TRABAJO FINAL

Programa formativo:
Posgrado en Dirección Financiera y Contabilidad
Bloque:
4. Estrategia Empresarial
Enviar a: areamanagement@eneb.es

Apellidos: Prieto Rivera

Nombres: David Alexander
ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros:
Dirección:
Provincia/Región: Bogotá
País: Colombia
Teléfono: +57 3164917485
E-mail: da.prietorivera@alumnos-eneb.es
Fecha: 02/11/2022

Escuela de Negocios Europea de Barcelona

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 ENUNCIADO
BACHI Barcelona (http://www.bachibarcelona.com) es una empresa que
comercializa bolsos y complementos para hombre y mujer de gama media-alta.
Con una antigüedad de apenas 1 año, este proyecto ha sido creado por dos
amigas, Meritxell y Nuria, apasionadas por la moda y con plena orientación a la
satisfacción de sus clientes a través de sus productos.

Dos mujeres emprendedoras con una idea en común: crear complementos

pensando en la comodidad, pero sin renunciar a diseños innovadores. Por este
motivo sus productos buscan la diferenciación a través de la originalidad, ya que
sus estampados son visibles tanto en el interior como en el exterior de los bolsos,
creando así un producto diferente.

BACHI Barcelona se caracteriza por la venta online, a través de una Web que
intenta ser intuitiva y con una elevada navegabilidad y que, por supuesto,
visibilice de forma atractiva sus bolsos y complementos. Además, cuenta con los
siguientes servicios:
- Catálogo completo de sus complementos para la venta online.
- Sistema de filtrado por categorías y precio para personalizar la búsqueda.
- Ofertas y descuentos temporales en algunos productos.
- Forma de pago aceptada: Paypal.
- Formulario para que los clientes potenciales puedan solicitar información.
- Servicio de transporte 24-48 horas. Coste: 5 € (y otra parte asumida por
BACHI Barcelona). No obstante, realizan diversas promociones
ofreciendo entregas totalmente gratuitas.
- Envíos nacionales e internacionales (Unión Europea), pese a que todavía
no tienen muy claro cómo penetrar en mercados internacionales.
- Blog “Stories by Bachi” donde informan de novedades y noticias
relacionadas.
- Servicio de Newsletter (previa suscripción con regalo de bienvenida).
- Acceso a sus páginas en RRSS: Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest.

En relación a otra información de interés:

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- El capital humano está compuesto únicamente por ellas: Meritxell y Nuria.
Ambas tienen un amplio conocimiento del sector de la moda y las nuevas
tendencias. Son también licenciadas en Derecho por lo que tienen gran
conocimiento en materia legal.
- Elevada implicación, ilusión, ganas de crecer y de cubrir las necesidades
de los clientes en el sector de la moda y los complementos.
- Cuentan con asesores externos en distintas áreas tales como Marketing,
Community Manager, Posicionamiento Web, Contabilidad, Fotografía,
Programación Web o Modelaje.
- Clara concienciación de la importancia de la presencia de BACHI
Barcelona en RRSS (redes sociales) para obtener un buen
posicionamiento en el mercado.
- Bajo poder de negociación del precio del servicio de transporte hasta no
conseguir un número de envíos concretos más elevado.
- Relación muy cercana con sus proveedores. Actualmente trabajan con 20
proveedores debido a los numerosos detalles que tienen sus accesorios.
Estos son proveedores locales Eco Friendly, contribuyendo así a la
sostenibilidad y desarrollo del comercio local, a pesar de que esto pueda
traducirse en precios menos competitivos que si trabajasen con
proveedores de países de distinta cultura en derechos laborales.
- Todos sus diseños son propios y confeccionados artesanalmente en
Barcelona.
- La política de stock es muy clara: rehúyen a trabajar bajo pedido. Prefieren
tener excedente para todos sus productos estrella y clásicos. Únicamente
trabajarán bajo pedido para diseños costos o de edición limitada.
- A nivel financiero, trabajan con una Cuenta Expansión de Negocios para
pymes con condiciones ventajosas en términos de comisiones y gastos
bancarios, pero no disponen de financiación.
- A menudo basan su estrategia en participar en ferias y eventos para
acercar su producto y marca a más público, en puntos estratégicos como
Barcelona, Tarifa y distintas ciudades italianas, vanguardistas en la moda
más actual.

