5.

2 Marca, Empaque y Etiquetado

NOMBRE: KISAURI MARINA
APELLIDO: DIAZ GUERRERO
MATRICULA: 100554937
SEC: 17
1. Definir el concepto de marca

La marca es el nombre, término, signo, símbolo o diseño, o una combinación de todos

éstos, que permiten identificar los bienes o servicios que ofrece una empresa de sus
competidores.

Existen varias definiciones de marcas:

Un nombre de marca es la parte que puede pronunciarse o decirse, por ejemplo, Xerox.

Un signo de marca es la parte que puede reconocerse, pero no pronunciarse, como el

símbolo, el logotipo, el diseño, el color o el tipo de letra, por ejemplo, la letra X en los
empaques de productos Xerox.

La marca registrada es la parte que recibe una protección legal, protege el derecho
exclusivo de ese vendedor a usar el nombre de marca o su signo.

Derecho de autor es el derecho exclusivo de reproducir, publicar y vender el contenido

y la forma de un trabajo literario, musical o artístico.

2. Describir el concepto de empaque

Es un sistema de elementos entrelazados que le generan valor agregado al producto,

atendiendo a las necesidades y características del mismo, a los requerimientos del
mercado al cual va dirigido, reforzando la identidad de la unidad productiva (marca).

Los ejemplos de empaque son muchos. Por ejemplo, si pensamos en una lata de
refresco, la propia lata constituye un empaque primario. Así mismo, otro de los ejemplos
de empaque lo entramos en el plástico que se utiliza para unificar dicha lata en unidades
de 6 o 12 latas.

3. Describir la diferencia entre empaque y embalaje

El empaque o embalaje secundario es el encargado de envolver el envase primario del

producto. Tiene como objetivo preservar el producto para que este llegue en perfectas
condiciones, además es una herramienta de promoción, mejorando la imagen visual y
diferenciándolo de la competencia.

En cuanto al embalaje, su principal misión es la de almacenar un conjunto de unidades

del mismo producto, con el objetivo de proteger la mercancía de golpes y caídas, así
como de cualquier otro posible daño externo, garantizando que ésta llegue a su
destino sana y salva.
En resumen, la mayoría de productos se envasan en botellas, frascos, sachets,
doypack, viales, etc. (envases), para su identificación se colocan en cajas impresas
(empaque) y en el momento de transportar, se embalan y se precintan en cajas de
cartón paletizadas de gran resistencia (embalaje).

4. Definir el concepto de etiqueta

Una etiqueta es la pieza que completa eficazmente el empaque de todo tipo de

producto. Por ello se dice que el diseño, color, textura, e incluso ergonomía del
packaging y etiquetado incide de forma directa en la decisión de compra.

5. Describir los elementos que debe tener las etiquetas

Debe ser adaptable al envase en tamaño, color, forma, etcétera.

El material debe ser resistente para que perdure desde la salida del producto del
almacén hasta llegar a las manos del consumidor final.

Debe estar perfectamente adherida al producto o al empaque para evitar que se

desprenda y genere confusión al pegarse accidentalmente en otro artículo.

Debe contener la información en el formato exigido por las leyes, normativas o

regulaciones del sector, si éstas hubiesen; caso contrario, deben incluir información que
el cliente necesita para tomar decisiones adecuadas.

Su diseño debe diferenciarlo de otros productos al mismo tiempo que capta la atención
del público.

De ninguna manera, debe contener información ambigua, incompleta, engañosa o falsa

que induzca al consumidor al error.

Debe incluir datos de contacto, como: teléfonos, fax, dirección, sitio web, número de
línea gratuita de atención al cliente, etcétera; de tal manera, que el cliente sepa cómo
comunicarse con el fabricante o distribuidor para expresar sus quejas, dudas o
sugerencias.

Dependiendo el caso, puede incluir un "plus" para el cliente, por ejemplo, consejos, tips,
recetas, entre otros.

6. Explicar en qué consisten las líneas de productos y la mezcla de productos

Una línea de productos se define por un grupo de productos en función de

características comunes entre ellos, aunque estas características pueden variar mucho;
los productos pueden estar agrupados con base en su composición, función, el
consumidor que los compra o el mercado en que se venden.
La mezcla de productos es el número total de bienes o servicios que vende una empresa,
ya sea de manera individual o agrupado en líneas. También conocida como surtido o
cartera de productos, la mezcla de productos depende de cuatro dimensiones: precio,
producto, punto de venta y promoción.

7. Explicar las diferentes estrategias de marcas:

a. Valor de marca: es un valor adicional que el nombre de la marca le otorga a un

producto. En otras palabras, es lo que hace que la marca sea influyente, respetable y
tenga mayor valor comercial. Está relacionado con el reconocimiento de marca, ya que
el cliente debe conocer esa marca con antelación.
b. Posicionamiento de la marca: es un concepto utilizado en Marketing que puede ser
entendido como constructo de recepción y como constructo de emisión. Como
constructo de recepción, es el lugar que ocupa una marca, un producto o una empresa
en la mente de los consumidores respecto a la competencia.

c. Selección del nombre de la marca: Para lograr un nombre memorable, deberá

considerar la diferenciación, longevidad, fonética y aptitud para el mercado de todos los
posibles candidatos. Diferenciación: subrayar la diferencia entre sus productos y los de
la competencia.

d. Patrocinio de marcas: El patrocinio es una estrategia de comunicación del marketing

en la que el patrocinador busca asociar su marca con el nombre o imagen del deportista,
tratando de generar un impacto positivo en el posicionamiento de su marca y un retorno
de inversión.

e. Marcas de fabricantes: es un signo o combinación de signos que se utiliza para

distinguir los bienes o servicios de una empresa de los de otra.

f. Marcas privadas o de tiendas: es el término que identifica a los productos que un

minorista o un supermercado vende bajo su propia marca. Esta puede tener el mismo
nombre del minorista (ej.: Detergente éxito) u otra marca creada por un tercero para
que sea utilizada de manera exclusiva por el minorista.
g. Extensión de líneas: s cuando una empresa extiende la línea de productos que ya
tiene, pero manteniendo una relación con los ya existentes. Por ejemplo, una marca de
ropa femenina que lanza una línea masculina.

h. Extensión de marcas: es una estrategia de marketing en la que se utiliza la imagen de

la empresa, o de un producto ya establecido, para lanzar un nuevo producto o conjunto
de productos, que puede, o no, estar relacionado con su categoría principal.

i. Multimarcas: en términos generales, consiste en el conjunto de acciones que realiza

una compañía o empresa para definir el proceso de promoción de varias marcas, bajo la
misma organización y desarrollando diferentes identidades.

j. Marcas nuevas: La introducción de marcas nuevas al mercado presenta estrategias

para casos en el cual la empresa ya tiene participación en una categoría de producto, o
desea incursionar a un mercado nuevo. Esta estrategia te permite lograr un crecimiento
horizontal y vertical.