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Una vez planteadas las opciones estratégicas, debe procederse a su evaluación, lo que puede
hacerse utilizando los criterios de adecuación, validez, consistencia, posibilidad,
vulnerabilidad y resultados potenciales. El significado e implicaciones de estos criterios se
describen en los apartados siguientes y se ilustran de forma resumida en la siguiente figura:
Vulnerabilidad. Supone contemplar los riesgos a los que debe enfrentarse la estrategia; es
decir:
Resultados potenciales. Los resultados esperados deben superar los mínimos exigidos por la
empresa.
Una vez evaluadas las estrategias, se seleccionarán las que hayan superado los distintos
criterios establecidos y se procederá a su implantación y control.
3 la Evaluación de la Estrategia Comercial.
Los integrantes de una organización asumen distintos “roles”. Las personas que tienen
autoridad son las que deciden las acciones a llevar a cabo y disponen de los medios humanos
y materiales necesarios de la organización. La autoridad presupone responsabilidad; es decir,
la persona que tiene autoridad tiene también el deber y obligación de ejecutar las acciones
sobre las que tiene competencia. Y a la inversa, si tiene responsabilidad, ha de tener autoridad.
Una estructura organizativa puede estar caracterizada por su especialización (nivel al cual la
tarea global ha sido dividida entre diferentes trabajos), centralización (grado al que las
decisiones se toman en la alta dirección) y formalización (medida en la que las reglas,
procedimientos y políticas están por escrito).
1. Toda organización, o elemento principal de ella, debe tener unos objetivos claramente
establecidos y comprendidos.
2. Los deberes y responsabilidades de todos los miembros de la organización han de estar
claramente definidos.
3. La autoridad debe estar claramente definida y debe ser proporcional a los deberes y
responsabilidades asignados.
4. Cada función esencial para el cumplimiento de los objetivos debe estar representada
en el organigrama.
5. La autoridad para actuar debe delegarse al más bajo nivel posible de la organización.
6. La dirección debe estar liberada de detalles excesivos.
7. Debe eliminarse la duplicación, el solapamiento y el conflicto de funciones.
8. Cada persona debe saber de quién depende y quiénes son sus subordinados.
3.2 Organización según objetivos
Cuando la organización tiene que servir a clientes que están dispersos por distintas zonas
geográficas, puede estructurarse por territorios. La organización territorial puede limitarse a
la dirección de ventas, asignando un responsable a cada una de las zonas de venta, o bien
puede ser más completa y afectar a un mayor número de funciones. En este caso se divide el
mercado en unidades geográficas, de acuerdo con distintos criterios (clientes, potencial de
ventas o distancia), y se asigna un responsable con competencias sobre las principales
funciones de marketing dentro del territorio. En la figura 12 se muestra un ejemplo de este
tipo de organización. La organización territorial tiene varias ventajas. Primera, se pueden
dirigir los mercados locales por personas familiarizadas con las características y clientes de la
zona. Segunda, la empresa puede responder de forma inmediata a los cambios del entorno.
Tercera, es posible un contacto más estrecho entre los directivos y el personal de ventas.
Finalmente, la dirección puede tomar decisiones de forma más rápida. Sin embargo, a medida
que la línea de productos es más variada, la estructura territorial resulta menos adecuada.
Cuando el número de productos o servicios ofertados es reducido, puede ser efectiva una
organización funcional o territorial, pero a medida que crece el número de productos o
servicios se evidencia la falta de responsabilidad individual para un producto o servicio en
particular, por lo que surge la necesidad de desarrollar una organización por productos, en la
que se potencia la figura del director de producto o marca. El director del producto lleva a
cabo las actividades comerciales relacionadas con el/los productos que le son asignados, y en
especial, la elaboración del plan de marketing del producto.
También puede diseñarse la organización en función de los tipos de clientes a los que sirve
(particulares, empresas, etc.). La organización por clientes es similar a la organización
territorial, aunque los clientes no se clasifican por su localización geográfica sino por sus
distintas necesidades o características.
Estos tipos de diseños organizativos pueden combinarse entre sí y dar lugar a estructuras
complejas, como la organización matricial. Una estructura de este tipo puede configurarse,
por ejemplo, combinando una organización por clientes (en las columnas de la matriz) con
una organización por productos (en las filas). En este caso, los directores de producto asisten
a cada uno de los directores de grupos de clientes. Este diseño de organización, si bien presenta
ventajas, tales como la centralización de funciones, presenta los inconvenientes que se derivan
de los conflictos de competencias, al no estar cada subordinado bajo la autoridad de una
persona solamente.
BIBLIOGRAFÍA
2022, de https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/plan_marketing/unidad2_pdf2.pdf
• Castro, R. (2021, 8 junio). Análisis de mercado: 6 pasos para crear una estrategia de
https://es.semrush.com/blog/pasos-para-hacer-un-analisis-de-mercado/
2022, de http://accioneduca.org/admin/archivos/clases/material/estrategias-de-
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