1.

IDENTIFICACION GUIA DE APRENDIZAJE

Fecha de terminación: (día-mes-
Fecha de Inicio: (día-mes-año) año)
8 – 06 – 2020 6 – 07 - 2020
COMPETENCIA:
LABORAL Y ETICA/TECNICO AUX. CONTABLE Y FINANCIERO SEMESTRE: I /
JORNADA / MAÑANA

TEMÁTICA A ESTUDIAR :
Relaciones interpersonales: Conceptos, tipología,
Sociedad
Conceptos de: Principios y Valores éticos universales:
Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
DURACIÓN:
solidaridad
Alteridad, Dignidad humana
4 HORAS

INSTRUCTORA:
AMPARO MAGDELY CORAL

2. INTRODUCCIÓN

El éxito para alcanzar las metas organizacionales requiere que el empleado interactúe
efectivamente. Hoy día las empresas están adoptando el enfoque de la persona total,
que tiene en cuenta las necesidades y metas del individuo. El estudio de las relaciones
humanas provee una oportunidad para aprender acerca de nosotros, como de otros
en un esfuerzo para trabajar efectivamente junto a otros.

Los principios y valores son aquellas normas de conductas diarias que nos enseñan
sobre cómo desarrollarnos en diferentes campos que realicemos tanto a nivel personal,
laboral, social o ético

3. RESULTADO DE APRENDIZAJE
1. Fortalecer la buena comunicación en nuestro entorno familiar y laboral.
2. Fortalecer y rescatar los principios y valores que afectan la vida familiar y
laboral.

4. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

RELACIONES INTERPERSONALES

Concepto, Tipología Sociedad

Existe una extensa literatura de investigación sobre las variables que explican la
satisfacción laboral, pero las mismas dimensiones en el lugar de trabajo no están
sistemáticamente relacionadas con la satisfacción en los diferentes entornos laborales.
Esta relación puede diferir según el grupo en estudio (trabajadores de la salud,
empleados del sector público, empleados del gobierno municipal, etc.). Sin embargo,
existe evidencia que respalda el papel de las relaciones interpersonales en la
promoción del bienestar de los empleados, un contexto laboral específico, la
Administración Pública, examina las relaciones entre las características del trabajo, el
apoyo social percibido (incluidas dos fuentes: compañeros de trabajo y supervisor), la
reciprocidad percibida y la satisfacción laboral.
Es importante tener presente unas buenas relaciones interpersonales por que puede
afectar nuestro entorno familiar y laboral.

Relaciones interpersonales.

Todas las personas establecemos numerosas relaciones a lo largo de nuestra vida,

como las que se dan con nuestros padres, nuestros hijos e hijas, con amistades o con
compañeros y compañeras de trabajo y estudio. A través de ellas, intercambiamos
formas de sentir y de ver la vida; también compartimos necesidades, intereses y
afectos. A estas relaciones se les conoce como relaciones interpersonales.

Las relaciones interpersonales Cada uno de nosotros tiene el derecho de elegir con
quién se relaciona, cómo y cuándo. Tenemos también el derecho de esforzarnos para
que nuestra relación con los demás sea lo mejor posible, sin perder nuestra dignidad.
¿Cómo nos relacionamos?
• Esperando reciprocidad
• Dando y recibiendo
• Escuchando y siendo escuchados
• Comprendiendo y siendo comprendidos
• Siendo honestos
• Aceptándonos
• Ayudándonos
• Reconociendo potenciales
• Protegiendo

Comunicación en las Relaciones Interpersonales

• Enviar el mensaje
• Recibir el mensaje
• Responder al mensaje
Enviar el Mensaje
• Describir los objetivos de la comunicación
• Transmitir el mensaje
• Verificar que se entendió
• Crear compromiso y dar seguimiento

Recibir el Mensaje
• Niveles al escuchar – Nivel marginal – Nivel de evaluación – Nivel Proyectivo
Responder al Mensaje
• Preguntas
• Sugerencias
• Verificar el mensaje
• Parafrasear

Errores al Comunicarnos

• Cuatro elementos para mantener buena comunicación – Expresar el mensaje con

claridad – Escuchar con atención – Verificar lo que se ha escuchado – Expresar el
mensaje propio Al violar cualquiera de estos elementos deja de existir buena
comunicación.
• Cantaletear. Hacer pronunciamientos, Interrumpir, Atacar y formular juicios,
Proyectar, Saltar de un tema a otro

Con quién nos relacionamos y comunicamos. Representa las relaciones que

establecemos con aquellas personas que nos rodean.
La Familia
• Primer grupo al cual pertenecemos
• Donde aprendemos a desarrollarnos y expresarnos
Amigos y Amigas
• Compartimos intereses e inquietudes
• Intercambiamos ideas
• Sentimos pertenencia

Pareja
• Comprensión
• Apoyo
• Amor
• Confianza
Compañeros • Ayuda • Apoyo • Respeto • Comunicación • Sinceridad

Dificultades en la comunicación
• Cuando no escuchamos al otro u otra con atención.
• Cuando mandamos un doble mensaje y, por tanto, éste resulta contradictorio.
• Cuando hacemos suposiciones sobre lo que piensa o siente otra persona.
.
Técnicas para mejorar la .comunicación
• Hablar de manera clara y sencilla.
• Ver a los ojos de la otra persona y demostrarle que se quiere la comunicación con
ella.
• Conciliar lo que expresamos con nuestros gestos, con lo que decimos con palabras.
• Escuchar con todos nuestros sentidos.
• No juzgar ni afectar la comunicación de otros, mediante la burla o la ridiculización.
• No tratar de demostrar lo que no se es o no se sabe
Puntos importantes
• Tenga un buen concepto de sí mismo.
• Recuerde siempre que usted es tan importante como los demás.
• Sea educado.
• Considere los puntos de vista de los demás y educada, pero firmemente, exponga su
opinión.
• Afirme tranquilamente los pasos que está dispuesto a seguir y asegúrese de
cumplirlos.
• Si se le ve aceptar situaciones cortésmente tras una discusión, la gente le respetará
más.

QUE SON LOS PRINCIPIOS:

Son reglas o normas que orientan la acción de un ser humano cambiando las
facultades espirituales racionales. Se trata de normas de carácter general y universal,
como, por ejemplo: amar al prójimo, no mentir, respetar la vida de las demás personas,
etc. Los principios morales también se llaman máximas o precepto constitucional. Los
principios éticos son declaraciones propias del ser humano, que apoyan su necesidad
de desarrollo y felicidad, los principios son universales y se los puede apreciar en la
mayoría de las doctrinas y religiones a lo largo de la historia de la humanidad.
ACTIVIDADES A REALIZAR EN CLASE:

Realizar un trabajo escrito y mencione 5 valores que usted

identifica en el curso auxiliar contable y financiero 1 jornada de
la mañana.
5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
Se tendrán en cuenta con los siguientes criterios:

1 punto. 1. Presentación del trabajo.

3 puntos 2. Contenido
1 punto 3. Cumplimiento

6. MATERIAL Y HERRAMIENTAS DE APOYO:

https://es.slideshare.net/arqlilisud/tecnicas-efectivas-para-mejorar-relaciones-
interpersonales

https://es.slideshare.net/mafercita98/los-valores-eticos-universales

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