique en la “Barra de Menús” la opción “Plano Catastral” y haga clic sobre ella
(ver ilustración 98). Recuerde iniciar sesión para que el sistema le permita generar en
línea los certificados catastrales.
Ilustración 98
Otra forma de acceder a la opción “Certificado de Plano Catastral” es:
• Ubique, dentro de la pantalla que contiene el portafolio de servicios de la Oficina de

Catastro, el icono “Certificado de Plano Catastral” y haga clic en el botón
“Consultar” (ver ilustración 99).
Ilustración 99

Tenga en cuenta:
Al ejecutar la consulta de “Plano Catastral”, el sistema valida que el número del

documento del propietario del inmueble coincida con el número del documento del
usuario registrado en el Portal Web de la Oficina Virtual de Catastro. Si dicho número de
documento no coincide, el sistema generará en pantalla un mensaje informativo
notificando la irregularidad detectada (ver ejemplo en la ilustración 100).
Ilustración 100
Adicional a la condición anterior, se recomienda tener a la mano la factura del Impuesto

Predial, ya que le servirá como fuente de consulta para diligenciar los datos del formulario
que aparece en la pantalla “Plano Catastral” (ver ejemplo en la ilustración 101):

• Ingrese el número de documento de identidad del propietario del inmueble en el

campo “Documento de Identidad”.
• Abra la lista desplegable en el campo “Municipio” y seleccione el municipio de

Antioquia (exceptuando Medellín) donde se encuentra localizado el inmueble.

• Ingrese el número de la matricula inmobiliaria en el campo “Número de la Matrícula
Inmobiliaria”.
Nota: La matrícula no debe llevar guiones ni ceros a la izquierda.
Por ejemplo, si la matricula inmobiliaria es 01-000836, deberá registrar solamente 836

en el campo “Número de la Matrícula Inmobiliaria”.
• Haga clic en el botón "Consultar" cuando haya terminado de registrar los datos.
También podrá hacer clic en el botón “Limpiar”, si decide limpiar los campos del
formulario de la pantalla “Plano Catastral”.
Ilustración 101

Al hacer clic en el botón “Consultar”, el sistema desplegará una nueva pantalla en la
cual se deberá registrar la información de la persona quién está realizando el pago (ver
ilustración 102).
• Haga clic en el botón “Realizar Pago” cuando haya terminado de diligenciar los
campos solicitados.
Nota: También podrá hacer clic en el botón “Cancelar”, si desea no continuar

realizando el proceso de pago.
Ilustración 102


“Continuar” o, si decide no continuar, haga clic en el enlace “No deseo continuar el
proceso”.

Adicionalmente la plataforma le ofrece, a través de un enlace, la opción de “Cambiar

pantalla.
Además, al hacer clic sobre el nombre, aparecerá el correo electrónico del pagador y el
enlace a través del cual podrá “Cambiar datos del pagador”.
Ilustración 103

medio de pago (ver ilustración 104).
En esta pantalla también encontrará un enlace a través del cual podrá abandonar el
proceso y otro enlace que le permitirá cambiar los datos del pagador.

Ilustración 104
Ilustración 105

Ilustración 106

Ilustración 107

y diligencie el formulario de registro como persona natural o jurídica. Posteriormente haga
clic en el botón “Seguir con el Pago” (ver ejemplo en la ilustración 108).
Ilustración 108
Adicionalmente, el sistema proporciona un enlace a través del cual podrá imprimir el


Ilustración 109
• El sistema desplegará la pantalla “Plano Catastral”. En ella se muestra que la

transacción ha sido “Aprobada” y que podrá obtener el certificado haciendo clic en
el botón “Descargar” (ver ilustración 110).
Ilustración 110
Tenga en cuenta:

• El certificado es generado en un archivo en formato pdf. Al abrirlo, presenta una forma
y un contenido como el que se observa en el ejemplo de la ilustración 111.
Ilustración 111

remitido por la plataforma “PlacetoPay”, en el cual se informa si la transacción
realizada fue aprobada o rechazada (ver ejemplo en la ilustración 112).
Ilustración 112

4.5.1.4 CERTIFICADOS EMITIDOS
Tenga en cuenta:
La funcionalidad “Certificados Emitidos” permite a cualquier usuario registrado

consultar y descargar los certificados que haya adquirido SIEMPRE Y CUANDO:
- Dichos certificados se encuentren vigentes (conforme el período de vigencia de cada

tipo de certificado).
- PlaceToPay haya logrado comunicar (a Catastro Departamental de Antioquia) el pago

de los mismos.
Lleve a cabo los siguientes pasos para descargar los certificados catastrales vigentes
que haya adquirido:
• Inicie sesión en el sistema.
• Ubique en la “Barra de Menús” la opción “Certificados Emitidos” y haga clic sobre

