ESTRATEGIA DE PRODUCTOS Y SEVICIOS

BREINER OBREGON NAVARRO

26 DE AGOSTO DE 2022

[Dirección de la compañía]
Tabla De Contenido
OBJETIVOS..............................................................................................................3
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................4
MARCO TEORICO....................................................................................................5
MARCO TEORICO a). ¿Qué son productos y como se clasifican? Un producto
es todo aquello que está a disposición, es decir, en el mercado, para que
cualquier usuario lo adquiera con la finalidad de satisfacer una necesidad o un
deseo......................................................................................................................5
b). ¿Qué son servicios y como se clasifican?........................................................6
Conclusión...............................................................................................................7
Glosario....................................................................................................................8
Tabla de ilustraciones...............................................................................................
Referencia bibliográfica…………………………………………………………….... 9
OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL: Relacionar al estudiante con el sector productivo

facilitando su adaptación para el mundo laboral y la práctica productiva.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE:

• Desarrollar conocimientos, fortalecer habilidades y capacidades de los

estudiantes para aprovechar las oportunidades de mercado de acuerdo con
políticas de competitividad empresarial.

• Identificar oportunidades de negocio estableciendo estrategias de marketing

para él o los productos y servicios seleccionados según los segmentos de
mercado, políticas de venta y los términos de negociación.

• Crear en el estudiante habilidades y destrezas en cuanto a estrategia de

marketing en el caso de bienes y servicios para el manejo de los elementos de la
mezcla de mercado de acuerdo con normatividad en la creación de MIPYMES.
INTRODUCCIÓN

Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su

atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una
necesidad.
Los productos incluyen más que sólo bienes tangibles. Incluyen objetos físicos,
servicios, eventos, personas, lugares, organizaciones, ideas o combinaciones de
todo eso.

Los servicios son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o
satisfacciones ofrecidos a la venta y son básicamente intangibles ya que no tienen
como resultado la obtención de la propiedad de algo. Ejemplos: servicios hoteleros
aéreos, de venta al detalle, de asesoría fiscal, entre otros.

El producto es un elemento clave en la oferta total del mercado. La planeación de

la mezcla de marketing inicia con la formulación de una oferta que entregue valor
a los consumidores meta. Esta oferta se convierte en la base sobre la cual la
compañía construye relaciones redituables con los clientes.

La oferta de una compañía hacia el mercado a menudo incluye bienes tangibles

como servicios. Cada componente puede ser una parte secundaria o principal total
de la oferta
:
• En un extremo, la oferta podría consistir en un bien tangible puro (jabón,
sal) ningún servicio acompaña al producto.

• En el otro extremo están los servicios puros, cuya oferta consta

principalmente de un servicio (examen médico, servicios financieros).

Entre ambos extremos puede haber muchas combinaciones de bienes y servicios.

La política de producto configura junto con las de distribución, precio y
comunicación el denominado “marketing-mix” de la empresa. En este sentido, el
producto es una variable básica, ya que, si no hay producto, no hay negocio.
Adicionalmente, las decisiones sobre productos en la empresa tienen una
importancia extraordinaria ya que pueden condicionar el futuro de la misma.

Siguiendo con las diferentes áreas de actividad de marketing, vamos a entrar

dentro de la política del producto, pilar básico en el desarrollo de las diversas
estrategias a realizar por la empresa. Los productos y servicios se fabrican o crean
para obtener beneficios, satisfacer las necesidades de los consumidores y dar

3
respuestas válidas al mercado; por tanto, podemos decir que constituyen la base
de cualquier concepción de marketing.

4
 MARCO TEORICO

MARCO TEORICO
a). ¿Qué son productos y como se clasifican?
Un producto es todo aquello que está a disposición, es decir, en el mercado, para
que cualquier usuario lo adquiera con la finalidad de satisfacer una necesidad o un
deseo.


 Los productos se clasifican en:

DE CONVENIENCIA
PRODUCTOS
DEDE
ESPECIALIDAd
COMPRA
DE CONSUMO

b). ¿Qué son servicios y como se clasifican?

Acción o conjunto de actividades destinadas a satisfacer una necesidad

determina del
cliente, su clasificación es:

 TANGIBLES

 INTANGIBLES

 PUBLICOS

 PRIVADOS

5
 Conclusión

. Al final de este documento, podemos concluir cómo un plan de negocios

convincente puede brindarnos las herramientas para comprender qué tan
importante y por qué cualquier empresa tiene un plan de marketing, cómo
desarrollar una estrategia de marketing y comunicar. Te mostramos lo que debes
hacer si quieres empezar tu vida laboral.

En resumen, tenemos las claves para hacer que un negocio, una nueva línea de
productos o una idea de inicio funcione a través de ofertas únicas, ofertas
amigables para el consumidor y una buena estructura.

Glosario

6
1) relaciones redituables: Es encontrar, atraer, retener y aumentar los
consumidores meta al crear, entregar y comunicar valor superior para el
cliente

2) marketing: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto

mejorar la comercialización de un producto

3) MIPYMES: son agentes con lógicas, culturas, intereses y un espíritu

emprendedor específicos.

4) bienes tangibles: es un activo que posee valor para una persona o

empresa, la cual es un objeto físicamente apreciable, por lo que se
percibe y ocupa un espacio.

7
Tabla de ilustraciones

8
 Referencia Bibliográfica

1. Andrés, herrera., Publicidad, Curso de Mercadotecnia.

2. KOTLER, Philip, Dirección de la Mercadotecnia. 1992.
3.roberto, R.; Tres palacios Gutiérrez, J. A.; Rodríguez-del Bosque, I.A. y Otros
(2005): Marketing: Estrategias y Aplicaciones Sectoriales. Thomson Cavitas,
Madrid, cuarta edición

https://es.shopify.com/blog/mejores-productos-para-vender-por-internet
https://www.zendesk.com.mx/blog/ventas/
https://robertoespinosa.es/2018/11/04/ciclo-de-vida-de-un-producto/
https://rockcontent.com/es/blog/marketing-2/