ACTIVIDAD EVALUATIVA 6 TOMA DE DECISIONES

ELECTIVA CPC TOMA DE DECISIONES

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS - UNIMINUTO

Retomando un poco las problemáticas que tiene nuestra empresa las cuales

son la falta de espacio para parqueadero para la comodidad de nuestros

clientes, la falta de personal para una buena atención en las zonas de carnes,

frutas y verduras además del crecimiento de competencia en la zona.

 MODELOS CUALITATIVOS

Las fortalezas de nuestro supermercado la cual es la de las promociones y esto

nos permitirá sacarle una ventaja a la competencia la cual es nuestra principal

amenaza además otra fortaleza que nos ayudara a contrastar la amenaza es la

de la ubicación del supermercado pues este esta en una excelente zona

comercial lo cual permite que tenga ventaja ante otros supermercados que

están más escondidos además que de mantenerse en ese lugar no dejara de ser

el supermercado #1 de la comuna 6.

La principal oportunidad que se le presenta a este supermercado es la de

expandirse en productos, pero para ellos primero debemos resolver las dos

mayores problemáticas que se tienen y estas son primero la de lograr ampliar

el espacio para un parqueadero para los clientes para que ellos tengan una más

comodidad y la seguridad de que tienen donde dejar su auto. La segunda es la

de lograr una mejor atención en la zona de carnes y verduras pues a esta zona

llega una gran cantidad de personas y muchas veces la no atención oportuna

hace que prefieran irse.

Para llevar a cabo esto utilizamos la lluvia de ideas en la cual nos reunimos

con diferentes empleados y adicional a esto hablamos con clientes que visitan

frecuentemente nuestro supermercado y fue de esta manera que se generaron

una gran cantidad de ideas para resolver las debilidades y amenazas, al igual

que para llevar a cabo las oportunidades que vamos a desarrollar.

En las debilidades lo primero que se hace es analizar en que vehículos van

nuestro cliente, ahí pudimos darnos cuentas que en una gran mayoría por no

decir todos llegaban a nuestros supermercados en motos y es ahí donde

decidimos adecuar un espacio interno el cual debería ser ocupado para el

descargue de productos para cuando se juntaran muchos camiones, pero este

nunca fue necesario y es por eso que se logro adecuar para que de inicio fuera

utilizado para el parqueadero de las motos. De igual manera como segunda

debilidad a resolver la cual era la de la mala atención en la zona de carnes, se

decidió contratar dos personas mas y adecuar el lugar de manera que este sea

un poco mas amplio y se pueda atender de una mejor manera.

La amenaza principal que teníamos era la de dejar de ser el supermercado

líder y esto porque la competencia estaba aumentando pero debido a los

cambios que se implementaron nuestra marca tomo un aire y esto nos ha

permitido por el momento respirar y seguir siendo el supermercado fuerte del

sur de Neiva.