CIENCIAS DE LA SALUD

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

ADMINISTRACIÓN

DRA. BACILIA UREÑA SÁNCHEZ

 PLANEACIÓN EN LOS TRES NIVELES ORGANIZACIONALES
NIVEL ORGANIZA
CIONAL O
ESTRATÉGICO
TIPO DE CONTENIDO TIEMPO AMPLITUD
PLANEACIÓN

MACROORIENTADO
ABORDA LA ORGANIZACIÓN
INSTITUCIONAL ESTRATÉGICA GENÉRICO Y LARGO PLAZO COMO UN TODO
SINTÉTICO

INTERMEDIO TÁCTICA MENOS GENÉRICO Y MEDIANO ABORDA CADA UNIDAD

MÁS DETALLADO PLAZO ORGANIZACIONAL POR
SEPARADO.

OPERACIONAL OPERATIVA DETALLADO Y DETALLADO Y MICROORIENTADO ABORDA

ANALÍTICO ANALÍTICO CADA OPERACIÓN POR
SEPARADO.

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NIVELES DE LA PLANEACIÓN

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 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
PREPARACIÓN PARA LA ACCIÓN
DEFINICIÓN
• En una concepción más simple, planificar significa
Qué se
prepararse para la acción, o sea, definir qué se quiere quiere
hacer?
hacer, cómo hacerlo, dónde y cuándo hacerlo, con qué
y con quiénes hacerlo, y cuánto hacer. Cuánto Cómo
hacer. hacerlo?
• Proceso mediante el cual quienes toman decisiones en
una organización, obtienen analizan y procesan
información pertinente, interna y externa, con el fin de
PLANIFICAR:
evaluar la situación presente de la empresa, así como su prepararse
nivel de competitividad, con el propósito de anticipar y para la
decidir sobre el direccionamiento a dar a la Organización. Con acción Dónde
quiénes
hacerlo?
• “Es un proceso sistemático y continuo de hacerlo,

planeación a corto, mediano y largo plazos que

se utiliza para definir los objetivos y metas de
una organización, y las estrategias para Con qué Cuándo
lograrlo” hacerlo hacerlo?

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 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Capacidad de autocontrol
CARACTERÍSTICAS

Da oportunidad a los
• Cualidades de la trabajadores

empresa que son

Determina recurso
importantes e humano y económico para
llevar a cabo el plan
indispensables que
se requieren de Se comunica desde el nivel

diferenciar o resaltar
por su condición . Es un medio para capacitar
corporativo hasta el a nivel
corporativo y operativo,
hay un ente gerencial

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 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

ESTRATEGÍA
• Plan de acción general para
conseguir los objetivos de la
organización.
• La estrategia es la gran tarea ENTORNO
de la organización. COMPETI
• En situaciones de vida o TIVO- PUESTA
muerte, es el Tao de la PROCES
AMENAZ EN VENTAJA COMPETITIVA
PRÁCTIC QUE GENERA
supervivencia o de la extinción. O DE
AS- A RENDIMIENTOS
• Su estudio no puede ser ANÁLISIS
OPORTUN
EXTRAORDINARIOS
eludido.” “La eficiencia IDADES
máxima del conocimiento y de
la estrategia es hacer
INNECESARIO EL CONFLICTO”
• Sun Tzu,
• “El arte de la guerra”

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 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
ESTRATEGIA
VENTAJA COMPETITIVA
Con la formulación de la
estrategia, la dirección de la
empresa define los objetivos
que pretende alcanzar.
Para ello parte de un análisis
de su propia empresa así
como del entorno que la
rodea.
Con la puesta en práctica del
análisis anterior la empresa
busca ser competitiva en el
mercado y pretende lograr
una ventaja competitiva que
le permita obtener beneficios
superiores a la competencia.
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 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
PROCESO
• El proceso de planeación Crear la estrategia
estratégica involucra tanto la
planeación en sí misma, como
la ejecución de la estrategia. Probar y adaptar la Planear la
• El proceso de planeación estrategia estrategia

debe comprometer a la
mayoría de los miembros de
una organización, ya que su
legitimidad y grado de
adhesión dependerán en gran
medida del nivel de Controlar y
aprender de la
Alinear la
organización con la
participación con que se operación estrategia

implemente.
• libro Execution Premium escrito por Robert Kaplan y David Planear la
operación de la
Norton.
organización
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 PASOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

EVALUA
EJECU CIÓN
CIÓN
ESTRAT
OBJETIV EGIAS
ANÁLISIS OS ESTRATÉ
INTERNO GICOS

VISIÓN ANÁLISIS
EXTERNO
MISIÓN

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 PASOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

MISIÓN MISIÓN: Ejemplo.

• “RAZÓN DE SER”, objetivo
central de la organización.
• “¿Cuál es el negocio o la
función fundamental de la
organización?”.
•
• Qué tipo de institución: En NUTSA S.A.C. brindamos a las empresas
un programa de bienestar nutricional que
privada, pública, etc. permite mejorar el compromiso, desempeño
• Se debe determinar valores, y calidad de vida de los trabajadores con la
organización, mediante estrategias de
filosofía, ubicación. excelencia en salud, nutrición y bienestar,
adaptando nuestra metodología de trabajo a
las necesidades específicas de cada cliente.

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 PASOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

MISIÓN

• Mire el Presente.
• Con el fin de revisar el
presente ahora las preguntas
claves serían:
• ¿Cómo se ve a la
organización actualmente?
• ¿Cuáles son sus fortalezas,
debilidades, oportunidades y
amenazas?
• ¿Cuál es su propuesta de
valor?