Ilustración 113

Otra forma de acceder a la opción “Certificados Emitidos” es:
• Ubique en la la parte central de la pantalla que contiene el portafolio de servicios de

la Oficina de Catastro, el icono “Certificados Emitidos” y haga clic en el botón
Ilustración 114
A continuación, el sistema despliega la pantalla “Certificados Emitidos”, en la cual

podrá visualizar una tabla que contiene el “Listado de Certificados Emitidos” por usted en
el Portal Web de Catastro Departamental de Antioquia (ver ilustración 115).
Nota: Dentro de la pantalla “Certificados Emitidos”, encontrará varios mecanismos que

le facilitarán la búsqueda de un certificado específico dentro de la tabla de certificados
emitidos. El sistema proporciona:
 El cuadro de búsqueda “Buscar”, en el cual podrá ingresar un texto que esté asociado
al certificado que requiera buscar (ver numeral 1 de la ilustración 115).
 Una opción que le permitirá establecer el número de certificados que podrá visualizar
por página (ver numeral 2 de la ilustración 115) y un paginador, con las opciones
“Anterior” y “Siguiente”, que le permitirá desplazarse por las diferentes páginas dentro
de la tabla (ver numeral 3 de la ilustración 115).
 Una opción, presente en cada columna de la tabla, que le permitirá ordenar los datos
de la columna de forma ascendente o descendente (ver numeral 4 de la ilustración
115).

• Ubique en la tabla el certificado que requiere descargar. Después de ubicar el
certificado, desplácese horizontalmente a través del listado de certificados hasta la
columna “Descargar”, donde encontrará el icono “Descargar” correspondiente a
dicho certificado (ver ejemplo en el numeral 5 de la ilustración 115).
Ilustración 115
• Al hacer clic en el icono “Descargar”, el sistema descargará el archivo (en formato

pdf) que contiene el certificado seleccionado en la tabla anterior (ver ilustración 116).
Ilustración 116

• Después de descargar el certificado, podrá abrirlo y visualizar su contenido (ver
ejemplo en la ilustración 117).
Ilustración 117
4.5.1.5 INFORMACIÓN GEOGRÁFICA
Lleve a cabo los siguientes pasos para descargar información general y detallada de una
localidad específica del Departamento de Antioquia (excepto Medellín):
• Ubique en la “Barra de Menús” la opción “Información Geográfica” y haga clic

sobre ella (ver ilustración 118).
Ilustración 118
Nota: No se requiere “Iniciar Sesión” en el sistema para realizar consultas en la opción

“Información Geográfica”; podrá hacerlo en calidad de “Invitado”.
Otra forma de acceder a la opción “Información Geográfica” es:

• Ubique, en la parte central de la pantalla que contiene el portafolio de servicios de la
Oficina de Catastro, el icono “Información Geográfica” y haga clic en el botón
Ilustración 119
A continuación, el sistema desplegará la pantalla “Información Geográfica” en la cual

encontrará un formulario que contiene los campos “Municipio” y “Seleccione la Capa a
Descargar” (ver numeral 1 de la ilustración 120). Adicionalmente, aparecerá una ventana
emergente en la cual se le informa a la persona que debe esperar un tiempo prudente
para que se realice la descarga” (ver numeral 2 ilustración 120).
Ilustración 120

• Abra la lista desplegable que aparece en cada campo del formulario y seleccione el
“Municipio” (excepto Medellín) y la “Capa” sobre la cual va a estar dirigida la
consulta de la información geográfica (ver ilustración 121).
Ilustración 121
• Haga clic en el botón "Descargar" cuando haya terminado de seleccionar el municipio

y la capa (ver ejemplo en ilustración 122).
Ilustración 122
Después de esperar varios minutos la ejecución del proceso, el sistema descargará los
archivos que contienen la información geográfica asociada al municipio y a la capa
seleccionada (ver ejemplo en la ilustración 123).
Ilustración 123

4.5.1.6 CONSULTAR ESTADO DEL TRÁMITE
Lleve a cabo los siguientes pasos para consultar en qué estado se encuentran sus
solicitudes ante Catastro Departamental de Antioquia:
• Ubique en la “Barra de Menús” la opción “Estado del Trámite” y haga clic sobre
Ilustración 124
Nota: No se requiere “Iniciar Sesión” en el sistema para realizar consultas en la opción

“Consultar estado del trámite”; podrá hacerlo en calidad de “Invitado”.
Otra forma de acceder a la opción “Consultar estado de trámite” es:
• Ubique, en la parte central de la pantalla que contiene el portafolio de servicios de la

Oficina de Catastro, el icono “Consultar estado del trámite” y haga clic en el botón
•
Ilustración 125

Al hacer clic en el botón “Consultar”, el sistema desplegará la pantalla “Estado de mi
Trámite”.
Diligencie los campos del formulario que aparecen en dicha pantalla (ver ilustración 126).
• Ingrese en el campo “Número de Radicado”, el número de radicado de la solicitud

a consultar (el número que le haya proporcionado la Oficina de Catastro
Departamental).
• Ingrese en el campo “Año”, el año en que fue radicada la solicitud ante la Oficina de
Catastro Departamental.
• Abra la lista desplegable en el campo “Municipio” y seleccione el municipio de

