En SMART HELP estamos 100% conscientes de que día con día nuevas problemáticas

surgen, desafiando la paciencia del usuario; poniendo barreras innecesarias. Por eso
nuestro enfoque va de la solución de inconvenientes derivados del uso de la tecnología que
tenemos usualmente al alcance de un touch. Innovando completamente en la rama de los
asistentes ya que no dependemos de un hardware específico que aloje nuestro sistema,
sino que más bien, gracias a nuestras redes de colaboración, podemos brindar nuestro
servicio en casi cualquier sistema operativo y smartphone en el mercado actual. Dándonos
una ventaja competitiva sobre los asistentes que requieren de un software específico.

Consideramos entonces, que nuestra empresa tiene valor ya que mantiene ese elemento de
unicidad frente a nuestros competidores en el mercado, y no solamente debido a nuestra
accesibilidad, también ofreciendo un servicio personalizado, donde cada usuario decide
hasta dónde quiere llegar con nuestra aplicación, abriendo la puerta a nuevos mercados
donde gente más joven se anime a usar SMART HELP como su asistente de cabecera,
ofreciendo siempre el rendimiento que viejas y nuevas generaciones buscan a la hora de
hacer más fáciles sus acciones cotidianas, por tanto nuestro Modelo de Negocio se
sustenta en el valor intrínseco y duradero de nuestro producto, que planeamos genere una
preferencia dentro del mercado.

Lo primordial es considerar y analizar las distintas oportunidades que tenemos en cuanto a

aliados clave, observando detenidamente sus modelos de negocio y su progreso a lo largo
del tiempo, ejemplos claros como empresas creadoras de inteligencias artificiales, pueden
ser un excelente comienzo para esta aplicación, cabe mencionar que no es necesario tener
un smartphone la mayor parte del tiempo si se quiere utilizar SMART HELP, tomando en
cuenta lo anteriormente mencionado, podemos tomar en cuenta las actividades clave que
tienen que ser cumplidas en tiempo y forma, como lo son: el contratar personal capacitado
para ofrecer la ayuda que se requiere, desde tareas básicas hasta asuntos más complejos
según el cliente lo solicite.

Otro punto importante que hay que tener en cuenta es ofrecer una experiencia satisfactoria
al usuario, es por ello que se requiere de un equipo encargado de programar la aplicación
para que sea intuitiva y amigable con cualquier persona que desee utilizarla en todo
momento, una vez realizado todo el trabajo requerido para la aplicación, será necesario
encontrar un punto de partida básico para lanzar nuestra aplicación, haciendo un análisis a
profundidad a distintas localidades, viendo cuales son las zonas en las que más se requiere
de atención y como SMART HELP puede ofrecer un servicio a estas zonas.

Dentro del modelo de negocio será un ganar ganar con empresas líderes en el mercado de
smartphones, ya sea Apple, Samsung, Xiaomi entre otros, dando soporte a dichas
empresas implementando nuestro software en sus dispositivos, siendo atractivo para los
productores ya que los usuarios de dichos dispositivos buscarán tener nuestro servicio para
mejor uso.

La venta del servicio constará de un pago con base en toda la estructuración necesaria para
cada dispositivo dependiendo la marca y su sistema operativo, la utilidad será el dinero que
se obtenga después de todos los gastos, pago de impuestos entre otros. El mercado para
esto es muy grande ya que siempre se trabajará en colaboración con la marca para adaptar
el servicio en cada modelo diferente de dispositivos, siendo constante a cada año el ingreso
de múltiples nuevos modelos de una sola marca.

También dentro de nuestro servicio tenemos una versión en el que con marcar al número de
ayuda de SmartHelp se cobrará una cantidad pequeña de 5 centavos de dolar, esto con el
interés de hacer rentable la llamada, sea económica y sea ingreso extra, ya que el valor del
servicio a cliente será ya cubierto dentro del pago de la empresa productora del dispositivo.

El servicio que nuestra empresa le ofrecerá a la comunidad estará en constante cambio y

adaptación debido a la rápida innovación tecnológica que está atravesando el mundo
actualmente, esto abre las puertas a un mercado cada vez más amplio e ilimitado, ya que si
lo vemos todo en perspectiva, la tecnología seguirá caminando junto con la humanidad por
mucho tiempo más, entonces seguirán surgiendo dudas acerca de su funcionamiento y de
su uso, las personas de irán desinformando exponencialmente debido al bombardeo de
información que sufrimos por la constante exposición a redes sociales y smartphones.
En una era donde dependemos casi en su totalidad del uso de la tecnología para sobrevivir,
siempre será bueno un asesor que te siga a todos lados y se adapte a tus necesidades
básicas, brindándote un acercamiento más personalizado con la tecnología.
Por esto mismo se planea que el software que Smart Help ofrece se pueda encontrar en
todos los dispositivos móviles inteligentes, el cual se adaptará a la marca y al sistema
operativo de cada uno, ya que no todos los dispositivos funcionan de igual manera o tienen
los mismos shortcuts que otros.