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INTEGRANTES:
2022 - II
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Cultura Empresarial
INDICE
RESUMEN EJECUTIVO............................................................................................................................................... 4
I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA.................................................................................................. 5
1.1. Nombre de la empresa: ALICORP SAA............................................................................................ 5
1.2. Descripció n detallada de la empresa............................................................................................... 5
1.3. Planteamiento del problema............................................................................................................... 5
1.4. Propuesta de valor.................................................................................................................................. 5
II. MODELO DE NEGOCIO CANVAS DE LA EMPRESA.....................................................................................6
III. ANÁLISIS MACROENTORNO DE LA EMPRESA............................................................................................. 7
3.1. Conclusió n del aná lisis del macroentorno..................................................................................... 9
IV. ANÁLISIS MICROENTORNO DE LA EMPRESA (Las 5 fuerzas de Porter).......................................10
4.1. Conclusió n del aná lisis de las 5 fuerzas de Porter...................................................................13
V. PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA......................................................................................................... 14
5.1. Aná lisis FODA......................................................................................................................................... 14
5.2. Visió n......................................................................................................................................................... 14
5.3. Misió n........................................................................................................................................................ 14
5.4. Valores....................................................................................................................................................... 15
5.5. Objetivos Estratégicos......................................................................................................................... 15
5.6. Ventaja Competitiva............................................................................................................................. 15
5.7. Estrategia Genérica Competitiva.................................................................................................... 15
5.8. Estrategia de Responsabilidad Social........................................................................................... 15
VI. MARKETING DE LA EMPRESA................................................................................................................... 16
6.1. Estrategias de Marketing................................................................................................................... 16
6.1.1. Objetivos de marketing............................................................................................................. 16
6.1.2. Segmentació n del mercado...................................................................................................... 16
6.1.3. Estrategia de marketing............................................................................................................ 16
6.2. Mezcla de Marketing............................................................................................................................ 17
6.2.1. Producto.......................................................................................................................................... 17
6.2.2. Precio................................................................................................................................................ 17
6.2.3. Plaza.................................................................................................................................................. 17
6.2.4. Promoció n...................................................................................................................................... 17
VII. DISEÑO DE PROCESOS OPERATIVOS...................................................................................................... 18
7.1. Identificació n de mapeo de macroprocesos...............................................................................18
7.2. Flujograma del Proceso...................................................................................................................... 19
VIII. GESTIÓN DE PERSONAS............................................................................................................................. 20
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Cultura Empresarial
8.1. Organigrama........................................................................................................................................... 20
8.2. Descripció n de puesto:........................................................................................................................ 21
IX. CONTABILIDAD Y FINANZAS.......................................................................................................................... 23
9.1. Descripció n de los Costos Fijos Mensuales.................................................................................23
9.2. Descripció n de Costos Variables..................................................................................................... 23
9.3. Descripció n del precio de venta...................................................................................................... 24
9.4. Aná lisis del Punto de equilibrio...................................................................................................... 24
9.4.1. Resumen econó mico.................................................................................................................. 24
9.4.2. Resumen punto de equilibrio.................................................................................................... 24
9.4.3. Gráfico del punto de equilibrio................................................................................................. 25
9.4.4. Interpretación del punto de equilibrio y conclusión final.................................................25
ANEXOS........................................................................................................................................................................ 26
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Cultura Empresarial
RESUMEN EJECUTIVO
La empresa Alicorp SAA es la empresa peruana de consumo masivo más importante en términos
de volumen de venta, comercialización y fabricación de productos industriales y alimentos.
Con el tiempo Alicorp ha experimentado una gran expansión y crecimiento en sus rubros
alcanzando estándares internacionales de calidad y competitividad. Ha elevado sus niveles de
producción consolidando su liderazgo en diversas categorías. Bajo su estrategia de crecimiento
(incluye adquisiciones y fusiones), Alicorp ha ampliado su portafolio de productos hacia aquellos
con mayor valor agregado. La mayor parte de la producción es destinada al mercado local,
mientras que el resto se destina a países.
El presente trabajo contiene un plan de investigación, lo cual tiene como propósito describir y
conocer las fortalezas y debilidades dando un claro ejemplo a todas las empresas del Perú, que,
con una buena estrategia competitiva, y fijando una visión, se logra liderar un mercado.
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Cultura Empresarial
Nuestra oferta es lo que atrae a nuestros clientes. Es el valor por el que están dispuestos a
pagar. Este valor puede ser descrito como una propuesta de valor para cada segmento de
clientes. Retrata un conjunto específico de productos y servicios. Un modelo de negocio
puede consistir en una o varias proposiciones de valor para cada uno de sus segmentos de
clientes.
