Informe Del Contador Gerente - Grupo 3

CONTADOR
GERENCIAL
GRUPO 03
2022
"AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL"
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
@REALLYGREATSITE
EL CONTADOR GERENCIAL
EXPERIENCIA CURRICULAR:
Contabilidad Gerencial
DOCENTE:
Dr. Santiago Bocanegra Osorio
INTEGRANTES - GRUPO 03:

Bazan Vega Giulliana
Chavez Caiguaraico Elias David
Muñoz Moreno Alexandra
Ponciano Villajulca Jose
Vega Jara, Roberth Alexander
Villalobos Mayo, Alexandra del Carmen
Villanueva Acevedo, Raquel Marisol
Zavaleta Rodríguez, Carlos Luis Eduardo
CICLO: VI SECCIÓN: B
TRUJILLO – PERÚ
2022
1. Contenido
1. El contador gerencial .......................................................................................................... 3
1.1. Conceptos: ................................................................................................................... 3
1.2. Características: ............................................................................................................ 3
1.3. Función: ...................................................................................................................... 5
1.4. La gestión gerencial y la conducta ética ...................................................................... 6
1.5. Competencias generales para ser un buen gerente ..................................................... 6
1.6. Importancia .................................................................................................................8
1.7. Ejemplo de una contadora gerencial ........................................................................... 9
2. Políticas Gerenciales ......................................................................................................... 10
2.1. Concepto.................................................................................................................... 10
2.2. Características ........................................................................................................... 10
2.3. Elementos.................................................................................................................. 10
2.3.1. Variables internas de las políticas ...................................................................... 11
2.3.2. Variables externas de las políticas ...................................................................... 11
2.4. Principales Políticas Gerenciales ............................................................................... 11
2.4.1. Políticas de constitución de la empresa: ............................................................. 11
2.4.2. Políticas de desarrollo organizacional: .............................................................. 13
2.4.3. Políticas de control interno:............................................................................... 14
2.4.4. Políticas de regulación interna: ......................................................................... 16
2.4.5. Políticas salariales:............................................................................................. 18
2.4.6. Políticas de recursos humanos .......................................................................... 22
2.4.7. Políticas de reclutamiento, selección y contratación de personal ..................... 23
2.4.8. Políticas de planificación: .................................................................................. 24
2.4.9. Políticas de producción:..................................................................................... 26
2.4.10. Políticas de marketing y ventas: ........................................................................ 27
2.4.11. Políticas financieras ...........................................................................................30
2.4.12. Políticas para la contratación y adquisición de bienes y servicios: ................... 33
3. Anexos .............................................................................................................................. 42
Introducción
Actualmente, las empresas se encuentran inmersas en el proceso de globalización económica,

por lo que, si quieren lograr una mejor posición competitiva en el mercado y así incrementar
su solidez financiera, deben administrar sus recursos de manera más efectiva. Las
organizaciones pueden representar la expresión de la realidad cultural porque están en
constante cambio debido a los contextos económicos, sociales y tecnológicos. Así, desde una
perspectiva global, es posible asegurar que las instituciones empresariales comprometidas con
el éxito estén abiertas al aprendizaje permanente; Esto sugiere que se deben crear las
condiciones para mantener y construir el aprendizaje continuo como un activo organizacional.
Resulta importante que las empresas diseñen estructuras adaptables a los continuos cambios
que se presentan como resultado del aprendizaje de cada integrante, lo que implica la creación
de valor por las actividades y presencia de los colaboradores. mayor flexibilidad en el cambio
con una visión amplia de la innovación. Es por ello, el entorno de las organizaciones
comerciales obliga a sus gerentes a aumentar la agilidad operativa organizacional y adaptarse
rápidamente a los cambios y paradigmas contables para mejorar de manera eficiente y eficaz.
Por lo tanto, ya se ha establecido claramente que en los últimos años se han producido cambios
enormes y profundos en el mundo moderno, debido, a la mejora del grado de automatización
de las empresas y la intensificación de la competencia de productos en el mercado. Esto ha
afectado las operaciones de las empresas, lo que al mismo tiempo tiene un efecto profundo en
la contabilidad de contabilidad.
A raíz de esto, la contabilidad y en especial la gerencial viene presentando un papel principal

dentro de los últimos años, ya que ha logrado que gerentes y ejecutivos puedan obtener
información más precisa sobre el desempeño de sus organizaciones para que de esa manera
puedan proponer nuevos proyectos y tomar mejores decisiones estratégicas.
Esta contabilidad se ha convertido en un sistema de información que sirve a la administración

o gerencia de una determinada organización, como facilitador en los procesos de planeación,
control y toma de decisiones. El control garantiza que los recursos se consigan y utilicen
eficientemente, por ello para lograr el cumplimiento de un plan o detectar posibles fallas hay
que controlarlo, permitiendo el mejoramiento continuo, y siempre teniendo en cuenta que las
organizaciones poseen recursos escasos y es necesario trabajar en la optimización de sus usos.
Por otra parte, para que los responsables de la gestión de la organización puedan tomar
decisiones de manera efectiva, es importante que consideren que las decisiones son la base de
la planificación, pues pueden servir para elegir un camino entre varios. opciones presentadas.
cumplimiento de los objetivos marcados, pues de ellos depende que las medidas previstas se
lleven a la práctica.
1. El contador gerencial
1.1. Conceptos:
Robles y Alcerreca (2000) definen a la Contabilidad Gerencial como la manifestación

contable producida en una organización informada en términos monetarios, no
monetarios, para las correctas decisiones de la administración, a esto se complementa
lo postulado por Ramírez (2008), quien sostiene que la contabilidad administrativa es
un procedimiento de indagación al servicio de las carencias de la administración, con
el objetivo de que las empresas cumplan funciones de toma de decisiones, control y
planeación. Esta especialidad, utilizando distintas tecnologías, contribuye a que la
empresa consiga una capacidad competitiva y que logre un liderazgo en costos y una
clara desigualdad que la diferencie de otras empresas. El análisis de todas las
actividades y de sus enlaces permitirá descubrir áreas de oportunidad para conseguir
una estrategia que confirme el éxito.
Flores (2019) define al contador gerencial aquel responsable de suministrar la

información necesaria para la toma de decisiones, ya sea a corto o largo plazo, por ello
juega un papel sumamente decisivo, aunque no realice ni implemente la decisión final.
1.2. Características:
Con el pasar de los años, rigurosa labor del

profesional contable ha ido mejorando y
destacando el hecho de que su labor no solo
requiere que sean contadores en las
empresas si no que, a su vez, tengan la
oportunidad de gerenciar o ser un apoyo
para el gerente.
Por esta razón, se considera importante
tener también una combinación de conocimiento contable y gerencial para lograr el
éxito ya que orienta y asesora en el proceso decisional y comunica los resultados
pronosticados y observados de las decisiones que se han tomado, así como también las
causas de los desvíos que pueden haber ocurrido. Por ende, el contador gerencial, debe
cumplir con las siguientes características:
✓ Debe diseñar y colocar en funcionamiento un sistema de control de gestión.

✓ El contador gerencial debe elaborar y analizar todas las posibles soluciones para los
problemas que se puedan presentar.
✓ Debe brindar información útil, lo que ayudará a la toma de decisiones, por lo que
debe evitar incorporando conceptos irrelevantes para evitar errores garrafales.
✓ El contador gerencial elabora informes de tal forma que muestre a la gerencia el nivel
en el cual ésta pueda comprenderlos datos cuantitativos y cualitativos necesarios
para aclarar el problema encontrado.
✓ Si el reporte no es entendible, fallará la respuesta a los problemas y el contador
gerencial será el culpable.
✓ El contador gerencial debe hacer una evaluación de la decisión adoptada para
comprobar si los beneficios que se proyectaron superan los costos proyectados.
En la actualidad, se muestra un contador mucho más evolucionado, un profesional

íntegro con cimientos sumamente fuertes acerca de un perfil no diseñado solo en
conocimiento matemático; sino que también evidencian:
✓ Habilidades sociales
✓ Habilidades económicas
✓ Habilidades políticas
Es gracias a estas habilidades, que se les permite aplicar parte de lo aprendido. De igual
manera se forman como gerentes de su propio proyecto o de una entidad en la cual se
hace dispendioso cada uno de sus conocimientos como profesional y como persona.
A su vez, existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un
profesional para ser exitoso:
✓ Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experiencia en determinados

procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.
✓ Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con
la gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su
cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.
Dentro de estas habilidades humanas, podemos destacar:
Ser proactivo
Estratégico
Saber trabajar en equipo
Poseer una comunicación asertiva
Motivación
Inteligencia emocional
✓ Habilidades conceptuales: se trata de la formulación de ideas - entender
relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma
creativa, etc.
1.3. Función:
El rol del contador gerencial es cumplir con la