Antioquia (exceptuando Medellín) donde se encuentra localizado el inmueble que está
asociado a la solicitud.
• Pulse el botón “Buscar” cuando haya terminado de diligenciar los datos del
formulario. También podrá hacer clic en el botón “Limpiar”, si decide limpiar los
campos del formulario de la pantalla “Estado de mi Trámite”.
Tenga en cuenta:
Comuníquese con la Línea de Atención 018000415140, en caso de requerir información

del número de “Radicado” de su solicitud.
Ilustración 126

Al hacer clic en el botón “Buscar”, el sistema desplegará, en la parte inferior de pantalla,
los “Resultados de la Búsqueda” (ver ejemplo en la ilustración 127).
Ilustración 127
Nota: El siguiente cuadro refleja las respuestas que se obtienen de la consulta de

estado de Trámite por radicado (ver ilustración 128):
Ilustración 128

WEBGRAFÍA
1. https://catastro.antioquia.gov.co/static/Manual.pdf
2. Para ampliar información acerca de la plataforma de pagos “PlacetoPay”, ingrese a:
https://www.placetopay.com/web/
3. Para mayor información sobre “PSE”, ingrese a:
https://www.pse.com.co/inicio


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Versión: 0.5 Elaboró Revisó Aprobó

Nombre Mauricio Saldarriaga Natalia Quintero

Cargo Documentador Ingeniera de Requisitos

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4 MODULO SERVICIOS DIGITALES ........................................................................ 10

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• Certificado de Poseer Bienes.

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• La Oficina Virtual de Catastro Departamental de Antioquia controla el acceso de las

• “PlacetoPay” es la plataforma de pagos electrónicos que usa Catastro Antioquia para

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4.1 INGRESAR AL PORTAL WEB DE CATASTRO DEPARTAMENTAL

• Ubíquese en la barra de direcciones del navegador a utilizar (Google Chrome, Mozilla

o Después de ingresar a la página de inicio de la Gobernación, ubique en la parte

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Nota: El sistema le permitirá navegar inicialmente por el Portal Web en calidad de

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• Haga clic en la opción “Crear cuenta”, la cual se encuentra ubicada en la esquina

El sistema desplegará el: Formulario de Registro - Persona Natural, descrito en el

- Si el tipo de persona que se registrará es persona “Jurídica”

El sistema desplegará el Formulario de Registro – Persona Jurídica, descrito en el

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Campos del Formulario de Registro - Persona “Natural”

El formulario de registro de personas “Natural” del Portal Web de Catastro de Antioquia,

1. Tipo de Persona: Es un campo de registro obligatorio.

Si la persona que realizará el registro al Portal Web de Catastro de Antioquia

Nota: Si selecciona persona “Jurídica”, se desplegará el formulario de registro para

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3. Tipo de documento: Es un campo de registro obligatorio. Abra la lista desplegable y

4. Número de documento: Es un campo de registro obligatorio. Ingrese en este campo

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6. Segundo Nombre: No es un campo de registro obligatorio. Si lo desea, ingrese en

7. Primer Apellido: Es un campo de registro obligatorio. Ingrese en este campo su

8. Segundo Apellido: No es un campo de registro obligatorio. Si lo desea, ingrese en

9. Género: Es un campo de registro obligatorio. Abra la lista desplegable y seleccione

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“dd” → Corresponde al día de su nacimiento (dos dígitos).

Ejemplo: Si usted nació el 1° de abril de 1976: El campo fecha de nacimiento se

Nota: Si no desea introducir texto, podrá habilitar el calendario emergente que

11. Teléfono de contacto 1: Es un campo de registro obligatorio.

Abra la lista desplegable y seleccione en el primer cuadro opción “Fijo” o “Celular”.

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12. Teléfono de contacto 2: No es un campo de registro obligatorio.

Abra la lista desplegable y seleccione en el primer cuadro la opción “Fijo” o “Celular”.

13. Dirección: Es un campo de registro obligatorio de tipo alfanumérico.

Abra la lista desplegable y seleccione en el primer cuadro la opción “Casa” u “Oficina”.

14. Contraseña: Es un campo de registro obligatorio.

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La CONTRASEÑA que vaya a utilizar para ingresar al Portal Web de Catastro

- NO deberá superar la longitud de 20 caracteres y debe tener una longitud mínima de 6

Nota: Al lado derecho del recuadro “Contraseña”, encontrará el icono de un “OJO”.

Al hacer clic sobre el icono de un “OJO”, el sistema mostrará en el recuadro la

15. Confirmar Contraseña: Es un campo de registro obligatorio.

Diligencie en este campo los mismos caracteres que registró en el campo

En esta sección del formulario encontrará:

• Diligencie toda la información solicitada en el formulario, teniendo en cuenta que los

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 Si la información ingresada al formulario no está completa o se ingresaron datos no