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 - Actualmente BACHI Barcelona se enfrenta a una dura competencia. Sus
principales competidores son principalmente dos:
o Zubi (http://zubidesign.com/es/)
o Afortunadas (https://shopafortunadas.com/tienda/)

Meritxell y Nuria tienen algunos objetivos prioritarios relacionados con ganar

presencia en redes sociales y con aumentar sus ventajas competitivas en
relación a sus competidores principales. Consideran muy importante aumentar
el número de suscriptores en la web, conseguir más followers para ampliar la
visibilidad, probar nuevas vías de comunicación online (gest posting, publicación
de banners, colaboración con bloggers y otras empresas amigas nacionales e
internacionales) y aumentar la conversión de venta de las promociones que
realizan.

Pese a que todo ello lo tienen muy claro, nunca se han detenido en elaborar un
plan estratégico que les ayude a conseguir los objetivos principales de BACHI
Barcelona. Por este motivo se ponen en contacto contigo para que les ayudes
en este cometido.

SE PIDE

1. Crear la misión, visión, valores de BACHI Barcelona

2. Con la información suministrada requerimos la realización de un análisis

interno a partir de la evaluación tanto de la web como de cualquier elemento
interno mencionado en el enunciado o que podamos inferir en él.
 Describe y profundiza en las ventajas y desventajas competitivas de
nuestra organización con respecto a nuestros competidores.
 Identifica los recursos tangibles (físicos y financieros), los recursos
intangibles y las capacidades de las que disponemos.
 Elabora un análisis VRIO de los recursos de BACHI Barcelona
 Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las Fortalezas
y Debilidades resultantes.

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3. Realizar un análisis externo (macroentorno y microentorno) de la situación
actual.
 Análisis PEST
i. 4 elementos de la estructura económica.
ii. 2 elementos de la estructura tecnológica.
iii. 2 elementos de la estructura política.
iv. 2 elementos de la estructura social.

 Análisis de las 5 Fuerzas de Porter

i. Poder de negociación de los proveedores.
ii. Poder de negociación de los consumidores.
iii. Amenaza de ingreso de productos sustitutivos.
iv. Amenaza de entradas de nuevos competidores.
v. Rivalidad entre competidores.
 Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las
Oportunidades y Amenazas resultantes.

4. A tenor de las Debilidades, Fortalezas (análisis interno), Oportunidades

y Amenazas (análisis externo) propón lo siguiente:
 Estrategia Defensiva.
 Estrategia Ofensiva.
 Estrategia de Supervivencia.
 Estrategia de Reorientación.

5. Elabora un CMI en forma de matriz.

6. Ayudándonos de la contribución de Michael Porter, deberás proponer y

justificar lo siguiente (una de cada):
 Estrategia en Liderazgo en Costes.
 Estrategia de Diferenciación.
 Estrategia de Enfoque.

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 1. Crear la misión, visión, valores de BACHI Barcelona.

MISIÓN:
Consolidarse como la mejor comercializadora de bolsos y complementos para el
hombre, realizando productos con material ECO, brindando a sus clientes la
mejor experiencial.

VISIÓN:
Convertirse en la principal y mejor empresa de manufactura de bolsos y de
complementos para el hombre, ofreciendo una gama completa de de productos
brindando un servicio de excelencia

VALORES:

 Servicio de excelencia
 Creatividad
 Responsabilidad
 Colaboración
 Productos elaborados 100% naturales

2. Con la información suministrada requerimos la realización de un análisis

interno a partir de la evaluación tanto de la web como de cualquier
elemento interno mencionado en el enunciado o que podamos inferir en
él.
a. Describe y profundiza en las ventajas y desventajas
competitivas de nuestra organización con respecto a nuestros
competidores.
b. Identifica los recursos tangibles (físicos y financieros), los
recursos intangibles y las capacidades de las que disponemos.
c. Elabora un análisis VRIO de los recursos de BACHI Barcelona
d. Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las
Fortalezas y Debilidades resultantes.

