CIAMSA C.I. DE AZUCARES Y MIELES S.

fue constituida en mayo de 1961, por integrantes de la industria azucarera

colombiana, basada en las necesidades e intereses de dicho sector. Su razón
social era Colombiana de Mieles S.A.
En 1961, doce ingenios azucareros de la región crearon la empresa Colombiana
de Mieles S.A., con el fin de avanzar en su estrategia de internacionalización y
exportación.

Posteriormente, la firma se llamaría CIAMSA, Comercializadora Internacional de

Azúcares y Mieles S.A. que hoy, de la mano de sus diferentes unidades de
negocio, trabaja en la consolidación como operador logístico integral. Además, en
la comercialización de azúcar, fertilizantes y agencia miento aduanero, a través de
SERCODEX.

Durante estos 60 años CIAMSA ha venido creciendo y evolucionando para

responder a los requerimientos y nuevos desafíos de la agroindustria azucarera y,
a su vez, de otras industrias de alimentos a las que les presta servicios de
operación logística de importación, portuaria y agencia miento aduanero

Tipo de producto o servicio que fabrica y/o comercializa

Comercializa y exporta azúcar, fertilizante y melanta

Mercado o sector económico en el que se desenvuelve.

Se desenvuelve en el mercado nacional e internacional

Sus principales clientes azucareros internacionales son EDF MAN, LOUIS

DREYFUS, SUCDEN AMÉRICAS, ALVEAN, CSC SUGAR.

Misión
Somos un aliado estratégico que genera valor a nuestros diferentes grupos de
interés, mediante la prestación de servicios logísticos integrales, la
comercialización internacional de azúcar y la distribución de insumos para la
agroindustria; basados en un modelo de gestión corporativo que genera:
bienestar a sus colaboradores, calidad, seguridad y responsabilidad social
empresarial.

Visión

En el 2020 ser reconocido como un socio estratégico de talla mundial, que brinda
soluciones integrales en logística y comercialización.

Principios y Valores

Honestidad – actuar con rectitud y transparencia

Responsabilidad social – solidaridad con nuestro entorno
Respeto propio y a los demás
Trabajo en equipo
Compromiso
Innovación
Excelencia

políticas organizacionales

Diseñar e implementar los procesos del área de Desarrollo Organizacional de Gestión

Humana, como selección y desarrollo, desempeño, bienestar, clima, comunicaciones
internas y cultura organizacional. Con el objetivo de identificar, atraer y/o retener el mejor
talento a la compañía, asegurando su ajuste a las competencias, valores y cultura y
generando una sostenibilidad del talento humano y por ende el sostenimiento del
negocio.

OBJETIVO

Ser un organismo de carácter societario dedicado a operaciones de importación y

exportación de productos derivados de la cadena del azúcar el control de esos
excedentes y que no queden en manos de importadores.
 Estrategias
Su principal fortaleza es su ubicación estratégica en Buenaventura,
constituyéndose como uno de los actores más importantes, principalmente en
SPB, al igual que en otros puertos como Aguadulce y TCBUEN, lo que le permite
exportar durante todo el año.

Asimismo, en la Sociedad Portuaria Regional tiene una de sus grandes y

modernas bodegas, en la que recibe y realiza el embalaje de diferentes tipos de
azúcar de todos los ingenios.

Al tener sus principales instalaciones a solo un kilómetro del Terminal de

Contenedores de Buenaventura, facilita los procesos de importación, exportación y
operación logística de todo tipo de productos, optimizando tiempos y, a la vez,
costos para los clientes. Sus procesos involucran operaciones a la medida de los
usuarios, realizadas con altos estándares de eficiencia, calidad y seguridad

Infraestructura – Presencia a nivel nacional o internacional.

Infraestructura

 Bodega ubicada a 300 metros marítimos de la SPRBUN y a 1 KM de TCBUEN.