acumulación y el análisis de la información
relevante para el uso interno de los gerentes en la
planeación, el control y la toma de decisiones, por
consiguiente, la contabilidad de costos forma
parte de la contabilidad gerencial.
El contador gerencial tiene una labor importante de
resaltar hoy en día debido a que son profesionales que
están muy bien preparados y a medida del pasar del tiempo se han venido
formando y capacitando en diferentes áreas para cumplir con sus funciones como son:
✓ Intervenir en implementación de estructuras, sistemas y procesos administrativos
– contables.
✓ Auditar con imparcialidad cada información solicitada.
✓ Preparar y administrar presupuestos.
✓ Integrar equipos multidisciplinarios con otras áreas administrativas y operativas
dado el caso.
✓ Actuar como perito, administrador.
✓ Crear políticas tributarias.
✓ Diagnosticar e implementar sistemas tributarios acordes a la necesidad
Estos conocimientos permitirán que puedan llegar a convertirse en asesores de alta
gerencia y mano derecha en la toma de decisiones no solo financieras, sino
administrativas, legales y operativas.
De igual manera, el contador gerencial además de ser una función de extrema
importancia para cualquier organización empresarial, enfrenta tremendos retos, como
por ejemplo los cambios tecnológicos y la intensificación de la competencia
internacional. Los dirigentes y ejecutivos empresariales, se encuentran actualmente en
el proceso de buscar nuevas maneras de administrar y dirigir sus empresas para
cumplir sus objetivos. A pesar de que no es solamente la magnitud de los cambios lo
que causa problemas a las organizaciones, sino la velocidad creciente con que éstos
están transcurriendo.
1.4. La gestión gerencial y la conducta ética
En el Diccionario de la Real
Academia de la Lengua Española, se
encuentra la siguiente definición de
ética: "Parte de la filosofía que trata
de la moral y de las obligaciones del
hombre". Por lo tanto, puede
afirmarse que ética es "el código de
principios morales que prescribe
normas relacionadas con lo que es bueno y malo, correcto e incorrecto, en la conducta
de las personas".
La ética estudia la conducta humana, sus normas, deberes y derechos relacionados con
la sociedad en que ocurre, e indica lo que "debe" o "no debe" hacerse en una sociedad
determinada.
Harlod Koontz, establece las siguientes aplicaciones y distinciones en cuanto al
concepto de ética:
• Ética personal: se refiere a las reglas conforme a las cuales un individuo
conduce su vida personal.
• Ética contable: alude al código de ética que guía la conducta profesional de
los contadores.
• Ética empresarial: esta tiene que ver con la verdad y la justicia y posee
muchos aspectos, como las expectativas de la sociedad, la competencia leal, la
publicidad, las relaciones públicas, las responsabilidades sociales, la autonomía de
los consumidores y el comportamiento de las empresas tanto en su país de origen
como en el extranjero.
Conducta ética es aquella que se la sociedad acepta como "correcta" o "buena" con
referencia al código moral vigente.
1.5. Competencias generales para ser un buen gerente
Para ser un gerente efectivo en un entorno dinámico tendrá que dominar las
competencias gerenciales que se aplican en la gestión de las empresas. Se puede
desarrollar por medio del estudio, la capacitación y la experiencia. Al hacerlo, se está
preparando para una serie de empleos en distintas industrias y países.
Las competencias gerenciales son el conjunto de conocimientos, habilidades,

comportamientos y actitudes que una persona debe poseer para ser efectiva en un
amplio abanico de puestos y en distintas clases de organizaciones. La esencia del
trabajo está cambiando. Ahora no sólo se juzga a una persona por su inteligencia, sino
también por el grado de capacidad que tiene para manejarse y administrar a otros. Las
organizaciones dan por hecho que la persona es inteligente y que cuenta con los
conocimientos técnicos necesarios para desempeñar su trabajo. Contratan a las
personas porque suponen que éstas ya poseen las competencias gerenciales que las
llevarán a un desempeño sobresaliente.
Las competencias gerenciales ayudan a las personas a destacar en distintos trabajos.
a) La comunicación: La competencia para la comunicación se refiere a su capacidad

para transferir e intercambiar información con efectividad, de modo que usted y otros
se puedan entender. Dado que la administración implica desempeñar el trabajo por
medio de otras personas, la competencia para la comunicación es esencial para el buen
desempeño de un administrador e incluye: la comunicación informal, la comunicación
formal y la negociación.
b) Planeación y gestión: La competencia para la planeación y gestión implica

decidir cuáles tareas se deben desempeñar, cómo se harán, asignar recursos que
permitan su desempeño y, después, moni torear su avance para asegurarse de que sean
realizadas. La competencia para la planeación y gestión es lo primero que llega a la
mente de muchas personas cuando piensan en los gerentes y la administración.
Algunas de las actividades que incluye esta competencia son: recolección de
información, análisis y solución de problemas, planeación y organización de proyectos,
administración del tiempo y elaboración de presupuestos y administración financiera.
c) Trabajo en equipo: La competencia para el trabajo en equipo significa que grupos

pequeños de personas desempeñan las tareas de un trabajo coordinado y, en conjunto,
son los responsables de los resultados. En las organizaciones que utilizan los equipos,
los gerentes pueden ser más efectivos si: diseñan equipos de forma correcta, crean un
entorno que apoye a los equipos y administran bien la dinámica de los equipos.
d) Acción estratégica: La competencia para la acción estratégica consiste en

comprender la misión general y los de la organización y en garantizar que las acciones
de los empleados coincidan con ellos. La competencia para la acción estratégica
incluye: el conocimiento de la industria, el conocimiento de la organización y la acción
estratégica.
e) Multicultural: La competencia multicultural es cuestión de conocer, comprender

y responder a las diversas cuestiones políticas, culturales y económicas que se
presentan en distintos países. No todas las organizaciones tienen mercados globales

para sus productos y servicios. No todas las organizaciones cuentan con operaciones en
otros países para sacar provecho de las leyes fiscales o de la mano de obra más barata
o más capacitada. No obstante, en el transcurso de su carrera es probable que usted
trabaje en una organización que tenga una división o un departamento internacional.
A efecto de estar preparado para tal oportunidad, debe comenzar a desarrollar su
competencia multicultural, la cual se reflejará en: conocimiento y comprensión de
distintas culturas y apertura y sensibilidad culturales.
f) Autoadministración: La competencia para la autoadministración se entiende

como que usted se encarga de su propio desarrollo y asume la responsabilidad de su
vida en el trabajo y fuera de él. Cuando las cosas marchan mal, las personas a menudo
dicen que otras personas o las circunstancias son culpables de la situación en que se
encuentran. Los gerentes no caen en esta trampa. La competencia para la
autoadministración incluye: integridad y conducta ética, ímpetu y flexibilidad
personal, equilibrio entre la vida laboral y personal y conocimiento y desarrollo de uno
mismo.
1.6. Importancia
La importancia de la figura del contador gerencial dentro de la empresa radica en que

se le considera un profesional como resultado de un proceso cada vez más complejo en
el funcionamiento y desarrollo de las organizaciones, en especial como consecuencia
de la globalización de la economía, la internacionalización de los negocios, de la
magnitud y movimiento de los capitales, del avance en la tecnología, del incremento de
la competencia, de las exigencias y sofisticación de la demanda.
Todos estos sucesos han producido cambios y el desarrollo de nuevos paradigmas

vinculados con la gerencia o gestión de las empresas buscando la eficiencia, eficacia,
productividad, rentabilidad, creación de valor económico, satisfacción del cliente y
demás sectores de interés, etc.
Las empresas, requieren adaptarse a los problemas que día a día van surgiendo y que
ha generado que dichas entidades tengan como obligación el contar con profesionales
que estuvieran capacitados íntegramente, es decir, no solo para capturar, registrar y
presentar (a través de los estados contables de publicación) los hechos económicos que
modificaron el patrimonio de la empresa sino que estuvieran capacitados para
participar activamente en la generación de esos hechos a través de su pleno
involucramiento en las decisiones y no solo en el proceso de registro de los hechos.
La contabilidad gerencial mira hacia el futuro, en este sentido tiene que ver
fundamentalmente con planes y alternativas que tienen en cuenta a los costos, ya que
ayudan en la formulación de objetivos y programas de operación por lo que es normal
que centre su atención en el análisis de éstos y sobre todo en los costos útiles o
indispensables para una correcta toma de decisiones, por parte de los altos mandos de
una empresa.
Es de vital importancia recalcar que el contador gerencial donde debe ser una persona
capaz de poder asumir cualquier tipo de retos a ejecutar, ya sean labores en cualquier
campo que se designe y del mismo modo debe tener una polifuncionalidad con el aporte
de su profesión. Dicho aporte que se acompaña con el conocimiento adquirido a través
de los años con el estudio, la experiencia personal y la otros tantos en el desarrollo no
solo financiero, tributario o afín a estos niveles que pueden llegar a generar una gran
variedad de condiciones y también un buen manejo de la organización.
1.7. Ejemplo de una contadora gerencial
Soledad del Carmen Pérez Mego, es la Gerente de

Contabilidad del Grupo Roció (una empresa avícola,
ganadero, agrícola y agroexportadora), lleva trabajando
en esta empresa ya 5 años pero para esto tuvo que ir
escalando como cualquier Contadora recién egresada,
sus inicios como Contadora Pública fue en la empresa
Agroindustrial Laredo empezó como asistente contable
para finalmente, después de 7 años, ser la Gerente
General Contable luego de esta oportunidad pudo
ingresar a la empresa Agroindustrial Casa Grande y
actualmente se desempeña en Grupo Rocío.
Culmino sus estudios superiores en la Universidad Nacional de Trujillo posee maestrías

tanto en tributación como en finanzas con conocimientos sólidos en NIIF, Tributación,
ERP SAP y ORACLE, es una Contadora que conoce sobre adversidades empresariales
y aprende de ello, hoy a sus 50 años es una contadora Publica consolidada en nuestro
país.
2. Políticas Gerenciales
2.1. Concepto
Koontz y O’Donell en su libro Principios de la Gestión nos dice

que las políticas son planteamientos generales o maneras de
comprender que guían o canalizan el pensamiento y la acción
en la toma de decisiones de todos los miembros de la
organización.
Uno de los propósitos de las políticas es dar una estructura

unificada a los planes, evitando análisis, procesos repetitivos de la misma manera,
facilitando la delegación y el control.
2.2. Características
o Deben ser claras y escritas.

o Nacen de los niveles operativos de la empresa.
o Permiten la participación de diversos niveles jerárquicos que conforman la
empresa.
o Son flexibles porque se pueden cambiar de acuerdo a las circunstancias y de
acuerdo al juicio que tome la gerencia en la decisión apropiada.
o Debe ser responsable ya que cuenta con todos los grupos de interés de
o una empresa.
o Las políticas empresariales generan confianza tanto a la empresa como a sus
trabajadores.
o Toma en cuenta los factores políticos, sociales, culturales, legales de la empresa,
nacional e internacional.
2.3. Elementos
a) Objetivos de la empresa. Mediante la aplicación de criterios de racionalidad y

análisis para la proyección de los resultados a alcanzar. Esto es tratando de
encontrar un consenso entre los objetivos organizacionales y los objetivos
individuales, orientada hacia la toma de decisiones en la empresa.
b) Recursos de la empresa. Orientada hacia la racionalidad y recursividad de los
mismos, buscando su eficacia para alcanzar los objetivos y metas planteadas, por
medio de la asignación eficiente de los recursos.
c) Los principios y valores organizacionales. Llevando la gestión
organizacional hacia el logro eficiente de sus objetivos con base en la aplicación de
valores éticos y sociales con el menor costo de gestión social tanto al interior como
al exterior de la organización.
2.3.1. Variables internas de las políticas
Este análisis es uno de los básicos, por lo tanto, dentro de las variables generales
internas, se puede tener en cuenta los siguientes aspectos:
a) Análisis de Recursos: Capital, recursos humanos, sistemas de información, activos
fijos, activos no tangibles.
b) Análisis de Actividades. Recursos gerenciales, recursos estratégicos, creatividad
c) Análisis de Riesgos, con relación a los recursos y a las actividades de la empresa.
d) Análisis de Portafolio. La contribución consolidada de las diferentes actividades de
la organización.
2.3.2. Variables externas de las políticas
Al momento de realizar un diagnóstico del sector externo se debe tener en cuenta los
siguientes aspectos:
a) Análisis del Entorno. Estructura de su industria (Proveedores, canales de

distribución, clientes, mercados, competidores).
b) Grupos de interés
c) Gobierno, instituciones públicas, sindicatos, gremios, accionistas, comunidad.
2.4. Principales Políticas Gerenciales
2.4.1. Políticas de constitución de la empresa:
El propósito de constituir una empresa, es contar con un documento legal denominado