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VENTAJAS Y DESVERNTAJAS COMPETITIVAS:

VENTAJAS
 Innovación en los productos
 Mano de obra directamente calificada
 Bajos costos de producción
 Respuesta al cliente
 Diferenciación frente a la competencia.

DESVENTAJAS
 Creación de vínculos con los clientes
 Desconocimiento del mercado
 Investigación de mercados nula (no marketing y no publicidad)
 No existe una gama de proveedores fijos
 Requiere esfuerzo y trabajo para que se logre confiar en una marca

RECURSOS TANGIBLES E INTANGIBLES:

RECURSOS TANGIBLES
 Oficina de procesos
 Bodega de materiales para fabricación de productos
 Ahorros propios
 Productos terminados
 Productos semielaborados para la fabricación fina del producto terminado.

RECURSOS INTANGIBLES:
 Conocimiento por parte de una de ellas con lo referente a la moda
 Derechos o contratos públicos
 Licencias para el uso de servicios informáticos
 La inteligencia de un equipo de trabajo
 Marcas
 Patentes

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  Análisis VRIO de los recursos de BACHI Barcelona.

El análisis VRIO es una herramienta de planificación estratégica que utilizan las

empresas para tomar decisiones comerciales eficientes. El análisis proporciona
información y con él, se espera que los resultados proporcionen una ventaja
competitiva.

El marco o análisis VRIO está diseñado para ayudar a las organizaciones a

descubrir y proteger los recursos y capacidades que le brinda una ventaja
competitiva a largo plazo.

Valor:

Cuando un recurso es valioso, está proporcionando a la organización algún tipo

de beneficio. Sin embargo, un recurso que es valioso y no encaja en ninguna de
las otras dimensiones del marco, no es una ventaja competitiva.

BACHI puede garantizar que sus productos son 100% ecológicos, mano de obra
directa y de excelente calidad. Precios cómodos para sus clientes.

Rareza.

Un recurso que es poco común y que no poseen la mayoría de las

organizaciones es raro. Cuando un recurso es valioso y poco común, tienes un
recurso que te brinda una ventaja competitiva.

Productos 100% naturales, calidad alta aprecios bajos, trasmitir seguridad para
asi afianzar la idea de negocio y crecer en el mercado, generando valor agregado
a us productos por ser estos no tan comunes como los de su competencia.

Imitabilidad

Un recurso también puede ser difícil de imitar para una organización si está
protegido por medios legales, como patentes o marcas comerciales. Los
recursos se consideran una ventaja competitiva si son valiosos, raros y difíciles
de imitar. Sin embargo, las organizaciones que no están organizadas para

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aprovechar al máximo los recursos pueden significar que el recurso es una
ventaja competitiva no utilizada.

Bachi posee recursos que puede ser difícil de imitar para una organización si
está protegido por medios legales, como patentes o marcas comerciales. Los
recursos se consideran una ventaja competitiva si son valiosos, raros y difíciles
de imitar. Sin embargo, si Bachi no está organizada para aprovechar al máximo
el recurso pueden significar que el recurso es una ventaja competitiva no
utilizada.

Matriz que refleje las Fortalezas y Debilidades resultantes.

Fortalezas Debilidades
Imagen corporativa Reputación de la empresa
Calidad del producto No se presenta un catálogo de
productos
Valoración hecha por los clientes La reputación de la empresa
Habilidades de gestión y dirección Ausencia de objetivos definidos
Habilidades de organización Usos de nuevas tecnologías
Trabajo en equipo Nivel de sintonía entre socios y
trabajadores
Estrategias corporativas Obstáculos para la comercialización
no solo virtual
Motivación Investigación de mercados

Análisis externo (macroentorno y microentorno) de la situación actual.

 Análisis PEST
i. 4 elementos de la estructura económica.
ii. 2 elementos de la estructura tecnológica.
iii. 2 elementos de la estructura política.
iv. 2 elementos de la estructura social.

