Nombre: Luis Fernando Serrato Rodríguez

Matrícula: 16001797

Fecha de entrega: 05-10-22

Nombre de la Evidencia Análisis del comportamiento de las personas dentro de

de Aprendizaje: las organizaciones

Nombre del asesor: Jennifer Lourdes Quintero Martínez

Nombre del Módulo: Comportamiento organizacional.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
  Introducción.
o Aspectos claves del caso, considerando las características y entorno descrito en el caso.

Eckel industries, es una fábrica de equipo de soldadura con arco eléctrico en Minneapolis la compañía cuenta
de 1 sola planta y emplea a 2000 personas ahí trabajan 4 gerentes .Max Steadman, Jim, Coburn, Lynne Sims,
Tom Hamilton, ellos tiene una antigüedad en la empresa que va desde 1 año hasta los 12 ellos tienen una
amistad y se juntan después del trabajo para relajarse y platicar del trabajo, esta semana el tema fue sobre la
revisión anual de la evaluación del desempeño en la empresa los 4 amigos tienen diferentes opiniones sobre
este tema y empiezan a debatir que es lo mejor si depuración o distorsión

o Problema o área de oportunidad del caso.

Tom esta aterrado por haber hecho la evaluación del desempeño a sus empleados ya que lo encuentra difícil,
subjetivo e inexacto ya que dice que las emociones interfieren en el proceso y que es una técnica viciada Los
gerentes ponen la calificación de sus empleados de acuerdo a sus emociones dependiendo en qué situación se
encuentren las personas Los gerentes inflan las calificaciones para animarlos

 Desarrollo.
o ¿En qué aspectos se identifica la congruencia o incongruencia de valores? Detalla los
elementos identificados y sus aspectos favorables o desfavorables en el proceso de
evaluación de desempeño.

Tom hizo su evaluación tomando en cuenta sus emociones, pero cree que la precisión es la prioridad número 1
en la evaluación del desempeño y que para motivar a la gente se necesita darle una retroalimentación
verdadera y si no se hace una evaluación verdadera se manipula a la gente y es una distorsión.

Jim considera que si una persona ha mejorado en los últimos meses es correcto darle una buena calificación
para seguirlo motivando.

Max cree que la precisión no es lo más importante en la evaluación del desempeño, su objetivo es motivarlos y
recompensarlos para que se desempeñen mejor el cree que hacer cambios en las calificaciones puede hacer
una gran diferencia para lograr lo que se considera mejor para la persona y para la empresa.

Lynne infla las calificaciones de su personal para animarlo incluso si su desempeño es deficiente para mostrar
apoyo y quiere evitar problemas.

o ¿De qué forma los componentes de la actitud (cognitivos, afectivo y de comportamiento)

Se están manifestando entre Los gerentes?

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Tom Jim y Max tienen una actitud cognitiva y de comportamiento ya que ellos toman cuenta su conocimiento
y experiencia y saben cuál es el objetivo del trabajo y que es lo mejor para la empresa y para la persona, Lyne
se deja llevar por sus emociones y da su evaluación con una actitud afectiva ya que, aunque no se merezcan
buena calificación él se las pone para que se motiven.

o ¿De qué manera se manifiesta la disonancia cognitiva? ¿Explica las principales actitudes
que prevalecen ante la evaluación del desempeño?

Un ejemplo de disonancia cognitiva fue que Tom califico a un empleado con una calificación más baja ya que se
había enojado con él una semana antes y aun sentía coraje, pero el sabe que para hacer una correcta
evaluación del desempeño tiene que poner la calificación correcta para poder dar una retroalimentación buena

o De acuerdo con el modelo de los cinco grandes factores de personalidad, ¿qué tipo de
Personalidad manifiestan cada Uno de los gerentes?

TOM: ESCRUPULOSIDAD

JIM: ADAPTABILIDAD

MAX: ABIERTO A EXPERIENCIAS

LYNNE: ABIERTO A EXPERIENCIAS

o ¿De qué forma se refleja la teoría de la atribución en la situación abordada en el caso?

Lynne está atribuyendo dar calificaciones más altas de acuerdo a las situaciones en que se Encuentran los
empleados (problemas personales) para motivarlos y no hacerlos sentir más mal ya que atraviesan por
momentos difíciles.

o ¿Cuál de las teorías de motivación abordadas en la Unidad podría aplicarse al caso

analizado?, ¿de qué forma?

TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE METAS

Es de gran importancia para los empleados saber cuáles son las metas y objetivos las que se quiere llegar en la
Empresa y cuál es su meta personal a la que pretenden llegar dentro de ella, se pueden poner metas posibles a
llegar en determinado tiempo y así recibir algún incentivo para seguir mejorando.

o ¿En qué etapa de estrés se encuentra cada uno de los gerentes? Argumenta tu respuesta.

