DEBILIDADES

FORTALEZAS
• Acoplamiento lento a las
• Calidad y amplia gama de
necesidades del mercado.
los productos.
• Demora en la realización de
• Servicio técnico eficiente y
inventario.
rápido.
• Burocracia de la
• Canales de comunicación
comunicación entre
amplios y eficaces.

LPQ OPORTUNIDADES
• Aumento en el numero de
departamentos.
AMENZAS
• Competidores ya establecidos en

electronics compras on-line.

• Empresas permitiendo el trabajo
desde casa.
el mercado con curva de
aprendizaje .
• Servicios de hosting presentes
• Gran numero de formas de pago fallas en el sistema y no sean
para clientes. solucionados rápidamente.
• Demora en la entrega de pedidos
por parte de la empresa de
mensajería.
Sugerencias para aprovechar las fortalezas y oportunidades:
• Creación de nuevos departamentos enfocados a la venta y servicio al cliente.
• Diseño de convenios y formas de pago mas sencillas para los clientes.
• Aumento de inventario en producto de consumo y trabajo (home-office)

Acciones para contrarrestar las amenazas:

• Aumento en el las campañas de marketing dirigidas a empresas y hogares.
• Contar con el servicio de contingencia y/o empleado en hosting.
• Establecimiento de nuevas condiciones de permanencia, cancelación y búsqueda de otros medios de
entrega.

Acciones recomendadas para convertir debilidades en fortalezas:

• Creación en departamentos de diseño de producto.
• Capacitación continua en el manejo de inventarios.
• Diseño de canales de comunicación entre departamentos mas flexible.
Cuadro de análisis comparativo de competencia
Competidores Competidor 1 Competidor 2
Aspectos a analizar
Nombre de competidor Lenovo Canon
Sitio Web https://www.lenovo.com/co/es/pc https://www.cla.canon.com/cla/es/ho
me
Descripción General Empresa tecnológica líder en sector Empresa dedica a la venta de
de computadores de oficina y hogar elementos fotográficos
Productos o servicios Computadores, tabletas, servidores, Cámaras, Impresoras, scanner,
software proyectores
Producto o servicio destacado Lenovo ThinkPad Canon Eos Rebel
Precios $2.500.00 - $8.400.000 $1.000.000 - $9.000.000
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