INFORME SOBRE LA PROPUESTA DE SOLUCION A UNA DIFICULTAD DE

ADMINISTRACION DE OPERACIONES

Presentado por:

Juan Cortes Valbuena

María Alejandra Ortegón Valbuena

Presentado a:

Javier Mauricio Rodríguez Meneses

NRC: 27348

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GERENCIA DE PRODUCCION

IBAGUÉ, TOLIMA

AGOSTO 2021
 IDEA GENERAL

Iniciemos exponiendo la definición que encontramos de operaciones y suministros

según el libro Administración de Operación de producción y cadena de suministros:
“Operaciones” se refiere a los procesos que se emplean para transformar los recursos
que utiliza una empresa en los productos y servicios que desean los clientes.
“Suministro” se refiere a la forma de abastecer los materiales y los servicios que entran
y salen de los procesos de transformación de la empresa”, basado en esto nos damos
cuenta que la administración de operaciones no se implementa únicamente en
organización que generen un bien, sino que también son necesarias en las empresas
que van dirigidas a la prestación de un servicio en particular.

Dando continuidad en el Libro Administración de Operaciones; sección 1: “La esencia

de la administración de operaciones es crear gran valor para el cliente, al mismo tiempo
que se disminuye el costo de entrega del bien o el servicio.” “cómo desempeñar el
trabajo de forma expedita, eficiente, sin errores y a bajo costo.”; como vemos la
administración de operación es un conocimiento fundamental para el buen desempeño
de un administrador de empresas, ya que lo que va a permitir es que después de
realizar un estudio detallado y conocer su empresa, ya sea propia o que la este
gerenciando, va a determinar la importancia de la reducción de costos en cada área de
la empresa. Pero no estamos hablando de disminuir la calidad ni de productos ni de
servicios y tampoco hablamos de reducción de personal, hablamos de generar de
manera inteligente con innovaciones y diversos procesos la reducción de costos fijos en
la organización.

Todo buen administrador debe buscar la manera de realizar cambios en su

organización que le permitan reducir costos en las diferentes áreas de la empresa,
desde el área de producción y finanzas, hasta el marketing o el servicio al cliente.

Podemos concluir en esta parte que la importancia de que un administrador pueda

aplicar de manera efectiva los conocimientos que brinda la (AOS) se representan
directamente en que el ahorro de 1 peso está ligado de forma proporcional a una
utilidad, y como administradores sabemos que una utilidad mas para la empresa, por
mínima que sea siempre suma.

Descripción de la dificultad

Nuestro equipo de trabajo escogió la empresa de servicios, GEA INMOBILIARIA. Es

una empresa unipersonal que busca ofrecer un excelente servicio a sus clientes en la

búsqueda de su inmueble soñado. Su misión es ayudar a obtener el mejor beneficio de

su inversión. Esta en el mercado desde el año 2016, es una organización creciente que

está en busca de un constante mejoramiento, implementando día a día la cálida y la

excelencia la hora de prestar sus servicios.

En lo poco que hemos podido observar al ser una organización pequeña que le presta

un buen servicio a la comunidad de ofrecer bienes inmuebles para venta o arriendo,

vemos que el problema financiero se presenta en los servicios adicionales que se

contratan para llevar a cabo el funcionamiento de la misma, entre estos encontramos

algunos como la contratación adicional de una persona que factura, otra persona que

se encarga de realizar las fotos y videos de los inmuebles, una persona que se encarga

de realizar lo pagos, entre otras funciones.

Propuesta de la solución

Dentro de las propuestas que se pueden llevar a cabo en la organización es la

contratación de una persona que este directamente vinculada a la organización que
tenga el conocimiento del manejo de paginas y redes, de esta forma, la persona que se
encuentra como auxiliar administrativa se puede hacer cargo de la realización de
procesos contables y pagos, de esta manera podríamos reducir costos adicionales y
optimizar los tiempos de trabajo dentro de la organización.
Otra propuesta es posterior a la contratación es buscar capacitaciones gratuitas con
entidades como la cámara de comercio, Fenalco, la caja de compensación, entre otras
entre otras que permita el crecimiento de las personas dentro de la organización.

Conclusión

Podemos concluir que como administradores es fundamental tener los conocimientos

acerca de la administración de producciones para poderlos implementar en nuestros
trabajos, y de esta forma poder dar soluciones efectivas a la organización en las áreas
de disminución de costos sin la necesidad de disminuir la calidad que exalta la
organización.