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II. MODELO DE NEGOCIO CANVAS DE LA EMPRESA
ALICORP SAA
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III. ANÁLISIS MACROENTORNO DE LA EMPRESA
FACTOR Variables OPORTUNIDAD AMENAZA
Tenemos operaciones comerciales en 8 países
Expansión de la de Latinoamérica desde donde exportamos a El Gobierno incentiva la alimentación saludable y la reducción
Político Comercialización diversos mercados, cuatro líneas de negocio y del consumo de alimentos con alto contenido de grasa.
más de 250 marcas propias
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Cultura Empresarial
Fortalecer la marca-
posicionamiento de la Funcionamiento Online La caída de las redes móviles
marca
Tecnológico Desarrollo herramientas
No existen ideas necesarias para desarrollar nuevas
digitales para potenciar
Aprovechar las aplicaciones móviles actividades tecnológicas
la comunicación hacia
clientes
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III.1. Conclusión del análisis del macroentorno
La empresa Alicorp presenta muchas amenazas entre ella es que aumenten de precio los
insumos pues bien sabemos que se requiere de ciertas materias primas para la elaboración de
muchos productos. Así como a su vez existen amenazas, también existen las oportunidades
pues Alicorp ha innovado en su tecnología, pues sus maquinarias disminuyen el costo de
producción. Es una de las pocas empresas con un proceso de producción sistematizado.
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IV. ANÁLISIS MICROENTORNO DE LA EMPRESA (Las 5 fuerzas de Porter)
VALOR
RIVALIDAD ENTRE
DESCRIPCIÓN ANÁLISIS ACIÓN
LOS COMPETIDORES (1-5)
Analizamos los competidores de Alicorp compite con
En economía, se entiende por competencia compañías globales como Procter & Gamble,
Número de aquella situación en la que existe un indefinido Unilever, Mondelez, Nestlé y Carozzi, pero las supera
5
Competidores número de compradores y vendedores que ampliamente en ventas y puntos de distribución dado
intentan maximizar su beneficio o satisfacción. que tiene un sin número de productos que los
diferencia de los demás.
Analizamos que la empresa Alicorp para incrementar
su demanda precisa potenciar el sector comercial
Proceso a través del cual la empresa aumenta
para incrementar las ventas. Por ello, la compañía
Crecimiento del Sector de tamaño o de dimensión, generalmente 5
incluye más plataformas que ayuden a los
debido al incremento de la demanda.
vendedores a identificar los productos que quieren
los clientes.
La diferenciación de los productos ALICORP radica en
su estrategia de segmentación de productos que
La diferenciación de producto es lo que hace
Diferenciación del minimiza la amenaza de productos sustitutos. Para
que tu producto o servicio destaque para tu 5
Producto mantener su posición en el mercado ya que es
público objetivo.
fundamental satisfacer la demanda en la cantidad,
calidad y tiempo requerido por los clientes.
AMENAZA DE
VALOR
NUEVOS DESCRIPCIÓN ANÁLISIS
ACIÓN
COMPETIDORES
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El nivel de precios de un país es la media
Los precios es el enfoque preferido para evaluar las
ponderada del precio de sus bienes y servicios.
opciones de productos y servicios existentes en el
Los ponderadores utilizados usualmente tienen
Niveles de Precios mercado con este enfoque, el precio de un proveedor 4
relación con la importancia relativa que tiene
se compara con alternativas o sustitutos de la
cada bien o servicio en el consumo de las
competencia.
personas o de la producción nacional.
La lealtad del cliente se refiere a la capacidad de Se refiere a la capacidad de una empresa establecer
una empresa establecer una relación duradera una relación duradera con los consumidores de sus
Lealtad de los Clientes 5
con los consumidores de sus productos y productos y servicios, animándolos a volver a
servicios, animándonos a volver a comprar. comprar
En la actualidad para Alicorp es un desafío el manejo
de su logística, pues distribución es horizontal y
Un canal de distribución es el conjunto de vías,
alcanza a 150,000 puntos de venta cada vez a nivel
Acceso a los Canales de elegidas por una empresa, que un producto
nacional. Un punto que resalta la resiliencia de 5
Distribución recorre desde que es creado hasta que llega al
Alicorp es que en pandemia usaron el auge del
consumidor final.
delivery a favor, adaptando su modelo de distribución
para atender a los consumidores finales.
