LIDERAZGO

Y DIRECCIÓN DE
PERSONAL
La multitud por sí sola
nunca llega a nada si no
tiene un líder que la guíe
Hermann Keyserling
Para un empresario:

LOS GERENTES TIENEN

SUBORDINADOS
LOS LÍDERES TIENEN
SEGUIDORES
MURRAY JOHANNSEN
 LIDERAZGO

“Es el proceso mediante el cual los administradores

tratan de influir sobre sus colaboradores para
que logren metas de trabajo prefijadas”.
 LIDERAZGO

“Los líderes son el recurso básico y más escaso de

cualquier empresa”

Estadísticas demuestran en forma concreta: la mayoría

de los fracasos empresarios pueden atribuirse a
un liderazgo ineficaz

Peter Drucker
Hermann Keyserling
 Influencia

Objetivos
Líderes y Liderazgo organizacionales
seguidores

Cambio
LIDERAZGO Y SERVICIO

Servidor

Liderazgo
y Servicio

Abierta Procura
disposición el bien
servicio común
 ¿Qué es un Líder?
Persigue
Lucha con
Persona Habilidad bien de la
Posee auténtica
capaz de para empresa
visión de pasión por
influir en conducir como el de
futuro los
los demás equipos cada
objetivos
miembro

“NO ES LÍDER QUIÉN QUIERE SINO QUIÉN PUEDE”

 EL LÍDER
Es la persona que:

a) Encabeza, guía, dirige o establece el

rumbo.
b) Realiza las normas que el grupo nos
estima, lo cual le da la categoría y por ello
logra atraer a la gente.
c) Crea el cambio más efectivo y por eso
logra que otros lo sigan.
d) Esta con la gente, la mantiene unida y la
guía a la dirección correcta.
 CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER

 Consistente con las necesidades del grupo.

 Combinar el ejercicio intelectual, moral y
espiritual.
 Dominio de sí mismo.
 Generar energía y credibilidad.
 Actuar de acuerdo a las circunstancias pero
supeditas estas a la propia percepción.
 No enmarcarse a comportamientos
preestablecidos.
 ¿Nace o se hace?

NACEN HACEN
• Capacidades innatas • Desarrollo profesional
• Experiencia

Asumir responsabilidades, tomar decisiones, solucionar problemas

 ¿CÓMO SE LLEGA A SER LÍDER?

 Se nace Líder

 Se aprende a ser Líder

 Todos podemos ser lideres
 El Liderazgo es situacional
 ¿CÓMO SE LLEGA A SER LÍDER?

Se nace líder:

 Se asocia al liderazgo con el carisma.

 Con atributos personales innatos:
Inteligencia, creatividad, iniciativa,
habilidad, persuasivo, persistente.
 No hay criterio de efectividad.
 ¿CÓMO SE LLEGA A SER LÍDER?

Se aprende a ser líder:

 Esta basado en la efectividad del líder.

 3 atributos del líder efectivo:
 El liderazgo es un trabajo

 El liderazgo se asume como una

responsabilidad y no un privilegio
 Genera confianza en sus seguidores
LA DIFERENCIA ENTRE
SER JEFE Y SER LÍDER
 EL ADMINISTRADOR Y EL LÍDER

EL JEFE
LA CONDUCTA DEL LÍDER
MUCHAS PERSONAS TIENEN
PODER, PERO POCOS TIENEN
PODER PARA LLEGAR A LAS
PERSONAS; ESOS SON LOS
VERDADEROS LÍDERES.
TEORÍAS DEL LIERAZGO
Teoría de la Personalidad

o de los rasgos

Teorías basadas en el
Comportamiento

Teorías situacionales o
de contingencias

Teorías de los roles

Las teorías emergentes

 TEORÍA DE LOS RASGOS
Teoría de la Personalidad
Físicos
o de los rasgos
Personalidad

Patrones de liderazgo basados

en el supuesto de que ciertas Inteligencia y
Capacidad
características físicas, sociales
y personales son inherentes a Características Sociales
los lideres.
Características
relativas a tareas
 TEORÍA DE LOS RASGOS

- “El liderazgo es algo innato: se nace líder”.

- Los rasgos, la personalidad, las características físicas o
intelectuales, distinguen a los líderes de los que no lo son.
- Manifiestan que hay una mejor manera de liderar y que variables
de la personalidad profundamente enraizadas permiten que ciertas
personas dominen la mejor manera.
- Se resumen 03 rasgos asociados a los líderes: Inteligencia,
estatura física y personalidad .
 TEORÍA DE LOS RASGOS
 Rasgos Físicos: Madurez, energía, apariencia e imagen
impactante.
 Aspectos Sociales: Estudios en escuelas con imagen, elevada
condición social o ascenso social.
 Personalidad: Adaptabilidad, ímpetu, estabilidad emocional y
seguridad en si mismo.
 Características Sociales: Diplomacia, sociabilidad, popularidad.
 Características Relativas a Tareas: Impulso a la excelencia,
aceptación de responsabilidad, gran iniciativa, orientación a
resultados.
 TEORÍA DE LOS RASGOS
Inteligencia Personalidad Capacidades

- Juicio - Adaptabilidad - Capacidad para

- Decisión - Viveza conseguir cooperación
- Conocimientos - Creatividad - Capacidad para
- Facilidad de palabra Integridad personal cooperar
- Confianza en si - Popularidad y
mismo prestigio
Equilibrio emocional y - Sociabilidad
autocontrol - Tacto, diplomacia

