Taller Caso FedEx

Brayan Alexis Olaya Vargas

July Alejandra Bernal Casallas

Daniela Alexandra Latorre Espinosa

Electiva (Logística Internacional) Grupo A

Facultad de Estudios a Distancia, Universidad Militar Nueva Granada

Especialización en Alta Gerencia.

Docente, Julio Víctor Pinedo Lara

Bogotá D.C. abril 24, 2022

Análisis correspondiente a cada stage

FedEx (FedEx, 1997) para los amantes de negocios y de la correcta gestión de la cadena
de suministro debe de ser un referente, su fundador Frederick Smith un visionario que logro
interpretar una demanda insatisfecha y estructurar un modelo de negocio en base a tres pilares La
gente, el servicio y la ganancia, logrando girar el modelo de negocio en base a la prestación de
servicio con altos estándares de calidad, pero centrado en satisfacer al cliente.

Por otra parte, la forma organizacional donde se ubica a los trabajadores por debajo de los
clientes habla mucho de FedEx, este primero suplir las necesidades de sus colaboradores para
después pensar en su margen de utilidad, esto genera un grado de motivación único que conduce
a mejorar y optimizar la cadena logística, así mismo emplear el procedimiento de trato junto
(GFTP) por sus siglas en inglés, le permite a los trabajadores dar una respuesta oportuna y
fidelizar a los clientes y reducir los tiempos de incertidumbre que son críticos a la hora de
concretar negocios.

Entre el cielo y la tierra, este concepto hace alusión a la Red global de aviones y de
camiones que por medio de una red logística compleja se cumpla con el requerimiento del cliente
en 24 horas tendrá su encomienda en la dirección acordada, esto se logra gracias a la red de
información digitalizada que logra comprender como repartir los envíos de una forma más
objetiva, así mismo se empleé a un sistema de código de barras que permite hacer la codificación
de cada paquete y agruparlos por estados de tal forma que se integre a la cadena logística,
reduciendo los tiempos de operación.

FedEx aplica once principios que son los pilares para el éxito de sus operaciones, nunca
pero nunca, se puede hacer lo suficiente por la gente FedEx es exitoso no por una buena idea
sino porque han logrado integrar todas las variables que tiene el modelo de negocio y ponerlas a
disposición de los clientes para satisfacer sus necesidades, darle instrumentos a sus
colaboradores para que tomen decisiones logrando empoderamiento que permiten emplear
modelos de administración modernos logrando la innovación en procesos y estar a la vanguardia.
Referencias

FedEx. (1997). de la filosofía a la práctica. Empresas volumen 2 / gestión 2, 8. Obtenido

de file:///D:/Downloads/Lectura%20Caso%20FedEx.pdf