NÚCLEO INTEGRADOR INDUSTRIAL ADVISORY

Jonathan Andrés Calderón Díaz

Luis Fernando López Pineda

Milton Jair Orjuela Chaves

Nicolle Valeria Castellanos Romero

Isabella Jaime Angarita

Docentes:

Martha Cecilia Durán León

Olga Lucía Gómez Manosalva

Henry Yesid Torres

Juan Sebastián Dugarte

Coordinadora de Núcleo:

Alba Soraya Aguilar Jiménez

Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Bucaramanga

Escuela de Ingenierías

Facultad de Ingeniería Industrial

Núcleo Integrador VII

2022
 INDICE
INTRODUCCION................................................................................................................. 4

RESUMEN EJECUTIVO...................................................................................................... 5

1. SEGMENTO DE CLIENTES............................................................................................. 5
1.1 IDENTIFICACIÓN DEL MERCADO META............................................................................. 5

2. PROBLEMA..................................................................................................................... 8
2.1 IDENTIFICACION DEL PROBLEMA BASE PARA LA CONSTRUCCION DE LA IDEA DE
NEGOCIO............................................................................................................................................ 8
2.2 ANÁLISIS DEL ESPACIO COGNITIVO........................................................................................ 10
2.3 IDENTIFICACIÓN DEL PERFIL DEL CLIENTE............................................................................ 10

3. SOLUCIÓN..................................................................................................................... 11
3.1 DISEÑO DE LA SOLUCIÓN AL PROBLEMA IDENTIFICADO..................................................... 13
3. 2 REFLEXIÓN ACERCA DE LOS RECURSOS ECONÓMICOS, HUMANOS E INSUMOS
REQUERIDOS E IDENTIFICACIÓN DE ACTIVIDADES CLAVES..................................................... 15
3.3 IDENTIFICACION DE ALIADOS.................................................................................................. 18
3.4 TAMAÑO DEL PROYECTO......................................................................................................... 20
3.4.1 Capacidad de Demanda:............................................................................................................ 21
3.4.2 Capacidad teórica y real............................................................................................................... 22
3.5 RECURSO HUMANO, FISICO, INSUMOS Y MATERIA PRIMA................................................... 22
3.6 INVERSION INICIAL................................................................................................................... 23
3.7 TECNICAS DE LOCALIZACIÓN.................................................................................................. 25
3.8 DESCRIPCION TÉCNICA DEL PROCESO.................................................................................... 26
3.9 DIAGRAMA DE OPERACIÓN...................................................................................................... 27
3.10 DISTRIBUCIÓN DE PLANTA..................................................................................................... 27
3.11 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.......................................................................................... 28

4. PROPUESTA DE VALOR............................................................................................... 29
4.1 DESARROLLO PROPUESTA DE VALOR..................................................................................... 29

4.2 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS................................................................................. 30

5 CANALES....................................................................................................................................... 33
5.1 PROPUESTA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y DE COMUNICACIÓN NECESARIOS
PARA LLEGAR AL MERCADO META.............................................................................................. 33
5.2 PLAN DE SERVICIO.................................................................................................................... 34
5 .4 IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDAD Y/O UTILIZACIÓN PARA LA REALIZACIÓN DE
COMERCIO ELECTRÓNICO:............................................................................................................ 34
 5 .5 PAGINA WEB............................................................................................................................. 34
6. INGRESOS..................................................................................................................................... 39
6.1 DEFINICIÓN DE LA ASIGNACIÓN DEL PRECIO BASADO EN EL VALOR DE LA PROPUESTA,
BASE PARA LA ESTIMACIÓN DE LOS INGRESOS QUE SE PODRÍAN GENERAR POR LA PUESTA
EN MARCHA DE LA IDEA DE NEGOCIO......................................................................................... 39
6.2 CALCULAR LOS INGRESOS POR VENTA................................................................................... 40
6.3 INGRESOS Y ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO.......................................................... 40
6.4 INGRESOS Y FLUJO DE CAJA PROYECTADO............................................................................ 41
6.5 INGRESOS Y BALANCE GENERAL PROYECTADO................................................................... 43
7. COSTOS......................................................................................................................................... 44
7.1 CALCULAR LOS COSTOS DEL PROYECTO................................................................................ 45
7.3 GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS............................................................................... 46
7.4 GASTOS FINANCIEROS (INTERESES)........................................................................................ 47
7.5 COSTOS GASTOS EN EL ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO........................................ 47
7.6 COSTOS GASTOS EN EL FLUJO DE CAJA PROYECTADO......................................................... 48
7.7 BALANCE GENERAL PROYECTADO......................................................................................... 48
8. MÉTRICAS CLAVES...................................................................................................................... 49
8.1 CONSTRUIR INDICADORES PARA EVALUAR EL ÉXITO DEL EMPRENDIMIENTO.................49
8.2 EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO........................................................................... 50
8.3 INDICADORES DE EVALUACIÓN FINANCIERA........................................................................ 51
8.4 ESCENARIOS DE RIESGOS Y PLANES DE CONTINGENCIA...................................................... 52
8.5 FACTIBILIDAD DEL MERCADO................................................................................................. 55
8. 6 MATRIZ DE TRAZABILIDAD DE SISTEMA DE INFORMACIÓN DEL NEGOCIO...................... 55
9. VENTAJA...................................................................................................................................... 56
9.1 IDENTIFICAR ELEMENTOS CLAVES QUE PERMITEN CONSTRUIR UNA SOLUCIÓN
DIFERENTE A LAS EXISTENTES Y SE CONSIDERA DIFÍCIL QUE LA COMPETENCIA LO PUEDA
IGUALAR O SUPERAR...................................................................................................................... 56
10. LEAN CANVAS........................................................................................................................... 57
11. BIBLIOGRAFIA........................................................................................................................... 58

INTRODUCCION

Luego de la devastadora pandemia SARS-CoV-2 que afecto notoriamente nuestra especie sobre
la tierra, no es secreto notar el impacto tan alto para nuestra economía tanto en alta como a baja
escala, y es que a partir del primer cierre obligatorio de parte del estado para las empresas en
Colombia (inicios de marzo del 2020 en Bucaramanga), se dio inicio a la adaptación obligatoria
a nuevos métodos y propuestas de trabajo, con ello como todo en la vida, llegaron liquidaciones
totales de empresas y a la vez creaciones de nuevos emprendimientos, donde si ya la era digital
era una realidad, dependía de la adaptación a ella poder seguir laborando o cerrar totalmente, a
partir de allí con la reapertura económica prolongada ha sido para algunos una nueva
oportunidad en el mercado, modernizándose y adaptando la nueva era digital a sus empresas, esta
es la razón de la cual parte nuestra idea empresarial, pues la digitalización y globalización es un
paso que empresas pequeñas deben ver como una gran oportunidad para dar el siguiente paso en
el mercado
El Sector calzado siempre ha sido caracterizado con un importante aporte en la economía en
Santander, pero a la vez presenta una crisis interna que se nota en el cierre empresarial de las
pequeñas empresas que están siendo abandonadas por entes gubernamentales que se preocupan
más por darle apertura económica a empresas externas a la región incluso de otros países, sin
importar si las empresas de la región cuentan con capacidades competitivas para poder
mantenerse en el mercado. Por tanto, es importante para las pequeñas empresas regionales
innovar tanto en procesos de producción como en productos si se quiere llegar a competir en el
mercado. Pues como lo afirma Michael Porter, quien en el libro La ventaja competitiva de las
naciones (1991) presentó las bases de lo que sería una teoría de la competitividad, enuncia: “La
competitividad de una nación, y por lo tanto su tejido industrial y económico, depende de la
capacidad para innovar y mejorar. Las actividades de innovación constituyen efectivamente,
junto con el capital humano, uno de los principales factores que determinan las ventajas
competitivas de las economías industriales avanzadas”.

Teniendo en cuenta lo anterior, el siguiente proyecto se desarrolló bajo el objetivo de llegar a

aportar un grano de arena en el sector calzado en la región de Santander, más específicamente en
las PYMES afectadas por la reapertura económica postpandemia y la globalización de mercados,
bajo herramientas que nos permitan innovación en procesos y productos, la correcta
administración de recursos humanos, financieros y físicos. Bajo las circunstancias nombradas
creamos INDUSTRAL ADVISORY, la cuál es una empresa de consultoría general para PYMES
dedicadas a la fabricación de calzado en Bucaramanga y su área metropolitana, centrada en
mejorar la actualidad del sector para garantizar que siga siendo una columna económica de la
región. Se realizó un estudio de mercado meta donde conocemos las molestias, pensamientos y
oportunidades de nuestros posibles clientes, y posteriormente se precedió a describir la solución
a dicho problema, donde se desglosa totalmente nuestra idea de negocio llamada INDUSTRAL
ADVISORY.

RESUMEN EJECUTIVO
INDUSTRIAL ADVISORY es una empresa Santandereana dedicada al servicio de consultoría
para empresas PYMES dedicadas a la fabricación de calzado en Bucaramanga y su área
metropolitana, basados específicamente en el mejoramiento continuo de procesos y productos
con el objetivo de otorgar herramientas competitivas a nuestros clientes para poder mantenerse y
crecer en el mercado.

El sector calzado en Santander se considera como una fuente grande de empleo, y es importante
preocuparse por poder sostener estos empleos y llegar a aumentarlos notoriamente, pues es un
pilar importante en la economía de la región

1. SEGMENTO DE CLIENTES

1.1 IDENTIFICACIÓN DEL MERCADO META

El sector calzado en Colombia 2020 presento una disminución en ventas del 36,2%en comparación del
2019 lo cual genero significativamente la afectación de muchas empresas algunas hasta el punto de
quiebra, las empresas más afectas son aquellas microempresas las cuales los empresarios carecen de
habilidades o técnicas para saber administrar de manera eficiente sus recursos, de manera que estos llegan
a manejar las empresas de manera intuitiva por la falta de herramientas para llevar a cabo las adecuadas
toma de decisiones. También podemos agregar que la mayoría de estas no cuentan con una adecuada
planificación a corto, mediano y largo plazo que presencie una clara definición de los objetivos, los cuales
les permitirán proyectarse hacia las actividades a desarrollar y así llegar a los resultados deseados,
minimizando de esta manera el riego empresarial.
Como ya hemos evidenciado la mayoría de las empresas Pymes reflejan desconocimiento en las técnicas
gerenciales y administrativas, y esta falta de conocimiento los privan de optimizar su rentabilidad.
Es por esto por lo que la idea de negocio de industrial es apoyar y fortalecer el sector manufacturero de
calzado en Bucaramanga mediante la asesoría y/o consultoría a las empresas más afectadas en este caso
estaríamos hablando de las microempresas. buscamos adaptarnos a un precio más asequible y cómodo
para nuestros clientes
Para INDUSTRIAL ADVISORY es de suma importante identificar de manera asertiva nuestros clientes
con el fin de lograr satisfacer las necesidades. con esta idea de negocio se está buscando analizar la
segmentación demográfica de las empresas que necesitan ser asesoradas para el cumplimiento de sus
metas u objetivos, frente a esto ayudara a identificar el mercado objetivo, el cual son empresas PYMES
del Bucaramanga específicamente del sector del calzado.
por esto es necesario para conocer el comportamiento de nuestros clientes, debemos analizar las empresas
Zapateras las cuales presentan grandes fallas en la gestión administrativa, como en los sistemas de gestión
de calidad y servicio, que estén interesadas en ser asesoras para aprender a manejar habilidades y técnicas
para administrar la empresa, de igual forma proyectar la empresa a una planeación a corto, mediano y
largo plazo.

Figura 1. mapa de empatía

Fuente: autor

¿Qué piensa y siente?

Juan Diego es el dueño de comoditas una empresa dedica a la fabricación de zapatos de dama en
Colombia, tiene 35 años y lleva con su empresa aproximadamente 15 años, a pesar de la trayectoria
que Juan Diego lleva en la industria siente que no ha avanzado o por lo menos no lo suficiente como
esperara, Juan diego realmente piensa que se debe a su desorden en la contabilidad de la empresa ya
que no le gusta llevar un historial de ingresos ni egresos porque según él no le da el tiempo para
esas cosas pero tampoco es lo suficientemente importante como para contratar a alguien para que lo
haga además de su poca promoción o competitividad en el mercado.

¿Qué ve?
Juan Diego ve como las empresas de muchos de sus amigos dedicados a lo mismo han crecido a tal
punto de estar vendiendo fuera no solo de su ciudad sino del país, pero también como muchos han
quebrado, se han vistos obligados a cerras sus fábricas gracias a que les ganan sus deudas o no
cuentan con los suficientes fondos para que la empresa se mantenga.