Estatuto; el mismo que, debe ceñirse a modelos establecidos y aprobados por la
Superintendencia de Compañías, texto que contendrá de vital importancia como la
nómina de los comparecientes, declaración de voluntad a someterse a disposiciones de
la Ley de Compañías, Código de Comercio y Leyes conexas, nombre, domicilio, objeto
y plazo, capital y de las acciones, gobierno y administración, fiscalización, disolución,
liquidación y aportes.
Como hemos dicho, la política de empresa depende de cada situación individual, ya

que es un aspecto que utiliza elementos como el tipo de organización, el tipo de
producto, los valores de la empresa, etc. Sin embargo, el proceso general de su
composición se puede resumir de la siguiente manera:
• Búsqueda y reserva de nombre:

Reservar un nombre es el primer paso para iniciar un negocio. Este no es un trámite
obligatorio, pero se recomienda para facilitar el registro de la empresa en Sunarp
Durante el período de elegibilidad del nombre reservado, el registro público deberá
verificar cualquier identidad o superposición con otros nombres, denominaciones,
nombres completos o abreviaturas o denominaciones sociales previamente
solicitados.
• Elaboración del Acto Constitutivo (Minuta):
Los estatutos son el documento mediante el cual los miembros de la sociedad
expresan su voluntad de constituir la sociedad y señalan todos sus acuerdos
pertinentes. Consiste en contratos sociales y reglas y posiciones que pueden
vincularse a él.
• Abono de capital y bienes:
Si desea crear una empresa, debe presentar una cantidad determinada o bienes
(inmuebles o personales) emitidos por una institución financiera, un registro de
transferencia a favor de su empresa o negocio. El monto mínimo recomendado para
abrir una cuenta es de S/1000. Esto es a menudo un requisito de las instituciones
financieras debido a las tarifas de la cuenta.
• Elaboración de Escritura Pública:
Una vez redactada el Acta constitutivo, debe ser llevada a un notario para ser
examinada por el notario y hecha un acto público. Se levantará escritura pública,
declaración jurada de sociedades o estatutos, que son documentos que acreditan la
legalidad de la ley orgánica. El documento debe estar firmado y sellado por un
notario y debe contener las firmas de todos los miembros de la empresa, incluido el
cónyuge (si corresponde).
• Inscripción en Registros Públicos:
Una vez obtenida la Escritura Pública, es necesario llevarla a SUNARP para realizar
la inscripción de la empresa en los Registros Públicos.
• Inscripción al RUC para Persona Jurídica:
Si constituye una empresa, debe registrarse en el Registro Único de Contribuyentes
(RUC) de la Sunat. Puede realizar este trámite y cumplir con algunos de los
requisitos utilizando la Lista de Repuestos Virtual (VPL) o personalmente a través
de su representante legal o un tercero autorizado.
2.4.2. Políticas de desarrollo organizacional:
Su propósito es buscar
integralmente la actualización y
mejora continua de los procesos
de la empresa para lograr las
metas establecidas, para ello se
requiere de un Organigrama
Estructural con los puestos de
trabajo principales; donde debemos tener presente que cada Departamento tiene
también bajo sus dependencias, puestos de subalternos tales como, personal de aseo y
limpieza, auxiliares de contabilidad, agente de compras, vendedores, embaladores,
choferes, estibadores, mecánicos de mantenimiento, operadores, obreros y de
servicios, entre otros.
Un organigrama muy bien definido aporta información relevante acerca del

funcionamiento de la empresa, por lo que podemos coordinar actividades, estrategias
y proyectos que se quieran poner en marcha.
Otro aspecto interesante es que la herramienta sirve como indicador del nivel de
crecimiento de un negocio, principalmente, si la empresa lo actualiza periódicamente.
Tipos de políticas organizacionales
•Generales; son las que aplica a todos los niveles de la organización, son de alto
impacto o criticidad, por ejemplo: políticas de presupuesto, políticas de compensación,
política de la calidad, política de seguridad integral, entre otras.
•Específicas; son las que aplican a determinados procesos, están delimitadas por su
alcance, por ejemplo: política de ventas, política de compras, política de seguridad
informática, políticas de inventario, entre otras.
Metodología de implementación
•Fase I: Diseño y desarrollo de la política, en la cual se contempla desde la necesidad,

definición, hasta su redacción.
•Fase II: Validación y aprobación de la política, se procede a realizar las revisiones y

ajustes requeridos, para su posterior aprobación por parte de los involucrados.
•Fase III: Divulgación a todos los niveles de la organización, consiste en formalizar a

todos los miembros de la organización la vigencia y aplicación de la misma.
•Fase IV: Mantenimiento de la política en cuanto a cumplimiento y vigencia, se refiere

a los ajustes o actualizaciones que requiera dicho instrumento, se recomienda hacer
revisiones y/o actualizaciones al menos una vez por año.
Beneficios de la aplicación de las políticas
•Aseguran un trato equitativo para todos los empleados.
•Generan seguridad de comunicación interna en todos los niveles.
•Es fuente de conocimiento inicial, rápido y claro, para ubicar en su puesto nuevos
empleados.
•Facilita una comunicación abierta y promueve la honestidad.
•Desarrolla la autoridad, poder y liderazgo.
•Asegura la confianza, transparencia, objetividad y aprendizaje.
•Son indispensables para una adecuada delegación de autoridad.
•Reflejan la imagen de la empresa y deben reajustarse a tiempo.
De acuerdo con la distribución del personal y el organigrama, se formula un

organigrama funcional de acuerdo a la siguiente figura:
En resumen, las organizaciones hoy en día cuentan con varios insumos de las ciencias
del comportamiento que se utilizan para desarrollar sus estructuras para que su
gestión pueda planificarse con mayor precisión.
2.4.3. Políticas de control interno:
El control interno se entiende como un sistema integrado de planes, métodos,

principios, normas, procedimientos y mecanismos de inspección y evaluación
adoptados por la empresa para asegurar que todas las acciones, operaciones y
actividades, así como la información y los recursos, se gestionen de acuerdo con los
objetivos establecidos para la unidad u objetivos estructurales y se ejecutan de
conformidad con los actos constitucionales y legales vigentes en el marco de la política
fijada por la alta dirección.
Es un proceso que involucra acciones tomadas por la administración y otro personal

de la empresa para brindar seguridad razonable sobre los siguientes objetivos:
confiabilidad de la información, eficiencia y eficacia de las operaciones, cumplimiento
de las leyes, reglamentos y políticas establecidas; control de los recursos económicos y
financieros de la empresa.
También se puede decir que el control interno es un proceso general de gestión del
personal y de los empleados de la empresa, cuyo fin es administrar los riesgos en las
actividades de gestión y garantizar la misión de la empresa en el logro de sus objetivos;
pero esencialmente es una herramienta participativa que asegura la gestión de los
recursos financieros y económicos de la empresa, método que debe ser practicado en
todos los niveles; su director ejecutivo es responsable de la gestión de la empresa. No
podemos creer que la virtud moral sea el resultado de las circunstancias humanas. El
ambiente no es bueno y la moral tampoco es buena. solo crea el ambiente
Guiar la ética financiera, la honestidad y la integridad mediante el establecimiento de

un sólido sistema de control corporativo.
Para lograr efectividad en el Control Interno de la empresa; en su reglamentación, se

responsabiliza al gerente y jefes departamentales, deban cumplir con las siguientes
disposiciones:
a) Estimular la eficiencia, efectividad y economía en el logro de las metas y objetivos

de la empresa;
b) Proteger a los empleados y trabajadores para un mejor desempeño en sus funciones;

c) Salvaguardar y asegurar la adecuada utilización de los recursos financieros y
económicos;
d) Aumentar la productividad y eficiencia en todos los niveles;
e) Velar porque los trámites para la adquisición de bienes y servicios, cumplan con los
requisitos mínimos establecidos;
f) Custodiar los bienes de la empresa;
g) Suministrar informes independientes y efectivos sobre las actividades

administrativas, financieras, productivas y comerciales.
2.4.4. Políticas de regulación interna:
Está política está

dirigido al
ordenamiento y
difusión del marco
normativo interno de
la empresa, lo cual se
trata de mantener informados a sus servidores o colaboradores sobre los reglamentos,
normas, procesos, estructura y procedimientos, con el propósito de que todo el personal
tenga plenamente identificado cuál es su rol dentro de la empresa, su relación con todos
los departamentos, unidades o áreas, y como ejecutar sus funciones de acuerdo a los
procesos y procedimientos en vigencia.
En la reglamentación interna, se describen las obligaciones y responsabilidades de cada

uno de los integrantes de la organización, sin antes demostrar como el papel más
importante, el cual es el del Gerente, puesto que, las principales obligaciones y
responsabilidades; recaen en él, es por eso que, es quien debe liderar que implica el
análisis de las actividades y entrenamiento requerido por los integrantes de la empresa,
así como el mejoramiento continuo de la eficiencia y calidad del trabajo que
desempeñan; la conformación y mantenimiento de equipos de trabajo, principalmente
con los jefes departamentales, por cuanto tiene la autoridad para organizar, controlar,
ejecutar y asegurar el cumplimiento de los objetivos y metas establecidos en la empresa,
de conformidad al Plan Anual debidamente aprobado.
Ejemplo: Código de ética Hipermercados Tottus s.a.
¿Para qué un Código de Ética?
Hoy muchas empresas tienen un Código de Ética. Y empresas como la nuestra en