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Un análisis PEST, también conocido como PESTEL, sirve para identificar los
factores externos del negocio que pueden influir en su desarrollo. Con factores
externos nos referimos a condiciones políticas, económicas, sociales y
tecnológicas que pueden afectar a una empresa.

Estructura Económica
El Panel de previsiones de la economía española es una encuesta realizada por
Funcas entre los 19 servicios de análisis que se recogen en el cuadro 1. La
encuesta, que se viene realizando desde 1999, se publica bimestralmente en los
meses de enero, marzo, mayo, julio, septiembre y noviembre. A partir de las
respuestas a dicha encuesta, se ofrecen las previsiones de “consenso”, que se
calculan como la media aritmética de las 19 previsiones individuales. A modo de
comparación, aunque sin formar parte del consenso, también se presentan las
previsiones del Gobierno, el Banco de España y los principales organismos
internacionales.
La revisión de las cifras de PIB del primer trimestre arrojó un crecimiento del
0,2%, con un descenso del consumo privado, y un fuerte ascenso de la inversión
en bienes de equipo y de las exportaciones de servicios no turísticos. Las
exportaciones de servicios turísticos continuaron su recuperación, aunque a un
ritmo algo menor que en los dos trimestres precedentes, debido a las
restricciones impuestas al inicio del año en diversos países con el fin de contener
la extensión de la variante Ómicron del Covid-19.
El crecimiento esperado para los trimestres centrales del año se sitúa en tasas
del 0,5%-0,4%, mientras que la media de consenso esperada para el último
trimestre es del 0,3%, por debajo de las tasas esperadas en el anterior Panel de
mayo. Así, la previsión de consenso de crecimiento del PIB para el conjunto de
2022 se ha revisado a la baja en una décima porcentual hasta el 4,2%, con una
aportación positiva del sector exterior de 1,6 puntos porcentuales, la más elevada
desde 2012, que se deriva de la normalización del turismo internacional.

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Estructura política
España es un Estado democrático, de derecho y de bienestar, con una economía
de mercado.
España es un Estado cuya forma política es una monarquía parlamentaria. El
sistema de gobierno se basa en la soberanía nacional, la división de poderes y
un sistema parlamentario. Es un sistema parlamentario por el papel central que
tiene el poder legislativo o Parlamento.
La soberanía nacional corresponde al pueblo español, es decir, todos los
ciudadanos son titulares del poder público y de él derivan los poderes legislativo,
ejecutivo y judicial.
Los ciudadanos participan en los asuntos públicos a través de los representantes
que se eligen en elecciones libres, universales, secretas y plurales. Los
ciudadanos también participan en los asuntos públicos de forma directa, en los
casos previstos por las normas, por ejemplo: iniciativa legislativa popular,
ocupando cargos públicos, ejerciendo el derecho de petición, votando en
referéndum y participando en consultas, entre otras.
La división de poderes implica atribuir el ejercicio de las distintas formas del
poder político - legislativo, ejecutivo y judicial- a distintas instituciones. Esta
división no es absoluta, hay relaciones, equilibrios y controles recíprocos entre
las distintas instituciones.

Estructura Tecnológica
Bajo el título de “España 5.0, hacia un nuevo modelo económico y productivo”,
presentábamos hace unas semanas un ambicioso programa de
reindustrialización de la economía que nos permita afrontar con garantías los
retos de la salida de la crisis de la covid-19. Si hasta el momento hemos hablado
en las dos primeras entradas de este blog de la necesidad de una digitalización
global extremo a extremo y de la España continua, inclusiva e integradora frente
a la España discontinua y empobrecedora, en esta tercera entrega abordaremos
la imperiosa necesidad de trabajar sobre una España más tecnológica e
Industrial. En todas las crisis la tecnología siempre ha jugado un papel habilitador
en la recuperación, sin tecnología, sin innovación, la recuperación y vuelta a la
senda de crecimiento siempre es más lenta y costosa.