¿Qué oye?
Suele oír las historias de sus amigos o suele estar conectado a las noticias donde hablar acerca del
proceso del mercado calzado en Colombia, como ha afectado la pandemia y demás problemáticas a
la industria, suele escuchar estadísticas de cuantas empresas han quebrado en el año.

¿Qué dice y qué hace?

Es un hombre ambicioso y creativo con ganas de crecer de manera exponencial y llegar a ser líder
en el mercado, haciendo que su marca sea la numero 1

Esfuerzos
Se esfuerza por cumplir con sus responsabilidades, por no dejar de subsistir en la industria y le
frustra no crecer en el mercado. Tiene miedo de no poder brindarse un mejor futuro, sabe que es
indispensable trabajar duro para conseguir lo que quiere. Se siente mal por no lograr lo que tanto ha
querido, sino que cada vez está más en decadencia.

Resultados
Espera que comoditas logre ser una empresa reconocida, darle un alto reconocimiento no solo a
nivel nacional sino internacional, generar un crecimiento altamente significativa a la empresa a tal
punto que logre anular perdidas

2. PROBLEMA
 2.1 IDENTIFICACION DEL PROBLEMA BASE PARA LA CONSTRUCCION DE LA
IDEA DE NEGOCIO

Al momento de entender el mercado y lo fluctuante que puede llegar a ser, se puede volver un reto,
pues, comprender desde una visión holística lo que representa requiere de un análisis exhaustivo y
delicado en el que se tenga un análisis de cómo funciona la industria hoy en día.

Y es que, en la industria de calzado, específicamente, a la perteneciente de la ciudad de

Bucaramanga, cuenta con gran afluencia de empresas del sector que, debido a su importancia y
aporte, se ha encargado de sobresalir en la economía de la región de Santander, “llegando a aportar
cerca del 8% de la producción de calzado en Colombia” (Hernández, Gómez & Martínez, 2019)

Debido a esto, se busca la necesidad de que cada vez más el sector se fortalezca y siga creciendo, y a
su vez, este al nivel de la competencia del mercado.

Sin embargo, muchas de las PYMES de la industria de calzado presentan fallas dentro de su planta,
pues no cuentan con una correcta planeación respecto a la producción, como manejan su sistema de
costeo y como esta, muchas veces se encuentra estancada en temas de innovación frente a las demás
empresas, pues, a falta de una correcta planeación estratégica en estos temas, muchas empresas
optan por vivir mantenerse así, llegando en casos a cambiar de tipo de negocio, o muchas veces
cerrarlo.

Por tal motivo, se plantea el hecho de encontrar una solución eficaz y adecuada por medio de una
consultoría outsourcing para la industria de calzado, enfocada en estos temas vistos previamente.
Figura 2. Árbol de problemas
Fuente: autor
 2.2 ANÁLISIS DEL ESPACIO COGNITIVO

Es importante para INDUSTRAL ADVISORY, saber la mejor manera para que sus posibles
clientes nos contraten, pues es un mercado que tienen poco presupuesto de inversión para
innovación, el poco presupuesto de inversión siempre estará encaminado en costos básicos
como materia prima, mano de obra y costos indirectos de fabricación, por tanto se debe
buscar la manera de cambiar el chip de nuestro cliente, pues son personas que siempre han
trabajado de la misma manera, creen que de la manera que lo hacen es la única y la mejor,
les ha funcionado para sus gastos básicos por tanto tiempo que les tienen miedo al riesgo,
eso quiere decir que la idea de negocio debe ser clara y demostrativa respecto a los
resultados proyectados, también importante tener nuestro personal capacitado en lo que
corresponde a la industria de calzado para poder generar esa confianza de parte de nuestros
clientes hacia INDUSTRIAL ADVISORY.

Las PYMES dedicadas a la fabricación de calzado en Bucaramanga, son empresas

normalmente guiadas o dirigidas por personas que aprendieron el arte de su generación
anterior y han actuado durante mucho tiempo bajo los mismos procesos de producción y
administrativos, con ello son empresas ambiguas, que no han dado el paso a la
modernización pues obtienen su costeo mediante valores hipotéticos tomados al tanteo, o en
sus procesos el personal se dedica a hacer varios subprocesos donde el producto tiende a
retrasarse y con ello la baja productividad. Además, los pagos de nómina se dan por vales
hechos a mano, los cuales pueden repercutir en posibles desajustes en dicho pago, tanto a
favor de la empresa como en contra.

Estas son las oportunidades que INDUSTRIAL ADVISORY se debe encargar de realizar el
mejoramiento continuo para volverlas fortaleza de cada empresa y puedan llegar a competir
en el mercado y seguir escalando respecto a crecimiento de la empresa.

2.3 IDENTIFICACIÓN DEL PERFIL DEL CLIENTE

Personas dueñas de empresas del sector del calzado ubicadas en Bucaramanga, los cuales
desconozcan de habilidades o técnicas para administrar de manera eficiente sus recursos, y a su vez
planificar la empresa a corto, mediano y largo plazo con una clara definición de sus objetivos
generándole un crecimiento y disminución de costos y de gastos, estableciendo un plan económico y
reconocimiento a nivel nacional.

Figura 3. Buyer person Figura 4. Buyer person

Fuente: autor Fuente: autor

3. SOLUCIÓN

Frente a la problemática planteada, se percibe el hecho en el que es necesario que emerjan

soluciones que tengan por objetivo mitigar las dificultades que tienen las PYMES del sector de
calzado.
Por ello, se plantea el hecho la creación e implementación de una consultoría en gestión empresarial
que, por medio de un plan estratégico enfocado en el control de la producción y correcto
funcionamiento de esta, se busque estructurar de una manera eficiente que herramientas y métodos
debe usar para que el proceso de elaboración del calzado se elabore de una manera viable y eficaz.
De igual forma, se busca ejecutar la elaboración de un plan de costeos en donde se revise y corrija
delicadamente como manejan las finanzas las pequeñas y medianas empresas del sector.
Por ello, fomentar e implementar esto, permite que las empresas tengan y potencien su valor
agregado, en donde las organizaciones puedan mejorar considerablemente en el mercado, por medio
de implementación de prácticas innovadoras bajo la orientación del servicio que presta
INDUSTRIAL ADVISORY. Este, se dará por medio de dos planes temporales: el plan BÁSICO
(triage enfocado en la investigación de las problemáticas actuales de la empresa, y de igual forma,
un plan PREMIUM que se encarga de identificar las falencias y problemáticas de la empresa, la
implementación y corrección de sus problemas, además de un continuo seguimiento para evaluar el
desempeño de la empresa en un tiempo determinado.

Figura 5. Árbol de soluciones

Fuente: autor
3.1 DISEÑO DE LA SOLUCIÓN AL PROBLEMA IDENTIFICADO

Logo:

Figura 6. Logo
Fuente: autor

Nombre de la empresa: Industrial Advisory

Eslogan: Soluciones, No problemas

Misión:
Industrial Advisory es una empresa prestadora de servicios de consultoría integral basada
en principios básicos de producción y administración empresarial del sector calzado, con el
objetivo de mejoramiento continuo del sistema y competitividad para permanecer y crecer
en el mercado, generando así un crecimiento empresarial y garantía de fuente de empleo en
la región.

Visión:
En el 2025 Industrial Advisory será una de las empresas promotoras de crecimiento
económico del sector calzado en el Departamento, reconocida por el profesionalismo de sus
consultores en el trabajo en equipo con nuestros clientes, además Industrial Advisory será
una empresa que velará porque sus clientes, empleados, socios y entorno social se sientan
orgullosos de pertenecer a nuestro sistema.

Características del servicio:

Forma de contratación del servicio:
A continuación, se explicará las fases del servicio y cómo será su contratación
respectivamente. Primero debemos saber que industrial advisory cuenta con dos planes:
plan básico el cual solo incluye la fase uno llamada fase de triage y un plan premium el cual
cuenta con las seis fases: triage, sala de espera, negociación, ejecución, cita de control y
renovación
Fase 1: Llamada fase de Triage.
Empezamos con saber los síntomas con los que llega la empresa, en esta etapa calificamos
la situación financiera y de producción de la empresa, se realizará en un plazo máximo a 5
días hábiles y no tendrá cobro al cliente, es donde se define como labora la empresa, como
se llevan costos, nómina, línea de producción, cobros, cuentas, entre otros. En esta fase
participa netamente el ingeniero industrial y su auxiliar.

Fase 2: También llamada Sala de espera.

En un plazo máximo a 10 días hábiles se debe generar por parte de Industrial Advisory un
plan de mejoramiento continuo de la empresa en cuestión. Teniendo en cuenta los datos
tomados en la fase anterior y las proyecciones que se quieren de la empresa, este plan de
mejoramiento debe contar con la proyección de 12 meses como mínimo. En esta fase
participa el ingeniero industrial y su auxiliar.

Fase 3: Fase de negociación.

Se expondrá al cliente la propuesta realizada, donde entrará en cuestión el método de
contratación, el cual principalmente será un contrato que para nosotros es llamado contrato
por resultados, donde se estipulara un costo fijo de dos millones de pesos dividido en los 12
meses de contrato correspondiente al software base del plan de mejoramiento. Pero habrá un
costo variable que se dará por el 50% de las nuevas ganancias que se tendrán mes a mes con
el plan de mejoramiento ejecutado. Existirá una cláusula de renovación automática del
contrato bajo los mismos porcentajes estipulados anteriormente, o de finalización siempre y
cuando ambas partes estén de acuerdo con esta terminación. (esto con el objetivo de
garantizar los derechos de autor del plan de mejoramiento de cada empresa)
En esta etapa se estipulan como máximo 5 días hábiles para generar la firma del contrato.
En esta fase participa netamente ingeniero industrial.

Fase 4: Fase de ejecución

En el caso de que la empresa y el cliente lleguen a un acuerdo de trabajo, el plan de
mejoramiento continuo se ejecutará durante los 12 meses iniciales de contrato por parte del
ingeniero industrial y con el apoyo del administrador del software.
En esta fase participa ingeniero industrial, auxiliar directo, auxiliar de software.

Fase 5: También llamada cita de control

Mensualmente se hará un diagnóstico preventivo donde se tendrán resultados mes a mes de
este plan de mejoramiento continuo, en esta fase se sabrá cómo anda el funcionamiento de
la empresa y se harán sus respectivos ajustes en caso de que se deban hacer. En esta fase
participa el ingeniero industrial.

Fase 6: Renovación.
Esta fase se da cuando finaliza el año de contrato, se evaluará un nuevo porcentaje de cobro
dependiendo de la negociación entre empresa y cliente, si no se llega a un acuerdo se
aplicará la cláusula de renovación anual automática consignada en la fase de negociación.
En esta fase participa el ingeniero industrial.
3. 2 REFLEXIÓN ACERCA DE LOS RECURSOS ECONÓMICOS, HUMANOS E INSUMOS
REQUERIDOS E IDENTIFICACIÓN DE ACTIVIDADES CLAVES.

Según el análisis financiero realizado se destina una inversión inicial total de 113.977.318 COP, de los
cuales el 73,68% será el aporte de los socios y el 26,32% se solicitará de crédito a una entidad bancaria,
que corresponde a 30.000.000 COP, los cuales tendrán un interés mensual de 1,96% mensual y se pagará
en 5 años. Esta inversión inicial se evidencia en los siguientes cuadros:

Figura 7. Inversión fija

Fuente: autor

Inversión Diferida
CONCEPTO VALOR
Estudio de Factibilidad
Varios de Construcción (licencia, Registros y Escritura)
Legalizaciòn Construcciòn (Regitro)
Escritura de Constitución
Registro de libros y documentos
Sofware contable $ 520.000
Adecuaciones -Remodelaciones $ 7.000.000
Publicidad Lanzamiento
TOTAL $ 7.520.000
Figura 8. Inversión diferida
Fuente: autor
 Figura 9. Capital de trabajo
Fuente: autor

HUMANOS
Para el desarrollo de la propuesta, se tiene recurso humano. El cual se entiende como el conjunto de
trabajadores, de empleados y personal clave que poseemos dentro de la empresa, los cuales son:

Figura 10. Organigrama distribución de la jerarquía de cargos de Industrial Advisory

Fuente: autores
Se estima contar con un personal altamente calificado parala ejecución de cada una de sus labores, desde
la más alta hasta la más baja.

