Concepto ¿Qué es?

DEFINICION 1
La mercadotecnia es la función que incluye los elementos relativos y
circulantes al intercambio: análisis, gestión y ejecución de las acciones que
tengan como fin alcanza los objetivos comerciales que la organización busca
y el agrado, satisfacción y/o bienestar del mercado. (viveros, 2005)
MERCADOTECNIA

DEFINICION 2
Es un conjunto de habilidades que puede y debe ser aprendido manteniendo
ciertas ideas y conceptos en mente continuamente, y preguntando sobre
ciertas cuestiones vitales con regularidad. (Tracy, 2015)

DEFINICION 1
Es una industria que depende de la biodiversidad y tanto tendencias actuales
como proyecciones recientes indican que el turismo continuará
expandiéndose a nuevos destinos. Aunque esta expansión puede traer
grandes oportunidades de desarrollo económico y mitigación de la pobreza,
también tendrá efectos ambientales en zonas que hasta el momento no se
TURISMO han visto afectadas por la industria turística. (Belvaux, 2009)
DEFINICION 2
El turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus
viajes y estancias en lugares distintos a su entorno habitual, por un periodo
de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y
otros”. (Sancho, 2011)
 Concepto ¿Qué es?

DEFINICION 1
Es en primer lugar un proceso, es una actividad directa o indirecta que no
produce un producto físico, es decir, es una parte inmaterial de la
transacción entre el consumidor y el proveedor. (Berry, 1989)

SERVICIO

DEFINICION 2
Actividad beneficios o satisfacción en la renta o venta.

DEFINICION 1
Es una rama del marketing que se especializa en una categoría especial de
productos, servicios, los cuales apuntan a satisfacer ciertas necesidades o
MERCADOTECNIA deseos del mercado.
DE
SERVICIOS
DEFINICION 2
Realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de servicios,
beneficios o satisfacciones del productor al consumidor.
Bibliografía
Belvaux, E. (2009). turismo para la naturaleza y el desarrollo. Obtenido de
https://www.cbd.int/development/doc/cdb-guide-des-bonnes-practiques-tourisme-web-
es.pdf
Berry, L. L. (1989). Servicio. Obtenido de
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/macm/mateos_z_mm/capitulo2.pdf
Sancho, A. (2011). Intruducción al Turismo. Obtenido de
http://www.utntyh.com/wp-content/uploads/2011/09/INTRODUCCION-AL-
TURISMO-OMT.pdf
Tracy, B. (2015). Mercadotecnia. En B. Tracy, Mercadotecnia (pág. 103). Nashville,
Tennessee: Grupo Nelson .
viveros, C. a. (2005). universidad nacional autonoma de mexico. Obtenido de
http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/2005/administracion/3/1354.pdf