Tarea Semana 2

Sandrino Pineda Campos

Psicoprevención y Psicología de la Emergencia

Instituto IACC

27 de enero de 2020
 Desarrollo

Responda:

1. Respecto a situación de la empresa, el gerente general le solicita que realice un

diagnóstico identificando, explicando y fundamentando cuáles son las variables que están
afectando al personal de la organización ya sea de forma positiva o negativa; es
importante incluir a lo menos 5 ejemplos de cada variable según la realidad de Tres
Montañas S.A.

Respuesta N°1

Realizamos el diagnóstico basado en la información del jefe de producción y de la gerencia

general,
Se refleja en el diagnóstico que tiene variadas situaciones que tienen su origen en los recursos
humanos que tiene disponible. En la actualidad en la mayoría de las empresas la unidad de
recursos humanos es muy importante para lograr el mayor desempeño de los trabajadores en sus
capacidades individuales, la importancia de tener un buen proceso de selección permitirá a la
organización crecer productivamente y poder tener estabilidad en el tiempo, mantener a los
trabajadores motivados, siempre será un desafió para cualquiera organización, crear y generar un
ambiente saludable y seguro de accidentes, por tanto la empresa Tres Montaña S.A, debe revisar
las siguientes situaciones negativas. Las variables podemos visualizar, una vez de analizado la
situación se puede considerar lo siguiente:

Emociones Negativas
Una de las variables negativa, que afectando a todos los empleados de la empresa son
problemas de tipo personal, las que están siendo la causa de conductas impropias y que afectan
de sobremanera el ánimo y el desempeño en el trabajo basado en el rendimiento.
El resultado de esta variable
Está variable en algunas personas puede producir miedo, inseguridad laboral, clima laboral
hostil, rabia, falta de compromiso con el trabajo. Trabajadores con dependientes enfermos y en
situación de enfermedades terminales, que desarrollan su trabajo de manera distraída respeto a la
seguridad laboral y que acumulan frustración y dolor.
Emociones Positivas
Existen personas que por su aporte al desarrollo de la empresa fueron contratadas al término de
su práctica laboral, el demostrar su gran capacidad y motivación quedaron bien evaluadas, la
empresas decidió que eran importantes para la organización.
El resultado de esta variable
El ejemplo que se puede observar en esta variable, las personas adquiere un compromiso, con
satisfacción, interés por superar las barreras en el trabajo, pueden además entregar alegría, el
ejemplo de Andrea y Carolina, ellas se muestran motivadas y entregadas a producir mejoras en el
trabajo.

Habilidades Sociales
En la empresa Tres Montañas S.A., se nota la ausencia de habilidades sociales y de empatía con
sus colaboradores, el gerente sospecha que el incendio fue intencional y esto genera en los
mandos medios conductas de desconfianza entre los trabajadores, jefaturas y funcionarios. Si
estas habilidades sociales estuviesen desarrolladas al interior de la organización, las conductas, la
valoración dentro de la organización tendrían una relación distinta y serían satisfactorias para el
buen desempeño en terreno laboral, sino que a todo nivel dentro de la organización. Que cada
trabajador se sienta valorado en su trabajo y como persona que contribuye al desarrollo de la
organización.

El Resultado de esta variable

Está habilidad no se encuentra en la empresa Tres Montaña S.A., existen personas que no solo se
no les interesan los temas relacionados a la prevención de riesgos, tampoco obedecen a su
jefatura directa, con esta realidad al interior de la organización se observa al jefe del área
productiva a quien solo le interesa los temas de las remuneraciones y tiene poca empatía con el
personal a cargo, el gerente general no mantiene ningún tipo relaciones con el personal y
mantiene dudas sospechas de que su personal fueron quienes provocaron el incendio que afectó a
la empresa. En esta variable, se aprecia la falta empatía, no existe el reconocimiento emocional,
el personal le cuesta sentirse parte de la organización por el clima laboral existente.
Los grupos al interior de la organización.
Existen grupos de trabajadores al interior de la organización, que por la antigüedad conocen bien
su puesto de trabajo y han desarrollados una trayectoria en la organización, que no les afecta
nada de lo ocurre en su entorno, ellos individualmente saben trabajar muy bien pero no tienen
empatía con nadie, no tienen la capacidad de escuchar opiniones distintas, sintiéndose dueños de
la verdad, estos grupos de trabajadores son difíciles de cambiar sus conductas, cuando se trata de
implementar cambios son los primeros en oponerse.