INGENIERO INDUSTRIA: Este es el cargo más importante de nuestra empresa, pues es el encargado de
generar las soluciones a cada una de las problemáticas identificadas por los auxiliares, y de aprobar
cualquier idea que se le tenga que dar a las empresas cliente, Además debe estar pendiente del correcto
uso de las herramientas de consultoría como plantillas, diagnósticos y demás situaciones. También
tendrán trabajo en planta con el objetivo de dar credibilidad a la consultoría profesional e identificar
problemáticas específicas junto con el auxiliar.
Además, es la punta de la pirámide, el cargo más alto en la empresa el jerarca, el cual organizará y
programará las funciones de los demás trabajadores de la empresa.

Tecnólogos en producción industrial (2 cargos): Este cargo será el encargado de la toma de datos para
realizar diagnósticos e identificar las problemáticas, estarán encargados de generar informes para la
presentación a la empresa y estar en planta identificando problemáticas, además serán la mano derecha
del ingeniero para cualquier situación que se presente en la labor de la consultoría en general.
Cada auxiliar se le asignará una empresa cliente y será responsable de generar la toma de datos de
diagnósticos e informes de solución.

Auxiliar contable y recepcionista: Cargo dedicado al manejo contable de la empresa y de las empresas
clientes, las cuales nos otorgan datos de diagnóstico y de soluciones para lograr obtener rentabilidades y
porcentajes de eficiencia del proceso de consultoría, además recibirá la clientela que visite nuestra
oficina.

INSUMOS REQUERIDOS

Los insumos requeridos para para la elaboración del plan de gestión empresarial a empresas
del sector del calzado en Bucaramanga se focaliza principalmente en:

1. Estudio de mercado de las empresas del sector de calzado en Bucaramanga

- Análisis de la industria de calzado actual
- Equipos tecnológicos, hardware
- Sitio en el que se va a trabajar (local)
- Bases de datos de la cámara de comercio de Bucaramanga
- Informes anuales de ASOINDUCALS
Estos, serán pilar fundamental a la hora de ejecutar el accionar de la consultoría, pues serán la
fuente principal de información que permitirán que la empresa no tenga percances en la creación
de la planeación estratégica de las compañías que adquieran el servicio.

3.2.2 IDENTIFICACIÓN DE ACTIVIDADES CLAVES

Como actividades claves para el proyecto se encuentra la elaboración adecuada del desarrollo de
la gestión empresarial a empresas del sector de calzado que la necesiten o requieran. La misma,
enfocada en el área de producción, planeación estratégica y consultoría financiera; donde se
evidenciará por medio escrito las falencias que tiene la empresa y un plan de mejoramiento a
seguir en un lapso dado, en el cual, se hará un constante seguimiento por parte de la consultoría.
Entregándole al cliente, informes parciales de cómo va este.

Figura 11. Organización actividad clave

Fuente: autor

3.3 IDENTIFICACION DE ALIADOS

Los posibles aliados que se tuvieron en cuenta se distribuyeron en: proveedores de insumos,
competidores y canales de distribución
Canales de distribución
Como canal de distribución para poder llegar al cliente, se estableció que serán principalmente,
plataformas digitales ya que como se sabe, estas en las últimas décadas ha tenido gran auge a lo
largo del tiempo. De igual forma, se buscará llegar a los usuarios por medio de redes sociales,
campañas publicitarias y participación de eventos que permitan el intercambio de información
con empresas de la industria de calzado (eventos en San Francisco, Cenfer y Neomundo)

- Proveedores de insumos.
Para escoger estos, se realizó una comparación y cotización en varias empresas del sector, en
donde teniendo en cuenta variables como la disponibilidad, el precio, el plazo de financiamiento
y la capacidad de negociación. Llegando a unas específicas, las cuales son:

Figura 12. Aliados

Fuente: autor
Competidores (productos sustitutos)

Figura 13. Competidores

Fuente: autor

3.4 TAMAÑO DEL PROYECTO

De acuerdo con el estudio aplicado acerca de las asesorías que se aplicaran a las empresas pequeñas,
se tuvieron en cuenta dos factores importantes, primero la población santandereana la cual va a
hacer investigada especialmente en Bucaramanga y Segundo la cantidad de empresas que llegarían
hacer beneficiadas con este tipo de mercado.
Como se ha venido mencionando nuestro mercado pensado han sido las asesorías a empresas
pequeñas de la manufactura donde se conlleva a determinar la cantidad de productos a producir y el
tamaño de la planta trabajado por ende no necesitamos de insumos y proveedores para efectuar el
proceso, lo más importante es contar con equipos y tecnología avanzada y actualizada en lo que va
del momento para garantizar un servicio impecable y eficaz.
A continuación, se tomaron datos a censos realizados en el año 2019-2020 donde se determina la
variación y la producción de las ventas totales en Bucaramanga en la industria del calzado para así
determinar que empresas necesitan de nuestro servicio.
 Figura 14. Ventas totales industria calzado
Fuente: DANE
La grafica representa el nivel de producción venta y empleo en el sector del calzado, una de las gráficas
más actualizadas y tomadas del Dane, donde se puede determinar que en los años 2017 y 2018 no era
factible económicamente la venta de calzado, poco a poco fue en aumento llegando a -1% en ventas, -
6,1% en producción y – 8,4% en empleo, siendo así el aumento generado tampoco se venía viendo
buenos resultados.
Analizando esta grafica podemos determinar que la empresa advisory no se va a ver tan perjudicada a la
hora de ofrecer planes a las empresas de calzado de Bucaramanga, puesto que no se encuentran mal
económicamente y tendrían la posibilidad de adquirir uno de los planes del mercado, llegando así a poder
mejorar la gráfica y aumentas el nivel de producción y ventas.

3.4.1 Capacidad de Demanda:

Se realizaron los cálculos de la demanda teniendo en cuenta los resultados de las encuestas, llegando
a obtener 30 contratos al año, Con una participación del 5.25% en el mercado; a su vez se calculó la
tasa de producción en la empresa de dando la posibilidad de cumplir con esta
demanda.
 Figura 15. Ventas totales industria calzado
Fuente: DANE

3.4.2 Capacidad teórica y real

Para Determinar la capacidad teórica o capacidad de diseño de planta CDP se tomó el número de
horas laborales por día, llegando así a un nivel de eficiencia del 95% de nuestros instrumentos
tecnológicos, ya que nos ayudaran con los planes que vamos a ofrecer a los clientes. Se espera
durante el año firmar contrato con 30 empresas que quieran obtener ayuda en sus negocios para así
llegar a obtener un total de ingresos factibles.

La empresa advisory no cuenta con mano de obra puesto que vamos a ofrecer un servicio y no un
producto, por eso no se contamos con numero de productos por ciclo ni tasa de producción.

3.5 RECURSO HUMANO, FISICO, INSUMOS Y MATERIA PRIMA

HUMANO
Para el desarrollo de la propuesta, se tiene recurso humano. El cual se entiende como el conjunto de
trabajadores, de empleados y personal clave que poseemos dentro de la empresa, los cuales son:

- 1 gerente genera
- 2 tecnólogos de producción industrial
- 1 auxiliar contable

FISICO

En cuanto a los recursos físicos, entendido como la propiedad tangible para nuestra empresa de
consultoría será: Equipos tecnológicos, hardware, sitio en el que se va a trabajar (oficina) en la
que se hará una asesoría personalizada a cada empresa que requiera el servicio.

INSUMOS
Para los insumos, al ser una consultoría enfocada en el sector de calzado serán:
 - Estudio de mercado de las empresas del sector de calzado en Bucaramanga
- Análisis de la industria de calzado actual
- Equipos tecnológicos, hardware
- Sitio en el que se va a trabajar (local)
- Bases de datos de la cámara de comercio de Bucaramanga
- Informes anuales de ASOINDUCALS

Figura 16. Recurso humano, físico, insumo y materia prima

Fuente: autor

3.6 INVERSION INICIAL

La inversión inicial en nuestro caso se centra en costos y gastos administrativos a excepción del
personal directo.
Muebles y enseres
CONCEPTO CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
Escritorios y sillas 2 $ 700.000 $ 1.400.000
Mesas $ -
Escritorio gerencia 1 $ 700.000 $ 700.000
Extintores multipropósito 2 $ 40.000 $ 80.000
Botiquín 2 $ 40.000 $ 80.000
Señalización 1 $ 100.000 $ 100.000
Punto ecològico $ -
Escritorio secretaria y silla 1 $ 600.000 $ 600.000
TOTAL $ 2.960.000

Figura 17. Muebles y enseres

Fuente: autor

En la tabla anterior se evidencia la inversión de muebles y enseres que se necesitaran en la oficina.

Equipos de oficina
CONCEPTO CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
Computador de escritorio 3 $ 2.000.000 $ 6.000.000
Computador portátil 1 $ 1.400.000 $ 1.400.000
Conmutador 1 $ 56.000 $ 56.000
Impresoras 1 $ 600.000 $ 600.000
Kit de càmaras de seguridad 2 $ 430.000 $ 860.000
Teléfono 1 $ 100.000 $ 100.000
Telefax Panasonic KX FT - 50 $ -
TOTAL $ 9.016.000

Figura 18. Equipos de oficina

Fuente: autor

Los equipos de oficina necesarios para cada uno de los trabajadores que serán totalmente de la
empresa debido a que necesitamos la tabulación de información este siempre a la mano de la
organización.
 Inversión Fija
CONCEPTO VALOR
Terreno Cuadro 1 $ -
Construcciones Cuadro 2 $ -
Maquinaria y Equipos Cuadro 3 $ -
Muebles y enseres Cuadro 4 $ 2.960.000
Equipos de oficina Cuadro 5 $ 9.016.000
Herraminentas Cuadro 6 $ -
TOTAL $ 11.976.000
Figura 19. Inversión fija
Fuente: autor

La inversión fija se basa en las dos tablas anteriores que son muebles y enseres y equipos de oficina.

CONCEPTO VALOR
Estudio de Factibilidad $ 2.000.000
Varios de Construcción (licencia, Registros y Escritura)
Legalizaciòn Construcciòn (Regitro)
Escritura de Constitución $ 3.000.000
Registro de libros y documentos
Sofware contable $ 2.600.000
Adecuaciones -Remodelaciones $ 7.000.000
Publicidad Lanzamiento $ 600.000
TOTAL $ 15.200.000
Figura 20. Inversión diferida
Fuente: autor

La inversión diferida se caracteriza por tener en cuenta los gastos durante los próximos 5 años

La inversión inicial será de 27.176.000 que es el resultado de la suma de la inversión diferida y la

inversión fija, sin tener en cuenta los costos y gastos generales serán explicados en la sección 6
específicamente.

3.7 TECNICAS DE LOCALIZACIÓN

Método cualitativo por puntos

Para escoger el lugar más indicado para la planta de producción, se tuvieron en cuenta tres posibles
opciones: Seven Angels: Barrio: Campohermoso, Área construida: 30 m2, Estrato:3; Calzado
 yeimar Barrio: Campohermoso, Área construida: 35 m2, Estrato: 3: FL SHOES: Barrio:
Campohermoso, Área construida: 45 m2, Estrato: 3

Figura 21. Método Cualitativo por Puntos.

Fuente: Autor

3.8 DESCRIPCION TÉCNICA DEL PROCESO

El proceso de nuestro servicio de consultoría se divide principalmente en seis partes las cuales son:
TRIAGE: en este proceso se desea conocer las deficiencias que presenta la empresa zapatera, se calificara
la situación financiera y de producción de la empresa, con un plazo máximo de 5 días hábiles, de manera
que se definiera como labora la empresa, como labora la empresa, como están llevando los costos,
nomina, línea de producción, cobros, cuentas, entre otros. Con un precio de 50.000 pesos. Esta etapa la
llevara a cabo el ingeniero industrial y su respectivo auxiliar.

ADECUACION PLAN DE MEJORAMIENTO: En esta etapa teniendo en cuento los datos anteriormente
tomados y las proyecciones que el empresario espera y que se requieren implantar en la empresa, este
plan de mejoramiento debe contar con la proyección de 12 meses como mínimo. En esta etapa participa el
ingeniero industrial y su respectivo auxiliar.

PRESENTACION DEL PLAN: En esta etapa se le expondrá al cliente la propuesta realizada, donde
entrará en cuestión el método de contratación, en el cual la empresa asesora estará guiando por 12 meses a
la empresa zapatera, por un costo fijo de 500.000 pesos mensuales.
EJECUCION DEL CONTRATO: En caso de que la empresa y el cliente lleguen a un acuerdo de trabajo,
el plan de mejoramiento continuo se ejecutara durante los 12 meses iniciales de contrato con el apoyo del
ingeniero industrial y el auxiliar.

