Nombre del Alumno: Luis Fernando Serrato Rodríguez.

Matricula: 18003150

Modulo: Capacitación estratégica.

Evidencia de Aprendizaje: Caso Shara S.L.

Fecha: 10-Julio-2022

Asesor: Ana Luz Gutiérrez Hernández.

Introducción

Shara es el nombre de una importante empresa de distribución en moda juvenil;

si esta empresa no afronta los desafíos que se van presentando podría
desaparecer. El caso Shara S.L. presenta un problema que inicia en el aspecto
financiero, porque para poder tener ventas y disminuir los gastos financieros la
empresa requiere de abrir nuevos puntos de venta y así anticiparse a la
competencia.

Para ello necesita en no comprar barato y vender caro, si no vender al contado

y pagar a plazos lo más lejano a sus proveedores, el problema con mayor
complicación es el personal, que quieren mayor tiempo libre aunque la
remuneración no sea tan elevada, además de que es difícil elegir al personal
idóneo para cubrir los puestos de las nuevas tiendas.

Desarrollo

¿En qué áreas se necesita capacitación y en qué áreas adiestramiento?

Ventas. Para esta área se requiere adiestramiento, hacia el entrenamiento

practico de manera que en un corto periodo se adquieran las suficientes
habilidades para desempeñar de forma eficiente sus funciones.

Gerencia. Para el área de gerentes de tienda se necesita preparar mediante

la impartición de conocimientos, cambio de actitudes o mejoramiento de
habilidades de la mejor manera a los gerentes, teniendo como premisa
mejorar el desempeño futuro de toda la organización.
¿Qué responsabilidades y propósitos en materia de capacitación y
adiestramiento está asumiendo la empresa?

La responsabilidad que está asumiendo la empresa es la responsabilidad

directiva

Resuelven problemas

Habilitar para una promoción

Socialización de los nuevos integrantes a una organización

La empresa está buscando la manera de crear un programa de capacitación

que se adapte a las necesidades de la empresa y de los conocimientos que
requiere el personal.

¿Cuál es la cultura de capacitación que impera en la empresa?

Los esfuerzos de capacitación al interior de la empresa deben enfocarse y

adecuarse rápidamente a los constantes cambios.

Adecuar la capacitación al perfil del puesto, siempre y cuando se vaya empatando

y actualizando la información acorde a los nuevos requerimientos que se
demanden en el puesto que se encontrará en constante evolución de acuerdo a
los requerimientos que demanden el mercado y la empresa.

¿Qué aspectos legales de la capacitación debe considerar la empresa

Shara, S.L.?

Debe basarse bajo los reglamentos que se encuentran establecidos en la

constitución política y en su ley reglamentaria: Ley federal del trabajo.
Respetando lo que dice en el artículo 123, fracción XIII.
¿Qué enfoque y tendencia de capacitación serán más adecuados para la
situación que enfrenta la empresa?

La tendencia más adecuada para la empresa es la de universidad corporativa

ya que le permitirá crear sus propios procesos de formación que vinculan con
los objetivos de la empresa

También el  mentoring por que  implica que una persona con mayor
experiencia, nivel jerárquico y que pertenece a la misma empresa sirva de
mentor transmitiendo su experiencia para otro (de menor nivel jerárquico) que
se está formando en esa área.

Conclusión

Al impartir capacitaciones las empresas asumen responsabilidades: organizacional

y directiva. La capacitación tiene propósitos que orientan su actuación, entre los
que se encuentran: fomentar, transmitir, conservar y renovar, tanto los valores
como la cultura de la organización: clarificar, apoyar y consolidar los cambios
organizacionales, elevar la calidad del desempeño, resolver problemas, habilitar
para una promoción, socialización de nuevos integrantes, actualizar conocimientos
y habilidades, así como preparar para la jubilación.

En el caso de Shara podemos ver que la responsabilidad que estaba tomando el

directivo de recursos humanos es el compromiso de crear un centro de formación
profesional propio para que la información impartida sea la necesaria e
imprescindible y pueda ser aprovechada por los colaboradores.
Referencias
Alles, M. (2006). Dirección estratégica de recursos humanos: gestión por
competencias (2ª ed.). Buenos Aires: Ediciones Granica. Recuperado de la
base de datos e-libro Catedra.

Gasparotti, N. (2014). La capacitacion como estrategia de gestion y desarrollo de

recursos humanos. estrategia magazine.

Luis Puchol, C. O. (2012). Nuevos casos en direccion y gestion de recursos

humanos. Madrid: Diaz de santos.

Rivas, M. F.-N. (2015). La capacitacion estrategica en la empresa. Revista de

negocios del ITAM.