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 PASOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

VISIÓN
VISIÓN: ejemplo
• Se considera todo aquello que desea
alcanzar a largo plazo.
• “¿Qué queremos llegar a ser?”
• “¿Qué ´será de tu empresa en el futuro?
• “¿Qué ´será de tu empresa dentro 5 o 10
o a más años?
• La planeación estratégica puede ser
aplicable a cualquier tipo de
negocio; sin embargo, se debe tener
el cuidado de adaptarla
dependiendo del negocio de que se
trate, de sus características y
condiciones. Ser para el 2031 la empresa de preferencia por las empresas
del Perú con una propuesta diferente de intervención en salud
• El director pone por escrito lo que laboral orientada al bienestar de los trabajadores y reconocida
imagina que puede ser su empresa por su profesionalismo, integridad y compromiso, brindando a
nuestros clientes soluciones oportunas y eficientes.
en un cierto plazo (uno, cinco, diez o
más años).
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 PASOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

VISIÓN
• Dimensión de tiempo
• Integradora: compartida entre el
grupo gerencial y los colaboradores
Incorpora valores e intereses
comunes
• Usa un lenguaje ennoblecedor,
gráfico y metafórico.
• Logra sinergismo
• Debe ser difundida interna y
externamente.

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 PASOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

VISIÓN

• Mire el futuro. ¿Qué necesita para alcanzar

sus metas? ¿Recursos, finanzas, ingresos,
empleados, capacitación, lanzamientos de
productos?

• ¿Cómo es la salud financiera de la

empresa? Ventas, cuentas por pagar,
préstamos, inventario?

• Si pudieras hacer dos o tres cambios para

tener un impacto inmediato, ¿cuáles serían
y cómo lo harías?

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 CREACIÓN DE LA ESTRATEGIA
VALORES DEFINICIÓN

Calidad Brindar un servicio adaptado a las

necesidades de cada cliente

Efectividad Lograr resultados satisfactorios

Responsabilidad Exceder las expectativas de los

clientes al cumplir las actividades
programadas

Innovación Buscar nuevas oportunidades de

mejorar el servicio

Orientación al cliente Enfocar el servicio al bienestar de los

clientes a través de una orientación
oportuna, preventiva y correctiva.

Integridad Integridad Hacer lo correcto en todas

las propuestas.

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 ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO:
MATRIZ FODA
Es una metodología efectiva dentro de la planificación estratégica para el estudio de la situación
competitiva de una empresa y posterior toma de decisiones.

FACTORES INTERNO FACTORES EXTERNO

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
• Enfoque de éxitos • Enfoque de adaptación

FODA
DEBILIDADES AMENAZAS
• Enfoque de reacción • Enfoque de supervivencia
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 ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO:
MATRIZ FODA
Es una metodología efectiva dentro de la planificación estratégica para el estudio de la situación
competitiva de una empresa y posterior toma de decisiones.

FACTORES INTERNO FACTORES EXTERNO

FORTALEZAS: Enfoque de éxitos OPORTUNIDADES: Enfoque de

adaptación
• Agradable lugar de trabajo • Constante crecimiento de la industria
• calidad del producto final
• Alta demanda de servicios o productos
• créditos para los empleados
• las oficinas deben estar bien equipadas y con artículos de oficina en
• Bajas tarifas
excelente condiciones y calidad. • Necesidad del producto
• Recursos humanos motivados y contentos
• Procesos técnicos y administrativos de calidad
• Servicios de alto nivel

FODA
DEBILIDADES: Enfoque de reacción AMENAZAS: Enfoque de
supervivencia
• Salarios deficientes, Equipo de oficinas dañadas.
• Personal sin capacitar, Problemas financieros • Fuerte competencia .Aumento de precios
• Bajo nivel de venta, Sn planeación • Poca o baja contratación de empleados
• Gerente deficiente • Competencia consolidada en el mercado
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• No dar incentivos o créditos al personal
• Bajo crecimiento de la organización o empresa
 ANÁLISIS INTERNO

• son actividades que la empresa

puede controlar y cuyo desempeño
se codifica como EXCELENTE O
FORTALEZAS DEFICIENTE.
• Surgen necesariamente en la
dirección, economía, mercadotecnia,
producciones, operaciones,
investigación, desarrollo y manejo de
sistemas de información.
• El propósito de las empresas con
estas técnicas es aprovechar las
DEBILIDADES fortalezas y eliminar las debilidades.
• Una deficiencia o superioridad
relativa constituye una información
importante.

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 ANÁLISIS EXTERNO

• Se refieren a las tendencias

de sucesos económicos,
OPORTUNIDADES sociales, culturales,
demográficos, ambientales,
políticos, legales,
gubernamentales,
tecnológicos y competitivos
que pudieran beneficiar o
AMENAZAS
dañar en forma significativa a
una empresa en el futuro.

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ANÁLISIS INTERNO
• FORTALEZAS:
los atributos o destrezas que
una industria o empresa
contiene para alcanzar los
objetivos.

• DEBILIDADES:
perjudicial o factores
desfavorables para la
ejecución del objetivo.

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ANÁLISIS EXTERNO
• OPORTUNIDADES:
• Lo que está a la vista por todos o
la popularidad y competitividad
que tenga la industria u
organización, útiles para alcanzar
el objetivo.
• Amenazas: lo perjudicial, lo
que amenaza la supervivencia
de la industria o empresa que
se encuentran externamente,
las cuales, pudieran convertirse
en oportunidades, para
alcanzar el objetivo.

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METAS

• Fin al que se dirigen las

acciones o deseos de una
empresa.
• Resultado que se quiere
alcanzar, un punto final
deseado por una rganización,
al cual se llega paso por paso,
fijando plazos, es decir implica
pautar o establecer objetivos
específicos, alcanzables y
limitados por el tiempo.

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adbuscsupla 23