Aplicados a los cuatro casos

DIRECCIÓN
ELEMENTOS DE LA
01
02 Elfriede Juliana
Arevalo Gamboa

Alvaro Yehude

El
Brocos Zuasnabar

equipo Arussy Aracelli

Celis Bonifacio

Fernando

Montañez Condor
 03
CONTENIDO

01 02 03 04 05
Dirección Motivación Liderazgo Comunicación Toma de
Decisiones
¿Qué es la
dirección?
 La dirección es....
05

Es el elemento del proceso

administrativo que tiene como
finalidad coordinar los elementos
humanos de las empresas, implica que
un responsable con nivel de autoridad
genere liderazgo, así como motivación,
comunicación, cambio organizacional
e individual y creatividad.

George Lois
Importancia 06

Ejecuta lo planificado y organizado previamente.

Gestiona el cambio.

Influye en el comportamiento de los colaboradores.

Los resultados se reflejan en el logro de los objetivos organizacionales.

Establece las formas de comunicación requerida para que la

organización funcione con normalidad.

Principios 07

Resolución del conflicto.

Aprovechamiento del conflicto.

Impersonalidad de mando.

Coordinación de intereses.

Vía Jerárquica.

Supervisión directa.
 08
Elementos

01 02 03 04
Motivación Liderazgo Comunicación Toma de
decisiones
Motivación
IMPORTANCIA Y TEORÍAS
 SUPUESTOS BÁSICOS

Importancia Presumir que la motivación es buena.

Es un factor, que interviene en el desempeño del personal.

Busca que los trabajadores realicen
sus tareas con responsabilidad y
Debe reponerse periódicamente.
agrado, de acuerdo con los
estándares establecidos.
Un instrumento que permite a los gerentes ordenar las
Es posible obtener el compromiso y la relaciones laborales en las organizaciones.
lealtad del factor humano.
 08

Teorías
 12

01 FERRARI Teoría de las

necesidades
Una persona se motiva cuando tiene cierto
grado de insatisfacción.

Ante una necesidad pueden existir

impulsos que generan acciones o
conductas orientadas a satisfacer la
necesidad que inicialmente se identificó.
13
Jerarquía de necesidades
FUNDACIÓN
de Maslow
Jerarquiza las necesidades humanas. 03 OTRA
SOCIEDAD
(FOS)
Desarrollada por Abraham Maslow.
 FUNDACIÓN
Teoría ERG 14

03 OTRA
SOCIEDAD
(FOS)
Coincide con Maslow, pero solo con tres
niveles.

Necesidades existenciales .
Necesidades de relación.
PELIGROS DE Necesidades de crecimiento.
LIDERAR EL
CAMBIO
15
Teoría de los dos Factores
La satisfacción e insatisfacción de las
personas en una organización se originan en
04 FERRARI

dos factores independientes llamados

factores de insatisfacción o extrínsecos y
factores satisfactores o motivadores.
 16
FUNDACIÓN
Teoría de la Equidad
05 OTRA
SOCIEDAD
(FOS)
La motivación en el trabajo tiene una
relación directa con la equidad y la justicia
de la recompensa recibida.
 04
17
FERRARI
Teoría de las Expectativas
Las personas modifican su conducta
considerando sus expectativas de lo que
pueden recibir a cambio.

La conducta es determinada por factores

personales y factores ambientales.

Las personas pueden modificar sus

conductas.

Las personas tienen diferentes PELIGROS DE

necesidades y metas. LIDERAR EL
CAMBIO
Las personas modifican su conducta en
relación a sus expectativas de logro a
futuro.
 Teoría del 18

Reforzamiento
07 ITALPLASTIC

Indica que cuando una persona muestra

una conducta que le ha generado
consecuencias positivas entonces repite la
conducta, pero si su conducta le ha
generado consecuencias negativas
entonces tiende a no repetirlas.
19
Teoría de las Metas
Las personas tienden de manera natural,
a fijarse metas y a esforzarse por
lograrlas siempre y en cuando 04 FERRARI

comprendan la meta a lograr.