SEGUIMIENTO: Mensualmente se hará un diagnóstico preventivo donde se tendrá resultados mes a mes
de este plan de mejoramiento continuo, en esta fase se sabrá cómo anda el funcionamiento de la empresa
y se hará sus respectivos ajustes en caso de que haya alguna falla. En esta etapa participa el ingeniero
industrial

RENOVACION: esta etapa aparece al finalizar el año de contrato, se evaluará un nuevo porcentaje de
cobro dependiendo de la negociación entre INDUSTRIAL ADVISORY y el empresario, si no se llega a
un acuerdo esta se renovará anualmente de manera automática, esta etapa participa el ingeniero industrial.

3.9 DIAGRAMA DE OPERACIÓN

Figura 22. diagrama flujo de operaciones (descripción de cada fase en el numeral 3.8 descripción
técnica del proceso)
Fuente: Autor

3.10 DISTRIBUCIÓN DE PLANTA

Para INDUSTRIAL ADVISORY es de suma importancia contar con una planta de servicio
donde se atenderán clientes y cada uno de nuestros colaboradores tendrá su espacio para
realizar las funciones necesarias en las consultorías, además se tendrá una sala de juntas y una
recepción.

Cabe destacar que cada uno de nuestros tecnólogos y el ingeniero tendrán trabajo en planta de
nuestros clientes, no solo estarán en nuestra oficina si no se asignarán horarios donde estarán
revisando presencialmente las indicaciones de la consultoría y demás situaciones que se
presenten.
Dicha oficina cuenta con
 La recepción donde nuestra secretaria y auxiliar contable estará pendiente de recibir nuestros
clientes y de apoyar en las situaciones de tabulación de nuestros análisis financieros. Además,
una sala de juntas donde se harán reuniones entre clientes y personal empresarial, también se
usará para capacitaciones y demás detalles que se den respecto a reuniones. Constará de dos
baños uno para mujeres y el otro para hombres, dos oficinas básicas para los dos tecnólogos y
una oficina gerencial para el ingeniero. Por último y de suma importancia un espacio de
cafetería para nuestro personal.

Figura 23 distribución en planta

Fuente: visual paradigma online

3.11 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

El grupo actualmente se desempeña como Equipo de Dirección de un proyecto para asesorías para
microempresas en el sector del calzado, con el fin de garantizar un mejor mercado para este tipo de
empresas

Figura 24 Actividades inversión

Fuente: autores
 Adicionalmente, se sabe que el recurso humano se encuentra contratado a término indefinido y
directamente por la organización, además es asignado a las actividades, de la siguiente forma
(asuma que la jornada laboral es de 8 horas diarias):

Figura 25 cronograma de actividades

Fuente: autores Project

4. PROPUESTA DE VALOR

4.1 DESARROLLO PROPUESTA DE VALOR

INDUSTRIAL ADVISORY es una empresa consultora del sector calzado de la región de

Santander, para las empresas afectadas por la reapertura económica postpandemia, bajo
herramientas que permiten la innovación en procesos y productos, la correcta administración de
recursos humanos, financieros y físicos.
A los clientes les ofrecemos una facilidad de pago y un excelente precio, con el propósito de
establecer un plan de apoyo, centrada en mejorar la actualizad del sector para que este siga siendo de
gran importancia económica para la región.
 Figura 26 propuesta valor
Fuente: autores

4.2 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercado es el proceso de determinar la viabilidad de un nuevo servicio o

producto a través de una investigación realizada directamente con clientes posibles. La investigación
de mercado nos permite descubrir el mercado objetivo y obtener información acerca de lo que
realmente desea el consumidor o si está interesado o no en el producto o servicio. Este tipo de
investigación se hará mediante encuestas.

1. DEFINICION DEL PROBLEMA.

Los empresarios de PYMES y PYMES dedicadas a la fabricación de calzado no tienen

herramientas necesarias de innovación de procesos y de productos que permitan obtener factores
de competitividad para poder mantenerse en el mercado. Además, el gobierno no aporta las
facilidades o capacitaciones para estos pequeños empresarios que generan una gran tasa de
empleo en la región.
2. Establecer los objetivos de investigación.

Objetivo General.

Conocer la aceptación del proyecto de consultoría outsourcing, de nuestra empresa

INDUSTRIAL ADVISORY, en las medianas, pequeñas y microempresas en la región de
Bucaramanga, dedicadas a la fabricación de calzado, mediante un cuestionario en la plataforma
de Microsoft Forms, el cuál será aplicado virtual y presencialmente a cada uno de nuestros
encuestados.

Objetivos Específicos.

 Aplicar el cuestionario en un tiempo de una semana.

 Llevar a cabo la valoración de las encuestas para ubicar las áreas que requieren mayor
atención.
 Reunir las áreas que no llaman la atención del encuestado, con ello replantear la idea de
negocio con las mejoras identificadas en los resultados.
 Aplicar de nuevo la encuesta con las mejoras ya hechas para conocer la aceptación de
nuestros encuestados.

3. Diseño de la investigación.

La investigación será en primera instancia una investigación exploratoria que da inicio a un

estudio de cuál es la manera como el mercado objetivo de nuestra encuesta hace el manejo de las
diferentes variables justo antes de contratar el servicio de nuestra empresa, con el fin de verificar
el comportamiento del cliente, conocer la participación en el mercado y estrategias de la
competencia; Posteriormente se determinó necesaria una investigación de tipo descriptiva ya que
es la que permitirá analizar el comportamiento del consumidor frente a la propuesta de valor
planteada y su posicionamiento en el mercado.

4. Fuentes de información.

La investigación de mercados propuesta contará tanto con fuentes primarias como secundarias.
Además, se hará una investigación totalmente cuantitativa donde los datos obtenidos podrán ser
analizados estadísticamente mediante gráficos para generar resultados de la población.

 Fuentes primarias: Gerentes de empresas de nuestro mercado objetivo.

  Fuentes secundarias: Informes, artículos, o documentos que nos cuenten en que forma
actúan respecto a las variables nuestro mercado objetivo.

Figura 27. fuentes de información

Fuente: autores

5. Métodos de accesos a datos.

METODOS:
 Cuestionario vía Google Forms (cuantitativo)
 Investigación por observación (cualitativo)
por medio de una encuesta la empresa se evidencio la información que se necesitaba, usando un
cuestionario el cual fue enviado por WhatsApp a los diferentes empresarios de calzado. Dicha
encuesta fue realizada por Google Forms, donde obtuvimos los datos necesarios para conocer las
necesidades que estos necesitan que INDUSTRIAL ADVISORY satisfaga.

• Unidad de la muestra: microempresas del sector manufacturero de calzado en Bucaramanga

• Tamaño de la muestra: 41 personas

• Procedimiento de muestreo: Se utilizo un procedimiento no probabilístico.

Conclusiones y análisis de las herramientas de investigación

La encuesta se aplicó a microempresarios del sector manufacturero de calzado, ubicadas en
Bucaramanga Se utilizó como herramienta técnica Google Forms con 23 preguntas, se recolectaron
41 usuarios con sus respectivas opiniones, las cuales abarcan los comportamientos y el mercado
objetivo. industrial advisory organiza, analiza y toma decisiones sobre la información recopilada
para entregar un mejor acompañamiento del consumidor.

Enlace de encuesta: https://forms.office.com/r/06pmeARMfX

5 CANALES

INDUSTRIAL ADVISORY estará utilizando los canales de distribución directos e indirectos para así
poder llegar de la mejor manera a sus clientes, se estableció que serán principalmente, plataformas
digitales como su página web y redes sociales, con esto se espera una venta directa de sus servicios, con
aliados como la cámara de comercio y la participación de eventos en San Francisco, Cenfer y Neomundo
que permitan el intercambio de información con las empresas del sector del calzado, con esto la empresa
desea llegar a sus clientes finales.

5.1 PROPUESTA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y DE COMUNICACIÓN

NECESARIOS PARA LLEGAR AL MERCADO META

Para distribuir de manera correcta u/o productiva nuestros servicios INDUSTRIAL ADVISORY
está clara que los mejores canales para aumentar las ventas y ser acreditados en el mercado, es el
canal directo e indirecto, por medio del cual la empresa desea llegar a sus clientes finales.

Canales de distribución
Haciendo énfasis en que los canales de distribución son el conjunto por medio del cual
intermediarios de las diferentes empresas utilizan para la distribución de manera eficiente y
económica para sus productos u/o servicios, con el fin de que sus consumidores hagan el mínimo
esfuerzo en adquirirlos, con esto INDUSTRIAL ADVISORY llevara a cabo el canal directo para
este fin, ya que al ser una empresa de servicio es el mejor canal para cumplir con el objetivo que se
desea, el cual vendría siendo el de llegar a su cliente final de manera directa, por medio de aliados
la empresa también desea interactuar con las diferentes empresas del sector del calzado, esto sería
mediante el canal indirecto, con el fin de conocer empresas del sector del calzado llegando así a sus
clientes finales.
 Figura 28. canales de distribución
Fuente: autores

5.2 PLAN DE SERVICIO

INDUSTRIAL ADVISORY es una empresa Santandereana la cual consagra el servicio de
consultoría para empresas PYMES, las cuales se dedican a la fabricación de calzado en
Bucaramanga, basándose específicamente al mejoramiento continuo de procesos y productos con el
objetivo de otorgar herramientas competitivas a nuestros clientes con el fin de que se mantengan y
crezcan en el mercado.

5 .4 IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDAD Y/O UTILIZACIÓN PARA LA REALIZACIÓN

DE COMERCIO ELECTRÓNICO:

La empresa INDUSTRIAL ADVISORY contará con un útil sistema de redes sociales y pagina web,
la cual será indispensable a la hora de la promoción y venta de los servicios prestados por la
empresa, y por medio de las redes sociales y beneficiándose de los algoritmos llegando así de forma
eficiente a los empresarios interesados en ser asesorados.

5 .5 PAGINA WEB

Estrategia definida y características para el canal digital: página web.

Objetivos canal digital:
Objetivo general:
Se espera que por medio del canal digital ayude a la empresa consultora a conectarse con sus
clientes y así poder vender sus servicios y a su vez INDUSTRIAL ADVISORY estará usando su la
página web para proporcionarle a nuestros clientes información acerca de nuestros servicios o datos
de contacto.
Objetivos específicos:
 Informar a los futuros clientes de INDUSTRIAL ADVISORY sobre nuestros planes.
 Determinar número de llamadas, nuevos prospectos, ventas o clics en nuestros planes.
 Aumentar las ventas.
 Conocer e interactuar con los clientes (Feedback).

Estrategia y funciones de redes sociales

Las redes sociales vendrían siendo una fuente de información importante, ya que en ellas se puede
evidenciar el número de seguidores que vendrían siendo las empresas interesadas, de donde son
(País o ciudad) específicamente, el propósito de esto es construir la marca y aumentar la visibilidad,
creando una comunidad interactiva. Se utilizará Instagram de para informar y de atención al cliente
ya que por ahí también los clientes podrán contactarnos, y estar a la vez informados ya que se
estarán publicando de manera activa información acerca de la empresa y de sus diferentes
movimientos, Instagram consta con una opción para saber cuántas personas visualizan e interactúan
con las historias u/o publicaciones.
Por medio de la página web de INDUSTRIAL ADVISORY la cual fue creada en WIX, cuenta con
toda la información de nuestros paquetes de servicio.

Comercio electrónico
INDUSTRIAL ADVISORY con el comercio electrónico desea brindarles comodidad a los
empresarios para hacer más accesible y de manera más cómoda al momento de querer adquirir los
servicios o si desean resolver sus inquietudes.
Por medio de la página web el empresario podrá conocer acerca de los tipos de planes que
INDUSTRIAL ADVISORY les brinda y el contacto de la empresa de manera directa.
Otro canal directo para contactar a INDUSTRIAL ADVISORY será Instagram la cual es una red
social en la que estaremos posteando e informando de manera continua a los empresarios, y a su vez
estos podrán contactarnos de manera rápida.
El método de pago se llevará a cabo cuando la etapa de ejecución del contacto se lleve a cabo, y será
por los métodos de transferencia, efectivo, DaviPlata u/o nequi.

Nuestros clientes primero deben contactarnos para luego hacer las debidas etapas y así llegar al
momento de la contratación.

