LOGISTICA DE ABASTECIMIENTO Y COMPRAS 2022

DOCENTE: JUAN PINO E.

GUIA Nº 1: APLICACIÓN DIAGRAMA DE PARETO.
PROFESOR: JUAN PINO ECHEVERRIA

1. Señale los dos objetivos principales del diagrama de Pareto.

2. En un análisis de Pareto primero se debe hacer un pareto de problemas y después

un Pareto de causas. Explique en qué consiste cada uno de éstos y de un par de
ejemplos para ilustrarlos.

3. ¿En qué consiste el principio de Pareto? Explíquelo en el contexto de su área de

trabajo.

4. ¿La frecuencia con la que se representa el problema más importante en un area

siempre es de 80% respecto a la frecuencia del resto de los problemas del mismo
tipo? Explique.

5. ¿La escala izquierda en un dp siempre tiene que estar en unidades monetarias?

6. A partir de los datos de la hoja de verificación de los defectos en válvulas ,

conteste lo siguiente:
a) Realice un pareto de problemas y vea cual de ellos es predominante.
b) Para el defecto más importante, realice un Pareto para causas.
c) En resumen, ¿Cuáles son las principales pistas para reducir la cantidad de
piezas defectuosas?

7. En una empresa del ramo grafico se ha llevado durante dos meses el registro del
tipo de defectos que tienen los productos finales, obteniéndose los siguientes
problemas con sus respectivos porcentajes: fuera de tono, 35 %; manchas, 30 %;
fuera de registro, 15 %; mal corte, 12 %; código de barras opaco, 8 %. De
acuerdo con el principio de Pareto, ¿se puede decir que el problema vital, desde
el punto de vista estadístico, es fuera de tono?

8. Realice un DP de sus principales actividades y del tiempo que les dedica a cada
una de ellas.

9. En una empresa, mediante un análisis se ha detectado que se tiene seis tipos

básicos de quejas de los clientes, pero cada tipo de queja causó diferentes grados
de insatisfacción o molestia para el cliente. La escala que se ha utilizado para
medir el grado de molestia es el siguiente: máximo molestia (10 puntos), mucha
insatisfacción (8), molestia moderado (6), poca (4), muy leve (2), además en el
análisis se determinó la frecuencia con la que han ocurrido en el último semestre
las distintas quejas. En la tabla siguiente se sintetiza los resultados de tal
análisis:
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DOCENTE: JUAN PINO E.

Realice un análisis de Pareto para determinar sobre qué tipo de queja se deben
dirigir los esfuerzos para atender sus causas. Aplique la recomendación 2 diagrama
de Pareto.

10. De acuerdo con la información de una hoja de verificación en una línea del
proceso de envasado de tequila, se presentaron en el último mes los siguientes
resultados en cuanto a defectos y frecuencia:

Realice un diagrama de Pareto y obtenga conclusiones

11. En una empresa procesadora de carnes frías se detecta mediante inspección

100% los problemas en las salchichas. A continuación, se muestran los
resultados de una semana.
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DOCENTE: JUAN PINO E.
a) Considerando que la gravedad de los tres problemas es la misma, realice
un análisis de Pareto para problemas y detecte cual es el vital.
b) Sobre el problema vital, haga Paretos de segundo nivel (causas) tanto
para maquina como para turno.
c) Vuelva a hacer los análisis anteriores, considerando que la gravedad del
problema desde el punto de vista del cliente es la siguiente: falta de vacío
(6), mancha verde (10), mancha amarilla (8), con la misma escala de
valoración utilizada en el ejercicio 9.

12. En un proceso de manufactura las piezas resultan defectuosas por distintas

razones. Para entender cuál es la regularidad estadística de esta problemática se
decide registrar los datos de la inspección. Para el diseño de la hoja de
verificación se toma en cuenta que las posibles fuentes de variabilidad (origen de
los problemas) son las máquinas, el día y el turno. En la siguiente tabla se
muestran los datos obtenidos en una semana.

O: Rasguños superficiales
X: Rupturas
C: Incompletas
/ : Forma inapropiada
*: Otro.

a) Realice un Pareto para problemas y encuentre cual es el predominante.

b) Para el defecto principal, realice Paretos de segundo nivel en función de:
 Máquinas.
 Día.
 Turno.
c) De los Paretos de segundo nivel, ¿con cuales se encontró pistas específicas
para localizar la causa? Explique.
d) En resumen, ¿Cuáles son las pistas concretas para orientar los esfuerzos de
mejorar?

13. En una fábrica de aparatos de línea blanca se han tenido problemas con la
calidad de las lavadoras. Un grupo de mejora de la calidad decide revisar los
problemas de la tina de las lavadoras, ya que frecuentemente es necesario
retrabajarla para que ésta tenga una calidad aceptable. Para ello estratificaron los
problemas en la tina de lavadora por tipo de defecto. Con la idea de localizar
cual es el defecto principal. A continuación, se muestra el análisis de los
defectos encontrados en las tinas producidas en cinco meses. Realice un análisis
de Pareto y obtenga conclusiones.
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DOCENTE: JUAN PINO E.