tamaño, presencia y complejidad, siempre han tenido uno. ¿Te has preguntado por qué?
Nosotros sí. Y éstas son las razones:
• Porque es una muy buena manera de asegurarnos que vivamos nuestros valores como
empresa y porque es importante que todos tengamos claridad de cuál es el
comportamiento que se espera de nosotros. Nuestra ética tiene que estar clara y este
Código ayuda mucho a que así sea.
• Porque para hacer lo correcto hay que saber qué es lo correcto y, a veces, la diferencia
es difícil de ver. Este Código y los mecanismos que establece son herramientas para
ayudarnos. Hacer lo correcto necesita a veces de valentía, y si lo ponemos por escrito y

lo comunicamos muy bien, sabemos que tiene el respaldo de toda la compañía; que
estamos todos juntos comprometidos con hacer lo correcto y que nadie, absolutamente
nadie en la Compañía, puede pedirte que rompas este compromiso de ética.
• Para demostrar nuestra Ética, que habla de lo que hacemos, de lo que somos y de lo
que proyectamos, incluso cuando nadie nos está viendo.
¿A quién aplica el Código de Ética?
Este Código nos aplica a todos los colaboradores, independientemente de las actividades
y responsabilidades que tengamos. Esto incluye a todos los empleados, ejecutivos y
directores. Además, la Compañía busca y promueve que sus proveedores y terceros en
general, actúen de acuerdo a este Código.
¿Cuáles son nuestras principales responsabilidades éticas?
• Cumplir siempre con la ley, el Código de Ética y las normas internas de la Compañía.
• Liderar con integridad y siempre con el ejemplo. Cuida siempre que tus acciones sean
éticas y digan lo mismo que tus palabras.
• Mantener un clima laboral sano, que incentive el comportamiento íntegro y un

ambiente de confianza en el que la gente se sienta cómoda para hacer preguntas y
denuncias sobre ética, sin temor a represalias.
• Preguntar antes de actuar si es que tienes una duda, reportar lo que está mal y
colaborar en las investigaciones de la Compañía.
Si tienes dudas siempre puedes recurrir a los Consejeros de Integridad, a la Gerencia de

Asuntos Legales y Gobernanza o a la Gerencia de Gobernanza, Ética y Cumplimiento.
Principios de Hipermercados Tottus s.a.
Este Código se construye sobre nuestro Propósito y nuestros Valores. Si orientamos

nuestras decisiones a cumplir el Propósito de la compañía y actuamos llevando a la
práctica sus Valores, fortalecemos la integridad corporativa.
Nuestro Propósito es trabajar día a día para simplificar la vida de las personas en
América Latina, transformando sus experiencias de compra.
Y nuestro Propósito lo vivimos actuando siempre conforme a nuestros valores, que son
cinco: Somos UN Equipo, Superamos las Expectativas de los Clientes, Actuamos con
Sentido, Crecemos por Nuestros Logros y Hacemos que las Cosas Pasen.
Somos UN Equipo: Somos UN equipo diverso, comprometido y apasionado por nuestros

clientes, que colabora, se comunica y alcanza sus metas de manera directa, honesta y
constructiva.
Superamos las Expectativas de los Clientes: El cliente es el centro de nuestras decisiones,

por eso nos anticipamos a sus necesidades, entregándole una oferta omnicanal con un
servicio de calidad que le agregue valor para construir relaciones de largo plazo que
fortalezcan su lealtad con nuestras marcas.
Hacemos que las cosas pasen: Nos hacemos cargo de nuestras acciones, tomamos
riesgos y construimos oportunidades para hacer que las cosas pasen, con el mismo
espíritu emprendedor de nuestro origen, buscando mayor agilidad para impactar a
nuestros clientes con una propuesta diferenciadora y atractiva.
Crecemos por nuestros logros: Trabajamos en equipo e invertimos nuestras capacidades

en atraer y formar a los mejores talentos. Reconocemos sus logros, los incentivamos a
autogestionar su desarrollo y crecimiento, y premiamos la movilidad interna entre
negocios y países como una ventaja competitiva.
Actuamos con Sentido: Somos conscientes de la responsabilidad que tenemos con la

sociedad, las comunidades que nos rodean y el medio ambiente. Nos mueve hacer lo
correcto y por eso guiamos nuestras acciones de forma transparente para entregar lo
mejor de nosotros a los consumidores de América Latina.
2.4.5. Políticas salariales:
El propósito de las políticas

salariales, es la creación de un
sistema de remuneración
ordenado, equitativo para la
organización y para los empleados,
que motive eficazmente el trabajo
productivo y el cumplimiento de
los objetivos y metas de la empresa,
debiendo considerar sobre todo que las mismas deberán estar sujetas al Código de
Trabajo y disposiciones laborales emitidas por el Estado.
El empleador debe cumplir con informar a sus trabajadores sobre la política salarial o
remunerativa implementada, así como los criterios de las evaluaciones de desempeño o
de otro tipo que tengan impacto en sus remuneraciones.
Además, debe realizar reuniones informativas individuales o colectivas o enviar

comunicaciones escritas con los detalles de la política aplicada.
Ejemplo:
Sunafil en las empresas
❖ ¿Qué es Sunafil?
La Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil) es una entidad

adscrita al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo. Además, es una entidad
adscrita al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.
Promueve, supervisa y fiscaliza el cumplimiento del ordenamiento jurídico sociolaboral

y de seguridad y salud en el trabajo. Además, brinda asesoría técnica, realiza
investigaciones y propone la emisión de normas laborales.
❖ Igualdad Salarial y No Discriminación
Normativa Internacional
Convenio 100 de la OIT – Convenio sobre igualdad de remuneración y Recomendación

90.
Convenio 111 de la OIT – Convenio sobre la discriminación (empleo y ocupación)
Normativa Nacional
Ley N° 27270, Ley contra actos de discriminación.
Ley N° 28983, Ley de Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres.
Ley N° 30709, Ley que prohíbe la discriminación remunerativa entre varones y

mujeres.
Decreto Supremo N° 002-2018-TR, que aprueba el Reglamento de la Ley 30709.
Decreto Supremo N° 005-2018-TR, Emiten disposiciones para garantizar el

cumplimiento de la Ley N° 30709.
Resolución Ministerial N° 243-2018-TR, Guía que contiene las pautas referenciales que
pueden ser utilizadas por la organización empleadora para evaluar los puestos de
trabajo y definir el cuadro de categorías y funciones.
Resolución Ministerial N° 145-2019-TR, Guía Metodológica para la Valoración

Objetiva, sin Discriminación de Género, de Puestos de Trabajo y Elaboración de
Cuadros de Categorías y Funciones.
R.S. N° 234-2019-SUNAFIL, Versión 2 del Protocolo N° 004-2019-SUNAFIL/INII

“Protocolo para la fiscalización de las obligaciones de las obligaciones en materia
remunerativa previstas en la Ley N° 30709, Ley que prohíbe la discriminación
remunerativa entre varones y mujeres.
Art. 26. En la relación laboral se respetan los siguientes principios:
- Igualdad de oportunidades sin discriminación

- Carácter irrenunciable de los derechos reconocidos por la Constitución y la ley
- Interpretación favorable al trabajador en caso de duda insalvable sobre el sentido de
una norma
¡ESTÁ PROHIBIDA LA DISCRIMINACIÓN REMURATIVA!
- Todo empleador tiene la facultad de establecer sus políticas remunerativas, fijar los
requisitos para la percepción de la remuneración o beneficios de cualquier otra índole
y determinar sus montos, sin incurrir en discriminación directa o indirecta por motivo
de sexo.
- En caso se alegue discriminación directa o indirecta en las remuneraciones por motivo
de sexo, el empleador debe acreditar que los puestos de trabajo implicados no son
iguales y/o no tienen el mismo valor. Cuando se alegue que los puestos de trabajo no
son iguales se pueden considerar los perfiles de los trabajadores implicados.
- Las remuneraciones y beneficios de cualquier otra índole que se soliciten y fijen dentro
del procedimiento de negociación colectiva deben respetar los criterios establecidos en
la presente norma y no pueden incurrir en prácticas de discriminación directa o
indirecta por motivo de sexo.
PRINCIPIO DE IGUAL REMUNERACIÓN POR TRABAJO DE IGUAL

VALOR
No solo se aplica en los casos en que se realice trabajos iguales o similares, sino también
en los casos de trabajos distintos, pero con un valor similar. Es decir, los trabajos
pueden tener contenidos, responsabilidades, calificaciones y condiciones diferentes,
pero generar el mismo valor para la organización.
Lo que se analiza es el valor del

puesto y no de la persona que lo
ocupa. Por ejemplo, del caso de una
secretaria y un chofer; ambos son
trabajos distintos, sin embargo,
podrían proporcionar el mismo valor para la empresa.
OBLIGACIÓN DE CATEGORIZAR LOS PUESTOS DE TRABAJO
- El empleador debe evaluar y agrupar los puestos de trabajo en cuadros de categorías y

funciones aplicando criterios objetivos, en base a las tareas que entrañan, a las
aptitudes necesarias para realizarlas y al perfil del puesto.
- La evaluación objetiva de los empleos puede llevarse a cabo por medio de cualquier
metodología elegida por el empleador, la cual no debe implicar discriminación directa
o indirecta por motivo de sexo.
- La evaluación o valorización de puestos de trabajo no es igual a una evaluación de
rendimiento.
ASPECTO SANCIONADOR
Infracciones muy graves en materia de relaciones laborales (Artículo 25

del RGIT)
25.17 La discriminación del trabajador, directa o indirecta, en materia de empleo u

ocupación, como las referidas a la contratación, retribución, jornada, formación,
promoción y demás condiciones, por motivo de origen, raza, color, sexo, edad, idioma,
religión, opinión, ascendencia nacional, origen social, condición económica, ejercicio
de la libertad sindical, discapacidad, portar el virus HIV o de cualquiera otra índole
25.22 No contar con un cuadro de categorías y funciones o con una política salarial de
conformidad con los términos establecidos en la Ley Nº 30709, Ley que prohíbe la
discriminación remunerativa entre varones y mujeres, y su Reglamento.
25.23 No haber cumplido con informar a los trabajadores acerca de la política salarial
de la empresa, conforme a lo previsto por la Ley Nº 26772, que dispone que las ofertas
de empleo y acceso a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que
constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidades o de
trato, y su Reglamento.
2.4.6. Políticas de recursos humanos
Las políticas de recursos humanos de una empresa son estrategias diseñadas para
gestionar y garantizar la captación, eficiencia y crecimiento del personal empleado
Las empresas y sus departamentos de gestión de personas impulsan políticas de RRHH

para que sirvan como herramientas para establecer procesos en relación con la gestión
de la persona y sus necesidades.
Las políticas de Recursos Humanos son importantes ya que su puesta en práctica y éxito
aporta beneficios para el personal empleado y también para la empresa.
Tipos de políticas:
• La selección de personal
Considerar ciertas características, actitudes y aptitudes que deben cumplir las personas
candidatas en consonancia con las funciones y tareas, pero también con la filosofía de la
compañía.
• La remuneración de las personas empleadas
Determinar una estructura salarial teniendo en cuenta distintos factores clave como: las
horas de trabajo, el cargo en la empresa, los bonos, pagos de vacaciones, pluses por
resultados, pluses de adquisición de conocimientos, etc.
• Los beneficios sociales de la plantilla 

