UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA

CEI: Amatitlán
Nombre de la carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de
RRHH
Curso: Comunicación Organizacional
Horario: Sábado de 15:00 a 16:00 horas.
Tutor: Ana Lucrecia Güitz Quiran

Tarea No. 9
lenguaje no verbal

Apellidos, Nombres del Alumno: Carné

Reyes Quiroa, Mirna Julissa 05129051
García Ruedas, Mariela Annaly 19006626
Espinoza Martínez, Rita María 1310277
Contreras Galindo, Rosmery Verenice 14006514

Fecha de entrega: 19 de marzo de 2022

Semana a la que corresponde: Semana 9
 CONTENIDO

INTRODUCCION.......................................................................................................1
OBJETIVOS...............................................................................................................2
LENGUAJE NO VERBAL..........................................................................................3
Elementos de la comunicación no verbal..............................................................3
Cuando hablamos de lenguaje no verbal, nos referimos a:..................................4
CONCLUSIONES....................................................................................................10
RECOMENDACIONES............................................................................................11
E-GRAFÍA Y/O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...............................................12
 INTRODUCCION

La presente investigación, tiene como objetivo principal, el conocer conceptos

bases de lenguaje no verbal. Por medio de este lenguaje se refleja los gestos, las
posturas, las miradas, el tono de vos y otros signos y señas, los cuales
complementan al lenguaje de las palabras.

El lenguaje corporal es la representación más importante de la comunicación no

verbal, ya que la expresión facial, los gestos y la postura corporal, son la expresión
más inmediata de nuestros sentimientos.

A través de los actos no verbales, se evidencian las valoraciones positivas o

negativas que experimentamos hacia otras personas, como por ejemplo, el estado
biofísico, es decir, el cansancio o la vitalidad, la salud o enfermedad.

La sistemática a utilizar para la presente investigación, será por medio de sitios

web para que su presentación sea de forma digital.

1
 OBJETIVOS

1. La comunicación no verbal tiene como objetivo, transmitir un mensaje a

través de gestos, expresiones faciales o determinadas posturas.

2. Mediante la comunicación verbal se pueden transmitir conocimientos,

emociones, experiencias, etc. Puede utilizarse para informar, investigar y
discutir todo tipo de temas. Resulta vital para la enseñanza y el aprendizaje,
así como la formación de vínculos y la construcción de relaciones con otras
personas.

3. Por medio de este tipo de comunicación no tiene cabida la comunicación

verbal, sino que está basada en el lenguaje corporal, entre un emisor y un
receptor.

2
 LENGUAJE NO VERBAL

El lenguaje no verbal ha sido vital para la conservación y evolución de nuestra

especie. El presente artículo recopila datos sobre la importancia evolutiva del
lenguaje no verbal para el homo sapiens sapiens, y explica que sin este
importante proceso cognitivo, no hubiera sido posible el paso hacia el lenguaje
verbal.

¿Qué es la comunicación no verbal?

Cuando hablamos de comunicación no verbal nos referimos a todas aquellas

formas de comunicación que no emplean la lengua como vehículo y sistema para
expresarse. Es decir, todas aquellas vías de transmisión de un mensaje que no
requieren de las palabras ni del lenguaje verbal.

Elementos de la comunicación no verbal

La comunicación no verbal cumple con el circuito de la comunicación de cualquier

tipo: tiene un emisor, un receptor, un mensaje, un canal y un cierto código (dado
que no hay un lenguaje convencional al que acudir). Eso significa que los
mensajes se elaboran a través de otros sentidos y empleando otras partes del
cuerpo, como son:

Emisor.
Utiliza sus cejas, su sonrisa, su boca (para hacer muecas), sus ojos y la dirección
en que mira, su postura corporal, su ceño, su distancia respecto al otro, cuando no
su voz (ritmo y tono, nada más) o sus gestos manuales.

Receptor.
Quien recibe el mensaje usa principalmente su vista y su oído, aunque no recibe
palabras, sino tonos y secuencias.

3
En ese sentido, la comunicación no verbal es mucho más versátil que la hablada,
dado que dispone de un conjunto más libre de sentidos y signos que elaborar e
incluso puede incorporar elementos contextuales: señalar un objeto o una
dirección, tomar un objeto, o realizar una mímica o imitación de una acción que
desea transmitirse.

Cuando hablamos de lenguaje no verbal, nos referimos a:

Gestualidad.
Movimientos de las manos, de las extremidades todas o desplazamientos de la
cabeza, que pueden ser más o menos complejos y más o menos específicos, de
acuerdo a la intención. A menudo los usamos junto al lenguaje como una forma de
acompañamiento para lograr mayor precisión.

Taparse o tocarse la boca:

si se hace mientras se habla puede significar un intento de ocultar algo. Si se
realiza mientras se escucha puede ser la señal de que esa persona cree que se le
está ocultando algo.

4
 Tocarse la oreja:
es la representación inconsciente del deseo de bloquear las palabras que se oyen.
Si tu interlocutor lo realiza mientras hablas puede significar que desea que dejes
de hablar.