Figura 29. Instagram industrial advisory

Fuente: autores

Figura 30. página web visón

Fuente: autores
Figura 31. Precios página web
Fuente: autores

Figura 32. planes página web

Fuente: autores
 Figura 33. Bienvenida página web
Fuente: autores

Figura 34. quienes somos página web

Fuente: autores
6. INGRESOS
Cabe resaltar que los ingresos para INDUSTRIAL ADVISORY se generan gracias al servicio de
consultoría en las microempresas clientes bajo dos planes ya detallados que son el Basic y el
premium, los cuales generan ingresos independientemente, se ha proyectado que en el primer año se
deben consultar mínimo 30 empresas en el servicio premium el cual cuesta 500.000 COP mensual y
el servicio básico o TRIAGE costará 50.000 COP y se espera diagnosticar en el año mínimo 200
empresas y se tendrá en cuenta un crecimiento anual de 5% en las ventas.

6.1 DEFINICIÓN DE LA ASIGNACIÓN DEL PRECIO BASADO EN EL VALOR DE LA

PROPUESTA, BASE PARA LA ESTIMACIÓN DE LOS INGRESOS QUE SE PODRÍAN
GENERAR POR LA PUESTA EN MARCHA DE LA IDEA DE NEGOCIO

Definición de la asignación del precio basado en el valor de la propuesta, base para la estimación de
los ingresos que se podrían generar por la puesta en marcha de la idea de negocio.

Costos To tales Unitarios $ 2.753.778,91 Costos To tales Unitarios$ -

Margen de Utilidad 61,75% Relacionar margen Margen de Utilidad 100%
Precio de Venta $ 7.199.421,99 Precio de Venta $ 50.000

Precio de Venta $ 7.200.000 Precio de Venta $ 50.000

Figura 35. calculo de precio de venta

Fuente: autores

El precio de venta se carga en un 100% al plan premium el cual es el soporte financiero de la

empresa respecto a ingresos, dado que el TRIAGE es una estrategia de búsqueda de clientes y no se
puede cargar costos unitarios a este servicio debido a que el margen de utilidad de este servicio lo
debemos tener como del 100%.
Teniendo en cuenta lo anterior y basados en los costos unitarios hallados en la plantilla, los cuales se
evidencian en la tabla 34, manteniendo un margen de utilidad del 62% obtenemos un precio de venta
de 7.200.000 COP del servicio anualmente, que se convierten en 600.000 COP mensuales para cada
empresa consultada, y teniendo en cuenta la proyección de venta se espera para el primer año serán
30 empresas clientes. Por otra parte, el servicio de diagnóstico tendrá un precio de venta de 50.000
COP y generara el 100% en utilidad por la razón anteriormente mencionada, con la proyección de
venta este servicio en el primer año serán 200 empresas diagnosticadas anualmente.
6.2 CALCULAR LOS INGRESOS POR VENTA.

Cumpliendo con todos los valores presentados en el numeral anterior (6.1) se generarán los ingresos
mostrados en la tabla 36, los cuales se obtuvieron de la multiplicación de las empresas consultadas
por el valor de la consultoría anual, además la multiplicación entre las empresas diagnosticadas por
el precio de la consultoría básica, con estos dos valores sumados se obtienen los valores de ingresos
anualmente.
Año Año Año Año Año
0 1 2 3 4 5
Ingresos Operacionales por ventas $ 226.000.000 $ 237.300.000 $ 249.165.000 $ 261.623.250 $ 274.704.413
TOTAL INGRESOS $ 226.000.000 $ 237.300.000 $ 249.165.000 $ 261.623.250 $ 274.704.413

Figura 36. Estado de resultados proyectado

Fuente: autores

6.3 INGRESOS Y ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO

Figura 37. Estado de resultados proyectado completo

Fuente: autores

En la figura 37 podemos ver el estado de resultados proyectado, se evidencia en las primeras filas
los ingresos proyectados por venta mostrados en el numeral anterior (6.2), posteriormente
encontramos valores en el pago de mano de obra directa en el cual es el salario anual más
prestaciones y transporte del consultor y sus dos auxiliares, el cual es el mismo valor para cada año
porque estamos despreciando el aumento en el SMLMV para cada año. Para nuestra empresa son los
únicos costos de prestación de servicio, este valor es restado a los ingresos por ventas y con ello se
 obtiene la utilidad bruta, valor por el cual para empezar con el análisis pues es positivo y es bastante
alto lo que nos indica que estamos en positivo y esto es favorable lógicamente.
Posteriormente a la Utilidad bruta debemos descontarle el gasto de personal y los gastos de
administración que para cada año será el mismo otra vez teniendo en cuenta que despreciamos el
aumento del SMLMV de cada año, esta resta en el estado me generan la utilidad antes de intereses e
impuestos, luego a esta utilidad se le descuentan los gastos financieros del crédito solicitado los
cuales son los intereses de dicho crédito año a año y también se descuenta el gravamen 4*1000 de
los ingresos anuales por ventas, esta operación me genera la utilidad antes de impuesto la cual se
difieren dos porcentajes, uno para provisión de impuestos que para nuestra empresa se estipula un
33% y una reserva del 10%, teniendo en cuenta estos porcentajes obtenemos la utilidad neta la cual
nos da positiva y un valor por debajo del 20% para el primer año, pero este porcentaje va
aumentando año a año hasta llegar a un 50% aproximadamente anual respecto a la inversión total en
el último año proyectado, la cual para un negocio de consultoría son porcentajes significativos
donde la principal función es generar ganancia y el estado de resultado evidencia que se cumple este
objetivo.

6.4 INGRESOS Y FLUJO DE CAJA PROYECTADO

Rotación de cuentas por Cobrar-Días 30 12

Figura 38. Rotación de cartera

Fuente: autores

La rotación de cartera para nuestro proyecto se estipuló en 30 días que son los días que tienen de
plazo máximo para pagar el mes vencido. Por tanto, siempre se tardará un periodo de 30 días para
recibir el pago de la consultoría mensual.
 Año Año Año Año Año Año
0 1 2 3 4 5
Ingresos operacionales $ 207.166.667 $ 217.525.000 $ 228.401.250 $ 239.821.313 $ 251.812.378
Recuperación de Cartera $ 18.833.333 $ 19.775.000 $ 20.763.750 $ 21.801.938
To tal de Ingresos Operacionales $ 207.166.667 $ 236.358.333 $ 248.176.250 $ 260.585.063 $ 273.614.316

Pagos de Costos
Pago de Materia Prima Cuadro 14 $ - $ - $ - $ - $ -
Pago de Mano de Obra Directa Cuadro 11 $ 82.613.367 $ 82.613.367 $ 82.613.367 $ 82.613.367 $ 82.613.367
Pago Costos Indirectos Fijos Cuadro 15 $ - $ - $ - $ - $ -
Depreciaciones Cuadro 13 $ - $ - $ - $ - $ -
Pago Costos Indirectos Variables Cuadro 15 $ - $ - $ - $ - $ -
To tal Pagos de Costos Operacionales $ 82.613.367 $ 82.613.367 $ 82.613.367 $ 82.613.367 $ 82.613.367
FLUJO DE CAJA OPERACIONAL BRUTO $ 124.553.299 $ 153.744.966 $ 165.562.883 $ 177.971.695 $ 191.000.948
Pagos de Gastos
Pago de Gastos de Administración Cuadro 20 $ 108.538.924 $ 108.538.924 $ 108.538.924 $ 108.538.924 $ 108.538.924
Amortizaciones Cuadro 8 $ -3.040.000 $ -3.040.000 $ -3.040.000 $ -3.040.000 $ -3.040.000
Depreciaciones Cuadro 13 $ -2.395.200 $ -2.395.200 $ -2.395.200 $ -2.395.200 $ -2.395.200
Pago de Gastos de Ventas Cuadro 20 $ - $ - $ - $ - $ -
Pago de Impuestos Cuadro 32 $ - $ 8.994.572 $ 13.017.568 $ 17.307.291 $ 21.894.278
To tal Pago de Gastos Operacionales $ 103.103.724 $ 112.098.296 $ 116.121.292 $ 120.411.015 $ 124.998.002
FLUJO DE CAJA OPERACIONAL NETO $ 21.449.575 $ 41.646.670 $ 49.441.591 $ 57.560.680 $ 66.002.946
Inversiones
Inversión Fija Cuadro 7 $ 11.976.000
Inversión Diferida Cuadro 8 $ 15.200.000
Inversión en Capital de Trabajo Cuadro 22 $ 94.481.318
To tal de Inversiones $ 121.657.318 $ - $ - $ - $ - $ -
FLUJO DE CAJA LIBRE $ -121.657.318 $ 21.449.575 $ 41.646.670 $ 49.441.591 $ 57.560.680 $ 66.002.946
Financiación
Aportes de los socios $ 91.657.318
Crédito Financiero Cuadro 25 $ 30.000.000
Otras Fuentes (Valor en libros de Activos)
To tal Ingresos de Financiación $ 121.657.318 $ - $ - $ - $ - $ -
Egresos de Financiación
Abonos a capital $ 3.568.982 $ 4.505.078 $ 5.686.699 $ 7.178.243 $ 9.060.999
Pago de Intereses $ 6.687.429 $ 5.751.334 $ 4.569.713 $ 3.078.169 $ 1.195.413
Gravamen del 4 x 1.000 $ 904.000 $ 949.200 $ 996.660 $ 1.046.493 $ 1.098.818
Pago de Utilidades
To tal Egresos de Financiación $ - $ 11.160.412 $ 11.205.612 $ 11.253.072 $ 11.302.905 $ 11.355.229
FLUJO DE CAJA DE FINANCIACIÓN $ 121.657.318 $ -11.160.412 $ -11.205.612 $ -11.253.072 $ -11.302.905 $ -11.355.229
FLUJO NETO DE CAJA $ - $ 10.289.164 $ 30.441.058 $ 38.188.519 $ 46.257.776 $ 54.647.717
Flujo de caja del período $ -121.657.318 $ 10.289.164 $ 30.441.058 $ 38.188.519 $ 46.257.776 $ 54.647.717
Saldo anterior de Caja y Bancos $ 94.481.318 $ 104.770.482 $ 135.211.540 $ 173.400.059 $ 219.657.835
SALDO FINAL DE CAJA Y BANCOS $ -121.657.318 $ 104.770.482 $ 135.211.540 $ 173.400.059 $ 219.657.835 $ 274.305.552

Figura 39. Flujo de caja proyectada

Fuente: autores

La tabla 39 representa el flujo de caja proyectado, donde la primera fila representa los ingresos
operacionales anuales y estos se hallan restándole a los ingresos totales el valor de recuperación de
cartera del año posterior, el cual se halla dividiendo los ingresos totales del año en 12 meses, porque
el saldo en cartera por recoger será el resultado de esta división que me representan 30 días de
ingresos, de esta operación resulta el total de ingresos operacionales.
Posteriormente al total de ingresos operacionales debemos restas los pagos de costos que para
nuestro caso están representados en el pago de mano de obra directa, el resultado de esta operación
es el flujo de caja operacional bruto.
A este flujo de caja operacional bruto se le descuenta los pagos de gastos el cual contiene pagos de
gastos administrativos que es el salario de la secretaria, las amortizaciones que las obtuvimos de la
inversión diferida a 5 años, las depreciaciones de muebles, enseres y equipos de oficina también a 5
años, y por último el pago de impuestos que son netamente del crédito a solicitar.
 Al realizar este descuento obtenemos el flujo de caja operacional neto el cual es de buen indicador
que sigue siendo un valor positivo en cada año proyectado.
Para poder obtener el flujo de caja libre se debe tener en cuenta las inversiones en el año 0 las cuales
son la inversión diferida, la fija y la inversión en el capital de trabajo. Y en el resultado del flujo de
caja libre se obtiene en el año cero el valor negativo de todas las inversiones y del año 1 hasta el año
5 el flujo de caja libre será igual al flujo de caja operacional porque en ninguno de estos años se
estipula alguna inversión de ningún tipo.
Para hallar el flujo de caja de financiación debemos obtener los ingresos y egresos de la financiación
del proyecto, en los ingresos se tiene en cuenta el aporte de los socios y el crédito financiero los
cuales lógicamente se harán en el año 0 donde inicia el proyecto, los egresos financieros contienen
los abonos a capital y el pago de intereses del crédito solicitado, además de el gravamen 4*1000 de
los ingresos netos de cada periodo. La diferencia entre ingresos y egresos en cada periodo resultará
el flujo de caja de financiación.
Por último, el flujo neto de caja será el resultado de la suma entre el flujo de caja libre y el flujo de
caja de financiación, el cual para el año 0 debe ser cero, pues el dinero que se solicita para el
proyecto será invertido en su totalidad por tanto en caja no debe haber ni un solo peso. Para los
siguientes años el valor de flujo neto de caja irá aumentando año a año pues la ganancia será mayor
a medida que pase el tiempo y en la caja se verán reflejadas dichas ganancias.
El saldo final de caja y bancos se obtiene de la suma del flujo neto de caja con el saldo del periodo
anterior en bancos, obteniendo así el movimiento de dinero real periodo a periodo