Para la fidelización del capital humano, se puede incorporar ciertas ventajas o

condiciones como, por ejemplo, la flexibilidad horaria. Otros ejemplos serían: la
formación bonificada, seguro médico, retribución en especie, etc.
• La formación del personal 
Tiene como objetivo la mejora o la adquisición de habilidades y conocimientos que el

profesional precisa para ser más eficiente en su puesto de trabajo; o bien para optar a
otros puestos de más categoría. Es decir, potencia el aprendizaje y el desarrollo.
• Mejorar el clima laboral
Un lugar de trabajo amplio, con una buena distribución, una buena iluminación, con un
orden definido y limpio, la decoración del lugar de trabajo, una relación interpersonal
correcta o familiar, etc. Todos estos factores permitirán al equipo trabajar correctamente
y mejorar su bienestar. Hecho que muchas veces se ve reflejado en un aumento del
rendimiento dentro de la empresa.
2.4.7. Políticas de reclutamiento, selección y contratación de personal
Objetivos:
• Las políticas de selección de

personal tienen varios objetivos,
por ejemplo:
• Reunir, unificar los criterios

técnicos que permitan una correcta
selección de personal.
• Definir los lineamientos para el

reclutamiento y selección de
personal que permitan distinguir los candidatos ideales para cubrir las necesidades de
la empresa.
• Garantizar el bienestar de los trabajadores y de la empresa.
Es importante que dentro de la planeación estratégica se incluya el reclutamiento y

selección de personal porque tener un personal apto para la operación constituye un
punto clave debido a la necesidad de contar con un capital humano idóneo para hacer
de la compañía una organización competitiva.
Tipos de políticas:
• Garantía de igualdad: a fin de que todas las personas, sin importar su etnia, género,
ideología u orientación sexual, tengan los mismos derechos a ser contratados llegado el
momento. Esto incluye acciones que van más allá del registro salarial por género
• Definir y actualizar las competencias: requeridas al empleado por parte de la empresa,

ya que estas servirán para justificar los resultados de seguimiento o la rigurosa
evaluación que debe realizarse al trabajador tras sus 6 primeros meses de actividad en
la empresa.
• Evitar la subcontratación: en cualquier área de la empresa y apostando los tipos de

contratación temporal o permanente. De esta política nacen contrataciones como las de
tiempo parcial, sometidas siempre a diversas polémicas y reformas a fin de evitar el
fraude.
•Asegurar un sueldo o remuneración: que

se corresponda con los requisitos y
condiciones englobados por la oferta
laboral y, por ende, que el candidato
debería cumplir.
•Difusión del reclutamiento a través de

diferentes medios: Desde aquellos más tradicionales como carteles hasta ofertas de
empleo en Internet.
•Motivar al personal: a través de objetivos periódicos a fin de crear motivación en su

actividad.
• Apoyar las habilidades del empleado: a través de certificaciones. A su vez, esta última
política se ha visto nutrida por diferentes formas de incentivar al personal y hacerle
formar parte de la empresa desde un punto de vista más humano a través de talleres,
charlas o ejercicios antiestrés.
2.4.8. Políticas de planificación:
El proceso de planificación implica que, la gestión gerencial, cuente con una guía para
poder dirigir correctamente el negocio, quiere decir que, consiste en establecer
anticipadamente el futuro de la empresa, en la que se establecen las metas de producción
y ventas; así como las inversiones y gastos que deban ser considerados; en este acápite
es recomendable para lograr que se cumpla cada uno de los objetivos, mantener un
sistema de registro computarizado conforme se vayan dando cada acción o avance del
plan; y si fuera necesario, que las políticas de planificación, sean interactivas, es decir
que se pueda ir ajustando a la realidad durante su ejecución. Con la finalidad de lograr
la efectividad del control del avance y cumplimento de la planificación, entonces es
necesario decir que el Gerente y Jefes Departamentales, deben contar con un
Cronograma de Trabajo; el mismo que en forma diaria y coordinadamente, sea
reportado. Es necesario además que cada responsable, cuente con la respectiva agenda
de registros sobre las adquisiciones y las ventas, datos que servirán para cotejar entre sí,
íntegramente el movimiento de la organización
2.4.9. Políticas de producción:
Dada la gran competencia en el mercado actual de fabricación de bienes, se debe

mantener procesos de producción continua, estableciendo sus objetivos, reduciendo
el ciclo de fabricación, trabajar en equipo, mejorar las relaciones laborales entre
directivos y trabajadores, efectuar planes de acción relacionados con la introducción
de tecnologías de la información en la fábrica, mantener sistemas de fabricación
flexibles y diseños asistido por ordenadores, sistemas de información con
proveedores y distribuidores, control estadístico de calidad y ventas, programas de
gestión de materiales conforme a los requerimientos; y , entrega de los productos a
sus clientes en forma oportuna.
Las políticas establecidas en el reglamento relacionadas a la Jefatura de la

Producción, se acogerán a la Planeación de los procesos, de conformidad al Plan de
Venta anual, el diseño se ajustará a los requerimientos modernos ofrecidos por la
empresa.
•Secuencia: se mantendrá la secuencia y control de calidad de apoyo técnico, mano

de obra, maquinaria, materiales directo e indirecto.
•Control de calidad: este control parte de la utilización de materiales de alta calidad,

así como la utilización profesional de su personal.
•Registros: todo el sistema será registrado mediante el sistema computarizado, a fin

de obtener un seguimiento de la utilización de bienes y servicios.
•Diseño y desarrollo: se planificará las

actividades de revisión, verificación,
validación y control de los cambios y
diseños.
•Revisión del diseño y desarrollo: Evaluar la

capacidad de cumplir los requisitos, identificando los problemas y proponer
soluciones y su seguimiento oportuno, para este efecto participará el personal
especializado en la revisión, diseño y desarrollo, proceso que será registrado.
•Verificar que las salidas del diseño y desarrollo cumplan los requisitos de las
entradas.
•Verificar el desarrollo del producto, confirmar que los productos resultantes, son
capaces de cumplir los requisitos establecidos en los diseños.
•Proceso de compra de materiales, un representante de la Unidad de Producción,

participará en comité de adquisiciones y participará directamente en la compra, a fin
de que verifique su calidad y cantidad adquirida, para lo cual se deberá presentar el
correspondiente informe.
• Validación de los procesos de producción mediante la prestación de servicios: Se

determinará oportunamente el proceso para la adquisición del servicio requerido, sea
para mantenimiento de la maquinaria o equipo; así como la prueba de los productos
fabricados.
•Control de funcionamiento de equipos y maquinaria, el objetivo de esta función es

salvaguardar la vida del personal; así como de los bienes de la empresa que deben
mantener un funcionamiento eficiente y eficaz.
•Análisis y mejora, el Jefe departamental de producción, deberá a más de efectuar y

participar en la planificación de la producción, velar por la producción de alta calidad
de los bienes fabricados, entrega oportuna de los productos requeridos por los
clientes, seguimiento y medición de los procesos, control de mejora continua,
acciones correctivas, acciones preventivas, entre otras
2.4.10. Políticas de marketing y ventas:
La política de marketing y ventas es un

proceso sistemático de toma,
coordinación y seguimiento de diversas
decisiones que afectan directamente a
las ventas; su objetivo es el éxito de
ventas, por lo que debe tener unas reglas
claras y recoger determinada
información, como características de los productos y garantías de durabilidad, precios,
formas y condiciones de pago, descuentos, horario de atención al público, forma de
envío o entrega, cambios y devoluciones, etc.
Las empresas se caracterizan por estar presente en una economía globalizada y

competitiva y necesitan desarrollar procesos y técnicas de gestión que permitan una
gestión más eficiente. Estudio de los factores que explican el éxito competitivo o la
competitividad de las empresas. Definiéndola como la capacidad de competir con otros,
lograr una posición competitiva favorable, mantener, mejorar su posición en el

mercado y lograr mejores resultados sin tener que utilizar una remuneración
inusualmente baja de los factores de producción.
De esta forma, conocer las necesidades y expectativas de los clientes, identificar y

prevenir actividades competitivas, distribuir esta información interna a las diferentes
áreas de la empresa, coordinar esfuerzos encaminados a lograr la satisfacción del
cliente y tomar decisiones en base a la información recibida de la competencia.
competencia en el mercado, afecta directamente el resultado de la empresa. En este
sentido, la orientación al cliente de la política de la compañía es fundamental.
El departamento de marketing necesita crear un Marketplace, que es un lugar de venta

de electrodomésticos, y realizar prácticas virtuales o televisadas, presentaciones de
productos, y seleccionar canales de distribución y promociones de acuerdo a las
necesidades del cliente. lo que está pasando en el mercado. Aprovechar un mercado
potencial, que es un grupo de personas a las que puede dirigirse una empresa y que
pueden recibir una oferta en un momento dado; del mismo modo, el mercado objetivo,
que es el grupo de personas que pueden dirigir el negocio; y por ejemplo el mercado
actual, es decir, el producto que la gente necesita.
También tienen acceso a los llamados mercados "estrechos" + de bajo costo. Como un
supermercado; nicho de mercado + alta calidad. Un pequeño segmento de mercado que
no está cubierto por otras empresas.
Lo que se debe destacar de estas políticas es examinar la competencia en el mercado

