TALLER DE PLANEACION NORMATIVA

BARRANQUILLA 2022
Guía para establecer la Planeación Normativa

HOSPITAL DE ONCOLOGÍA PEDIÁTRICA H.O.P.E

LUPE DEYANIRA POLO LLERENA

PAOLA ANDREA CHARRIS POLO

Desarrollo de la Misión
1. Definición de palabras o frases claves. Escriba las palabras o frases cortas
que representan la finalidad, el espíritu o la filosofía de trabajo de la
organización; puede usar descriptivos o calificativos.

● Segundas oportunidades de vida

● Niños colombianos
● Familias colombianas
● Institución de salud de alta complejidad
● Enfoque en enfermedades oncológicas
● Esperanza
● Innovación
● Compasión
● Calidez
● Calidad
● Humanización
● Amor
● Equidad
● Inclusión
● Protección
● Dedicación
● Excelencia científica
● Responsabilidad social

2.Priorización de las palabras. Organice los elementos por orden de

importancia.
 ● Segundas oportunidades de vida
● Niños colombianos
● Familias colombianas
● Institución de salud de alta complejidad
● Enfoque en enfermedades oncológicas
● Calidad
● Calidez
● Compasión
● Humanización
● Equidad
● Inclusión
● Excelencia científica
● Innovación
● Protección
● Dedicación
● Responsabilidad social
3. Elaboración del enunciado. Parafrasee los elementos de manera que exista
una relación lógica entre cada uno de ellos. No tiene que incluir todos en tanto los
que queden sean los más importantes.
Dar segundas oportunidades de vida a todos los niños colombianos con
enfermedades oncológicas, cuidando su salud con calidad, calidez y
compasión por medio de la excelencia científica y del sentido de
responsabilidad social con la comunidad.
Desarrollo de la visión
1.Definición de palabras o frases claves. Escriba las palabras o frases cortas que
representan el futuro próspero, objetivo a largo plazo o máximo reto de la
organización; puede usar descriptivos o calificativos.

● Líder o referente nacional

● Líder o referente de Latinoamérica
● Oncología pediátrica
● Servicios de salud de alta complejidad
● Excelencia científica
● Tecnología e innovación científica
● Deseo de contribuir a un mundo mejor
● Calidez en la atención de los servicios de salud
● Modelo de atención integral, humanizado y seguro
● Responsabilidad social
● En 2027
 ● Enfocados hacia la calidad continua
● Talento humano motivado y comprometido
● Actuar ético
2.Priorización de palabras. Organice los elementos por orden de importancia

● Líder o referente de Latinoamérica

● Líder o referente nacional
● Oncología pediátrica
● Servicios de salud de alta complejidad
● Modelo de atención integral, humanizado y seguro
● Actuar ético
● Excelencia científica
● Tecnología e innovación científica
● Calidez en la atención de los servicios de salud
● Talento humano motivado y comprometido
● Deseo de contribuir a un mundo mejor
● Responsabilidad social
● Enfocados hacia la calidad continua
● En 2027
3.Elaboración del enunciado. Parafrasee los elementos de manera que exista una
relación lógica entre cada uno de ellos. No tiene que incluir todos en tanto los que
queden sean los más importantes.
Ser el principal referente de Latinoamérica en oncología pediátrica gracias a
nuestra excelencia científica, calidez en nuestros servicios y deseo de contribuir a
un mundo mejor para todos los niños y sus familias

Desarrollo de los valores

1.Definición de palabras o frases claves. Escriba las palabras o frases cortas que
representan la filosofía de comportamiento, la forma de trabajo o las actitudes que
deben asumir los miembros de la organización; puede usar descriptivos o
calificativos.
● Humanización
● Trabajo en equipo
● Atención centrada en la familia
● Ética
● Honestidad
● Compromiso con la excelencia
● Seguridad
● Compasión
 ● Unidad
● Equidad
● Igualdad
● Inclusión
● Transparencia
● Creatividad(innovación)
● Mejoramiento continuo
● Enfoque diferencial y no discriminación
● Confianza
● Oportunidad
● Responsabilidad social
● Respeto
● Solidaridad
● Vocación de servicio
● Integridad
● Pensamiento crítico

2.Organice las palabras o frases en grupos relacionados de manera que se

reduzcan a un máximo de seis valores principales
● Trabajo en equipo: Trabajo en equipo - Unidad - Oportunidad -
compromiso con la excelencia
● Humanización: Humanización - Compasión - Confianza - Respeto
● Integridad: Integridad- Ético- Honestidad - Transparencia -Seguridad
● Equidad: Equidad- Igualdad - No discriminación -Respeto- Inclusión
● Solidaridad: Solidaridad- Compasión- Vocación de servicio -
Responsabilidad social - Atención centrada en la familia
● Compromiso con la excelencia: Excelencia - Mejoramiento continuo -
Pensamiento crítico - Enfoque diferencial - Creatividad (Innovación)

3.Priorizar los valores. Organice los valores en orden de importancia.

● HUMANIZACIÓN: Sensibilidad para entender y responder a las
necesidades de los usuarios con calidez, amabilidad, consideración y
empatía, valorando todas sus dimensiones. Entender sus emociones, sus
problemas y respetar sus condiciones y particularidades, protegiendo su
salud física y mental mediante una atención que respete la diversidad.
● TRABAJO EN EQUIPO: Un grupo de personas orientadas hacia los
mismos logros, concientizados de que la mejor forma de proveer un
excelente servicio es a través de la unión de los esfuerzos de las más
 diversas disciplinas y seres humanos, comprendiendo la diversidad y
aprovechando sus enormes ventajas para crecer en sabiduría. Las
capacidades de todos suman más que la individual y que al colaborar y
compartir conocimiento logramos los mejores resultados.

● EQUIDAD: Ser una institución de salud con un componente fundamental de

la justicia social que indica la ausencia de diferencias evitables, injustas o
remediables entre grupos de personas debido a sus circunstancias
sociales, económicas, demográficas o geográficas
● COMPROMISO CON LA EXCELENCIA: Brindar alta calidad en todo lo que
se hace en la institución, con cada paciente, familiar o personal atendido.
Ser excelentes personas y profesionales en cada área, siempre apuntando
a la excelencia y calidad de cada aspecto dentro de la organización.
● INTEGRIDAD: Relación entre lo que se piensa, se dice y se hace.
Cumplimiento de las promesas, garantizar la prestación eficiente de los
servicios, en su desarrollo y resultado con respeto y transparencia.

4.OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
● Gestionar el mejoramiento continuo garantizando la satisfacción y el nivel
más alto de calidad en la prestación de nuestros servicios hacia las partes
interesadas
● Lograr el liderazgo regional con reconocimiento nacional e internacional en
servicios de salud de mayor complejidad hospitalaria, a través de sus
procesos de mejora continua
● Lograr viabilidad y equilibrio financiero institucional, a través de una
eficiente utilización de los recursos, con responsabilidad social y ambiental.
● Fortalecer el centro de investigación del hospital, a través del desarrollo de
protocolos de investigación e incremento del número de publicaciones
científicas cada año.
● Gestionar la implementación de nuevos servicios y el mejoramiento y
ampliación de la planta física a través de la innovación tecnológica
● Promover el desarrollo humano integral, para lograr un equipo altamente
efectivo, motivado, feliz y con una óptima adherencia a los fines
organizacionales