GUÍA DE MERCADEO II PARCIAL

¿Qué es el marketing mix?

Es el conjunto de decisiones que toma la empresa a cerca de su política comercial según
la estrategia decidida. Lo anterior engloba lo siguiente.
 Producto = ¿Qué se va a vender?
 Precio = ¿a qué precio se va a vender?
 Plaza = ¿Dónde se va a vender?
 Publicidad = ¿Cómo se va a dar a conocer?
¿Qué es producto?
Es todo bien o servicio que se ofrece en el mercado para satisfacer una necesidad
¿Cuáles son las dimensiones o niveles del producto?
1) Producto base: Atributos tangibles y observables (calidad, materiales o envase)
2) Producto Ampliado: Valores añadidos (garantías, servicios post venta,
financiamiento y atención al cliente)
3) Producto Simbólico: Satisfacción personal o psicológica del consumidor.
Depende de algunos factores como el prestigio de la marca, novedades
tecnológicas, diseño o percepción del producto
¿Qué es la gama del producto?
Son las variedades de productos que se ofertan en una empresa
¿Qué es la amplitud de gama?
Son los números de cada línea, es decir, los productos similares
¿Qué es la profundidad de línea?
Son el numero de versiones de cada línea
¿Cuáles son los atributos del producto?
1) Marca: es el nombre, símbolo o logotipo que identifica o diferencia los
productos de una empresa
2) Envase: recipiente que tiene contacto directo con el producto, su función es
envasarlo y protegerlo
3) Empaque: se define como cualquier material que encierra un producto con el fin
de preservarlo y facilitar la entrega al consumidor, debe ser apropiado para cada
producto, debe facilitar su funcionalidad además de ser un vendedor silencioso
en el anaquel del punto de venta
 4) Embalaje: prepara la carga de la forma mas adecuada para transportarlo en los
modos elegidos para su despacho al exterior y para las distintas operaciones que
se sometan durante el viaje entre el exportador y el importador
5) Etiqueta: es la parte fundamental del producto sirve para identificarlo o
describirlo, esta puede estar adherido al mismo y es visible.
¿Cuáles son los tipos de etiquetas?
 La persuasiva: como su palabra lo indica su objetivo principal es persuadir,
dicho de otra manera, contiene información mínima pero precisa.
 Informativa: esta etiqueta contiene la información completa del producto, es
decir, a detalle
¿Cuáles son los tipos de marca?
Según su situación legal
 Marca registrada: Cuando hablamos de una marca registrada va a ser aquella que sí
que ha cumplido una serie de requerimientos de los organismos encargados del
registro de marcas. Por tanto, ha sido aprobado el registro de la marca. Cuando las
empresas registran sus marcas es simplemente para poder obtener el derecho de la
propiedad de la marca. Por ejemplo, Google o Apple
 Marca Inscrita: es un tipo de marca que ha presentado la solicitud del registro de la
marca ante el organismo encargado, pero todavía no ha sido registrada, es decir, está
todavía en el proceso de registro.
 Marca no registrada: es aquella que es utilizada por una empresa, pero no tienen su
registro legal. No hay una obligación de tener registrada una marca legalmente,
pero, es una manera en la cual cualquier empresa puede hacer uso de una marca.
Según su función
 Marca de comercio: sirve para identificar los productos de una marca con solo ver el
símbolo, de manera que, con solo tenerlo delante, podamos saber de qué marca es
inmediatamente. Algunos ejemplos pueden ser la manzana de Apple, el símbolo de
Nike o la M de McDonald's.
 Marca de empresa: es aquella que se va a utilizar para identificar a una empresa que
va a producir y vender servicios y bienes en el mercado. Un ejemplo de marca de
empresa puede ser la marca Toyota,
 Marca de Procedencia: tiene la particularidad que indica el lugar de origen de un
producto. Por eso se denomina marca de procedencia porque indica el lugar o región
de donde procede el producto. Por ejemplo, tequila mexicano, el pisco peruano, el
vino de Jerez
 Marca de Garantía: Este tipo de marca será utilizada a través de las empresas a la
hora de dar una autenticidad a la calidad de una serie de productos específicos.
3Acorde a su presentación
 Nominativa: Son aquellas marcas que van a permitir identificar un producto o
servicio a través de una serie de palabras como son los ejemplos de las marcas como
Coca Cola.
 Innominada: Son aquellas que van a permitir el reconocimiento de aquellos
productos de una manera visual, pero no fonéticamente.por ejemplo la manzana de
Apple
 Tridimensional: Las marcas denominadas tridimensionales van a ser reconocidas o
identificadas a través de los envases de sus productos, o también, de la forma que
tiene un producto. Un gran ejemplo es la botella de Coca Cola, los chocolates
Toblerone con su forma triangular o la forma de los chocolates Kisses.
 Mixta: son aquellas que combinan elementos como figuras y palabras. En otras
palabras, contienen un elemento nominativo como letras o palabras que van a ser
pronunciados fonéticamente y una figura o imagen visual representativa, pudiendo
incluso contener un elemento tridimensional.
¿Cuál es la importancia de la marca?
La marca es importante porque sirve para diferenciar e individualizar en el mercado
unos productos o servicios de otros productos o servicios idénticos o similares, así
como identificar su origen empresarial y, en cierta manera, ser un indicador de calidad y
un medio de promoción de ventas. Es decir, el signo distintivo usado por el empresario
para diferenciar en el mercado sus productos o servicios de los productos o servicios de
los competidores.
¿Qué se necesita para registrar tu marca en Nicaragua?
 Nombre y dirección de quien solicita el registro de la marca
 Si es una persona jurídica, se solicita el lugar de Constitución de domicilio
 Nombre de representante legal (si se cuenta con uno)
 Datos de la persona apoderada de la marca en el país (si existe)
 Nombre comercial de la marca
 Etiquetas, logos, medios publicitarios que representen la marca, colores y grafía.
 Indicar si la persona interesada pide el derecho de prioridad
 Anexar listado de servicios o productos por los que se desea registrar la marca
(divididos por clase)
 Firma de quien solicita el registro de marca (o bien puede ser el apoderado)