Tocarse la nariz:
puede indicar que alguien está mintiendo. Cuando mientes se liberan
catecolaminas, unas sustancias que inflaman el tejido interno de la nariz y pueden
provocar picor. También ocurre cuando alguien se enfada o se molesta.

5
 Mostrar la palma abierta:
Expresa sinceridad y honestidad, mientras que cerrar el puño muestra lo contrario.

Manos en los bolsillos:

denota pasotismo y no comprometer en la conversación o situación.

6
 Enfatizar algo con la mano:
cuando alguien ofrece dos puntos de vista con las manos, normalmente el que
más le gusta lo refuerza con la mano dominante y la palma hacia arriba.

Expresiones faciales.
Existe en el ser humano cierto condicionamiento congénito que nos permite
reconocer las expresiones faciales desde edades muy tempranas: una sonrisa, un
ceño fruncido, una cara rabiosa. Toda una gama de emociones se expresan de
manera más o menos instintiva en nuestro semblante.

7
 Postura corporal.
Dependiendo de cómo posicionemos el cuerpo, podremos también transmitir
emociones, sensaciones o inspirar en el otro cierto sentir. Esto también tiene
reminiscencias evolutivas, que asocian el tamaño a la fuerza, la sumisión al
abatimiento, etc. Muchos animales se comunican de esta manera.

Apariencia física.
El complejo código de las modas, las vestimentas, los accesorios, los cortes de
cabello y toda una vertiente comunicativa (que en muchos casos puede ser
inconsciente) también constituye el lenguaje no verbal.

Paralenguaje.
Aquí se clasifican los sonidos no lingüísticos: no palabras ni expresiones del
lenguaje sino sonidos que remiten a sensaciones o a informaciones de manera no
verbal debido a su tono, velocidad o volumen, o bien a la asociación emotiva que
se hace con ciertos sonidos. El llanto de un bebé, por ejemplo, entra en este tipo
de actos comunicativos.
8
 Háptica.
Se refiere al contacto físico que hacemos con quienes nos comunicamos, sea para
reforzar un mensaje verbal o para comunicar algo sin tener que decirlo. Tocarse
es una fuerte emisión de mensajes y no en todas las culturas está bien visto o
permitido.

Proxémica.
Se refiere al manejo del espacio entre emisor y receptor, mediante el cual puede
sugerirse intimidad, agresividad, pasión y otras informaciones.

9
 CONCLUSIONES

1. El lenguaje no verbal, sirve para que las personas a quienes nos estamos
dirigiendo, comprendan de forma exacta lo que queremos decir, sin dar
lugar a interpretaciones erróneas y a que pongan toda su atención en
nosotros.

2. Tal y como hemos podido comprender, el lenguaje no verbal transmite

nuestro estado de ánimo, mediante un solo gesto podemos comunicar sin
palabras nuestro sentir o la sensación que nos gustaría transmitir.

3. La comunicación no verbal es tan importante como la comunicación verbal.

En muchos casos, un simple gesto, expresión, sonrisa o movimiento
corporal puede significar más que una palabra, ya que podemos expresar
acuerdo, indiferencia, aburrimiento o desaprobación.

4. Es importante no confundir la comunicación no verbal con la comunicación

que no es hablada (oral). La prueba está en que existen formas de
comunicación no verbales, como la escrita o las lenguas de signos, que no
son orales.

5. Conforme a la investigación se pudo determinar que las palabras tan solo

representan un 7% de la comunicación, mientras que un 55 % tiene que ver
con la comunicación no verbal (los movimientos y la proyección del cuerpo)
y un 38 % del impacto está relacionado con la comunicación paraverbal
(como el tono de voz). 

10
 RECOMENDACIONES

1. Utilizar correctamente nuestras expresiones, tanto corporales como faciales

al momento de transmitir un mensaje a un receptor, garantizará que no se
reciba de manera errónea y lograr que el mensaje se divulgue con claridad.

2. Utilizar de manera correcta el lenguaje no verbal, ayudará a transmitir

nuestro estado de ánimo, nuestro sentir, por medio de un solo gesto y/o
expresiones.

3. Identificar la importancia y el significado de la comunicación no verbal al

momento de expresar nuestro sentir, ayudará a entender cuando una
persona no está de acuerdo, muestra indiferencia o desinterés en cierto
tema.

4. Determinar cuáles son los principales problemas de comunicación y evitar

la interpretación errónea de los mensajes al momento de expresarnos por
medio del lenguaje corporal.

5. Considerar la importancia que conlleva utilizar la comunicación verbal, no

verbal y la comunicación paraverbal, de manera que se pueda entender que
la mayor parte de las conversaciones dice más los movimientos,
expresiones y la proyección del cuerpo que las palabras.

11
 E-GRAFÍA Y/O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Equipo editorial, E. (5 de agosto de 2021). Comunicación no verbal . Obtenido de

https://concepto.de/comunicacion-no-verbal/

Navarro, P. F. (s.f.). Todo lo que deberias saber sobre el lengiaje corporal .

Obtenido de https://habilidadsocial.com/el-lenguaje-corporal/

12