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GRUPO 110012_31
Integrantes:
Tutor:
Robinson Rafael Peña
Bogotá 2021
Contenido
GRUPO 110012_31................................................................................................................1
¿Cuáles son las entidades que transfieren conocimiento de base tecnológico?......................3
Resumen de propuesta de valor de a cuerdo a video..............................................................3
Modelo Canvas.......................................................................................................................6
Resumen de propuesta de valor..............................................................................................7
Propuesta de valor:..............................................................................................................7
Segmento de clientes:..........................................................................................................7
Canales................................................................................................................................7
Relación con los clientes.....................................................................................................7
Fuente de Ingresos..............................................................................................................8
Recursos clave.....................................................................................................................8
Socios Claves......................................................................................................................8
Conclusiones...........................................................................................................................9
Bibliografía...........................................................................................................................10
¿Cuáles son las entidades que transfieren conocimiento de base tecnológico?
Aunque las innovaciones tecnológicas están presentes en todas los sectores productivos su
base tecnológica normalmente funciona o se aplica en sectores de alta tecnología como:
biotecnología, tecnologías de la información y las comunicaciones, nuevos materiales,
tecnologías de la energía, química fina, medicina, nanotecnología, mecatrónica, medios y
entretenimiento, diseño industrial, entre otros, muchos de los cuales están directamente
relacionados con sectores productivos con alto y complejo grado de eslabonamiento
productivo (Colciencias, 2007)
Actualmente existen plataformas que agilizan o nos facilitan la vida, pero no son tan
comprensivas para los adultos mayores aun cuando para ciertas edades están sean muy
sencillas, esto se debe a múltiples factores entre ellos que son personas que han tenido que
acoplarse a una tecnología que no siempre logran manejar y los que logran por lo menos
acceder a la misma no logran completar un manejo de las mismas con seguridad o son
personas que prefieren la rutina personal que la virtual.
La idea es generar una app que sea 100% amigable con esta población y que desde ella
tengan un acceso a todos los servicios, una plataforma que unifique todos los servicios y no
tenga que acceder a cada una para obtener un servicio.
Para iniciar desde su descarga se tiene un video tutorial con el paso a paso de cómo se debe
utilizar la app y un buscador que direccione al servicio necesario para cada persona el cual
funciona con escritura o con reconocimiento de voz, contara con vinculación de todos los
establecimientos posibles y con actualización permanente para que las personas de la
tercera edad puedan acceder desde un turno bancario hasta el pedido de un café. En estas
plataformas se pretende implementar un formulario de servicio el cual permitirá almacenar
la información de cada cliente y recordarla una vez se vuelva a solicitar el servicio con el
fin de que no se tenga que diligenciar nuevamente.
Generan nuevos conocimientos pues se tendrá que generar capacitaciones con los
empleados de los establecimientos para que los productos que van a entregar cumplan con
lo ofrecido y en el momento de la llamada estos sean direccionados a una operadora que
pueda describir el producto solicitado y dar la información de pagos y entregas de cada
pedido.
Ya existen plataformas que brindan servicios similares y a partir de ellas nos permiten crear
bases a nuestra idea y aportara a la vinculación de toda una red de servicios y operadores
que faciliten la información al adulto mayor desde la compra de un dulce hasta la obtención
de un turno para comprar un producto o acceder a un servicio bancario.
Esta plataforma es adaptable a cualquier ciudad o país donde se encuentre la persona para
que pueda acceder al servicio desde donde se encuentre con su mismo método de trabajo y
permite ser escalable ya que no aumentara costos si el volumen de negocio aumenta, pero si
multiplicara el beneficio de quien requiere el servicio y de quien ofrece el mismo.
Modelo Canvas
Resumen de propuesta de valor
Se pretende lograr que los adultos mayores puedan facilitar su vida a través de la utilización
de productos externos que suplan sus necesidades de consumo.
Par poder realizar esta implementación tecnológica en pro del adulto mayor se trabajará con
la identificación de:
Propuesta de valor:
La propuesta de valor esta enfocada en la necesidad de suplir ciertas actividades que deben
realizar los adultos mayores para obtener un servicio y sometiéndose con esto a enfrentar
los caracteres de las personas que los atienden o a desistir de un producto o servicio por no
tener claridad en sus características.
Segmento de clientes:
Los cuales deberán ser adultos mayores o con discapacidades que requieran una atención
especial y que dadas sus condiciones ya sea de edad o salud no puedan desplazarse a los
sitios comerciales para obtener productos o esperar en largas filas para recibir ciertas
atenciones bancarias, de salud, o consumo.
Canales
Los canales que se pretenden utilizar en la propuesta son aquellos que nos facilitan también
a nosotros la manera en la que captaremos la información de los clientes, como la internet,
las paginas web y a través de ellas poder crear formularios que nos dejen almacenar la
información de los clientes de tal manera que podamos guardar su información y esta no
tenga que ser digitalizada cada vez que el cliente ingrese por el servicio.
La relación será una siempre basada en el respeto y admiración por los adultos mayores con
el fin de que ellos sientan el acompañamiento de la plataforma, será clara para que no se
sientan perdidos en su manejo, será eficiente y confiable para que no sientan que la espera
del servicio se convierte en una tortura psicológica.
Fuente de Ingresos
Se pretende obtener un porcentaje mínimo por el manejo de la plataforma por parte de los
establecimientos comerciales y será analizada en el manejo y uso que tenga la plataforma y
por parte de empresas prestadoras de servicios a adultos mayores que se interesen en
realizar donaciones para el correcto funcionamiento.
Recursos clave
Socios Claves
Todo establecimiento comercial que requiera no solo clientes, sino que este interesado en
apoyar desde lo social al beneficio y mejoramiento en la calidad de vida de nuestros adultos
mayores.
Conclusiones