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  Análisis de las 5 Fuerzas de Porter
i. Poder de negociación de los proveedores.
ii. Poder de negociación de los consumidores.
iii. Amenaza de ingreso de productos sustitutivos.
iv. Amenaza de entradas de nuevos competidores.
v. Rivalidad entre competidores.

El análisis de las cinco fuerzas de Porter es un modelo estratégico elaborado por

el ingeniero y profesor Michael Porter de la Escuela de Negocios Harvard, en el
año 1979. Este modelo establece un marco para analizar el nivel de competencia
dentro de una industria, y poder desarrollar una estrategia de negocio.
Este análisis deriva en la respectiva articulación de las 5 fuerzas que determinan
la intensidad de competencia y rivalidad en una industria, y, por lo tanto, en
cuanto atractiva es esta industria en relación a oportunidades de inversión y
rentabilidad.

1. Poder de negociación con compradores o clientes:

El poder con estos es alto, la idea principal es que el poder de negociación de

los compradores en una industria afecta el entorno competitivo para el proveedor
e influye en la capacidad de este para alcanzar la rentabilidad. Los clientes
fuertes pueden presionar a los vendedores a bajar los precios, mejorar la calidad
de los productos, y ofrecer más y mejores servicios.

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 2. Poder de negociación con proveedores y vendedores:

Se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de

los proveedores, a causa del poder que éstos disponen ya sea por su grado de
concentración, por la especificidad de los insumos que proveen, por el impacto
de estos insumos en el costo de la industria. Con base en lo anterior el poder de
negociación con los proveedores es alto.

3. Amenaza de nuevos competidores.

Los nuevos competidores pueden apalancar capacidades existentes y flujos de

caja para remecer a la competencia (sobre todo cuando se diversifican desde
otros mercados). La amenaza de nuevos entrantes, por lo tanto, pone límites a
la rentabilidad potencial de un sector. Siendo esta también alta

4. Amenaza de productos sustitutos.

Está amenazada es muy alta, Bachi cuenta con una gran variedad de empresas
en el mercado que realizan el mismo trabajo, es decir, son competencia directa.
Bachi tiene y debe que, sobre salir en el mercado en cuanto a calidad y precios,
sin dejar a un lado la innovación y el buen nombre de su marca.

5. Rivalidad entre competidores.

Para una empresa como Bachi será más difícil competir en un mercado donde
los competidores estén muy bien posicionados, sean muy numerosos y los
costos fijos sean altos, pues constantemente tendrá que enfrentar guerras de
precios, campañas publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos
productos

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  Matriz de Oportunidades y Amenazas resultantes.

Oportunidades Amenazas

Crecimiento del mercado Bastante competencia en el mercado

Entrar en nuevos mercados Desarrollo de productos sustitutos

Implementación de la tecnología Crisis económica

Nuevos productos que abarquen Cambios en las tendencias del

nuevos clientes consumo
Demostrar que los clientes los Modificación en las tasa de cambio
necesitan

A tenor de las Debilidades, Fortalezas (análisis interno), Oportunidades y

Amenazas (análisis externo) propón lo siguiente:
 Estrategia Defensiva.
 Estrategia Ofensiva.
 Estrategia de Supervivencia.
 Estrategia de Reorientación.

Estrategia Defensiva.
La estrategia de defensa contraofensiva consiste en contraatacar al
competidor como respuesta
Estrategia: con una bajada de precios o aplicando descuentos o promociones.
De esta manera el líder, deberá bajar el precio también produciéndose así una
guerrilla de precios.

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Estrategia Ofensiva:
Una estrategia ofensiva es la que pone en práctica una empresa para atacar a
un competidor que participa dentro del mercado al que se dirige o en el que
quiere incursionar
Estrategia: Bachi tiene una excelente calidad en sus productos, Atacar puntos
débiles de la competencia. Sin duda, cuando una empresa ha estudiado a sus
competidores, estará en capacidad de detectar cuáles son sus puntos débiles

Estrategia de Supervivencia
Persigue subsistir en un entorno hostil, conservando su cuota de mercado .
Estrategia: mejorar la comunicación interna y externa con los clientes para así
fidelizar a los mismos con una excelente calidad y generar alianzas con otras
empresas.