 Bodega de Granel con capacidad de almacenamiento de 24.000 m2.
 Zona aduanera habilitada.
 Almacenamiento en zona deshabilitada para carga nacionalizada y para
exportación.
 Capacidad de almacenamiento de 29.000 TN de granel y carga general.
Almacenamiento en estantería.

Tecnología

 Software para el control y trazabilidad de inventarios y contenedores.

 Ensacadora de granos y granel

Optimización de Costos

 A través de la nacionalización de depósito aduanero podrá optimizar costos

portuarios.
 Integralidad del Servicio
Soluciones logísticas de exportación e importación
 Almacenamiento
 Desembalaje y embalaje de contenedores
 Operaciones de carga suelta y granel
 Clasificación de mercancías y alistamientos de pedidos
 Servicios de etiquetados, reempaques y maquilas
 Agenciamiento aduanero
 Empaque automatizado de producto granel
 Operación portuaria.

Presencia a nivel nacional o internacional.

La industria azucarera colombiana ha mantenido su presencia en los mercados

internacionales de azúcar por más de cuarenta años, estableciendo negocios
con las principales casas azucareras del mundo tales como EDF MAN, LOUIS
DREYFUS, SUCDEN AMÉRICAS, ALVEAN, CSC SUGAR, quienes son nuestro
principal testimonio de seriedad, avalado por permanentes relaciones
comerciales, sin un solo incumplimiento contractual.

Se desarrollado relaciones comerciales directas con clientes industriales y de retail en

más de 60 países.

PROCESO LOGISTICO

Está compuesto por

El departamento de ventas tiene una relación directa con el departamento de
mercadeo, pues estos elaboran planes conjuntos y estrategias para pronosticar las
ventas y así facilitar la distribución apropiada a los diferentes clientes, así como se
encargan de políticas de promoción de sus productos. El departamento de ventas
es el principal encargado de tener relación directa con los diferentes clientes; ya
sean nacionales (grandes superficies, pequeños mercados) o internacionales, a
través de CIAMSA o  de clientes propios de la compañía particulares que tienen
de ciertos productos

logística de ventas

está muy enfocada hacia algo que le gusta a la mayoría de consumidores, como lo es un precio
que se ajuste a su bolsillo y un producto de buena calidad. En los mercados actuales las
competencias son abiertas y cada empresa ofrece sus productos con unas características
especiales,  el cliente final es quien toma la decisión.

LOGÍSTICA COMERCIAL

La Logística Comercial en la compañía está conformada por el flujo constante materias primas de
excelente calidad,  productos semi-elaborados, insumos de alta calidad, que facilitan la
organización y la producción de nuestros productos con estándares de calidad, gracias a que se
hace el esfuerzo constante de realizar negociaciones con los diferentes distribuidores de
abastecimiento o aprovisionamiento para poder dar cumplimiento a la necesidad de nuestros
consumidores,  esta actividad que la empresa realiza  cuenta con la coordinación de todo el
personal operativo y administrativo, el cual está comprometido a minimizar los costos que al final
se ven reflejados en la satisfacción  del consumidor final.

Cree que las políticas de la empresa son consecuentes con el tipo de

mercado al que pertenece

Si porque están comprometidos en la calidad del servicio y en el mejoramiento continuo de los

procesos.

Cree que las estrategias aplicadas por la empresa favorecen el flujo de los
productos o servicios que esta produce.

Si lo creo pues al usar la estrategia de poner unas de sus bodegas dentro del terminal marítimo de
buenaventura en la sociedad portuaria a un pie del embarque al buque ahorrando gasto y tiempo
la posicionado como una de las grandes empresas en cumplimiento a sus clientes.

Qué estrategia diseñaría para fortalecer las políticas de operación de la

empresa.

Una bodega con mayor capacidad de almacenaje, estanterías dinámicas con

carros satelitales, tres puentes de grua, mas líneas de recibo en saco y big
bag