TOM: ETAPA 3: ya que para él fue estresante y aterrador evaluar a su personal, lo cree que es difícil eh
interfiere con sus Emociones ya que con alguno de sus empleados se enojó y le puso una calificación baja.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 JIM: ETAPA 2: él no se estreso mucho ya que él cree que puede moldear su Calificación dependiendo se la
persona últimamente le está echando ganas para no Desanimarlo, y el cree que si hay alguien que sea muy
rebelde y sobre pase los limites puede desinflar la calificación.

LYNNE: ETAPA 2: El decidió inflar las calificaciones con sus empleados por compadecerse de acuerdo a las
situaciones De Sus empleados ya que considera que eso los ayudara a motivarlos, el trato de adaptarse a la
situación que lo Estresaba para evitar problemas.

MAX: ETAPA 2: Max comprende que no es tan bueno inflar las calificaciones ya que no se estaría dando la
Retroalimentación correcta pero que se pueden modificar las calificaciones a la conveniencia de la persona y la
empresa.

o ¿Qué tipo de estresores están presentes a nivel individual, grupal y organizacional? ¿De
qué manera?

A nivel individual cada uno de los gerentes tienen necesidades diferentes y responsabilidades a su cargo y
tienen que tomar la mejor decisión los 4 tienen diferentes formas de hacer las cosas los 4 presentan 1 nivel de
estrés ya que tienen que evaluar a cada empleado y abecés pudieran presentar problemas con los empleados
debido a que si pusieron alguna calificación en donde los empleados estén inconformes y pudiera afectar la
comunicación entre patrón y subordinado.

A nivel grupal, cada uno de ellos expone en grupo su manera de ver las cosas y en que se basan para hacer la
evaluación del desempeño tomando en cuenta en que les va a beneficiar o afectar su decisión y escuchan
consejos y opiniones de lo que piensan cada uno de la situación.

A nivel organizacional: Ellos tiene una carga en sus hombros de ellos depende el futuro y el capital humano de
la empresa ellos deben hacer todo lo posible para hacer que la empresa funcione bien y ellos a su manera
están tomando en cuenta que es lo mejor para la empresa, algunos pretenden evitar problemas y otros
pretenden tomar en cuenta las fallas para mejorar.

o Utilizando el proceso racional de toma de decisiones, efectúa una propuesta para reducir
la práctica de la depuración de las evaluaciones de desempeño, llevada a cabo por los
gerentes.

El problema radica en la depuración de las evaluaciones de desempeño, es conveniente ver qué factores están
afectando a la calificación del empleado, así dependiendo del factor poder atacar esa área de oportunidad para
no calificarlo de una forma baja y depurar al personal, para reducir esto se tendría que realizar los siguientes
puntos:

1. Identificar áreas de oportunidad.

2. Retroalimentar al empleado en esas áreas.

3. Dar seguimiento mediante una observación en las actividades.

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 4. Si es necesaria brindar una retroalimentación en las áreas donde aún no logra superarse.

 Conclusión.

o Aprendizajes obtenidos y experiencia respecto a la actividad realizada.

o Relación con los contenidos abordados en la Unidad.

Comprendí que el estudio del comportamiento organizacional involucra una serie de conocimientos
relacionados con la forma en que las personas se comportan individual y grupalmente en las organizaciones.

Mediante el estudio del comportamiento organizacional se puede observar el comportamiento de los

individuos en la organización y facilitar la comprensión de las relaciones interpersonales en las que interactúan
las personas.

Pero no solo se trata de observar y comprender: la idea es que ello permita a la organización tomar decisiones
que conduzcan a una mayor eficiencia por parte de sus integrantes.

El caso que se presentó en donde cada uno de los gerentes explican cómo manejan ellos cada situación y
exponen que es lo mejor para el empleado, para ellos y para la empresa, ellos actúan a su criterio y creen que
eso es lo mejor, ellos tratan de controlar el estrés que implica ser gerente.

Comprendí que hay diferentes tipos de metas para alcanzar los objetivos dentro de la empresa.

 Referencias.
Herrera Nava Ana Laura. (2015, marzo 4). Comportamiento humano en las organizaciones. Ensayo. Recuperado
de https://www.gestiopolis.com/comportamiento-humano-en-las-organizaciones/

Gris. (12 diciembre 2015). ¿Qué es el Comportamiento Organizacional y cuál es su importancia?. 17/04/2020,
de APRENDICES Sitio web: https://www.emprendices.co/comportamiento-organizacional-importancia/

Claudia Pradas Gallardo. . (28 mayo 2018). Teoría del establecimiento de metas u objetivos de Locke.
16/04/2020, de PSICOLOGIA ONLIN Sitio web: https://www.psicologia-online.com/teoria-del-
establecimientode-metas-u-objetivos-de-locke-2156.html

© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema
impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.