para lograr el posicionamiento del
producto con los mejores
beneficios para los clientes y la
empresa. “El equipo de ventas debe
contar con vendedores
profesionales con mucha
experiencia, profesionalismo,
pensamiento y actitud positiva, apariencia y desempeño agradable, excelente
capacidad de comunicación y satisfacción laboral; sí, vender es una habilidad en el arte
de vender, se basa en principios tales como: preparación y comprensión cuidadosa del
producto que se venderá; presentación del producto, es decir, presentación del
contenido y los beneficios del producto en términos generales, seguida de discusiones
con los clientes sobre la calidad del producto; investigación cuidadosa de los clientes ,
identificación y evaluación de su impacto en las ventas La actitud situacional al manejar
las objeciones de los clientes debe identificarse y abordarse con experiencia, cuanto
más se acerque a identificar los patrones de objeciones de los clientes. Obviamente, hay
objeciones que no pueden ser respondidas completamente, en cuyo caso el objetivo del
vendedor es hacer todo lo posible y convertir la discusión en algo más positivo; cierre
de la venta, el proceso en el que la finalización exitosa de la venta es el objetivo principal
del vendedor es Este paso es la legalización de la transacción del documento” (fuente:
autor y compilación de varios folletos de marketing y ventas).
Tipos de Políticas de Marketing:
En busca de mejorar la gestión de las estrategias de marketing, usualmente suelen

clasificarse en torno a cuatro elementos principales de negocio como: el producto, el
precio, la distribución y la promoción. A esto se le conoce como las 4 Ps del
Marketing.
• LA POLÍTICA DE PRODUCTO
El producto es el bien o servicio que la empresa ofrecemos o vende a un determinado

público objetivo. Dentro de esta política de marketing se deben consideras algunas
estrategias como:
✓ Incluir nuevas características al producto

✓ Modificar los atributos del producto existente, como por ejemplo el packaging
✓ Lanzar una nueva línea de productos
✓ Ampliar la línea de producto actual
✓ Lanzar una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado
✓ Incluir nuevos servicios al cliente
• LA POLÍTICA DE PRECIO
La política de precio es el medio a través del cual la empresa determina los de sus
productos y/o servicios. Está muy relacionado con el concepto de estrategia de precios.
Debemos tener en cuenta que:
✓ Lanzar un nuevo producto a un precio bajo puede hacernos lograr una rápida acogida
en el mercado
✓ Lanzar un nuevo producto a un precio alto puede hacernos lograr altos beneficios
debido a las compras realizadas con motivo de la novedad
✓ Reducir el precio nos acerca a una mayor clientela
✓ Bajar el precio más que la competencia puede ayudarnos a bloquearla y a aumentar
nuestros clientes
• LA POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN
La política de distribución consiste en seleccionar y decidir cuáles son los lugares o

puntos de venta en los que se ofrecerán los productos al público objetivo. En este punto,
es importante tener en cuenta:
✓ La inclusión del comercio electrónico

✓ Las ventas directas a través de las redes sociales
✓ Realizar una estrategia de distribución intensiva
✓ Ubicar los productos en aquellos puntos de ventas que sean convenientes y que se
relacionen con el tipo de producto que vendemos o al que acuda nuestros clientes
potenciales
• LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN
Por último, la política de comunicación se encarga de informar y dar a conocer la

existencia de un producto o servicio. Algunas de las estrategias que podemos aplicar en
este punto son:
✓ La creación de nuevas ofertas ofrecer cupones o vales de descuentos

✓ Añadir un obsequio o detalle por la compra de nuestros productos
✓ Crear sorteos o concursos en redes sociales
✓ Participar en ferias o mercados.
2.4.11. Políticas financieras
La gerencia financiera según Ortiz (2005), tiene la responsabilidad de establecer

políticas orientadas a garantizar el equilibrio de los objetivos asociados con la liquidez
y la rentabilidad, así mismo el manejo adecuado de la liquidez también implica
administrar con eficiencia cada área de la empresa.
Asimismo, Vargas (citado por Valle Nuñez, 2020) señala que las políticas de
financiamiento son aquellos lineamientos que le permiten a una entidad obtener
fondos o recursos financieros para llevar a cabo sus metas de crecimiento y progreso.
Por otro lado, Loring, Galán y Montero (2004) creen que las políticas de financiamiento
permiten a las empresas establecer las diferentes figuras financieras disponibles para
proporcionar a las organizaciones los recursos económicos que eventualmente
necesitarán.
Por otra parte, Méndez (2006), define las políticas financieras como aquellas que
permiten preparar los planes que darán forma a la posición futura de la empresa, tomar
decisiones sobre los activos que deben adquirirse, la forma que estos serán financiados
y la manera de administrar los recursos con el objeto de obtener una rentabilidad o un
beneficio. Al analizar las definiciones de los autores, vemos como concuerdan en que
estas políticas son planes a futuro y se deben proponer a futuro además de ir en
concordancia con los objetivos de la empresa u organización
A la vez, Balanzategui, Sánchez y Vega (2022) nos postulan que en la planeación

financiera es necesario, diseñar e implementar el proceso de gestión presupuestal y
proyecciones financieras que apliquen a todos los conceptos de ingresos, costos y gastos
que determinan la utilidad, así como a los proyectos de inversión. Adoptar como
criterio fundamental en el proceso de gestión presupuestal y proyecciones financieras,
que la estimación de los ingresos se debe hacer de manera conservadora, en tanto que
los costos y gastos se proyectarán de manera prudente y razonable, según las
actividades, operaciones y proyectos.
En otro aspecto, relacionado con el tema de financiación, señalan que realizar el

análisis financiero mediante la generación de proyecciones en diferentes escenarios,
permiten determinar si cuentan con la capacidad de cumplir con sus obligaciones
contractuales y con lo establecido por la normatividad vigente de acuerdo a la
naturaleza de la empresa. Evaluar las alternativas de financiamiento, incluyendo la
disponibilidad de recursos generados internamente, mediante el análisis de los factores
de riesgo en materia de tasas de interés, tasas de cambio, y demás factores que afectan
el servicio de la deuda.
Para la administración de recursos financieros, se debe adoptar un perfil de riesgo

conservador, en otras palabras, inversiones seguras y un horizonte de inversión con
plazos diversificados acorde con el flujo de caja. Las actividades desarrolladas en
materia de inversiones tienen como objetivo la adecuada administración de la liquidez,
conformando un portafolio estructurado sin vocación especulativa.
Para la gestión contable, se establecerán principios, bases, convenciones, reglas y

prácticas específicas adoptadas para los efectos de la preparación y presentación de sus
estados financieros. Al respecto, el jefe del departamento financiero, debe garantizar la
uniformidad en la preparación y presentación de los estados financieros de un ejercicio
a otro para permitir la comparabilidad de los mismos; cualquier variación al respecto
se debe hacer constar en las correspondientes notas aclaratorias. Asegurar que los
estados financieros contengan la descripción de sus transacciones, atendiendo a la
importancia de las mismas con fundamento en la definición de lineamientos contables,
y se agruparán atendiendo a su naturaleza y cuantía. Se recomienda la no presentación
de compensaciones entre las partidas, a fin de tener clara las asignaciones

presupuestarias.
Clasificación: Los activos y pasivos se clasificarán según su liquidez y grado de

realización o exigibilidad, se entienden como activos y pasivos corrientes aquellos que
serán realizados o exigidos en un plazo máximo de un año; los que superen dicho plazo
serán reconocidos como no corrientes (largo plazo).
Asociación o correlación entre los ingresos y los costos y gastos: Se asociarán con los
ingresos devengados en cada período los costos y gastos incurridos para producir tales
ingresos, registrando unos y otros simultáneamente en las cuentas de resultados.
Cuando una partida no se pueda asociar con un ingreso, costo o gasto, correlativo y se
concluya que no generará beneficios o sacrificios económicos en otros períodos, se
registrarán en las cuentas de resultados en el período corriente y se relevan en notas a
los estados financieros.
Para la gestión tributaria, el Jefe Departamental de Finanzas de la empresa, dispondrá

el cumplimento con las retenciones y pagos de impuestos, según en régimen tributario
y disposiciones de los gobiernos seccionales.
Responsable de las Políticas Financieras, la gestión para la aplicación de políticas

financieras en la empresa, así como la administración, seguimiento, monitoreo, control
y mejora continua de las presentes políticas estará a cargo del Jefe del Departamento
Financiero.
Un ejemplo de política financiera lo vemos en la empresa REPSOL que en el año 2017

mediante su página proponen lineamientos para el buen uso de sus finanzas. La misma
se orientan a cumplir su meta que consiste en “asegurar la solvencia financiera del
Grupo Repsol para garantizar la continuidad de los negocios y su desarrollo en el marco
de la estrategia de la Compañía, mediante la definición de la estructura financiera
óptima, la utilización eficiente de los recursos y la gestión adecuada de los riesgos
financieros del Grupo.”
Dentro de los lineamientos se mencionan:
• Optimizar nuestra estructura financiera de modo que resulte compatible con el nivel
de calificación crediticia o rating en la categoría grado de inversión, definiendo los
recursos financieros propios y ajenos de las sociedades que lo componen.
• Proponer una retribución a nuestros accionistas competitiva y acorde con la evolución
de los negocios, para su aprobación por los órganos de la Compañía.
• Orientar la gestión financiera hacia la optimización del resultado y la eficiencia en la