6.5 INGRESOS Y BALANCE GENERAL PROYECTADO

Año Año Año Año Año

0 1 2 3 4 5
Caja y Bancos Cuadro 33 $ 94.481.318 $ 104.770.482 $ 135.211.540 $ 173.400.059 $ 219.657.835 $ 274.305.552
Cartera (Cuentas por Cobrar) Cuadro 33 $ 18.833.333 $ 19.775.000 $ 20.763.750 $ 21.801.938 $ 22.892.034
To tal Activo Corriente $ 94.481.318 $ 123.603.815 $ 154.986.540 $ 194.163.809 $ 241.459.772 $ 297.197.586
Terrenos Cuadro 1 $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Construcciones Cuadro 2 $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Maquinaria y Equipo Cuadro 3 $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Muebles y Enseres Cuadro 4 $ 2.960.000 $ 2.960.000 $ 2.960.000 $ 2.960.000 $ 2.960.000 $ 2.960.000
Equipos de Oficina Cuadro 5 $ 9.016.000 $ 9.016.000 $ 9.016.000 $ 9.016.000 $ 9.016.000 $ 9.016.000
Herramientas Cuadro 6 $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Depreciación Acumulada Cuadro 13 $ - $ -2.395.200 $ -4.790.400 $ -7.185.600 $ -9.580.800 $ -11.976.000
To tal Activo Fijo Neto $ 11.976.000 $ 9.580.800 $ 7.185.600 $ 4.790.400 $ 2.395.200 $ -
Activos Diferidos Cuadro 80 $ 15.200.000 $ 15.200.000 $ 15.200.000 $ 15.200.000 $ 15.200.000 $ 15.200.000
Amortización Diferida Cuadro 93 $ - $ -3.040.000 $ -6.080.000 $ -9.120.000 $ -12.160.000 $ -15.200.000
Activo Diferido Neto $ 15.200.000 $ 12.160.000 $ 9.120.000 $ 6.080.000 $ 3.040.000 $ -
TOTAL ACTIVOS $ 121.657.318 $ 145.344.615 $ 171.292.140 $ 205.034.209 $ 246.894.972 $ 297.197.586

Obligaciones Financieras $ 3.568.982 $ 4.505.078 $ 5.686.699 $ 7.178.243 $ 9.060.999 $ -0

Impuestos por pagar $ 8.994.572 $ 13.017.568 $ 17.307.291 $ 21.894.278 $ 26.815.104
To tal Pasivo Corriente $ 3.568.982 $ 13.499.650 $ 18.704.266 $ 24.485.533 $ 30.955.276 $ 26.815.104
Obligaciones de Largo Plazo $ 26.431.018 $ 21.925.940 $ 16.239.241 $ 9.060.999 $ -0 $ -
PASIVO TOTAL $ 30.000.000 $ 35.425.590 $ 34.943.508 $ 33.546.532 $ 30.955.276 $ 26.815.104
Aportes Sociales $ 91.657.318 $ 91.657.318 $ 91.657.318 $ 91.657.318 $ 91.657.318 $ 91.657.318
Utilidades Ejercicios Anteriores $ - $ 16.435.536 $ 40.222.183 $ 71.847.323 $ 111.854.140
Utilidades del Presente Ejercicio $ 16.435.536 $ 23.786.646 $ 31.625.140 $ 40.006.817 $ 48.998.508
Reservas (10% de las utiliades del ejercicio) $ 1.826.171 $ 4.469.131 $ 7.983.036 $ 12.428.238 $ 17.872.516
PATRIMONIO TOTAL $ 91.657.318 $ 109.919.025 $ 136.348.632 $ 171.487.677 $ 215.939.696 $ 270.382.482
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO $ 121.657.318 $ 145.344.615 $ 171.292.140 $ 205.034.209 $ 246.894.972 $ 297.197.586

Figura 40. Balance general proyectado

Fuente: autores
 Para empezar con el balance general los primeros valores que necesitamos el saldo de caja bancos
obtenido en la última parte del flujo de caja y del saldo en cartera de cada periodo, estos dos valores
se suman para obtener el total de activos corriente para cada año.
Para obtener el activo fijo neto se deben sumar los muebles y enseres y equipos de oficina que se
compran en el año cero, pero a partir del año uno debemos descontar la depreciación acumulada que
es a cinco años, al realizar esta operación obtenemos el total de activos fijos.
El activo diferido neto se obtiene de la inversión diferida menos las amortizaciones de cada periodo,
y el total de activos es la suma del total de activos corrientes mas el activo fijo neto y el activo
diferido neto.
Para obtener el pasivo total se debe sumar las obligaciones financieras, los impuestos por pagar y las
obligaciones a largo plazo en cada periodo. El patrimonio total es la suma de los aportes de los
socios, las utilidades de los ejercicios anteriores, utilidades del presente ejercicio y la reserva del 10
% de las utilidades del ejercicio.
Por último, para verificar que el proyecto se encuentra balanceado se debe sumar el pasivo y el
patrimonio y restarlo al activo, esta diferencia debe ser cero si o si para comprobar que tenemos u
balance correctamente diligenciado, para la empresa se comprueba que estos saldos se encuentran en
cero.

7. COSTOS

Es de suma importancia conocer y tener claro cada uno de los costos del proyecto pues sin un
conocimiento exacto de este dato se corre el riesgo de que se consuma el capital de inversión y con
ello llegar a no tener liquidez ni flujo de caja apropiado para cumplir con todas las exigencias
económicas planteadas.
7.1 CALCULAR LOS COSTOS DEL PROYECTO
Costos Fijos

COSTOS FIJOS VALOR ANUAL

Mano de Obra Directa MOD Cuadro 11 $ 118.836.248
Costos Indirectos Fijos Cuadro 15 $ -
Arriendo $ -
Servicios $ -
Depreciación $ -
Mantenimiento $ -
Seguros $ -
Otros $ - $ -

TOTAL $ 118.836.248

Figura 41. Costos fijos

Fuente: autores

Los costos fijos se cargan 100% a la mano de obra directa donde se tiene en cuenta los sueldos del
ingeniero y sus dos auxiliares anualmente. No se tienen costos indirectos fijos ni el arriendo,
servicios, depreciación, mantenimiento, seguros y otros, pues no tenemos procesos operativos en
nuestra oficina, todo será cargado a administración.

Costos variables no se tienen en cuenta por que no tenemos cargos operativos sino todo es
administrativo por tanto se representara en los gastos financieros.

Costos Totales Unitarios

COSTO POR
COSTOS FIJOS VALOR ANUAL
UNIDAD
Total Anual de Costos Fijos Cuadro 27 $ 118.836.248 $ 6.602.014
Total Anual de Costos Variables Cuadro 28 $ - $ -
TOTAL $ 118.836.248 $ 6.602.014

Nivel de servicios para el cual fueron calculados los costos 18 Empresas

Servicios d diagnostico 50 Empresas

Figura 42. Costos totales unitarios

Fuente: autores

Los costos totales unitarios son netamente fijos que son los salarios de nuestro consultor y sus
asesores.
7.3 GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS

Gasto de Personal Administrativo 3

FACTOR ASIGNACIÓN MENSUAL
ÍTEM CANTIDAD SALARIO BÁSICO SUBSIDIO DE TRANSPORTE TOTAL ANUAL
PRESTACIONAL UNITARIO TOTAL
Secretaria 1 $ 1.000.000 $ 117.000 $ 657.410 $ 1.774.410 $ 1.774.410 $ 21.292.924
$ - $ - $ -
$ - $ - $ -
$ - $ - $ - $ -
$ - $ - $ - $ -
$ - $ - $ - $ -
TOTAL 1 $ 1.000.000 $ 117.000 $ 657.410 $ 1.774.410 $ 1.774.410 $ 21.292.924

Figura 43. Gasto personal administrativo

Fuente: autores

Los gastos de personal administrativo serán el salario de la secretaria la cual tendrá operación netamente
en la oficina.
Gastos de Administración

ÍTEM VALOR MENSUAL VALOR ANUAL

Mantenimiento 5% $ 37.567 $ 450.800

Seguros 0% $ - $ -
Depreciaciòn Construcciones Cuadro 13 $ - $ -
Depreciaciòn Maquinaria y Equipos Cuadro 13 $ - $ -
Depreciación Muebles y enseres Cuadro 13 $ 49.333 $ 592.000
Depreciación Equipos de oficina Cuadro 13 $ 150.267 $ 1.803.200
Depreciación Herramientas Cuadro 13 $ - $ -
Arrendamiento Cuadro 9 $ 1.200.000 $ 14.400.000
Servicios Cuadro 9 $ 280.000 $ 3.360.000
Cafeterìa $ -
Imprevistos $ -
Publicidad de operación $ 3.000.000 $ 36.000.000
Papelería $ 100.000 $ 1.200.000
Amortización de Direridos $ 253.333 $ 3.040.000

Contratación Externa (Servicios

Contables) $ 400.000 $ 4.800.000
TOTAL $ 6.670.500 $ 80.046.000

Figura 44. Gastos de administración

Fuente: autores

Para mantenimiento se asigna un 5% del valor de los equipos de oficina los cuales deben ser
revisados anualmente para que funcionen de la mejor manera.
Se tienen en cuenta depreciaciones de los muebles y enseres y equipos de oficina que se impusieron
a 5 años, además el arriendo, los servicios también son gastos de administración, la publicidad de
operación se refiere a la subcontratación con la empresa de marketing que nos prestara el servicio de
mercadeo y ventas, se asigna también un gasto de papelería las amortizaciones de diferidos y se
pagara servicio de contabilidad externa.
7.4 GASTOS FINANCIEROS (INTERESES)

Amortización De Crédito
VALOR A PRESTAR $ 30.000.000
TIEMPO 60,00 Meses
TASA MENSUAL 1,96% Mensual
VALOR PAGO $ 854.700,96 Mensual

Figura 45. Amortización de crédito

Fuente: autores
El crédito solicitado es por 30.000.000 COP se pagará en un lapso de 30 días bajo una tasa mensual de
1,96% y las cuotas mensuales serán de $854.700 COP.
Resumen del Crédito
AÑO PAGOS INTERESES ABONO A CAPITAL SALDO
1 $ 10.256.411,57 $ 6.687.429,42 $ 3.568.982,15 $ 26.431.017,85
2 $ 10.256.411,57 $ 5.751.333,75 $ 4.505.077,82 $ 21.925.940,03
3 $ 10.256.411,57 $ 4.569.712,87 $ 5.686.698,71 $ 16.239.241,32
4 $ 10.256.411,57 $ 3.078.168,83 $ 7.178.242,74 $ 9.060.998,58
5 $ 10.256.411,57 $ 1.195.413,00 $ 9.060.998,58 $ -0,00
TOTAL $ 51.282.057,87 $ 21.282.057,87 $ 30.000.000,00

Figura 46. Resumen de crédito

Fuente: autores

La tabla muestra el resumen del crédito a lo largo de los 5 años se muestra los intereses que se pagarán los
abonos a capital y los saldos año a año.