AMENAZA DE
VALOR
PRODUCTOS DESCRIPCIÓN ANÁLISIS
ACIÓN
SUSTITUTOS
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Alicorp tiene una gran variedad de productos de calidad, es
Los productos o servicios sustitutivos, aunque no son
por ello por lo que muchas de sus marcas se han
exactamente iguales a los de nuestra empresa, suponen
Calidad de posicionado lideres en el mercado. Pese a que los
para el cliente una alternativa real en la decisión de
Productos competidores como P&G están constantemente innovando 5
Sustitutos
compra. Es decir, nuestros productos pueden ser
la preferencia del mercado, y en el caso de las harinas
confundidos o intercambiados por otros de categorías
Molitalia es un frente importante, Alicorp siempre ha
diferentes.
sabido mantener la calidad superior de sus productos.
Alicorp está aptamente adaptado y dirigido para múltiples
Aceptación de los
Este procedimiento de aceptación busca responder la consumidores. Es decir, para todos los gusto y necesidades,
Productos 5
Sustitutos
pregunta básica ¿los productos gustan o no al consumidor. ya que existen distintos productos alineados para el público
en general.
PODER DE
NEGOCIACIÓN VALOR
DESCRIPCIÓN ANÁLISIS
DE LOS ACIÓN
PROVEEDORES
Alicorp se caracteriza por preocuparse por la calidad de sus
Calidad: es el principal criterio de evaluación de un
Calidad del productos, por satisfacer las necesidades del público.
proveedor. Tiene que ver con el estado del producto y con
producto de los Alicorp ofrece productos de calidad, buscan brindar 4
proveedores
la correspondencia entre lo que se pide y lo que llega a
experiencias que superen las expectativas de clientes y
manos de la empresa solicitante.
consumidores e impacten.
La concentración de proveedores y la disponibilidad de
proveedores sustitutos son factores importantes para Permite determinar el poder de un proveedor, es decir,
Concentración determinar el poder que tiene un proveedor, pues entre cuanto menos proveedor exista su poder será mayor, tal es
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de Proveedores menos proveedores existan mayor será su poder. Esto así que para que los negocios alcancen una mejor posición
significa que los negocios están en una mejor posición es necesario contar con una gran cantidad de proveedores.
cuando cuentan con múltiples proveedores.
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PODER DE
VALOR
NEGOCIACIÓN DESCRIPCIÓN ANÁLISIS
ACIÓN
DE LOS CLIENTES
Los clientes son un factor fundamental para tener un
Cantidad de La cantidad de clientes de una empresa es un factor mayor poder de negociación ya que permite incrementar la
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clientes importante que les permite tener poder de negociación. cantidad de ventas y así generar mayores ingresos en la
empresa.
En el ANÁLISIS MICROENTORNO DE LA EMPRESA (Las 5 fuerzas de Porter) se observa que Alicorp posee una posición ventajosa frente a los
competidores porque actualmente la competencia en la mayoría de las líneas de producto es limitada. Además, la Empresa cuenta con un mercado
bastante amplio y una gama de productos muy extensa. Los productos sustitutos que ofrece Alicorp son de consumo masivo y la gran mayoría de
ellos tienen sustitutos en el mercado, por lo que es importante darle un valor agregado. Finalmente es muy difícil que una empresa compita con
Alicorp debido al tamaño de operación y de sus eficientes canales de distribución.
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V. PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Inversión alta (Financiamiento Los cambios demográficos y
externo) culturales que afectan los niveles
Dependencia de insumos de la demanda.
ANÁLISIS importados. Crisis económica que afecta varios
EXTERNO Sensibilidad al alza de precios de países.
insumos agrícola. Cambios tecnológicos que
Participación débil en algunos requieren de una alta inversión lo
países. cual puede afectar a sus ingresos.
Baja fidelización en algunos Alza de precios globales en
productos. insumos agrícolas, como el trigo.
V.2. Visión
En el 2025, Alicorp será la empresa referente en Latinoamérica en consumo masivo,
productos industriales y nutrición animal, siendo reconocidos por la calidad, diversidad y
alto valor nutricional de sus productos.
V.3. Misión
Concebir marcas que dirijan el cambio de los mercados formando nuevos hábitos y
costumbres con productos de la más alta calidad generando satisfacción en los
consumidores, valor para los accionistas, socios estratégicos y colaboradores.
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V.4. Valores
La empresa ALICORP SAA posee los siguientes valores:
Pasión
Flexibilidad
Respeto
confianza
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VI. MARKETING DE LA EMPRESA
DIFERENCIACION
Exige la creacion de algo que sea FOCALIZACION
percibido como singular a traves de
Concentrarse en grupo particular
toda la industria, es decir diseño de
de compradores de productos
producto,imagen de marca,servicio
al cliente.