Estrategia de Reorientación:
Tienen como objetivo corregir alguna debilidad o carencia mediante el
aprovechamiento de una oportunidad.
Estrategia: conseguir que los clientes existentes vuelvan a comprar que
convencer a un nuevo usuario de que haga su primer pedido

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CMI en Matriz.

FRECUENCIA DE
PERSPECTIVA OBJETIVO INDICADOR MEDIA OBJETIVO MEDICIÓN
Obtener reconocimiento a Aumento de Porcentual
Resultados clave 10% Anual
nivel nacional Ventas por año (%)

Clientes Aumento de ingresos Rentabilidad Porcentual 2% Anual

(%)
Fomentar el trabajo en Nuevos Porcentual
Procesos internos 5% Mensual
equipo productos (%)

Desarrollo Desarrollar nuevas ideas Aumento de Porcentual

número 10% Mesual
de producto (%)
productos

Finanzas Aumento de ventas por Aumento de Porcentual 10% Anual

año ventas por año (%)

Reducción en
Reducir productos Porcentual
Reducción de costes precios de 5% Trimestral
innecesarios de fabricació (%)
materias primas

Crecimiento Obtener resultados de Nuevos No. 5% Semestral

ventas y servicio productos

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Ayudándonos de la contribución de Michael Porter, deberás proponer y justificar
lo siguiente (una de cada):
a. Estrategia en Liderazgo en Costes.
b. Estrategia de Diferenciación.
c. Estrategia de Enfoque.

Estrategia en liderazgo en costes

Una estrategia de liderazgo en costes es el conjunto de medidas que una
empresa lleva a cabo con el objetivo de contar con unos costes de producción
más bajos que los de la competencia.
Bachi puede vender muy barato, pero necesitará producir grandes cantidades
para aprovechar las economías de escala y así poder reducir sus costos.

Estrategia de Diferenciación
Las estrategias de diferenciación consiguen que una empresa destaque de
forma significativa a través de sus acciones, sus servicios y sus productos.
Consiguen que todo cliente ubique e identifique a una empresa de inmediato,
gracias a un elemento diferenciador que la hace única.
Bachi lo implementó con la creación de productos únicos, esto le permite
diferenciarse de su competencia.
.

Estrategia de Enfoque
Este modelo competitivo se basa en ofrecer algo muy concreto para un público
también muy concreto, un nicho de mercado poco explotado y con poca
competencia. Para ello, lo verdaderamente importante es saber en qué
mercados estar y cómo llegar a ellos de forma eficiente
Bachi, básicamente debe construir un producto totalmente personalizado para
un nicho de mercado muy concreto y con poca competencia. Por ejemplo, puede
tratarse de una zona geográfica específica o un segmento de la población en
concreto.

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 BIBLIOGRAFIA

 https://rockcontent.com/es/blog/analisis-pest/
 https://www.iebschool.com/blog/que-es-y-como-hacer-un-analisis-vrio-
digital-business/
 https://www.lamoncloa.gob.es/espana/organizacionestado/Paginas/index
.aspx#:~:text=La%20forma%20pol%C3%ADtica%20del%20Estado,II%2
0dedicado%20a%20la%20Corona.
 https://www.thepowermba.com/es/blog/las-5-fuerzas-de-
porter#:~:text=Como%20hemos%20indicado%2C%20las%20cinco,sustit
utivos%20y%20rivalidad%20entre%20competidores.
 http://www.5fuerzasdeporter.com/.
 https://www.simla.com/blog/las-5-fuerzas-de-porter
 Sistema político - Organización del Estado español - Administración Pública y
Estado - Punto de Acceso General (administracion.gob.es)
 Panel de previsiones de la economía española JULIO 2022 – Funcas
 https://www.bing.com/search?q=amenaza+de+productos+sustitutos&qs=
n&form=QBRE&sp=-1&pq=amenaza+de+productos+sustitutos&sc=10-
31&sk=&cvid=F623C8007193428DB5177B584C79D364&ghsh=0&ghac
c=0&ghpl=

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