No existe evidencia científica suficientemente confiable que certifique

una alta correlación entre los rasgos apuntados y el liderazgo
 TEORÍAS DEL
COMPORTAMIENTO
Teorías de la personalidad o
de los rasgos

Teoria XY de Douglas
McGregor
Teorías basadas
en el
comportamiento

“Es posible establecer un programa de formación

para enseñar a los administradores
comportamientos de liderazgo”
 TEORÍA XY
DE DOUGLAS MCGREGOR

Teoría X: Estilo de liderazgo en el que los líderes indican a los

subordinados lo que se espera de ellos, los instruyen en el desempeño
de sus labores insisten en que cumplan ciertos estándares y se cercioran
de que todos sepan quien es el jefe, se cree que lo que principalmente
motiva a la gente es el dinero y que el personal se muestra renuente a
cooperar y posee deficientes hábitos de trabajo.

Teoría Y: Estilo de liderazgo en el que los líderes creen que las personas
tienen interés por el trabajo, están dispuestas a cooperar y poseen
actitudes positivas. En este caso los líderes adoptan un estilo de
liderazgo participativo consultando y pidiendo opinión a su personal
 ¿CÓMO VEN LOS JEFES A SUS
TRABAJADORES?
TEORÍA X (NEGATIVA)
 El hombre detesta el trabajo
 Trabaja solo por el dinero
 Es productivo por temor al despido
 Prefiere ser dirigido y que piensen
otros por él
 No quiere responsabilidades
 Necesita que lo vigilen y controlen
 Se resiste a los cambios e
innovaciones
 Necesita que lo empujen
 Cuando es mayor se vuelve estático
 Es poco creativo, excepto para evitar
las órdenes de los supervisores
TEORÍA Y (POSITIVA)
 El hombre desea trabajar
 Se buscan satisfacciones en el
trabajo
 Es necesario psicológicamente
 Deseo de alcanzar metas
 Es capaz de dirigirse y auto-
controlarse
 Asume responsabilidades
 Disfruta aprendiendo y creando
 Necesita que le dejen libertad
 Se impone la disciplina a si
mismo
 Puede idear y ser creativo
DIRECCIÓN Y
LIDERAZGO
 FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN

 PLANIFICAR
 ORGANIZAR
 MOTIVAR
 MANDAR/ORDENAR
 EJECUTAR
 COORDINAR
 CONTROLAR
 EL MANDO INTERMEDIO
 Punto de contacto entre la dirección y los trabajadores
 Trata directamente con los trabajadores

DIFICULTADES:

 Objetivos y tareas ambiguas

 Diferente punto de vista sobre los procedimientos de
trabajo
 Promoción limitada
 Conflictos interpersonales
 LA DELEGACIÓN DE
FUNCIONES
¿Se puede delegar la responsabilidad?
 ¿Por qué algunos jefes no delegan?

- No distinguen lo esencial de lo accesorio

- Por egoísmo
- Por orgullo y desconfianza
- Interés económico
- Visión de los colaboradores como rivales
 LA DELEGACIÓN DE FUNCIONES

VENTAJAS

 Aumenta el tiempo disponible

 Facilita la comunicación
 Involucra a los grupos de trabajo
 Motiva al trabajador
 Desarrolla la capacidad para tomar
decisiones
 LA INTEGRACIÓN DE NUEVOS
TRABAJADORES

¿Como mando intermedio qué debes explicar a un

nuevo trabajador de tu equipo de trabajo?
 Organigrama de la empresa

 Quienes son los demás miembros del equipo

 Cómo contribuye el equipo al logro de los objetivos de la

organización
 Expectativas de promoción

 Planes de desarrollo

 Sistema de recompensas

 Jornada y horarios de trabajo

 ESTILOS DE
DIRECCIÓN

 PARTICIPATIVO
 AUTOCRÁTICO
 DEMOCRÁTICO
 PATERNALISTA
 BUROCRÁTICO
 ¿DIRECCIÓN Y/O LIDERAZGO?

DIRECCIÓN LIDERAZGO
 Influir (escuchar,
 planificar participación,
modelaje,
 organizar valoración,
expectativas,
 dirigir ambiente y recursos,
confianza,
 coordinar entusiasmo)
 motivar
 controlar
 delegar
CONDUCTA DE APOYO (LIDER)
 Escucha los problemas de sus
subordinados (relacionado o
no con la tarea)
 Elogia al subordinado
 Le pide sugerencias o
información sobre la
realización de una tarea
 Lo alienta o deposita en él su
confianza para la ejecución de
un trabajo
 Informa sobre las operaciones
generales de la organización
 Proporciona información sobre
sí mismo (relacionada o no con
el trabajo)
 Le facilita el subordinado la
resolución de problemas en el
cumplimiento de la tarea
 Comunica y demuestra su
aprecio por las tareas bien
realizadas
CONDUCTA DIRECTIVA (JEFE)
 Fija objetivos y metas
 Aclara el rol que cada persona
cumplirá en la realización de
una tarea
 Organiza los recursos
 Planifica con anticipación el
trabajo que deben realizar los
subordinados
 Comunica prioridades
 Fija plazos
 Determina métodos de
evaluación y pautas de
desempeño
 Indica a sus subordinados
como realizar las tareas
 Realiza el seguimiento para
comprobar si el trabajo se
realiza adecuadamente y a
tiempo
¡AGRADECIMIENTOS!