Liderazgo
DEFINICIÓN Y TEORÍAS

Definición
El liderazgo empresarial es una
habilidad que todas las personas
pueden desarrollar y, por la cual, el
líder de la compañía o del
departamento es capaz de influir en
los trabajadores para lograr sus
objetivos. Muchas veces se utiliza el
término jefe como sinónimo de líder,
pero no es lo mismo.
TEORÍAS
Teoría de los rasgos del Liderazgo
La Teoría de los rasgos establece que “El liderazgo es algo
innato: se nace líder”. La preocupación de estos autores era
pues la identificación de los rasgos entendidos como
aspectos de la personalidad y características físicas o
intelectuales que distinguen a los líderes de los que no lo son.
Teoría conductista o del comportamiento
en el liderazgo
La teoría del liderazgo conductual explica el
comportamiento de un líder mediante dos categorías, la
orientada a las tareas o estructura de inicio, que implica el
grado en el cuál un líder define y estructura su papel y el de
los subordinados en la búsqueda del logro de las metas.
Teoría de contingencias del liderazgo
La teoría de la contingencia de Fiedler establece que, para que
un líder sea eficaz, su estilo de liderazgo debe adaptarse a la
situación. Con este modelo, se puede identificar tu propio
estilo, evaluar la situación y determinar si eres el líder ideal.
 22
ITALPLASTIC
En el caso de italplastic Antonio
Pietri abandonó su natal Italia para
fundar su empresa en Venezuela
dedicada a todo el rubro de
plásticos demostrando ser un líder
ambicioso y responsable. Al paso
del tiempo su hijo Alessandro tomó
las riendas de la empresa
mostrando un liderazgo distinto al
de su padre siendo mas innovador
y arriesgado a la toma de
decisiones financieras.
FUNDACIÓN OTRA
SOCIEDAD
Por otro lado tenemos a la fundacion otra
sociedad , donde el liderazgo prevalece
de los altos rangos, para poder dirigir a
todos a un mismo objetivo, de esa forma
con la teoría conductista pueden tmar en
cuenta la estructura, organizando los
papeles de cada subordinado y del líder
por la búsqueda del logro de las metas
que se propusieron, que en este caso se
centran en la pobreza y el como ayudar a
los que más necesitan.
PELIGROS DE LIDERAR
EL CAMBIO
En este caso encontramos al
personaje Daniel Oliveira que
después de graduarse postuló a
un trabajo entre muchos
postulantes. Ya obteniendo el
puesto de gerente trabajó codo a
codo con los empleados, así
aumentado la productividad de la
empresa.
Casos
FERRARI
Y por último tenemos a Enzo
Ferrari que a pesar de todos las
caidas y bajones que tubo su
empresa en distintos aspectos
como el fallecimiento de sus seres
queridos o como también las
guerras mundiales. Nunca se dio
por vencido, demostró ser un lider
perseverante y audaz.

Comunicación
FORMAL E INFORMAL
 La comunicación es el proceso a
24 través del cual se trasmite y recibe
información.

La comunicación se clasifica en: Vertical, Horizontal,

Verbal, Escrita, Formal e Informal

FORMAL. Aquella que se origina en la estructura formal

de la organización y fluye a través de los canales
organizacionales.

INFORMAL. Surge de los grupos informales de la

organización y no sigue los canales formales, aunque se
puede referir a la organización. Este tipo de
comunicación es de gran importancia, ya que por su
carácter no formal puede llegar a influir mas que la
comunicación formal .
 25
¿FORMAL O INFORMAL?

Informal; solo se quedaba en lo que hablaban, mas no en un papel

ITALPLASTIC escrito y firmado. (no formalizaban nada).

FUNDACIÓN Formal; trabajaban en una entidad financiera y una obra social y

ambas representaban dos instancias que debían funcionar
OTRA
autónomamente.
SOCIEDAD

PELIGROS DE Informal; Oliveira se reunía con cada uno de sus empleados y les
LIDERAR EL pedía información personal para que así se conocieran y tengan un
buen ambiente laboral.
CAMBIO

Al principio era de forma Informal; no se tenian respeto al momento

FERRARI de expresarce . y se fue Formalizando cuando ya todo era
contabilizado y/o apuntado.
Toma de Decisiones
OBJETIVOS Y TEORÍAS
 La toma de decisiones dentro de la empresa es un proceso
27
fundamental para el desarrollo de la productividad de la
organización ya que sirve de ayuda tanto en el momento de
elegir entre diferentes alternativas o soluciones ante un
problema o para definir cuál es el enfoque de la organización e
identificar qué acciones son necesarias para cumplir con los
objetivos.

-OBJETIVOS DE LA TOMA DE
DECISIONES-

La toma de decisiones dentro de la empresa es un proceso

fundamental para el desarrollo de la productividad de la

organización ya que sirve de ayuda tanto en el momento de

elegir entre diferentes alternativas o soluciones ante un

problema o para definir cuál es el enfoque de la organización e

identificar qué acciones son necesarias para cumplir con los

objetivos.
Teoría - Por método 28

Decisiones racionales o estructuradas: son las que se toman en base a un

proceso específico o criterio concreto.

Decisiones intuitivas o no estructuradas: son aquellas que afrontan una

situación nueva. A diferencia de las anteriores, no parten de un proceso o
criterio previo, ya sea porque no ha surgido antes la necesidad de
afrontarlas o por contar con una naturaleza compleja.
Teoría - Por niveles 29

Decisiones planificadas: en las empresas, son tomadas por los líderes más
altos de la escala jerárquica.

Decisiones tácticas: pueden ser repetitivas y, con frecuencia, las toman

directivos de rango intermedio.

Decisiones operativas: se relacionan con actividades cotidianas de la

empresa y de ellas se encargan los líderes de nivel inferior.
 30
ITALPLASTIC
La toma de decisión fue no
estructurada el hecho de que
Antonio había impedido realizar
importantes negocios que, en
opinión de su hijo, hubieran
significado beneficios y
posibilidades de expansión
para la empresa.
FUNDACIÓN OTRA
SOCIEDAD
También fue una decisión no
estructurada cuando dos miembros del
consejo directivo promovieron una
coalición informal para mejorar su gremio
influyendo así en las decisiones de la
fundación acerca de los nuevos campos
empresariales en los cuales participar lo
cual causo renuncias de miembros del
consejo.
PELIGROS DE LIDERAR
EL CAMBIO
La toma de decisión fue
estructurada cuando Oliveira se
puso como meta conocer a todo
su personal y una ves logrado
reunió a su personal para
hablarles de su plan que era
mejorar la tienda y su
rendimiento.
Casos
FERRARI
La toma de decisión es
estructurada cuando Enzo se
metió a fabricar autos lo que cual
le llevo a que Ferrari a la cima en
prestigiosos títulos consecutivos
en LeMans y el campeonato
mundial lo cual elevo la
popularidad de la Marca.
 Gracias por
su atención
31