utilización de nuestros recursos financieros, procurando:
• Asegurar la unidad de acción frente al mercado en nuestra propia actividad financiera,
optimizando los costes de financiación y la rentabilidad de la liquidez, en el marco de
una gestión prudente de los riesgos financieros;
• Apoyar a los negocios en su actividad orientándolos en la utilización de los recursos
financieros y del capital circulante y asesorándolos en la toma de decisiones de
inversión o desinversión;
• Gestionar de manera unificada la emisión de las garantías y avales por nuestras
sociedades o por otras entidades por cuenta de nuestras sociedades
• Asegurar la coherencia y razonabilidad de los compromisos y covenants financieros
asumidos por nosotros en cualquier contrato, con independencia de su naturaleza.
• Gestionar nuestra interlocución con las agencias de rating y el desarrollo de las
relaciones con entidades financieras, con la finalidad de garantizar el acceso óptimo a
productos y servicios financieros y bancarios.
• Identificar y gestionar nuestros riesgos financieros dentro de los límites establecidos,
de conformidad con la normativa interna y las mejores prácticas de mercado.
• Planificar nuestras necesidades financieras para anticipar el acceso a los mercados
financieros en las mejores condiciones posibles y garantizar la disponibilidad de fondos
necesaria, manteniendo el nivel óptimo de recursos líquidos.
• Realizar el seguimiento del comportamiento -y en particular de la liquidez- de los
valores emitidos por nuestras sociedades y que se negocien en mercados de valores,
actuando en su caso de conformidad con la normativa interna aplicable y tomando en
consideración las recomendaciones de los organismos supervisores.
• Actuar responsablemente en los mercados financieros y de valores conforme al marco
regulatorio establecido por dichos mercados y sus reguladores y organismos
supervisores.
• Informar de manera transparente de nuestra situación financiera y de los riesgos que
puedan afectar a la misma, tanto a nivel regulatorio (público) como a nivel de gestión
(interno).
Y culmina resaltando la responsabilidad de su cumplimiento en sus trabajadores.
2.4.12. Políticas para la contratación y adquisición de bienes y servicios:
El propósito de estas políticas es reglamentar los procesos de contratación y

adquisiciones de bienes y servicios a ser utilizados en la empresa, cuyos valores no
superen los montos fijados por la junta de accionistas o propietario de la empresa, a fin
de mantener, un control efectivo en el manejo de los recursos financieros y económicos.
Lo importante de esta política, es evitar sobreprecios cuando las adquisiciones se

encuentran bajo la responsabilidad de una persona; asimismo, considerando este
método como control previo, se asegura que el bien o servicio ha sido recibido de
conformidad a la factura descrita. Para el cumplimento de esta función, se elabora el
correspondiente Reglamento o Manual de Adquisición de Bienes y Servicios, en el cual
se determina la estructura de responsabilidades y responsables del mismo en las cuales,
a manera de ejemplificar puede constar de un Comité de Adquisiciones, conformado
por los jefes departamentales, la gerencia, el asesor jurídico, una secretaria; y, la
presidencia del directorio de la empresa, quien presidirá, quienes deberán constatar y
verificar cada una de las propuestas, las mismas que deberán cumplir con determinado
procesos.
A su vez, debe tener las siguientes consideraciones:
- La adquisición de bienes y contratación de servicios debe realizarse mediante métodos

competitivos, promoviendo la transparencia y rendición de cuentas en los procesos de
compra y contratación y la igualdad de oportunidad para los oferentes o proveedores;
así como la prudencia económica, la calidad y la racionalidad del gasto.
- Las adquisiciones de bienes y contratación de servicios deberán estar sujetas a la

existencia de recursos presupuestarios debidamente aprobados para ese fin y a la
disponibilidad de recursos financieros.
Por otro lado, hay que considera al proceso de adquisición como al conjunto de
actividades para seleccionar proveedores, establecer términos y condiciones, así como
negociar contratos.
Las adquisiciones tienen que ver con obtener todos los productos y servicios que son
necesarios para que una organización funcione.
Debemos entender entonces que las adquisiciones son el marco o la base a través de las
cuales las compras se realizan.
Podemos ubicar al proceso de adquisiciones como un ciclo completo. Este es conocido

como de la compra al cobro o en inglés se le conoce como Procure to Pay Cycle.
Los pasos que implica este proceso son los siguientes:

• Identificación del requerimiento

• Realizar orden de compra
• Solicitar autorización de la orden de compra
• Aprobación de la orden de compra
• Identificar proveedores
• Resolver dudas de las cotizaciones
• Negociación
• Seleccionar proveedor
• Enviar orden de compra a proveedor
• Acordar entrega
• Recibir productos o servicios
• Registrar factura
• Pagar al proveedor
Estos pasos pueden cambiar de acuerdo al tipo de organización, sin embargo, tener un
proceso definido es crítico independiente del tipo o tamaño de organización de la que
se trate. A su vez, estos procesos siguen un plan designado por la administración la cuál
debe ser guiado y orientado por políticas que aseguren su correcto cumplimiento.
Como ejemplo, mostramos la política de compras de Prosegur, las cuales fueron

previamente elaborados por el Director Corporativo de Compras, revisados por las
áreas competentes y aprobado por el consejo de la Administración. También se hace
mención el alcance de estos lineamientos y el objetivo que cito textualmente es
“asegurar una política estándar de aprovisionamiento sostenible, una adecuada gestión
del gasto y proteger a la compañía y nuestros stakeholders de riesgos innecesarios”.
Tales lineamientos son las siguientes:
• La política de compras se basará en los siguientes principios:
o Segregación de funciones entre solicitante/gestor y comprador.
o Concurrencia de proveedores y competencia.
o Transparencia en el proceso de toma de decisiones. o Respeto y promoción de pautas

éticas y medioambientales.
o Objetividad en los procesos y criterios de adjudicación. o Rigor en el cumplimiento

de la normativa interna y externa de aplicación en cada proceso.
• Todas las compras y contrataciones proveedores de bienes y servicios deben ser

realizadas a través del Departamento de Compras del ámbito organizacional
correspondiente al que pertenezca el empleado.
• Prosegur fomentará el conocimiento de conceptos de compra sostenibles en los

equipos de compras para que en los procesos de compra se preste especial atención a
los requerimientos necesarios desde una perspectiva de sostenibilidad (generación y
gestión de residuos, emisiones de CO2, impacto social de los suministros, …).
• Las áreas solicitantes son responsables de definir y establecer los requerimientos

técnicos, comerciales y de negocio de las solicitudes de compra. • Las áreas solicitantes
evitarán incluir requerimientos que limiten la posibilidad de competencia para, de esta
forma, facilitar la ejecución de procesos de licitación transparentes y competitivos.
Adicionalmente, en la definición de necesidades y requerimientos de compra dichas
áreas prestarán una especial atención a la definición de los requerimientos necesarios
desde una perspectiva de sostenibilidad tales como la generación y gestión de residuos,
las emisiones de CO2 y el impacto social de los suministros.
• En el proceso de selección de proveedores el Departamento de Compras establecerá

procedimientos para detectar, prevenir y reducir los impactos medioambientales y
sociales.
• Los criterios de valoración de las ofertas de los proveedores incluirán criterios de

sostenibilidad e impacto medioambiental tanto de las diferentes propuestas, como de
los proveedores, en aquellas categorías de compra en las que estos criterios sean de
aplicación.
• Las ofertas deben ser negociadas por el Departamento de Compras que es responsable
de liderar el proceso de negociación con los proveedores, con el apoyo del solicitante
de la compra y/o las áreas de negocio y/o funcionales implicadas.
• El Departamento de Compras velará por Cumplimiento del Código Ético y de

Conducta de Prosegur y de los requisitos aplicables en materia de derechos humanos,
laborales y medioambiente.
• En base a la categoría de abastecimiento, el proceso de homologación incluirá tanto

criterios de coste y calidad como derechos humanos, inclusión y sostenibilidad.
Adicionalmente, se evaluarán los riesgos de las cadenas de suministro, la presencia
geográfica de los proveedores, así como la existencia de políticas y medidas de

sostenibilidad. También se realizarán las auditorías y comprobaciones que se
consideren necesarias y se promoverán medidas para reducir el impacto
medioambiental de los proveedores.
• En lo relativo a la gestión de Prevención de Riesgos Laborales, la estructura jerárquica

de los negocios, con el soporte de la Dirección de Recursos Humanos, es la responsable
de hacer cumplir la política y los procedimientos establecidos para priorizar la
prevención de riesgos laborales y liderar con su ejemplo el compromiso con la
seguridad y salud.
• Los contratos y acuerdos marco serán negociados y firmados por el Departamento de

Compras.
• La firma de cualquier acuerdo comercial que incluya un compromiso de compra o

adjudicación en el futuro tendrá que ser previamente autorizado por la Dirección de
Compras y Cadena de Suministro.
Conclusiones
Podemos darnos cuenta que el rol del contador gerencial en una empresa, tiene como base
los conocimientos de materia de costos, principalmente porque se centra en su análisis
para poder obtener una correcta toma de decisiones y evitar así, causar problemas a la
empresa en la que realiza sus labores.
El contador gerencial debe poseer habilidades que demuestren su conocimiento de los

diversos temas de la contabilidad, asimismo, debe llevar de la mano cualidades que le
permitan interactuar con sus colaboradores debido a que se requiere una comunicación
asertiva que le permita desenvolverse en sus funciones y coordinar para poder alcanzar los
objetivos que han establecido.
Los contadores de hoy en día tienen el conocimiento y manejo necesario de las habilidades
gerenciales, planes estratégicos, liderazgo, experiencia profesional, y atributos personales
para poder ejercer un cargo de alta gerencia, haciendo uso de sus habilidades gerenciales
en cualquier entorno.
Podemos concluir que el contador gerencial desarrolla normas de información financiera,

transparente, objetiva y confiable relacionadas con el desempeño de la empresa, que sean
útiles a los emisores y a los usuarios y que den como resultado información financiera
comparable y transparente.
Las políticas que se especifican, son necesarias para que el contador gerencial las tome en
cuenta y así se pueda desarrollar una mejor gestión en la empresa. Además, de desarrollar
un control y ambiente beneficioso dentro de la empresa con los diferentes órganos de la
empresa, así como con todos los colaboradores.
El Contador de hoy, tiene el conocimiento esencial de las habilidades gerenciales, planes

estratégicos, liderazgo, experiencia profesional, y atributos personales para poder ejercer
un cargo de alta gerencia, haciendo uso de sus habilidades gerenciales en cualquier
entorno; enfrenta también, probablemente su tarea más importante, la calidad de la
información obtenida del proceso de toma de decisiones está en función de la calidad de
la información entregada (es decir, datos relevantes) dentro del modelo. La inclusión de
un concepto irrelevante o la omisión de uno relevante pueden llevar a una decisión errónea
y también costosa.
El entorno en el que vivimos y los constante cambios que presenta ha impulsado a que el
contador gerencial este mejor capacitado y pueda afrontar estas situaciones con una
adecuada planeación, control y toma de decisiones para bien de la empresa en la que cual
se desarrolla, pero para que esto se de sin lugar a duda tiene que valerse de la información
que le brindan otros departamentos de la organización.
En términos de políticas y lineamientos, es muy importante e indispensable contar con

especificaciones en materia financiero pues es sustancial su rol en la administración de los
recursos que tiene a cargo la dirección y el responsable respectivo. Lo mismo que permite
tomar mayor cuidado en la recolección, procesamiento y análisis de la información que
resulte de las operaciones de la empresa y en la evaluación de finanzas para que la parte
gerencial tome las mejores decisiones de sus recursos en pro de los objetivos y metas de la
empresa.
Por otra parte, hacemos ahínco en la contratación de adquisiciones de bienes y servicios

pues dentro de un presupuesto es importante seguir la planeación de estas adquisiciones
para tener un mejor control de los recursos designados para dicho propósito.
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3. Anexos
ANEXO I
Inversiones en startups peruanas alcanzan los US$ 45.5 millones
La inversión fue superior a 153%, respecto del 2021, según Pecap. El mayor
financiamiento proviene del extranjero. Conozca los detalles:
Para hacer sostenible su crecimiento y continuar incrementando su

rentabilidad, las startups levantan rondas de inversión y fases de financiamiento
que ayudan en su desarrollo.
En el último reporte elaborado por la Asociación Peruana de Capital Semilla y