Autoestima
Si bien es un concepto, que puede resultar positivo o negativo, en el caso de la organización Tres
Montañas S.A., se encuentran estos tipos de personas, aquellas quienes por su esfuerzo y
compromiso fueron contratadas y demuestran positivismo y está también el negativismo de las
personas que no ven nada bueno. La aplicación de este concepto puede resultar complejo, pero al
mismo tiempo no resulta difícil su aplicación cuando se logra el compromiso de los trabajadores,
para que aquello pueda desarrollarse de manera eficiente es necesario que se comprenda al
trabajador como una persona importante no solo para la empresa, que del mismo modo es una
persona importante para su familia, eso genera una valoración hacia persona, que es importante
destacar en las organizaciones.

2. Frente al incendio que se produjo en Tres Montañas S.A., indique, explique y fundamente
cuáles son las variables que afectaron a los trabajadores frente a la situación de emergencia,
cómo se manifestaron y qué métodos recomendaría para mejorar el autocuidado.

Respuesta N°2

En las organizaciones como la empresa Tres Montañas S.A., es de vital importancia los recursos
humanos, es la base para lograr los objetivos, para el logro de estos objetivos es considerar que
una gestión en el área de la Prevención de riesgos de accidentes laborales, debiese orientarse
hacia el autocuidado, donde el trabajador sea capacitado en las conductas de trabajo seguro, esto
se puede traducir en que cada trabajador realice su trabajo en condiciones de seguridad y salud
ambiental, para que este trabajador cumpla con los estándares de seguridad laboral sino que
también en el ámbito social. En el caso específico del incendio ocurrido dos meses atrás en la
empresa, el trabajador debe comprender que debe separar sus problemas personales y estar atento
a las condiciones de seguridad en el trabajo. También es una realidad lo difícil que es separar
situaciones laborales de las situaciones personales, pero en la situación del incendio y miembros
del equipo de emergencia debieron actuar para mitigar los efectos que provoco el incendio.
La señora de nombre Patricia, quien debió liderar la situación de emergencia en el área de la
emergencia no fue capaz y se bloqueó, asumiendo la emoción negativa de miedo frente a la
emergencia. Las razones se pueden explicar por su baja autoestima y la falta de habilidad social
para comunicar de manera inmediata lo que le estaba ocurriendo, son factores que complicaron
su accionar en la emergencia.

Don Luis, el líder dentro del plan de emergencia considero que participar en la emergencia, no le
correspondía, ya que según él no recibe nada a cambio en su remuneración, queda manifiesto que
nunca tuvo claro que no tenía habilidad social, su emoción negativa y la falta de compromiso con
sus compañeros de trabajo y con la organización.

Implementar Plan de mejoras, para una mejor calidad del ambiente laboral y la seguridad.
La gerencia general, debe liderar de manera visible los cambios e implementar un Sistema de
Gestión de Seguridad, Salud Ocupacional.
Mejoras salariales, dar prioridad a aquellos trabajadores cuyos ingresos sean mínimos con
familiares en situación crítica de salud.
Generar condiciones de motivación al personal a través charlas para lograr los objetivos de la
organización, escuchar las opiniones, sistematizar la información para desarrollar la
participación, generar lluvia de ideas en las reuniones de trabajo, implementar nuevos métodos
para un trabajo seguro.
Observación de conductas a los trabajadores en su área de trabajo, el jefe directo debe realizar

la revisión de los procedimientos adecuados y detectar actos inseguros en equipos y herramientas

que puedan presentar alguna condición de riesgo.

Realizar autoevaluación, es importante que el trabajador pueda autoevaluarse y pueda observar

cuando puede generar un riesgo al realizar su labor y considerar los riesgos a que se puede

exponer, esto se puede realizar a través de un test de autoevaluación y de autocuidado.

Autocontrol, es importante que el trabajador comprenda sobre las conductas inseguras en el

trabajo, no tomar acciones o trabajar en condiciones de riesgo y conductas inseguras, siempre es

Importante que el trabajador actué de manera segura y con capacitación autorizada para el

funcionamiento de máquinas o herramientas industriales.

El premio al reconocimiento o la recompensa

El reconocimiento, como la recompensa son parte de un proceso en que la jefatura, debe

observar a los trabajadores que se destacan por su motivación y dedicación hacia el trabajo, a

veces una felicitación o reconocimiento hacia los trabajadores, trasciende hasta su casa y

familiares cercanos, lograr que el trabajador se sienta reconocido es bastante estimulante para su

autoestima personal, le permite superar barreras y abre las puertas hacia un puesto nuevo de

trabajo dentro de la organización, un trabajador que es reconocido va a estar dispuesto a mejorar

su desempeño en todo sentido, tanto en lo productivo como en los temas de Seguridad y Salud en

el trabajo.
 Bibliografía

[IACC 2020 – Contenidos Semana 2 Psicoprevención y Psicología de la Emergencia]