7.5 COSTOS GASTOS EN EL ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO

Año Año Año Año Año
0 1 2 3 4 5
Ingresos Operacionales por ventas $ 242.500.000 $ 254.625.000 $ 267.356.250 $ 280.724.063 $ 294.760.266
TOTAL INGRESOS $ 242.500.000 $ 254.625.000 $ 267.356.250 $ 280.724.063 $ 294.760.266

Mano de Obra Directa MOD Cuadro 11 $ 118.836.248 $ 118.836.248 $ 118.836.248 $ 118.836.248 $ 118.836.248
Materia Prima Cuadro 14 $ - $ - $ - $ - $ -
Costos Indirectos de P. S Fijos Cuadro 27 $ - $ - $ - $ - $ -
Costos Indirectos de P. S Variables Cuadro 28 $ - $ - $ - $ - $ -
COSTOS DE PRESTACION SERVICIO $ 118.836.248 $ 118.836.248 $ 118.836.248 $ 118.836.248 $ 118.836.248

UTILIDAD BRUTA $ 123.663.752 $ 135.788.752 $ 148.520.002 $ 161.887.814 $ 175.924.017

Gastos de Personal Cuadro 17 $ 21.292.924 $ 21.292.924 $ 21.292.924 $ 21.292.924 $ 21.292.924

Gastos de Administración Cuadro 18 $ 80.046.000 $ 80.046.000 $ 80.046.000 $ 80.046.000 $ 80.046.000
Gastos de Personal de Ventas Cuadro 19 $ - $ - $ - $ - $ -
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS $ 101.338.924 $ 101.338.924 $ 101.338.924 $ 101.338.924 $ 101.338.924

UTILIDAD ANTES DE INTERESES E IMPUESTOS $ 22.324.827 $ 34.449.827 $ 47.181.077 $ 60.548.890 $ 74.585.093

Gastos Financieros Cuadro 26 $ 6.687.429 $ 5.751.334 $ 4.569.713 $ 3.078.169 $ 1.195.413
Gravamen del 4 x 1.000 $ 970.000 $ 1.018.500 $ 1.069.425 $ 1.122.896 $ 1.179.041
Otros Ingresos (Arrendamientos otras àreas)
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTO $ 14.667.398 $ 27.679.994 $ 41.541.940 $ 56.347.825 $ 72.210.639

Provisión para Impuestos 33% $ 4.840.241 $ 9.134.398 $ 13.708.840 $ 18.594.782 $ 23.829.511

UTILIDAD NETA $ 9.827.157 $ 18.545.596 $ 27.833.099 $ 37.753.043 $ 48.381.128
RESERVAS 10% $ 982.716 $ 1.854.560 $ 2.783.310 $ 3.775.304 $ 4.838.113

Figura 47. Estado de resultados

Fuente: autores
 En el estado de resultados le descontamos a los ingresos totales los costos de prestación de servicio
que corresponden al costo de materia prima directa, los gastos de administración y los gastos
financieros con esas operaciones obtenemos al final la utilidad neta.

7.6 COSTOS GASTOS EN EL FLUJO DE CAJA PROYECTADO

Año Año Año Año Año Año

0 1 2 3 4 5
Ingresos operacionales $ 222.291.667 $ 233.406.250 $ 245.076.563 $ 257.330.391 $ 270.196.910
Recuperación de Cartera $ 20.208.333 $ 21.218.750 $ 22.279.688 $ 23.393.672
To tal de Ingresos Operacionales $ 222.291.667 $ 253.614.583 $ 266.295.313 $ 279.610.078 $ 293.590.582

Pagos de Costos
Pago de Materia Prima Cuadro 14 $ - $ - $ - $ - $ -
Pago de Mano de Obra Directa Cuadro 11 $ 118.836.248 $ 118.836.248 $ 118.836.248 $ 118.836.248 $ 118.836.248
Pago Costos Indirectos Fijos Cuadro 15 $ - $ - $ - $ - $ -
Depreciaciones Cuadro 13 $ - $ - $ - $ - $ -
Pago Costos Indirectos Variables Cuadro 15 $ - $ - $ - $ - $ -
To tal Pagos de Costos Operacionales $ 118.836.248 $ 118.836.248 $ 118.836.248 $ 118.836.248 $ 118.836.248
FLUJO DE CAJA OPERACIONAL BRUTO $ 103.455.418 $ 134.778.335 $ 147.459.064 $ 160.773.830 $ 174.754.334
Pagos de Gastos
Pago de Gastos de Administración Cuadro 20 $ 101.338.924 $ 101.338.924 $ 101.338.924 $ 101.338.924 $ 101.338.924
Amortizaciones Cuadro 8 $ -3.040.000 $ -3.040.000 $ -3.040.000 $ -3.040.000 $ -3.040.000
Depreciaciones Cuadro 13 $ -2.395.200 $ -2.395.200 $ -2.395.200 $ -2.395.200 $ -2.395.200
Pago de Gastos de Ventas Cuadro 20 $ - $ - $ - $ - $ -
Pago de Impuestos Cuadro 32 $ - $ 4.840.241 $ 9.134.398 $ 13.708.840 $ 18.594.782
To tal Pago de Gastos Operacionales $ 95.903.724 $ 100.743.966 $ 105.038.122 $ 109.612.564 $ 114.498.506
FLUJO DE CAJA OPERACIONAL NETO $ 7.551.694 $ 34.034.369 $ 42.420.942 $ 51.161.265 $ 60.255.827
Inversiones
Inversión Fija Cuadro 7 $ 11.976.000
Inversión Diferida Cuadro 8 $ 15.200.000
Inversión en Capital de Trabajo Cuadro 22 $ 109.025.759
To tal de Inversiones $ 136.201.759 $ - $ - $ - $ - $ -
FLUJO DE CAJA LIBRE $ -136.201.759 $ 7.551.694 $ 34.034.369 $ 42.420.942 $ 51.161.265 $ 60.255.827
Financiación
Aportes de los socios $ 106.201.759
Crédito Financiero Cuadro 25 $ 30.000.000
Otras Fuentes (Valor en libros de Activos)
To tal Ingresos de Financiación $ 136.201.759 $ - $ - $ - $ - $ -
Egresos de Financiación
Abonos a capital $ 3.568.982 $ 4.505.078 $ 5.686.699 $ 7.178.243 $ 9.060.999
Pago de Intereses $ 6.687.429 $ 5.751.334 $ 4.569.713 $ 3.078.169 $ 1.195.413
Gravamen del 4 x 1.000 $ 970.000 $ 1.018.500 $ 1.069.425 $ 1.122.896 $ 1.179.041
Pago de Utilidades
To tal Egresos de Financiación $ - $ 11.226.412 $ 11.274.912 $ 11.325.837 $ 11.379.308 $ 11.435.453
FLUJO DE CAJA DE FINANCIACIÓN $ 136.201.759 $ -11.226.412 $ -11.274.912 $ -11.325.837 $ -11.379.308 $ -11.435.453
FLUJO NETO DE CAJA $ - $ -3.674.718 $ 22.759.458 $ 31.095.105 $ 39.781.958 $ 48.820.375
Flujo de caja del período $ -136.201.759 $ -3.674.718 $ 22.759.458 $ 31.095.105 $ 39.781.958 $ 48.820.375
Saldo anterior de Caja y Bancos $ 109.025.759 $ 105.351.041 $ 128.110.499 $ 159.205.605 $ 198.987.562
SALDO FINAL DE CAJA Y BANCOS $ -136.201.759 $ 105.351.041 $ 128.110.499 $ 159.205.605 $ 198.987.562 $ 247.807.937

Figura 48. Flujo de caja proyectado

Fuente: autores

7.7 BALANCE GENERAL PROYECTADO

El balance general nos sirve principalmente para conocer si nuestros activos o inversiones
concuerdan con nuestros pasivos o deudas sumado a las inversiones o patrimonio, si los saldos son
cero, se podrá inferir que tenemos un estado financiero correctamente elaborado donde no hay
desequilibrio en ninguna de las partes nombradas.
 Año Año Año Año Año
0 1 2 3 4 5
Caja y Bancos Cuadro 33 $ 109.025.759 $ 105.351.041 $ 128.110.499 $ 159.205.605 $ 198.987.562 $ 247.807.937
Cartera (Cuentas por Cobrar) Cuadro 33 $ 20.208.333 $ 21.218.750 $ 22.279.688 $ 23.393.672 $ 24.563.355
To tal Activo Corriente $ 109.025.759 $ 125.559.375 $ 149.329.249 $ 181.485.292 $ 222.381.234 $ 272.371.292
Terrenos Cuadro 1 $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Construcciones Cuadro 2 $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Maquinaria y Equipo Cuadro 3 $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Muebles y Enseres Cuadro 4 $ 2.960.000 $ 2.960.000 $ 2.960.000 $ 2.960.000 $ 2.960.000 $ 2.960.000
Equipos de Oficina Cuadro 5 $ 9.016.000 $ 9.016.000 $ 9.016.000 $ 9.016.000 $ 9.016.000 $ 9.016.000
Herramientas Cuadro 6 $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Depreciación Acumulada Cuadro 13 $ - $ -2.395.200 $ -4.790.400 $ -7.185.600 $ -9.580.800 $ -11.976.000
To tal Activo Fijo Neto $ 11.976.000 $ 9.580.800 $ 7.185.600 $ 4.790.400 $ 2.395.200 $ -
Activos Diferidos Cuadro 80 $ 15.200.000 $ 15.200.000 $ 15.200.000 $ 15.200.000 $ 15.200.000 $ 15.200.000
Amortización Diferida Cuadro 93 $ - $ -3.040.000 $ -6.080.000 $ -9.120.000 $ -12.160.000 $ -15.200.000
Activo Diferido Neto $ 15.200.000 $ 12.160.000 $ 9.120.000 $ 6.080.000 $ 3.040.000 $ -
TOTAL ACTIVOS $ 136.201.759 $ 147.300.175 $ 165.634.849 $ 192.355.692 $ 227.816.434 $ 272.371.292

Obligaciones Financieras $ 3.568.982 $ 4.505.078 $ 5.686.699 $ 7.178.243 $ 9.060.999 $ -0

Impuestos por pagar $ 4.840.241 $ 9.134.398 $ 13.708.840 $ 18.594.782 $ 23.829.511
To tal Pasivo Corriente $ 3.568.982 $ 9.345.319 $ 14.821.097 $ 20.887.083 $ 27.655.781 $ 23.829.511
Obligaciones de Largo Plazo $ 26.431.018 $ 21.925.940 $ 16.239.241 $ 9.060.999 $ -0 $ -
PASIVO TOTAL $ 30.000.000 $ 31.271.259 $ 31.060.338 $ 29.948.081 $ 27.655.781 $ 23.829.511
Aportes Sociales $ 106.201.759 $ 106.201.759 $ 106.201.759 $ 106.201.759 $ 106.201.759 $ 106.201.759
Utilidades Ejercicios Anteriores $ - $ 8.844.441 $ 25.535.477 $ 50.585.267 $ 84.563.005
Utilidades del Presente Ejercicio $ 8.844.441 $ 16.691.036 $ 25.049.790 $ 33.977.738 $ 43.543.015
Reservas (10% de las utiliades del ejercicio) $ 982.716 $ 2.837.275 $ 5.620.585 $ 9.395.889 $ 14.234.002
PATRIMONIO TOTAL $ 106.201.759 $ 116.028.916 $ 134.574.511 $ 162.407.611 $ 200.160.653 $ 248.541.782
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO $ 136.201.759 $ 147.300.175 $ 165.634.849 $ 192.355.692 $ 227.816.434 $ 272.371.292

VERIFICACIÓN DE SALDOS $ - $ - $ - $ - $ - $ -

Figura 49. Balance general proyectado

Fuente: autores

8. MÉTRICAS CLAVES
Se busca establecer por medio de la identificación de actividades claves la asignación de unas
métricas de éxito con el fin de poder medir y cuantificar si las estrategias propuestas en pro de la
empresa fueron efectivas.
8.1 CONSTRUIR INDICADORES PARA EVALUAR EL ÉXITO DEL EMPRENDIMIENTO.

En el presente, se establecieron los indicadores de medición de factibilidad de la propuesta de

Industrial Advisory, también entendidos como indicadores clave de rendimiento (KPI).
En primer lugar, se busca priorizar los clientes permanentes (PYMES del sector de calzado) que
confíen en un inicio en el proyecto y accedan a alguno de los dos planes de servicios propuestos. De
igual forma, es igual de importante atraer nuevos los clientes potenciales o prospecto en ventas,
puesto que, aunque no generan ingresos para la compañía, se busca que lo hagan en un futuro no
muy lejano y se pueda consolidar como un comprador del servicio y consumidor del mismo.
En segunda instancia, el ISC (índice de satisfacción de clientes) sería viable aplicarlo, ya que la
complacencia del cliente es muy importante “en el sentimiento de placer o de decepción resultante
de la comparación del rendimiento que el consumidor ha tenido con el producto o servicio con
relación a las expectativas que tenía antes de adquirirlo” (Gonçalves, 2021)
 Esto mediante mecanismos como las encuestas, se puede recolectar la información necesaria y
cuantificarla para saber el éxito que pudo tener lo planteado.
Un tercer indicador, sería establecer el “tiempo requerido para cumplir objetivos de negocio
definidos”, pues, al tener definido en que periodos de tiempo se proyecta cumplir los objetivos,
estima la probabilidad de éxito que podría tener.