ESTRATEGIAS DE
MARKETING
FIDELIZAR POSICIONAR
La clave está en satisfacer, cuesta Debemos comunicar si la intencion
hasta cinco veces menos fidelizar a directa es posicionar nuestra
un cliente que captar uno nuevo marca.
Fusiones y adquisiciones
Gestión de Marcas
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VI.2. Mezcla de Marketing
VI.2.1. Producto
La empresa cuenta con diferentes productos para poder satisfacer a toda la población y a
todas las personas que requieren de buscar productos de primera necesidad empezamos
como una compañía de aceite y jabones; nos expandimos al rubro de alimentos, cuidado
del hogar y personal hoy alimentamos el crecimiento de cada país donde estamos y
mejoramos la calidad de vida de nuestros colaboradores, proveedores, inversionistas,
consumidores y comunidades.
VI.2.2. Precio
En los precios nuestra empresa cuenta con diferentes precios de acuerdo al bolsillo de los
clientes también contamos diferentes tipos de precios en donde se puede pagar por
diferentes maneras en el que los usuarios puedan tener mayor estabilidad.
VI.2.3. Plaza
Colocar y distribuir el producto en un lugar que sea accesible a los compradores
potenciales.
Distribución intensiva.
Distribución exclusiva.
Distribución selectiva.
VI.2.4. Promoción
En las promociones para nuestra empresa cuenta con diferentes canales de publicidad
para mejorar las ventas promocionando diferentes productos y también promocionar los
bajos precios que ofrecemos para toda la población estamos compuestos por varios
elementos podemos mejorar la organización de ventas y promociones de ventas crear
nuevas estratégicas para atraer al público.
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VII. DISEÑO DE PROCESOS OPERATIVOS
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VII.2. Flujograma del Proceso
Cliente Vendedor Jefe de Distribución Almacenamiento Trasportista
Inicio
¿Hay
Toma devolu
Hace pedido
pedido ción?
Programa el
despacho
Emite los
documentos(
factura)
Recibe la nota
de cobranza
Se repite el
NO SI
proceso
Se genera la
Cobra el nota de
importe crédito al
FIN de la
mercaderí
a
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VIII. GESTIÓN DE PERSONAS
VIII.1. Organigrama
GERENTE
GENERAL
Recursos
Humanos y
Relaciones
Institucionales
Negocios Finanazas y
Internacio Manufactura Ventas Aministracion
de Sistemas
Marketing
Corporativo Producción Créditos y Sistemas
Cobranzas
Desarrollo Presupuesto
Compras Soporte de
Tecnológico
Comercio
Contabilidad
Mantenimiento
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VIII.2. Descripción de puesto:
Funciones:
Planificar
Organizar
Dirigir
Controlar
Experiencia Mínima:
3 años en cargos similares
Gerente General
Conocimientos:
Estudios de Administración o estudios afines.
Estudios en Marketing y dirección de empresas.
Estudios complementarios de Finanzas.
Office avanzado.
Ingles Avanzado.
Disponibilidad inmediata.
Funciones:
Selección del Personal
Prevención de riesgos laborales
Relaciones laborales.
Administración del Personal.
Clima y Satisfacción Laboral
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estudios afines.
Estudios complementarios de Finanzas.
Office avanzado.
Ingles Avanzado.
Disponibilidad inmediata.
Funciones:
Resolver los problemas de rendimiento operacional.
Coordinar la cadena de suministro.
Prever y satisfacer las necesidades de la empresa
relacionadas con la producción.
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IX. CONTABILIDAD Y FINANZAS
Alquileres
Alquiler del local S/4,000
Publicidad
Publicidad en programas de tv S/ 1,000
Préstamo bancario
Implementación de áreas de ventas S/8,000
-Energía S/ 600
Servicios -Agua S/ 200
S/1,000
- Internet S/ 200
-salud
Seguros -pensiones S/1.000
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Insumos, materia
Costo Variable Unitario
Producto prima (unid, m2, Kg, Costo por Unidad (S/)
(S/)
etc.)
Aceite (100 ml) Soles
Huevos (3 Unidad) Soles
Mayonesa Alacena Limón (1 unidad) Soles
29.6
Sal (1 gr) Soles
Cominos (1 Unidad) Soles
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IX.4.3. Gráfico del punto de equilibrio
Punto de equilibrio
80000
70000
60000
50000
40000
30000
20000
10000
0
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
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ANEXOS
Imagen 1: Valoración de la empresa
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