ÉTICA EN LOS NEGOCIOS DE TURISMO Y HOSPITALIDAD

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO

PROFESORA: RUBY HUERTA FLORES

ALUMNO: NORMAN PEREZ MEZA

CARRERA: INTERNACIONAL EN TURISMO Y REUNIONES

FECHA DE ENTREGA: 1 DE OCTUBRE DEL 2022

 INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo encontraremos un mapa

conceptual donde se presentan los códigos de
comportamiento y ética que se desempeñan en la
empresa Aeroméxico, así mismo, enmarcamos la
importancia de dichos fundamentos para el ámbito
laboral.
Para analizar las características principales de este
trabajo es necesario comprender el significado de
ética que en mi descripción es el conjunto de
costumbres que van ligadas a la moral de cada
individuo, es decir, desarrollarse de forma
profesional y en base a ciertas normas que rigen el
comportamiento humano.
La investigación se realizó con el fin de dar a
conocer la importancia y el significado que tiene la
ética en el ámbito laboral desempeñada más
precisamente en el turismo.
 MAPA CONCEPTUAL

Código de ética en las

empresas de Turismo

En el grupo Aeroméxico se trabaja en el ¿Qué es la ética?

comportamiento responsable para crear un
marco de confianza, honestidad,
transparencia y legalidad en el ejercicio que
se desempeña en las actividades de negocio
y su relacion con todas las personas
involucradas.
La ética, participa junto a la moral y
determina cómo deben actuar los
miembros de una sociedad, es decir,
direcciona lo que esta bien o mal en
los individuos.

¿Cual es su ética?

Seguridad. En esta empresa se

establece la visión,
Estándares de valores que guían los
excelencia. comportamientos y
Es de gran importancia que todos quienes compromisos que se
Innovación. colaboramos en las Empresas de Grupo aceptan al momento de
Aeroméxico tengamos la misma visión de
formar parte de la
Trabajo en los objetivos y las metas de la Compañía,
empresa.
equipo. asegurándonos que la manera en que nos
Integridad y conducimos siempre sea bajo principios, Visión
credibilidad. estándares éticos e integridad corporativa.

Valores de Aeroméxico
Codigo de ética
 CONCLUSIONES

Podemos mencionar que la ética va de la mano con la prestación

de servicios y con las actividades que ejecutamos día a día, ya que
este nos permite realizar nuestras labores desde el punto de vista
profesional, englobando junto con la moral que lleva en sí mismos
cada individuo.
Desde mi punto de vista, el tema se desarrolla en cualquier
trabajo, aunque más en aquellos donde se realiza el servicio al
cliente, en este se debe manejar una gran moral y ética con los
clientes ya que el propósito es generar una buena experiencia
para el cliente y hacer que este vuelva.
Por otra parte, hago reflexión en cuanto a los principios y valores
que conforman a la empresa ya que nosotros como individuos
estamos forzados a cumplir con dichos criterios en el momento en
el que decidimos ser representantes de dicha empresa, esto quiere
decir que debemos acatar la ética que durante años dicho
consorcio ha puesto en acción.
 BIBLIOGRAFÍA

Pérez, J. y Gardey, A. (2008). Definición de ética. Definicion .DE. Recuperado el 28 de

septiembre del 2022 de https://definicion.de/etica/
La investigación ha sido consultada a través de Aeroméxico
(https://aeromexico.com/es-mx/acerca-de-aeromexico/corporativo-aeromexico)