8.2 EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO

Por medio de la aplicación de esta, la cual tiene por tiene por objetivo “identificar y valorar los
costos y beneficios financieros asociados a determinados proyectos” (Russell Bedford, 2020)
Se realiza mediante la estructura financiera y evaluando la “capacidad de generar rentabilidad y
flujo de caja del proyecto para sus inversionistas, logrando al final determinar la capacidad
financiera del proyecto y la rentabilidad del capital invertido”. (Russell Bedford, 2020)
Razones financieras
Con el fin de cuantificar la realidad económica y financiera de Industrial Advisory junto con la
capacidad para hacerse cargo de los diferentes deberes se muestra que la razón corriente de esta es
mayor de uno, lo que quiere decir que la empresa estaría en la posibilidad de responder por la deuda
adquirida. Ya que, al calcular esta por medio del total activo corriente dividido en el total pasivo
corriente, se establece que para el primer año fue de 9,16. Entendido como por cada peso que
Industrial Advisory debe, tiene 9,16 para pagar.

Figura 50. Razón corriente

Fuente: autores
Por otro lado, analizando el nivel de endeudamiento de Industrial Advisory, respecto a que si se
debe arriesgar a acudir a un préstamo en donde se pueda involucrar la solidez financiera de la
empresa, es muy bueno, debido a que conforme pasan los años (estimado a un periodo de 5) el
porcentaje que concierne al nivel de endeudamiento va disminuyendo considerablemente, mostrando
prosperidad dentro de la empresa y al nivel de deuda.

Figura 51. Nivel de endeudamiento

Fuente: autores
 Respecto a lo que concierne al margen neto de utilidad, se muestra como la empresa presenta buen
manejo de los recursos económicos, ya que, al pasar los años el porcentaje va aumentando en gran
medida.

Figura 52. Margen neto de utilidad

Fuente: autores

TIR y relación B/C

Al analizar la tasa interna de retorno en donde se expresa en porcentaje de beneficio o pérdida que
tendrá Industrial Advisory se logra apreciar de que esta, se encuentra en buenas condiciones debido
a que los ingresos que tendrá serán mayores a los egresos que se tendrán.
En ese sentido, por medio del análisis financiero realizado para Industrial Advisory, el anexo (ver
archivo “IndustrialAdvisory_Financiero”) se puede apreciar como en el cálculo de la tasa de retorno
(TIR) respecto para el año 0 (año en el que se invierte), hasta el 5 año los flujos de caja libre se
encuentran con valor de $ 66.002.946, en donde se evidencia un aumento progresivo al pasar los
años.

8.3 INDICADORES DE EVALUACIÓN FINANCIERA

Indicadores Wacc: Weighted average cost of capital o costo promedio ponderado del capital
(CPPC), que es la tasa de descuento a utilizar vendría siendo del 9,32% anual para descontar los
flujos de caja futuros, nos permite determinar cuál es el costo del capital de la empresa. La tasa de
inflación para el 2022 vendría siendo del 4,36% como podemos evidenciar en la tabla 36 del Excel.
 CÀLCULO DE LA TASA DE DESCUENTO

Tasa Libre de Riesgo 7,72% TES a 5 años

Prima de Riesgo Media 5,00% Anual
Ke 13,11% Anual

Tasa del Crèdito 26,23% Anual

Beneficio Tributario 33,00% Anual
Kd 17,57% Anual

COSTO PROMEDIO DE CAPITAL 14,09% Anual

Tasa de Inflaciòn 4,36% para 2018

Tasa de Descuento Deflactada 9,32% Anual

Figura 53. Tasa descuento

Fuente: autores

Indicadores VPN: en el Excel podemos evidenciar el valor presente neto VPN 6.052.698 en cuál es
mayor que cero (VPN>0), es decir, positivo lo cual nos indica que los dineros invertidos en el
proyecto rentan usa tasa superior a la tasa de interés de oportunidad, por esto el proyecto es factible
y debería aceptarse.
Año 0 $ -136.201.759
Año 1 $ 7.551.694
Año 2 $ 34.034.369
año 3 $ 42.420.942
Año 4 $ 51.161.265
Año 5 $ 60.255.827

TASA 9,32%

VPN $ 6.052.698

Figura 54. VPN

Fuente: autores

8.4 ESCENARIOS DE RIESGOS Y PLANES DE CONTINGENCIA

8.4.1 Identificación del riesgo
Costo: Errores en la estimación de costos en el estudio financiero.
Tiempo: una vez adquirido el plan, se pueden presentar retrasos por incumplimiento de la fecha
establecida para la entrega de informes finales de lo solicitado.
 Alcance: Disminución de la demanda proyectada del servicio y que no sea de agrado para las
empresas del sector
Calidad: Una vez puesto en práctica el plan de mejora, este no sea efectivo y las empresas que lo
adquirieron no noten cambios

8.4.2 Impacto del riesgo

Figura 55. Matriz de riesgos

Fuente: autores

Figura 56. Tabla de probabilidad y riesgo de que ocurra un evento.

Fuente: autores
8.4.3 Probabilidad de ocurrencia
Costo: Baja probabilidad de ocurrencia con nivel de riesgo tolerable
Tiempo: Baja probabilidad de ocurrencia con nivel de riesgo aceptable
Alcance: Baja probabilidad de ocurrencia con nivel de riesgo tolerable
Calidad: baja probabilidad de ocurrencia con nivel de riesgo alto

8.4.4 Puntuación del riesgo/evento

“Errores en la estimación de costos en el estudio financiero (2 x 4 = 8)”:

Industrial Advisory estima un nivel de riesgo tolerable (8 puntos), esto quiere decir que el nivel es
tolerable, pues, aunque no presenta un riesgo grave si es idóneo reevaluar la importancia que tiene la
estimación de costos para que, de esta forma, no se puedan presentar perdidas en un futuro cercano.
“Rretrasos por incumplimiento de la fecha establecida para la entrega de informes finales de lo
solicitado (2 x 2= 4)”:
Por medio de los 4 puntos obtenidos, se puede concluir que el riesgo de que se presente este evento
es aceptable, pues, Industrial Advisory lo tiene dentro de una de sus prioridades y busca que este
tipo de cosas no sucedan.
“Disminución de la demanda proyectada del servicio y que no sea de agrado para las empresas del
sector (2 x 7= 14)”:
Para lo que concierne a que no sea bien recibido el proyecto hacia la industria de calzado en
Bucaramanga, se estima un valor de 14 puntos, con un nivel de riesgo tolerable, pues, conociendo
que el riesgo es bajo, las consecuencias que traería esto es mayor al poner en peligro nuestro
mercado objetivo.
“no sea efectivo el plan de mejora y las empresas que lo adquirieron no noten cambios (2 x 11=
22)”:
Respecto a cuan efectivo sea el plan de mejora propuesto en cualquiera de las falencias que
presenten las compañías que adquieran nuestro plan de servicio, se obtiene un nivel de riesgo alto
con 22 puntos; ya que, si se presenta esto perderemos confiabilidad como compañía y puede poner
en riesgo el prestigio de esta.
8.5 FACTIBILIDAD DEL MERCADO

La base introductora de nuestro mercado está basada en un servicio otorgado a empresas de calzado
manejando empresas de tamaño pequeño y mediana, las cuales necesiten ayuda en la parte contable
de sus negocios. Este tipo de mercado está rodeado por una alta competencia y para esto se realizó
un tipo de encuesta en el cual se estuvo preguntando datos importantes de como quisieran obtener el
servicio, para así ser algo novedoso y diferente a los distintos mercados. Se determino que de las 41
personas encuestadas el 86% están interesados de adquirir el servicio, en cuanto a la duración del
plan el 66% de la población optan por un tiempo determinado de un año, esto como opción
predeterminada a usar en el mercado, por último, se vio la variación entre correo o presentación una
de las opciones más efectivas para entregar el proyecto final del trabajo realizado.

8. 6 MATRIZ DE TRAZABILIDAD DE SISTEMA DE INFORMACIÓN DEL NEGOCIO

Sistema de información

ENTRADA TRANSFORMACIÓN SALIDA TECNOLOGÍA

Descripción del producto o
servicio Descripción Costos del Costos del
DATOS PROCESOS PERSONAS INFORMACIÓN Descripción Software
Hardware Hardware Software
ventas secretaria estado de resultado PC $ 3.000.000 Microsoft Offi ce 364 $ 120.000
costo de ventas contador balance general Impresora $ 700.000 $ -
contabilidad de la
gastros de operación empresa. flujo de caja celular $ 700.000 $ -
otros gastos $ - $ -
Industrial advisory es una
empresa de asosoria personalida Cantidad de empleados Secretaria Valor nómina $ - $ -
de bajo costo preocupada por el Nomina de la
Horas trabajadas Gerencia Gatos administrativos $ - $ -
bienestar del cliente y su empresa
Valor hora de trabajo Gatos operativos $ - $ -
crecimiento continuo. $ - $ -
# empresas secretaria Cantidad de ventas $ - $ -
horas consultoria Ventas de la gerencia Flujo de dinero $ - $ -
mensualidades empresa Tiempo de trabajo $ - $ -
valor consultoria $ - $ -
Costos Totales $ 4.400.000 $ 120.000
Costos Totales $ 4.520.000

Figura 57 matriz trazabilidad

Fuente: autores

La matriz de trazabilidad realizad para industrial ADVISORY se elaboró bajo el concepto de

identificar los procesos internos de nuestra empresa, donde se hará control de la contabilidad interna, la

nómina y las ventas de la empresa, y se identificaron los datos en cada proceso que son identificados
como las entradas, se identifican las personas que actúan en cada proceso y por último existe una salida

que son los informes generales que es la transformación de los datos.

Además, se consolida el hardware y el software que utilizará la empresa así obteniendo el costo total de

estos dispositivos y sistemas informáticos.

9. VENTAJA
9.1 IDENTIFICAR ELEMENTOS CLAVES QUE PERMITEN CONSTRUIR UNA SOLUCIÓN
DIFERENTE A LAS EXISTENTES Y SE CONSIDERA DIFÍCIL QUE LA COMPETENCIA LO
PUEDA IGUALAR O SUPERAR.

Figura 58 elementos claves

Fuente: autores

INDUSTRIAL ADVISORY se caracteriza por brindarle a sus clientes un servicio personalizado,

con el fin de tener cercanía y una mejor comunicación, estando presentes durante los 12 meses

de servicio, creamos valor al proporcionar a las empresas zapateras ideas enriquecedora.

 Compromiso

 Comunicación

 Cercanía

 ubicación geográfica
  calidad de servicio

 Costos asequibles

10. LEAN CANVAS

Figura 59 lean canvas

 Fuente: autores

11. BIBLIOGRAFIA
 Camargo, L. (2017). Competitividad de las Pymes del sector calzado en Bucaramanga y su
área metropolitana a través del Modelo de Modernización para la Gestión de las
Organizaciones – MMGO. Recuperado de:
https://repository.unab.edu.co/bitstream/handle/20.500.12749/2108/2017_Tesis_Leidy_Mar
iana_Camargo_Arguello.pdf?sequence=5&isAllowed=y
 Compite360 (s.f.). Exploración de información. Recuperado de:
https://www.compite360.com/
 Cámara de comercio de Bucaramanga (s.f). Recuperado de: https://www.camaradirecta.com
 /Gonçalves, W. (marzo 6 de 2018). Conoce 7 métricas importantes para Pymes.
Rockcontent. Recuperado de: https://rockcontent.com/es/blog/metricas-para-pymes/
 Asociación Española de empresas de consultoría. (31 de enero de 2021). Nueve métricas
clave para el éxito en TI. AEC. Recuperado de: https://aecconsultoras.com/noticias-
sectoriales/nueve-metricas-clave-para-el-exito-en-ti/
 Russell Bedford. (s.f.) EVALUACIÓN FINANCIERA DE PROYECTOS. Recuperado de:
https://www.russellbedfordgct.com/evaluacion-financiera-de-proyectos/
 U.T.S. (2019). SEÑALES DE FRACASO EMPRESARIAL EN LA INDUSTRIA DEL
CALZADO EN BUCARAMANGA Y SU AREA METROPOLITANA. Proyecto Calzado
Uts. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/1276/2%20R-
DC-95%20Informe%20Final.pdf?sequence=1&isAllowed=y
 Voodoo, S. (2022). Cámara de Comercio de Bucaramanga - Tarifas 2022. Cámara de
Comercio de Bucaramanga. Geraadpleegd op 7 mei 2022, van
https://www.camaradirecta.com/tarifas-2022/