Emprendedor (Pecap) se precisa que la inversión en startups peruanas fue superior en
153% al año pasado, llegando a US$ 45.5 millones.
“Se ha visto un gran incremento en capital para financiamiento, principalmente del que
proviene del extranjero. Se destacó que el 78% de la participación en las inversiones son de
fuera del país, que es más de US$ 35.8 millones”, precisa Augusto Cáceres, director del Perú
Venture Capital Conference (PVCC).
“Por otra parte, la fuente local corresponde al 22% monto que asciende a 10.1 millones de
dólares. El resto es hacer que los capitales locales se decidan a apostar por este mercado como
lo están haciendo los inversionistas extranjeros que ven la oportunidad de apostar al inicio a
estos proyectos”, agregó.
El estudio de la Asociación Peruana de Capital Semilla y Emprendedor indica que el 84.5% de

las inversiones para las empresas son en etapa temprana, mientras que el 15% se da en la etapa
semilla.
“En Perú aún no tenemos un unicornio (startup valorizado en más de mil millones de dólares),
pero tenemos alguna que ya debe estar pasando los US$400 millones de valor”, comenta
Cáceres.
“Se han creado startups de diferentes sectores económicos y gracias al análisis que se realizó
podemos ver cuáles han levantado mayor inversión. El primer puesto se lo lleva la industria
fintech, que es la más popular debido a que tiene el 56% de participación, el 12% pertenece al
e-commerce, al igual que el Proptech (12%), seguido del 11% que son las iniciativas foodtech,
edtech (7%), entre otros” detalló director del Perú Venture Capital Conference.
ANEXO II
Contadores ¡Hay que certificarse!
El mercado colombiano ya cuenta con programas de capacitación y

certificación, que permiten a los contadores de las empresas actualizar sus
conocimientos y así obtener mayores beneficios laborales. El reto es grande.
Cerca de 175.OOO contadores en Colombia, están en la necesidad de capacitarse para enfrentar

los retos que implica la llegada de las Normas Internacionales de Información Financiera –
NIIF, y la mejor forma de capacitarse, es apostar por un portafolio de servicios que además le
ofrezca certificación internacional.
Es importante comprender qué son las NIIF, qué miedos se le pueden realmente atribuir, pero
sobre todo, qué oportunidades representan para el profesional contable, tanto empleado o
ejecutivo de una empresa, como para el profesional independiente cuyos clientes esperan seguir
contando con sus servicios.
El tema para algunos resulta inexplorado y difícil, lo cual es cierto, pero solo para algunas
empresas. Por ejemplo, puede ser complejo para las que tienen planes de pensiones,
subsidiarias en el extranjero, cotizan en bolsa, utilizan instrumentos derivados, tienen diversos
segmentos de operación, pagan salarios o servicios en acciones o realizan transacciones de
fusiones de empresas y consolidación.
Pero para la gran mayoría de contadores y empresas, estas funcionalidades no son cotidianas y
todas las demás áreas son fáciles de aprender e implementar.
Necesidades urgentes
Según la Junta Central de Contadores, la cifra de profesionales registrados al 1 de julio del

2012 está alrededor de 175.000, y teniendo en cuenta que la Ley 1314 de 2009 (que estableció
el proceso de convergencia a las NIIF) no tiene marcha atrás; en los 21 meses restantes, es
decir, de aquí al 31 de diciembre de 2014, para implementar la norma, más de 5.000 contadores
al mes, deberán completar su proceso de capacitación y certificación.
“La meta deberá ser destacarse del montón y formar parte del grupo de contadores de avanzada,
que hoy ya viene obteniendo la certificación internacional que demuestre que están listos en
NIIF”, expresa Waldo Maticorena, gerente de IFRS Masters.
Según Maticorena, el demostrar conocimiento de las NIIF, pone en ventaja a quienes estén
preparados para asumirlas, convirtiéndose en valor agregado para el contador actual.
Cinco razones de peso
1. Mejorar el perfil profesional. El mercado colombiano ya cuenta con entidades que otorgan
certificación internacional, aquellos que la obtengan sobresaldrán de los que solo asisten a un
curso.
2. Incrementar sus ingresos. Los contadores independientes que se capaciten y certifiquen,

generarán mayor confianza y quedarán en la capacidad de brindar asesoría y capacitación a sus
clientes actuales y de captar los clientes de aquellos contadores que no se certificaron.
3. Movilidad internacional. Muchas empresas en Latinoamérica y el resto del mundo, ya hablan

el lenguaje NIIF en sus estados financieros, lo que abre las puertas a los contadores
colombianos para poder realizar sus actividades profesionales en otros países.
4. Mayor uso del juicio profesional. Al ser las NIIF un conjunto de estándares basados en
principios, en contraste con la actual norma contable colombiana que es basada en reglas, el
profesional contable podrá hacer uso verdadero y amplio de su juicio profesional. Es decir, al
contador colombiano se le presenta una inigualable oportunidad de usar todo su potencial como
profesional, de manera integral.
5. Poner el comportamiento ético en todo su actuar profesional. El rango de acción que propone
un esquema de principios como las NIIF, descansa enormemente en una carga ética profesional
del más alto nivel, lo cual pone al profesional contable en una posición protagónica en el actuar
del empresario colombiano y la información financiera que éste presente.

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CONTADOR

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

INTEGRANTES - GRUPO 03:

Chavez Caiguaraico Elias David

Muñoz Moreno Alexandra

Ponciano Villajulca Jose

Vega Jara, Roberth Alexander

Villalobos Mayo, Alexandra del Carmen

Villanueva Acevedo, Raquel Marisol

Zavaleta Rodríguez, Carlos Luis Eduardo

Actualmente, las empresas se encuentran inmersas en el proceso de globalización económica,

A raíz de esto, la contabilidad y en especial la gerencial viene presentando un papel principal

Esta contabilidad se ha convertido en un sistema de información que sirve a la administración

Robles y Alcerreca (2000) definen a la Contabilidad Gerencial como la manifestación

Flores (2019) define al contador gerencial aquel responsable de suministrar la

Con el pasar de los años, rigurosa labor del

✓ Debe diseñar y colocar en funcionamiento un sistema de control de gestión.

En la actualidad, se muestra un contador mucho más evolucionado, un profesional

✓ Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experiencia en determinados

El rol del contador gerencial es cumplir con la

1.4. La gestión gerencial y la conducta ética

1.5. Competencias generales para ser un buen gerente

Las competencias gerenciales son el conjunto de conocimientos, habilidades,

Las competencias gerenciales ayudan a las personas a destacar en distintos trabajos.

a) La comunicación: La competencia para la comunicación se refiere a su capacidad

b) Planeación y gestión: La competencia para la planeación y gestión implica

c) Trabajo en equipo: La competencia para el trabajo en equipo significa que grupos

d) Acción estratégica: La competencia para la acción estratégica consiste en

e) Multicultural: La competencia multicultural es cuestión de conocer, comprender

presentan en distintos países. No todas las organizaciones tienen mercados globales

f) Autoadministración: La competencia para la autoadministración se entiende

La importancia de la figura del contador gerencial dentro de la empresa radica en que

Todos estos sucesos han producido cambios y el desarrollo de nuevos paradigmas

1.7. Ejemplo de una contadora gerencial

Soledad del Carmen Pérez Mego, es la Gerente de

Culmino sus estudios superiores en la Universidad Nacional de Trujillo posee maestrías

Koontz y O’Donell en su libro Principios de la Gestión nos dice

Uno de los propósitos de las políticas es dar una estructura

o Deben ser claras y escritas.

a) Objetivos de la empresa. Mediante la aplicación de criterios de racionalidad y

2.3.1. Variables internas de las políticas

2.3.2. Variables externas de las políticas

a) Análisis del Entorno. Estructura de su industria (Proveedores, canales de

2.4. Principales Políticas Gerenciales

2.4.1. Políticas de constitución de la empresa:

El propósito de constituir una empresa, es contar con un documento legal denominado

Como hemos dicho, la política de empresa depende de cada situación individual, ya

• Búsqueda y reserva de nombre:

2.4.2. Políticas de desarrollo organizacional:

Un organigrama muy bien definido aporta información relevante acerca del

Tipos de políticas organizacionales

•Fase I: Diseño y desarrollo de la política, en la cual se contempla desde la necesidad,

•Fase II: Validación y aprobación de la política, se procede a realizar las revisiones y

•Fase III: Divulgación a todos los niveles de la organización, consiste en formalizar a

•Fase IV: Mantenimiento de la política en cuanto a cumplimiento y vigencia, se refiere

Beneficios de la aplicación de las políticas

•Aseguran un trato equitativo para todos los empleados.

•Generan seguridad de comunicación interna en todos los niveles.

•Facilita una comunicación abierta y promueve la honestidad.

•Desarrolla la autoridad, poder y liderazgo.

•Asegura la confianza, transparencia, objetividad y aprendizaje.

•Son indispensables para una adecuada delegación de autoridad.

• La remuneración de las personas empleadas

• Los beneficios sociales de la plantilla 

Para la fidelización del capital humano, se puede incorporar ciertas ventajas o

• La formación del personal 